W tym artykule
Konfigurowanie ustawień połączeń w Kreatorze pierwszej konfiguracji
Dodaj lokalizację
Usuń lokalizację
dropdown icon
Aktualizacja istniejącej lokalizacji
    Migracja do planów Cisco Calling
    Jak zainicjować zmianę połączenia PSTN
    Anuluj zmianę połączenia PSTN
Skonfiguruj plan Webex Calling wybierania
Konfigurowanie lokalnej bramy PSTN (lokalnej bramy) w centrum sterowania
Utwórz bagażnik
Wybierz bagażnik dla PSTN opartego na pomieszczeniach
Zarządzanie numerami telefonów
Poproś o zakup usług Webex w wersji próbnej w Control Hub
Ustaw opcje połączeń
Skonfiguruj zachowanie wywoływania
Skonfiguruj Webex Calling dla swojej organizacji
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Dostosuj swoją organizację pod kątem Webex Calling w Control Hub. Po aktywacji pierwszej lokalizacji za pomocą Kreatora pierwszej konfiguracji możesz skonfigurować lokalizacje i zarządzać nimi.

Konfigurowanie ustawień połączeń w Kreatorze pierwszej konfiguracji

Pierwszym krokiem do uruchomienia Webex Calling usług jest ukończenie Kreatora pierwszej konfiguracji (FTSW). Po ukończeniu FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba go uzupełniać w przypadku dodatkowych lokalizacji.

1

Kliknij łącze Pierwsze kro ki w otrzymanym e-mailu powitalnym.

Adres e-mail administratora jest automatycznie używany do logowania się do Control Hub, gdzie zostaniesz poproszony o utworzenie hasła administratora. Po zalogowaniu automatycznie uruchamia się kreator konfiguracji.

2

Przejrzyj i zaakceptuj warunki świadczenia usług.

3

Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.

Twój menedżer konta jest odpowiedzialny za aktywację pierwszych kroków dla FTSW. Skontaktuj się z menedżerem konta, jeśli po wybraniu opcji Rozpocznij otrzymasz powiadomienie „Nie można skonfigu rować połączenia”.

4

Wybierz kraj, w którym centrum danych ma być mapowane, i wprowadź dane kontaktowe klienta i adres klienta.

5

Kliknij przycisk Dalej: Domyślna lokalizacja.

6

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij przycisk Zapisz i zamkni j, jeśli jesteś administratorem partnera i chcesz, aby administrator klienta zakończył udostępnianie. Webex Calling
  • Wypełnij niezbędne informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze można później utworzyć więcej lokalizacji.
7

Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować do tej lokalizacji:

  • Język ogło szenia — w przypadku ogłoszeń audio i podpowiedzi dla nowych użytkowników i funkcji.
  • Języ k wiadomości e-mail — do komunikacji e-mail dla nowych użytkowników.
  • Kraj
  • Strefa czasowa
8

Kliknij przycisk Dalej.

9

Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP i kliknij Dal ej i wybierz Zako ńcz.

Dodaj lokalizację

Zanim zaczniesz

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

  • Adres lokalizacji

  • Żądane numery telefonów (opcjonalnie)

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacja.

Nowa lokalizacja zostanie hostowana w regionalnym centrum danych odpowiadającym krajowi wybranemu za pomocą Kreatora pierwszej konfiguracji.

3

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

  • Nazwa lokalizacji — wprowadź unikalną nazwę, aby zidentyfikować lokalizację.
  • Kraj/region — Wybierz kraj, z którym chcesz powiązać lokalizację. Na przykład możesz utworzyć jedną lokalizację (siedzibę) w Stanach Zjednoczonych i inną (oddział) w Wielkiej Brytanii. Wybrany kraj określa pola adresu, które następują. Te udokumentowane tutaj wykorzystują jako przykład amerykańską konwencję adresową.
  • Adres lokalizacji — wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
  • Miasto/Miasto — Wprowadź miasto dla tej lokalizacji.
  • Stan/Prowincja/Region — Z listy rozwijanej wybierz stan.
  • Kod pocztowy - Wprowadź kod pocztowy lub kod pocztowy.
  • Język ogło szenia — wybierz język ogłoszeń audio i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
  • Język wiadomości e-mail — wybierz język komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
  • Strefa czas owa — wybierz strefę czasową dla danej lokalizacji.
4

Kliknij przycisk Zapisz, a następnie wybierz Tak/ Nie, aby dodać numery do lokalizacji teraz lub później.

