在此文章中
概覽
移民的影響
移轉工具架構
需求
下載移轉工具
移轉計劃
功能自動遷移到批發通話
支援的裝置
不支援的裝置
思科託管裝置的生命週期結束公告
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批發通話套餐
    思科廣域工程遷移套件組態
    適用於廣域工程的 Webex 移轉套件映射
    廣雲遷移套件映射
將廣播公司或布羅德雲使用者帳戶轉換為工作區 Webex Calling
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代幣生成器工具
    先決條件
    執行說明
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廣域工廠設定任務
    啟用 OCI-P 連線
    驗證已部署並啟用的開放用戶端伺服器
    啟用號碼啟用
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思科通話方案
    先決條件
    變形工具
    配置工具
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提取工具
    適用於廣泛雲
    CSV 提取要求
    適用於思科廣播公司和廣域工廠的 Webex
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變換工具
    先決條件
    填充 input/customers.csv
    填充 input/users.csv
    執行說明
    終端記錄
    例外報告
    輸出
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配置工具
    先決條件
    執行說明
    終端記錄
    輸出
    配置後限制
    廣雲到批發遷移 — 設備註冊限制
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裝置移動工具
    適用於廣泛雲
    適用於思科廣播公司和廣域工廠的 Webex
雙重移轉
大量斷線支援
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回復移轉
    適用於廣雲運營商
    適用於思科廣播公司和廣域工廠的 Webex
    在回復模式下運行設備移動工具的說明
    終端記錄
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附錄
    大型企業遷移
    時區
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常見問題及解答
    已知錯誤
    先決條件
    提取
    轉換
    佈建
    裝置移除(廣域工程)/遷移(廣雲)
轉換至批發 RTM 解決方案的移轉工具
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以最少的預設配置來執行移轉。輕鬆執行命令。管理員可以在佈建後檢閱其資料,並在移轉後立即撥打和接聽電話。它支援針對 UC-One 用戶端的自動升級至 Webex 應用程式。

概覽

本文件的目的是提供有關使用工具的詳細說明,用於從思科廣播公司、廣播公司 Webex 和 BroadCloud 遷移到批發和。Webex Calling 本文件涵蓋一組移轉工具,旨在協助將現有的思科廣播公司、廣域網路用戶和 BroadCloud 客戶遷移到批發路由至市場解決方案。

移轉工具旨在促進從 BroadWorks 到批發服務的完整轉換。 它們不是為了在同一客戶組織內兩項服務的長期共存而設計。

移民的影響

移民後的影響如下:

管理員

遷移完成後,管理員必須:

  • 開始使用 Partner Hub 和 Control Hub 配置功能,而不是使用 CommPilot。
  • 重新配置所有不屬於遷移範圍的功能。

    遷移工具完成後,您需要手動遷移那些未自動遷移的功能。

使用者

遷移後,受支援的功能應該與遷移前一樣正常運作。遷移後,必須在 Webex 上重新配置遷移過程中不支援的 Webex Calling 功能:

  • 用戶將遺失通話記錄和簡訊記錄。
  • 使用者將會遺失所有個人按鍵設定和自訂設置,遷移後必須重新配置這些設定。例如快速撥號。
  • 用戶首次登入時必須重設存取代碼和密碼。
  • 使用 UC-One 用戶端的使用者在首次登入時需要升級到 Webex App。

移轉工具架構

移轉工具架構由四種不同的工具組成:

  1. 擷取工具 — 從 Cisco BroadWorks 擷取企業、群組、號碼、使用者、服務、電 話和軟體用戶端。 BroadCloud 合作夥伴必須在服務提供者入口網 站提交擷取要求。
  2. 轉換工具-將擷取工具提取的資訊轉換為可編輯的 JSON 檔案。
  3. 佈建工具-使用「轉換工具」中的 JSON 輸出檔案,使用 Webex 公用 API 佈建 客戶、位置、號碼、使用者、服務和電話。
  4. 裝置移動工具 — 使用「轉換工具」JSON 輸出檔「轉換工具」來 重建設定檔並重新啟動手機、在批發 RTM 解決方案中啟用號碼,以及停用 Cisco BroadWorks 中的電話號碼。
    • 此工具支持在 Cisco BroadWorks 中恢復電話和軟用戶端設定檔以及 號碼激活。
    • BroadCloud 合作夥伴必須在服務提供者入口網站中提交移轉請求。

下圖說明這四個工具如何在管理員啟動遷移工作之後,透過 與 Cisco BroadWorks、公用 API 進行通訊,以及將測量結果上傳到 Webex 服務以供未來 分析。

Migration tools architecture diagram

圖 1:移轉工具

需求

在執行移轉工具之前,合作夥伴必須符合下列要求:

  1. 合作夥伴和合作夥伴管理員帳戶必須在批發 RTM 解決方案中加入 。 在售前階段,合作夥伴不需要加入批發 RTM 解決方案 來執行擷取工具。
  2. 合作夥伴必須查看移轉前檢查清單,以確保符合所有需求 。
  3. 執行擷取和 裝置移動工具需要 Cisco BroadWorks 系統管理員認證。 這不適用於廣雲合作夥伴。
  4. 擷取和裝置移動工具必須在維護期間從次要 Cisco BroadWorks 應用程式伺服器執行,以最大程度地降低風險。 BroadCloud 合作夥伴將從服務提供者入口網站執 行裝置移動工具。
  5. 檢閱支援的裝置Webex Calling清單。
  6. 檢閱不支援的裝Webex Calling置清單。
  7. 合作夥伴必須要求 Cisco 的客戶團隊取得支援的手機和裝 置韌體版本。
  8. UC-One 用戶端必須升級至下列版本:
    • 桌上型通訊器用戶端必須是 22.9.12 或更高版本
    • Mobile Connect用戶端必須是 3.9.14 或更高版本。
  9. 管理員的電腦必須具有:
    • 佈建工具需要 JDK/JRE 1.8。
    • MAC 和 Linux 機器需要 Python 3.10.5 或更高版本進行轉換工具。
  10. 客戶必須擁有有效的帳單地址,而終端使用者必須在 Cisco BroadWorks 中設定 的企業電子郵件地址。 如果未設定值,合作夥伴管理員必 須聯絡其客戶才能取得這些值。 在執行轉換工具之前,必須將這些詳細資料新增至 CSV (逗號分隔值) 檔案中。 轉換工具提 供範例 CSV 檔案。

下載移轉工具

移轉工具託管在品牌資料夾上的批發 GTM 工具組中。 您必須要 求存取權,才能下載它們。

  1. 請求存取品牌資料夾
    1. 瀏覽至品牌資料夾上的批發 GTM 工具組。
    2. 選擇 「我想要求訪問權限」
    3. 輸入您的電子郵件地址,然後單擊「請求訪問」。
    4. 您將收到確認電子郵件已發送。 批發 GTM 團隊 將審查並核准您的請求。
    5. 核准後,您將從品牌文件夾收到一封電子郵件,其中包含「接受 邀請」 鏈接。
    6. 點擊鏈接並通過輸入您的信息並單 擊 「註冊」來註冊品牌文件夾帳戶。
    7. 您現在可以存取品牌資料夾,並且可以下載移轉工具。

    如需瞭解此程序,請觀看品牌資料夾存取請求影片。

    在您的訪問權限獲得 批准後:

    1. 登入品牌資料夾。
    2. 導覽至 「SP-移轉資源」 標籤
    3. 下載最新版本的 bwks-webex 移轉工具。

移轉計劃

遷移計畫分為三個階段:

  1. 準備
    • 使用提取工具獲取用戶數據的副本
    • 使用令牌生成器工具生成令牌
    • 使用「變形工具」來格式化使用者資料
  2. 佈建
    • 使用提取工具獲取最新的使用者資料
    • 使用「變形工具」來格式化使用者資料
    • 使用佈建工具佈建使用者
  3. 遷移
    • 使用設備遷移工具遷移設備
    • 無需裝置移轉 [透過控制中心啟動電話號碼]

    如果合作夥伴管理員沒有裝置可從 Cisco BroadWorks 移至 批發,則不需要執行裝置移動工具。 合作夥伴管理員可以使用下面的公開鏈接,透過控制中心門戶直接啟動電話號碼。 有關更多資訊,請參閱在 Control Hub 中管理電話號碼。

    如果合作夥伴管理員透過 Control Hub 啟用其電話號碼,則 可選擇性停用 Cisco BroadWorks 中的電話號碼。

功能自動遷移到批發通話

移轉工具會自動移轉下列使用者功能:

  • 語音訊息設定和自訂問候語 (語音訊息、個人化名稱音訊和使用者 PIN 碼不會移轉)
  • 替代號碼
  • 廣播在任何地方
  • 繁忙的燈場
  • 來電 ID(自定義姓名和電話號碼)
  • 插撥
  • 來電轉接設置(通話轉接始終/忙碌/無接聽/無法連接)
  • 呼叫攔截
  • 勿打擾
  • 傳真設定
  • 遠端辦公室
  • 共用通話外觀
  • 同時進環個人(包括時間表和選擇性標準)
  • 通話通知(包括時間表和選擇性標準)
  • 拒絕匿名通話
  • 選擇性呼叫拒絕
  • 選擇性呼叫轉移
  • 選擇性接受通話
  • 循序響鈴
  • 定向接聽和接駁
  • 駁船進入豁免
  • 按下來說話
  • 隱私權
  • 音樂暫停
  • 假日服務
  • 夜間服務
  • 外撥通話方案
  • 外撥通話計劃-授權代碼
  • 外撥通話計劃-轉移號碼
  • 來電計劃
  • 接待員客戶
  • 通話錄音
  • 優先警示
  • 酒店住客
  • 酒店主持人

移轉工具會自動移轉這些群組功能:

  • 自動語音應答
    • 自定義問候
    • 來電轉接設定 (永遠、忙碌、選擇性)
    • 替代號碼
    • Webex 中不提供假日菜單
    • 選擇性呼叫拒絕
  • 思科廣工通話中心標準和廣雲呼叫佇列:
    • 基本配置
    • 自定義問候
    • 代理及監事
    • 來電轉接設定 (永遠、忙碌、選擇性)
    • 替代號碼
    • 待話期間背景音樂
    • 強制轉送
    • 舒適資訊繞過
  • 公共區域工作區:
    • 來電轉接
    • 勿打擾
    • 插撥
    • 呼叫攔截
    • 待話期間背景音樂
    • 繁忙的燈場(監控)
    • 來電者 ID
    • 替代號碼
    • 來電計劃
    • 外撥通話方案
    • 外撥通話計劃-授權代碼
    • 外撥通話計劃-轉移號碼
    • 酒店主持人
  • 專業工作空間:
    • 來電轉接
    • 語音郵件
    • 語音信箱-忙碌的問候
    • 語音信箱-無答問候
    • 勿打擾
    • 插撥
    • 呼叫攔截
    • 待話期間背景音樂
    • 繁忙的燈場(監控)
    • 按下來說話
    • 同時響鈴
    • 拒絕匿名通話
    • 選擇性呼叫轉移
    • 選擇性呼叫拒絕
    • 選擇性接受通話
    • 循序響鈴
    • 插入
    • 隱私設定
    • 來電者 ID
    • 替代號碼
    • 來電計劃
    • 外撥通話方案
    • 外撥通話計劃-授權代碼
    • 外撥通話計劃-轉移號碼
    • 通話錄音
    • 優先警示
  • 虛擬線路:
    • 來電轉接
    • 語音郵件
    • 語音信箱-忙碌的問候
    • 語音信箱-無答問候
    • 插撥
    • 呼叫攔截
    • 待話期間背景音樂
    • 按下來說話
    • 插入
    • 隱私設定
    • 來電者 ID
    • 來電計劃
    • 外撥通話方案
    • 外撥通話計劃-授權代碼
    • 外撥通話計劃-轉移號碼
    • 通話錄音
  • 來電駐留
  • 代接來電
  • 搜尋群組
    • 呼叫轉移設定 (總是忙碌、選擇性、無法連線)
    • 替代號碼
  • 位置代碼(每個地點或群組一個)
  • 分頁群組
  • 排程 (未移轉企業排程)
  • 語音入口網站
  • 待話期間背景音樂
  • 一般電話清單
  • 語音信箱群組

