Septembrie 14, 2023

Conector de funcționalitate: jurnale locale și colector de rapoarte de probleme

Conectorul Serviceability poate păstra acum copii ale jurnalelor pe care le colectează. Această caracteristică este utilă dacă trebuie să arhivați sau să auditați jurnalele. Există, de asemenea, un monitor de resurse de disc pentru a vă avertiza dacă spațiul se epuizează.

Puteţi utiliza Serviceability Connector pentru a colecta rapoarte de probleme de la telefoanele înregistrate în no durile Unified Communications Manager.

În ambele cazuri, puteți descărca datele colectate și le puteți analiza cu Collaboration Soultions Analyzer. Consultați Ghidul de implementare pentru conectorul de funcționalitate pentru detalii.

5 iulie 2022

Video Mesh: Nou script de furnizare în bloc

Dacă trebuie să implementați mai multe noduri în implementarea Video Mesh, procesul necesită mult timp. Puteți utiliza scriptul de la https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning pentru a implementa rapid noduri video mesh pe serverele VMware ESXi. Citiți fișierul readme pentru instrucțiuni privind utilizarea scriptului.

Aprilie 29, 2022

Video Mesh: Păstrați suportul media pe Video Mesh pentru toate întâlnirile Webex externe

În versiunile anterioare, ați controlat utilizarea Video Mesh pentru întâlniri numai pentru site-urile dvs. interne. Pentru întâlnirile care sunt găzduite pe site-uri Webex externe, site-urile respective sunt controlate dacă Video Mesh ar putea trece în cascadă la Webex. Dacă un site extern nu a permis cascadele Video Mesh, suportul dvs. media a folosit întotdeauna nodurile cloud Webex.

Cu Webex Meetings setarea Preferați rețeaua video pentru toți cei exter ni, dacă site-ul dvs. Webex are noduri Video Mesh disponibile, suportul dvs. rulează prin acele noduri pentru întâlniri pe site-uri externe. Pentru detalii, consultați https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

Aprilie 22, 2022

Serviceability Connector: Importul abonaților pentru editori Unified CM

Dacă utilizați ECP pentru gazda conectorului Serviceability, există o nouă modalitate de a adăuga abonați la un cluster de service ability. Când adăugați un Unified CM editor la cluster, conectorul sondează editorul și populează automat o listă a abonaților săi. Pentru detalii, consultați Ghi dul de implementare pentru conectorul de funcționalitate.

Octombrie 15, 2021

Securitatea datelor hibride: cerință de licență Docker Desktop

Când instalați și configurați nodurile HDS, aveți nevoie de Docker Desktop pentru a rula o aplicație de configurare. Docker și-a actualizat recent modelul de licențiere. Este posibil ca organizația dvs. să necesite un abonament plătit pentru Docker Desktop. Pentru detalii, consultați postarea blogului Docker, „Docker actualizează și extinde abonamentele noastre la produse”.

30 iunie 2021

Hybrid Call Service: Anunț EOL pentru arhitectura Expressway Call Connector

Începând cu 30 iunie 2021, serviciul de apel hibrid pentru utilizatori și dispozitive cu mod personal care necesită acces PSTN (arhitectura Expressway Call Connector) a trecut la sfârșitul duratei de viață (EOL) și nu mai este acceptat.

Consul tați https://help.webex.com/n2q9085 pentru detalii.

Aprilie 23, 2021

Serviciu de calendar hibrid: șabloane personalizate de invitație la întâlnire

ÎnCisco Webex Control Hub, administratorii pot alege acum detaliile de asociere la întâlniri pe care serviciul de calendar include în invitațiile de întâlnire:

• Afișați sau ascundeți detaliile de conectare prin telefon.

  Când includeți detaliile apelării, puteți alege, de asemenea, să adăugați un link către numerele globale de apelare, un link către restricțiile de apelare gratuite sau ambele.

  

• Afișați sau ascundeți detaliile privind aderarea de la o aplicație sau un dispozitiv de videoconferință.

  Când includeți detaliile apelării video, puteți alege, de asemenea, să includeți o adresă IP IVR, un link de asociere Skype for Business sau ambele.

  

În plus, puteți adăuga un antet și un subsol particularizate pentru oricare dintre limbile pe care serviciul de calendar hibrid le acceptă (sau puteți utiliza antetul și subsolul unei anumite limbi ca implicite pentru limbile care nu au definit niciuna).

Valorile antetului și subsolului au maximum 1024 caractere fiecare (inclusiv spații).

Martie 4, 2021

Serviciu de întreținere: Monitorizați platforma de servicii BroadWorks Xtended

Acum puteți monitoriza platforma Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) cu ajutorul conectorului Serviceability.

Consul tați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

Februarie 24, 2021

Serviciu de întreținere: găzduire conectori pe platforma de calcul Enterprise

Acum puteţi utiliza Enterprise Compute Platform (ECP) pentru a găzdui Serviceability Connector în reţeaua dvs. Aceasta înseamnă că nu este necesar să utilizați Cisco Expressway pentru Serviceability.

Consul tați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru detalii.

Februarie 9, 2021

Serviciul de calendar hibrid: Cerința de licență per utilizator eliminată

Administratorii de clienți pot acum să activeze serviciul Webex Hybrid Calendar pentru utilizatorii fără licență în Control Hub. Această modificare oferă tuturor utilizatorilor un calendar consecvent pentru a se alătura întâlnirilor în aplicația Webex.

Februarie 2, 2021

Securitatea datelor hibride: Dezmontați opțional fișierele ISO după configurarea HDS

Nodurile HDS acceptă acum demontarea fișierului ISO după ce toate nodurile HDS preiau noua configurație . Pentru detalii, consultați Ghi dul de implementare pentru securitatea datelor Cisco Webex hibride.

Ianuarie 20, 2021

Serviciul Calendar Hybrid: Actualizări la Supor Microsoft Exchange tul versiunii

Adăugat suport pentru Exchange 2019 și a eliminat suportul oficial pentru Exchange 2010.

