14 de setembro de 2023

Conector de facilidade de manutenção: Registros locais e coletor de relatório de problemas

O conector de manutenção agora pode manter cópias dos registros que ele coleta. Esse recurso é útil se você precisa arquivar ou auditar seus registros. Há também um monitor de recursos de disco para alertá-lo se o espaço estiver acabando.

Você pode usar o Conector de manutenção para coletar relatórios de problemas de telefones registrados nos nós do Unified Communications Manager.

Em ambos os casos, você pode baixar os dados coletados e analisá-los com o Collaboration Soultions Analyzer. Ver Guia de implantação do conector de capacidade de manutenção para mais detalhes.

5 de julho de 2022

Malha de vídeo: Novo script de provisionamento em massa

Se você tiver que implantar muitos nós na implantação da Malha de vídeo, o processo será demorado. Você pode usar o script emhttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning implantar rapidamente nós de malha de vídeo em servidores VMware ESXi. Leia o arquivo leia-me para obter instruções sobre como usar o script.

29 de abril de 2022

Malha de vídeo: Mantenha sua mídia na Malha de vídeo para todas as reuniões Webex externas

Em versões anteriores, você controlava o uso da Malha de vídeo para reuniões apenas nos seus sites internos. Para reuniões organizadas em sites Webex externos, esses sites controlavam se a Malha de vídeo podia ser cascata para o Webex. Se um site externo não permitir cascatas da Malha de vídeo, sua mídia sempre usa os nós de nuvem Webex .

Com o Preferir a malha de vídeo para todas as Webex Meetings externas configuração, se o site do Webex tiver nós de Malha de vídeo disponíveis, sua mídia será executada através desses nós para reuniões em sites externos. Para obter detalhes, consulte .https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

22 de abril de 2022

Conector de facilidade de manutenção: Importação de assinantes para editores Unified CM

Se você usar o ECP para o organizador do conector de manutenção, há uma nova maneira de adicionar assinantes a um cluster de manutenção. Quando você adiciona um editor Unified CM ao grupo, o conector sonda o editor e preenche automaticamente uma lista de seus assinantes. Para obter detalhes, consulte o Guia de implantação do conector de capacidade de manutenção .

15 de outubro de 2021

Segurança de dados híbridos: Requisito de licença do Docker Desktop

Ao instalar e configurar nós HDS, você precisa do Docker Desktop para executar um aplicativo de configuração. O Docker atualizou recentemente o modelo de licenciamento. Sua organização pode exigir uma assinatura paga para o Docker Desktop. Para obter detalhes, consulte a postagem do blog do Docker, " O Docker está atualizando e ampliando nossas assinaturas de produtos ".

30 de junho de 2021

Serviço de chamadas híbridas: Anúncio de EOL para a arquitetura do Expressway Call Connector

A partir de 30 de junho de 2021 , o serviço de chamadas híbridas para usuários e dispositivos de modo pessoal que exigem acesso PSTN (arquitetura do conector de chamadas Expressway) entrou em fim de vida útil (EOL) e não é mais compatível.

Consulte https://help.webex.com/n2q9085 para obter detalhes.

23 de abril de 2021

Serviço de calendário híbrido: Modelos de convite de reunião personalizados

No Cisco Webex Control Hub, os administradores agora podem escolher quais detalhes para entrar na reunião o serviço de calendário inclui nos convites de reunião:

• Mostrar ou o ocultar os detalhes do Registro por telefone.

  Ao incluir os detalhes de discagem, você também pode optar por adicionar um link para números de chamada de entrada global, um link para restrições de chamadas para números gratuitos ou ambos.

  

• Mostrar ou o ocultar detalhes sobre como entrar de um aplicativo ou dispositivo de videoconferência.

  Ao incluir os detalhes de discagem de vídeo, você também pode optar por incluir um endereço IP IVR, um link de ingresso do Skype for Business ou ambos.

  

Além disso, você pode adicionar um cabeçalho e rodapé personalizados para qualquer um dos idiomas aos quais o serviço de calendário híbrido oferece suporte (ou usar o cabeçalho e o rodapé de um idioma específico como padrão para idiomas que não têm nenhum definido).

Os valores de cabeçalho e rodapé têm no máximo 1024 caracteres cada (incluindo espaços).

04 de março de 2021

Serviço de facilidade de manutenção: Monitorar a plataforma de serviços BroadWorks Xtended

Agora você pode monitorar a plataforma de serviços estendida do Cisco BroadWorks (XSP) com o conector de manutenção.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter detalhes.

24 de fevereiro de 2021

Serviço de facilidade de manutenção: Conector de hospedagem na plataforma de computação empresarial

Agora você pode usar a Enterprise Compute Platform (ECP) para hospedar o conector de manutenção em sua rede. Isso significa que você não precisa usar o Cisco Expressway para facilitar a manutenção.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter detalhes.

9 de fevereiro de 2021

Serviço de calendário híbrido: Requisito de licença por usuário removido

Os administradores de clientes agora podem ativar o serviço de calendário híbrido Webex para usuários sem licença no Control Hub. Essa alteração fornece a todos os usuários um calendário consistente para entrar em reuniões no Aplicativo Webex.

2 de fevereiro de 2021

Segurança de dados híbridos: Opcionalmente, desmontar arquivos ISO após a configuração do HDS

Os nós HDS agora suportam a desmontagem do arquivo ISO depois que todos os seus nós HDS escolherem a nova configuração. Para obter detalhes, consulte o Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex .

20 de janeiro de 2021

Serviço de calendário híbrido: Atualizações para o suporte à versão do Microsoft Exchange

Adicionado suporte para o Exchange 2019 e suporte oficial removido para o Exchange 2010.

