14. september 2023

Servicevennlighetskobling: Lokale logger og problemrapportsamler

Serviceability Connector kan nå beholde kopier av loggene den samler inn. Denne funksjonen er nyttig hvis du trenger å arkivere eller revidere loggene dine. Det finnes også en diskressursmonitor som varsler deg hvis det er lite plass igjen.

Du kan bruke Serviceability Connector til å samle inn problemrapporter fra telefoner som er registrert på Unified Communications Manager-nodene dine.

I begge tilfeller kan du laste ned de innsamlede dataene og analysere dem med Collaboration Soultions Analyzer. Se Implementeringsveiledning for servicevennlighetskobling for detaljer.

5. juli 2022

Videonett: Nytt masseprovisjoneringsskript

Hvis du må distribuere mange noder i Video Mesh-distribusjonen din, er prosessen tidkrevende. Du kan bruke skriptet på https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning for å raskt distribuere videonettnoder på VMware ESXi-servere. Les gjennom readme-filen for instruksjoner om hvordan du bruker skriptet.

29. april 2022

Videonett: Hold mediene dine på Video Mesh for alle eksterne Webex-møter

I tidligere versjoner kontrollerte du bruken av Video Mesh for møter bare for dine interne nettsteder. For møter som arrangeres på eksterne Webex-nettsteder, kontrollerte disse nettstedene om Video Mesh kunne kaskaderes til Webex. Hvis et eksternt nettsted ikke tillot Video Mesh-kaskader, brukte mediene dine alltid Webex-skynodene.

Med innstillingen Foretrekk videonett for alle eksterne Webex-møter, hvis Webex-nettstedet ditt har tilgjengelige videonett-noder, kjører mediene dine gjennom disse nodene for møter på eksterne nettsteder. For detaljer, se https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

22. april 2022

Servicevennlighetskobling: Import av abonnenter for Unified CM-utgivere

Hvis du bruker ECP for Serviceability-koblingsverten din, finnes det en ny måte å legge til abonnenter i en serviceability-klynge på. Når du legger til en Unified CM-utgiver i klyngen, avspør koblingen utgiveren og fyller automatisk ut en liste over abonnentene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Implementeringsveiledningen for servicevennlighetskoblingen.

15. oktober 2021

Hybrid datasikkerhet: Krav til Docker Desktop-lisens

Når du installerer og konfigurerer HDS-noder, trenger du Docker Desktop for å kjøre en oppsettapp. Docker oppdaterte nylig lisensmodellen sin. Organisasjonen din kan kreve et betalt abonnement for Docker Desktop. For mer informasjon, se Docker-blogginnlegget « Docker oppdaterer og utvider produktabonnementene våre».

30. juni 2021

Hybrid samtaletjeneste: Kunngjøring om sluttidspunktet for Expressway Call Connector-arkitekturen

Fra og med 30. juni 2021ble Hybrid Call Service for brukere og enheter i personlig modus som krever PSTN-tilgang (Expressway Call Connector-arkitektur) utgått på levetiden (EOL) og støttes ikke lenger.

Se https://help.webex.com/n2q9085 for detaljer.

23. april 2021

Hybrid kalendertjeneste: Tilpassede maler for møteinvitasjoner

I Cisco Webex Control Hub kan administratorer nå velge hvilke møtedeltakelsesdetaljer kalendertjenesten inkluderer i møteinvitasjoner:

• Vis eller skjul detaljer om Bli med via telefon.

  Når du inkluderer oppringingsdetaljene, kan du også velge å legge til en lenke til globale innringingsnumre, en lenke til gratisnummerbegrensninger, eller begge deler.

  

• Vis eller skjul detaljer om å bli med fra en app eller en videokonferanseenhet.

  Når du inkluderer detaljene for videooppringing, kan du også velge å inkludere en IVR IP-adresse, en Skype for Business-kobling eller begge deler.

  

I tillegg kan du legge til en egendefinert topptekst og bunntekst for alle språkene som Hybrid Calendar Service støtter (eller bruke toppteksten og bunnteksten til et bestemt språk som standard for språk som ikke har noen definerte).

Topptekst- og bunntekstverdiene har maksimalt 1024 tegn hver (inkludert mellomrom).

4. mars 2021

Servicevennlighet: Overvåk BroadWorks Xtended Services-plattformen

Du kan nå overvåke Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) med Serviceability Connector.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability for detaljer.

24. februar 2021

Servicevennlighet: Koblingshosting på Enterprise Compute Platform

Du kan nå bruke Enterprise Compute Platform (ECP) til å være vert for Serviceability Connector i nettverket ditt. Dette betyr at du ikke trenger å bruke Cisco Expressway for servicevennlighet.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability for detaljer.

9. februar 2021

Hybrid kalendertjeneste: Fjernet krav om lisens per bruker

Kundeadministratorer kan nå aktivere Webex Hybrid-kalendertjenesten for ulisensierte brukere i Control Hub. Denne endringen gir alle brukere en konsistent kalender for å delta i møter i Webex-appen.

2. februar 2021

Hybrid datasikkerhet: Avmonter eventuelt ISO-filer etter HDS-konfigurasjon

HDS-noder støtter nå avmontering av ISO-filen etter at alle HDS-nodene dine har hentet den nye konfigurasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se distribusjonsveiledningen for Cisco Webex Hybrid Data Security.

20. januar 2021

Hybrid kalendertjeneste: Oppdateringer til støtte for Microsoft Exchange-versjonen

La til støtte for Exchange 2019 og fjernet offisiell støtte for Exchange 2010.