5

Jeśli klikniesz Tak, wybierz jedną z następujących opcji:

  • Cisco PSTN — Wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to kompletne rozwiązanie zastępcze PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące i wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przeniesienie istniejących numerów do Cisco.

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zatwierdzony plan połączeń Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan połączeń Cisco.

    • Twoja lokalizacja jest nowa. Wcześniej istniejące lokalizacje, które mają przypisane inne funkcje PSTN, nie kwalifikują się obecnie do planu połączeń Cisco. Otwórz sprawę wsparcia w celu uzyskania wskazówek.

    • Jesteś hostowany w centrum Webex Calling danych w regionie, w którym obsługiwany jest plan połączeń Cisco.

  • PSTN połączony z chmur ą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli plan połączeń Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zastępcze PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni albo z logo, albo jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (Przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Media regionalne dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlanych jako ciąg znaków wybierz region najbliżej kraju, w którym znajduje się Twoja lokalizacja, aby zapewnić Media regionalne dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamów numery teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, aby móc skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozy skiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub w jednej szklanej szybie. Niezintegrowany CCP wymaga zakupu numerów telefonów od partnera CCP poza centrum sterowania.

  • Lok@@ alne usługi PSTN (Brama lokalna) — Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę usług PSTN lub chcesz połączyć witryny inne niż chmura z witrynami w chmur ze.

Wybór opcji PSTN odbywa się na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać dowolną liczbę opcji dla swojego wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie miała jedną opcję. Po wybraniu i udostępnieniu opcji PSTN można ją zmienić, klikając Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą jednak nie być dostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz sprawę wsparcia w celu uzyskania wskazówek.

Po skonfigurowaniu PSTN i adresu służby ratunkowej dla lokalizacji nie można edytować pól adresowych na stronie przeglądu lokalizacji. Aby zmienić adres, zaktualizuj adres służby ratunkowej. Po zaktualizowaniu i zapisaniu adresu służby ratunkowej Control Hub synchronizuje adres lokalizacji na stronie przeglądu z adresem służby ratunkowej.

6

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

7

Jeśli wybrano niezintegrowany CCP lub PSTN oparty na pomieszczeniach, wprowadź Numery telefonów jako wartości oddzielone przecinkami, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność.

Liczby są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy przenoszą się do pola Z weryfikowane liczby, a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj liczby wraz z komunikatem o błędzie.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, możesz wprowadzić numery z kodem lub bez, a kod jest przygotowany.

8

Kliknij przycisk Zapisz.

Co robić dalej

Po utworzeniu lokalizacji możesz włączyć służby ratunkowe 911 dla tej lokalizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz RedSky Emer Webex Calling gency Service 911.

Usuń lokalizację

Zanim zaczniesz

Możesz usunąć lokalizację, która nie jest używana lub została niepoprawnie skonfigurowana po usunięciu powiązanych z nią użytkowników i obszarów roboczych. Po usunięciu lokalizacji usuniesz wszystkie przypisane usługi i numery.

Pobierz listę użytkowników i obszarów roboczych powiązanych z lokalizacją: Przejdź do Usługi > Połącz enia > Numery i z menu rozwijanego wybierz lokalizację do usunięcia. Przed usunięciem lokalizacji należy usunąć tych użytkowników i obszary robocze.

Pamiętaj, że wszelkie numery powiązane z tą lokalizacją są przekazywane z powrotem dostawcy PSTN; nie będziesz już posiadać tych numerów.

1

Zaloguj się do Centrum sterowania pod adresem https://admin.webex.com, przejdź do Zarządz anie > Lokalizacja.

2

Kliknij kolum nę Akcje obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.

