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Clique em Configurações Botão de configurações representado por um ícone de engrenagem na barra lateral de navegaçãoe selecione Áudio. Você pode então alterar qualquer uma das seguintes configurações:

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Clique em Áudio inteligente e em Áudio do microfone escolha entre as seguintes opções:

3

Em Áudio externo, escolha entre as seguintes opções:

Isso se aplica ao Webex Calling e ao Calling hospedado por um Provedor de Serviços.

  • Otimizar para voz de terceiros (Padrão) — para remover todo o ruído

  • Original—sem processamento

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Clique em Configurações Botão de configurações representado por um ícone de engrenagem na barra lateral de navegaçãoe selecione Áudio. Você pode então alterar qualquer uma das seguintes configurações:

2

Clique em Áudio inteligente

3

Em Áudio externo, escolha entre as seguintes opções:

Isso se aplica ao Webex Calling e ao Calling hospedado por um Provedor de Serviços.

  • Otimizar para voz de terceiros (Padrão) — para remover todo o ruído

  • Original—sem processamento

Use o áudio inteligente Webex no macOS Sonoma

No macOS Sonoma (macOS 14), a Apple adicionou Modos de microfone à barra principal do sistema quando há um microfone ativo. Este recurso aparece em modelos de Mac de 2018 em diante.

Os modos de microfone entram em vigor antes do áudio ser fornecido ao aplicativo Webex e podem entrar em conflito com suas configurações de áudio inteligente. Para garantir a melhor qualidade de áudio, recomendamos que você use o modo de microfone padrão com o aplicativo Webex e controle as otimizações do microfone com nossas configurações de áudio inteligentes.

O áudio padrão depende do tipo de chamada. Quando você faz uma chamada de vídeo, você quer poder olhar para o seu telefone enquanto você fala, assim seu alto-falante é o áudio padrão. Quando você faz uma chamada de áudio ou atende uma chamada, o fone de ouvido é o padrão.

Você só pode alterar o áudio de alto-falante para fone de ouvido enquanto estiver em uma chamada, a menos que você queira uma configuração como Atender chamadas com alto-falante a caminho para aplicar a todas as chamadas recebidas.

Toque na sua foto de perfil, vá para Configurações > Áudioe ative qualquer uma das seguintes opções:

  • Atender chamadas com o viva-voz ligado
  • Em Áudio Inteligente:

    • Remoção de ruído para participar de suas reuniões e chamadas sem se preocupar com ruídos de fundo, como digitação no teclado e campainhas.

    • Otimizar para minha voz para remover ruídos e fala de fundo quando você estiver em um ambiente barulhento onde outras pessoas estão conversando, como uma cafeteria.

    • Modo de música

Você pode alterar o microfone que você usa ao fazer uma chamada.

Você deve estar usando Chrome, Safari ou Firefox para fazer chamadas. Além disso, independentemente de você estar usando um navegador da web no Windows, Mac ou Linux, certifique-se de que o seu navegador da web esteja definido para usar a câmera e o microfone.

Clique no menu de atividades Menu de atividades - Equipe e escolha Reunir-se Ícone de vídeo, para iniciar uma chamada de vídeo.. Selecione o dispositivo a ser usado para fazer a chamada, clicando em Áudio/Vídeo. Opção para selecionar dispositivo de áudio ou vídeo para fazer uma chamada clicando em Áudio / Vídeo.