21. desember 2020

Kunngjøring om slutt på støtte (EoS) for hybrid samtaletjeneste for sluttbrukere

Fra og med 31. mars 2021 vil Hybrid Call Service for sluttbrukere være slutt på kundestøtte (EoS) for alle kunder. Fremover må kunder konfigurere Webex-appen for å registrere seg direkte i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for å få brukerne sine tilgang til bedriftsanrop. Hybridkall for enheter vil fortsette å fungere, men må migreres til enhetskoblingsløsningen.

Se EoS-kunngjøringen for mer informasjon.

14. september 2020

Servicevennlighetstjeneste for vertsbasert samarbeidsmegling (HCM-F)

Serviceability Connector kan nå importere data om HCS-kunders infrastruktur fra HCM-F. Fordelene med denne funksjonen er:

• Automatisk import av inventaret gjør det mye enklere å aktivere Serviceability Connector for HCM-F-distribusjoner. Koblingen synkroniseres også med lagerbeholdningen, noe som reduserer løpende vedlikehold.

• TAC kan nå knytte enheter til klyngene og kundene sine, noe som reduserer tiden til løsning ytterligere.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability for mer informasjon.

21. juli 2020 (oppdatert 19. august 2020)

Domene- og adressekrav for Webex Room-enheter (Google Kalender)

Webex-romenheter vil ikke lenger vise møtelisten fra Google Kalender med mindre du har bekreftet domenene dine i Cisco Webex Control Hub, inkludert domenet til kontoen som administrerer tilgangskontrolllister. Vi krever også at Google-e-postadresser for Webex-romenheter samsvarer med @resource.calendar.google.com -format.

Hvis for eksempel e-postadressen til romenheten din bruker et domeneprefiks og e-postdomenet ditt er company.com, må du bekrefte domenet company.com og sørge for at alle arbeidsområder har en e-postadresse som bruker Google-romressursformatet:

Eksempel:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Nyere e-postadresser for ressurser kan inneholde et domeneprefiks, som i følgende eksempel:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Denne endringen påvirker ikke muligheten til å planlegge møter med nøkkelord. (@webex eller @meet) eller videoadresser, og påvirker ikke brukernes møtelister i Webex Teams-appen.

5. juni 2020

Hybridkalender: Standard språkinnstilling utvidet til Google og Office 365 skybaserte implementeringer

Den globale innstillingen som styrer språket for deltakelsesdetaljene som hybridkalenderen legger til i invitasjoner for organisasjonen din, er nå tilgjengelig for den skybaserte tjenesten. Innstillingen vises i Kontrollhub og påvirker hele organisasjonen. Vi introduserte innstillingen i oktober 2018, men bare for den Expressway-baserte kalenderkoblingen. Det gjelder nå for alle distribusjonstyper.

Før denne endringen leste kalenderkoblingen språket fra en av følgende verdier:

• Google Kalender-implementeringer – innstillingen språk fra brukerens kalenderinnstillinger.

• Office 365 (skybaserte distribusjoner) – "language":{"locale"} -innstillingen fra brukerens postboksinnstillinger.

• Microsoft Exchange eller Office 365 (ved hjelp av den Expressway-baserte kalenderkoblingen) – item.Culture -egenskapen fra hver møteinvitasjon.

For å beholde den forrige virkemåten kan du la innstillingen stå på standardinnstillingen. Den nye innstillingen lar deg velge et bestemt språk som skal brukes i hele organisasjonen, i tilfelle du trenger et språk som ikke skal eller kan kontrolleres fra disse verdiene.

Hvis du har distribuert hybridkalenderen med mer enn én type kalendermiljø, må du huske på at innstillingen Standardspråk vises flere steder i Control Hub (ett for hver type kalendermiljø). Hvis du angir den på ett sted, overstyrer du det som tidligere var angitt på et annet sted, og endrer språket for deltakelsesdetaljene for alle møter som hybridkalenderen behandler.

4. juni 2020

Hybrid datasikkerhet: Krypterte tilkoblinger med Microsoft SQL Server-databaser

HDS-noder støtter nå krypterte tilkoblinger med Microsoft SQL Server-databaser ved hjelp av TLS. I tidligere versjoner støttet vi bare TLS-tilkoblinger med Postgres-databaser. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se avsnittet om oppretting av ISO-filer i distribusjonsveiledningen for Cisco Webex Hybrid Data Security.

15. mai 2020

Koblingen utløser nå en alarm hvis den er konfigurert til å laste opp diagnostisk informasjon ved hjelp av cisco.com-brukerlegitimasjon for autentisering. Vi avvikler denne metoden for autentisering av opplastinger. Du må endre opplastingsautentiseringsmetoden til Customer eXperience Drive for å sikre at diagnostiske opplastinger vil lykkes i fremtiden. Se https://www.cisco.com/go/serviceability for mer informasjon.

5. mai 2020

Hybrid datasikkerhet: VMware ESXi 6.5 eller nyere kreves

Vi krever nå at du kjører de virtuelle maskinene dine på VMware ESXi 6.5 eller nyere.

Hybrid datasikkerhet: Nye verter for felles identitet

Vi la til en Common Identity-vert i EU og en annen vert i USA. For detaljer, se «Krav til ekstern tilkobling» i distribusjonsveiledningen for Cisco Webex Hybrid Data Security.

30. april 2020

Fra og med 4. mai 2020 er Hybrid Call Service for sluttbrukere begrenset til kun nåværende kunder. Ingen nye kunder kan bruke denne tjenesten. Fremover kan nye kunder konfigurere Webex Teams-appen til å registrere seg direkte i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for bedriftsanropsfunksjoner.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endringer i hybrid samtaletjeneste.

11. februar 2020

Servicevennlighetskobling: Last opp til Customer Experience Drive (CXD)

Serviceability Connector kan nå laste opp data til Customer eXperience Drive. Denne tjenesten er vårt foretrukne opplastingsalternativ, og er standarden for nye installasjoner av Serviceability Connector. CXD krever ikke at du oppgir cisco.com-legitimasjon i Serviceability Connector-konfigurasjonen.

