Iunie 30, 2021

Începând cu 30 iunie 2021,Serviciul de apeluri hibride pentru utilizatori și dispozitivele de mod personal care necesită acces PSTN (arhitectura Expressway Call Connector) a mers End of Life (EoL) și nu mai este acceptat.

A se vedea https://help.webex.com/n2q9085 pentru detalii.

Aprilie 23, 2021

Serviciu calendar hibrid: Șabloane invitație întâlnire particularizată

În Cisco Webex Control Hub, administratorii pot alege acum detaliile de asociere la întâlnire pe care le include serviciul de calendar în invitațiile la întâlnire:

  • Afișați sau ascundeți detaliile join-by-phone.

    Când includeți detaliile de apelare, puteți alege, de asemenea, să adăugați un link la numerele globale de apel, un link către restricțiile de apelare gratuită sau ambele.

  • Afișați sau ascundeți detalii despre asocierea dintr-o aplicație sau de pe un dispozitiv de conferințe video.

    Când includeți detaliile de apelare video, puteți alege, de asemenea, să includeți o adresă IP IVR, un link de asociere Skype for Business sau ambele.

În plus, aveți posibilitatea să adăugați un antet și un subsol particularizate pentru oricare dintre limbile pe care serviciul calendar hibrid le acceptă (sau să utilizați antetul și subsolul unei anumite limbi ca implicite pentru limbile care nu au definit niciuna).

Valorile antetului și subsolului au maximum 1024 de caractere fiecare (inclusiv spații).

Martie 4, 2021

Serviciu de service: Monitorizați platforma de servicii Xtended BroadWorks

Acum puteți monitoriza Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) cu Conectorul de service.

A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

Februarie 24, 2021

Serviciu de service: Conector Hosting pe Enterprise Compute Platform

Acum puteți utiliza Enterprise Compute Platform (ECP) pentru a găzdui Conectorul de service din rețea. Aceasta înseamnă că nu trebuie să utilizați Cisco Expressway pentru service.

A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

februarie 9, 2021

Serviciu calendar hibrid: Cerință de licență per utilizator eliminată

Administratorii de clienți pot activa acum Serviciul de calendar hibrid Webex pentru utilizatorii nelicențiați din Control Hub. Această modificare oferă tuturor utilizatorilor un calendar consecvent pentru a participa la întâlniri în aplicația Webex.

Februarie 2, 2021

Securitatea datelor hibride: Opțional demontați fișierele ISO după configurația HDS

Nodurile HDS acceptă acum demontarea fișierului ISO după ce toate nodurile HDS preiau noua configurație. Pentru detalii, consultați Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex.

Ianuarie 20, 2021

Serviciu calendar hibrid: Actualizări ale suportului pentru versiunea Microsoft Exchange

Adăugat suport pentru Exchange 2019 și eliminat suport oficial pentru Exchange 2010.

Decembrie 21, 2020

Anunț de sfârșit de asistență (EoS) pentru serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali

Începând cu 31 martie 2021, Serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali va fi End of Support (EoS) pentru toți clienții. Mergând mai departe, clienții trebuie să configureze aplicația Webex pentru a se înregistra direct la Cisco Unified Communications Manager (UNIFIED CM) pentru capacitățile de apelare enterprise pentru utilizatorii lor. Apelul hibrid pentru dispozitive va continua să funcționeze, dar trebuie migrat la soluția Conector dispozitiv.

Consultați anunțul EoS pentru mai multe informații.

Septembrie 14, 2020

Serviciul de service pentru îndeplinirea medierii colaborării găzduite (HCM-F)

Conectorul de service poate importa acum date despre infrastructura clienților HCS de la HCM-F. Beneficiile acestei caracteristici sunt:

  • Importul automat al stocurilor facilitează activarea conectorului de service pentru implementările HCM-F. Conectorul se sincronizează, de asemenea, cu inventarul, ceea ce reduce întreținerea continuă.

  • TAC poate asocia acum dispozitivele cu clusterele și clienții lor, ceea ce reduce și mai mult timpul până la rezoluție.

A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

21 iulie 2020 (actualizat la 19 august 2020)

Cerințe de domeniu și adresă pentru dispozitivele cameră Webex (Google Calendar)

Dispozitivele de cameră Webex nu vor mai afișa lista de întâlniri din Google Calendar decât dacă v-ați verificat domeniile în Cisco Webex Control Hub, inclusiv domeniul contului care gestionează listele de control al accesului. De asemenea, solicităm ca adresele de e-mail Google pentru dispozitivele din camera Webex să corespundă formatului @resource.calendar.google.com.

De exemplu, dacă formatul de e-mail al dispozitivului de cameră utilizează un prefix de domeniu și domeniul de e-mail este company.com , va trebui săverificați domeniul company.com și să vă asigurați că toatespațiile de lucru au o adresă de e-mail care utilizează formatul de resursă Google room:

Exemplu:
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Este posibil ca adresele de e-mail de resurse mai noi să nu includă un prefix de domeniu, ca în exemplul următor:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Această modificare nu afectează capacitatea de a programa întâlniri cu cuvinte cheie (@webex sau @meet) sau adrese video și nu afectează listele de întâlniri ale utilizatorilor din aplicația Webex Teams.

Iunie 5, 2020

Serviciu calendar hibrid: Setarea implicită a limbii extinsă la implementările Google și Office 365 din cadrul norului

Setarea globală care controlează limba detaliilor de asociere pe care serviciul Calendar hibrid le adaugă la invitațiile pentru organizația dvs. Setarea apare în Control Hub și afectează întreagaorganizație. Am introdus setarea în octombrie 2018, dar numai pentru Conectorul calendarului bazat pe Expressway. Acum se aplică tuturor tipurilor de implementare.