  • 在酒店移轉期間,酒店住客與其指定的酒店主持人之間的任何預先 存在的關聯都不會移轉。
  • 移轉完成後,訪客和主持人必須手動重新建立其 關聯。Webex Calling
  • 受影響的來賓與主持人關聯的詳細資訊會在例外報告中報告中報告。

支援的裝置

支援的電話將由佈建工具自動建立並將Webex Calling其分 配給使用者。 在「設備移動 工具支持」欄中標記為「是」的手機也將自動從 Cisco BroadWorks 或 BroadCloud 移動到運行Webex Calling 設備移動工具時。 該欄中標記為「否」的手機需要手動 介入,才能更改 Cisco BroadWorks 裝置範本或手機本身中的 DMS URL。

最後一欄提供手機型號對應到 文件 transform-tool/input/newphones.csv 的「設備類型」列。 如需有關 newphones.csv 的詳細資訊,請參閱本文 的「變形工具」一節)。

電話機型

支援裝置移動工具

newphones.csv 中的設備類型

思科 MPP 6821

是

思科技管理系統 6821

思科 MPP 6841

是

思科技管理系統 6841

思科 MPP 6851

是

思科技管理系統 6851

思科 MPP 6861

是

思科技管理系統 6861

思科 MPP 6871

是

思科技管理系統 6871

思科 MPP 7811

是

思科 7811 系統管理系統

思科 MPP 7821

是

思科 7821 系統管理系統

思科 MPP 7832

是

思科 7832 系統管理系統

思科 MPP 7841

是

思科 7841 系統管理系統

思科 MPP 7861

是

思科 7861 系統管理系統

思科 MPP 8811

是

思科 8811 系統管理系統

思科 MPP 8832

是

思科 8832 系統管理系統

思科 MPP 8841

是

思科 8841 系統管理系統

思科 MPP 8845

是

思科 8845 系統管理系統

思科 MPP 8851

是

思科 8851 系統管理系統

思科 MPP 8861

是

思科 8861 系統管理系統

思科 MPP 8865

是

思科 8865 系統管理系統

思科 MPP 8875

是

思科 8875 系統管理系統

思科 9811

是

思科 9811
思科 9841

是

思科 9841
思科 9851

是

思科 9851
思科 9861

是

思科 9861
思科 9871

是

思科 9871
思科 9811

是

思科 9811
思科 9841

是

思科 9841
思科 9851

是

思科 9851
思科 9861

是

思科 9861

思科 AT191

是

思科系統 191

思科 AT192

是

思科 192 系統管理系統

思科星展銀行 110

是

思科 DBS110 系統管理系統

聚康 VVX101

是

DMS 多功能通訊 VVX101

聚康 VVX150

是

DMS 聚康 VVX150

聚康 VVX201

是

DMS 聚康 VVX201

聚康 VVX250

是

DMS 聚康 VVX250

聚康 VVX301

是

DMS 多功能通訊 VVX301

聚康 VVX311

是

DMS 多功能通訊 VVX311

聚康 VVX350

是

DMS 聚康 VVX350

聚康 VVX401

是

DMS 聚康 VVX401

聚康 VVX411

是

DMS 多功能通訊 VVX411

聚康 VVX450

是

DMS 多功能通訊 VVX450

聚康 VVX501

是

DMS 聚康 VVX501

聚康 VVX601

是

DMS 聚康 VVX601

波利康三重奏 8300

是

DMS 多功能三重機 8300

波利康三重奏 8500

是

DMS 多功能三重機 8500

波利康三重奏 8800

是

DMS 多功能三重機 8800

百科姆音響站 5000

是

DMS 多功能通訊系統 SSIP5000

波利康音響站 6000

是

DMS 多功能通訊系統 SSIP6000

百科姆 EE100

是

DMS 聚康 EE100
聚光電機 EE220

是

DMS 多功能電子通訊 EE220
聚康電子電子產品電子 300

是

DMS 多功能電子通訊 EE300
聚光電機 EE320

是

DMS 聚康 EE320
百科姆電子電子電子 350

是

DMS 聚康 EE350
聚康電子電子產品電子 400

是

DMS 聚康 EE400
聚光電機 EE450

是

DMS 聚康 EE450
聚康電子電子產品電子 500

是

DMS 聚康 EE500

雅琳克 T33 克

是

亞林克 DMS T33G

億聯T41S

是

亞林克系統 T41S

億聯T42S

是

亞林克系統 T42S

億聯T43U

是

亞林克 T43U DMS

億聯T46U

是

亞林克 T46U DMS

億聯T46S

是

亞林克 T46S 自動控制系統

億聯T48S

是

亞林克 T48S 自動控制系統

億聯T48U

是

雅林克 T48U DMS

雅琳克 T53W

是

亞林克 DMS T53W

雅琳克 T54W

是

亞林克 DMS T54W

雅琳克 T57 W

是

雅林克 DMS T57W

雅琳克 T58V

是

雅林克 T58V DMS

怡林克中心 920

是

雅琳克專業系統中心 920

怡林克中心 960

是

雅琳克專業系統中心 960

雅琳克 W52B

是

雅琳克 DMS W52P

雅琳克 W56B

是

雅琳克 DMS W56P

雅琳克 W60B

是

雅琳克 DMS W60P

雅琳克 W70B

是

益林克 W70P 系統 DMS

葉林克中心 925

是

雅琳克專業系統中心 925

宜林克中心 965

是

雅琳克專業系統中心 965

音頻代碼 MP204R

是

DMS 音頻編碼 MP204R

音頻代碼 MP202R

是

DMS 音頻編碼 MP202R

音頻代碼 MP204

是

DMS 音頻編碼 MP204

音頻代碼 MP202

是

DMS 音頻編碼 MP202

不支援的裝置

如果客戶使用批發 RTM 解決方案不支援的裝置,則這些裝置不 符合移轉的資格。 在這種情況下,您有以下選項:

  1. 移轉之前,在思科廣域網站上佈建新手機。
  2. 將舊手機保留在思科 Broadworks 中,使用者必須安裝 Webex 應用程式才能撥打和 接聽電話。

批發通話套餐

移轉工具有一組預設值,用於為訂戶選擇批發通話套件 。 如果稍後需要使用其他套件,合作夥 伴管理員可以在 Control Hub 中變更這些套件。

思科廣域工程遷移套件組態

從思科廣播公司移轉的所有訂戶都將默認使用套件。Webex Calling 如果沒有指定呼叫等待 或語音信箱的訂戶需要 Webex 語音套件,則可以在「轉換工具」的 partner.cfg 檔案中取消註解「USE_WEBEX_VOICE_PACKAGE」行來啟用此 功能。

適用於廣域工程的 Webex 移轉套件映射

從 Webex 針對廣播公司套件移轉基於廣播公司套件類型。 在 conf/w4b_package_to_wholesale_package.csv 的轉換工具的配置文件中設定預設映射。

適用於廣域工程的 Webex 套件

批發通話套餐

軟體電話

Webex 語音

基本

Webex Calling

標準

Webex Suite

高級

Webex Suite

廣雲遷移套件映射

根據電台類型從 BroadCloud 運營商地圖套件移轉。 預設 映射可以在變形工具的配置文件 conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv 中配置。

廣雲載運營站類型

批發通話套餐

基本

Webex 語音

會議室

Webex 語音

傳訊

Webex 語音

標準

Webex 語音

主管

Webex Suite

所有其他車站類型

Webex 語音

將廣播公司或布羅德雲使用者帳戶轉換為工作區 Webex Calling

Webex 工作區是許多人共用的手機,例如:例如:會議室、倉庫或大廳中的電 話。 這些手機可以在 Webex 工作區中設定Webex Calling為 Webex 工作區,而不是 Webex 使用者。 在移轉程序期間,可以使用選項將 Cisco BroadWorks 或 BroadCloud 運營商的使用者 帳戶自動轉換為工作區。

步驟:

  1. 在檔案 transform_tool/input/users.csv 中,將「共用區域」套件指定給要轉換為工 作區的使用者。
    • 範例:bwuser @domain,,,共用區域
  2. (僅限 BroadCloud)若要將特定工作站類型的所有使用者帳戶轉換為工作區,請將項目 新增至 transform-tool/conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv,並將批發套件設定為「 共用區域 _ 呼叫」。
    • 範例:會議室 _v2,共用區域 _ 呼叫
  3. 執行變形工具。
  4. 執行佈建工具。
  5. 開啟新建立的客戶組織的控制中心並設定 SIP 網域 (請參 閱圖 2,在控制中心中設定 SIP 網域)。
  6. 再次執行佈建工具。 這會建立工作區並將電話指派給它。

限制:

使用者功能的組態 (例如呼叫轉移、不打擾) 不會 自動移轉至工作區。

Control Hub window in the Organization Settings highlighting the SIP Address for Cisco Webex Calling section.