Customer eXperience Drive (CXD) er en tjeneste for filopplasting med flere protokoller. Denne tjenesten lar Serviceability Connector laste opp data direkte til den aktive tjenesteforespørselen ved hjelp av et unikt sett med legitimasjonsinformasjon som er opprettet for den tjenesteforespørselen.

Hvis du installerer Serviceability Connector for første gang, trenger du ikke å konfigurere noe for å dra nytte av denne funksjonen.

Hvis du tidligere har konfigurert Serviceability Connector til å bruke cisco.com-legitimasjon, kan du endre til CXD på følgende måte:

1. Logg på koblingsverten Expressway.

2. Gå til Applikasjoner > Hybridtjenester > Brukbarhet > Opplastingsinnstillinger.

3. Endre Opplastingsautentiseringsmetoden til Kundeopplevelsesstasjon, og lagre deretter.

Les mer om implementering av Serviceability Connector på https://www.cisco.com/go/serviceability.

3. februar 2020

Servicevennlighetskobling: La til støtte for Cisco BroadWorks-servere

Vi har utvidet Serviceability Connector for å muliggjøre innsamling av diagnostisk informasjon fra et utvalg av Cisco BroadWorks-servere. De nylig støttede serverne er:

• Cisco BroadWorks-applikasjonsserver (AS)

• Cisco BroadWorks-profilserver (PS)

• Cisco BroadWorks-meldingsserver (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Du kan legge til de nye enhetene ved å logge på koblingsverten og deretter gå til Applikasjoner > Hybridtjenester > Brukbarhet > Administrerte enheter.

Les mer om implementering av Serviceability Connector med Cisco BroadWorks-servere på https://www.cisco.com/go/serviceability.

19. november 2019

Hybrid datasikkerhet: La til støtte for blokkerte eksterne DNS-oppløsningsmiljøer

Mange kunder som bruker proxy-servere tillater ikke ekstern DNS-oppløsning for interne klienter. Når du registrerer en hybrid datasikkerhetsnode, tester prosessen DNS-oppslag og tilkobling til Cisco Webex-skyen. Tidligere, i eksplisitte proxy-konfigurasjoner der noden ikke kunne spørre DNS-servere på grunn av nettverkskonfigurasjonen, mislyktes denne sjekken. Som et resultat ble ikke noden registrert.

Noden kan nå oppdage denne tilstanden før registrering og automatisk gå inn i modus for blokkert ekstern DNS-løsning. DNS-oppslaget og noderegistreringen lykkes deretter. Når du konfigurerer den eksplisitte proxyen og klikker på Sjekk proxytilkobling, oppdager noden om distribusjonen din krever denne modusen. Etter at du har startet noden på nytt, kan du sjekke om modusen er aktivert ved å se på nodens Oversikt side. (https://[HDS Node-IP eller FQDN]/setup). Når den er aktivert, er Blokkert ekstern DNS-oppløsning satt til Ja.

For å slå av denne funksjonen, må du sørge for at de interne DNS-serverne dine kan løse offentlige DNS-navn. Sjekk deretter DNS-oppløsningen ved å gå tilbake til URL-en for nodeoppsett Trust Store & Proxy -siden og kjører Sjekk proxy-tilkoblingen på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om proxy-konfigurasjoner, kan du se ressursen som gjelder for din Hybrid Data Security-distribusjon:

• Eksisterende distribusjoner – Proxy-støtte for hybrid datasikkerhet og Webex Video Mesh (hjelpeartikkel)

• Nye utrullinger – https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (utrulleringsveiledning)

15. november 2019

Hybrid kalendertjeneste: Tyskland-instans av Microsoft Office 365

Den skybaserte hybridkalendertjenesten med Office 365 støtter nå den tyske forekomsten av Office 365 for nye distribusjoner. Når du konfigurerer tjenesten, velger du Office 365-instansen din rett før du autoriserer tillatelser for tjenesten hos Microsoft. Vi støtter for øyeblikket bare den tyske instansen og den verdensomspennende instansen.

17. september 2019

Hybrid kalendertjeneste: Redesign og forenkling av e-postmaler

Vi har oppdatert e-postmalene for Hybrid Calendar-tjenesten slik at de samsvarer med den nye utformingen og forenklingen av e-postmalen som ble introdusert for Webex Meetings i WBS39.5. Forbedringene inkluderer følgende:

• En enkelt, tydelig grønn knapp for å bli med i møtene dine.

• Et konsistent, normalisert utseende og preg på invitasjoner på tvers av alle planleggerne dine (kalenderen din, Webex Desktop-applikasjonen og så videre).

• Ett-trykks-funksjon for å bli med ved hjelp av mobillenken på tvers av malene, for mobilbrukere som ønsker å bli med i møtet med kun lyd raskt.

20. august 2019

Hybrid datasikkerhet: Proxy-støtte

Hybrid datasikkerhet støtter nå eksplisitte, transparente inspeksjons- og ikke-inspeksjonsproxyer, slik at du kan sikre og overvåke trafikk fra bedrifter til skyen. Du kan bruke et plattformadministratorgrensesnitt på nodene for sertifikatadministrasjon og for å sjekke den generelle tilkoblingsstatusen etter at du har konfigurert proxyen på nodene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se ressursen som gjelder for din hybride datasikkerhetsdistribusjon:

• Eksisterende distribusjoner – Proxy-støtte for hybrid datasikkerhet og Webex Video Mesh (hjelpeartikkel)

• Nye utrullinger – https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (utrulleringsveiledning)

16. august 2019

Hybrid kalendertjeneste: Cisco TMS-integrasjon for skybaserte tjenester (Office 365 og Google Kalender)

Planleggingsalternativet Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) lar den skybaserte Hybrid Calendar Service utnytte ditt lokale ressursadministrasjons- og konferansevertsmiljø for forenklet møteplanlegging. Denne integrasjonen utvider også møteopplevelsen med én knapp for å trykke (OBTP) til et bredt spekter av videoenheter.