21 de dezembro de 2020

Anúncio de fim de suporte (EoS) para serviço de chamadas híbridas para usuários finais

A partir de 31 de março de 2021, o serviço de chamadas híbridas para usuários finais será o Fim do suporte (EoS) para todos os clientes. No futuro, os clientes devem configurar o Aplicativo Webex para se registrar diretamente no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e obter os recursos de chamadas corporativas para seus usuários. A chamada híbrida para dispositivos continuará a funcionar, mas deverá ser migrada para a solução Device Connector.

Veja o Anúncio de EoS para obter mais informações.

14 de setembro de 2020

Serviço de manutenção para cumprimento de mediação de colaboração hospedada (HCM-F)

O conector de manutenção agora pode importar dados sobre a infraestrutura dos clientes HCS do HCM-F. Os benefícios desse recurso são:

• A importação automática do inventário facilita muito a ativação do conector de manutenção para implantações de HCM-F. O conector também é sincronizado com o inventário, o que reduz a manutenção contínua.

• A TAC agora pode associar dispositivos a seus grupos e clientes, o que reduz ainda mais o tempo de resolução.

Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter mais detalhes.

21 de julho de 2020 (atualizado em 19 de agosto de 2020)

Requisitos de domínio e endereço para dispositivos Webex Room (Google Calendar)

Os dispositivos de sala Webex não exibirão mais a lista de reuniões do Google Calendar, a menos que você tenha verificou seus domínios no Cisco Webex Control Hub , incluindo o domínio da conta que gerencia as listas de controle de acesso. Também estamos exigindo que os endereços de e-mail do Google para dispositivos Webex sejam iguais aos @resource.calendar.google.com formato.

Por exemplo, se o formato de e-mail do dispositivo de sala usar um prefixo de domínio e o domínio de e-mail for empresa.com , você precisará verificar a empresa.com domínio e certifique-se de que todos Os espaços de trabalho têm um endereço de email de e-mail que usa o formato de recurso de sala do Google:

Exemplo:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Os endereços de e-mail de recursos mais recentes podem não incluir um prefixo de domínio, como no exemplo a seguir:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Essa alteração não afeta a capacidade de agendar reuniões com palavras-chave (@webex ou @meet) ou endereços de vídeo e não afeta as listas de reuniões dos usuários no Aplicativo Webex Teams.

5 de junho de 2020

Calendário híbrido: configuração de idioma padrão estendida para implantações baseadas em nuvem do Google e do Office 365

A configuração global que controla o idioma dos detalhes de entrada que o calendário híbrido adiciona aos convites da sua organização agora está disponível para o serviço baseado em nuvem. A configuração aparece no Control Hub e afeta toda a sua organização. Apresentamos a configuração em outubro de 2018, mas apenas para o conector de calendário baseado no Expressway. Agora ele se aplica a todos os tipos de implantação.

Antes dessa alteração, o conector de calendário lia o idioma de um dos seguintes valores:

• Implantações do Google Calendar — A localidade a partir das configurações de calendário do usuário.

• Office 365 (implantações baseadas em nuvem) — O "language":{"locale"} a partir das configurações da caixa postal do usuário.

• Microsoft Exchange ou Office 365 (usando o conector de calendário baseado no Expressway) — o item.Cultura propriedade de cada convite para reunião .

Para manter o comportamento anterior, você pode deixar a configuração como padrão. A nova configuração permite que você escolha um idioma específico a ser usado na organização, caso você precise de um idioma que não deva ou não possa ser controlado a partir desses valores.

Se você tiver implantado o calendário híbrido com mais de um tipo de ambiente de calendário, tenha em mente que o Idioma padrão configuração aparece em vários lugares no Control Hub (um para cada tipo de ambiente de calendário). Se você definir em um local, você substituirá o que foi definido anteriormente em qualquer outro local e alterará o idioma de detalhes de entrada para todas as reuniões que o calendário híbrido processa.

04 de junho de 2020

Segurança de dados híbridos: Conexões criptografadas com bancos de dados do Microsoft SQL Server

Os nós HDS agora suportam conexões criptografadas com bancos de dados do Microsoft SQL Server usando TLS. Em versões anteriores, havia suporte apenas para conexões TLS com bancos de dados Postgres. Para obter detalhes, consulte a seção sobre criação de arquivos ISO no Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex .

15 de maio de 2020

O conector agora aciona um alarme se estiver configurado para carregar informações de diagnóstico usando as credenciais de usuário do cisco.com para autenticação. Estamos desativando este método de autenticação de carregamentos. Você deve alterar sua Método de autenticação de carregamento para Motivação de experiência do cliente para garantir que os carregamentos de diagnóstico sejam bem-sucedidos no futuro. Consulte https://www.cisco.com/go/serviceability para obter mais detalhes.

05 de maio de 2020

Segurança de dados híbridos: Requer VMware ESXi 6.5 ou posterior

Agora, exigimos que você execute suas VMs no VMware ESXi 6.5 ou posterior.

Segurança de dados híbridos: Novos hosts de identidade comum

Adicionamos um organizador de identidade comum na UE e um segundo organizador nos EUA. Para obter detalhes, consulte "Requisitos de conectividade externa" no Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex .

30 de abril de 2020

A partir de 4 de maio de 2020, o serviço de chamadas híbridas para usuários finais estará limitado apenas aos clientes atuais. Nenhum novo cliente pode usar este serviço. No futuro, novos clientes poderão configurar o Aplicativo Webex Teams para se registrar diretamente no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e obter os recursos de chamadas corporativas.

Para obter mais informações, consulte Alterações no serviço de chamadas híbridas .

