Resumo

O serviço de calendário híbrido Cisco Webex fornece uma rica experiência de colaboração entre o Cisco Webex Meetings e o Cisco Webex com o Microsoft Exchange ou o Office 365 para usuários e salas.

Atualmente, a integração fornece os seguintes principais recursos:

  1. Fornece aos usuários finais a capacidade de agendar uma reunião de colaboração com qualquer cliente de calendário conectado ao Microsoft Exchange ou ao Office 365 sem precisar instalar plug-ins ou extensões. Basta digitar uma palavra-chave no campo Localização (por exemplo, @webex ou @meet) ou colocar um SIP URI ou endereço de reunião no corpo da reunião.

  2. Mostrar uma lista de reuniões nos aplicativos Webex dos usuários — desktop, móvel e terminais rígidos.

  3. Abre uma notificação com um botão Entrar, também conhecido como One Button to Push (OBTP).

  4. Atualiza o status de presença Webex de um usuário quando o usuário configura respostas automáticas no Outlook (às vezes chamado de status de fora do escritório).

Este artigo fornece uma visão geral de como o Conector de calendário baseado no Expressway integra o Microsoft Exchange no local (e, opcionalmente, o Office 365) à nuvem Webex para fornecer esses recursos.

Para obter visões gerais semelhantes das outras integrações do serviço de calendário híbrido, consulte os seguintes artigos:

Para obter as informações mais recentes sobre recursos e implantação, consulte https:/ / www.cisco.com/ go/ hybrid-services-calendar.

Processamento de dados

O serviço de calendário híbrido recebe detalhes da reunião do sistema de calendário e analisado o local e o corpo da reunião para URIs e URLs que podem ser usados para entrar em reuniões. O serviço usa outras informações, como horário de início e término e convidados, para preencher a lista de reuniões no aplicativo Cisco Webex e em determinados dispositivos e para fornecer o One Button to Push (OBTP). Em nenhum momento o serviço armazena ou envia dados confidenciais não criptografados, como descrição da reunião, corpo da reunião ou endereços de e-mail dos convidados. Esses dados são enviados criptografados para a nuvem Webex (e armazenados lá em forma criptografada) com o objetivo de fornecer a lista de reuniões e o OBTP.

Para criptografia de dados, o serviço de calendário híbrido usa o mesmo serviço de criptografia em nuvem Webex que o aplicativo Webex usa. Como tal, o gerenciamento de chaves é fornecido pelo KMS (Servidor de gerenciamento em nuvem) ou, se você optar por implantar a Segurança de dados híbridos pelo seu próprio KMS local. (Para obter mais detalhes, consulte o Documento de segurança Cisco Webex.)

Autenticação e autorização durante a implantação

O conector de calendário integra o Cisco Webex com oMicrosoft Exchange 2013, 2016, 2019 ou Office 365 através de uma conta de representação. A função do gerenciamento de reconhecimento do aplicativo no Exchange permite que os aplicativos representem usuários em uma organização para executar tarefas em nome do usuário. A função de representação do aplicativo deve ser configurada no Exchange e usada no conector de calendário como parte da configuração do Exchange na interface do Expressway-C.

A conta de representação do Exchange é o método recomendado da Microsoft para esta tarefa. Os administradores do Expressway-C não precisam saber a senha, pois o valor pode ser inserido na interface doExpressway-C por um administrador do Exchange. A senha não é claramente mostrada, mesmo se o administrador do Expressway-C tiver acesso raiz para a caixa Expressway-C. A senha é armazenada criptografada usando o mesmo mecanismo de criptografia de credenciais que outras senhas no Expressway-C.

Para obter segurança adicional, siga as etapas no Guia de implantação do serviço de calendário híbrido Cisco Webex para ativar o TLS a fim de proteger as conexões do EWS no cabo.

Processo de provisionamento

Operações em andamento

O serviço de calendário híbrido usa os Serviços web do Exchange (EWS) para acessar eventos de calendário do Microsoft Exchange e do Office 365. O EWS suporta uma ampla variedade de operações de caixa de correio. No entanto, o serviço de calendário híbrido usa apenas um subconjunto de comandos relacionados a casos de uso de calendário.

Tabela 1. Operações atualmente usadas pelo serviço de calendário híbrido

Operação EWS

Uso

ConvertId

Verificação de conectividade simples.

FindItem

Pesquise eventos no calendário de um usuário.

GetFolder

Recupere detalhes sobre uma pasta de calendário.

GetItem

Recupere detalhes sobre eventos em uma pasta de calendário.

GetStreamingEvents

Receba notificações de streaming em eventos do calendário.

GetUserOofSettings

Recupere as configurações de ausência temporária de um usuário.

Inscrever-se

Inscreva-se para receber notificações sobre alterações no calendário de um usuário.

SyncFolderItems

Detecte reuniões alteradas quando não estiver inscrito (perdidas, atualizações e assim por diante).

Cancelar inscrição

Cancele a inscrição de notificações sobre alterações no calendário de um usuário.

UpdateItem

Atualize as propriedades de eventos de calendário (incluindo informações de entrada e propriedades estendidas).

O serviço de calendário híbrido também faz chamadas periódicas para o serviço de Autocoberta para localizar caixas de correio de usuários.