For å distribuere integrasjonen må du først konfigurere den skybaserte hybridkalendertjenesten. Deretter installerer du kalenderkoblingen på den lokale Expressway-C-en og konfigurerer koblingen for Cisco TMS-planleggingsalternativet.

For krav, distribusjonsoppgaver og mer informasjon, se det aktuelle kapittelet i distribusjonsveiledningen for Cisco Webex Hybrid Calendar Service:

• Implementer Cisco TMS-integrasjonen med Office 365

• Implementer Cisco TMS-integrasjonen med Google Kalender

Hybrid kalendertjeneste: Konfigurerbare handlinger for @webex og @meet Nøkkelord

Control Hub-administratoren kan velge standardhandlingen som planleggingsnøkkelordene @webex og @meet utfører:

• Opprett et område i Webex-appen og legg til deltakerdetaljer for det (standard for @meet).

• Bruk planleggerens Cisco Webex personlige rom-detaljer (standard for @webex)

• Bruk ditt lokale ressursadministrasjons- og konferansevertsmiljø med Cisco TelePresence Management Suite (kun tilgjengelig som et alternativ for @meet)

  Cisco TMS-integrasjonen fungerer for øyeblikket med den skybaserte Hybrid Calendar Service for Office 365 eller den skybaserte Hybrid Calendar Service for Google Kalender. Den er ikke tilgjengelig for Microsoft Exchange eller for hybride Exchange- og Office 365-distribusjoner.

Hvert alternativ legger til gjeldende deltakerdetaljer i brødteksten i møteinvitasjonen. Du finner disse innstillingene på innstillingssiden for Hybrid Kalender-tjenesten i Control Hub ( https://admin.webex.com).

Superbrukere kan bruke sammensatte nøkkelord @webex:space eller @webex:myroom for å overstyre administratorens standardinnstilling for nøkkelordet. Det finnes også sammensatte nøkkelord for @meet, som er oppført i Kontrollhub-innstillingen.

Brukere med flere Cisco Webex-nettsteder kan fortsatt bruke @webex: inntil videre. Vi anbefaler imidlertid på det sterkeste å konfigurere innstillingen Mitt personlige rom i Cisco Webex Teams-appen for å angi hvilket nettsted @webex bruker. Denne innstillingen gir én knapp å trykke på til videoenheter og angir også hvilket nettsted appen skal overvåke for deltakere som går inn i brukerens personlige rom-lobby.

Søkeordet @spark fortsetter også å fungere foreløpig. Hvis organisasjonen din bruker @spark, anbefaler vi imidlertid å bruke @webex (og endre standardinnstillingen for å opprette et mellomrom) eller @webex:space i stedet. Vi vil fjerne @spark i fremtiden, når bruken synker.

23. juli 2019

Hybrid meldingstjeneste: Kompatibilitet med hybrid datasikkerhet

Hybrid meldingstjenesten er nå kompatibel med Cisco Webex Hybrid Data Security.

Vi bruker vanligvis Cisco Webex Key Management System (KMS) for å sikre Hybrid Message Service, men du kan bruke en lokal instans av KMS med Hybrid Message Service.

Se https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security for detaljer om distribusjon av Cisco Webex Hybrid Data Security.

3. juli 2019

Hybrid kalendertjeneste: Fravær for Office 365 Cloud og Google Kalender

Kalendertjenestebrukere på Office 365 eller Google Kalender kan nå dele sin fraværsstatus med andre brukere i Webex-appen. (Vi har tidligere lagt til denne funksjonen for brukere av hybridkalendertjenesten på Microsoft Exchange.) Når en bruker angir et automatisk svar, kan andre brukere i organisasjonen se statusen i Webex-appen på disse stedene:

• I @mentions rettet mot brukeren som ikke er på kontoret.

• I Personer-området for den brukeren.

• I søkeresultatene for den brukerens navn.

• I den utvidede personlisten for et område.

Det kan ta opptil 20 minutter å oppdatere statusendringer i Webex-appen. Brukere kan lese Vis når du er fraværende for mer informasjon.

Hvis du allerede har distribuert den skybaserte hybridkalendertjenesten med Office 365, kreves det ingen ytterligere konfigurasjon for Fravær for brukerne dine.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Hybrid kalendertjeneste: Vis avtaler i møtelisten

I Cisco Webex Teams kan du nå se detaljer om kommende avtaler i møtelisten din, sammen med kommende møter. (Avtaler er kalenderhendelser du planlegger uten å legge til noen andre inviterte.)

Hvis du inkluderer et planleggingsnøkkelord som @webex eller @meet I avtalens stedsfelt legger Hybrid Calendar Service til deltakerdetaljer i avtalen, akkurat som den ville gjort for et møte. Når avtalen er i ferd med å starte, ser du Bli med-knappen i Webex Teams-appen din, og du kan bruke den til å ringe inn til møtet. Eller du kan inkludere en Webex-møteadresse (for eksempel koblingen til det personlige rommet ditt) i avtaleteksten. Hvis du inkluderer en annen Webex Teams-brukers personlige rom, vil de også se Bli med-knappen rett før avtalen starter, men de vil ikke se avtalen din og ikke vite hvem som prøver å møte dem før du prøver å bli med.

2. juli 2019

Hybride tjenestevarsler i et Webex Teams-område

Etter at du har distribuert hybridtjenester, kan det være lurt å motta varsler om tjenestestatus, alarmer, programvareoppgraderinger og så videre, sammen med andre personer i eller utenfor organisasjonen. Tidligere kunne du bare motta varsler via e-post. Nå kan du abonnere på at folk skal motta Webex Teams-botvarsler.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer varsler for Cisco Webex Hybrid-tjenester.

