Özel Bulut Sunucusu — müşteri dağıtım modelleri

Giriş

Webex CallingAdanmış Bulut Sunucusu (Adanmış Bulut Sunucusu), Cisco bulutunda dağıtılan özel bir UC çözümüne ihtiyaç duyan müşteriler için özel bir bulut seçeneğidir. Adanmış Bulut Sunucu, aşağıdakilere bir eklenti Webex Calling dir. Özel Bulut Sunucusu, Unified Communications Manager, Unity Connection, IM & Presence, Expressway ve CER (ABD müşterileri) gibi geleneksel olarak şirket içinde dağıtılan standart UC uygulamalarını içerir. Bu çözüm, müşterilere arama planlarını özelleştirme ve bugün Cisco ile entegre olan çok sayıda üçüncü taraf uygulamasıyla entegre olma yeteneği sunar.

Genel hususlar

Özel Bulut Sunucusu Etkinleştirme

Cisco, bölge içinde coğrafi olarak yedekli olan Özel Bulut Sunucusu bulutunda özel bir müşteri örneğini dağıtır. Cisco, satın alınan lisanslara ve iş ortağı/müşteri tarafından İlk Kez Kurulum Sihirbazı'nda (FTSW) sağlanan girdilere göre küme boyutlandır masından sorumludur. Unified CMçağrı kontrolü, mesaj ve varlık için IM&P, sesli posta Cisco Unity Connection için ve Expressway for Mobile, müşteri için dağıt Remote Access ılan temel özel uygulamalardır. Cisco Emergency Responder(CER), acil arama için Kuzey Amerikalı müşteriler için konuşlandırılmıştır.

Kullanıcı senkronizasyonu

Özel Bulut Sunucunda, müşteri son kullanıcı verileri Control Hub bulutuyla ( kimlik hizmeti olarak da bilinir) senkronize edilir ve Adanmış Bulut Sunucusu Unified CM daha sonra Control Hub'dan senkronize edilir. Control Hub dizin senkronizasyonu, Adanmış Bulut Sunucusu dahil olmak üzere Webex Meetings tüm Webex hizmetlerinde paylaşılan bir özelliktir. Webex Calling Kimlik doğrulama için, kullanıcı eşitleme özelliği yalnızca Tek Oturum Açma (SSO) etkinleştirildiğinde çalışır. SSO olmadan, dizin senkronizasyon özelliği desteklenmez.

Ek olarak, Özel Bulut Sunucusu, şirket içi Unified CM tümleştirmede kullanılabilen yerel kullanıcı veri eşitleme seçeneklerini destekler.

Etki Alanı

<customer>Adanmış Bulut Sunucusu için Cisco, her bölgedeki hizmet için FQDN'yi aşağıdaki formatta sağlar. <region>.wxc-di.webex. com (örneğin, xyz.amer.wxc-di.webex.com).

Bu FQDN için DNS kayıtlarının, Adanmış Bulut Sunucusuna bağlanan şirket içi aygıtları desteklemek için müşterinin dahili DNS sunucusundan çözümlenebilir olması gerekir. Çözümü kolaylaştırmak için müşterinin bu FQDN için DNS sunucusunda Özel Bulut Sunucusu DNS hizmetini işaret eden bir Koşullu İletici yapılandırması gerekir.

Daha fazla bilgi için DNS gereksinimleri bölümüne bakın.

Dağıtım modelleri

Bu senaryolarda açıklanan çeşitli seçenekleri daha iyi anlamak için Tah Webex Calling sis Edilmiş Bulut Sunucunun (Adanmış Bulut Sunucusu) teknik yönlerine aşina olmalısınız.

Her vaka çalışması için üst düzey bir görünüm sunacağız ve müşteri veri noktalarına göre aşağıdaki Özel Bulut Sunucu özelliklerini analiz edeceğiz:

Özel Bulut Sunucu hizmeti üst düzey görünüm
Bağlantı
PSTN
Entegrasyonlar

Özel Bulut Sunucusu müşterisi (CCP, Redsky)

Müşteri verileri:

Kullanıcı Sayısı: 25.000
Mevcut çözüm: şirket içi Unified CM
PSTN: SP sağlandı
İlgili hizmetler:Webex Meetings, O365 e-posta
Ağ: SJC, DFW dahil olmak üzere Equinix eşleme konumlarına sahip MPLS WAN

Ulusal varlığı ve yaklaşık 25.000 kullanıcı işgücüne sahip ABD merkezli bir işletme. Kuruluş, ülke genelinde birden fazla ofis konumunda faaliyet göstererek büyük ölçekli bir işbirliği altyapısını destekler.