11 de fevereiro de 2020

Conector de facilidade de manutenção: Carregar na unidade de experiência do cliente (CXD)

O conector de manutenção agora pode carregar dados no Customer eXperience Drive. Esse serviço é nossa opção de carregamento preferida e é o padrão para novas instalações do Conector de manutenção. O CXD não exige que você insira as credenciais do cisco.com na configuração do Conector de manutenção.

O Customer eXperience Drive (CXD) é um serviço de carregamento de arquivo com vários protocolos. Esse serviço permite que o conector de manutenção carregue dados diretamente na solicitação de serviço ativa, usando um conjunto exclusivo de credenciais criado para essa solicitação de serviço.

Se você estiver instalando o conector de manutenção pela primeira vez, não será necessário configurar nada para se beneficiar desse recurso.

Se você configurou anteriormente o conector de manutenção para usar as credenciais do cisco.com, você pode alterar para o CXD da seguinte forma:

1. Inicie sessão no Expressway do organizador do conector.

2. Ir para Aplicativos > Serviços híbridos > Facilidade de manutenção > Configurações de carregamento .

3. Alterar o Método de autenticação de carregamento para Motivação de experiência do cliente , em seguida, salve.

Leia mais sobre como implementar o conector de capacidade de manutenção emhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

3 de fevereiro de 2020

Conector de facilidade de manutenção: Adicionado suporte para servidores Cisco BroadWorks

Ampliamos o conector de manutenção para permitir a coleta de informações de diagnóstico de uma seleção de servidores Cisco BroadWorks. Os servidores recém-suportados são:

• Servidor de aplicativos Cisco BroadWorks (AS)

• Servidor de perfil Cisco BroadWorks (PS)

• Servidor de mensagens Cisco BroadWorks (UMS)

• Servidor de execução Cisco BroadWorks (XS)

Você pode adicionar os novos dispositivos iniciando sessão no organizador do conector e, em seguida, indo para Aplicativos > Serviços híbridos > Facilidade de manutenção > Dispositivos gerenciados .

Leia mais sobre como implementar o conector de manutenção com servidores Cisco BroadWorks emhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

19 de novembro de 2019

Segurança de dados híbridos: Adicionado suporte para ambientes de resolução DNS externo bloqueados

Muitos clientes que usam servidores proxy não permitem a resolução de DNS externo para clientes internos. Quando você registra um nó de Segurança de dados híbridos, o processo testa a pesquisa de DNS e a conectividade com a nuvem do Cisco Webex . Anteriormente, em configurações de proxy explícito onde o nó não podia consultar os servidores DNS devido à configuração de rede, esta verificação falhava. Como resultado, o nó não foi registrado.

O nó pode agora detectar essa condição antes do registro e entrar automaticamente no modo de Resolução de DNS externo bloqueado. A pesquisa de DNS e o registro do nó são bem-sucedidos. Quando você configurar o proxy explícito e clicar Verificar conexão de proxy , o nó detecta se a implantação requer esse modo. Depois de reinicializar o nó, você pode verificar se o modo está ativado visualizando as Visão geral página (https://[HDS Node IP ou FQDN]/setup). Quando ativado, Resolução de DNS externo bloqueado está definido como Sim .

Para desativar esse recurso, certifique-se de que seus servidores DNS internos podem resolver nomes DNS públicos. Em seguida, verifique a resolução DNS retornando à URL de configuração do nó Confiar loja e proxy página e em execução Verificar conexão de proxy novamente.

Para obter mais informações sobre configurações de proxy , consulte o recurso aplicável à sua implantação de segurança de dados híbridos:

• Implantações existentes— Suporte de proxy para segurança de dados híbridos e malha de vídeo Webex (artigo de ajuda)

• Novas implantações—https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guia de implantação)

15 de novembro de 2019

Serviço de calendário híbrido: Instância do Microsoft Office 365 na Alemanha

O serviço de calendário híbrido baseado em nuvem com o Office 365 agora suporta a instância Alemanha do Office 365, para novas implantações. Ao configurar o serviço, você escolhe sua instância do Office 365 imediatamente antes de autorizar permissões para o serviço com a Microsoft. Atualmente, oferecemos suporte apenas às instâncias Germany e Worldwide.

17 de setembro de 2019

Serviço de calendário híbrido: Reformulação e simplificação do modelo de e-mail

Atualizamos os modelos de e-mail do serviço de calendário híbrido para corresponder ao redesenho e à simplificação do modelo de e-mail que foi introduzido no Webex Meetings em 39.5 WBS . As melhorias incluem o seguinte:

• Um único botão verde claro para entrar nas suas reuniões.

• Uma aparência de convite consistente e normalizada em todos os seus agendadores (seu calendário, aplicativo de Desktop Webex e assim por diante).

• Um link com um toque para entrar usando o link móvel nos modelos, para usuários móveis que desejam entrar na reunião somente por áudio rapidamente.

20 de agosto de 2019

Segurança de dados híbridos: Suporte de proxy

A Segurança de dados híbridos agora suporta proxies de inspeção e não inspeção explícitos e transparentes para que você possa proteger e monitorar o tráfego da empresa para a nuvem. Você pode usar uma interface de administração de plataforma nos nós para gerenciamento de certificados e verificar o status geral de conectividade depois de configurar o proxy nos nós.

Para obter mais informações, consulte o recurso aplicável à sua implantação de segurança de dados híbridos:

• Implantações existentes— Suporte de proxy para segurança de dados híbridos e malha de vídeo Webex (artigo de ajuda)

• Novas implantações—https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (guia de implantação)

16 de agosto de 2019

Serviço de calendário híbrido: Integração do Cisco TMS para os serviços baseados em nuvem (Office 365 e Google Calendar)

A opção de agendamento do Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) permite que o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem aproveite seu ambiente de gerenciamento de recursos e hospedagem de conferência no local para agendamento de reuniões simplificado. Essa integração também amplia a experiência de entrada na reunião do One Button to Push (OBTP) para uma ampla gama de dispositivos de vídeo.