21. juni 2019

Webex-servicetjenesten forbedrer diagnostikk for Expressway

Webex-servicetjenesten har nye, mer detaljerte alternativer for å samle inn feilsøkingsinformasjon fra administrerte Cisco Expressway-serieenheter eller -klynger. Frem til nå har teknisk assistansesenter (TAC) måttet samle inn et fullstendig systemøyeblikksbilde for å feilsøke den administrerte Expressway-en din.

De nye alternativene er:

• Opprett og samle inn øyeblikksbilder av logglogger: Gjør det mulig for ansatte ved Cisco Technical Assistance Center (TAC) å lage et øyeblikksbilde av loggene fra den administrerte Expressway-en din, og laste opp øyeblikksbildet til serviceforespørselen din på en sikker måte.

• Opprett og samle inn øyeblikksbilde av systemstatus: Gjør det mulig for TAC å lage et øyeblikksbilde av gjeldende status for den administrerte motorveien din, og laste opp øyeblikksbildet til tjenesteforespørselen din på en sikker måte.

• Samle inn diagnostiske logger: Gjør det mulig for Cisco TAC å starte og deretter stoppe diagnostisk logging på den administrerte Expressway-en, og laste opp den resulterende diagnostiske loggen til tjenesteforespørselen din på en sikker måte.

Disse nye alternativene gjør opplasting og lagring av logger mer effektiv, og viktigst av alt, de hjelper TAC med å målrette eventuelle problemer med de administrerte motorveiene dine mer effektivt.

5. april 2019

Migrer SIP-adressene dine til webex.com

Du kan nå migrere Hybrid Call Service-organisasjonen din fra ciscospark.com til webex.com SIP-adresser.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Migrere Cisco Spark Hybrid Call Service Organization til Cisco Webex-domenet.

26. mars 2019

Hendelseshistorikk for hybridtjenester

Vi har lagt til en ny funksjon som hjelper deg med å administrere implementeringen av hybridtjenester. Med hendelseshistorikk kan du få tilgang til poster over hendelser og historiske endringer som ble utført på hybride tjenesteressurser i organisasjonen din. Den lagrede informasjonen i hendelseshistorikken viser statuser, innstillinger og alarmer som hjelper deg med å isolere, feilsøke og feilsøke problemer, og den kan brukes til revisjonsformål. Postene går så langt tilbake som 30 dager, og du har flere måter å filtrere på dataene som er relevante for deg.

Hvis du vil ha mer informasjon om denne funksjonen og hvordan du bruker den, kan du se denne artikkelen.

23. mars 2019

Nye enheter støttet av Webex-servicetjenesten

Servicevennlighetstjenesten øker hastigheten som Ciscos tekniske assistansepersonell kan diagnostisere problemer med infrastrukturen din med. Den automatiserer oppgavene med å finne, hente og lagre diagnostiske logger og informasjon i serviceforespørselen din (SR), slik at TAC mer effektivt kan identifisere og løse problemer med det lokale utstyret ditt.

Administrerte enheter

Servicevennlighetstjenesten kan fungere med følgende enheter:

• (Ny) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Ny) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM- og tilstedeværelsestjeneste

• Cisco Expressway-serien

• Cisco TelePresence-videokommunikasjonsserver (VCS)

Relatert lesing:

• Veiledning for implementering av servicevennlighetstjenester ( https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Utgivelsesmerknader for servicevennlighetskobling ( https://help.webex.com/article/xr0cql)

4. mars 2019

Fjerning av CTI-enhetsovervåking fra hybrid samtaletjeneste

For å forbedre distribusjonsmuligheten og kvaliteten til Hybrid Call Service, ble konstant overvåking av en brukers Unified CM-enheter fjernet fra Hybrid Call Service. Denne endringen forsterker den primære verdien av Hybrid Call Service: koble samtaler mellom Unified CM og Webex Teams-apper og -enheter. Se denne artikkelen for den opprinnelige kunngjøringen og se utrullingsveiledningen på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call for mer informasjon.

26. februar 2019

Hybrid datasikkerhet: TLS-kryptering for PostgreSQL-databasetilkoblinger

Hybride datasikkerhetsnoder støtter nå krypterte tilkoblinger med PostgreSQL-databaseservere. Distribusjonsveiledningen for Cisco Webex Hybrid Data Security er oppdatert på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

For å aktivere TLS-kryptering med PostgreSQL i en eksisterende distribusjon, konfigurer PostgreSQL-distribusjonen din for TLS. Kjør deretter HDS-oppsettverktøyet med en kopi av din nåværende konfigurasjons-ISO. De nye feltene vises på skjermbildet Database Credentials når Database Type er satt til PostgreSQL.

Du kan velge mellom følgende alternativer for TLS-databasetilkoblingsmodus:

Når du velger en av modusene Krev TLS, laster opp rotsertifikatet om nødvendig og klikker på Fortsett, så tester HDS-oppsettverktøyet umiddelbart TLS-tilkoblingen til databaseserveren. Verktøyet verifiserer også sertifikatsigneren og vertsnavnet, hvis aktuelt. Hvis en test mislykkes, viser verktøyet en feilmelding som beskriver problemet. Du kan velge om du vil ignorere feilen og fortsette med oppsettet. (På grunn av tilkoblingsforskjeller kan HDS-nodene være i stand til å opprette TLS-tilkoblingen selv om HDS Setup Tool-maskinen ikke kan teste den.)

Når du har oppdatert og distribuert den nye ISO-konfigurasjonsfilen, bruker nodene den nye TLS-modusen. For instruksjoner, se « Endre nodekonfigurasjonen» i distribusjonsveiledningen for Cisco Webex Hybrid Data Security.