圖 2:在控制中心中設定 SIP 網域

代幣生成器工具

合作夥伴管理員在開始執行移轉工具之前至少一次執行此令 牌產生器公用程式工具。 在合作夥伴 帳戶加入批發 RTM 解決方案後,執行此工具是一次性活動。 此工具允許合 作夥伴管理員透過 Web 瀏覽器登入,以取得更新至移轉工具的合作 夥伴組態檔所需的唯一 TOKEN。

先決條件

在電腦上安裝 Java 8、11、17 或 21。 Java 可從許多來源獲得,包括:

下載後,提取移轉工具二進製文件。

此步驟是選擇性的

執行說明

在令牌產生器目錄內的終端執行以下命令:

  • 下列連接埠必須可用來執行令牌產生器工具。連接埠:八百八十、五千九、五零一、五零一一、五百十二、五百十二和五百十三

  • 上述連接埠中至少一個必須開啟,才能在使用者電腦中進行連線。

Windows:

token_generator.bat

macOS:

./token_generator.sh

輸出:

Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080

在終端上的 Web 瀏覽器中打開 URL,使用合作夥伴管理員憑證登錄以獲取 TOKEN 並複製其以供進一步使用。

使用者介面插圖如下,以供參考:

Login with Cisco Webex screen

圖 3:使用登錄 Cisco Webex

Credentials window sign-in screen

圖 4:認證視窗

Token generation screen

圖 5:代幣生成

廣域工廠設定任務

在 次要 BroadWorks 伺服器中執行擷取和裝置移動工具之前,請先設定下列步驟。

這適用於思科廣播公司和廣域工廠的 Webex。 這些步驟不適用於廣域網。

啟用 OCI-P 連線

裝置移動工具透過 OCI-P 命令與 BroadWorks 通訊,若要啟用 OC I-P 連線,請使用以下步驟:

步驟 1:使用 CLI 來設定一般設定。

在 CLI 中執行下列命令以變更為一般設定目錄:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.

在 CLI 中運行以下命令以獲取當前的一般設置:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>

如果您的設定不符合上述設定,請使用 set 指令重新設 定。

步驟 2:使用 CLI 來設定 OCI 代理。

將目錄更改為 OCI 代理:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy

執行以下 CLI 以獲取當前設定。 您應該看到以下內容:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800

如果您的設定不符合上述設定,請使用 set 指令重新設 定。

步驟 3:使用 CLI 設定 OCI 佈建。

變更為佈建目錄:

AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning

執行下列命令以取得目前的 OCI 佈建設定:

AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as

步驟 4:在 CLI 中執行下面的命令以驗證您的配置是否正確 。

 AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.

驗證已部署並啟用的開放用戶端伺服器

如果尚未部署或尚未啟動,請使用下列命令部署 並啟動次要應用程式伺服器上的開放用戶端伺服器。

步驟 1:使用下列 CLI 命令部署伺服器:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer

步驟 2:使用此命令啟動服務器:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer

啟用號碼啟用

在 CLI 中執行以下命令以啟用數字:

步驟 1:運行數字激活命令:

AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation

步驟 2:運行啟用啟用的命令:

AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled

步驟 3:在確認提示下,輸入 Y.

思科通話方案

思科通話計劃提供一種套裝解決方案,旨在簡化您的雲端 通話體驗Webex Calling。

先決條件

Cisco 帳戶團隊必須協助合作夥伴管理員在批發佈建範本中 將雲端連線 PSTN 供應商設定為 Sinch。

變形工具

若要啟用 Cisco 通話方案,請將下列組態新增至 partner.cfg 檔案:

  • 啟用 CISCO_呼叫方案 = 是
  • 依預設,此屬性會被註解。 管理員必須先取消註解並 啟用它,然後再執行轉換工具。
  • 啟用此屬性並執行「轉換工具」之後,客戶 JSON 檔案的「批發 套件」區段將自動包括 Cisco 呼 叫計劃。

配置工具

對於選擇 Cisco 通話方案的客戶地點,我們會在號碼佈建 階段啟動相關聯號碼。 但是,只有在移轉程序完成後 ,客戶才會開始使用數字。

提取工具

適用於廣泛雲

提取工具集成 在廣雲服務提供者入口網站中。 服務供應商管理員可以:

  1. 每個請求最多為 50 位客戶提交擷取請求。
    提取請求不能在一天內提交超過 10 次給同一 客戶。
  2. 以 ZIP 格式下載提取的數據文件,最多可以從請求 提交日期起 28 天。

下圖顯示了服務提供者入口網站。

Service Provider portal screen showing the initiate wholesale migration extract request.

圖 6:服務提供者入口網站

Service Provider portal screen showing Wholesale Migration Extract requests

圖 7:服務提供者入口網站

CSV 提取要求

啟動 CSV 擷取請 求

  1. 下載客戶 CSV

    按一下「啟動 CSV 擷取要求」區段右上角的「下載客戶 CSV」連結。

  2. 編輯客戶清單

    管理員可以編輯此 CSV 檔案,以僅包含需要針對其執 行擷取的客戶。

  3. 上傳和提交

    編輯後,上傳修改後的 CSV。

    按一下「提交」以針對列出的客戶及 其相關地點啟動擷取請求。

以位置 CSV 為客戶啟動擷取請求

  1. 選擇客戶和下載地點

    從下拉式選單中選擇客戶。

    從「檢視 客戶」→「網站」標籤 →「匯出位 置為 CSV」下載對應的 locations.csv。

  2. 編輯位置檔案

    管理員可以編輯 CSV 以僅包含他們想要提取的位置。

  3. 上傳和提交

    上傳編輯的 locations.csv,然後按一下「提交」。

    擷取請求中只會包含所選客戶的指定 位置。

為所有客戶啟動提取請求

  1. 按一下「提交」以針對目前服務提供者下所 有客戶及其所有位置啟動擷取請求。

The sections in the extract request.

適用於思科廣播公司和廣域工廠的 Webex

  1. 擷取工具在合作夥伴網路中的次要 Cisco BroadWorks 應用程式伺服器上執 行,並透過 OCI-P 連線。
  2. 該工具從 Cisco BroadWorks 或 BroadCloud 平台中擷取原始企業、群組、數字、使 用者、服務、裝置和軟用戶端資料,並將這些資料輸出為提供轉換工具輸入的 XML 檔案。

下一節說明如何安裝和設定擷取工具。

必要條件

  1. SCP 將工具二進位檔提取到次要思科廣域工程應用程式伺服器。
  2. SSH 至次要 Cisco BroadWorks 應用程式伺服器,以設定先決 條件並執行擷取工具。
  3. 設定「服務提供者」和「群組 ID」,以從「 Conf/Export Tool.yml」中從思科廣域工程中擷取。 請參閱下列範例 YAML 程式碼片段 :
    ServiceProviderID-A:
         - GroupID-A1
         - GroupID-A2
         - GroupID-A3
    ServiceProviderID-B:
                           - ALL
    
  4. 確定 conf/partner.cfg 檔案中的次要思科 BroadWorks 應用程式伺服器使用者 ID、密碼和主機 名稱正確:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.
    

    對於廣域工程的 Webex 移轉而言,REFRESH_TOK EN 屬性是必要的。

  5. 如果輔助思科廣播工程應用 程式伺服器 JDK/JRE 環境路徑與檔案不同,請修改 export.sh 檔案中的 JDK/JRE 環境路徑:
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base

運行的說明

從 擷取工具目錄中的次要 Cisco BroadWorks 應用程式伺服器中執行下列命令:

./export.sh

終端記錄

成功匯出後,終端機中可以使用以下記錄:執行 BroadSoft 資料匯出工具:

 Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed 
Exported files converted as ZIP file
**************************************************

輸出

輸出 ZIP(提取 _ 數據 _ .zip<timestamp>)文件在相同的提取工具目錄中可用。 使用下列指令來檢視並使用 ZIP 檔案作為「變形 工具」輸入:

ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct  4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin   2635 Oct  4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin  46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip

如果管理員在公司 Proxy 後面操作工具,請依照下列步驟設 定並執行匯出指令碼。

如果<proxy-host><proxy-port>代理是直接在腳本中設定,如下所述,則不必在終端機中 設定環境變數匯出 https_proxy=http://:。

設定和執行匯出指令碼的步驟

  1. 開啟 export.sh 檔案。
  2. 找到 HTTPS_PROXY_HOST 變量並取消註釋(刪除前導 #)。
  3. 將 HTTPS_PROXY_主機值設定為:

    HTTPS_PROXY_HOST=<proxy-host>

  4. 找到 HTTPS_PROXY_PORT 變量並取消註釋(刪除前導 #)。
  5. 將 HTTPS_PROXY_PORT 值設定為:
    HTTPS_PROXY_PORT=<proxy-port>
  6. 儲存並關閉 export.sh 檔案。
  7. 打開 partner.cfg 文件並添加所需的重新整理 _ 令牌。
  8. 確認 BroadWorks 主機、使用者名稱和密碼是否已在 partner.cfg 中正確設定。
  9. 運行腳本:
    ./export.sh

訂婚表格:

提取工具(廣雲和廣域網)現在在執行期間會自動產生名為參與 表格 SUA.xlsx 的合併 XLSX 檔案。 檔案預先填入相關工作 表中的所有可用資料,有助於簡化並加速合作夥伴完成 。

變換工具

此轉換工具會針對所有移轉執行。 轉換工具在任何電腦上執行, 包括合作夥伴的管理員筆記型電腦,並使用 Webex 公用 API。 它讀取 提取工具輸出 ZIP(萃取 _data_ .zip)<timestamp>文件作為 輸入,並將原始 XML 轉換為配置工具使用的 JSON 格式。

先決條件

下載並解壓縮移轉工具二進位檔後,請設定 下列先決條件:

  1. 在 conf/partner.cfg 文件中設置重新整理代幣(從令牌生成器工具複製的令牌)和主要 位置名稱:
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
    NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main
    
  2. 選擇性地設定 conf/partner.cfg 檔案中的佈建 _ID (從合作夥伴中心中的範本複製):
    PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1
    若要獲得更完整的客戶 電子郵件地址驗證,您可以選擇設定 PROVISIONING_ID。
  3. 如果缺少,請在 input/customers.csv 檔案中設定遺失的資訊 (請參閱下一節)。
  4. 在 input/users.csv 檔案中新增最終使用者電子郵件地址。
  5. 如果要佈建新手機,請將用戶新手機的 mac 地址和電子郵件地址添加到 input/newphones.csv 文件中。 只有當合作夥 伴管理員想在批發通話中佈建新電話時才需要這項操作。
  6. 使用 input/cxessentials.csv 檔案,將廣域工通話中心轉換為 CXEssentials。
  7. 選擇性地啟用「升級 _ 全部 _ 呼叫中心 _ 至 CX_ESSENTIALS」屬性,將所有呼叫中心轉換為 CXEssentials。
  8. 使用 input/locations.csv 檔案支援大型企業移轉, 允許管理員依據位置移轉客戶的位置
  9. 當 Cisco BroadWorks 裝置設定檔中無法使用 MAC 位址時,選擇性地從 SIP REG ISTER 訊息的使用者代理程式標頭啟用 MAC 位址的使用。 取消註解行使用 _MAC_位址 _ 來自 _SIP_REGISTER = 是在文件 conf/partner.cfg 中
  10. 選擇性啟用類比 _ 用戶 _類型 _ 啟用 _呼叫 _等待、類比 _用戶 _類型 _ 啟用音樂在保持中和類比 _用戶 _類型 _ DISABLE _T38,以設定呼叫等待、音樂暫停,並為所有類比類型使用者停用 T38 設定。
  11. 如果要設定通用閘道裝置,請將裝置的 MAC 位址 和使用者 ID 新增至 input/genericgateways.csv 檔案。 此外,請提及 使用者是主要擁有者還是共用使用者(用於共用通話外觀)。 只有當合作夥伴管理員計劃在批發通話中使用通用閘道裝置時才需要這 項操作。

