Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub

Dodaj numery telefonów

Przed rozpoczęciem

Numery muszą być zgodne z formatem E.164 dla wszystkich krajów, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, które mogą również być zgodne z formatem krajowym.
W zależności od kraju numery są sformatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami wybierania. Jeśli na przykład wymagany jest kod kraju, można wprowadzić cyfry z kodem lub bez, a kod jest przedrostkiem.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do pozycji Usługi i wybierz kolejno opcje Połączenie > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj > Dodaj.
4	Wybierz lokalizację z menu rozwijanego Lokalizacja.
5	Kliknij przycisk Dalej.
6	Aby aktywować numery później, włącz opcję Aktywuj numery później. Po włączeniu tej opcji numery telefonów będą natychmiast gotowe do konfiguracji. Aby aktywować numer, skontaktuj się bezpośrednio z operatorem. Włącz tę opcję, jeśli numery będą przenoszone później.
7	Wprowadź każdy numer telefonu, który chcesz dodać. Oddziel każdy numer przecinkiem. Możesz dodać do 1000 numerów. Liczby są automatycznie sprawdzane po dodaniu przecinka lub naciśnięciu klawisza Enter.
8	Kliknij opcję Zapisz. Nowe numery telefonów są wyświetlane na liście numerów. Dodatkowa weryfikacja następuje po kliknięciu przycisku Zapisz. Jeśli na przykład istnieje dodany numer dla lokalizacji, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie i nie można go zapisać. Usuń wszelkie nieprawidłowe numery i ponownie kliknij przycisk Zapisz.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do pozycji Usługi i wybierz kolejno opcje Połączenie > Numery.
3	Aby aktywować numer telefonu, kliknij w kolumnie Czynności i wybierz opcję Aktywuj. Jeśli nieaktywny numer jest przypisany do funkcji, użytkownika lub obszaru roboczego, pozostaje on nieaktywny do momentu aktywacji. Wybierz opcję Aktywuj w części Czynności lub użyj metody aktywacji zbiorczej opisanej w części Aktywuj numery zbiorczo.
4	Aby usunąć numer telefonu, kliknij w kolumnie Czynności i wybierz Usuń. Jeśli numer telefonu jest już przypisany do użytkownika, obszaru roboczego lub funkcji, opcja usuwania jest niedostępna. Nie można usunąć ostatniego numeru z organizacji. Dodaj nowy numer tymczasowy do organizacji, aby usunąć przypisanie i usunąć ostatni numer.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do pozycji Usługi i wybierz kolejno opcje Połączenie > Numery.
3	Możesz filtrować listę numerów na podstawie określonej lokalizacji, stanu lub obu. Kliknij opcję Nieaktywne, aby wyświetlić tylko liczby, które są nieaktywne.
4	Wybierz pozycję Aktywuj numery u góry listy. Jednorazowo można aktywować 500 numerów.
5	Kliknij przycisk Aktywuj , aby potwierdzić.

Przed rozpoczęciem

Zbiorczo można usuwać tylko nieprzypisane numery telefonów.

Jeśli numer należy do bloku numerów, nie można go usunąć, chyba że wszystkie numery w tym bloku są nieprzypisane.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do Usługi > Połączenia > Numery.
3	Wybierz numery telefonów, które chcesz usunąć.
4	Kliknij opcję Usuń w górnym menu nawigacyjnym. Możesz wybrać opcję Usuń z listy Zarządzaj.
5	Potwierdź usunięcie.
6	Rozpoczyna się proces usuwania zbiorczego, który można wyświetlić w Menedżerze zadań. Liczby, których nie można usunąć, są wyświetlane jako błędy. Typowe błędy to: Próba usunięcia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi. Próba usunięcia liczby, która jest częścią zakresu numerów. Aby rozwiązać błąd zakresu liczb, musisz zaznaczyć do usunięcia cały blok liczb z tego zakresu.

W Centrum sterowania możesz przenosić numery telefonów z jednej lokalizacji do drugiej.

Przed rozpoczęciem

Można przenieść tylko numery telefonów podane w tym samym kraju.
Numery telefonów muszą być podane przez tego samego dostawcę usługi PSTN lub muszą być podane przez bramę lokalną.
Numery telefonów muszą być aktywne i nie można ich przypisać do użytkownika, obszaru roboczego ani usługi lokalizacyjnej, takiej jak automatyczna sekretarka lub grupa przeszukiwania.
Nie można przenieść głównego numeru lokalizacji.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do pozycji Usługi i wybierz kolejno opcje Połączenie > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj i wybierz Przenieś.
4	Wybierz lokalizację źródłową, aby przenieść liczby.
5	Wybierz numery telefonów, które chcesz przenieść.
6	Kliknij opcję Przenieś w górnym menu nawigacyjnym.
7	Wybierz lokalizację docelową, do której chcesz przenieść liczby.
8	Rozpoczyna się proces przenoszenia i można go wyświetlić w Menedżerze zadań. Numery, których nie można przenieść, są wyświetlane jako błędy. Typowym błędem jest próba przeniesienia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi.

Administratorzy mogą zmienić główny numer telefonu lokalizacji w centrum sterowania.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje.
3	Wybierz lokalizację, w której chcesz zmienić numer główny.
4	Wybierz kartę Połączenia i wybierz numer telefonu z menu rozwijanego w obszarze Numer główny. Obowiązkowe jest przypisanie numeru głównego do lokalizacji, jeśli zawiera ona łącza magistralowe lub elementy obsługujące tylko numery wewnętrzne, takie jak użytkownicy, obszary robocze, linie wirtualne lub funkcje. Bez numeru głównego łącza magistralowe nie są do użytku, a podmioty obsługujące tylko numery wewnętrzne nie mogą nawiązywać ani odbierać połączeń wewnętrznych ani zewnętrznych. Użytkownicy w tej lokalizacji mogą również używać tego numeru jako zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego podczas wykonywania połączeń PSTN. Jeśli wybierzesz numer bezpłatny jako numer główny lokalizacji, zalecamy zaktualizowanie alarmowego numeru połączenia zwrotnego dla tej lokalizacji, ponieważ numer bezpłatny nie ma adresu służb ratunkowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie numeru telefonu alarmowego dla lokalizacji.
5	Kliknij opcję Zapisz.

Możesz wyszukiwać i filtrować numery, aby szybko znaleźć numery, które są nieprzypisane lub nieaktywne.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do pozycji Usługi i wybierz kolejno opcje Połączenie > Numery.
3	Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć numer telefonu lub rozszerzenie.
4	Wybierz żądany filtr, który ma zostać zastosowany do swoich numerów telefonów u góry strony. Filtruj według wszystkich, nieprzypisanych, przypisanych, nieaktywnych, tylko numer wewnętrzny, bezpłatnych, aplikacji mobilnej Webex lub numerów usługi. Wybierz lokalizację z menu rozwijanego, aby filtrować numery telefonów na podstawie wybranej lokalizacji. Jeśli prefiks trasy jest przypisany do lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji zawierają prefiks trasy przed numerem wewnętrznym. Na przykład 888-1000 (prefiks trasy-numer wewnętrzny).

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do pozycji Usługi i wybierz kolejno opcje Połączenie > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj > Eksportuj, aby pobrać plik CSV z listą numerów telefonów dla Twojej organizacji.