Hybrid datasikkerhet: SSL-kryptering for logger

Hybrid Data Security støtter nå en kryptert loggforbindelse til en TLS-kompatibel syslog-server.

For å aktivere TLS-kryptering med syslog-serveren i en eksisterende distribusjon, må du først bekrefte at syslog-serveren støtter TCP-tilkoblinger. Kjør deretter HDS-oppsettverktøyet med en kopi av den gjeldende konfigurasjons-ISO-filen din, og merk av for SSL-kryptering på skjermbildet Systemlogger. Du må kanskje også endre URL-adressen til syslog-serveren for å spesifisere TCP i stedet for UDP.

Hvis du oppdager problemer med at syslog-serveren mottar logger fra Hybrid Data Security-nodene dine, kan det være et avvik mellom hva syslog-serveren din støtter når det gjelder TLS og hvordan nodene prøver å koble til serveren din. For å feilsøke, kjør HDS-oppsettverktøyet med en kopi av den gjeldende konfigurasjons-ISO-filen din, og kontroller at avmerkingsboksen SSL-kryptering er i riktig tilstand for syslog-serveren din.

For mer informasjon, se https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25. januar 2019

Hybrid kalendertjeneste med Microsoft Exchange: Aktiver SCP-oppslag for automatisk oppdaging

Vi har lagt til alternativet Aktiver SCP-postoppslag i Oppdagelsesdelen av Microsoft Exchange-konfigurasjonssiden på Expressway-koblingsverten. Alternativet styrer om kalenderkoblingen spør i Active Directory som det første trinnet i autosøkingsprosessen. Alternativet er tilgjengelig (og aktivert som standard) for konfigurasjoner av typen Microsoft On-premises.

Hvis du vil ha mer informasjon om oppslag av SCP-poster og Autodiscover-prosessen, kan du se Cisco Webex Hybrid Calendar Service med Microsoft Exchange-integrasjonsreferanse. Hvis du trenger hjelp med feilsøking, kan du se Teste Microsoft Exchange Autodiscovery og Representation.

25. januar 2019

Hybrid datasikkerhet: Støtte for MS SQL Server-bedrifter

Hybrid datasikkerhet støtter nå Microsoft SQL Server Enterprise som et sentralt datalager. Distribusjonsveiledningen for Cisco Webex Hybrid Data Security er oppdatert på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Støtte for Microsoft SQL Server er kun ment for nye distribusjoner av Hybrid Data Security. Vi støtter for øyeblikket ikke migrering av data fra PostgreSQL til Microsoft SQL Server i en eksisterende distribusjon.

Fra og med utgivelsestidspunktet er kravene:

• SQL Server 2016 Enterprise med Service Pack 2 og Cumulative Update 2 eller nyere, installert og kjører.

• Blandet modus-autentisering ble valgt under oppsettet. Windows-autentiseringsmodus støttes ikke.

• Minimum 8 vCPU-er, 16 GB hovedminne, tilstrekkelig harddiskplass og overvåking for å sikre at den ikke overskrides. (2 TB anbefales hvis du vil kjøre databasen over lengre tid uten å måtte øke lagringsplassen.)

JDBC-driverne som Hybrid Data Security bruker støtter SQL Server Always On ( Always On Failover Clusters og Always On tilgjengelighetsgrupper).

16. januar 2019

Servicevennlighetskobling, første utgivelse

Denne koblingen øker hastigheten som Ciscos tekniske assistansepersonell kan diagnostisere problemer med infrastrukturen din med. Den automatiserer oppgavene med å finne, hente og lagre diagnostiske logger og informasjon i en serviceforespørsel (SR), og utløse analyse mot diagnostiske signaturer, slik at TAC mer effektivt kan identifisere og løse problemer med ditt lokale utstyr.

Serviceability Connector er et lite program som ligger på en Expressway i nettverket ditt («connector host»). Den mottar TAC-initierte forespørsler via Cisco Webex, og bruker API-ene til det lokale utstyret ditt til å samle inn de forespurte dataene. Deretter laster den opp de forespurte dataene sikkert til SR-fillageret, hvor de legges ved serviceforespørselen din.

Abonner på utgivelsesmerknadene for Serviceability Connector ( https://help.webex.com/article/xr0cql) for å holde deg informert om fremtidige oppgraderinger.

Administrerte enheter

Serviceability Connector kan fungere med følgende enheter:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM- og tilstedeværelsestjeneste

• Cisco Expressway-serien

• Cisco TelePresence-videokommunikasjonsserver (VCS)

7. desember 2018

Hybrid kalendertjeneste: Behandling av inviterte Webex-teammøter

Vi har endret virkemåten når du planlegger et Webex-teammøte ved å bruke et nøkkelord (for eksempel @webex:space, @meet, eller @spark) og du inviterer noen hvis e-postadresse ikke samsvarer med en konto i Webex Teams:

• Hybridkalendertjenesten prøver ikke lenger å invitere personen til å bli med i Webex Teams.

• Du får en e-post som forteller deg at noen av de inviterte ikke kunne legges til i rommet. Av personvernhensyn lister vi ikke opp de spesifikke inviterte, så du må sjekke invitasjonslisten mot personlisten i det nye området for å se hvem som mangler. Du kan manuelt legge til manglende inviterte i rommet.

  Som før kan inviterte uten kontoer fortsatt bli med i møtet som gjester.

9. november 2018

Hybrid Message Service er lansert

Denne tjenesten er ideell for organisasjoner som har brukere på Cisco Webex Teams som trenger å utveksle meldinger med brukere på Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM & P) Tjeneste. Hybrid Message Service muliggjør utveksling av 1-til-1-direktemeldinger mellom Cisco Webex Teams-klient og Cisco Jabber-klient som er registrert i Unified CM IM- og Presence-tjenesten. Hybrid Message Service lar Cisco Jabber-brukere se tilstedeværelsesstatusen til Cisco Webex Teams-brukere basert på deres Teams-klientaktivitet.