Para implantar a integração, primeiro você configurar o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem. Em seguida, você instala o conector de calendário no Expressway-C local e configura o conector para a opção de agendamento do Cisco TMS.

No momento, a integração não é compatível com implantações híbridas do Exchange (Microsoft Exchange e Office 365 juntos). Depois de configurar a opção de agendamento TMS em um Expressway-C, você não pode vincular o mesmo conector ao Microsoft Exchange ou o inverso.

Para requisitos, tarefas de implantação e mais informações, consulte o capítulo aplicável da guia de implantação do serviço de calendário híbrido Cisco Webex :

• Implantar a integração do Cisco TMS com o Office 365

• Implantar a integração do Cisco TMS com o Google Calendar

Serviço de calendário híbrido: Ações configuráveis para palavras-chave @webex e @meet

O administrador do Control Hub pode escolher a ação padrão que as palavras-chave de agendamento @webex e @meet faça:

• Crie um espaço no aplicativo Webex e adicione detalhes de entrada para ele (padrão para @meet).

• Usar os detalhes de entrada da Sala Pessoal Cisco Webex do agendador (padrão para @webex)

• Use seu ambiente de hospedagem de conferência e gerenciamento de recursos no local com o Cisco TelePresence Management Suite (disponível apenas como uma opção para @meet)

  A integração do Cisco TMS atualmente funciona com o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para Office 365 ou o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem para o Google Calendar. Não está disponível para o Microsoft Exchange ou para implantações híbridas do Exchange e do Office 365.

Cada opção adiciona os detalhes de entrada aplicáveis ao corpo do convite da reunião. Você pode encontrar essas configurações na página de configurações do serviço de calendário híbrido no Control Hub (https://admin.webex.com ).

Usuários avançados podem usar palavras-chave compostas @webex:space ou @webex:myroom para substituir a configuração padrão do administrador para a palavra-chave. Também há palavras-chave compostas disponíveis para @meet, que são listados na configuração do Control Hub.

Os usuários com vários sites Cisco Webex ainda podem usar @webex:<site> por enquanto. No entanto, é altamente recomendável configurar o Configuração de Minha Sala pessoal no aplicativo Cisco Webex Teams para especificar qual site @webex usos. Essa configuração fornece um botão para pressionar para dispositivos de vídeo e também indica qual site o aplicativo deve monitorar para os participantes que entram no lobby da Sala Pessoal do usuário.

O @spark A palavra-chave também continua a funcionar por enquanto. No entanto, se sua organização estiver usando @spark, recomendamos o uso @webex(e alterar o padrão para criar um espaço) ou @webex:space em vez de. Nós removeremos @spark no futuro, assim que o uso cair.

23 de julho de 2019

Serviço de mensagens híbridas: Compatibilidade com segurança de dados híbridos

O serviço de mensagens híbridas agora é compatível com a segurança de dados híbridos Cisco Webex .

Normalmente, usamos o Cisco Webex Key Management System (KMS) para proteger o serviço de mensagens híbridas, mas você pode usar uma instância local do KMS com o serviço de mensagens híbridas.

Verhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security para obter detalhes sobre a implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex .

3 de julho de 2019

Serviço de calendário híbrido: Fora do escritório para o Office 365 Cloud e Google Calendar

Os usuários do serviço de calendário no Office 365 ou no Google Calendar agora podem compartilhar seu status de fora do escritório com outros usuários no Webex App. (Adicionamos anteriormente esse recurso para usuários do serviço de calendário híbrido no Microsoft Exchange.) Quando um usuário define uma resposta automática, outros usuários na organização podem ver o status no aplicativo Webex nestes locais:

• Em @menções direcionadas ao usuário fora do escritório.

• No espaço de Pessoas desse usuário.

• Nos resultados da pesquisa, pelo nome desse usuário.

• Na lista de pessoas expandida de um espaço.

As alterações no status podem levar até 20 minutos para serem atualizadas no aplicativo Webex . Os usuários podem ler Mostrar quando você estiver fora do escritório para obter mais informações.

Se você já implantou o serviço de calendário híbrido baseado em nuvem com o Office 365, nenhuma configuração adicional é necessária para Fora do escritório para seus usuários.

Se você já tiver implantado com o Google Calendar, deverá autorizar o acesso à API para o cliente de serviço de calendário no Google Admin console (https://admin.google.com ). Você precisa adicionar o cliente (obter o nome do cliente no Control Hub) e autorizar os seguintes escopos para ele, exatamente como aparecem abaixo: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic (Consulte o tópico Habilitar e configurar o serviço de calendário híbrido com o Google Calendar emhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .)

Serviço de calendário híbrido: Visualizar compromissos na lista de reuniões

No Cisco Webex Teams, agora você pode visualizar detalhes sobre seus próximos compromissos na lista de reuniões, juntamente com suas próximas reuniões. (Os compromissos são eventos do calendário que você agenda sem adicionar outros convidados.)

Se você incluir uma palavra-chave de agendamento, como @webex ou @meet no campo de local do compromisso, o serviço de calendário híbrido adicionará detalhes de entrada ao compromisso, assim como faria para uma reunião. Quando o compromisso estiver prestes a começar, você verá o botão Entrar no Aplicativo Webex Teams e poderá usá-lo para chamada de entrada para a reunião. Ou você pode incluir um endereço de reunião do Webex (como o link da sua sala pessoal) no corpo do compromisso. Se você incluir a Sala Pessoal de outro usuário do Webex Teams, ele também verá o botão Entrar um pouco antes do início do compromisso, embora não veja seu compromisso e não saberá quem está tentando se reunir com ele até que você tente entrar.