Înainte de această modificare, Conectorul calendarului citește limba dintr-una dintre următoarele valori:

  • Implementări Google Calendar - Setarea setărilor regionale din setările de calendar ale utilizatorului.

  • Office 365 (implementări bazate pe cloud)-Setarea "limbă":{"setări regionale"} din setările cutiei poștale a utilizatorului.

  • Microsoft Exchange sau Office 365 (utilizând Conectorul calendar bazat pe Expressway) — Elementul. Proprietate culturală din fiecare invitație la întâlnire.

Pentru a păstra comportamentul anterior, aveți posibilitatea să lăsați setarea în starea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă pe care să o utilizați în întreaga organizație, în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din aceste valori.

Dacă ați implementat Serviciul calendar hibrid cu mai multe tipuri de mediu de calendar, rețineți că setarea Limbă implicită apare în mai multe locuri din Control Hub (câte unul pentru fiecare tip de mediu de calendar). Dacă îl setați într-o singură locație, suprascrieți ceea ce a fost setat anterior în orice altă locație și modificați limba detaliilor de asociere pentru toate întâlnirile pe care le procesează Serviciul calendar hibrid.

Iunie 4, 2020

Securitatea datelor hibride: Conexiuni criptate cu baze de date Microsoft SQL Server

Nodurile HDS acceptă acum conexiuni criptate cu baze de date Microsoft SQL Server utilizând TLS. În versiunile anterioare, am acceptat numai conexiuni TLS cu bazele de date Postgres. Pentru detalii, consultați secțiunea despre crearea fișierelor ISO în Ghidul de implementare pentru Cisco Webex Hybrid Data Security.

Mai 15, 2020

Conector de service: Perimarea acreditărilor utilizatorului ca metodă de autentificare a încărcărilor

Conectorul ridică acum o alarmă dacă este configurat să încarce informații de diagnosticare utilizând cisco.com acreditările de utilizator pentru autentificare. Perimăm această metodă de autentificare a încărcărilor. Trebuie să modificați metoda de autentificare Încărcare în CustomereXperience Drive pentru a vă asigura că încărcările de diagnosticare vor avea succes în viitor. A se vedea https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

Mai 5, 2020

Securitatea datelor hibride: VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară obligatorie

Acum vă solicităm să rulați SMS-urile pe VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară.

Securitatea datelor hibride: Noi gazde de identitate comună

Am adăugat o gazdă comună a identității în UE și o a doua gazdă în SUA. Pentru detalii, consultați "Cerințe de conectivitate externă" din Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex.

Aprilie 30, 2020

Începând cu 4 mai 2020, serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali este limitat numai la clienții actuali. Niciun client nou nu poate utiliza acest serviciu. Mergând mai departe, clienții noi pot configura aplicația Webex Teams să se înregistreze direct la Cisco Unified Communications Manager (UNIFIED CM) pentru capacitățile de apelare la nivel de întreprindere.

Pentru mai multe informații, consultați Modificări la serviciul de apelurihibride .

Februarie 11, 2020

Conector de service: Încărcați pe unitatea de eXperience a clientului (CXD)

Conectorul de service poate încărca acum date în unitatea de experiență pentru clienți. Acest serviciu este opțiunea noastră preferată de încărcare și este implicit pentru instalările noi ale Conectorului de service. CXD nu necesită introducerea acreditărilor cisco.com în configurația Conector serviceability.

Customer eXperience Drive (CXD) este un serviciu de încărcare a fișierelor multi-protocol. Acest serviciu permite conectorului de service să încarce date direct la solicitarea de serviciu activă, utilizând un set unic de acreditări create pentru solicitarea de serviciu respectivă.

Dacă instalați conectorul de service pentru prima dată, nu trebuie să configurați nimic pentru a beneficia de această caracteristică.

Dacă ați configurat anterior Conectorul de service pentru a utiliza acreditările cisco.com, aveți posibilitatea să treceți la CXD după urmează:

  1. Conectați-vă la expressway-ul gazdă conector.

  2. Accesați Aplicații > Servicii hibride > Serviceability > Upload Settings.

  3. Modificați metoda de autentificare Încărcare în Unitatea de experiență pentru clienți , apoisalvați.

Citiți mai multe despre implementarea conectorului de service la https://www.cisco.com/go/serviceability.

Februarie 3, 2020

Conector de service: Adăugat Suport pentru Servere Cisco BroadWorks

Am extins conectorul de service pentru a permite colectarea informațiilor de diagnosticare dintr-o selecție de servere Cisco BroadWorks. Serverele nou acceptate sunt:

  • Serverul de aplicații Cisco BroadWorks (AS)

  • Serverul de profil Cisco BroadWorks (PS)

  • Server de mesagerie Cisco BroadWorks (UMS)

  • Server de execuție Cisco BroadWorks (XS)

Puteți adăuga noile dispozitive conectându-vă la gazda conectorului, apoi mergând la Aplicații > Servicii hibride >Serviceability > Managed Devices.

Citiți mai multe despre implementarea conectorului de serviceability cu serverele Cisco BroadWorks la https://www.cisco.com/go/serviceability.

noiembrie 19, 2019

Securitatea datelor hibride: S-a adăugat suport pentru mediile de rezoluție DNS externe blocate

Mulți clienți care utilizează servere proxy nu permit rezoluția DNS externă pentru clienții interni. Când înregistrați un nod hybrid de securitate a datelor, procesul testează căutarea DNS și conectivitatea la cloud-ul Cisco Webex. Anterior, în configurații proxy explicite în cazul în care nodul nu a putut interoga servere DNS din cauza configurației de rețea, această verificare nu a reușit. Ca urmare, nodul nu s-a înregistrat.