For å distribuere den nye tjenesten, se distribusjonsveiledningen for meldingstjenesten på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12. oktober 2018

Standardspråk for hybridkalenderdistribusjoner med kalenderkoblingen

Vi har lagt til en global innstilling for organisasjonen din som styrer språket for deltakelsesdetaljene som Hybrid Calendar Service legger til i invitasjoner. Innstillingen gjelder for Microsoft Exchange- og Office 365-integrasjoner som bruker den Expressway-baserte kalenderkoblingen.

Før denne endringen leste kalenderkoblingen språket fra item.Culture -egenskapen i møteinvitasjonen. For å beholde den forrige virkemåten kan du la innstillingen stå på standardinnstillingen. Den nye innstillingen lar deg velge et bestemt språk som skal brukes i hele organisasjonen, i tilfelle du trenger et språk som ikke skal eller kan kontrolleres fra item.Culture.

Denne innstillingen gjelder ikke for Google G Suite-integrasjoner med Hybrid Calendar-tjenesten eller for den nye skybaserte Office 365-tjenesten. Se Hvordan hybridkalendertjenesten lokaliserer møtedetaljer for innstillingene som hver integrasjonstype bruker.

24. september 2018

Flere SIP-destinasjoner for distribusjoner av Global Call Service Connect

Vi har lansert en ny funksjon som lar deg angi flere Expressway E-er som SIP-destinasjoner for Call Service Connect. Tidligere, hvis du hadde en global distribusjon og brukte ett enkelt SIP-mål, gikk trafikk fra Cisco Webex til bedriften gjennom ett enkelt DNS SRV og kunne ikke rutes til en Expressway-klynge basert på plasseringen til den som ringer eller den som ble oppringt. Dette førte til at media hårnålet gjennom noden selv om den som innringer og de oppringte brukerne var på den andre siden av verden, noe som forårsaket potensiell latens.

Med flere SIP-destinasjoner for Hybrid Call Service Connect, når et anrop foretas fra Cisco Webex til bedriften, slår Cisco Webex opp DNS SRV-ene som er knyttet til anropskontakten til den anropende brukeren. Denne relasjonen peker mot en motorvei (SIP-destinasjon) i nærheten av den som ringer. Hvis en DNS SRV ikke er definert for en gitt anropskobling, brukes standard SIP-destinasjon.

Disse distribusjonsalternativene gir fordelen av å la deg kontrollere rutevalget nedstrøms.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan denne funksjonen fungerer og hvordan du konfigurerer den, kan du se distribusjonsveiledningen for hybrid anropstjeneste på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14. september 2018

Hybrid kalendertjeneste: Klareringsliste for URL-adresse for omdirigering av automatisk oppdaging i Microsoft Exchange

Vi har lagt til en Expressway-konfigurasjonsside som administratorer kan bruke til å tillate eller blokkere URL-adresser for omdirigering av automatisk oppdagelse. Når en Autodiscover-test kjøres, legges URL-er automatisk til i listen i ventende status, eller administratorer kan legge til URL-er i listen manuelt. Ventende URL-er blokkeres med mindre en administrator velger å tillate dem.

For å gå direkte til tillitslisten på motorveien, gå til Applikasjoner > Hybridtjenester > Kalendertjeneste > Konfigurasjon av URL for omdirigering av autosøk.

30. august 2018

Hybrid kalendertjeneste: Ny skybasert tjeneste for Office 365

Du kan nå konfigurere Hybrid Calendar-tjenesten for å koble Office 365-leietakeren din direkte til Webex-skyen uten å måtte installere en lokal kalenderkobling.

Den skybaserte tjenesten kan skaleres utover grensen på 1000 brukere for Office 365-brukere, og er enklere å distribuere og vedlikeholde. Hvis du distribuerer den sammen med kalenderkoblingen, flyttes Office 365-brukerne dine automatisk til den skybaserte tjenesten (med mindre de er i ressursgrupper). Fra og med den første utgivelsen støtter den alle funksjonene som Kalenderkoblingen har, bortsett fra fraværsstatus som kommer snart.

For å distribuere den nye tjenesten, se distribusjonsveiledningen for kalendertjenesten på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan tjenesten integreres med Office 365, kan du se Cisco Webex Hybrid Calendar Service med Office 365-integrasjonsreferanse.

17. august 2018

Hybrid kalendertjeneste: Nytt nøkkelord og modifikatorer

Vi har introdusert @meet som et nytt nøkkelord, og nye nøkkelordmodifikatorer :space og :myroom for å kontrollere virkemåten til nøkkelordene @meet og @webex.

Nøkkelordet @meet og de sammensatte nøkkelordene @meet:space eller @webex:space oppretter alle et mellomrom i Webex-appen.

De sammensatte nøkkelordene @meet:myroom og @webex:myroom fungerer på samme måte som @webex, ved å bruke brukerens Cisco Webex personlige rom. Hvert alternativ legger til riktig deltakelsesdetalj i brødteksten i møteinvitasjonen.

Brukere med flere Cisco Webex-nettsteder kan fortsatt bruke @webex: inntil videre, men vi anbefaler på det sterkeste å konfigurere innstillingen Mitt personlige rom i Cisco Webex Teams-appen for å angi hvilket nettsted @webex bruker. Denne innstillingen angir også hvilket nettsted appen skal overvåke for deltakere som går inn i brukerens personlige rom-lobby.

