Riepilogo

Il servizio di calendario ibrido Cisco Webex offre un'esperienza di collaborazione tra Cisco Webex Meetings e Cisco Webex con Microsoft Exchange od Office 365, per gli utenti e le sale riunioni.

Attualmente, l'integrazione fornisce le seguenti funzioni principali:

  1. Fornisce agli utenti finali la possibilità di pianificare una riunione di collaborazione con qualsiasi client di calendario connesso a Microsoft Exchange od Office 365 senza dover installare plug-in o estensioni. È sufficiente digitare una parola chiave nel campo Posizione (ad esempio, @webex o @meet) o inserire un URI SIP o l'indirizzo della riunione nel corpo del riunione.

  2. Mostra un elenco riunioni nelle applicazioni Webex degli utenti: desktop, mobile e hard endpoint.

  3. Visualizza una notifica con il pulsante Accedi, noto anche come Pulsante singolo per l'accesso (OBTP).

  4. Aggiorna lo stato della presenza Webex di un utente quando l'utente imposta le risposte automatiche in Outlook (operazione definita come stato di fuori sede).

Questo articolo fornisce una panoramica del modo in cui il connettore di calendario basato su Expressway integra la versione locale di Microsoft Exchange (e, opzionalmente, Office 365) con il cloud Webex per fornire queste funzioni.

Per una panoramica simile delle altre integrazioni del servizio di calendario ibrido, vedere i seguenti articoli:

Per informazioni sulle ultime funzioni e sulla distribuzione, vedere https:/ / www.cisco.com/ go/ hybrid-services-calendar.

Gestione dei dati

Il servizio di calendario ibrido riceve i dettagli della riunione dal sistema di calendario e analizza la posizione e il corpo della riunione per ricercare gli URI e gli URL che possono essere utilizzati per accedere alle riunioni. Il servizio utilizza altre informazioni, come ora di inizio e fine e invitati, per inserire i valori nell'elenco delle riunioni nell'app Cisco Webex e su alcuni dispositivi nonché per fornire la funzionalità Pulsante unico per l'accesso (OBTP, One Button to Push). In nessun momento, il servizio memorizza o invia dati sensibili non crittografati come descrizione della riunione, corpo della riunione o indirizzi e-mail degli invitati. I dati vengono inviati crittografati al cloud Webex (e memorizzati in formato crittografato) al fine di fornire l'elenco di riunioni e la funzionalità OBTP.

Per la crittografia dei dati, il servizio di calendario ibrido utilizza lo stesso servizio di crittografia per cloud Webex utilizzato dall'app Webex. Come tale, la gestione delle chiavi viene fornita dal server di gestione delle chiavi (KMS) oppure, se si sceglie di distribuire la sicurezza dei dati ibridi, tramite il KMS locale. (Per ulteriori dettagli, vedere documento sulla sicurezza CiscoWebex).

Autenticazione e autorizzazione durante la distribuzione

Il connettore di calendario integraCisco Webex con Microsoft Exchange 2013, 2016, 2019 o Office 365 tramite un account di rappresentazione. Il ruolo di gestione delle rappresentazioni delle applicazioni in Exchange consente alle applicazioni di rappresentare gli utenti in un'organizzazione per eseguire attività per conto dell'utente. Il ruolo di rappresentazione dell'applicazione deve essere configurato in Exchange e utilizzato nel connettore di calendario come parte della configurazione Exchange sull'interfaccia Expressway-C.

L'account di rappresentazione Exchange è il metodo consigliato da Microsoft per questa attività. Gli amministratori di Expressway-C non devono conoscere la password poiché il valore può essere immesso nell'interfaccia Expressway-C da un amministratore di Exchange. La password non viene visualizzata chiaramente, anche se l'amministratore di Expressway-C dispone dell'accesso radice al box Expressway-C. La password viene memorizzata crittografata utilizzando lo stesso meccanismo di crittografia delle credenziali di altre password su Expressway-C.

Per ulteriore sicurezza, attenersi alla procedura nella Guida alla distribuzione per il servizio di calendario ibrido Cisco Webex per abilitare il protocollo TLS al fine di proteggere le connessioni EWS sulla rete.

Processo di provisioning

Operazioni in corso

Il servizio di calendario ibrido utilizza i servizi Web di Exchange (EWS) per accedere agli eventi di calendario di Microsoft Exchange e Office 365. EWS supporta un'ampia gamma di operazioni della cassetta postale. Tuttavia, il servizio di calendario ibrido utilizza solo un sottogruppo di comandi correlati ai casi d'uso del calendario.

Tabella 1. Operazioni attualmente utilizzate dal servizio di calendario ibrido

Operazione EWS

Utilizzo

ConvertId

Esegue un semplice controllo della connettività.

FindItem

Ricerca eventi nel calendario di un utente.

GetFolder

Recupera i dettagli su una cartella di calendario.

GetItem

Recupera i dettagli sugli eventi in una cartella di calendario.

GetStreamingEvents

Riceve le notifiche in streaming per eventi di calendario.

GetUserOofSettings

Recupera le impostazioni di fuori sede di un utente.

Abbonati

Attiva l'abbonamento per le notifiche in seguito a modifiche apportate al calendario di un utente.

SyncFolderItems

Rileva le riunioni modificate mentre non era attivo l'abbonamento (perse, aggiornate e così via).

Annulla abbonamento

Annulla l'abbonamento per le notifiche di modifiche apportate al calendario di un utente.

UpdateItem

Aggiorna le proprietà degli eventi di calendario (incluse le informazioni di accesso e le proprietà estese).

Il servizio di calendario ibrido effettua anche chiamate periodiche al servizio di rilevamento automatico per individuare le cassette postali degli utenti.