Mevcut Durum:

Müşteri, aşağıdakileri içeren karmaşık bir şirket içi Birleşik İletişim (UC) ortamına sahiptir :

Çeşitli dahili iş uygulam@@ alarıyla sıkı bir şekilde entegre edilmiş üç Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kü me.
Mevcut Cisco altyapısıyla birlikte çalışan bir kurumsal birleşme yoluyla miras alınan Avaya UC sistemleri.
Bulut ara bağlantısı için San Jose (SJC) ve D allas-Fort Wor th'taki (DFW) Equinix eşleme noktal arı ile tüm büyük ofisleri birbirine bağlayan MPLS WAN omurgası.
PSTN hizmetleri üçüncü taraf Hizmet Sağlayıcısı (SP) tarafından sağlanır.
Konferans Webex Meetingsiçin ve Microsoft Office 365(O365) e-posta ve üretkenlik için kullanır.

İş Sürücüleri:

Dijital dönüşüm girişiminin bir parçası olarak bulut tabanlı çözümlere geçiş için kurumsal yönerge.
Şirket içi donanım ayak izini ve ilgili operasyonel maliyetleri (bakım, yükseltmeler, BT personeli genel giderleri) azaltma hede fi.
Kar@@ ma UC ortamını (Cisco ve Avaya) düzene sokma ve birleşik bir platformda standartlaştırma arz usu.

Özel Örnek - üst düzey görünüm

Özel Bulut Sunucusu çözümü, müşterinin şirket içi üç kümesini Kuzey Amerika bölgesinde bulunan iki Özel Bulut Sun ucusu UC Unified CM kümesinde birleştirerek müşterinin bulut geçişi ve maliyet azaltma hedeflerini ele alır. Bu çözümWebex Meetings, son kullanıcılara ç ağrıları toplantılara yükseltmek için sorunsuz bir deneyim sunarak sıkı entegrasyon sunar. Ek olarak, Özel Bulut Sunucusu, Office 365 ile tümleştirmeyi kolaylaştırmak için bir HTTP proxy'si içerir. Özel Bulut Sunucusu ortamı, UC uygulamalarının mevcut iş sistemleri ve Avaya UC ile entegrasyonunu destekler ve böylece son kullanıcı deneyimini korur. PSTN bağlantısı, Webex Calling Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) aracılığıyla sağlanır ve sorunsuz bulut tabanlı telefon hizmetleri sağlar.

Diyagram, tüm kullanıcıların Özel Bulut Sunucusunda olduğu ve PSTN'nin Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) aracılığıyla olduğu Tahsis Edilmiş Webex Calling Bulut Sunucusu dağıtımını gösterir.

Webex Calling Dedicated Instance - high-level view

Bağlantı hususları

Müşteri, Edge Connect'i kullanarak WAN'larını Özel Bulut Sunucusu ortamına genişletebilir. Kuzey Amerika bölgesinde, Özel Bulut Sunucusu, Equinix veya Megaport konumlarında Edge Connect eşlemesini destekler. Müşterinin zaten Equinix'te bir varlığı olduğundan, WAN ağlarını iki Equinix sitesine genişletebilir ve Özel Bulut Sunucus una ve Edge Connect aracılığıyla bağlanabilirler. Webex Meetings Müşterilerin Equinix veya Megaport konumları Webex POP 'un bulunduğu yerde değilse, Equinix ve Megaport bağlantısını maliyetleri karşılığında genişletmeleri gerekecektir. Cisco, ağ tabanlı yedekliliği sağlamak ve bulut ortamına esnek ve güvenilir bir bağlantı sağlamak için bir bölgedeki iki tesiste eşleme gerektirir. Bu kurulum, yüksek kullanıl abilirlik ve ağ performansını korurken müşterinin bulut geçişini destekler.

