Dedikert forekomst — kundedistribusjonsmodeller

Introduksjon

Webex CallingDedikert forekomst (dedikert forekomst) er et privat skyalternativ for kunder som trenger en dedikert UC-løsning distribuert i Cisco-skyen. Dedikert forekomst er et tillegg tilWebex Calling. Dedikert forekomst inkluderer standard UC-applikasjoner som tradisjonelt distribueres lokalt, for eksempel Unified Communications Manager, Unity Connection, IM & Presence, Expressway og CER (amerikanske kunder). Denne løsningen gir kundene muligheten til å tilpasse nummerplanen sin og integrere med en mengde tredjepartsapplikasjoner som integreres med Cisco i dag.

Generelle hensyn

Aktivering av dedikert forekomst

Cisco distribuerer en privat kundeforekomst i skyen for dedikert forekomst som er geografisk redundant i regionen. Cisco er ansvarlig for klyngestørrelsen basert på lisensene som er kjøpt og inndata gitt av partner/kunde i First Time Setup Wizard (FTSW). Unified CMsamtalekontroll, IM&P for melding og tilstedeværelse, Cisco Unity Connection for telefonsvarer og Expressway for Mobile Remote Access er de viktigste dedikerte applikasjonene som distribueres for kunden. Cisco Emergency Responder(CER) er distribuert for nord amerikanske kunder for nødanrop.

Bruker synkronisering

I Dedicated Instance synkroniseres kundens sluttbrukerdata med Control Hub-skyen (også kjent som identitetstjenesten), og Dedikert forekomst synkroniseres Unified CM deretter fra Control Hub. Kontrollhub-katalog synkronisering er en delt funksjon på tvers av alle Webex-tjenester, inkludert Webex MeetingsWebex Calling, og dedikert forekomst. For godkjenning fungerer brukersynkroniseringsfunksjonen bare når Single Sign-On (SSO) er aktivert. Uten SSO støttes ikke katalogsynkroniseringsfunksjonen.

I tillegg støtter Dedicated Instance alternativer for synkronisering av opprinnelige brukerdata som er tilgjengelige med lokal Unified CM integrering.

Domene

<customer>For dedikert forekomst gir Cisco FQDN for tjenesten i hver region med følgende format. <region>.wxc-de.webex. com (for eksempel xyz.amer.wxc-di.webex.com).

DNS-poster for dette FQDN må kunne løses fra kundens interne DNS-server for å støtte lokale enheter som kobler til den dedikerte forekomsten. For å lette løsningen må kunden konfigurere en betinget videresender, for dette FQDN, på DNS-serveren som peker på DNS-tjenesten for dedikert forekomst.

Se DNS-krav for mer informasjon.

Distribusjonsmodeller

Du bør være kjent med de tekniske aspektene ved den Webex Calling dedikerte instansen (dedikert instans) for en dypere forståelse av de forskjellige valgene som er forklart i disse scenariene.

For hver casestudie gir vi en oversikt på høyt nivå og analyserer følgende aspekter med dedikert forekomst basert på kundedatapunkter:

Visning på høyt nivå for dedikert forekomsttjeneste
Tilkobling
PSTN
Integrasjoner

Dedikert instanskunde (CCP, Redsky)

Kundedata:

Antall brukere: 25 000
Eksisterende løsning: lokalt Unified CM
PSTN: SP gitt
Relaterte tjenester:Webex Meetings, O365 e-post
Nettverk: MPLS WAN med Equinix peeringsteder inkludert SJC, DFW

En amerikansk bedrift med nasjonal tilstedeværelse og en arbeidsstyrke på omtrent 25 000 brukere. Organisasjonen opererer fra flere kontorsteder over hele landet, og støtter en storstilt samarbeidsinfrastruktur.

Nåværende tilstand:

Kunden opprettholder et komplekst lokalt Unified Communications-miljø (UC), inkludert:

Tre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) klynger, tett integrert med ulike interne forretningsapplikasjoner.
Avaya UC-systemer arvet gjennom en bedriftsfusjon, som samarbeider med den eksisterende Cisco-infrastrukturen.
MPLS WAN- ryggraden som forbinder alle større kontorer, med Equinix peering points i San Jose (SJC) og Dallas-Fort Wor th (DFW) for nettskytilkobling.
PSTN-tjenester leveres av en tredjeparts tjenesteleverandør (SP).
Bru Webex Meetingskes til konferanser og Microsoft Office 365(O365) for e-post og produktivitet.

Forretningsdrivere:

Bedriftsdirektiv om overgang til skybaserte løsninger som en del av et digitalt transformasjonsinitiativ.
Mål om å redusere maskinvarefavtrykket lokalt og tilhørende driftskostnader (vedlikehold, oppgraderinger, kostnader for IT-ansatte).
Ønske om å effektivisere det blandede UC-landskapet (Cisco og Avaya) og standardisere på en enhetlig plattform.

