Solução:

O aplicativo de desktop Webex suporta a opção Relatório de problemas para coletar registros.

Para obter ajuda, consulte:

• WBX83730 - Como faço para gerar um registro do aplicativo de desktop Webex do Mac?

Os seguintes registros devem ser coletados para escalar um problema do aplicativo de desktop Webex :

• MSinfo32
  • Consulte: WBX55296 - Como faço para gerar um registro do Msinfo32?
• Webex Tracer
  • Consulte: WBX38788 - Como faço para usar a ferramenta Webex Tracer?
• Analisador de HTTP
  • Consulte: WBX55297 - Como faço para gerar um HTTP Analyzer Log?