PSTN hizmeti

Özel Bulut Sunucusuna geçişle müşteri mevcut PSTN hizmetini Webex Calling Bulut Bağlant ılı PSTN (CCP) hizmetine geçirebilir. Sağlanan mimaride, PSTN çağrıları, Adanmış Bulut Sunucusu bulutundan Çok lu Kiracı (Çok Webex Calling lu Kiracı) ortamı aracılığıyla PSTN sağlayıcısına yönlendirilir. CCP, yerleşik CCP iş ortağı eşlemesinden yararlanarak Adanmış Bulut Sunucusu için küresel bulut PSTN arama yetenekleri sunar. Webex Calling Bu kurulum, müşter inin Mobil ve Remote Access (MRA) kullanıcıları da dahil olmak üzere tüm konumlardan gelen PSTN trafiğini Webex Calling CCP hizmeti aracılığıyla toplar ve kesintisiz ve merkezi PSTN bağlantısı sağlar.

Daha fazla bilgi için Cloud Connected PSTN 'ye bakın.

PSTN Service

Entegrasyonlar

E911 için RedSky, kesin konum hizmetleri sağlayan ve acil çağrıları uygun PSAP'ye yönlendiren bir acil çağrı hizmetidir. Bu bulut tabanlı RedSky hizmeti, Özel Bulut Sunucu ortamıyla sıkı bir şekilde entegre edilmiştir. Adanmış Bulut Sunucusu dağıtımında, hem Cisco Emergency Responder (CER) hem de RedSky aygıtları ve istemcileri izlemek için birlikte çalışır. Şirket içi telefonlar, çağrıyı teslimat için RedSky'ye yönlendirmeden önce telefonun konumunu tanımlayan ve doğru gönderim konumunu ayarlayan CER kullanılarak izlenir. Webex App kullanıcıları, HELD+ protokolü kullanılarak doğrudan RedSky'de izlenir ve acil durum müdahalesi için doğru konum bilgileri sağlanır.

Daha fazla bilgi için E911'i Özel Bulut Sunucusu için Yapıl andırma bölümüne bakın.

RedSky integration

Webex CallingÇok Kiracılı, Özel Bulut Sunucusu ve Toplantılar müşterisi ( Edge Connect üzerinden tek eşleme)

Müşteri verileri:

Müşteri, Equini x ve Megaport gibi bulut değişim sağlayıcıları aracılığıyla özel ağ bağlant ılarından yararlanarak birden fazla konumda eşleme yapabilen bir WAN altyapısına sahiptir.
Müşterinin kullanıcı tabanı, hem Çoklu Kiracı hem de Özel Bulut Sunucusu dağıtım modelleriyle uyumlu kişileri içerir ve hizmetlerin esnek bir şekilde benimsenmesini Cisco Webex sağlar.
Webex Meetingshem Çoklu Kiracı hem de Özel Bulut Sunucusu ortam larıyla sorunsuz bir şekilde entegre olan müşteri için gerekli bir işbirliği aracıdır.

Küresel ayak izine ve yüksek oranda dağıtılmış işgücüne sahip çok uluslu bir finansal hizmetler firması. Kuruluş Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya-Pasifik'te faaliyet gösteriyor ve iç ve müşteriye dön ük ekipler için güvenli, güvenilir iletişim ve işbirliğine öncelik veriyor.

Ağ Altyapısı:

Firma, yüksek kullanılabilirlik ve düşük gecikmeli bağlantı için tasarlanmış sağlam bir WAN mimarisine sahiptir. Equinix ve Megaport gibi en iyi bulut değişim sağlayıcıları aracılığıyla özel ağ ara bağlant ılarından yararlanarak küresel olarak birden fazla stratejik lokasyon da eşleme olan ağı sağlarlar. Bu kurulum, bulut tabanlı hizmetlere ve uygulamalara tutarlı ve güvenli erişim sağlar.