Søkeordet @spark vil også fortsette å fungere inntil videre. Hvis organisasjonen din bruker @spark, anbefaler vi imidlertid at du bruker @webex:space eller @meet i stedet, fordi @spark vil bli fjernet på et senere tidspunkt når bruken synker.

6. juli 2018

Enkel konfigurasjon og bruk av klyngekaskadebåndbredde for videonett

Vi har lagt til nye trinn i registreringsprosessen for Video Mesh-noden. Når du registrerer en ny node i skyen, kan du konfigurere følgende innstillinger:

• Sett en oppgraderingsplan

• Abonner på e-postvarsler

• Aktiver 1080p 30fps-video for møter som er avholdt på en Webex Video Mesh-node

Vi har også lagt til en ny rapport i Webex Control Hub kalt Cluster Cascade Bandwidth Usage. Viser båndbredden som brukes på tvers av alle Webex Video Mesh-klynger når kaskader etableres mellom lokalt og skyen.

Hvis du vil ha mer informasjon om disse funksjonene, kan du se distribusjonsveiledningen for Video Mesh på https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Romsynkronisering med Cisco Directory Connector

Med romsynkroniseringsfunksjonen kan du synkronisere lokal rominformasjon fra Active Directory til Cisco Webex-skyen. Etter at du har synkronisert rominformasjonen, vises de lokale romenhetene med en konfigurert, tilordnet SIP-adresse som søkbare oppføringer på skyregistrerte romenheter, for eksempel en Cisco Webex Room Device eller Cisco Webex Board.

Etter at du har synkronisert rominformasjonen, vil du se de synkroniserte romoppføringene som er konfigurert med SIP-adresser når du søker på en Cisco Webex Room-enhet eller et Cisco Webex Board. Når du foretar et anrop fra Webex-enheten på den oppføringen, vil et anrop bli foretatt til SIP-adressen som er konfigurert for rommet.

Hvis du vil ha mer informasjon om denne funksjonen, kan du se distribusjonsveiledningen for Directory Connector på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24. april 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Vi lanserte Cisco Directory Connector versjon 3.0. For en eksisterende installasjon vil du se en oppgraderingsmelding. For en ny installasjon får du den nyeste versjonen ved å gå til kundevisningen i https://admin.webex.com, klikke på Brukereog deretter velge Administrer brukere > Aktiver katalogsynkronisering.

Denne utgivelsen inneholder følgende funksjonsoppdateringer og forbedringer:

• Støtte for Active Directory-distribusjoner med flere domener i en enkelt skog eller i flere skoger (uten behov for AD LDS)

• Støtte for proxy-NTLM

• userPrincipalName (Active Directory-attributtet) kan tilordnes til uid (cloud-attributtet)

• TLS 1.2-støtte

Hvis du vil ha mer informasjon om disse funksjonene og dokumentasjonsoppdateringene, kan du se delen Nye og endrede i distribusjonsveiledningen for Cisco Directory Connector på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. april 2018

Se ressurskapasiteten til motorveien

Du kan nå bruke Cisco Spark Control Hub til å vise en prosentverdi av den gjeldende brukerkapasiteten til hver av dine Hybrid Services Expressway-ressurser. Du kan også se en fargelinje som indikerer om kapasiteten er innenfor akseptable grenser. Denne visningen lar deg evaluere tilstanden til hybridtjenestedistribusjonene dine og veileder deg om når du trenger flere motorveier.

Hvis du vil ha mer informasjon om denne funksjonen og se oppdatering av kapasitetstall for Kalender og Samtale, kan du se Brukerkapasitetsgrenser for Expressway-baserte Cisco Spark Hybrid-tjenester.

9. april 2018

Hybrid anropstjeneste for Cisco Spark-enheter

Hvis du har konfigurert Hybrid Call Service for organisasjonen din, kan du nå tilby Hybrid Call Service-funksjonalitet til Cisco Spark-enheter (rom-, skrivebords- og Cisco Spark Board-enheter) som legges til i Cisco Spark Places i Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark-enheter er registrert i skyen, og når de er aktivert med Hybrid Call Service Connect, har de innsyn i bedriften.

Selv om enhetene for eksempel er registrert i skyen, kan du gi dem en linje- og PSTN-tjeneste som betjenes gjennom Unified CM-distribusjonen din. Folk kan ringe disse enhetene for å bli med i et møte; folk kan også bruke disse enhetene til å ringe andre internnumre eller numre.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Hybrid Call Service for organisasjonen din og for Cisco Spark-enheter på et sted, kan du se Implementeringsveiledning for Cisco Spark Hybrid Call Services. For å konfigurere nye steder og legge til tjenester, se Legge til delte enheter på et sted; For eksisterende steder, se Legge til tjenester på et eksisterende sted med Cisco Spark Room-enheter.

12. februar 2018

Støtte for flerstrømming for alle deltakere i Cisco Spark- og Cisco WebEx-møter

Når organisasjonen din har blitt oppgradert til Cisco WebEx-videoplattform versjon 2.0, vil du dra nytte av multistreaming-funksjoner som forbedrer folks møteopplevelser, enten de deltar fra Cisco WebEx, Cisco Spark-appen, Cisco Spark Board, rom- eller skrivebordsenheter eller andre videoenheter som IX5000. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Støtte for flerstrømming for alle deltakere i Cisco Spark- og Cisco WebEx-møter

28. november 2017

Hybrid tilkoblingstestverktøy for Cisco Spark Hybrid Call Services

Vi har lagt til verktøyet for hybridtilkoblingstest for å gjøre det enklere å sette opp hybridanrop. Når du skriver inn adressen til Expressway-E, starter verktøyet en TLS-tilkobling for å avgjøre om Expressway-E er tilgjengelig og sikker. Hvis noe går galt, får du også noen nyttige feilsøkingstips. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Implementeringsveiledning for Cisco Spark Hybrid Call Services