3

Wybierz opcję Usuń lokalizację i potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację.

Zazwyczaj trwale usunięcie lokalizacji zajmuje kilka minut, ale może zająć nawet godzinę. Możesz sprawdzić stan, klikając obok nazwy lokalizacji i wybierając Status usunięcia.

Aktualizacja istniejącej lokalizacji

Możesz zmienić konfigurację PSTN, nazwę, strefę czasową i język lokalizacji po jej utworzeniu. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Istniejący użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.

W istniejących lokalizacjach można włączyć usługi ratunkowe 911. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz RedSky Emer Webex Calling gency Service 911.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacja.

Jeśli obok lokalizacji pojawi się symbol ostrzegawczy, oznacza to, że nie skonfigurowałeś jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Nie możesz nawiązywać ani odbier ać żadnych połączeń, dopóki nie skonfigurujesz tego numeru.

3

(Opcjonalnie) W obszarze Po łączenie PSTN wybierz opcję PSTN połączony z chmurą lub lokalną bramę PSTN (lokalną bramę), w zależności od tego, którą z nich już skonfigurowałeś. Kliknij przycisk Zarządzaj, aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane ryzyko, wybierając opcję Kontynuuj. Następnie wybierz jedną z następujących opcji i kliknij Zap isz:

  • Cisco PSTN — Wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to kompletne rozwiązanie zastępcze PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące i wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przeniesienie istniejących numerów do Cisco.

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zatwierdzony plan połączeń Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan połączeń Cisco.

    • Jesteś hostowany w centrum Webex Calling danych w regionie, w którym obsługiwany jest plan połączeń Cisco.

  • PSTN połączony z chmur ą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli plan połączeń Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zastępcze PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni albo z logo, albo jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Media regionalne dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlanych jako ciąg znaków wybierz region najbliżej kraju, w którym znajduje się Twoja lokalizacja, aby zapewnić Media regionalne dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamów numery teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, aby móc skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozy skiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub w jednej szklanej szybie. Niezintegrowany CCP wymaga zakupu numerów telefonów od partnera CCP poza centrum sterowania.

  • Lok@@ alne usługi PSTN (Brama lokalna) — Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę usług PSTN lub chcesz połączyć witryny inne niż chmura z witrynami w chmurze.

    Webex Callingklienci z lokalizacjami, które zostały wcześniej skonfigurowane za pomocą bramy lokalnej, zostaną automatycznie przekonwertowane na PSTN oparte na lokalach z odpowied nim magistralem.

Aby przeprowadzić migrację, zobacz Migracja do planów połączeń Cisco.

4

Dla lokalizacji wybierz numer głów ny z listy rozwijanej.

Numer główny można przypisać do obsługi automatycznej lub innego miejsca docelowego w lokalizacji, aby system kierował dzwoniących zewnętrznych do odpowiedniego miejsca docelowego.

Przypisanie numeru głównego do lokalizacji jest obowiązkowe, jeśli ma on jakieś punkty odniesienia lub dowolne elementy przeznaczone tylko do rozszerzenia, takie jak użytkownicy, obszary robocze, linie wirtualne lub funkcje. Bez numeru głównego łączniki nie są użyteczne, a jednostki tylko rozszerzeń nie mogą wykonywać ani odbierać połączeń wewnętrz nych lub zewnętrznych. Użytkownicy w tej lokalizacji mogą również używać tego numeru jako zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego podczas wykonywania połączeń PSTN.

Jeśli wybierzesz bezpłatny numer jako główny numer lokalizacji, zalecamy zaktualizowanie numeru alarmowego wywołania zwrotnego dla danej lokalizacji, ponieważ bezpłatny numer nie ma adresu służb ratunkowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie numeru alarmowego wywołania zwro tnego dla lokalizacji.

5

(Opcjonalnie) W obszarze Połącz enia alarmowe można wybrać Identyfikator lokalizacji awar yjnej, aby przypisać do tej lokalizacji.

To ustawienie jest opcjonalne i ma zastosowanie tylko w krajach, które tego wymagają.