Nodul poate detecta acum această condiție înainte de înregistrare și intră automat în modul Rezoluție DNS externă blocată. Căutarea DNS și înregistrarea nodului reușesc apoi. Când configurați proxy explicit și faceți clic pe Verificare conexiune proxy , noduldetectează dacă implementarea necesită acest mod. După repornirea nodului, puteți verifica dacă modul este activat vizualizând pagina Prezentare generală a nodului (https://[HDS Node IP sau FQDN]/setup). Când este activată, Rezoluția DNS externă blocată este setată la Da.

Pentru a dezactiva această caracteristică, asigurați-vă că serverele DNS interne pot rezolva nume DNS publice. Apoi verificați rezoluția DNS revenind la pagina de configurare a nodului URL Trust Store &Proxy și executați din nou Check Proxy Connection.

Pentru mai multe informații despre configurațiile proxy, consultați resursa aplicabilă implementării securitatea datelor hibride:

noiembrie 15, 2019

Serviciu calendar hibrid: Germania Instanță de Microsoft Office 365

Serviciul calendar hibrid din cadrul norului cu Office 365 acceptă acum instanța din Germania a Office 365, pentru implementări noi. Când configurați serviciul, alegeți instanța Office 365 chiar înainte de a autoriza permisiunile pentru serviciu cu Microsoft. În prezent, susținem doar instanța din Germania și instanța la nivel mondial.

septembrie 17, 2019

Serviciu calendar hibrid: Reproiectarea și simplificarea șablonului de e-mail

Am actualizat șabloanele de e-mail pentru Serviciul calendar hibrid pentru a se potrivi cu reproiectarea și simplificarea șablonului de e-mail care a fost introdus pentru Întâlniri Webex în WBS39.5. Îmbunătățirile includ următoarele:

  • Un singur buton verde clar pentru a vă alătura întâlnirilor.

  • Un aspect și o senzație de invitație consecventă și normalizată pentru toți programatorii (calendarul dvs., Aplicația desktop Webex și așa mai departe).

  • O singură atingere-la-asociere utilizând linkul mobil din șabloane, pentru utilizatorii mobili care doresc să se alăture rapid întâlnirii doar audio.

august 20, 2019

Securitatea datelor hibride: Asistență proxy

Hybrid Data Security acceptă acum proxy-uri explicite, transparente de inspectare și non-inspectare, astfel încât să puteți securiza și monitoriza traficul enterprise în cloud. Puteți utiliza o interfață de administrare a platformei pe noduri pentru gestionarea certificatelor și pentru a verifica starea generală a conectivității după ce configurați proxy-ul pe noduri.

Pentru mai multe informații, consultați resursa aplicabilă implementării securității datelor hibride:

16 august 2019

Serviciu calendar hibrid: Integrare Cisco TMS pentru serviciile bazate pe cloud (Office 365 și Google Calendar)

Opțiunea de programare Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite serviciului de calendar hibrid bazat pe cloud să valorifice mediul local de gestionare a resurselor și de găzduire a conferințelor pentru programarea simplificată a întâlnirilor. Această integrare extinde, de asemenea, experiența de asociere a întâlnirii One Button to Push (OBTP) la o gamă largă de dispozitive video.

Pentru a implementa integrarea, ați configurat mai întâi serviciul de calendar hibrid din cadrul norului. Apoi instalați Conectorul calendar pe Expressway-C local și configurați conectorul pentru opțiunea de programare Cisco TMS.


Integrarea nu acceptă în prezent implementări Exchange hibride (Microsoft Exchange și Office 365 împreună). După ce configurați opțiunea de planificare TMS pe un Expressway-C, nu puteți lega același conector la Microsoft Exchange sau invers.

Pentru cerințe, activități de implementare și mai multe informații, consultați capitolul aplicabil din ghidul de implementare pentru Serviciul Cisco Webex Hybrid Calendar:

Serviciu calendar hibrid: Acțiuni configurabile pentru @webex și @meet cuvinte cheie

Administratorul Hubului de control poate alege acțiunea implicită pe care o @webex și @meet efectua cuvintele cheie de planificare:

  • Creați un spațiu în Webex și adăugați detalii de asociere pentru acesta (implicit pentru @meet).

  • Utilizați detaliile de asociere cisco Webex Personal Room ale programatorului (implicit pentru @webex)

  • Utilizați mediul local de gestionare a resurselor și de găzduire a conferințelor cu Cisco TelePresence Management Suite (disponibil numai ca opțiune pentru @meet)


    Integrarea Cisco TMS funcționează în prezent cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Office 365 sau cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Google Calendar. Nu este disponibil pentru Microsoft Exchange sau pentru implementări hibride Exchange și Office 365.

Fiecare opțiune adaugă detaliile de asociere aplicabile la corpul invitației la întâlnire. Puteți găsi aceste setări în pagina Setări serviciu calendar hibrid din Control Hub (https://admin.webex.com).

Utilizatorii de energie pot utiliza cuvinte cheie compuse @webex:spațiu sau @webex:myroom pentru a suprascrie setarea implicită de administrator pentru cuvântul cheie. Există, de asemenea, cuvinte cheie compuse disponibile pentru @meet , care suntlistate în setarea Control Hub.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex:<site> pentru moment. Cu toate acestea, vă recomandăm să configurați setarea Camera mea personală în aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica ce site @webex Utilizează. Această setare oferă un singur buton pentru a apăsa pe dispozitive video și indică, de asemenea, ce site ar trebui să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în lobby-ul camerei personale a utilizatorului.

