1

Clique em Configurações Botão de configurações representado por um ícone de engrenagem na barra lateral de navegação e selecione Áudio. Em seguida, você pode alterar qualquer uma das seguintes configurações:

  • Escolha os dispositivos a serem usados para a campainha, o alto-falante e o microfone. Você pode ajustar o volume do alto-falante e do microfone aqui. Se você quiser que o aplicativo otimize automaticamente o volume do microfone para você, marque Ajustar automaticamente o volume.
  • Escolha Seguir a configuração do sistema para usar um dispositivo que está configurado como a opção padrão no seu sistema. Quando você alterar o dispositivo de áudio do seu sistema operacional, o aplicativo seguirá a alteração de acordo. Para ver qual dispositivo você atualmente definiu como padrão, vá para Iniciar > configurações de > som > som.

    Use um dos nossos dispositivos Cisco Headset 500 Series com o conector USB ou Fone de ouvido Cisco 730 com Bluetooth em suas reuniões e chamadas.

  • Escolha o volume do toque de chamada recebida e sons de alerta de mensagem.

    Clique em Testar para testar o nível de volume. O toque que você escolheu em Notificações para > chamada é tocar.

  • Marque a caixa de seleção Desativar o som temporariamente segurando a barra de espaço para que você possa desativar o som temporariamente durante uma reunião.
2

Clique em Áudio inteligente e, em Áudio do microfone , escolha uma das seguintes opções:

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Em Áudio externo, escolha uma das seguintes opções:

Isso se aplica ao Webex Calling e chamadas organizadas por um provedor de serviços.

  • Otimizar para a voz de terceiros—para remover todos os ruídos

  • Original(Padrão)—sem processamento

1

Clique em Configurações Botão de configurações representado por um ícone de engrenagem na barra lateral de navegação e selecione Áudio. Em seguida, você pode alterar qualquer uma das seguintes configurações:

  • Escolha os dispositivos a serem usados para a campainha, o alto-falante e o microfone. Você pode ajustar o volume do alto-falante e do microfone aqui. Se você quiser que o aplicativo otimize automaticamente o volume do microfone para você, marque Ajustar automaticamente o volume.
  • Escolha Seguir a configuração do sistema para usar um dispositivo que está configurado como a opção padrão no seu sistema. Quando você alterar o dispositivo de áudio do seu sistema operacional, o aplicativo seguirá a alteração de acordo. Para ver qual dispositivo você atualmente definiu como o padrão, vá para Preferências do Sistema > Som.

    Use um dos nossos dispositivos Cisco Headset 500 Series com o conector USB ou Fone de ouvido Cisco 730 com Bluetooth em suas reuniões e chamadas.

  • Marque a caixa de seleção Desativar o som temporariamente segurando a barra de espaço para que você possa desativar o som temporariamente durante uma reunião.
2

Clique em Áudio inteligente

3

Em Áudio externo, escolha uma das seguintes opções:

Isso se aplica ao Webex Calling e chamadas organizadas por um provedor de serviços.

  • Otimizar para a voz de terceiros—para remover todos os ruídos

  • Original(Padrão)—sem processamento

Usar o áudio inteligente Webex no macOS Sonoma

No macOS Sonoma (macOS 14), a Apple adicionou modos de microfone à barra principal do sistema quando há um microfone ativo. Esse recurso aparece em modelos Mac de 2018 e posteriores.

Os modos de microfone entram em vigor antes que o áudio seja fornecido ao aplicativo Webex e podem entrar em conflito com suas configurações de áudio inteligente. Para garantir a melhor qualidade de áudio, recomendamos que você use o modo de microfone padrão com o aplicativo Webex e controle as otimizações de microfone com nossas configurações de áudio inteligente.

O áudio padrão depende do tipo de chamada. Quando você faz uma chamada de vídeo, você quer poder olhar para o seu telefone enquanto você fala, assim seu alto-falante é o áudio padrão. Quando você faz uma chamada de áudio ou atende uma chamada, o fone de ouvido é o padrão.

Você só pode alterar o áudio de alto-falante para fone de ouvido enquanto estiver em uma chamada, a menos que você queira uma configuração como Atender chamadas com alto-falante a caminho para aplicar a todas as chamadas recebidas.

Toque na sua imagem do perfil, vá para Configurações > Áudio e ative qualquer uma das seguintes opções:

  • Atender chamadas com o alto-falante ligado
  • Em Áudio inteligente:

    • Remoção de ruído para entrar nas suas reuniões e chamadas sem se preocupar com o ruído de fundo, como digitação do teclado e portas.

    • Otimizar para minha voz para remover a fala e o ruído de fundo quando você estiver em um ambiente barulhento onde outras pessoas estão falando, como uma cafeteria.

    • Modo de música

Você pode alterar o microfone que você usa ao fazer uma chamada.

Você deve estar usando Chrome, Safari ou Firefox para fazer chamadas. Além disso, independentemente de você estar usando um navegador da web no Windows, Mac ou Linux, certifique-se de que o seu navegador da web esteja definido para usar a câmera e o microfone.

Clique no menu de atividades Menu de atividades - Pessoal e escolha Reunir-se Ícone de vídeo para iniciar uma chamada de vídeo.. Selecione o dispositivo a ser usado para fazer a chamada, clicando em Áudio/Vídeo. Opção para selecionar o dispositivo de áudio ou vídeo para fazer uma chamada clicando em Áudio/Vídeo.