W niektórych krajach (przykład: Francja) istnieją wymogi regulacyjne dla komórkowych systemów radiowych w celu ustalenia tożsamości komórki podczas wykonywania połączenia alarmowego i jest udostępniana organom ratunkowym. Inne kraje, takie jak Stany Zjednoczone i Kanada, stosują określenie lokalizacji za pomocą innych metod. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz U lepszone połączenia alarmowe.

Dostawca połączeń alarmowych może potrzebować informacji o sieci dostępowej, co osiąga się poprzez zdefiniowanie nowego prywatnego nagłówka rozszerzenia SIP, P-Access-Network-Info. Nagłówek zawiera informacje dotyczące sieci dostępowej.

Po ustawieniu identyfikatora lokalizacji awaryjnej dla lokalizacji wartość lokalizacji jest wysyłana do dostawcy jako część komunikatu SIP. Skontaktuj się z dostawcą połączeń alarmowych, aby sprawdzić, czy potrzebujesz tego ustawienia i użyj wartości podanej przez dostawcę połączeń alarmowych.

6

Wybierz numer poczty głosowej, na który użytkownicy mogą zadzwonić, aby sprawdzić swoją pocztę głosową dla tej lokalizacji.

7

(Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby zmienić nazwę lokalizacji, język ogłoszenia, język wiadomości e-mail, strefę czas ową lub adres, a następnie kliknij przycisk Zap isz.

W przypadku lokalizacji, w których skonfigurowany jest PSTN i adres służby ratunkowej, nie można edytować pól adresowych na stronie przeglądu lokalizacji. Aby zmienić adres, zaktualizuj adres służby ratunkowej. Po zaktualizowaniu i zapisaniu adresu służby ratunkowej Control Hub synchronizuje adres lokalizacji na stronie przeglądu z adresem służby ratunkowej.

Zmiana języka ogłoszenia zaczyna obowiązywać natychmiast dla wszystkich nowych użytkowników i funkcji dodanych do tej lokalizacji. Jeśli istniejący użytkownicy i/lub funkcje również powinni mieć zmianę języka ogłoszenia, po wyświetleniu monitu wybierz opcję Zmień dla istniejących użytkowników i obszarów roboczych lub Zmień dla istniejących elementów. Kliknij Zast osuj. Postępy można wyświetlić na stronie Zad ania. Nie możesz wprowadzać żadnych zmian, dopóki to nie zostanie zakończone.

Zmiana strefy czas owej dla lokalizacji nie powoduje aktualizacji stref czasowych obiektów powiązanych z lokalizacją. Aby edytować strefy czasowe dla funkcji, takich jak automatyczna obsługa, grupa polowania i kolejka połączeń, przejdź do obszaru Ustawienia ogólne określonej funkcji, dla której chcesz zaktualizować strefę czasową, i tam edytować i zapisać.

Migracja do planów Cisco Calling

Warunek wstępny

Przed rozpoczęciem migracji sprawdź wszystkie numery telefonów (TN) w danej lokalizacji. Usuń lub przenieś wszystkie numery, których już nie posiadasz lub nie chcesz migrować. Jeśli numery te nie zostaną usunięte przed migracją, konieczne będzie anulowanie i ponowne uruchomienie migracji lub skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej w celu rozwiązania problemu.

Połączenie PSTN dla istniejącej lokalizacji można zmienić na Cisco PSTN. Można na przykład zmienić lokalizacje dla lokalnej bramy PSTN lub niezintegrowanych połączeń CCP na Cisco PSTN. Cisco PSTN dostarcza rozwiązanie PSTN w chmurze firmy Cisco.

Wszystkie numery przenośne pozostają funkcjonalne, z wyjątkiem niewielkiej przerwy podczas za planowanego czasu zakończenia przenoszenia.

Ponadto nie można wprowadzić żadnych zmian w zarządzaniu numerami dla lokalizacji, która przechodzi przejście połączenia PSTN. Ale istniejące numery pozostają funkcjonalne i nadal możesz przypisywać lub anulować przypisywanie numerów do lokalizacji. Nie można dodawać, usuwać i przenosić numerów dla tej lokalizacji. Podczas tego procesu profil routingu aktualizuje się automatycznie, włączając system Cisco PSTN.