Cuvântul cheie @spark continuă, de asemenea, să funcționeze pentru moment. Cu toate acestea, dacă organizația utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați @webex (și modificarea implicită pentru a crea un spațiu) sau @webex:spațiu. Vom elimina @spark în viitor, odată ce utilizarea scade.

iulie 23, 2019

Serviciu de mesaje hibride: Compatibilitatea cu securitatea datelor hibride

Serviciul de mesaje hibride este acum compatibil cu Cisco Webex Hybrid Data Security.

În mod normal, utilizăm Cisco Webex Key Management System (KMS) pentru securizarea Serviciului de mesaje hibride, dar puteți utiliza o instanță locală de KMS cu Hybrid Message Service.

Consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security pentru detalii despre implementarea Cisco Webex Hybrid Data Security.

iulie 3, 2019

Serviciu calendar hibrid: Absent de la office pentru Office 365 Cloud și Google Calendar

Utilizatorii serviciului Calendar din Office 365 sau Google Calendar își pot partaja acum starea absent de la birou cu alți utilizatori din Webex. (Am adăugat anterior această caracteristică pentru utilizatorii serviciului calendar hibrid pe Microsoft Exchange.) Când un utilizator setează un răspuns automat, alți utilizatori din organizație pot vedea starea în Webex în aceste locații:

  • În @mentions îndreptate către utilizatorul absent de la birou.

  • În spațiul Persoane pentru acel utilizator.

  • În rezultatele căutării pentru numele utilizatorului respectiv.

  • În lista extinsă de oameni pentru un spațiu.

Actualizarea în Webex poate dura până la 20 de minute . Utilizatorii pot citi Afișați când sunteți absent de la birou pentru mai multe informații.

Dacă ați implementat deja serviciul calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365, nu este necesară nicio configurare suplimentară pentru absent de la birou pentru utilizatorii dvs.


Dacă ați implementat deja cu Google Calendar, trebuie să autorizați accesul API pentru clientul Serviciului calendar din consola Administrare Google (https://admin.google.com). Trebuie să adăugați clientul (obțineți numele clientului din Control Hub ) și să autorizați următoarele domenii pentruacesta, exact așa apar mai jos:

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

(A se vedea subiectul Activarea și configurarea serviciului calendar hibrid cu Google Calendar în https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.)

Serviciu calendar hibrid: Vizualizarea rezervărilor în lista de întâlniri

În Cisco Webex Teams, acum puteți vizualiza detalii despre rezervările viitoare în lista de întâlniri, împreună cu întâlnirile viitoare. (Rezervările sunt evenimente de calendar pe care le programați fără a adăuga alți invitați.)

Dacă includeți un cuvânt cheie de planificare, ar fi @webex sau @meet în câmpul locație al rezervării, Serviciul calendar hibrid adaugă detalii de asociere la rezervare, la fel ar face-o pentru o întâlnire. Când rezervarea este pe cale să înceapă, veți vedea butonul Asociere în aplicația Webex Teams și îl puteți utiliza pentru a apela la întâlnire. Sau, aveți posibilitatea să includeți o adresă de întâlnire Webex (cum ar fi linkul Cameră personală) în corpul de rezervare. Dacă includeți camera personală a unui alt utilizator Webex Teams, aceștia vor vedea, de asemenea, butonul Asociere chiar înainte de începerea rezervării, deși nu vă vor vedea rezervarea și nu vor ști cine încearcă să se întâlnească cu ei până când nu încercați să vă alăturați.

iulie 2, 2019

Notificări de servicii hibride într-un spațiu Webex Teams

După ce implementați Servicii hibride, este posibil ca dvs., împreună cu alte persoane din organizație sau din afara organizației dvs., să doriți să primiți notificări despre starea serviciului, alarme, upgrade-uri de software și așa mai departe. Anterior, puteai primi notificări doar prin e-mail. Acum, vă puteți abona la utilizatori pentru a primi notificări bot Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea notificărilor pentru Cisco Webex Hybrid Services.

iunie 21, 2019

Serviciul de service Webex îmbunătățește diagnosticarea pentru Expressway

Serviciul de service Webex are opțiuni noi, mai granulare pentru colectarea informațiilor de depanare de pe dispozitivele sau clusterele Cisco Expressway Series gestionate. Până acum, Centrul de Asistență Tehnică (TAC) a trebuit să colecteze un instantaneu complet al sistemului pentru a depana autostrada gestionată.

Noile opțiuni sunt:

  • Crearea și colectarea instantaneelor dejurnale : Permite personalului Centrului de asistență tehnică Cisco (TAC) să creeze un instantaneu al jurnalelor de pe autostrada gestionată și să încarce în siguranță instantaneul la solicitarea dvs.

  • Crearea și colectarea instantaneului de stare a sistemului: Permite TAC să creeze un instantaneu al stării curente a drumului expres gestionat și să încarce în siguranță instantaneul la solicitarea de serviciu.

  • Colectarea jurnalelor dediagnosticare: Permite Cisco TAC să pornească și apoi să oprească înregistrarea în jurnal a diagnosticului pe autostrada express gestionată și să încarce în siguranță jurnalul de diagnosticare rezultat la solicitarea de serviciu.

Aceste noi opțiuni fac încărcarea și stocarea jurnalelor mai eficiente și, cel mai important, ajută TAC să vizeze mai eficient orice probleme cu drumurile expres gestionate.

aprilie 5, 2019

Migrarea adreselor SIP la webex.com

Acum puteți migra organizația Serviciu apeluri hibride de la ciscospark.com la adrese sip webex.com.