Decembrie 21, 2020

Anunț de încheiere a asistenței (EOS) pentru serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali

Începând cu 31 martie 2021, serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali va fi sfârșitul asistenței (EO) pentru toți clienții. În viitor, clienții trebuie să configureze aplicația Webex pentru a se înregistra direct la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capacitățile de apelare la întreprinderi pentru utilizatorii lor. Apelul hibrid pentru dispozitive va continua să funcționeze, dar trebuie migrat la soluția Device Connector.

Consultați anunțul eOS pentru mai multe informații.

Septembrie 14, 2020

Serviciu de funcționalitate pentru îndeplinirea medierii colaborării găzduite (HCM-F)

Serviceability Connector poate importa acum date despre infrastructura clienților HCS din HCM-F. Avantajele acestei caracteristici sunt:

• Importarea automată a inventarului face mult mai ușoară activarea conectorului Serviceability pentru implementările HCM-F. Conectorul se sincronizează, de asemenea, cu inventarul, ceea ce reduce întreținerea continuă.

• TAC poate acum asocia dispozitive cu clusterele și clienții lor, ceea ce reduce și mai mult timpul până la rezoluție.

Consul tați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

21 iulie 2020 (actualizat 19 august 2020)

Cerințe de domeniu și adresă pentru dispozitivele Webex Room (Google Calendar)

Dispozitivele de cameră Webex nu vor mai afișa lista de întâlniri din Google Calendar decât dacă v-ați verificat domeni Cisco Webex Control Hub ile, inclusiv domeniul contului care gestionează listele de control al accesului. De asemenea, solicităm ca adresele de e-mail Google pentru dispozitivele de cameră Webex să corespundă @resource.calendar.google.comformatului.

De exemplu, dacă formatul de e-mail al dispozitivului camerei utilizează un prefix de domeniu, iar domeniul dvs. de e-mail este company.com, va trebui să verificați company.comdomeniul și să vă asigurați că toate spațiile de lucru au o adresă de e-mail care utilizează formatul resursei de cameră Google:

Exemplu:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Este posibil ca adresele de e-mail de resurse mai noi să nu includă un prefix de domeniu, ca în exemplul următor:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Această modificare nu afectează capacitatea de a programa întâlniri cu cuvinte cheie (@webex sau @meet) sau adrese video și nu afectează listele de întâlniri ale utilizatorilor din aplicația Webex Teams.

5 iunie 2020

Calendar hibrid: setarea implicită a limbii extinsă la implementările bazate pe cloud Google și Office 365

Setarea globală care controlează limba detaliilor de asociere pe care Calendarul hibrid le adaugă la invitațiile organizației dvs. este acum disponibilă pentru serviciul din cadrul norului. Setarea apare în Control Hub și afectează întreaga organizație. Am introdus setarea în octombrie 2018, dar numai pentru conectorul de calendar bazat pe Express. Acum se aplică tuturor tipurilor de implementare.

Înainte de această modificare, Conector Calendar a citit limba de la una dintre următoarele valori:

• Implementări Google Calendar — Setarea locală din setările calendarului utilizatorului.

• Office 365 (implementări bazate pe cloud) —Setarea „limbă”: {"locale"} din setările cutiei poştale ale utilizatorului.

• Microsoft Exchangesau Office 365 (utilizând conectorul calendarului bazat pe Express) —Proprietatea element .Culture din fiecare invitație la întâlnire.

Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea la valoarea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o limbă specifică pe care să o utilizați în cadrul organizației, în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din aceste valori.

Dacă ați implementat Calendarul hibrid cu mai multe tipuri de mediu de calendar, rețineți că setarea Limbă implic ită apare în mai multe locuri din Control Hub (câte unul pentru fiecare tip de mediu de calendar). Dacă îl setați într-o locație, suprascrieți ceea ce a fost setat anterior în orice altă locație și modificați limba detaliilor de asociere pentru toate întâlnirile procesate de Calendarul hibrid.

4 iunie 2020

Securitatea datelor hibride: conexiuni criptate cu bazele de date Microsoft SQL Server

Nodurile HDS acceptă acum conexiuni criptate cu bazele de date Microsoft SQL Server utilizând TLS. În versiunile anterioare, am acceptat numai conexiunile TLS cu bazele de date Postgres. Pentru detalii, consultați secțiunea privind crearea fișierelor ISO din Ghi dul de implementare pentru securitatea datelor Cisco Webex hibride.

15 mai 2020

Conectorul declanșează acum o alarmă dacă este configurat să încarce informații de diagnosticare utilizând acreditările utilizatorului cisco.com pentru autentificare. Înlăturăm această metodă de autentificare a încărcărilor. Trebuie să schimbați metoda de autentificare Încăr care în Cu stomer Experience Drive pentru a vă asigura că încărcările de diagnosticare vor avea succes în viitor. Consul tați https://www.cisco.com/go/serviceability pentru mai multe detalii.

5 mai 2020

Securitatea datelor hibride: este necesară VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară

Acum vă solicităm să rulați VM-urile dvs. pe VMware ESXi 6.5 sau o versiune ulterioară.

Securitatea datelor hibride: noi gazde comune de identitate

Am adăugat o gazdă de identitate comună în UE și o a doua gazdă în SUA. Pentru detalii, consultați „Cerințe de conectivitate externă” din Ghi dul de implementare pentru securitatea datelor Cisco Webex hibride.

30 aprilie 2020

Începând cu 4 mai 2020, serviciul de apeluri hibride pentru utilizatorii finali este limitat doar la clienții actuali. Niciun client nou nu poate folosi acest serviciu. În viitor, clienții noi pot configura aplicația Webex Teams pentru a se înregistra direct la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru capacitățile de apelare la întreprinderi.

Pentru mai multe informații, consultați Modificări ale serviciului de apeluri hibride.