    此功能不適用於 BroadCloud 到批發 遷移。

  12. 對於 BroadCloud 遷移,若要將具有訊息站 類型的所有使用者轉換為 voice_mail_group,請將「利亞托工作站類型」傳送訊息的資料列取代「批發套件」值為 voice_mail_group 值來更新 conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv 檔案。

    選擇性地啟用 partner.cfg 中的「共用 _ 語音 _郵件 _群組 _密碼」屬性,以設定語音信箱群組的預設 PIN 碼。

    如果在 partner.cfg 中未指定此屬性,則必須在「共用語音電子郵件群組密碼」欄下的 customers.csv 檔案中為 每個客戶 提供該屬性。

  13. 用於將通用聯繫人遷移到 Webex Calling

    它是管理企業和站點層級通用聯繫人的增強功能。 現在可以根據組態設定,將這些連絡人作為組 織連絡人 (組織連絡人) 或虛擬擴充功能移轉。 以下是指導您完成此移轉程序的詳細信息。

    金鑰配置:

    • COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE

      在 partner.cfg 文件中引入了一個新 屬 性,即虛擬 _ 擴展 _ 起始範圍的共用 _ 電話列表 _。 此屬性決定 如何將通用連絡人從 Rialto 移轉到。Webex Calling

    • 未配置共用電話列表到虛擬擴展開始範圍

      通用連絡人將被移轉為組織連 絡人 (組織連絡人)。

      不需要額外的 配置。

      連絡人仍可在組織層 級存取。

    • 已配置共用電話列表到虛擬擴展開始範圍

      一般連絡人將以虛擬 擴充功能移轉。

      每個聯繫人都會附加一個擴展名號,並且 擴展名的起始範圍是在 partner.cfg 中的共用 _電話 _ 列表 _到 _ 虛擬 _ 擴展 _ 起始範圍中定義。

      視連絡人的範圍而定, 在組織層級和位置層級都支援虛擬擴 充功能。

  14. 將預設通話錄製供應商啟用至 Webex。

    僅當將使用 Dubber 設定的使用者的通話錄製設定移轉 至 Webex 中 Cisco 原生通話 錄製時,才需要執行此步驟。

    若要啟用此選項:

    • 在 partner.cfg 檔案中,設定下列屬性,預設 _呼叫 _ 記錄 _ 供應商 = WebEx。
    • 此外,請使用屬性 WEBEX_CALL_RECORDING_STORAGE_REGION 來設定儲存區域。

      不 支援來自 BroadCloud 的按需錄製選項。Webex Calling 這些通話錄製設定將不會移轉,而且會 顯示在例外報告中。

  15. 從移轉中排除選定的電話號碼:

    若要從移轉程序中排除特定電話號碼,必須遵 循下列使用轉換工具的兩步驟操作:

    • 最初首次執行變形工具。 完成後,該工具將生成一個名為 telephone_numbers_inventory.csv 的文件,位於輸出/時間 戳/目錄中。 客戶必須檢閱此 檔案,並在「Drop Tn's」欄中,針對應在即將進行遷移中排 除的每個電話號碼表示「是」。
    • 使用 適當的排除旗標更新 telephone_numbers_inventory.csv 檔案後,轉換工具會再 次執行。 更新的檔案應以 下格式作為引數傳遞。

      。/transform.sh -提取 = 輸入/提取 _ 數據 _1747640608219.zip-停用數字 = {filepath/telephone_numbers_inventory.csv}

  16. 選擇性地將「ALLOW_RESTRICT_BY_PARTNER_MODE」屬性設定為關閉,以允許 客戶管理員在「控制中心」中修改合作夥伴定義的設定。
  17. 用於將移動電話號碼(廣域網移動)從布羅德雲遷移到 Webex Calling

    本節概述了 BroadWorks 行動性(客戶手 機號碼)功能從 BroadCloud(行動網絡整 合)轉移到批發Webex Calling(Webex Go 行 動網絡運營商)。

    先決條件-在開始 移轉程序之前,合作夥伴管理員必須聯絡 Cisco 帳戶 團隊,以執行雲端連線 PSTN (CCP) 供應商和自訂運營商清單 (CCL) 配置。

    新屬性「指定 _ 移動 數字 _ 給 _ 用戶」,將添加到 partner.cfg 文件中。 啟用此屬性以允許將流動電話號 碼指派並移轉給使用者。

    • 此功能僅適用於廣泛 雲端到批發遷移。
    • 在批發 Webex 中,最終使用者可以擁有行動 電話號碼或 PSTN 號碼(不同於 BroadCloud)。
    • 指派給使用者手機號碼時,其主要 PSTN 號碼會變成其次要 (替代) 號碼。
    • 將轉換為「工作區」或「虛擬線路」的使用者無法移 轉行動電話號碼。
    • 在批發 Webex 中指定行動電話號碼後,它 將在控制中心中顯示為有效。 此狀態並不意 味著該號碼已立即準備接聽電話。 只有 在完全 完成遷移後才能使用呼叫功能。
    • 不會移轉由一般使用者在呼叫使用者入 口網站 (CUP) 中設定的行動電話整合設定。 移轉後,當呼叫電話號碼、行動電話號碼或 分機時,使用者的所有裝置都會響鈴。

  18. 若要在客戶移轉期間選擇性設定封裝數量限制,請在 input/package_quantity.csv 檔案中 指定每個封裝的數量。 設定的封裝數量必須大於或等於指派的使用者 /工作區的套件數目。

    目前不支援 Webex for Broadworks 到批發移轉的封裝數量限制。

    執行轉換工具時,請提供更新的檔案作為輸入 參數:。<extract_zip_file>/transform.sh-提取 =-包數量 = 輸入/包 _ 數量 .csv。

  19. 在批發中將多個客戶從廣域網站/Broadcloud 遷移到單一客戶 Webex Calling

    • 「轉換」工具中引入了新的執行階段模式-合併移轉,以支援在 單一批發客戶組織下將多個客戶網站從 Broadcloud/Broadworks 遷移到 Webex 批發平台。 啟用此模式時,該工具將多個客戶 網站合併到一個批發客戶組織中
      -consolidatedMigration
    • 還有其他可選參數可以與-合併移轉一起 給出,例如
      -targetEnterpriseId={rialtoCustomerId | broadWorksEnterpriseId} -consolidatedExternalId={wholesaleCustomerExternalId}
    • 如果指定了-targetEnterpriseID,並且該 Id 存在在擷取 工具輸出檔中,則它將用於建立批發 客戶組織,如果找不到 ID,工具將 回復使用擷取工具輸出檔中的任何可用客戶詳細資訊。
    • 如果給出-ConsolidateDexternalId,它將為客戶設置外部 ID,如果未給出 ,則該工具將回復使用現有流程進行外部 ID。
    • <timestamp>匯出 //合併目錄中將提供合併的 JSON (客戶 .json) 檔案。

填充 input/customers.csv

檔案 input/customers.csv 提供思科廣播公司或廣雲中可能缺少的資料 。 如果所有強制性信息已有可用,則此文件可以保留 空白。 您不必填寫所有列,只有缺少的信息是 強制性的。

所有這些欄位都是選擇性的。

下表說明 input/customers.csv 中最重要的欄。

列名

規則

ID

在 Cisco BroadWorks 企業模式:

  • 這是適用於企業的思科廣域工程服務提供者 ID。
  • 此外, 企業內的每個群組都需要一個單獨的明細行。 該 ID 為 Cisco BroadWorks 群組 ID。

在廣域網服務供應商模式下,這是思科廣域工程群組 ID。

在 BroadCloud 中,這是 Rialto 客戶 ID。

externalId

這是與合作夥伴內部針對該客戶所使用的識別碼相符的識別碼。 此列在 Webex 合作夥伴組織內必須是唯一的。 此欄是選擇性的,轉換 工具將自動生成唯一標 識符。

此欄不用於企業內的群組。

客戶名稱

對於企業,此欄用作 Webex 客戶 名稱欄位。

對於企業內的群組,此欄用作 位置名稱。位置名稱在 企業內必須是唯一的。

主要信箱

這會用作 Webex 客戶 管理員的電子郵件地址。

對於企業內的群組,此列為可選。

地址列

對於企業,該地址用作帳單地址和第一 個位置地址。

對於企業內的群組,會使用該地址作為 位置地址。

timezone

請參閱本文的時區部分。

language

請參閱 Webex 支援的語言。

預設語音信箱密碼

請參閱設定語音信箱 PIN 碼。

通用語音電子郵件群組密碼

使用此欄可指定將套用至相應客戶的所 有語音信箱群組的預設 PIN 碼。

移轉後,管理員必須更新每個語 音信箱群組的 PIN 碼。 在轉換過程中,系統管理員指定的通用 PIN 會指定給所有語音信 箱群組。

填充 input/users.csv

檔案 input/users.csv 提供思科廣播公司或廣雲中可能缺少的資料 。 如果所有強制性信息已有可用,則此文件可以保留 空白。 您不必填寫所有列,只有缺少的信息是 強制性的。

所有這些欄位都是選擇性的。

列名

規則

使用者身分

使用者的唯一識別碼。 這可以是廣播公司或布羅德 雲使用者 ID。

email

(選擇性) 使用者的電子郵件地址。 如果提供,它將用 於佈建目的。

電話號碼

(選擇性) 要佈建的使用者電話號碼。

封裝

(選擇性) 使用者套件類型。 允許的值:語音、呼叫、 套件、共用區域、虛擬線、不移轉、呼叫公園區域或語音郵件群組。

當合作夥伴想要將特定使用者 (以及其裝置和電話號碼) 從 佈建和移轉中排除時,會使用 dont_migration 值。

廣播公司和布羅德雲都支持這項功能。 套用 後,將不會移轉或佈建選取的使用者及其相關資源。

若要使用此功能,管理員應在 users.csv 檔案的套件欄中 輸入 dont_migration。

擴展

(選擇性) 要指派給使用者的電話擴充功能。

名稱

(選擇性) 使用者的全名。

ata_settings

(可選)允許的值:t38,模擬

到 enable/disable 呼叫等待、等待音樂和 T38 設置

T38:

此選項會停用呼叫等待和保留音樂,並啟用 ATA 裝置的 T38 設定。

模擬:

  • 與 T38 選項類似,此設定也會停用呼叫等待和保留音樂,並為 ATA 裝置啟用 T38。
  • 模擬選項的主要優勢在於這些功能可以透過 partner.cfg 檔案進行控制,從而提供更大的配置靈活性。

do_not_move_phone

限 BroadWorks。可選標誌,用於阻止設備遷移到 Webex Calling。

此選項允許合作夥伴佈建使用者以及其 通話設定、裝置和電話號碼,而 無需將裝置移轉至 Webex 或啟用電話號碼。 Webex Calling

此設定 僅適用於BroadWorks ,不適用於 BroadCloud。

若要使用此功能,管理員應在 users.csv 檔案的 do_not_move_phone (僅限 BroadWorks)欄位中指定 do_not_move_phone 。