Pentru mai multe informații, consultați Migrarea Organizației serviciului de apel hibrid Cisco Spark la domeniul Cisco Webex.

martie 26, 2019

Istoricul evenimentelor pentru servicii hibride

Am adăugat o caracteristică nouă pentru a vă ajuta să gestionați implementarea serviciilor hibride. Cu istoricul evenimentelor, aveți posibilitatea să accesați înregistrări ale evenimentelor și modificărilor istorice care au fost efectuate asupra resurselor de servicii hibride din organizația dvs. Informațiile reținute în istoricul evenimentelor afișează stări, setări și alarme pentru a vă ajuta să izolați, să depanați și să depanați problemele și pot fi utilizate în scopuri de auditare. Înregistrările datează de până la 30 de zile și aveți mai multe modalități de a filtra datele relevante pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică și să o utilizați, consultați acest articol.

martie 23, 2019

Dispozitive noi acceptate de Serviciul de service Webex

Serviciul de service crește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele legate de infrastructura dvs. Automatizează sarcinile de găsire, regăsire și stocare a jurnalelor și informațiilor de diagnosticare în solicitarea de servicii (SR), astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul local.

Dispozitive gestionate

Serviceability Service poate funcționa cu următoarele dispozitive:

  • (Nou) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • (Nou) Element bordură unificată Cisco (CUBE)

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM și Serviciul de prezență

  • Seria Cisco Expressway

  • Serverul de comunicare video Cisco TelePresence (VCS)

Legate de lectură:

martie 4, 2019

Eliminarea monitorizării dispozitivelor CTI din serviciul de apeluri hibride

Pentru a îmbunătăți capacitatea de implementare și calitatea serviciului de apeluri hibride, monitorizarea constantă a dispozitivelor CM unificate ale unui utilizator a fost eliminată din Serviciul de apeluri hibride. Această modificare consolidează valoarea principală a Serviciului de apeluri hibride: conectarea apelurilor între aplicațiile și dispozitivele Unified CM și Webex Teams. Consultați acest articol pentru anunțul inițial și consultați ghidul de implementare https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call pentru mai multe informații.

februarie 26, 2019

Securitatea datelor hibride: Criptare TLS pentru conexiuni de baze de date PostgreSQL

Nodurile Hybrid Data Security acceptă acum conexiuni criptate cu serverele de baze de date PostgreSQL. Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Pentru a activa criptarea TLS cu PostgreSQL într-o implementare existentă, configurați implementarea PostgreSQL pentru TLS. Apoi, executați instrumentul de configurare HDS cu o copie a iso-ului de configurare curent. Noile câmpuri se afișează pe ecranul Acreditări bază de date atunci când Tipulbazei de date este setat laPostgreSQL.

Aveți posibilitatea să alegeți dintre următoarele opțiuni pentru Modul conexiune bază de date TLS:

Mod

Descriere

Preferați TLS(opțiune implicită)

Nodurile HDS nu necesită TLS pentru a se conecta la serverul bazei de date. Dacă TLS este activat pe serverul bazei de date, nodurile încearcă o conexiune criptată.

Necesită TLS

Nodurile HDS se conectează numai dacă serverul bazei de date poate negocia TLS.

Se solicită TLS și se verifică semnatarul certificatului

  • Nodurile HDS se conectează numai dacă serverul bazei de date poate negocia TLS.

  • Odată ce se stabilește o conexiune TLS, nodul compară semnatarul certificatului de la serverul bazei de date cu autoritatea de certificare din certificatul rădăcină bază de date. Dacă nu se potrivesc, nodul scade conexiunea.

Utilizați controlul Certificat rădăcină bază de date sub lista verticală pentru a încărca certificatul rădăcină pentru această opțiune.

Solicitați TLS și verificați semnatarul certificatului și numele gazdei

  • Nodurile HDS se conectează numai dacă serverul bazei de date poate negocia TLS.

  • Odată ce se stabilește o conexiune TLS, nodul compară semnatarul certificatului de la serverul bazei de date cu autoritatea de certificare din certificatul rădăcină bază de date. Dacă nu se potrivesc, nodul scade conexiunea.

  • Nodurile verifică, de asemenea, dacă numele de gazdă din certificatul serverului se potrivește cu numele de gazdă specificat în câmpul Gazdă bază de date și port. Numele trebuie să se potrivească exact, sau nodul scade conexiunea.

Utilizați controlul Certificat rădăcină bază de date sub lista verticală pentru a încărca certificatul rădăcină pentru această opțiune.

Când selectați unul dintre modurile Necesită TLS, încărcați certificatul rădăcină dacă este necesar și faceți clic pe Continuare , Instrumentul de instalareHDS testează imediat conexiunea TLS la serverul bazei de date. Instrumentul verifică, de asemenea, semnatarul certificatului și numele gazdei, dacă este cazul. Dacă un test nu reușește, instrumentul afișează un mesaj de eroare care descrie problema. Aveți posibilitatea să alegeți dacă ignorați eroarea și să continuați cu configurarea. (Din cauza diferențelor de conectivitate, nodurile HDS pot fi capabile să stabilească conexiunea TLS chiar dacă mașina de instrument de instalare HDS nu o poate testa cu succes.)

După ce actualizați și distribuiți noul fișier de configurare ISO, nodurile utilizează noul mod TLS. Pentru instrucțiuni, consultați "Modificarea configurației nodului" în Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex.

Securitatea datelor hibride: Criptare SSL pentru jurnale

Hybrid Data Security acceptă acum o conexiune criptată de logare la un server Syslog capabil de TLS.