02 de julho de 2019

Notificações de serviços híbridos em um espaço do Webex Teams

Depois de implantar os serviços híbridos, você, juntamente com outras pessoas em sua organização ou fora dela, pode querer receber notificações sobre o status do serviço, alarmes, atualizações de software e assim por diante. Anteriormente, você só podia receber notificações por e-mail. Agora, você pode inscrever pessoas para receber notificações de bot do Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Configurar notificações para serviços híbridos do Cisco Webex.

21 de junho de 2019

O serviço de manutenção Webex melhora os diagnósticos do Expressway

O Serviço de Manutenção Webex conta com novas opções mais granulares para coletar informações de solução de problemas de dispositivos ou grupos gerenciados da Série Cisco Expressway . Até agora, o Centro de assistência técnica (TAC) tinha que coletar um instantâneo completo do sistema para solucionar problemas do Expressway gerenciado.

As novas opções são:

• Criar e coletar instantâneos de registros : Permite que a equipe do Centro de assistência técnica da Cisco crie um instantâneo dos registros do Expressway gerenciado e carregue com segurança o instantâneo na sua solicitação de serviço.

• Criar e coletar o instantâneo de status do sistema : Permite que o TAC crie um instantâneo do status atual do seu Expressway gerenciado e carregue com segurança o instantâneo na sua solicitação de serviço.

• Reunir registros de diagnóstico : Permite que o Cisco TAC inicie e, em seguida, pare o registro em log de diagnóstico no Expressway gerenciado e carregue com segurança o registro de diagnóstico resultante na sua solicitação de serviço.

Essas novas opções tornam o carregamento e o armazenamento de registros mais eficientes e, mais importante ainda, ajudam a TAC a solucionar com mais eficácia quaisquer problemas com as Vias expressas gerenciadas.

05 de abril de 2019

Migre seus endereços SIP para webex.com

Agora você pode migrar sua organização de serviço de chamadas híbridas de ciscospark.com para endereços SIP webex.com.

Para obter mais informações, consulte Migrar a organização de serviço de chamadas híbridas Cisco Spark para o domínio Cisco Webex .

26 de março de 2019

Histórico de eventos para serviços híbridos

Adicionamos um novo recurso para ajudá-lo a gerenciar sua implantação de serviços híbridos. Com o histórico de eventos, você pode acessar registros de eventos e alterações no histórico que foram executados em recursos de serviço híbridos em sua organização. As informações retidas no histórico de eventos mostram status, configurações e alarmes para ajudá-lo a isolar, depurar e solucionar problemas, e podem ser usadas para fins de auditoria. Os registros remontam a até 30 dias e você tem várias maneiras de filtrar os dados que são relevantes para você.

Para obter mais informações sobre esse recurso e como usá-lo, consulte este artigo .

23 de março de 2019

Novos dispositivos compatíveis com o serviço de manutenção Webex

O Serviço de Manutenção aumenta a velocidade com que a equipe de assistência técnica da Cisco pode diagnosticar problemas com sua infraestrutura. Ele automatiza as tarefas de encontrar, recuperar e armazenar registros e informações de diagnóstico em sua solicitação de serviço (SR), para que o TAC possa identificar e resolver com mais eficiência problemas com seu equipamento local.

Dispositivos gerenciados

O Serviço de Manutenção pode funcionar com os seguintes dispositivos:

• (Novo) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Novo) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• serviço de presença e mensagens instantâneas do Cisco Unified CM

• Cisco Expressway Series

• Cisco TelePresence Video Communication Server

Leituras relacionadas:

• Guia de implantação do serviço de manutenção (https://www.cisco.com/go/serviceability )

• Notas de Versão do conector de manutenção (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql )

4 de março de 2019

Remoção do monitoramento de dispositivo de CTI do serviço de chamadas híbridas

Para melhorar a capacidade de implantação e a qualidade do serviço de chamadas híbridas, o monitoramento constante dos dispositivos Unified CM de um usuário foi removido do serviço de chamadas híbridas. Essa alteração reforça o valor principal do serviço de chamadas híbridas: conectar chamadas entre aplicativos e dispositivos Unified CM e Webex Teams. Ver este artigo para o anúncio original e consulte o guia de implantação emhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call para obter mais informações.

26 de fevereiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Criptografia TLS para conexões de banco de dados PostgreSQL

Os nós de Segurança de dados híbridos agora suportam conexões criptografadas com servidores de banco de dados PostgreSQL. O Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Para habilitar a criptografia TLS com o PostgreSQL em uma implantação existente, configurar a implantação do PostgreSQL para TLS. Em seguida, execute a Ferramenta de Configuração HDS com uma cópia da ISO de configuração atual. Os novos campos são exibidos na Credenciais do banco de dados tela quando Tipo de banco de dados está definido como PostgreSQL .

Você pode escolher entre as seguintes opções para Modo de conexão do banco de dados TLS :

Quando você seleciona uma das Requer TLS modos, carregue o certificado raiz, se necessário, e clique em Continuar , a Ferramenta de Configuração HDS testa imediatamente a conexão TLS com o servidor de banco de dados de dados . A ferramenta também verifica o assinante do certificado e o nome do host, se aplicável. Se um teste falhar, a ferramenta mostrará uma mensagem de erro descrevendo o problema. Você pode escolher se deseja ignorar o erro e continuar com a configuração. (Devido às diferenças de conectividade, os nós HDS podem ser capazes de estabelecer a conexão TLS, mesmo que a máquina da Ferramenta de Configuração HDS não consiga testá-la com êxito.)

