Estou ouvindo um eco da minha voz na audioconferência

Estou ouvindo um eco da minha voz na audioconferência

Ouço minha própria voz ecoando na audioconferência

Estou ouvindo um eco quando falo na audioconferência

Guia de solução de problemas para eco em uma conferência

Corrigir um eco em uma audioconferência Webex

Causas de ruído de  um eco ou feedback   em uma audioconferência:

  • Um participante tem o áudio do computador e do telefone ativo.
  • Os alto-falantes dos computadores ou telefones dos participantes estão muito próximos um do outro.
  • Há vários computadores com áudio ativo na mesma sala de conferência.
  • O áudio é reproduzido através de seus alto-falantes / dispositivo móvel em seu microfone.


Para minimizar o eco em uma conferência:

  • Desativar o som de todas as linhas na conferência e, em seguida, desativar o som apenas dos participantes que precisam falar.


Para identificar a fonte do eco:

  • Desativar o som de todos os participantes na conferência.
  • Aut. de cada participante, um de cada vez; depois fale e ouça se algum eco a partir desse local.
  • Depois que a fonte de eco for encontrada, aplique as sugestões corretivas abaixo.


Para corrigir um problema de eco - as recomendações se aplicam a qualquer tipo de dispositivo:

  • Tente diminuir o nível de saída de áudio dos alto-falantes.
  • Tente jogar o áudio da conferência através de seus fones de ouvido fone de ouvido ao invés de através de alto-falantes de desktop. Para melhores resultados, são recomendados fones de ouvido de alta qualidade com microfones integrados. De definir a saída de áudio em um nível razoável.
  • Dentro de uma sala, recomenda-se que o microfone/s e os alto-falantes/s de um dispositivo sejam usados. Nessa sala, a desativar o som de todos os outros elementos do microfone e dos alto-falantes de dispositivos co-localizados, como laptops que entraram na mesma reunião.
  • Se dentro da sala houver um ruído de fundo forte, seja de um gerador de ruído de adoção de áudio ou de dizer, um pequim, proceda da seguinte forma. Para o gerador de ruído de máscara de áudio, reduza seu nível de saída. Para dizer um a cada um, o melhor possível, mova o microfone para um local mais distante a partir dessa fonte de ruído.


As etapas a seguir se aplicam   se você estiver usando a opção "Chamar-me" ou "Farei uma chamada de entrada" para se conectar à sua audioconferência:

  • Desconecte-se da conferência de áudio e, em seguida, voltar a usar o 'Call Me' ou 'I Will ligar em' opção.
  • Use o telefone ou um fone de ouvido para receber áudio em vez de usar o alto-falante/alto-falante do telefone ou dispositivo móvel.


As etapas a seguir se aplicam   se você estiver usando a opção "Chamar usando o computador" ou VoIP para se conectar à sua audioconferência: 

  • Teste seu áudio após cada etapa de solução de problemas abaixo e prossiga para a próxima etapa se o eco ainda ocorre.


Para corrigir o problema:

  • Tente mover o microfone ou fone de ouvido mais longe de seus alto-falantes.
  • Tente jogar o áudio da conferência através de seus fones de ouvido fone de ouvido, em vez de através de altifalantes de área de trabalho. Para melhores resultados, são recomendados fones de ouvido de alta qualidade com microfones integrados. Fones de ouvido com tomadas de áudio de 3,5 mm padrão geralmente funcionam melhor do que o USB ou fones de ouvido sem fio.
  • No cliente Webex Meetings, o controle de entrada de áudio evoluiu de tal forma que as configurações são ajustadas automaticamente.


Webex – Configurações de áudio preferidas

Ao usar Áudio do Computador sem um fone de ouvido, verifique suas configurações de áudio para garantir que o ruído de fundo não passe pela sua linha. 

Para usuários Windows:

A configuração preferida é desativar o som de todos os outros sons. Para verificar, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na parte inferior direita da tela.
  2. Clique em Sons. Isso deve abrir a janela de propriedades do som.
  3. Vá para a guia Comunicações .
  4. Certifique-se de que " Desativar o som de todos os outros sons " esteja selecionado.
  5. Clique em Aplicar, e então em OK.

Para usuários Mac:

Garantir que o nível de volume de entrada esteja no ponto médio é a configuração preferida. Para verificar, siga estas etapas:

  1. No menu Apple , selecione Preferências do sistema .
  2. Clique duas vezes no ícone Sound
  3. Selecione   Input   tab.
  4. Certifique-se de que seu dispositivo de entrada esteja selecionado e que o " Volume de entrada " esteja deslizando para o ponto médio como a configuração preferida.
  5. Feche a janela para salvar essas configurações.
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