這樣可以確保用戶無需啟動號碼或行動手機即可完成配置,從而繼續透過 BroadCloud 進行操作。

執行說明

在任何作業系統中執行「變形工具」。 使用以下步驟在 Windows 和 macOS 中運行該工具:

Windows

執行下面的命令以在 Windows 中運行轉換工具:

transform.bat -extract=<Extract-Tool-Output-Zip-file> -customers=<Input-Path-Customers-CSV> -users=<Input-Path-Users-CSV> -newphones=<Input-Path-NewPhones-CSV>

马克斯诺

執行以下步驟以在 macOS 上運行轉換工具:

  1. 創建一個虛擬環境並安裝依賴關係以使用 Python 運行轉換工具:
    python3 -m venv venv
    source venv/bin/activate
    python3 -m pip install requests
    python3 -m pip install requests-oauthlib
    python3 -m pip install phonenumbers
    
  2. 執行轉換 工具:
    ./transform.sh -extract=<Extract-Tool-Output-Zip-file> -customers=<Input-Path-Customers-CSV> -users=<Input-Path-Users-CSV> -newphones=<Input-Path-NewPhones-CSV>

客戶/使用者預選項

「轉換工具」會對 Webex 進行 API 呼叫,以捕捉潛在的佈建問題。 默認情況下,它將驗證客戶的地址和主要電子郵件。 如果在 conf/partner.cfg 檔案中指定了 PROVISIONING_ID 值,它也會驗證位置資訊。 預先檢查結果包含在例外報告中。

此外,執行變形 工具時,可以新增下列選用參數:

預先檢查

除了針對客戶資訊執行預先檢查 API 之外,「轉換工具」還 會針對訂閱者電子郵件執行預檢查 API。

預檢查信息

依預設,例外報告中只包含預先檢查錯誤 (即會阻止佈建的 問題)。 新增此旗標也會包含成功的預檢查結果 (例如,如果 Webex 組織已存在,可以自動附加)。

預檢查信息需要額外的時間來運行。

終端記錄

成功轉換後,終端機中的下列記錄:

Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0

例外報告

轉換工具會在 output/ /exception_report.txt 目錄中產生例外<timestamp>報告。 您可以使用此報告來 識別會影響遷移的問題,並在 Cisco BroadWorks 系統中修復這些問題。

修改使用者資料以解決例外後,請使用新資料重新執行擷取和轉換 工具。 例外報告檔案的範例如下:

Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022

Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg

輸出

<timestamp><groupid>輸出 //目錄中將可用的輸出 JSON(客戶 .json)文件。 範例客戶 .json 文件 如下:

{
    "customer": {
        "provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
        "packages": [
            "webex_calling",
            "common_area_calling"
        ],
        "externalId": "external_id_engg_grp1",
        "address": {
            "addressLine1": "100 Main Street",
            "addressLine2": "",
            "city": "Gaithersburg",
            "stateOrProvince": "MD",
            "zipOrPostalCode": "20877",
            "country": "US"
        },
        "customerInfo": {
            "name": "Engineering Group - 1",
            "primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
        },
        "provisioningParameters": {
            "calling": {
                "location": {
                    "name": "Main",
                    "address": {
                        "addressLine1": "100 Main Street",
                        "addressLine2": "",
                        "city": "Gaithersburg",
                        "stateOrProvince": "MD",
                        "zipOrPostalCode": "20877",
                        "country": "US"
                    },
                    "timezone": "America/New_York",
                    "language": "en_us",
                    "numbers": [
                        "+15205551101",
                        "+15205551102",
                        "+15205551103",
                        "+15205551104",
                        "+15205551105",
                        "+15205551106",
                        "+15205551107",
                        "+15205551108",
                        "+15205551109",
                        "+15205551110"
                    ],
                    "mainNumber": "+15205551101"
                }
            }
        }
    },
    "broadworks_info": {
        "service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
        "group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
    },
    "subscribers": [
        {
            "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Benjamin",
                        "lastName": "Jack",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551102",
                        "extension": "1102"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering17861@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 7861",
                        "mac": "CC98914EAAD7"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Lucas",
                        "lastName": "Oliver",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551103",
                        "extension": "1103"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering16821@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 6821",
                        "mac": "5486BCAE7E45"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+leojackson@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+leojackson@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Leo",
                        "lastName": "Jackson",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551104",
                        "extension": "1104"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": []
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+owenalex@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Owen",
                        "lastName": "Alexander",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551101",
                        "extension": "1101"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering8811@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 8811",
                        "mac": "F87B204E4066"
                    }
                ]
            }
        }
    ],
    "auto_attendants": [],
    "call_queues": [],
    "hunt_groups": [],
    "schedules": [],
    "call_parks": [],
    "call_pickups": [],
    "paging_groups": [],
    "voice_portals": [
        {
            "name": "Automated Voice Portal",
            "firstName": "Automated",
            "lastName": "Voice Portal",
            "languageCode": "en_us",
            "phoneNumber": "+15205551105",
            "extension": "1105"
        }
    ],
    "shared_call_appearances": [],
    "business_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_app": [
        "PC Comm - Engg Device Profile"
    ],
    "connect_client_to_upgrade_to_webex_app": [],
    "locations": [],
"webex_for_broadworks_info": {
        "users": [
            {
                "id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJiMDE4YTQ5"
            }
        ],
        "hydra_orgId": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg",
        "hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk"
    }
}

「webex_for_broadworks_info」JSON 屬性僅適用於廣域工作移轉的 Webex。 「廣雲 _ 資訊」JSON 屬性僅適用於廣雲遷移。

配置工具

佈建工具可以在任何電腦上執行,通常是 (合作夥伴的管理員筆記本電腦) ,並使用 Webex 公用 API。 它讀取轉換工具輸出 JSON (customer.json) 文件作為輸入並佈建 Webex 批發 RTM 解決方案中的客戶、位置、號碼、使用者、服務和設備。

先決條件

在佈建工具目錄中設定下列先決條件:

  1. 在電腦上安裝 Java 8、11、17 或 21。 Java 可從許多來源獲得,包括:
  2. 下載並解壓縮移轉工具二進位檔後,請在 provisioning_tool.sh 中設定適用於 MAC 的 JAVA_HOME 環境變數和適用於 Windows 的 provisioning_tool.bat 環境變數。
  3. partner.cfg 檔案:
    • 設定批發配置 ID 和重新整理代幣(從令牌產生器工具複製的令牌)。 合作夥伴管理員必須聯絡其帳戶團隊以取得 PROVISIONING_ID:
      WHOLESALE_PROVISIONING_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0
      REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj 
      
    • 如果合作夥伴不想向用戶發送歡迎電子郵件,請將 SEND_SUBSCRIBERS_WELCOME_EMAIL 設置為 false。 預設值為 true。

      Webex 只會傳送歡迎郵件給最終使用者。客戶管理員收不到歡迎郵件。

      位於美國和加拿大的使用者和客戶管理員會收到來自 RedSky 的單獨電子郵件通知。RedSky E911 平台會傳送此電子郵件以確認建立緊急服務客戶帳戶。這封 RedSky 電子郵件與 Webex 歡迎電子郵件是分開的,不受 Webex 電子郵件設定控制。對於美國和加拿大的批發機構,RedSky 會自動啟用為緊急服務提供者。

  4. 使用適用於廣域工程的 Webex 移轉的 WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT 屬性,傳送更改密碼請求電子郵件主旨給廣域網路訂 戶。
  5. 使用適用於廣域工程的 Webex 移轉的 WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY 屬性,傳送適用於廣域工廠訂戶的 Webex 變更密碼請求電子郵件正文 。
  6. 使用 C USTOM_TAGS 屬性在客戶建立後加入標籤。
  7. 若要套用批發折扣,合作夥伴管理員必須先聯絡 Cisco 帳戶 團隊,然後才開始移轉。

    新屬性「申請批發 _ 折扣」已新增至 partner.cfg。 啟用此屬性可將折扣套用至使用者和 工作區。

  8. (選擇性) 明確設定 PSTN 連線

    若要為移轉期間佈建的所有位置 ( 包括主要位置) 指定 PSTN 連線,請將下列屬性新增至 partner.cfg 檔案中:

    PSTN_CONFIGURATION=<PSTN Connection ID or exact PSTN Connection Display Name>

    如果未設定屬性或註釋,則「佈建」工具會使用 預設的 PSTN 連線選取程序。

執行說明

使用下列步驟 在 Windows 和 macOS 中執行該工具:

Windows

執行以下步驟 以在 Windows 操作系 統上運行該工具:

To provision single customer:
provision.bat -input=<Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path>
To provision multiple customers:
provision.bat -input=<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path> 

马克斯诺

執行以下步驟以在 macOS 上運行該工具:

To provision single customer:
./transform.sh -input=<Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path>
To provision multiple customers:
./transform.sh -input=<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>

廣域工程移轉 Webex 的先決條件

合作夥 伴管理員必須針對 BroadWorks 的 Webex 共存功能更新其 Broad Works 入職範本。 請參閱以下圖片:

更新 BroadWorks 的 Webex 入職範本以 支援移轉後,請求思科客戶團隊在合作夥伴層級啟用 「批發合作夥伴混合功能」功能切換。 此設定可讓 佈建工具在佈建期間自動將批發套件新增至現有的 Webex for BroadWorks 客戶。

使用其他引數執行佈建工具 。

準備階段:是系統管理員可以將 BroadWorks 使用者 佈建為批發訂戶的預設階段,並繼續使用適用於 BroadWorks 使用者的 Webex。

維護階段:是系統管理員 可將批發授權指派給現有的 BroadWorks 使用者的 Webex 使用者的第二階段。 您必須使用 參數維護執行佈建工具。

移轉後 階段:是管理員可以完全將 BroadWorks 轉換為批發階段的最後階段 。 您必須使用移轉後引數執行佈建工具 。

終端記錄

以下是成功 佈建時終端 機中的記錄檔:

Tool Name: Provisioning
Version: 1.51.0
Customer(s) provisioning started...
Sending create customer provisioning request for the External ID: customer.id.1
Customer provisioning request sent for the customer with the External ID: customer.id.1
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioned
Provisioning customer's calling settings with External ID: customer.id.1
Customer's settings are updated successfully for the External ID: customer.id.1
Provisioning secondary locations for the customer with the External ID: customer.id.1 
Provisioning location's settings and features for the customer with the External ID: customer.id.1
Subscriber(s) provisioning will be started for the customer with the External ID: customer.id.1
Provisioning subscriber(s) and settings for the customer with External ID: customer.id.1
Subscriber(s) and settings provisioning completed for the customer with External ID: customer.id.1
Provisioning user agent settings for the customer with the External ID: customer.id.1
 
********** Completed File : input/customer.json ****************

將列印一個表格,其中包含每次運行創建的位置數量:

Table with number of locations created for each run.