Februarie 11, 2020

Conector pentru funcționalitate: Încărcați pe unitatea Customer eXperience Drive (CXD)

Conectorul Serviceability poate încărca acum date pe Customer eExperience Drive. Acest serviciu este opțiunea noastră preferată de încărcare și este implicit pentru noile instalări ale Serviceability Connector. CXD nu necesită introducerea acreditărilor cisco.com în configurația Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) este un serviciu de încărcare a fișierelor cu mai multe protocoale. Acest serviciu permite Serviceability Connector să încarce date direct în cererea de serviciu activă, utilizând un set unic de acreditări create pentru acea solicitare de serviciu.

Dacă instalați conectorul Serviceability pentru prima dată, nu trebuie să configurați nimic pentru a beneficia de această caracteristică.

Dacă aţi configurat anterior Serviceability Connector pentru a utiliza acreditările cisco.com, puteţi trece la CXD după cum urmează:

1. Conectați-vă la Expressway gazdă a conectorului.

2. Accesați Aplicații > Servicii hibride > Serviceability > Încăr care setări.

3. Schimbați metoda de autentificare Încărcare în Cu stomer eExperience Drive, apoi salvați.

Citiți mai multe despre implementarea conectorului Serviceability la https://www.cisco.com/go/serviceability.

Februarie 3, 2020

Conector de funcționalitate: Suport adăugat pentru serverele Cisco BroadWorks

Am extins Serviceability Connector pentru a permite colectarea informațiilor de diagnosticare dintr-o selecție de servere Cisco BroadWorks. Serverele nou acceptate sunt:

• Serverul de aplicații Cisco BroadWorks (SUA)

• Serverul de profil Cisco BroadWorks (PS)

• Serverul de mesagerie Cisco BroadWorks (UMS)

• Serverul de execuție Cisco BroadWorks (XS)

Puteți adăuga noile dispozitive conectându-vă la gazda conectorului, apoi accesând Aplic ații > Servicii hibride > Serviceability > Dis pozitive gestionate.

Citiți mai multe despre implementarea Serviceability Connector cu serverele Cisco BroadWorks la https://www.cisco.com/go/serviceability.

Noiembrie 19, 2019

Securitatea datelor hibride: Suport adăugat pentru mediile de rezoluție DNS externe blocate

Mulți clienți care utilizează servere proxy nu permit rezoluția DNS externă pentru clienții interni. Când înregistrați un nod de securitate hibridă a datelor, procesul testează căutarea DNS și conectivitatea la Cisco Webex cloud. Anterior, în configurațiile proxy explicite în care nodul nu putea interoga servere DNS din cauza configurației rețelei, această verificare a eșuat. Drept urmare, nodul nu s-a înregistrat.

Nodul poate detecta acum această condiție înainte de înregistrare și poate intra automat în modul de rezoluție DNS externă blocată. Căutarea DNS și înregistrarea nodului reușesc apoi. Când configurați proxy-ul explicit și faceți clic pe Verificați conexiunea proxy, nodul detectează dacă implementarea dvs. necesită acest mod. După ce reporniți nodul, puteți verifica dacă modul este activat vizualizând pagina Prezent are generală a nodului (https://[HDS Node IP sau FQDN] /setup). Când este activată, Rezoluția DNS externă bloc ată este setată la Da.

Pentru a dezactiva această caracteristică, asigurați-vă că serverele DNS interne pot rezolva nume DNS publice. Apoi verificați rezoluția DNS revenind la pagina URL de configurare a nodului Trust Store & Proxy și rulând din nou Check Proxy Connec tion.

Pentru mai multe informații despre configurațiile proxy, consultați resursa aplicabilă implementării dvs. Hybrid Data Security:

• Implementări existente— Su port proxy pentru securitatea datelor hibride și Webex Video Mesh (articol de ajutor)

• Implementări noi — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ghid de implementare)

15 noiembrie 2019

Serviciul de calendar hibrid: Instanță din Germania Microsoft Office 365

Serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud cu Office 365 acceptă acum instanța din Germania a Office 365, pentru implementări noi. Când configurați serviciul, alegeți instanța Office 365 chiar înainte de a autoriza permisiunile pentru serviciu cu Microsoft. În prezent, susținem doar instanța din Germania și instanța mondială.

17 septembrie 2019

Serviciul de calendar hibrid: reproiectare și simplificare a șabloanelor de e-mail

Am actualizat șabloanele de e-mail pentru serviciul de calendar hibrid pentru a se potrivi cu reproiectarea și simplificarea șablonului de e-mail care a fost introdusă Webex Meetings în W BS39.5. Îmbunătățirile includ următoarele:

• Un singur buton verde clar pentru a vă alătura întâlnirilor.

• Un aspect și o senzație de invitație consecventă și normalizată în toate programatoarele dvs. (calendarul dvs., aplicația desktop Webex și așa mai departe).

• O singură atingere pentru a vă alătura utilizând linkul mobil peste șabloane, pentru utilizatorii de telefonie mobilă care doresc să se alăture rapid întâlnirii numai audio.

20 august 2019

Securitatea datelor hibride: Suport proxy

Hybrid Data Security acceptă acum proxy-uri explicite, transparente și fără inspecție, astfel încât să puteți securiza și monitoriza traficul de la întreprindere la cloud. Puteți utiliza o interfață de administrare a platformei pe noduri pentru gestionarea certificatelor și pentru a verifica starea generală a conectivității după configurarea proxy-ului pe noduri.

Pentru mai multe informații, consultați resursa aplicabilă implementării dvs. de securitate hibridă a datelor:

• Implementări existente— Su port proxy pentru securitatea datelor hibride și Webex Video Mesh (articol de ajutor)

• Implementări noi — https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (ghid de implementare)

16 august 2019

Serviciu de calendar hibrid: Integrare Cisco TMS pentru serviciile bazate pe cloud (Office 365 și Google Calendar)

Opțiunea de programare Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite serviciului de calendar hibrid bazat pe cloud să valorifice gestionarea resurselor locale și mediul de găzduire a conferințelor pentru programarea simplificată a întâlnirilor. Această integrare extinde, de asemenea, experiența de conectare la întâlniri One Button to Push (OBTP) la o gamă largă de dispozitive video.