Pentru a activa criptarea TLS cu serverul syslog într-o implementare existentă, verificați mai întâi dacă serverul syslog acceptă conexiuni TCP. Apoi, executați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a configurației curente ISO și bifați caseta de selectare Criptare SSL de pe ecranul Jurnale sistem. De asemenea, poate fi necesar să modificați URL-ul serverului syslog pentru a specifica TCP în loc de UDP.

Dacă observați probleme cu serverul syslog care primește jurnale de la nodurile de securitate a datelor hibride, poate exista o nepotrivire între ceea ce acceptă serverul syslog în ceea ce privește TLS și modul în care nodurile încearcă să se conecteze cu serverul. Pentru a depana, executați Instrumentul de instalare HDS cu o copie a ISO de configurare curentă și verificați dacă caseta de selectare criptare SSL este în starea corectă pentru serverul syslog.

Pentru mai multe informații, consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

ianuarie 25, 2019

Serviciu calendar hibrid cu Microsoft Exchange: Activare căutare înregistrare SCP pentru descoperire automată

Am adăugat opțiunea Activare căutare înregistrări SCP la secțiunea Descoperire a paginii de configurare Microsoft Exchange de pe gazda conectorului Expressway. Opțiunea controlează dacă Conector calendar interoghează Active Directory ca prim pas în procesul de descoperire automată. Opțiunea este disponibilă (și activată implicit) pentru configurații de tip Microsoft Local.

Pentru mai multe informații despre căutarea înregistrărilor SCP și procesul de descoperire automată, consultați Serviciul Cisco Webex Hybrid Calendar cu Referință integrare Microsoft Exchange. Pentru ajutor de depanare, consultați Testarea redescoperirii automate și uzurpării identității Microsoft Exchange.

ianuarie 25, 2019

Securitatea datelor hibride: Asistență MS SQL Server Enterprise

Hybrid Data Security acceptă acum Microsoft SQL Server Enterprise ca un depozit de date cheie. Ghidul de implementare pentru Securitatea datelor hibride Cisco Webex a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Suportul Microsoft SQL Server este destinat numai implementărilor noi de Securitate hibridă a datelor. În prezent, nu acceptăm migrarea datelor de la PostgreSQL la Microsoft SQL Server într-o implementare existentă.

Începând cu timpul de eliberare, cerințele sunt:

  • SQL Server 2016 Enterprise cu Service Pack 2 și Cumulative Update 2 sau o versiune ulterioară, instalate și în stare de funcționare.

  • Autentificare în mod mixt selectată în timpul configurării. Modul autentificare Windows nu este acceptat.

  • Minim 8 vCPUs, memorie principală de 16 GB, spațiu suficient pe hard disk și monitorizare pentru a se asigura că nu este depășit. (2 TB recomandat dacă doriți să executați baza de date pentru o lungă perioadă de timp, fără a fi nevoie să crească de stocare.)

Driverele JDBC pe care le utilizează Securitatea datelor hibride acceptă SQL Server Always On (Always On Failover Clusters și Always On availability groups).

ianuarie 16, 2019

Conector de service prima versiune

Acest conector mărește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele cu infrastructura dvs. Automatizează sarcinile de găsire, regăsire și stocare a jurnalelor și informațiilor de diagnosticare într-o solicitare de serviciu (SR) și declanșează analiza împotriva semnăturilor de diagnosticare, astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul local.

Conectorul de service este o mică bucată de software găzduită pe un drum expres din rețeaua dvs. Acesta primește solicitări inițiate de TAC prin Cisco Webex și utilizează API-urile echipamentelor locale pentru a colecta datele solicitate. Apoi încarcă în siguranță datele solicitate în depozitul de fișiere SR, unde sunt atașate solicitării dvs.

Abonați-vă la notele de lansare a conectorului de service (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql) pentru a fi la curent cu upgrade-urile viitoare.

Dispozitive gestionate

Conectorul de service poate funcționa cu următoarele dispozitive:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM și Serviciul de prezență

  • Seria Cisco Expressway

  • Serverul de comunicare video Cisco TelePresence (VCS)

decembrie 7, 2018

Serviciu calendar hibrid: Procesare invitat întâlnire echipă Webex

Am modificat comportamentul atunci când programați o întâlnire de echipă Webex utilizând un cuvânt cheie (cum ar fi @webex:spațiu, @meet sau @spark) și invitați pe cineva a cărui adresă de e-mail nu se potrivește cu un cont din Webex Teams:

  • Serviciul Calendar hibrid nu mai încearcă să invite persoana să se alăture Webex Teams.

  • Veți primi un e-mail care vă spune că unii invitați nu au putut fi adăugați în spațiu. Din motive de confidențialitate, nu enumerăm invitații specifici, așa că va trebui să verificați lista de invitați în lista Persoane din noul spațiu pentru a vedea cine lipsește. Aveți posibilitatea să adăugați manual invitați lipsă la spațiul.

    Ca și înainte, invitații fără conturi se pot alătura în continuare întâlnirii ca oaspeți.

noiembrie 9, 2018

Serviciul de mesaje hibride este lansat

Acest serviciu este ideal pentru organizațiile care au utilizatori pe Cisco Webex Teams care trebuie să facă schimb de mesaje cu utilizatorii serviciului Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P). Hybrid Message Service permite schimbul de mesaje instant de la 1 la 1 între clientul Cisco Webex Teams și clientul Cisco Jabber înregistrat la serviciul UNIFIED CM IM și Presence. Serviciul de mesaje hibrid permite utilizatorilor Cisco Jabber să vadă starea de prezență a utilizatorilor Cisco Webex Teams pe baza activității lor de client Teams.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați Ghidul de implementare a serviciului de mesaje de la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

octombrie 12, 2018

Limbă implicită pentru implementările de calendar hibride cu conectorul calendarului

Am adăugat o setare globală pentru organizația dvs., care controlează limba detaliilor de asociere pe care Serviciul calendar hibrid le adaugă la invitații. Setarea se aplică integrărilor Microsoft Exchange și Office 365 care utilizează Conectorul calendar bazat pe Autostradă.