Kullanıcı Kişileri ve Dağıtım İhtiyaçları:

Kuruluş, farklı bir kullanıcı tabanını destekler:

Kurumsal çalışanlar ve genel personel, Çok lu Kiracı Webex modelinin çevikliğ inden ve ölçeklenebilirliğinden yararlanır.
Veri yerleşimi, kiracı yalıtımı ve gelişmiş denetim gerektiren yatırım bankacılığı, yasal ve uyumluluk gibi düzenlenmiş eki pler, Özel Bulut Sunuc usu dağıtım modeliyle uyumludur.

Bu hibrit model, departman ihtiyaçlarına uygun esnek işe alım, özel güvenlik ve operasyonel segmentasyonu destekler.

İşbirliği Stratejisi:

Webex MeetingsŞirketin tüm iç toplantılar, müşteri katılımları ve bölgeler arası iletişim için standart işbirliği platform udur.

Temel entegrasyon avantajları şunları içerir:

Outlook/Exchange aracılığıyla birleşik takvim ve zamanlama.
Kullanıcı konumundan veya altyapı arka ucundan bağımsız olarak tutarlı toplantı kalitesi ve özellik seti.
Dahili yönetişim çerçeveleriyle uyumlu entegre güvenlik politikaları.

Özel Örnek - üst düzey görünüm

Esnek bir WAN ve özel eşleme ile desteklenen bu hibrit Webex dağıtımı, firmanın şunları yapmasını sağlar:

Yüksek kaliteli, güvenli işbirliği sağlayın.
Hassas iş birimleri için uyumluluk gereksinimlerini karşılayın.
Performanstan veya kontrolden ödün vermeden departmanlar ve bölgeler arasında esnek bir şekilde ölçeklendirin.

single peering over Edge Connect

Özel Bulut Sunucusu eşleme

Müşteri, Tek bir eşleme yolu üzerinden Çoklu Kiracı, Özel Bulut Sunucusu ve Webex Meetings trafiği birleştirmek için Edge Connect 3.0 eşleme özelliğini kullanabilir. Bu özellik, hem Equinix hem de Megaport sağlayıcıları tarafından desteklenir ve tüm bu hizmetler için tek bir birleşik eşleme bağlantısı aracılığıyla kolaylaştırılmış ve verimli ağ bağlantısı sağlar.

DI peering

Daha fazla bilgi için Ayrılmış Bulut Sunucusu Edge Connect bölümüne bakın.

UC başvurusu değerlendirmesi

Adanmış Bulut Sunucusu, Webex ağı Webex Meetings üzerinden Adanmış Bulut Sunucusu ile Webex arasında kurul Unified CM an bir SIP kanalıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu kurulumla bulut, Webex Meetings Özel Bulut Sunucusunu Edge Audio'ya benzer şekilde ele alır.

Bu yapılandırma, çağrıları Özel Bulut Sunucusu üzerinden yönlendirmek için “Beni ara” ve “Geri ara” gibi özelliklerin etkinleştirilmesini sağlar. Örneğin, bir son kullanıcı bir Webex Toplantısına katılmak için “Beni Ara” seçeneğini seçtiğinde, Webex aramayı Cisco'nun dahili SIP kanalı üzerinden başlatır ve ardından kullanıcının telefonuna bağlanır. Benzer şekilde, bir son kullanıcı “Ara” seçeneğini kullandığında, telefonundan, dahili SIP kanalı üzerinden yönlendiren Özel Bulut Sunucusu aracılığıyla arama yapar. Webex Meetings

Bu entegrasyon, Toplantılar için ses trafiğinin müşterinin WAN'ından aynı Özel Bulut Sunucusu eşleme yoluyla ak Cisco Webex masını sağlayarak aramanın kalitesini ve güvenilir liğini artırır.

Özel Bulut Sunucusu ve Çoklu Kiracı müşterisi

Müşteriye Genel Bak ış: 

Müşteri, genel merkezi olan büyük bir siteye ve satış ekiplerinin dağıtıldığı birkaç bölge ofisine sahip ABD merkezli bir şirkettir.