Pentru a implementa integrarea, configurați mai întâi serviciul de calendar hibrid din cadrul norului. Apoi instalați conectorul Calendar pe Expressway-C local și configurați conectorul pentru opțiunea de programare Cisco TMS.

Pentru cerințe, activități de implementare și mai multe informații, consultați capitolul aplicabil din ghidul de implementare pentru serviciul de calendar Cisco Webex hibrid:

• Implementați integrarea Cisco TMS cu Office 365

• Implementați integrarea Cisco TMS cu Google Calendar

Serviciul de calendar hibrid: Acțiuni configurabile pentru cuvintele cheie @webex și @meet

Administratorul Control Hub poate alege acțiunea implicită a cuvintelor cheie de programare @webexși poate @meetface:

• Creați un spațiu în aplicația Webex și adăugați detalii de asociere pentru acesta (implicit pentru @meet).

• Utilizați detaliile de asociere în Cisco Webex Camera personală a programatorului (implicit pentru @webex)

• Utilizați mediul local de gestionare a resurselor și de găzduire a conferin Cisco TelePresence Management Suite țelor cu (disponibil numai ca opțiune pentru @meet)

  Integrarea Cisco TMS funcționează în prezent cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Office 365 sau cu serviciul de calendar hibrid bazat pe cloud pentru Google Calendar. Nu este disponibil pentru Microsoft Exchange sau pentru implementările hibride Exchange și Office 365.

Fiecare opțiune adaugă detaliile de asociere aplicabile în corpul invitației la întâlnire. Puteţi găsi aceste setări pe pagina de setări Hybrid Calendar Service din Control Hub (https://admin.webex.com).

Utilizatorii competenți pot utiliza cuvinte cheie compuse @webex:spacesau pot @webex:myroomsuprascrie setarea implicită a administratorului pentru cuvântul cheie. Există, de asemenea, cuvinte cheie compuse disponibile pentru @meet, care sunt listate în setarea Control Hub.

Utilizatorii cu mai multe Cisco Webex site-uri pot folosi @webex:<site>în continuare pentru moment. Cu toate acestea, vă recomandăm să configurați setarea Camera mea personală din Cisco Webex Teams aplicație pentru a specifica ce site @webexutilizează. Această setare oferă un singur buton pentru a apăsa pe dispozitivele video și indică, de asemenea, ce site ar trebui să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în lobby-ul camerei personale a utilizatorului.

Cuvântul @sparkcheie continuă, de asemenea, să funcționeze deocamdată. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați @webex(și să modificați valoarea implicită pentru a crea un spațiu) sau @webex:spaceîn schimb. Vom elimina @sparkîn viitor, odată ce utilizarea scade.

23 iulie 2019

Serviciul de mesaje hibrid: Compatibilitate cu securitatea datelor hibride

Serviciul de mesaje hibrid este acum compatibil cu Cisco Webex Hybrid Data Security.

În mod normal, folosim sistemul de gestionare a Cisco Webex cheilor (KMS) pentru securizarea serviciului de mesaje hibrid, dar puteți utiliza o instanță locală de KMS cu serviciul de mesaje hibrid.

Consul tați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security pentru detalii despre implementarea Cisco Webex securității datelor hibride.

3 iulie 2019

Serviciul de calendar hibrid: în afara Office pentru Office 365 Cloud și Google Calendar

Utilizatorii Serviciului Calendar din Office 365 sau Google Calendar pot acum să partajeze starea lor în afara biroului cu alți utilizatori din aplicația Webex. (Am adăugat anterior această caracteristică pentru utilizatorii Serviciului de Calendar HybridMicrosoft Exchange.) Când un utilizator setează un răspuns automat, alți utilizatori din organizație pot vedea starea în aplicația Webex în aceste locații:

• În @mentions direcționat către utilizatorul din afara biroului.

• În spațiul Persoane pentru acel utilizator.

• În rezultatele căutării pentru numele acelui utilizator.

• În lista extinsă de oameni pentru un spațiu.

Modificările stării pot dura până la 20 de minute pentru a fi actualizate în aplicația Webex. Utilizatorii pot citi Afișare când sunteți în afara biroului pentru mai multe informații.

Dacă ați implementat deja Serviciul de calendar hibrid din cloud cu Office 365, nu este necesară nicio configurare suplimentară pentru Out of Office pentru utilizatorii dvs.

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

Serviciul Calendar hibrid: Vizualizați întâlnirile în lista de întâlniri

ÎnCisco Webex Teams, acum puteți vizualiza detalii despre întâlnirile viitoare în lista de întâlniri, împreună cu întâlnirile viitoare. (Programările sunt evenimente din calendar pe care le programați fără a adăuga alți invitați.)

Dacă includeți un cuvânt cheie de programare, cum ar fi @webex sau @meet, în câmpul de locație al întâlnirii, Serviciul de calendar hibrid adaugă detalii de asociere la întâlnire, la fel ca și pentru o întâlnire. Când programarea este pe cale să înceapă, veți vedea butonul Alăturare în aplicația Webex Teams și îl puteți utiliza pentru a apela la întâlnire. Sau puteți include o adresă de întâlnire Webex (cum ar fi linkul Cameră personală) în corpul programării. Dacă includeți Camera personală a unui alt utilizator Webex Teams, acesta va vedea, de asemenea, butonul Alăturați-vă chiar înainte de începerea programării, deși nu vă vor vedea programarea și nu vor ști cine încearcă să se întâlnească cu ei până când nu încercați să vă alăturați.