Obecnie możliwość zmiany połączenia PSTN dla istniejącej lokalizacji na Cisco PSTN nie jest obsługiwana w regionie Japonii.

Podczas zmiany połączenia PSTN stosuje się subskrypcję z licencją Calling, a usługa rozliczeni owa otrzymuje powiadomienie.

Ograniczenia:

  • Migracja ze zintegrowanej lokalizacji IntelePeer do lokalizacji Cisco PSTN nie jest obsługiwana

  • Nie można przenieść lokalizacji dedykowanej instancji do systemu Cisco PSTN

  • Do zmiany połączenia PSTN mogą być wymagane zlecenia wielu portów. Jeśli tak, zamówienia te są połączone, więc wypełniają się w tym samym czasie. Każda zmiana daty lub anulowanie jednego zlecenia portu musi być zastosowana do wszystkich połączonych zleceń portu w celu zmiany połączenia.

  • Aby podpisać zastrze żenie o adresie służby alarmowej (ESA) podczas konfigurowania połączenia Cisco PSTN w lokalizacji po raz pierwszy, konieczne jest posiadanie konta administratora klienta. System nie zezwala administratorom partnerskim ani administratorom klientów uruchamianych krzyż owo na podpisywanie zastrzeżenia. Po podpisaniu zastrzeżenia ESA dla obsługiwanego kraju administratorzy partnerów mogą wchodzić w interakcje z migracją jak zwykle.

Jak zainicjować zmianę połączenia PSTN

Zanim zaczniesz

Tylko administratorzy klientów mogą zainicjować zmianę połączenia PSTN, ponieważ istnieje wymóg podpisania umowy E911.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacja.

3

Wybierz lokalizację, dla której chcesz zmienić połączenie PSTN na Cisco PSTN.

4

Przejdź do karty Połącz enia, kliknij opcję Zarządzaj obok PSTN opartego na lokalu lub niezintegrowanego PSTN połączonego z chmurą.

5

Edytuj obok opcji Typ połączenia.

6

Wybierz kartę Cisco Calling Plans i wybierz subskrypcję , która przydziela plan telefoniczny Cisco dla użytkowników w tej lokalizacji. Kliknij przycisk Dalej.

7

Zostanie wyświetlona strona zmiany połączenia w celu potwierdzenia. Kliknij przycisk Dal ej i sprawdź gotowość portu dla swoich numerów.

PSTN Connection port wizard check if your numbers are ready to be ported page.

Przycisk Dalej włącza się tylko wtedy, gdy wszystkie liczby na liście są przenośne. Przeczytaj te wskazówki:

  • „Numery nieprzenośne” odnoszą się do nieaktywnych numerów, upewnij się, że na tej liście nie ma numerów.

  • Usuń wszelkie nieprzenośne numery z lokalizacji. Możesz przenieść lub cofnąć przypisanie, a następnie usunąć numery.

8

Kliknij przycisk Dal ej i podaj informacje o umowie.

PSTN Connection port wizard emergency service address page.

Jest to główny kontakt kontraktowy we wszystkich lokalizacjach korzystających z Cisco Calling Plans (USA). Wszelkie zmiany w tym kontakcie dotyczą wszystkich innych lokalizacji korzystających z Cisco Calling Plans (USA).

9

Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlone powiadomienie z prośbą o potwierdzenie zapisania informacji o umowie dla tej lokalizacji. Wybierz Tak, zmień.

10

Podaj adres służby ratunkowej i kliknij Zapisz.

PSTN Connection port wizard emergency service address page.

W nagłych wypadkach lokalny zespół reagowania alarmowego używa tego adresu do zlokalizowania dzwoniącego.

11

Pojawi się strona podsumowania z liczbą utworzonych portów. Jeśli jest tylko jedno zamówienie, możesz zobaczyć dodatkowy krok o nazwie Pod aj dodatkowe informacje. W przypadku wielu zamówień, selektor zamówień jest dostępny u góry, aby nawigo wać między nimi. Kliknij Dalej i wprowadź szczegóły, aby uko ńczyć kreatora portów.