Depois de atualizar e distribuir o novo arquivo de configuração ISO , os nós usam o novo modo TLS. Para obter instruções, consulte " Alterar a configuração do nó " no Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex .

Segurança de dados híbridos: Criptografia SSL para registros

A Segurança de dados híbridos agora suporta uma conexão de registro em log criptografado com um servidor syslog compatível com TLS.

Para ativar a criptografia TLS com o servidor syslog em uma implantação existente, primeiro verifique se o servidor syslog suporta conexões TCP. Em seguida, execute a Ferramenta de Configuração HDS com uma cópia da sua ISO de configuração atual e marque a caixa de seleção de seleção Criptografia SSL na tela Logs do sistema. Você também pode precisar alterar a URL do servidor syslog para especificar TCP em vez de UDP.

Se você perceber problemas com o servidor syslog que recebe registros de seus nós de Segurança de dados híbridos, pode haver uma incompatibilidade entre o que seu servidor de syslog suporta em termos de TLS e como os nós tentam se conectar com seu servidor. Para solucionar problemas, execute a Ferramenta de Configuração HDS com uma cópia do seu ISO de configuração atual e verifique se a caixa de seleção Criptografia SSL está no estado correto para seu servidor syslog.

Para obter mais informações, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 de janeiro de 2019

Serviço de calendário híbrido com o Microsoft Exchange: Habilitar pesquisa de registro SCP para descoberta automática

Adicionamos o Habilitar pesquisa de registro SCP opção para a seção Descoberta da página de configuração do Microsoft Exchange no host do conector do Expressway. A opção controla se o conector de calendário consulta o Active Directory como a primeira etapa no processo de descoberta automática. A opção está disponível (e ativado por padrão) para configurações do tipo Microsoft On-Premises .

Para obter mais informações sobre a pesquisa de registros SCP e o processo de descoberta automática, consulte o Referência de integração do serviço de calendário híbrido Cisco Webex com o Microsoft Exchange . Para obter ajuda para solução de problemas, consulte Testar a descoberta automática e a representação do Microsoft Exchange .

25 de janeiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Suporte corporativo do MS SQL Server

A Segurança de dados híbridos agora oferece suporte ao Microsoft SQL Server Enterprise como um armazenamento de dados chave. O Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

O suporte do Microsoft SQL Server destina-se apenas a novas implantações de Segurança de dados híbridos. No momento, não oferecemos suporte à migração de dados do PostgreSQL para o Microsoft SQL Server em uma implantação existente.

No momento da versão, os requisitos são:

• SQL Server 2016 Enterprise com Service Pack 2 e atualização cumulativa 2 ou posterior, instalado e em execução.

• Autenticação de modo misto selecionada durante a configuração. O modo de autenticação do Windows não é compatível.

• Mínimo de 8 vCPUs, 16 GB de memória principal, espaço suficiente em disco rígido e monitoramento para garantir que não seja excedido. (2 TB recomendado se você quiser executar o banco de dados por um longo tempo sem precisar aumentar o armazenamento.)

Os drivers JDBC usados pela Segurança de dados híbridos oferecem suporte ao SQL Server Always On (Grupos de failover do Always On e Grupos de disponibilidade do Always On).

16 de janeiro de 2019

Primeira versão do conector de capacidade de manutenção

Esse conector aumenta a velocidade com que a equipe de assistência técnica da Cisco pode diagnosticar problemas com sua infraestrutura. Ele automatiza as tarefas de encontrar, recuperar e armazenar registros e informações de diagnóstico em uma solicitação de serviço (SR) e acionar análises em relação às assinaturas de diagnóstico para que o TAC possa identificar e resolver com mais eficiência problemas com seu equipamento local.

O conector de manutenção é um pequeno software hospedado em um Expressway na sua rede ('organizador do conector'). Ele recebe solicitações iniciadas pelo TAC via Cisco Webex e usa as APIs do seu equipamento local para coletar os dados solicitados. Em seguida, ele carrega com segurança os dados solicitados para o armazenamento de arquivos SR, onde são anexados à sua solicitação de serviço.

Assine as Notas de Versão do conector de manutenção (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql ) para se manter informado sobre atualizações futuras.

Dispositivos gerenciados

O conector de manutenção pode funcionar com os seguintes dispositivos:

• Cisco Unified Communications Manager

• serviço de presença e mensagens instantâneas do Cisco Unified CM

• Cisco Expressway Series

• Cisco TelePresence Video Communication Server

07 de dezembro de 2018

Serviço de calendário híbrido: Processamento de convidados da reunião do Webex Team

Alteramos o comportamento quando você agendar uma reunião de equipe Webex usando uma palavra-chave (tais como @webex:space, @meet ou @spark) e convidar alguém cujo endereço de email de e-mail não corresponde a uma conta no Webex Teams:

• O serviço de calendário híbrido não tenta mais convidar a pessoa para entrar no Webex Teams.

• Você recebe um e-mail informando que alguns convidados não puderam ser adicionados ao espaço. Por motivos de privacidade, não listamos os convidados específicos, portanto, você terá que verificar a lista de convidados e a lista de Pessoas no novo espaço para ver quem está faltando. Você pode manualmente adicionar convidados ausentes ao espaço .

  Como antes, os convidados sem contas ainda podem entrar na reunião como convidados.

9 de novembro de 2018

O serviço de mensagens híbridas é lançado

Esse serviço é ideal para organizações que têm usuários no Cisco Webex Teams que precisam trocar mensagens com usuários no serviço IM e Presence do Cisco Unified Communications Manager (IM&P UCM). O serviço de mensagens híbridas permite a troca de mensagens instantâneas 1 a 1 entre o cliente Cisco Webex Teams e o cliente Cisco Jabber registrados no serviço IM e Presence do Unified CM. O serviço de mensagens híbridas permite que os usuários do Cisco Jabber vejam o status de presença dos usuários do Cisco Webex Teams com base na atividade do cliente Teams.