2 iulie 2019

Notificări de servicii hibride într-un spațiu Webex Teams

După implementarea serviciilor hibride, este posibil ca dumneavoastră, împreună cu alte persoane din organizația dvs. sau din afara organizației dvs., să doriți să primiți notificări despre starea serviciului, alarme, actualizări software și așa mai departe. Anterior, puteai primi notificări doar prin e-mail. Acum, puteți abona persoane pentru a primi notificări de bot Webex Teams.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea notificărilor pentru servicii Cisco Webex hibride.

21 iunie 2019

Serviciul de întreţinere Webex îmbunătăţeşte diagnosticarea pentru Expressway

Serviciul Webex Serviceability are opțiuni noi, mai detaliate pentru colectarea informațiilor de depanare de la dispozitivele sau clusterele din Cisco Expressway seria gestionate. Până în prezent, Centrul de Asistență Tehnică (TAC) trebuia să colecteze un instantaneu complet al sistemului pentru a depana autostrada gestionată.

Noile opțiuni sunt:

• Creați și colectați instantanee de jurnale: Cisco Technical Assistance Center Permite personalului (TAC) să creeze un instantaneu al jurnalelor de pe Expressway gestionat și să încarce în siguranță instantaneul la solicitarea dvs. de service.

• Creați și colectați instantaneu de stare a sistemului: Permite TAC să creeze un instantaneu al stării curente a autostrăzii dvs. gestionate și să încarce în siguranță instantaneul la solicitarea dvs. de service.

• Adunarea jurnalelor de diagnosticare: Cisco TAC Permite pornirea și oprirea înregistrării de diagnosticare pe Expressway gestionată și încărcarea în siguranță a jurnalului de diagnosticare rezultat în solicitarea de service.

Aceste noi opțiuni fac încărcarea și stocarea jurnalelor mai eficiente și, cel mai important, ajută TAC să vizeze mai eficient orice problemă cu autostrăzile dvs. gestionate.

5 aprilie 2019

Migrarea adreselor SIP către webex.com

Acum puteți migra organizația Serviciului de apeluri hibride de la ciscospark.com la adresele SIP webex.com.

Pentru mai multe informații, consultați Migrarea organizației Cisco Spark Hybrid Call Service în Cisco Webex domeniu.

26 martie 2019

Istoricul evenimentelor pentru serviciile hibride

Am adăugat o nouă caracteristică pentru a vă ajuta să gestionați implementarea serviciilor hibride. Cu istoricul evenimentelor, puteți accesa înregistrările evenimentelor și modificările istorice care au fost efectuate pe resursele de servicii hibride din organizația dvs. Informațiile păstrate în istoricul evenimentelor afișează stări, setări și alarme pentru a vă ajuta să izolați, să depanați și să depanați problemele și pot fi utilizate în scopuri de audit. Înregistrările se întorc până la 30 de zile și aveți mai multe modalități de a filtra datele relevante pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică și cum să o utilizați, consultați acest articol.

23 martie 2019

Dispozitive noi acceptate de serviciul de service Webex

Serviciul Serviceability crește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele legate de infrastructura dumneavoastră. Automatizează sarcinile de găsire, preluare și stocare a jurnalelor de diagnosticare și a informațiilor în cererea dvs. de service (SR), astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele legate de echipamentul local.

Dispozitive gestionate

Serviciul de întreţinere poate funcţiona cu următoarele dispozitive:

• (Nou) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Nou) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMServiciu IM și prezență

• Cisco ExpresswaySeria

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

Lectură înrudită:

• Ghid de implementare a serviciului de service (https://www.cisco.com/go/serviceability)

• Note de lansare a conectorului de întreținere (https://help.webex.com/article/xr0cql)

4 martie 2019

Eliminarea monitorizării dispozitivului CTI din serviciul de apeluri hibride

Pentru a îmbunătăți implementarea și calitatea serviciului de apeluri hibride, monitorizarea constantă a dispozitivelor unui utilizator a fost eliminată din Unified CM serviciul de apeluri hibride. Această modificare consolidează valoarea principală a serviciului de apeluri hibride: conectarea apelurilor între aplic Unified CM ațiile și dispozitivele Webex Teams. Consul tați acest articol pentru anunțul original și consultați ghidul de implementare la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call pentru mai multe informații.

Februarie 26, 2019

Securitate hibridă a datelor: criptare TLS pentru conexiunile de baze de date PostgreSQL

Nodurile Hybrid Data Security acceptă acum conexiuni criptate cu serverele de baze de date PostgreSQL. Ghidul de implementare pentru securitatea datelor Cisco Webex hibride a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Pentru a activa criptarea TLS cu PostgreSQL într-o implementare existentă, configurați implementarea PostgreSQL pentru TLS. Apoi, rulați instrumentul de configurare HDS cu o copie a ISO de configurație curentă. Câmpurile noi se afișează pe ecranul Acredit ări de bază de date atunci când Tipul bazei de date este setat la PostgreSQL.

Puteţi alege dintre următoarele opţiuni pentru Modul de con ectare la baza de date TLS:

Când selectați unul dintre modurile Solicitare TLS, încărcați certificatul rădăcină dacă este necesar și faceți clic pe Continu are, Instrumentul de configurare HDS testează imediat conexiunea TLS la serverul de baze de date. Instrumentul verifică, de asemenea, semnatarul certificatului și numele gazdei, dacă este cazul. Dacă un test nu reușește, instrumentul afișează un mesaj de eroare care descrie problema. Puteți alege dacă să ignorați eroarea și să continuați cu configurarea. (Din cauza diferențelor de conectivitate, nodurile HDS pot stabili conexiunea TLS chiar dacă mașina HDS Setup Tool nu o poate testa cu succes.)

După ce actualizați și distribuiți noul fișier de configurare ISO, nodurile utilizează noul mod TLS. Pentru instrucțiuni, consultați „Modificarea configurației nodului” din Ghidul de implementare pentru securitatea datelor Cisco Webex hibride.

Securitatea datelor hibride: criptare SSL pentru jurnale

Hybrid Data Security acceptă acum o conexiune criptată de înregistrare la un server syslog capabil TLS.