PSTN Connection port wizard summary page.

Zamówienia są przesyłane natychmiast, gdy wszystkie informacje są dostarczane dla pojedynczego żądania migracji PSTN. Domyślnie data zlecenia stałego jest spójna we wszystkich zamówieniach. Zmiana połączenia PSTN następuje automatycznie po całkowitym przenie sieniu ostatniego połączonego zamówienia.

  • Jeśli złożenie zamówienia nie powiedzie się, zgłoszenie pomocy technicznej jest automatycznie tworzone i wysył ane do zespołu pomocy technicznej.

  • Jeśli zmiana połączenia PSTN wymaga wielu zamówień od wielu operatorów, wykonanie może potrwać do 10 dni roboczych.

Szczegóły migracji są dostępne w zakładce Usługi > Wy woł anie > PSTN > Zam ó wienie. Wybierz identyfikator zamówienia, aby wyświetlić szczegóły zamówienia w widoku panelu bocznego. Możesz zobaczyć typ jako Zmień PSTN dla zamówień utworzonych na podstawie zmiany połączenia PSTN.

Anuluj zmianę połączenia PSTN

Administrator może anulować migrację PSTN, gdy lokalizacja jest nadal w stanie przej ścia.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacja.

3

Wybierz lokalizację, dla której chcesz anulować połączenie PSTN.

4

Przejdź do zakładki Po łączenie, kliknij przycisk Anuluj zmianę połączenia PSTN.

5

Kliknij przycisk Tak, kontynuuj, aby potwierdzić anulowanie.

Skonfiguruj plan Webex Calling wybierania

Możesz sterować planem wybierania numeru dla swojego Webex Calling wdrożenia za pomocą kodów wybierania wychodzących. Dostosuj długości rozszerzeń, prefiksy routingu i preferencje wybierania (wewnętrzne i zewnętrzne), aby były zgodne z nawykami wybierania numerów użytkowników.

Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. Podczas zmiany planu wybierania, przykładowe numery w Centrum sterowania aktualizują się, aby wyświetlić te zmiany.

Możesz skonfigurować uprawnienia połączeń wychodzących dla lokalizacji. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących.

1

Zaloguj się do Control Hub, przejdź do opcji Po łącz enia > Ustawienia i kliknij kartę Usłu ga. Przewiń do opcji Wybieranie wewnętrzne.

2

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numerów:

  • Długość prefiksu trasy lokalizacji — jeśli masz wiele lokalizacji, zalecamy to ustawienie. Możesz wprowadzić długość 1-7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym rozszerzeniem, użytkownicy muszą wybrać prefiks podczas połączenia między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma przedrostek 888, wybierzesz 8881000, aby dotrzeć do tego sklepu.
    • Długość prefiksów routingu obejmuje cyfrę kierowniczą. Na przykład, jeśli ustawisz długość prefiksu routingu na cztery, możesz użyć tylko trzech cyfr do określenia witryny.

    • Podczas synchronizacji użytkowników z Active Directory (AD) za pomocą Directory Connector (DC) należy upewnić się, że rozszerzenia w programie AD nie zawierają jeszcze prefiksu routingu. W przeciwnym razie Webex Calling automatycznie doda ponownie prefiks routingu lokalizacji, co może prowadzić do zduplikowanych prefiksów.

  • Cyfra sterująca w prefiksie routingu — wybierz liczbę, która ma być ustawiona jako pierwsza cyfra każdego prefiksu routingu.
  • Wewnętrzna długość rozszerzenia — można wprowadzić 2-10 cyfr, a domyślną wartością jest 4.

    Po zwiększeniu długości rozszerzenia istniejące szybkie wybieranie do rozszerzeń wewnętrznych nie są automatycznie aktualizowane.

  • Zezwalaj na wybieranie rozszerzeń między lokaliz acjami — umożliwia dostosowanie wybierania rozszerzeń między lokalizacjami w zależności od wymagań organizacji.
    • Włącz przełącznik, jeśli organizacja nie ma zduplikowanych rozszerzeń we wszystkich swoich lokalizacjach.