Înainte de această modificare, Conectorul calendarului citește limba din element. Proprietate culturală în invitația la întâlnire. Pentru a păstra comportamentul anterior, aveți posibilitatea să lăsați setarea în starea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă care să fie utilizată în întreaga organizație, în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din element. Cultură.

Această setare nu se aplică integrărilor Google G Suite cu Serviciul calendar hibrid sau noului serviciu Office 365 din cadrul norului. Consultați Modul în care serviciul Calendar hibrid localizează detaliile întâlnirii pentru setările pe care le utilizează fiecare tip de integrare.

septembrie 24, 2018

Mai multe destinații SIP pentru serviciul global de apeluri conectează implementările

Am lansat o nouă caracteristică care vă permite să specificați mai multe Expressway Es ca destinații SIP pentru Call Service Connect. Anterior, dacă ați avut o implementare globală și utilizați o singură destinație SIP, traficul de la Cisco Webex la întreprindere a trecut printr-un singur SRV DNS și nu a putut fi direcționat către un cluster Expressway pe baza locației apelantului sau a apelantului. Acest lucru a cauzat mass-media să ac de păr prin nod, chiar dacă apelantul și utilizatorii numit au fost pe cealaltă parte a lumii, cauzând latență potențial deasupra capului.

Cu mai multe destinații SIP pentru Serviciul de apeluri hibride Connect, atunci când se efectuează un apel de la Cisco Webex la întreprindere, Cisco Webex caută SRV-urile DNS asociate cu conectorul de apel al utilizatorului apelant. Această relație indică o autostradă (destinație SIP) în apropierea apelantului. Dacă un DNS SRV nu este definit pentru un conector de apel dat, atunci se utilizează destinația IMPLICITĂ SIP.

Aceste opțiuni de implementare oferă avantajul de a vă permite să controlați selecția rutei din aval.

Pentru mai multe informații despre funcționează această caracteristică și se configurează, consultați Ghidul de implementare pentru serviciul de apeluri hibride de la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

septembrie 14, 2018

Serviciu calendar hibrid: Listă de încredere URL redirecționare Microsoft Exchange

Am adăugat o pagină de configurare Expressway pe care administratorii o pot utiliza pentru a permite sau bloca adresele URL de redirecționare cu descoperire automată. Executarea unui test de descoperire automată adaugă automat URL-uri la listă în stare în așteptare sau administratorii pot adăuga url-uri la listă manual. URL-urile în așteptare sunt blocate, cu excepția cazului în care un administrator alege să le permită.

Pentru a naviga direct la lista de încredere de pe Autostrada, accesați Aplicații > Servicii hibride > Serviciu calendar > Configurare URL redirecționare automată.

august 30, 2018

Serviciu calendar hibrid: Serviciu office 365 nou în cloud

Acum puteți configura serviciul Calendar hibrid pentru a conecta entitatea găzduită Office 365 direct la cloud-ul Webex fără a fi nevoie să instalați un conector calendar local.

Serviciul din cadrul norului poate depăși limita de 1000 de utilizatori pentru utilizatorii Office 365 și este mai simplu de implementat și întreținut. Dacă îl implementați alături de Conector calendar, utilizatorii Office 365 se deplasează automat la serviciul din cadrul norului (cu excepția cazului în care se află în grupuri de resurse). Începând cu versiunea inițială, acceptă toate caracteristicile pe care le face Conectorul calendar, cu excepția stării absente de la birou, care va apărea în curând.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați Ghidul de implementare a serviciului calendar de la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Pentru informații despre modul în care serviciul se integrează cu Office 365, consultați Serviciul Cisco Webex Hybrid Calendar cu Referință integrare Office 365.

august 17, 2018

Serviciu calendar hibrid: Cuvinte cheie și modificatori noi

Am introdus @meet ca un cuvânt cheie nou, și modificatori de cuvinte cheie noi: spațiuși: myroom pentru a controla comportamentul @meet și @webex cuvinte cheie.

Cuvântul cheie @meet și cuvintele cheie compuse @meet:spațiu sau @webex:spațiu creează toate un spațiu în Webex.

Cuvintele cheie compuse @meet: myroom și @webex:myroom funcționează la fel ca @webex , folosind camera personală Cisco Webex a utilizatorului. Fiecare opțiune adaugă detaliile de asociere corespunzătoare la corpul invitației la întâlnire.

Utilizatorii cu mai multe site-uri Cisco Webex pot utiliza în continuare @webex:<site> pentru moment, dar vă recomandăm să configurați setarea Camera mea personală în aplicația Cisco Webex Teams pentru a specifica ce site @webex utilizează. Această setare indică, de asemenea, site-ul pe care aplicația ar trebui să îl monitorizeze pentru participanții care intră în lobby-ul camerei personale a utilizatorului.

Cuvântul cheie @spark va continua, de asemenea, să funcționeze pentru moment. Cu toate acestea, dacă organizația utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați în schimb @webex:spațiu sau @meet, deoarece @spark vor fi eliminate în cele din urmă într-un moment viitor, odată ce utilizarea scade.

iulie 6, 2018

Configurare ușoară și utilizare a lățimii de bandă în cascadă de cluster pentru video mesh

Am adăugat noi pași la procesul de înregistrare a nodului Video Mesh. Acum, când înregistrați un nod nou în cloud, puteți configura următoarele setări:

  • Setarea unui program de upgrade

  • Abonați-vă la notificări prin e-mail

  • Activarea video 1080p 30fps pentru întâlniri găzduite pe un nod Webex Video Mesh

De asemenea, am adăugat un nou raport la Webex Control Hub numit Cluster Cascade Bandwidth Usage. Afișează lățimea de bandă utilizată în toate clusterele Webex Video Mesh atunci când se stabilesc cascade între local și cloud.