Dedikert forekomst - visning på høyt nivå

Løsningen for dedikert forekomst adresserer kundens skyoverførings- og kostnadsreduksjonsmål ved å konsolidere de tre lokale klyngene i to Unified CM Dedicated Instance UC-klynger lokalisert i Nord-Amerika-regionen. Denne løsningen tilbyr tett integrasjon medWebex Meetings, og gir sluttbrukere en sømløs opplevelse for å oppgradere samtaler til møter. I tillegg inkluderer Dedicated Instance en HTTP-proxy for å forenkle integrering med Office 365. Dedikert instansmiljø støtter integrering av UC-applikasjoner med eksisterende forretningssystemer og Avaya UC, og bevarer dermed sluttbrukeropplevelsen. PSTN-tilkobling leveres gjennom Webex Calling Cloud Connected PSTN (CCP), noe som muliggjør jevne skybaserte telefonitjenester.

Diagrammet viser distribusjonen av dedikert forekomst der alle brukere er i dedikert forekomst og PSTN er gjennom Webex Calling Cloud Connected PSTN (CCP).

Webex Calling Dedicated Instance - high-level view

Tilkoblingshensyn

Kunden kan utvide WAN-nettverket til det dedikerte forekomstmiljøet ved hjelp av Edge Connect. I Nord-Amerika-regionen støtter Dedicated Instance Edge Connect-peering på Equinix- eller Megaport-lokasjoner. Siden kunden allerede har en tilstedeværelse i Equinix, kan de utvide WAN-nettverket til to Equinix-nettsteder og koble til Dedicated Instance og via Edge Connect. Webex Meetings Hvis kundenes Equinix- eller Megaport-lokasjoner ikke er der Webex POP er bosatt, må de utvide forbindelsen Equinix og Megaport på deres bekostning. Cisco krever peering på to steder i en region for å sikre nettverksbasert redundans, noe som gir en robust og pålitelig tilkobling til skymiljøet. Dette oppsettet støtter kundens skyoverføring samtidig som den opprettholder høy tilgjengelighet og nettverksytelse.

PSTN-tjeneste

Med migreringen til dedikert forekomst kan kunden overføre sin eksisterende PSTN-tjeneste til Webex Calling Cloud Connec ted PSTN (CCP) -tjenesten. I den medfølgende arkitekturen rutes PSTN-anrop fra skyen for dedikert forekomst gjennom miljøet med Webex Calling flere leietakere (Multi-Tenant) til PSTN-leverandøren. CCP tilbyr globale PSTN-samtalefunksjoner i skyen for dedikert forekomst ved å utnytte etablerte CCP-partnere som peering med. Webex Calling Dette oppsettet samler kundens PSTN-trafikk fra alle lokasjoner, inkludert mobil- og Remote Access (MRA) brukere, gjennom Webex Calling CCP-tjenesten, og sikrer sømløs og sentralisert PSTN-tilkobling.

Se Cloud Connec ted PSTN for mer informasjon.

PSTN Service

Integrasjoner

RedSky for E911 er en nødanropstjeneste som gir presise lokaliseringstjenester og ruter nødanrop til riktig PSAP. Denne skybaserte RedSky-tjenesten er tett integrert med Dedicated Instance-miljøet. I en dedikert instansdistribusjon Cisco Emergency Responder jobber både (CER) og RedSky sammen for å spore enheter og klienter. Lokale telefoner spores ved hjelp av CER, som identifiserer telefonens plassering og angir riktig forsendelsessted før samtalen dirigeres til RedSky for levering. Brukere av Webex App spores direkte i RedSky ved hjelp av HELD+-protokollen, noe som sikrer nøyaktig posisjonsinformasjon for nødhjelp.

Se Konfigurere E911 for dedikert forekomst for mer informasjon.

RedSky integration

Webex Calling Kunde med flere leietakere, dedikert forekomst og møter (enkelt peering over Edge Connect)

Kundedata:

Kunden har en WAN-infrastruktur som er i stand til å peere på flere steder, og utnytte private nettverkstilkoblinger gjennom skyutvekslingsleverandører som Equini x og Megaport.
Kundens brukerbase inkluderer personaer som samsvarer med både distribusjonsmodeller for flere leietakere og dedikerte instanser, noe som muliggjør fleksibel bruk av Cisco Webex tjenester.
Webex Meetingser et nødvendig samarbeidsverktøy for kunden, integrert sømløst med både Multi-Tenant og Dedicated Instance-miljøer.

Et multinasjonalt selskap for finansielle tjenester med et globalt fotavtrykk og en høyt distribuert arbeidsstyrke. Organisasjonen opererer over hele Nord-Amerika, Europa og Asia-Stillehavet, og prioriterer sikker, pålitelig kommunikasjon og samarbeid for interne og klientvendte team.

Nettverksinfrastruktur:

Firmaet har en robust WAN-arkitektur designet for høy tilgjengelighet og tilkobling med lav latens. De utnytter private nettverksforbindelser gjennom topp skyutveksling sleverandører som Equinix og Meg aport, noe som muliggjør peering på flere strategiske steder globalt. Dette oppsettet gir jevn og sikker tilgang til skybaserte tjenester og applikasjoner.