      Domyślnie przełącznik jest włączony.

    • Wyłącz przełącznik, jeśli Twoja organizacja ma to samo rozszerzenie w różnych lokalizacjach. Gdy przełącznik jest wyłączony, a dzwoniący wybierze rozszerzenie, połączenie jest kierowane do użytkownika z pasującym rozszerzeniem w tej samej lokalizacji co dzwoniący. Dzwoniący musi wybrać numer znaczący przedsiębiorstwa (przedrostek routingu lokalizacji + rozszerzenie), aby uzyskać dostęp do rozszerzenia w innych lokalizacjach.

3

Określ wybieranie wewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Połącz enie. Przewiń do pozycji Wybier anie, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie wewnętrzne:

  • Wybieranie wewnętrzne — określ prefiks routingu, który użytkownicy z jednej lokalizacji muszą wybrać, aby skontaktować się z kimś w drugiej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być niepowtarzalny. Zalecamy, aby długość przedrostka odpowiadała długości ustalonej na poziomie organizacji, ale musi mieć długość 1—7 cyfr.
4

Określ wybieranie zewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Połącz enie. Przewiń do pozycji Wybier anie, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie zewnętrzne:

  • Wybieranie zewnętrzne — można wybrać cyfrę wybierania wychodzącego, którą użytkownicy muszą wybrać, aby dotrzeć do linii zewnętrznej. Domyślną warto ścią jest Brak i możesz ją zostawić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej funkcji, zalecamy użycie innego numeru niż cyfra sterująca Twojej organizacji.

    Użytkownicy mogą dołączyć cyfrę wybierania wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób wybierania numeru w starszych systemach. Jednak wszyscy użytkownicy nadal mogą wykonywać połączenia zewnętrzne bez wychodzącej cyfry wybierania.

  • Opcjonalnie można wymusić wybieranie wychodzącej cyfry wybier ania tej lokalizacji, upewniając się, że użytkownik musi używać cyfry wybierania wychodzącego ustawionej przez administratora do wykonywania połączeń zewnętrznych.
    • Po włączeniu tej funkcji można wybierać połączenia alarmowe z cyfrą wybierania wychodzącego lub bez niej. Po włączeniu wszystkie zewnętrzne numery docelowe, takie jak te używane do przekazywania połączeń, przestaną działać, jeśli cyfra wybierania wychodzącego nie jest uwzględniona.

    • Jeśli rozszerzenie jest takie samo jak numer krajowy, przedłużenie ma pierwszeństwo przed numerem krajowym. Dlatego zalecamy włączenie wychodzącej cyfry wybierania.

    • Zdecydowanie zalecamy używanie formatu numeracji E.164 dla przychodzących i wychodzących połączeń PSTN.

    • System ignoruje wymóg prefiksu cyfr wybierania wychodzącego dla połączeń wychodzących w formacie E.164.

    • Jeśli numer krajowy zaczyna się od tej samej cyfry co cyfra wychodząca, system usuwa początkową cyfrę. Aby pomyślnie zakończyć połączenie, musisz dodać cyfrę wybierania wychodzącego przed pozostałą częścią numeru krajowego.

Wpływ na użytkowników:

  • Użytkownicy muszą ponownie uruchomić telefony, aby zmiany preferencji wybierania mogły obowiązywać.

  • Rozszerzenia użytkownika nie powinny zaczynać się od tego samego numeru, co cyfra kierownicza lokalizacji lub cyfry wybierania wychodzącego.

Konfigurowanie lokalnej bramy PSTN (lokalnej bramy) w centrum sterowania

Jeśli jesteś sprzedawcą o wartości dodanej, możesz skorzystać z poniższych kroków, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w Centrum sterowania. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, możesz użyć jej w jednej lub kilku Webex Calling lokalizacjach, aby zapewnić routing do korporacyjnego dostawcy usług PSTN.

Lokalizacja, która ma bramę lokalną, nie może zostać usunięta, gdy brama lokalna jest używana w innych lokalizacjach.