Para implantar o novo serviço, consulte o Guia de implantação do serviço de mensagens no .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

12 de outubro de 2018

Idioma padrão para implantações de calendário híbrido com o conector de calendário

Adicionamos uma configuração global para sua organização que controla o idioma dos detalhes de entrada que o serviço de calendário híbrido adiciona aos convites. A configuração se aplica às integrações do Microsoft Exchange e do Office 365 que usam o conector de calendário baseado no Expressway.

Antes dessa alteração, o conector de calendário lia o idioma da propriedade item.Culture no convite da reunião. Para manter o comportamento anterior, você pode deixar a configuração como padrão. A nova configuração permite que você escolha um idioma específico a ser usado em toda a organização, caso precise de um idioma que não deva ou não possa ser controlado do item.Culture.

Essa configuração não se aplica às integrações do Google G Suite com o serviço de calendário híbrido ou com o novo serviço do Office 365 baseado em nuvem. Consulte Como o serviço de calendário híbrido localiza os detalhes da reunião para saber as configurações que cada tipo de integração usa.

24 de setembro de 2018

Vários destinos SIP para implantações de conexão do serviço de chamadas globais

Lançamos um novo recurso que permite especificar vários Expressway Es como destinos SIP para conexão do serviço de chamadas. Anteriormente, se você tivesse uma implantação global e usasse um único destino SIP, o tráfego do Cisco Webex para a empresa passaria por um único DNS SRV e não poderia ser encaminhado a um grupo Expressway com base na localização do autor da chamada ou da pessoa que recebeu a chamada. Isso fez com que a mídia ficasse presa no nó, mesmo se o autor da chamada e os usuários chamados estivessem do outro lado do mundo, causando potencial sobrecarga de latência.

Com vários destinos SIP para a conexão do serviço de chamadas híbridas, quando uma chamada é feita do Cisco Webex para a empresa, o Cisco Webex procura os DNS SRVs associados ao conector de chamada do usuário que está ligando. Esse relacionamento aponta para um Expressway (destino SIP) próximo ao autor da chamada. Se um DNS SRV não estiver definido para um determinado conector de chamada, o destino SIP padrão será usado.

Essas opções de implantação fornecem o benefício de permitir que você controle a seleção de rota a jusante.

Para obter mais informações sobre como esse recurso funciona e como configurá-lo, consulte o Guia de implantação do serviço de chamadas híbridas em .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call

14 de setembro de 2018

Serviço de calendário híbrido: Lista de confiança de URLs de redirecionamento da autodescoberta do Microsoft Exchange

Adicionamos uma página de configuração do Expressway que os administradores podem usar para permitir ou bloquear URLs de redirecionamento da Autodescoberta. A execução de um teste de descoberta automática adiciona automaticamente URLs à lista em estado pendente ou os administradores podem adicionar URLs à lista manualmente. Os URLs pendentes são bloqueados, a menos que um administrador opte por permiti-los.

Para navegar diretamente para a lista de confiança no Expressway, vá para Aplicativos > Serviços híbridos > Serviço de calendário > Configuração de URL de redirecionamento de descoberta automática .

30 de agosto de 2018

Serviço de calendário híbrido: Novo serviço baseado em nuvem do Office 365

Agora você pode configurar o serviço de calendário híbrido para conectar o locatário do Office 365 diretamente à nuvem Webex sem a necessidade de instalar um conector de calendário no local.

O serviço baseado em nuvem pode ser dimensionado para além do limite de 1.000 usuários do Office 365 e é mais simples de implantar e manter. Se você implantá-lo junto com o conector de calendário, os usuários do Office 365 passarão automaticamente para o serviço baseado em nuvem (a menos que estejam em grupos de recursos). A partir da versão inicial, ele suporta todos os recursos que o conector de calendário suporta, exceto o status de ausência temporária que está chegando em breve.

Para implantar o novo serviço, consulte o Guia de implantação do serviço de calendário em .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

Para obter informações sobre como o serviço se integra ao Office 365, consulte a Referência de integração do serviço de calendário híbrido Cisco Webex com o Office 365.

17 de agosto de 2018

Serviço de calendário híbrido: Novos modificadores e palavras-chave

Nós introduzimos @meet como uma nova palavra-chave e novos modificadores de palavra-chave :space e :myroom controlar o comportamento do @meet e @webex palavras-chave.

A palavra-chave @meet e as palavras-chave compostas @meet:space ou @webex:space todos criam um espaço no aplicativo Webex .

As palavras-chave compostas @meet:myroom e @webex:myroom funcionam da mesma forma que @webex, usando a Sala Pessoal Cisco Webex do usuário. Cada opção adiciona os detalhes de entrada apropriados ao corpo do convite da reunião.

Os usuários com vários sites Cisco Webex ainda podem usar @webex:<site> por enquanto, mas é altamente recomendável configurar o Configuração de Minha Sala pessoal no aplicativo Cisco Webex Teams para especificar qual site @webex usos. Essa configuração também indica qual site o aplicativo deve monitorar para os participantes que entram no lobby da Sala Pessoal do usuário.

O @spark A palavra-chave também continuará a funcionar por enquanto. No entanto, se sua organização estiver usando @spark, recomendamos o uso @webex:space ou @meet porque @spark será eventualmente removido em um momento futuro assim que o uso cair.