輸出

佈建工具會在輸出 //*.success/錯誤檔案中產生成功和錯<external_id>誤報告。 檢閱輸出成功和錯誤 記錄,以驗證成功佈建。

系統將在輸出/合併 _報告/目錄中生成一個佈建 _報表 _* .csv 檔案。 此檔案包含每個實 體及其設定的成功與失敗詳細資訊,提供全面的佈建 報告。

佈建工具也會在輸出/合併 _報告/目錄中 產生佈建 _統計 _*.csv 檔案。 此報表包含已成功和未 成功佈建的客戶、位置、使用者、裝置和群組 功能的計數。

成功佈建後,最終使用者會收到來自批發 RTM 解決方案的電子郵件。

合作夥伴管理員可以在「合作夥伴中心」和「控制中心」入口網站中驗證 客戶佈建。 請參閱合作夥伴中心和控制中心入口網站的下列插 圖:

Screenshot of Partner Hub showing a search for a Wholesale customer in the Select Customer drop-down field.

圖 8:合作夥伴中心

Screenshot of Control Hub showing the Users tab and a list of users.

圖 9:控制集線器

Screenshot of Control Hub showing the Devices screen and a list of devices.

圖 10:裝置

Screenshot of Control Hub showing the Numbers screen and a list of phone numbers.

圖 11:呼叫

配置後限制

一旦佈建完成 BroadCloud 遷移,將封鎖下列動作:

  • CAP 入口網站 — 新增使用者或移植裝置。
  • SP 入口網站 — 使用設備或號碼創建 ADD 訂單。
  • RSB API — 使用設備或號碼創建 ADD 訂單並創建用戶。 使用設備或號碼進行的 RSB ADD 訂單將被拒絕。
但是,當佈建後其他位置被鎖定時,會進行新訂單。

廣雲到批發遷移 — 設備註冊限制

對於同一區域內將客戶從 BroadCloud 遷移到批發的合作夥伴管理員 ,在執行佈建工具後,可以在批發中新增裝置。 但是, 只有在對應位置的移轉 (裝置 移動) 完成後,這些裝置才能獲得註冊 Webex 平台的資格。

此限制不適用於:

  • 從廣域公司/W4b 遷移到批發的客戶。
  • 跨不同地區的 BroadCloud 到批發遷移。

建議指引

若要避免裝置註冊問題,請先完成位置層級裝置移轉移轉,然後 再嘗試將裝置註冊至 Webex 平台以進行同一區域 BroadCloud 到批發移轉。

裝置移動工具

適用於廣泛雲

對於 BroadCloud 合作夥伴,請使用 服務提供者入口網站提交電話號碼、裝置和共用 通話外觀 (SCA) 移轉的移轉請求。

在服務提供者入口網站中,移 轉請求最多可包含 50 位客戶。 一天內最多可提交 10 個請 求。

管理員可以在 conf/partner.cfg 檔案中設定 Rollback_to_broadCloud=true 來啟用自動回復,在移轉後將裝置移回 BroadCloud。 它支持使用 NS Sync 同時支持 相同區域和不同區域遷移,但僅適用於成功遷移。 對於失敗的 問題,管理員必須在要求復Cisco TAC原之前提 出一個。

有兩個選項可用於在入口網站中選取移轉類型:

  • 移轉 — 選取此選項可啟動移轉號碼、裝置和共用 通話外觀 (SCA) 的請求。
  • 裝置狀態 — 選取此選項可檢視 BroadCloud 和通話上裝置的目前狀態。

下圖顯示了服務提供者入口網站。

Service Provider portal

圖 12:服務提供者入口網站

Service Provider portal showing View Migration Request.

圖 13:服務提供者入口網站

移轉 選取的位置 (選擇性)

若要開始移轉客戶 .json 檔案中列出的 特定位置子集,請在您的請求中加入 locations.csv 檔案。 此 CSV 應僅列出您 要移轉的位置。

當未提供 locations.csv 時,將移轉客戶 .json 中的所有位置。

表一。Locations.csv 傳說
術語定義

網站 ID

要移轉的位置的網站 ID。

網站名稱

要移轉的位置的名稱。

若要下載可用作用中網站清單,請瀏覽至「檢視 客戶」→「選取客戶」→「將地點匯出為 CSV」。

Export Locations as CSV

圖 14:將位置匯出為 CSV

啟用中 斷連線號碼選項

當您針對 BroadCloud 電信業者使用相同的 SIP 幹Webex Calling線時,系統管理員應該使用「中斷連線號碼」 選項。 這會 在 BroadCloud 中移轉後,將電話號碼從接收來電中移除。

僅當移轉到不同區域時,才需要此選項Webex Calling。 如果您仍在同一區域內,則不適用。

  • 這個動作是不可逆的
  • 僅在確認後啟用此選項:

    • 移轉完成
    • 所有設備成功註冊 Webex Calling
    • 數字處於活動狀態

若要啟用此選項,

  1. 在 partner.cfg 文件中,設置斷開 _ 數字 _ 離 _ 里亞托 = 是。
  2. 使用相同的客戶 .json 檔案和更新的 partner.cfg 重新執行移轉工具。

如果電話號碼無法中斷連線,請提出 Cisco TAC 要求。

適用於思科廣播公司和廣域工廠的 Webex

對於思科廣域工程和 Webex 廣域網路移轉,該工具會在合作夥伴網路中的次 要思科廣域工程應用程式伺服器上執行,並透過 OCI-P 連線 到 AS。 它使用轉換工具輸出 JSON(客戶 .json)文件作 為輸入,並運行 OCI-P 命令來移轉設備和軟用戶端。

成功操 作後,設備移動工具將:

  1. 從思科廣播公司取消註冊裝置並在批發中註冊。
  2. 使用 UC-One 用戶端的使用者將在第一次登入時重定向至 Webex 應用程式。
  3. 停用思科廣播公司的電話號碼,或從廣域雲中移除電話號碼 。
  4. 在批發中激活數字。
  5. 在批發中建立分享通話外觀,以便 BroadCloud 遷移。 [此步驟僅 適用於廣雲遷移]。
  6. 如果管理員正在在公司 Proxy 背後操作工具,請遵循 下列步驟來設定和執行佈建指令碼。

    配置程序

    1. 開啟 devicemove.sh 檔案。
    2. 找到 PROXY_HOST 變量並取消註釋(刪除 devicemove.sh 的前導 #)。
    3. 將 PROXY_HOST 值設定為:

      PROXY_HOST=<proxy-host>
    4. 找到 PROXY_PORT 變量並取消註釋(刪除 devicemove.sh 的前導 #)。
    5. 將 PROXY_PORT 值設定為:

      PROXY_PORT=<proxy-port>
    6. 請找到 PROXY_SCHEME 變量並取消註釋(刪除 devicemove.sh 的前導 #)。 此步驟是選擇性的;如果仍保留註釋,PROXY_SCH EME 的預設值將是 HTTP。
    7. 將 PROXY_SCHEME 值設定為:

      PROXY_SCHEME=<proxy-scheme>
    8. 儲存並關閉 devicemove.sh 檔案。
    9. 打開 partner.cfg 文件並添加所需的重新整理 _ 令牌。
    10. 確認 BroadWorks 主機、使用者名稱和密碼是否已在 partner.cfg 中正確設定
    11. 運行腳本:

      ./devicemove.sh

如果沒有在 Cisco BroadWorks 或 BroadCloud 註冊的裝置必須移轉,則無需執行裝置移 動工具。

SCP 和 SSH

  1. SCP 裝置將工具移至輔助思科廣域工程應用程式伺服器。
  2. SSH 至次要 Cisco BroadWorks 應用程式伺服器,以設定先決條件 並執行裝置移動工具。

必要條件

  1. 在 conf/partner.cfg 文件中設置 REFRESH_TOKEN(從令牌生成器工具複製的令牌):
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
  2. 確定 Conf/ DeviceMoveTool.conf 檔案中的次要思科廣域工程應用程式伺服器使用者 ID、密碼和主機 名稱正確:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    
  3. 要重新發送啟動電子郵件,您需要在 conf/partner.cfg 文件中設置 SEND_SUBSCRIBERS_WELCOME_Email=TRUE。

    如果管理員希望在移轉期間傳送邀請電子郵件給其使用者, 他們應取消註解 conf/partner.cfg 檔案中的「SEND_SUBSCRIBERS_WELCOME_EMAIL=TRUE」屬性。 否則,該財產應保持不變。

  4. 在 devicemove.sh 中確認 JDK/JRE 環境路徑是否正確
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
  5. 管理員可以使用輸入目錄中的 locations.csv 檔案來移轉 特定群組,而不是企業下的所有群組。

多功能電話

若要將 Polycom 手機從 Cisco BroadWorks 移至批發通 話,合作夥伴管理員必須在 Cisco BroadWorks 每個 Polycom 裝置範本中在 系統層級建立新的身分識別/裝置設定檔類型檔案。 請參閱圖 14 並上傳自定義文件設備移動 工具 /Conf/DeviceProfile/ {區域} /polycom_vvx.cfg。 上傳 新裝置檔案後,請確定新建立的檔案存在於群組層級。 此外,請確保 檔案移轉 _%BWMAC 位址 %.cfg 不會與系統中的任何現有檔案衝突)。

設備移動工具 /Conf/ 設備 Profile/ {區域} /polycom_vvx2.cfg

它由設備 移動工具內部使用。

Polycom 手機的移轉程序:

  1. 裝置移動工具會以 polycom_vvx2.cfg 取代裝置層級的檔案 %BWMac 位址 %.cfg。 此檔案是指移轉 _%BWMAC 位址 %.cfg。
  2. 在群組層級或裝置層級重建裝置設定檔。
    在群組層級或裝置層級作用取決於檔案 device-move-tool/conf/partner.cfg 中的參數 DeviceLevelRebuild 的組態。
  3. 裝置移動工具會要求思科 BroadWorks 應用程式伺服器在群組層級或裝置 層級重新啟動手機。
  4. 重新啟動請求後,Polycom 手機會下載並處理% BWMac 地址 %.cfg,該程序會要求多通電話下載並處理移轉 _%BWMac 地址 %.cfg,這 將裝置 .prov.伺服器名稱設定為 https://plcm.sipflash.com。
    https://plcm.sipflash.com 對於美國地區,其他地區有不同 的 URL。
  5. 多媒體電話會從 https://plcm.sipflash.com 下載 %BWMac 地址 %.cfg,並由 DMS 管理。 Webex Calling
Identity/device profile type file add screenshot

圖 14:識別/設備配置文件類型文件添加

欄位「MAC 位址:」,使用與 Polycom 範本中的其他檔案 相同的值。 (在圖 14 中,使用 HTTP 要求 URI,但這可能不適合合作夥伴 的思科廣域網應用程式伺服器 部署)。

運行的說明

有兩種方法可以調用 DMT,第一種是一次通過單一客戶調用,另一種是同時通 過多個客戶執行。

裝置移動工具是從裝置移動工具 目錄內的 次要 Cisco BroadWorks 應用程式伺服器執行:

For device move single customer:
./devicemove.sh -input=<Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path>
 ./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json
 For device move multiple customers:
./devicemove.sh -input=<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>
 ls -l /tmp/directoryofcustomers/
customer1.json 
customer2.json
customer3.json
Additionally, the device move tool supports migrate single/specific phone(s) from 1.35.0 release.
Use the command below:
./devicemove.sh -integration -input= <Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path> -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9

終端記錄

以下是成功執行裝置移轉工具進 行裝置 移轉工具時終端中的記錄檔:

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started...
Valid Devices for migration :
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to migrate all these devices? ([Y]es or [N]o) 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Modifying profiles for Business Communicator under group collabmigrationtestGRP_engg
Activate webex phone numbers process started for customer org Id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Activate webex phone numbers process completed for customer org id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Deactivate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Deactivate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Completed

輸出

裝置移轉後,裝置已上線並準備就緒, 可以撥打/接聽電話。 請參閱圖 15 以查看裝置 狀態的範例:

Screenshot of Control Hub Devices page showing the device status.