Mevcut Ortam:

Çağrı: On-premises Cisco Unified Communications Manager () Unified CM
PSTN: Üçüncü taraf servis sağlayıcı tarafından sağlanır
Ağ: SJC ve DFW'de Equinix eşlemeli MPLS WAN
Entegrasyonlar: Birçok iş uygulaması ile entegre edilmiştir Unified CM

İhtiyaç lar:

Dağıtılmış satış ekipleri için arama deneyimini iyileştirin
Şirket içi altyapıya bağımlılığı azaltın
Mevcut uygulama entegrasyonlarını ve PSTN sağlayıcısını koruyun
Hibrit ve uzaktan çalışmayı destekleyin

Özel Bulut Sunucu hizmeti üst düzey görünüm

Webex CallingÖzel Bulut Sunucusu (Adanmış Bulut Sunucusu) çözümü, genel merkezdeki kullanıcılar için tüm kullanım durumlarını etkin bir şekilde ele alır. Bölgesel satış ekipleri için, Webex Calling Çoklu Kiracı (Çoklu Kiracı), tamamen üst düzey (OTT) çalıştıkları ve Müşteri Yardımı ve Webex Go gibi en son Çoklu Kiracı yeniliklerinden yararlandıkları için idealdir. Çoklu Kiracı çok sayıda küçük site için de çok uygundur, Adanmış Bulut Sunucu ise kapsamlı uygulamalar ve özelleştirmeler gerektiren kuruluşun kalan bölümleri için mükemmel bir seçimdir.

Diyagram, bir müşteri için Çoklu Kiracı ve Özel Bulut Sunucusu dağıtımını gösterir.

Multi-tenant and Dedicated Instance deployment

Bağlantı değerlendirmesi

Müşteri, Adanmış Bulut Sunucusunda desteklenen eşleştirme modellerinden herhangi birini yapabilir ve aynı eşlemeyi Adanmış Bulut Sunucusu ve Çoklu Kiracı için kullanabilir. Peering konumlarından (Equinix veya Megaport), Webex omurgası trafiği uygun servise taşır. Ayrıca Meeting Edge Audio da aynı eşlemeyi kullanabilir. Toplantılar hizmetine, müşteri şirket içi Edge Ses bileşenine (CUBE veya Expressway) bağlanmak için Ayrılmış Bulut Sunucusu SIP Edge bileşenini kullanmak için Edge Audio gerekli değildir.

Kullanıcıları Adanmış Bulut Sunucusu ve Çoklu Kiracı arasında bölme rehberi

Kullanıcı Tabanını Çok Kiracılı (Webex CallingÇok Kiracılı) ve Özel Bulut Sunucusu Arasında Bölünmeye İlişkin Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Geçiş: Özel Bulut Sunucusu, kurumsal çağrı geçişlerinin buluta getirdiği zorlukları hafifletmeye yardımcı olur. Müşteriler önce Adanmış Bulut Sunucusuna geçmeyi ve ardından kullanıcı tabanını gerektiğinde Çoklu Kiracı ve Adanmış Bulut Sunucusu arasında bölmeyi seçebilir.
B@@ itişik Telefon Numaraları: Kullanıcı tabanını Çoklu Kiracı ve Özel Bulut Sunucusu arasında bölerken, bitişik telefon numaralarını aynı arama denetimi içinde tutmanız önerilir. Bu, her iki platformda da arama planı ve yönlendirme provizyonunu basitleştirir.
Özellik Farklılıkları: Kullanıcıları Çoklu Kiracılı ve Özel Bulut Sunucusu platformları arasında bölen müşteriler, arama özelliklerinin ikisi arasında tam olarak uyumlu olmadığını düşünmelidir. Tutarlılığı sağlamak için genellikle grup tabanlı özelliklere ihtiyaç duyan kullanıcıların (örn. Çağrı Alma grupları, Hunt grupları, Yönetici/Sekreter yapılandırmaları) aynı çağrı kontrol platformunda (Çoklu Kiracı veya Özel Bulut Sunucusu) tutulması önerilir.
Uç Nokta Desteği: Özel Bulut Sunucusu, eski Cisco telefon modelleri de dahil olmak Unified CM üzere şirket içi ile uyumlu tüm uç noktaları destekler. Çoklu Kiracıya geçirilemeyen uç noktalar için Adanmış Bulut Sunucusu doğal seçimdir.
Gelişmiş Hayatta Kalma: Özel Bulut Sunucusu, tam bir şirket içi yük devretme özelliği için bir UCM düğümünün şirket içinde dağıtılabileceği Gelişmiş Hayatta Kalabilir Düğümleri (ESN) destekler. Kritik hizmetler (örneğin hastaneler) için yüksek kullanılabilirlik isteyen müşteriler için ESN'li Özel Bulut Sunucusu uygun bir seçenektir. Ek olarak, müşterinin mevcut çözümü uzak siteler Unified CM için SRST kullanıyorsa, aynı SRST Özel Bulut Sunucusuna genişletilebilir. Unified CM
Entegrasyonlar: Özel Bulut Sunucusu, şirket içindekilere benzer üçüncü taraf entegrasyonlarını destekler. Unified CM Şirket içi ile tüm leşik mevcut iş akışları varsaUnified CM, bu iş akışlarını Özel Bulut Sunucus una geçirmek genellikle daha kolaydır. Kullanıcı tahsisi, bu tür iş akışı bağımlılıklarına da dayalı olabilir.