6 de julho de 2018

Fácil configuração e uso de largura de banda em cascata de grupo para malha de vídeo

Adicionamos novos passos para o processo de registro do nó da malha de vídeo. Agora, quando você registrar um novo nó na nuvem, você pode definir as seguintes configurações:

• Definir uma agenda de atualização

• Inscrever-se para receber notificações por e-mail

• Habilitar vídeo de 1080p 30 fps para reuniões organizadas em um nó de malha de vídeo Webex

Adicionamos também um novo relatório ao Webex Control Hub chamado Uso de largura de banda em cascata de grupo. Mostra a largura de banda total usada em todos os grupos de malha de vídeo Webex quando cascatas são estabelecidas entre o local e a nuvem.

Para obter mais informações sobre esses recursos, consulte o guia de implantação da malha de vídeo em .https://www.cisco.com/go/video-mesh

Sincronização de sala com o Conector de diretórios Cisco

Com o recurso de sincronização de sala, você pode sincronizar informações da sala no local a partir do Active Directory para a nuvem Cisco Webex. Após sincronizar as informações da sala, os dispositivos de sala do local com um endereço SIP configurado e mapeado, aparece como entrada pesquisável em dispositivos de sala registrados em nuvem, como um dispositivo de Cisco Webex Room ou Cisco Webex Board.

Após sincronizar as informações da sala, quando você fizer uma pesquisa em um dispositivo Cisco Webex Room ou Cisco Webex Board, você verá as entradas de sala sincronizados que são configuradas com endereços SIP. Quando você faz uma chamada do dispositivo Webex naquela entrada, uma chamada será feita para o endereço SIP que tiver sido configurado para a sala.

Para obter mais informações sobre este recurso, consulte o guia de implantação do Directory Connector em .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

24 de abril de 2018

Conector de diretórios da Cisco 3.0

Lançamos a versão 3.0 do conector de diretórios da Cisco. Para uma instalação existente, você verá um aviso de atualização; para uma nova instalação, obtenha a versão mais recente acessando a exibição do cliente em https://admin.webex.com, clicando em Usuários e escolhendo Gerenciar usuários > Ativar sincronização de diretórios.

Esta versão contém as seguintes atualizações e aprimoramentos de recursos:

• Suporte para implantações do Active Directory com vários domínios em uma única floresta ou em várias florestas (sem a necessidade do AD LDS)

• Suporte ao proxy NTLM

• userPrincipalName (atributo do Active Directory) pode ser correlacionado com a uid (atributo de nuvem)

• Suporte ao TLS 1.2

Para obter mais informações sobre esses recursos e as atualizações da documentação, consulte a seção de Novos e Alterados do Guia de implantação do Conector de diretórios da Cisco em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 de abril de 2018

Exibir capacidade de recursos do Expressway

Agora você poderá usar o Cisco Spark Control Hub para visualizar um valor percentual da capacidade atual de usuários de cada um dos recursos de Serviços híbridos baseados no Expressway. Você também pode ver uma barra colorida indicando se a capacidade está dentro dos limites aceitáveis. Essa exibição permite avaliar a integridade das implantações de serviços híbridos e orienta você sobre quando precisar de mais Expressways.

Para obter mais informações sobre esse recurso e ver os números de capacidade atualizados de Calendário e Chamadas, consulte Limites da capacidade de usuários para serviços híbridos Cisco Spark baseados no Expressway.

09 de abril de 2018

Serviço de chamadas híbridas para dispositivos Cisco Spark

Se você tiver o Serviço de chamadas híbridas configurado na sua organização, agora poderá fornecer a funcionalidade do Serviço de chamadas híbridas para dispositivos Cisco Spark (dispositivos de sala, mesa e Cisco Spark Board) que são adicionados aos Cisco Spark Places no Cisco Spark Control Hub. Os dispositivos Cisco Spark são registrados na nuvem e, quando habilitados com a Conexão de serviços de chamadas híbridas, terão visibilidade na empresa.

Por exemplo, embora os dispositivos estejam registrados na nuvem, você poderá fornecer a eles uma linha e um serviço PSTN que é fornecido por meio da implantação do Unified CM. As pessoas podem ligar para esses dispositivos para entrar em uma reunião; as pessoas também podem usar esses dispositivos para discar outros ramais ou números.

Para obter mais informações sobre como configurar o Serviço de chamadas híbridas na sua organização e para dispositivos Cisco Spark em um local, consulte o Guia de implantação para serviços de chamadas híbridas Cisco Spark. Para configurar novos locais e adicionar serviços, consulte Adicionar dispositivos compartilhados a um local; para locais existentes, consulte Adicionar serviços a um local existente com dispositivos Cisco Spark Room.

12 de fevereiro de 2018

Suporte de multitransmissão para todos os participantes no Cisco Spark e Cisco WebEx Meetings

Depois que sua organização for atualizada para a plataforma de vídeo Cisco Webex versão 2.0, você se beneficiará dos recursos de multitransmissão que melhoram as experiências de reunião das pessoas, independentemente de elas entrarem do Cisco Webex, aplicativo Cisco Spark, Cisco Spark Board, dispositivos de sala ou de mesa ou outros dispositivos de vídeo como o IX5000. Para obter mais informações, consulte Suporte de multitransmissão para todos os participantes no Cisco Spark e no Cisco WebEx Meetings

28 de novembro de 2017

Ferramenta de teste de conectividade híbrida para serviços de chamadas híbridas Cisco Spark

Adicionamos a ferramenta de Teste de conectividade híbrida para ajudar na configuração da implantação de chamadas híbridas. Quando você insere o endereço do Expressway-E, a ferramenta inicia uma conexão TLS para determinar se o Expressway-E está acessível e seguro. Se algo der errado, você também receberá algumas dicas úteis para solução de problemas. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação dos serviços de chamadas híbridas Cisco Webex.