Brukerpersonas og distribusjonsbehov:

Organisasjonen støtter en mangfoldig brukerbase:

Bedriftsansatte og generalstaben drar nytte av smidigheten og skalerbarheten til Multi-Ten ant Webex-modellen.
Regulerte team som investeringsbank, juridiske tjenester og etterlevelse — som krever datalagring, leietakerisolering og forbedret kontroll — er tilpasset distribusjonsmodellen for dedikert forekomst.

Denne hybridmodellen støtter fleksibel onboarding, skreddersydd sikkerhet og operativ segmentering tilpasset avdelingens behov.

Samarbeidsstrategi:

Webex Meetingser selskapets standard samarbeidsplattform for alle interne møter, kundeengasjementer og tverrregional kommunikasjon.

Viktige integrasjonsfordeler inkluderer:

Enhetlig kalender og planlegging gjennom Outlook/Exchange.
Konsekvent møtekvalitet og funksjonssett, uavhengig av brukerplassering eller infrastrukturbackend.
Integrerte sikkerhetspolitikker tilpasset interne styringsrammer.

Dedikert forekomst - visning på høyt nivå

Denne hybride Webex-distribusjonen, støttet av et elastisk WAN og privat peering, gjør det mulig for firmaet å:

Sikre et sikkert samarbeid av høy kvalitet.
Oppfylle samsvarskrav for sensitive forretningsenheter.
Skaler fleksibelt på tvers av avdelinger og regioner uten å gå på bekostning av ytelse eller kontroll.

single peering over Edge Connect

Peering av dedikert instans

Kunden kan bruke Edge Connect 3.0-peering-funksjonen til å konsolidere flerleietaker, dedikert forekomst og Webex Meetings trafikk over en enkelt peering-bane. Denne muligheten støttes av både Equinix- og Megaport-leverandører, noe som muliggjør strømlinjeformet og effektiv nettverkstilkobling for alle disse tjenestene gjennom en enhetlig peering-tilkobling.

DI peering

Se Edge Connect for dedikert fore komst for mer informasjon.

UC-søknadsvurdering

Dedikert forekomst integreres sømløst med Webex Meetings gjennom en SIP-stamme etablert mellom den dedikerte inst Unified CM ansen og Webex over Webex-nettverket. Med dette oppsettet behandler Webex Meetings skyen dedikert forekomst på en måte som ligner Edge Audio.

Denne konfigurasjonen gjør det mulig for funksjoner som «Ring meg» og «Ring tilbake» for å rute samtaler gjennom dedikert forekomst. Når en sluttbruker for eksempel velger «Ring meg» -alternativet for å bli med i et Webex-møte, starter Webex samtalen gjennom Ciscos interne SIP-stamme til den dedikerte instansen, som deretter kobles til brukerens telefon. På samme måte, når en sluttbruker bruker «Ring inn» - alternativet, ringer de fra telefonen sin gjennom den dedikerte instansen, som dirigerer den via den interne SIP-stammen tilWebex Meetings.

Denne integrasjonen sikrer at lydtrafikk for møter flyter gjennom den samme dedikerte instans-peering fra kundens WAN tilCisco Webex, og forbedrer kvaliteten og pålit eligheten til samtalen.

Kunde med dedikert forekomst og flere leietakere

Kundeoversikt: 

Kunden er et USA-basert selskap med et stort nettsted som er deres hovedkvarter og flere regionale kontorer der salgsteamene er distribuert.

Nåværende miljø:

Anrop: Lokalt Cisco Unified Communications Manager () Unified CM
PSTN: Leveres av en tredjeparts tjenesteleverandør
Nettverk: MPLS WAN med Equinix-peering hos SJC og DFW
Integrasjoner: Mange forretningsapplikasjoner er integrert med Unified CM

Behov:

Forbedre anropsopplevelsen for distribuerte salgsteam
Reduser avhengigheten av lokal infrastruktur
Opprettholde eksisterende appintegrasjoner og PSTN-leverandør
Støtte hybrid- og fjernarbeid

Visning på høyt nivå for dedikert forekomsttjeneste

Løsningen Webex Calling Dedicated Instance (Dedicated Instance) adresserer effektivt alle brukstilfeller for brukere i hovedkvarteret. For regionale salgsteam er Multi-Tenant (Webex CallingMulti-Tenant) ideelt, ettersom de opererer helt over-the-top (OTT) og drar nytte av de nyeste innovasjonene for flere leietakere, for eksempel Custom er Assist og Webex Go. Multi-Tenant er også godt egnet for de mange mindre nettstedene, mens Dedicated Instance passer perfekt for de gjenværende delene av organisasjonen som krever omfattende applikasjoner og tilpasninger.

Diagrammet viser distribusjonen for flere leietakere og dedikerte forekomster for én kunde.

Multi-tenant and Dedicated Instance deployment