Utwórz bagażnik

Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć łącznik w Centrum sterowania.

Zanim zaczniesz

  • Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem PSTN opartego na pomieszczeniach dla lokalizacji należy utworzyć blok magistrali.

  • Utwórz dowolne lokalizacje oraz określone ustawienia i numery dla każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać PSTN oparty na pomieszczeniach.

  • Zapoznaj się z wymaganiami lokalnej bramy PSTN (lokalnej bramy) opartej na pomieszczeniach. Webex Calling

  • Nie można wybrać więcej niż jednego bagażnika dla lokalizacji z PSTN opartym na pomieszczeniach, ale możesz wybrać ten sam bagażnik dla wielu lokalizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Kliknij przycisk Dodaj bagażnik i wybierz lokalizację.

3

Nazwij bagażnik i kliknij Zapisz.

Nazwa nie może być dłuższa niż 24 znaki.

Co robić dalej

Zostaną wyświetlone odpowiednie parametry, które musisz skonfigurować w bagażniku. Wygenerujesz również zestaw poświadczeń podsumowania SIP, aby zabezpieczyć połączenie PSTN.

Informacje o łączniku pojawiają się na ekranie Zarejestruj domenę, grupę magistralną OTG/DTG, linię/port i adres proxy wychodzącego.

Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby móc się do nich odwołać, gdy będziesz gotowy do skonfigurowania lokalnego PSTN.

Jeśli utracisz dane uwierzytelniające, musisz je wygenerować z ekranu informacji o magistrali w Control Hub. Kliknij opcję Pobierz nazwę użytkownika i zresetuj hasło, aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w bagażniku.

Wybierz bagażnik dla PSTN opartego na pomieszczeniach

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, przejdź do menu Zarządz anie > Lokalizacja.

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj.

3

Wybierz polecenie PSTN oparte na pomieszczeniach i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz bagażnik z menu rozwijanego.

Odwiedź stronę główną, aby zarządzać wyborami grupy magistrali.

5

Kliknij powiadomienie o potwierdzeniu, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Co robić dalej

Należy pobrać informacje o konfiguracji wygenerowane przez Control Hub i odwzorować parametry do lokalnej bramy (na przykład w systemie Cisco CUBE znajdującym się na terenie obiektu). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie, patrz poniższy schemat, aby zobaczyć, jak informacje o konfiguracji centrum sterowania (po lewej) mapują parametry w CUBE (po prawej):

Diagram example of a local gateway.

Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji w samej bramie możesz powrócić do opcji Usługi > Po łącz enie > Lokalizacje w centrum sterowania, a utworzona brama zostanie wyświetlona na karcie lokalizacji, do której ją przypisałeś, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze połączeń i służy jako aktywna brama PSTN dla danej lokalizacji.

Poproś o zakup usług Webex w wersji próbnej w Control Hub

Jeśli wypróbujesz usługi Webex i chcesz przekonwertować wersję próbną na płatną subskrypcję, możesz przesłać zapytanie e-mailem do swojego partnera.

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, wybierz ikonę budynku My Company icon.

2

Wybierz kartę Subskrypcje, a następnie kliknij przycisk K up teraz.

Do partnera wysyłany jest e-mail informujący go, że jesteś zainteresowany konwersją na płatną subskrypcję.

Ustaw opcje połączeń

Możesz użyć Control Hub, aby ustawić priorytet dostępnych opcji połączeń, które użytkownicy widzą w aplikacji Webex. Możesz także włączyć je do pojedynczego kliknięcia na połączenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: U stawianie opcji połączeń dla użytkowników aplikacji Webex.

Skonfiguruj zachowanie wywoływania

Możesz kontrolować, jaka aplikacja wywołująca otwiera się, gdy użytkownicy wykonują połączenia. Możesz skonfigurować ustawienia klienta wywołującego, w tym wdrażanie trybu mieszanego dla organizacji z użytkownikami uprawnionymi z płatnymi usługami połączeń od Cisco Unified CM lub Webex Calling użytkowników bez usług połączeń płatnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Kon figurowanie zachowania wywoływania.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?