圖 15:裝置狀態

裝置遷移後, 數字已啟用。 請參閱圖 16 以查看有效數字的示 例:

Screenshot of Control Hub Numbers screen showing active numbers.

圖 16:有效的數字

如果管理員在 公司代理後面操作工具,請依照下列步驟設定並執行 Device Move 指令碼。

如果<proxy-host><proxy-port>代理是直接在腳本中設定,如下所述,則不必在終端機中 設定環境變數匯出 https_proxy=http://:。

設定和執行裝置移除指令碼的步驟

  1. 開啟 devicemove.sh 檔案。
  2. 找到 HTTPS_PROXY_HOST 變量並取消註釋(刪除前導 #)。
  3. 將 HTTPS_PROXY_主機值設定為:

    HTTPS_PROXY_HOST=<proxy-host>

  4. 找到 HTTPS_PROXY_PORT 變量並取消註釋(刪除前導 #)。
  5. 將 HTTPS_PROXY_PORT 值設定為:
    HTTPS_PROXY_PORT=<proxy-port>
  6. 儲存並關閉 devicemove.sh 檔案。
  7. 打開 partner.cfg 文件並添加所需的重新整理 _ 令牌。
  8. 確認 BroadWorks 主機、使用者名稱和密碼是否已在 partner.cfg 中正確設定。
  9. 運行腳本:
    ./devicemove.sh

雙重移轉

現在您可以將通話錄音從 BroadCloud 遷移到 Webex Calling。 這樣,在遷移過程中,您現有的 Dubber 帳戶和所有舊錄音都不會遺失,也不會失去對 Dubber 平台的當前存取權。 如需有關雙重轉移轉的詳細資訊,請參閱將複製器從 BroadCloud 移轉至。Webex Calling

大量斷線支援

大量中斷連線支援概述了 Webex Calling使用以 CSV 為基礎的批量作業中斷多個客戶網站連線的程序。 如需詳細資訊,請參閱大量中斷連線支援。

回復移轉

還原作業一次必須針對一個企業執行。

由於回復作業期間的技術限制,裝置移動工具 不會停用批發通話中的號碼。

適用於廣雲運營商

管理員可以在 conf/partner.cfg 中設定 rollback_to_broadcloud= true,以啟用自動回復。 在使用 NS Sync 在相 同或跨區域中成功遷移後,這將設備返回 BroadCloud。 如果 移轉失敗,請在要求復原Cisco TAC之前聯繫。

適用於思科廣播公司和廣域工廠的 Webex

思科廣域工廠和廣域工廠 Webex 的回復程序如下:

  1. 打開票以Cisco TAC要求設備恢復。
  2. 在次要 BroadWorks 應用程式伺服器上的回復模式執行裝置移動工具,以 回復裝置移轉。 這會將 DMS URL 設定回 Cisco BroadWorks 中裝置設定檔的服務供應商 DMS URL,並重新啟動電話號碼。
  3. 小組Webex Calling將 DMS URL 設定回裝置設定檔中的服務提供者 DMS URL 。Webex Calling
  4. 合作夥伴管理員必須停用或刪除透過 Control Hub 入Webex Calling 口網站中的電話號碼。
  5. 合作夥伴管理員必須將 PSTN 電話號碼移回思科廣域工廠。

在回復模式下運行設備移動工具的說明

按照以下步驟以回復模式運行設備移動工具:

在裝置移動工具目錄內的次要 Cisco BroadWorks 應用程式伺服 器中執行下列命令:

還原設定檔

./devicemove.sh -input= <Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path> -revertProfiles

回復數字

./devicemove.sh -input= <Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path> -revertNumbers

終端記錄

成功運行設備移動工具以進行恢復操作時,我們將在終端中 獲得以下日誌:

還原設定檔

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started for Revert Process...
Devices that can be moved back from Webex Calling to BroadWorks:
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to move back these devices from Webex Calling to BroadWorks? (Yes, Y, No, N): 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Device Migration Completed for Deprovision Process

回復數字

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Do you want to continue reverting numbers to Broadworks ?  ([Y]es or [N]o): 
Y
[+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551107, +15205551108, +15205551109, +15205551110]
Starting revert
Activate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Activate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Revert process Completed Successfully

附錄

大型企業遷移

擁有多個位置的大型企業無法在單一 維護視窗中移轉所有位置。 本節所述的功能允許合作夥伴一 次移轉幾個位置。

對於擁有多個網站的客戶,其位置在同一區域 ( 例如,美國到美國),我們建議合作夥伴管理員在 Rialto 放置並執行網站 (遷移網站) 中斷連線命令,以確保未移轉和 移轉的位置之間的無縫通話連接。

如果沒有針對 Rialto 移轉的網站執行站台中斷連線命令,則呼叫將 僅限於 Webex 中移轉位置內的使用者,而且來自未移轉的網站 /位置的使用者將無法連接移轉的號碼。

步驟

使用下列步驟來規劃大型企業的階段遷移:

  1. 從廣播公司或布羅德雲提取企業資料。
  2. 在擷取資料上執行不含位置的「變形」工具選項。
  3. 查看 exception_report.txt 中的建議位置一節,以規劃移轉階 段以獲取有關位置相依性的更多資訊,檢查 功能代理程式清單檔案(請參閱下面的轉換工具)。
  4. 通過修改 locations_to_be_edited.csv 生成輸入/locations.csv。
  5. 使用位置選項再次執行「變形」工具。
  6. 檢查 exception_report.txt 以識別目前階段的任何位置 相依性問題。
  7. 根據需要修復位置相依性問題(通過修改 locations.csv)。
  8. 重新執行轉換工具,為目前階段產生客戶 .json。
  9. 針對每個客戶 .json 執行佈建工具。
  10. 在維護視窗期間,執行「裝置移動工具」。
  11. 重複步驟 4-10 進行下一個階段。

變形工具

如上所述,為了實現大型企業中逐階段遷移位置的目標,如上所 述,在執行變形工具時將新文件 locations.csv 添加為選擇性輸入 (-locations=input/locations.csv)。

locations.csv 包含特定位置的資料。 它會覆寫 input/customers.csv 中找到的資料,其目前包含企業和位置資料。

下表列出 locations.csv 的詳細資訊:

說明

價值

預設值

必填

布羅德維克斯的地圖

布羅德克勞德的地圖

企業編號

唯一的企業 ID

Y

服務提供者 ID

里亞托客戶 ID

地點編號

位置 ID,企業內唯一

Y

群組識別碼

里亞托網站 ID

移轉狀態

這個位置是否已移轉?

移轉、不移轉、移轉

遷移

N

名稱

此位置的名稱。

將其保留空白以使用位置 ID。

N

timezone

N

language

N

地址 1

N

地址 2

N

city

N

state

N

郵政編碼

郵遞區號或郵政編碼

N

country

2 字母代碼

N

在大型企業上執行轉換工具時,locations.csv 可 以從預填的 locations_to_be_edited.csv 構成。 進一步閱讀以查看示例。

執行轉換工具時,locations.csv 是可選的輸入,因此如果選項-locations=input/locations.csv 不存在,則變形 工具將與以前一樣的行為。

對於 BroadCloud 擷取,如果客戶包含超過 500 個位置,「轉換工具」會 將客戶資料分割成多個客戶 JSON 檔案, 每個檔案最多 500 個位置。

產生的客戶 JSON 文件遵循命名慣例:

客戶 .json 客戶 _1. json 客戶 _2. json...

此功能目前僅適用於 BroadCloud 擷取。

新的輸出檔案

轉換工具有 6 個新的輸出文件:

  1. locations_to_be_edited.csv — 預先填寫了要遷移的大型 企業所有位置信息。

    範例:

    locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 
    
    auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

    合作 夥伴/客戶可以使用它來產生 locations.csv,以控制要 移轉特定階段的位置(並根據需要更新位置的信息)。

    範例: 從上面的 locations_to_be_edited.csv 產生的 locations.csv

    locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 
    
    auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,migrated,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,migrating,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,dont_migrate,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

    這個 locations.csv 表示:在此階段,已移轉自動 _mig_ent_grp1 的位置,位置 auto_mig_ent_grp2 正在遷 移,而不要移轉位置 auto_mig_ent_grp3。

    • hunt_group_agents.csv, call_center_agents_supervisors.csv, paging_group_originators_targets.csv, blf_monitored_elements.csv — 4 個 檔案具有相同的目的:如果移轉位置與其他位置相依性,產生移轉位置中對應功能代理程式 /監督/原始人/目標/監視元素的完整清單。

    它們幾乎具有相同的格式(第 3 列名稱根據功能而異),如 下所示(auto_mig_ent_grp2 的搜索組的上述階段的代理名單):

    範例:以下是來自 hunt_group_agents.csv

    feature name,feature location,agent,location 
    
    Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_michael@domain.com,auto_mig_ent_grp1 
    
    Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_sally@domain.com,auto_mig_ent_grp1 
  2. auto_attendant_external_numbers.csv-此檔案包含在 目前位置或移轉位置中找不到的自動語音應答路由目的地號碼。 這些 號碼可能屬於其他地點,也可能屬於客戶外部。

    範例:以 下是來自 auto_attendant_external_numbers.csv

    Enterprise ID,Enterprise Name,Location ID,Location Name,Auto Attendant Name,Menu Type,Menu Option,Transfer Number
    
    ENT_1,Enterprise 1,LOC_1,Austin,Auto Attendant 1,Business Hours,Transfer Without Prompt,+12040000001
    
    ENT_1,Enterprise 1,LOC_1,Austin,Auto Attendant 1,After Hours,Transfer With Prompt,+12050000001
    
    ENT_1,Enterprise 1,LOC_2,Denver,Auto Attendant 2,Business Hours,Transfer Without Prompt,+12040000002

  3. location_to_customer_json_mapping.csv

    此檔案包含位置清單, 以及由「轉換工具」產生的對應客戶 JSON 檔案。 它 是在客戶數據分割到多個客戶 JSON 文件時產生,並可 用於識別哪個客戶 JSON 文件包含特定 位置。

    範例:

