Configurar gravação de chamadas
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Este artigo de ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Você pode ativar o recurso de gravação de chamadas em um telefone para que os usuários possam gravar uma chamada ativa ou uma conferência de chamada.

Somente o usuário que aciona a gravação da chamada pode receber um alerta sonoro para indicar que a chamada está sendo gravada. As outras partes conectadas não recebem nenhum alerta sonoro para a gravação.

Você pode definir se o som do alerta será audível tanto para o usuário que aciona a gravação quanto para outras partes conectadas.

Quando uma chamada ativa está sendo gravada, o usuário pode receber ou fazer chamadas de interfone. No entanto, se o usuário fizer uma chamada de interfone, a chamada ativa será colocada em espera. Essa ação faz com que a sessão de gravação seja encerrada.

Para obter mais informações, consulte Monitoramento e gravação.

1

EmCisco Unified Communications Manager Administration, adicione a tecla programável Record (Record).

2

Aplique o modelo de tecla programável novo ou atualizado em um telefone.

Para obter mais informações, consulte Aplicar um modelo de tecla programável a um telefone.
3

Ative o campo Built in Bridge para o telefone.

  1. Escolha Dispositivo > Telefone.

  2. Clique em Localizar para localizar o telefone que você deseja configurar.

  3. Na lista suspensa Built in Bridge, escolha Ativado para ativá-lo

  4. Clique em Salvar.

4

Configure uma linha telefônica para gravação.

  1. Escolha Dispositivo > Telefone.

  2. Clique em Localizar para localizar o telefone que você configurou.

  3. No painel esquerdo da Associação, clique em uma linha telefônica para configurar a gravação.

  4. Na lista suspensa Opção de gravação, escolha Gravação seletiva de chamadas ativada.

  5. Na lista suspensa Perfil de gravação, escolha um perfil de gravação configurado para a linha.

    Para obter mais informações sobre como criar um novo perfil de gravação, consulte Criar um perfil de gravação.

  6. Clique em Salvar.

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