Pentru a activa criptarea TLS cu serverul syslog într-o implementare existentă, verificați mai întâi dacă serverul dvs. syslog acceptă conexiuni TCP. Apoi, rulați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a ISO de configurație curentă și bifați caseta de selectare Criptare SSL de pe ecranul Jurnale de sistem. De asemenea, poate fi necesar să modificați adresa URL a serverului syslog pentru a specifica TCP în loc de UDP.

Dacă observați probleme cu serverul syslog care primește jurnale de la nodurile dvs. de securitate a datelor hibride, este posibil să existe o nepotrivire între ceea ce acceptă serverul dvs. syslog în termeni de TLS și modul în care nodurile încearcă să se conecteze la serverul dvs. Pentru a depana, rulați Instrumentul de configurare HDS cu o copie a ISO de configurare curentă și verificați dacă caseta de selectare Criptare SSL este în starea corectă pentru serverul syslog.

Pentru mai multe informații, consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Ianuarie 25, 2019

Serviciu de calendar hibrid cuMicrosoft Exchange: Activați căutarea înregistrărilor SCP pentru descoperirea automată

Am adăugat opțiunea Activare căutare înregistrări SCP în secțiunea Discovery a paginii de Microsoft Exchange configurare de pe gazda conectorului Expressway. Opțiunea controlează dacă conectorul calendarului interog Active Directory ează ca prim pas în procesul de descoperire automată. Opțiunea este disponibilă (și activată implicit) pentru configurații de tip Microsoft On-premises.

Pentru mai multe informații despre căutarea înregistrărilor SCP și procesul de descoperire automată, consultați Serviciul de calendar Cisco Webex hibrid cu referință de Microsoft Exchange integrare. Pentru ajutor pentru depanare, consultați Testarea Microsoft Exchange descoperirii automate și a impersonării.

Ianuarie 25, 2019

Securitatea datelor hibride: Asistență pentru întreprinderi MS SQL Server

Hybrid Data Security acceptă acum Microsoft SQL Server Enterprise ca depozit de date cheie. Ghidul de implementare pentru securitatea datelor Cisco Webex hibride a fost actualizat la https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Suportul Microsoft SQL Server este destinat numai implementărilor noi de securitate hibridă a datelor. În prezent, nu acceptăm migrarea datelor de la PostgreSQL la Microsoft SQL Server într-o implementare existentă.

În momentul eliberării, cerințele sunt:

• SQL Server 2016 Enterprise cu Service Pack 2 și Actualizare cumulativă 2 sau o versiune ulterioară, instalat și rulat.

• Autentificare în mod mixt selectată în timpul configurării. Modul de autentificare Windows nu este acceptat.

• Minim 8 vCPU-uri, 16 GB memorie principală, spațiu suficient pe hard disk și monitorizare pentru a vă asigura că nu este depășit. (2 TB recomandat dacă doriți să rulați baza de date pentru o perioadă lungă de timp fără a fi nevoie să măriți spațiul de stocare.)

Driverele JDBC pe care le utilizează Hybrid Data Security acceptă SQL Server Always On (clustere Always On Failover și Grupuri de disponibil itate Al ways On).

Ianuarie 16, 2019

Prima lansare a conectorului de întreținere

Acest conector mărește viteza cu care personalul de asistență tehnică Cisco poate diagnostica problemele legate de infrastructura dvs. Automatizează sarcinile de găsire, preluare și stocare a jurnalelor și informațiilor de diagnosticare într-o cerere de service (SR) și declanșarea analizei împotriva semnăturilor de diagnosticare, astfel încât TAC să poată identifica și rezolva mai eficient problemele cu echipamentul local.

Serviceability Connector este o mică piesă de software găzduit pe o autostradă rapidă din rețeaua dvs. („gazdă conector”). Acesta primește solicitări inițiate de TAC prin intermediul Cisco Webex și utilizează API-urile echipamentului dvs. local pentru a colecta datele solicitate. Apoi încarcă în siguranță datele solicitate în magazinul de fișiere SR, unde sunt atașate la cererea dvs. de service.

Abonați-vă la Notele de lansare a conectorului Serviceability (https://help.webex.com/article/xr0cql) pentru a fi informat cu privire la actualizările viitoare.

Dispozitive gestionate

Serviceability Connector poate funcționa cu următoarele dispozitive:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMServiciu IM și prezență

• Cisco ExpresswaySeria

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

7 decembrie 2018

Serviciul de calendar hibrid: proces Webex Team Meeting area invitaților

Am modificat comportamentul atunci când programați o întâlnire de echipă Webex utilizând un cuvânt cheie (cum ar fi @webex:space, @meet sau @spark) și invitați pe cineva a cărei adresă de e-mail nu se potrivește cu un cont în Webex Teams:

• Serviciul Calendar hibrid nu mai încearcă să invite persoana să se alăture echipelor Webex.

• Primești un e-mail care îți spune că unii invitați nu au putut fi adăugați în spațiu. Din motive de confidențialitate, nu enumerăm anumiți invitați, așa că va trebui să verificați lista de invitați în raport cu lista Persoane din spațiul nou pentru a vedea cine lipsește. Puteți adăuga manual invitații lipsă în spațiu.

  Ca și înainte, invitații fără conturi se pot alătura în continuare întâlnirii ca invitați.

9 noiembrie 2018

Serviciul de mesaje hibrid este lansat

Acest serviciu este ideal pentru organizațiile care au utilizatori Cisco Webex Teams care trebuie să facă schimb de mesaje cu utilizatorii din serviciul Cisco Unified Communications Manager IM și prezență (UCM IM&P). Serviciul de mesaje hibrid permite schimbul de mesaje instantanee 1-la-1 între Cisco Webex Teams client și Cisco Jabber client înregistrat în serviciul Unified CM IM și prezența. Serviciul de mesaje hibrid permite Cisco Jabber utilizatorilor să vadă starea de prezență a Cisco Webex Teams utilizatorilor pe baza activității clientului Teams.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare a serviciului de mesaje la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 octombrie 2018

Limba implicită pentru implementările de calendar hibrid cu conectorul calendarului

Am adăugat o setare globală pentru organizația dvs. care controlează limba detaliilor de asociere pe care serviciul de calendar hibrid le adaugă invitațiilor. Setarea se aplică integr Microsoft Exchange ărilor Office 365 care utilizează conectorul Calendar bazat pe Express.

