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Configuração de recursos do telefone
    Configurar os recursos do telefone para todos os telefones
    Configurar os recursos do telefone para um grupo de telefones
    Configurar os recursos do telefone para um único telefone
Parâmetros de configuração específicos do produto
Tarefas de configuração do Cisco Wireless Phone 9821 em Cisco Unified CM
Configurar o telefone sem fio Cisco 9821 em Unified CM
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Em Cisco Unified Communications Manager Administration , você pode definir as configurações do Cisco Wireless Phone 9821, como papel de parede e logotipo personalizados, encaminhamento de chamadas, Não perturbe, registro de chamadas, botão de ação, música em espera, etc.

Configuração de recursos do telefone

Você pode configurar os telefones para ter uma variedade de recursos, com base nas necessidades de seus usuários. Você pode aplicar recursos a todos os telefones, a um grupo de telefones ou a telefones individuais.

Quando você configura os recursos, a Cisco Unified Communications Manager Administration janela exibe informações aplicáveis a todos os telefones e informações aplicáveis ao modelo do telefone. As informações específicas do modelo do telefone estão na área Layout de configuração específica do produto da janela.

Para obter informações sobre os campos aplicáveis a todos os modelos de telefone, consulte a Cisco Unified Communications Manager documentação.

Quando você define um campo, a janela na qual você define o campo é importante porque há uma precedência nas janelas. A ordem de precedência é:

  1. Telefones individuais (maior precedência)
  2. Grupo de telefones
  3. Todos os telefones (menor precedência)

Por exemplo, se você não quiser que um conjunto específico de usuários acesse as páginas da web do telefone, mas o restante dos usuários possa acessar as páginas, faça o seguinte:

  1. Permita o acesso às páginas da web do telefone para todos os usuários.
  2. Desative o acesso às páginas da web do telefone para cada usuário individual ou configure um grupo de usuários e desative o acesso às páginas da web do telefone para o grupo de usuários.
  3. Se um usuário específico no grupo de usuários precisar acessar as páginas da web do telefone, você poderá habilitá-lo para esse usuário específico.

Configurar os recursos do telefone para todos os telefones

1

Faça login Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador.

2

Selecione Sistema > Configuração do telefone corporativo.

3

Defina os campos que você deseja alterar.

4

Marque a caixa de seleção Ativar configurações corporativas para ver os campos alterados.

5

Clique em Salvar.

6

Clique em Aplicar configuração.

7

Reinicie os telefones.

Isso afetará todos os telefones da sua organização.

Configurar os recursos do telefone para um grupo de telefones

1

Faça login Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador.

2

Selecione Dispositivo > Configurações do dispositivo > Perfil de telefone comum.

3

Localize o perfil que você deseja configurar.

4

Navegue até o painel Layout de configuração específica do produto e defina os campos.

5

Marque a caixa de seleção Substituir configurações corporativas para ver os campos alterados.

6

Clique em Salvar.

7

Clique em Aplicar configuração.

8

Reinicie os telefones.

Configurar os recursos do telefone para um único telefone

1

Faça login Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador.

2

Selecione Dispositivo > Telefone.

3

Localize o telefone associado ao usuário.

4

Navegue até o painel Layout de configuração específica do produto e defina os campos.

5

Marque a caixa de seleção Substituir configurações de perfil de telefone corporativo/comum para ver se há campos alterados.

6

Clique em Salvar.

7

Clique em Aplicar configuração.

8

Reinicie o telefone.

Parâmetros de configuração específicos do produto

A tabela a seguir descreve os parâmetros no painel Layout de configuração específica do produto em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Tabela 1. Parâmetros de configuração específicos do produto

Parâmetro

Tipo de parâmetro ou opções

Padrão

Descrição

Desativar o viva-voz

Caixa de seleção

Não verificado

Desativa a funcionalidade do alto-falante.

Desativar o alto-falante e o fone de ouvido

Caixa de seleção

Não verificado

Desativa todas as funções do alto-falante e do fone de ouvido.

Acesso às configurações

Desativado

Ativado

Restrito

Ativado

Ativa, desativa ou restringe o acesso às configurações locais no aplicativo Configurações.

Com acesso restrito, somente o menu Configurações do telefone pode ser acessado.

Com o acesso desativado, o menu Configurações não exibe nenhuma opção.

Acesso à Web

Desativado

Ativado

Desativado

Ativa ou desativa o acesso às páginas da web do telefone por meio de um navegador da web.

Se você habilitar esse campo, poderá expor informações confidenciais sobre o telefone.

Versão mínima do cliente TLS

TLS 1.1

TLS 1.2

TLS 1.3

TLS 1.2

Especifique a versão mínima de TLS para o telefone usar ao estabelecer uma conexão TLS com o servidor.

Versão mínima do servidor TLS

TLS 1.1

TLS 1.2

TLS 1.3

TLS 1.2

Especifique a versão mínima do TLS para o telefone, que atua como um servidor web HTTPs, para autenticar conexões com navegadores clientes.

Servidor HTTPS

HTTP e HTTPS habilitados

Somente HTTPS

HTTP e HTTPS habilitados

Controla o tipo de comunicação com o telefone. Se você selecionar somente HTTPS, a comunicação por telefone será mais segura.