Pentru mai multe informații despre aceste caracteristici, consultați ghidul de implementare Video Mesh de la https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Sincronizare cameră cu conector cisco directory

Cu funcția de sincronizare a camerei, puteți sincroniza informațiile locale despre cameră din Active Directory în cloud-ul Cisco Webex. După ce sincronizați informațiile despre cameră, dispozitivele de cameră locale cu o adresă SIP configurată și mapată apar ca intrări care pot fi căutate pe dispozitivele de cameră înregistrate în cloud, ar fi un dispozitiv Cisco Webex Room sau Cisco Webex Board.

După ce sincronizați informațiile despre cameră, atunci când efectuați o căutare pe un cisco Webex Room Device sau Cisco Webex Board, veți vedea intrările sincronizate ale camerei care sunt configurate cu adrese SIP. Când plasați un apel de pe dispozitivul Webex pe acea intrare, un apel va fi plasat la adresa SIP care a fost configurată pentru cameră.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică, consultați ghidul de implementare Directory Connector de la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

aprilie 24, 2018

Conector director Cisco 3.0

Am lansat Cisco Directory Connector versiunea 3.0. Pentru o instalare existentă, veți vedea o solicitare de upgrade; pentru o instalare nouă, obțineți cea mai recentă versiune accesând vizualizarea client din https://admin.webex.com, făcând clic pe Utilizatori ,apoi selectând Gestionare utilizatori > Activare sincronizare director .

Această versiune conține următoarele actualizări și îmbunătățiri ale caracteristicilor:

  • Suport pentru implementări Active Directory cu mai multe domenii într-o singură pădure sau în mai multe păduri (fără a fi nevoie de AD LDS)

  • Suport proxy NTLM

  • userPrincipalName (atribut Active Directory) poate fi mapat la uid (atribut cloud)

  • Asistență pentru TLS 1.2

Pentru mai multe informații despre aceste caracteristici și actualizările documentației, consultați secțiunea Nou și modificat din Ghidul de implementare pentru Conector director Cisco lahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

aprilie 20, 2018

Vizualizare capacitate resursă autostradă

Acum puteți utiliza Cisco Spark Control Hub pentru a vizualiza o valoare procentuală a capacității curente de utilizator a fiecăreia dintre resursele Hybrid Services Expressway. De asemenea, puteți vedea o bară de culori care indică dacă capacitatea este în limite acceptabile. Această vizualizare vă permite să evaluați starea de sănătate a implementărilor de servicii hibride și vă ghidează cu privire la momentul în care aveți nevoie de mai multe drumuri expres.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică și pentru a vedea numerele de capacitate de actualizare pentru Calendar și Apel, consultați Limitele capacității utilizatorului pentru serviciile hibride Cisco Spark bazate pe drumuri expres.

aprilie 9, 2018

Serviciu de apeluri hibrid pentru dispozitive Cisco Spark

Dacă aveți serviciul de apelare hibrid configurat pentru organizația dvs., acum puteți furniza funcționalitatea Hybrid Call Service dispozitivelor Cisco Spark (dispozitive cameră, birou și Cisco Spark Board) care sunt adăugate la Cisco Spark Places în Cisco Spark Control Hub. Dispozitivele Cisco Spark sunt înregistrate în cloud, iar atunci când sunt activate cu Hybrid Call Service Connect, au vizibilitate în întreprindere.

De exemplu, deși dispozitivele sunt înregistrate în cloud, le puteți oferi un serviciu de linie și PSTN care este servit prin implementarea CM unificată. Utilizatorii pot apela aceste dispozitive pentru a participa la o întâlnire; de asemenea, utilizatorii pot utiliza aceste dispozitive pentru a forma alte extensii sau numere.

Pentru mai multe informații despre configurarea Serviciului de apeluri hibride pentru organizația dvs. Pentru configurarea locurilor noi și adăugarea serviciilor, consultați Adăugarea dispozitivelor partajate la un loc; pentru locațiile existente, consultați Adăugarea serviciilor la un loc existent cu dispozitive Cisco Spark Room.

februarie 12, 2018

Suport multistreaming pentru toți participanții la întâlnirile Cisco Spark și Cisco WebEx

Odată ce organizația a fost actualizată la platforma video Cisco WebEx versiunea 2.0, veți beneficia de funcții multistreaming care îmbunătățesc experiențele de întâlnire ale oamenilor, indiferent dacă se alătură de la Cisco WebEx, aplicația Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispozitivele de cameră sau de birou sau alte dispozitive video, ar fi IX5000. Pentru mai multe informații, consultați Asistența multistreaming pentru toți participanții la întâlnirile Cisco Spark și Cisco WebEx

noiembrie 28, 2017

Hybrid Connectivity Test Tool pentru Cisco Spark Hybrid Call Services

Am adăugat Instrumentul de testare a conectivității hibride pentru a vă ajuta configurarea implementării apelurilor hibride să meargă mai ușor. Când introduceți adresa pentru Expressway-E, instrumentul inițiază o conexiune TLS pentru a determina dacă Autostrada-E este accesibilă și sigură. Dacă ceva nu merge bine, veți primi, de asemenea, câteva sfaturi utile de depanare. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare pentru Cisco Spark Hybrid Call Services