Înainte de această modificare, Conector Calendar a citit limba din proprietatea Item.Culture din invitația la întâlnire. Pentru a păstra comportamentul anterior, puteți lăsa setarea la valoarea implicită. Noua setare vă permite să alegeți o anumită limbă care să fie utilizată în cadrul organizației dvs., în cazul în care aveți nevoie de o limbă care nu ar trebui sau nu poate fi controlată din Item.Culture.

Această setare nu se aplică integrărilor Google G Suite cu Serviciul Calendar hibrid sau noului serviciu Office 365 din cadrul norului. Consultați Modul în care serviciul de calendar hibrid localizează detaliile întâlnirii pentru setările pe care le utilizează fiecare tip de integrare.

24 septembrie 2018

Mai multe destinații SIP pentru implementări globale de conectare a serviciului de apel

Am lansat o nouă caracteristică care vă permite să specificați mai multe Expressway E ca destinații SIP pentru Call Service Connect. Anterior, dacă ați avut o implementare globală și utilizați o singură destinație SIP, traficul de Cisco Webex la o întreprindere la companie a trecut printr-o singură DNS SRV și nu a putut fi direcționat către un cluster Expressway pe baza locației apelantului sau apelantului. Acest lucru a făcut ca media să treacă prin nod, chiar dacă apelantul și utilizatorii apelați se aflau în cealaltă parte a lumii, provocând o potențială latență generală.

Cu mai multe destinații SIP pentru conectarea serviciului de apel hibrid, atunci când se efectuează un apel de Cisco Webex la întreprindere, Cisco Webex caută SRV-urile DNS asociate conectorului de apel al utilizatorului apelant. Această relație indică o autostradă rapidă (destinație SIP) în apropierea apelantului. Dacă nu DNS SRV este definit a pentru un conector de apel dat, atunci se utilizează destinația implicită SIP.

Aceste opțiuni de implementare oferă avantajul de a vă permite să controlați selecția rutei din aval.

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează această caracteristică și cum să o configurați, consultați Ghidul de implementare pentru serviciul de apeluri hibride la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 septembrie 2018

Serviciul de calendar hibrid: Lista de încredere a Microsoft Exchange adreselor URL de redirecționare automată

Am adăugat o pagină de configurare Expressway pe care administratorii o pot utiliza pentru a permite sau a bloca adresele URL de redirecționare Autodiscover. Rularea unui test de descoperire automată adaugă automat adrese URL la listă în stare în așteptare sau administratorii pot adăuga adrese URL la listă manual. Adresele URL în așteptare sunt blocate, cu excepția cazului în care un administrator alege să le permită.

Pentru a naviga direct la lista de încredere de pe Expressway, accesați Aplic ații > Servicii hibride > Serviciu calendar > Configurare adresă URL de redirecționare automată.

30 august 2018

Serviciul de calendar hibrid: noul serviciu bazat pe cloud Office 365

Acum puteți configura Serviciul Calendar hibrid pentru a vă conecta chiriașul Office 365 direct la cloud-ul Webex fără a fi nevoie să instalați un conector de calendar local.

Serviciul bazat pe cloud se poate extinde dincolo de limita de 1000 de utilizatori pentru utilizatorii Office 365 și este mai simplu de implementat și întreținut. Dacă îl implementați alături de Calendar Connector, utilizatorii Office 365 se mută automat la serviciul din cadrul norului (cu excepția cazului în care se află în grupuri de resurse). Începând cu lansarea inițială, acceptă toate caracteristicile pe care le are conectorul calendarului, cu excepția stării în afara biroului, care va apărea în curând.

Pentru a implementa noul serviciu, consultați ghidul de implementare a serviciului Calendar la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Pentru informații despre modul în care serviciul se integrează cu Office 365, consultați Referința de integrare a serviciului de calendar Cisco Webex hibrid cu Office 365.

17 august 2018

Serviciul de calendar hibrid: cuvinte cheie noi și modificatori

Am introdus @meetca un cuvânt cheie nou și noi modificatori de cuvinte cheie :spaceși :myroompentru a controla comportamentul cuvintelor @webexcheie @meetși.

Cuvântul cheie @meetși cuvintele cheie comp @meet:spaceuse sau @webex:spacetoate creează un spațiu în aplicația Webex.

Cuvintele cheie compuse @meet:myroomși @webex:myroomfuncționează la fel ca @webex, folosind camera Cisco Webex personală a utilizatorului. Fiecare opțiune adaugă detaliile de asociere corespunzătoare în corpul invitației la întâlnire.

Utilizatorii cu mai multe Cisco Webex site-uri pot utiliza în @webex:<site>continuare deocamdată, dar vă recomandăm insistent să configurați setarea Camera mea personală din Cisco Webex Teams aplicație pentru a specifica ce site @webexutilizează. Această setare indică, de asemenea, ce site ar trebui să monitorizeze aplicația pentru participanții care intră în lobby-ul camerei personale a utilizatorului.

Cuvântul @sparkcheie va continua, de asemenea, să funcționeze deocamdată. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. utilizează în prezent @spark, vă recomandăm să utilizați @webex:spacesau @meetdeoarece @sparkva fi eliminat în cele din urmă într-un moment viitor odată ce utilizarea scade.