    位置名稱,客戶 _ 文件 _ 名稱位置 _1,客戶 .json 位置 _2,客戶 .json 位置 _3,客戶 _1. json 位置 _4,客戶 _1. json 位置 _5,客戶 _2. json

如果在執行「轉換」工具時未出現位置選項,上述 4 個檔案 將為整個企業生成「狩 獵群組/呼叫中心/呼叫中心/頁面群組/繁忙燈區」的代理程式/監督/建立者/目標/監視元素的完整清單,可用於計劃分階段遷移。

例外報告中的新區段

在針對大型企業執行階段遷移時,如果有沒有符合位置依賴關係, exception_report.txt 中會有一些新區段。

範例:下列新區段適用於位置 auto_mig_ent_grp2 搜尋群組莎拉·羅德里格斯位於位置 auto_mig_ent_grp3 的 代理程式,該位置尚未移轉且在此階段中不移轉。

Dependencies between locations - Hunt groups 

Name                          Location                        Agent                                            Agent's Location         Comment 

________________________________________________________________________________________________________________ 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2    agent_william@domain.com    auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2   agent_melody@domain.com     auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

下列新區段提供有關如何在 移轉階段中分組位置的建議。

建議同時移動的位置:

Location auto_mig_ent_grp1 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp2, auto_mig_ent_grp3 

Location auto_mig_ent_grp2 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp3

如果在執行「變形」工具時未出現位置選項,則會同 時列出所有位置相依性的橫斷面建議位置, 以便於規劃。

使用位置選項執行 「轉換」工具時(即移轉階段)時,部分建議同時移動的位置僅列出目前階段的位置的依賴 關係。

佈建工具

對於轉換工具輸出分為 多個客戶 JSON 檔的大型企業 BroadCloud 客戶,請在執行佈建工具時使用-LargeEnterprise 選項。 該工具會處理指定的「變形工具」 輸出目錄中所有產生的客戶 JSON 檔案。 如果客戶資料包含在單一客戶 JSON 檔案中,請在沒有-LargeEnterprise 選項的情況下執行「 佈建工具」。

Windows

<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>要佈建大型企業客戶:provision.bat -輸入 =-大型企業

马克斯诺

<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>要佈建大型企業客戶:provision.sh -輸入 =-大型企業

裝置移動工具

設備移動工具可以在 customer.json.中的位置子集執行,以實現添加一個具有兩 列的新選用 locations.csv 文件。

外部識別碼

位置名稱

外部識別碼值

地區/組名稱

  • 這是一個可選的文件,如果沒有提供或提供空值,它將 移轉所有位置。
  • 如果提供位置名稱及其各自的外部 _ID,則只會移轉這些位 置。

命令如下:

./devicemove.sh -input=<input_path>/customer.json -locations=<input_path>/Location_names.csv

時區

USA:

「時區」:["美國/阿達克」,「美國/安克雷奇」,「美國/芝加哥」,「美國/丹佛」,「美國/洛杉磯」,「美國/紐約」,「美國/鳳凰城」,「太平洋/檀香山"]

加拿大:

「時區」:["美洲/道森 _ 克里克」,「美國/埃德蒙頓」,「美國/哈利法克斯」,「美國/蒙特利爾」,「美國/里賈納」,「美國/聖約翰斯」,「美國/溫哥華」,「美國/溫尼伯"]

澳大利亞:

「時區」:["澳大利亞/阿德萊德」,「澳洲/布里斯班」,「澳洲/布羅肯 _ 希爾」,「澳洲/達爾文」,「澳洲/霍巴特」,「澳洲/豪威」,「澳洲/珀斯」,「澳洲/雪梨」]

法國:

「時區」:["歐洲/巴黎"]

葡萄牙:

「時區」: ["大西洋/亞速爾群島」, "歐洲/里斯本 "]}

UK:

「時區」:["歐洲/倫敦"]

意大利:

「時區」:["歐洲/羅馬"]

德國:

「時區」:["歐洲/柏林"]

常見問題及解答

已知錯誤

錯誤功能
代幣生成器工具
。/tokengenerator.sh:第 77 行:/Bin/Java:沒有這樣的文件或目錄 在您的環境中正確設置 JAVA_PATH 環境變量。
轉換工具錯誤
  • 模組 OtFounder錯誤:沒有名為「電話號碼」的模塊
  • 移轉目前尚未註冊的裝置
  • 大提取僅生成幾個 JSON
  • 不支援時區錯誤 (例如:美國/紐約國家/加州)
  • 例外:無法對現有的 Webex 適用於 Broadworks 客戶的批發套件執 行動作
  • 如解決方案指南中所述設定 Python 虛擬環境。 然後,重新執行「變形」工具
  • 先前註冊但現在未註冊的裝置會顯示在例外 報告中。 要移轉它們,請取消註釋並在配置中設置 MIGRATE_DEVICES_REGISTERED_ONCE = 是
  • 檢查網路問題。 複查例外報告。 如果未解決,請聯繫 Cisco TAC
  • 在 transform/conf/timezone_translation.csv 中添加映射

    例如: 美國/紐約,美國/蒙特利爾

  • 確保您使用有效且未註釋的 REFRESH_TOKEN 執行擷取。 如果沒有,請使用正確的 REFRESH_TOKEN 重新運行提取和轉換
佈建工具錯誤
  • 客戶未獲授權提供
  • 移轉來源欄位遺失或無效的 JSON
  • 由於管理員電子郵件而導致佈建失敗
  • 檢查重新整理令牌是否使用正確的合作夥伴電子郵件創建
  • 使用 JSON 格式化器驗證客戶 .json 並更正任何問題
  • 確保管理員電子郵件有效、格式正確,且網域 僅使用字母數字字元
裝置移除(廣域工程)/移轉(廣雲)工具錯誤
由於來源 AS 和目標 AS 網路狀態錯誤而導致遷移失敗

在佈建後以及執行裝置移動工具之前,避免設備或編號 變更。

先決條件

1.如何找到合作夥伴的 ORGID?

登入合作夥伴中心,然後移至「帳戶」區段。 OrgID 出現在那裡。

提取

1.為什麼客戶或網站未列在「啟動擷取」頁面上?

只有在 BroadCloud 中具有至少一個網站具有活動通話服務的客戶才會出現。 如果 沒有活動的通話網站,客戶將不會被列出。

轉換

1.為什麼客戶 .json 中缺少用戶或群組功能?

若要查看使用者或群組功能,請檢查 exception_report.txt 是否有相關錯誤。

二.為什麼不會產生客戶 .json?

使用有效地址更新 customers.csv。 在轉換期間使用-customer 參數 。

三.input/customers.csv 文件的目的是什麼?

此目的用於提取過程中提供 Cisco Broadworks 或 BroadCloud 中可能遺失的任何強制性客戶資料。

4.input/users.csv 文件的目的是什麼?

input/users.csv 檔案用於提供思科廣播公司或廣雲中可能遺漏 的使用者層級資料。

5.如何將布羅德維克斯客服中心轉換為 Cx 基本服務?

使用 input/cxessentials.csv 將布羅德維克斯呼叫中心轉換為 Cx 基本服務。

六.有沒有辦法自動將所有呼叫中心轉換為 Cx Essentials?

是的,您可以啟用「升級全部 _ 呼叫中心 _ 至 CX_ESSENTIALS」屬性,在不使用 CSV 檔案的情況下,將所有呼叫中心自動轉換 為 Cx Essentials。

七.如何為使用者提供新手機?

若要佈建新手機,請將 MAC 位址和使用者的電子郵件地址新增至 input/newphones.csv 檔案。 只有當合作夥伴 管理員打算在批發通話環境中設定新電話時,才需要此步驟。

八.如何設定通用閘道裝置?

若要設定一般閘道裝置,請將裝置的 MAC 位址和相關的使用者 ID 新增至 input/genericgateways.csv 檔案。 您也必須指定使 用者是主要擁有者還是共用使用者 (針對共用呼叫外觀)。

九.是否適用於 BroadCloud 到批發遷 移的通用閘道裝置設定?

否,BroadCloud 至批發移轉不支援此功能。

佈建

1.合作夥伴如何一次設定超過 100 個客戶的 JSON 檔案,如 conf/app.cfg 中的 MaxCustomersProvisi oning 屬性所 設定?

<no.of.customers>在 app.cfg 中設定最大客戶服務 = 並執行佈建。

二.由於組織位於「pending_rpl_review」中,因為佈建被阻止?

思科財務正在審查客戶。 這最多可能需要 72 小時。 核准後重試 。

三.如何解決批發套件、其功能和使用者在遷 移過程中,因 為外部 ID 不正確而被指派給不正確的組織的問題?

步驟 1:刪除佈建工具提供的所有使用者/功能。

步驟 2:在合作夥伴中心中,選擇客戶,轉到「套餐」部分,禁用所有批 發包裹,然後保存您的更改。

4.當您在 執行佈建工具時遇到「在為先前現有客戶提供批發服務時,OrgID 是必要 參數」訊息時,如何解決問題?

嘗試使用不同的電子郵件地址執行工具,透過更新客戶 .json 檔案。 此外,請確認電子郵件網域是否由其他組織索取。如果是,請嘗試從 該組織釋放聲稱的網域,或嘗試使用其他未領取的網域。

裝置移除(廣域工程)/遷移(廣雲)

1.在客戶 .json 中,所有設備中有一個或兩個設備沒有上線?如何解決 這個問題?

如果只有少數設備未上線,請嘗試手動重新啟動它們。

二.客戶 .json 中是否需要使用 RialToIdentifier 進行廣泛雲遷移?

可以。

三.如何在 Broadcloud 的恢復模式下運行設備移動工具?

在 partner.cfg 中添加 Rollback_to_broadCloud=TRUE,然後上傳客戶. json 和 partner.cfg 文件,然後重新執行移轉。

4.如果佈建工具因錯誤而無法添加設備(通常是因為設備 已在 EDOS 中)並且網站的遷移仍然繼續進行,該怎麼辦?

通常,我們建議管理員在 移轉之前解決佈建錯誤,但在這種情況下,網站已在設備成功佈建之前遷移到批發Webex Calling平台。Webex Calling

將 MAC 位址新增至下列方法:Webex Calling

步驟 1:修復導致設備無法添加的問題(通常是從 EDOS 中刪除 MAC)。

步驟 2:有兩個選項。

選項 1:倒回和重試

  1. 將網站恢復到布羅德雲。
  2. 透過 Control Hub 手動新增裝置,或重新執行佈建工具。Webex Calling
  3. 新增裝置後,再次繼續移轉。

選項 2:繼續在 Webex 上

如果不偏好還原:

  1. 讓我們(批發移轉團隊)知道,以便我們可以將 BroadCloud NS 同步狀態設置為本 地。
  2. 然後,管理員可以:
    1. 取消向來自 Rialto 的使用者指定 MAC 位址。
    2. 從里亞托中的網站中刪除 MAC。
  3. 清理之後,將裝置手動新增至Webex Calling使用 Control Hub 入口網站。
  4. 將設備添加後Webex Calling,手動重新啟動設備。

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