Dizin Eşitleme Hususları:

Kontrol Merkezi Senkronizasyonu: Müşteri dizini Control Hub bulutu ile senkronize edilmelidir ve Özel Bulut Sunucusu Unified CM doğrudan Kontrol Merkezi'nden senkronize edilir.
Grup Filtreleri: Grup filtreleri, Adanmış Bulut Sunucunun tüm kullanıcılar yerine yalnızca Unified CM Adanmış Bulut Sunucusu için belirlenmiş kullanıcıları senkronize edecek şekilde yapılandırılabilir.
Kullanıcı Ataması: Arama hizmetleri için her kullanıcının Atanmış Bulut Sunucusuna veya Çoklu Kiracıya ait olması gerekir, ancak her ikisine de ait olmamalıdır. Her kullanıcı için hizmetlerin uygun şekilde atanmasını sağlayın.

Bu yaklaşım, kullanıcı tabanını Çoklu Kiracı ve Özel Bulut Sunucusu arasında bölerken düşünceli planlama ve sorunsuz işlemler sağlar.

PSTN değerlendirmesi

Kuruluşlar, PSTN'ye bağlanmak veya Buluta Bağlı PSTN hizmetlerini kullanmak için bir müşteri kurulu Yerel Ağ Geçidi (LGW) benimseyebilir. Karar, mal iyet avantajları, tek bir sağlayıcı aracılığıyla birleşik iletişim (UC) hizmetlerinin basitleştirilmesi, ağ trafiği hususları ve diğer iş öncelikleri gibi faktörlere bağlı olabilir.

Yerel Ağ Geçidi yaklaşımı için aşağıdaki ayrıntılar geçerlidir:

SIP Track'i Ayrılmış Bulut Sunucus Unified CM una Doğrudan: Müşteri, yapılandırma yönergelerini izleyerek Adanmış Bulut Sunuc Unified CM usundan şirket içi Yerel Ağ Geçidi'ne doğrudan bir SIP aktarımı Unified CM yapılandır ır.
Çoklu Kiracı Yapılandır ması: Yerel Ağ Geçidi, Çoklu Kiracı yönergelerine uyarak Çoklu Kiracı ile yapılandırılır. Gövde, ortak eşleme veya internet üzerinden bağlanabilir.
Bölünmüş Kanallamalı Tek Yerel Ağ Geç idi: Tek bir Yerel Ağ Geçidi, biri Özel Bulut Sunucus una diğeri Çoklu Kiracıya olmak üzere iki kanalı destekleyebilir. Unified CM Ancak, kullanıcı tabanının, her sitenin tamamen Özel Bulut Sunucusu veya Çoklu Kiracı'da olması için bölünmesi önerilir. Sonuç olarak, belirli bir Yerel Ağ Geçidinden genellikle yalnızca bir ana kanal (Adanmış Bulut Sun ucusu veya Çoklu Kiracıya) önerilir.

Cloud Connect PSTN için, hem Çoklu Kiracı hem de Özel Bulut Sunucusu kullanıcıları, Çoklu Kiracı platformuna eşleme yapan mevcut CCP iş ortağından yararlanabilir.