6 iulie 2018

Configurare ușoară și utilizare a lățimii de bandă în cascadă a clusterului pentru Video Mesh

Am adăugat pași noi la procesul de înregistrare a nodului Video Mesh. Acum, când înregistrați un nod nou în cloud, puteți configura următoarele setări:

• Setați un program de actualizare

• Abonați-vă la notificările prin e-mail

• Activați videoclipuri 1080p 30fps pentru întâlniri găzduite pe un nod Webex Video Mesh

De asemenea, am adăugat un nou raport la Webex Control Hub numit Cluster Cascade Bandwidth Usage. Afișează lățimea de bandă utilizată în toate clusterele Webex Video Mesh atunci când sunt stabilite cascade între local și cloud.

Pentru mai multe informații despre aceste caracteristici, consultați ghidul de implementare Video Mesh la https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Sincronizarea camerei cu conectorul Cisco Directory

Cu funcția de sincronizare a camerei, puteți sincroniza informațiile camerei locale Active Directory din Cisco Webex cloud. După ce sincronizați informațiile camerei, dispozitivele locale cu o adresă SIP configurată și mapată se afișează ca intrări care pot fi căutate pe dispozitivele de cameră înregistrate în cloud, cum ar fi un Cisco Webex dispozitiv de cameră sau. Cisco Webex Board

După ce sincronizați informațiile camerei, atunci când efectuați o căutare pe un dispozitiv Cisco Webex cameră sauCisco Webex Board, veți vedea intrările de cameră sincronizate care sunt configurate cu adrese SIP. Când efectuați un apel de pe dispozitivul Webex pe acea intrare, un apel va fi plasat la adresa SIP care a fost configurată pentru cameră.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică, consultați ghidul de implementare Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Aprilie 24, 2018

Conector director Cisco 3.0

Am lansat conectorul de director Cisco versiunea 3.0. Pentru o instalare existentă, veți vedea un prompt de actualizare; pentru o instalare nouă, obțineți cea mai recentă versiune accesând vizualizarea client din https://admin.webex.com, făcând clic pe Utilizatori, apoi selectând Gestionare utilizatori > Activați sincronizarea directorului.

Această versiune conține următoarele actualizări și îmbunătățiri ale caracteristicilor:

• Suport pentru Active Directory implementări cu mai multe domenii într-o singură pădure sau în mai multe păduri (fără a fi nevoie de AD LDS)

• Suport proxy NTLM

• userPrincipalName (Active Directoryatribut) poate fi mapat la uid (atribut cloud)

• Suport TLS 1.2

Pentru mai multe informații despre aceste caracteristici și actualizările documentației, consultați secțiunea Nou și modificat din Ghi dul de implementare pentru Cisco Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 aprilie 2018

Vizualizați capacitatea de resurse a autostrăzii

Acum puteți utiliza Cisco Spark Control Hub pentru a vizualiza o valoare procentuală a capacității curente de utilizator a fiecăreia dintre resursele dvs. Hybrid Services Expressway. De asemenea, puteți vedea o bară de culori care indică dacă capacitatea este în limite acceptabile. Această vizualizare vă permite să evaluați starea de sănătate a implementărilor de servicii hibride și vă ghidează când aveți nevoie de mai multe autostrăzi rapide.

Pentru mai multe informații despre această caracteristică și pentru a vedea actualizarea numerelor de capacitate pentru Calendar și Apel, consultați Limitele capacității utilizatorilor pentru serviciile Cisco Spark Hybrid bazate pe Express.

9 aprilie 2018

Serviciu de apeluri hibride pentru dispozitivele Cisco Spark

Dacă aveți configurat serviciul de apeluri hibride pentru organizația dvs., puteți furniza acum funcționalitatea Serviciului de apel hibrid dispozitivelor Cisco Spark (cameră, birou și Spark Board dispozitive Cisco) care sunt adăugate la Cisco Spark Places în Cisco Spark Control Hub. Dispozitivele Cisco Spark sunt înregistrate în cloud, iar atunci când sunt activate cu Hybrid Call Service Connect, acestea au vizibilitate în cadrul întreprinderii.

De exemplu, deși dispozitivele sunt înregistrate în cloud, le puteți furniza o linie și un serviciu PSTN care este servit prin implementarea dvs. Unified CM Utilizatorii pot apela aceste dispozitive pentru a se alătura unei întâlniri; utilizatorii pot utiliza, de asemenea, aceste dispozitive pentru a forma alte extensii sau numere.

Pentru mai multe informații despre configurarea serviciului de apeluri hibride pentru organizația dvs. și pentru dispozitivele Cisco Spark într-un loc, consultați Ghi dul de implementare pentru serviciile Cisco Spark Hybrid Call. Pentru configurarea locurilor noi și adăugarea de servicii, consultați Adăugarea dispozitivelor partajate într-un loc; pentru locurile existente, consultați Adăugarea serviciilor la un loc existent cu dispozitive Cisco Spark Room.

12 februarie 2018

Suport multistreaming pentru toți participanții la întâlnirile Cisco Spark și Cisco WebEx

Odată ce organizația dvs. a fost actualizată la platforma video Cisco WebEx versiunea 2.0, veți beneficia de funcții multistreaming care îmbunătățesc experiențele de întâlnire ale oamenilor, indiferent dacă se alătură de pe Cisco WebEx, aplicația Cisco Spark, CiscoSpark Board, dispozitive de cameră sau birou sau alte dispozitive video, cum ar fi IX5000. Pentru mai multe informații, consultați Su port multistreaming pentru toți participanții la Cisco Spark și Cisco WebEx Meetings

28 noiembrie 2017

Instrument de testare a conectivității hibride pentru serviciile Cisco Spark Hybrid Call

Am adăugat Instrumentul de testare a conectivității hibride pentru a ajuta configurarea implementării apelurilor hibride să funcționeze mai ușor. Când introduceți adresa pentru Expressway-E, instrumentul inițiază o conexiune TLS pentru a determina dacă Expressway-E este accesibil și sigur. Dacă ceva nu merge bine, veți primi, de asemenea, câteva sfaturi utile de depanare. Pentru mai multe informații, consultați Ghi dul de implementare pentru serviciile Cisco Spark Hybrid Call Services