Administrador da Web

Desativado

Ativado

Desativado

Ativa ou desativa o acesso do administrador às páginas da web do telefone por meio de um navegador da web

Senha do administrador

Sequência de 8 a 127 caracteres

Define a senha do administrador quando você acessa as páginas da web do telefone como administrador.

Bluetooth

Desativado

Ativado

Ativado

Ativa ou desativa a opção Bluetooth no telefone. Se desativado, o usuário não poderá ativar o Bluetooth no telefone.

Alerta fora de alcance

Desativado

Dê um sinal sonoro uma vez

Bipe a cada 10 segundos

Bipe a cada 30 segundos

Bipe a cada 60 segundos

Desativado

Controla a frequência dos alertas sonoros quando o telefone está fora do alcance de um AP. O telefone não reproduz alertas sonoros quando o valor do parâmetro está “desativado”. O telefone pode emitir um bipe uma vez ou regularmente em intervalos de 10, 30 ou 60 segundos. Quando o telefone está dentro do alcance de um AP, o alerta é interrompido.

URL do aplicativo

Sequência de até 256 caracteres

Especifica a URL que o telefone usa para entrar em contato com os serviços do aplicativo, incluindo o Push To Talk.

Temporizador de solicitação de aplicativo

5 segundos

20 segundos

5 segundos

Controla a duração do cronômetro de solicitação do aplicativo em segundos. Aumente a duração do cronômetro se você ver 405 mensagens de erro no arquivo de log.

Temporizador de ativação do botão do aplicativo

Desativado

1 segundo

2 segundos

3 segundos

4 segundos

5 segundos

Desativado

Especifica por quanto tempo o usuário deve segurar o botão Aplicativo para ativar a URL do Aplicativo.

Defina como Desativado se você preferir que o telefone ative o URL do aplicativo imediatamente após detectar o gatilho.

Prioridade do botão do aplicativo

Baixo

Médio

Alto

Baixo

Indica a prioridade do botão Aplicativo em relação às outras tarefas do telefone.

  • Baixo — Especifica que o botão Aplicativo funciona somente quando o telefone está ocioso e na tela principal.

  • Médio — Especifica que o botão tem precedência sobre todas as tarefas, exceto quando o teclado está bloqueado.

  • Alto — Especifica que o botão tem precedência sobre todas as tarefas no telefone.

    Quando a prioridade é alta, o teclado está bloqueado e a tela está escura, pressionar o botão Aplicativo ativa a tela e executa a função atribuída.

Números de emergência

Sequência de até 16 caracteres, separada por vírgula, sem espaços

Define os números de emergência que podem ser discados sem desbloquear o teclado do telefone.

Exemplo: 911.411

Modo de discagem

Discagem no gancho

Discagem sem gancho

Discagem no gancho

Define o modo de discagem padrão para os telefones.

Desligue no multicarregador

Desativado

Ativado

Desativado

Quando desativado, o telefone não desliga quando colocado no multicarregador. Quando ativado, o telefone é desligado quando colocado no multicarregador.

Imagem de fundo

Sequência de até 64 caracteres

Define a imagem de fundo que todos os usuários veem. Se você definir uma imagem de fundo, o usuário não poderá alterar o telefone para outra imagem.

Tela inicial

Visualização do aplicativo

Visualização de linha

Visualização do aplicativo

Define a tela inicial para a Exibição do Aplicativo ou a Visualização em Linha.

Configure o telefone para usar o Line View para usuários que usam várias linhas, discagem rápida ou fazem muitas chamadas.

Tecla programável de atalho

  • Nenhum

  • Preferidos

  • Contatos locais

  • Correio de voz

Preferidos

Controla a função da tecla programável Atalho no telefone.

A tecla programável Atalho está localizada no lado esquerdo abaixo da tela do telefone. Essa posição permanece fixa, mesmo quando a exibição está configurada para um idioma da direita para a esquerda (RTL).

  • Nenhum: a tecla programável está em branco

  • Favoritos: a tecla programável exibe Favoritos.

  • Contatos locais: a tecla programável exibe os contatos locais.

  • Correio de voz: a tecla programável exibe o correio de voz.

Acesso ao correio de voz

Desativado

Ativado

Ativado

Controla o acesso ao correio de voz.

Acesso a aplicativos

Desativado

Ativado

Ativado

Controla o acesso ao menu Aplicativos.

Tom de gravação

Desativado

Ativado

Desativado

Controla a reprodução do tom quando um usuário está gravando uma chamada

Tom de gravação: volume local

Inteiro 0—100

100

Controla o volume do tom de gravação para o usuário local.

Tom de gravação: volume remoto

Inteiro 0—100

50

Controla o volume do tom de gravação para o usuário remoto.

Duração do tom de gravação

Inteiro de 1 a 3000 milissegundos

Controla a duração do tom de gravação.

Registro remoto

Desativado

Ativado

Desativado

Controla a capacidade de enviar registros para o servidor syslog.

Perfil de registro

Padrão

Predefinido

Telefonia

Predefinido

Especifica o perfil de registro predefinido.

Servidor de log

Sequência de até 256 caracteres

Identifica o servidor syslog IPv4 para a saída de depuração do telefone.

O formato do endereço é: address:<port>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>

Autenticação 802.1x

Controlado pelo usuário

Desativado

Ativado

Controlado pelo usuário

Especifica o status do recurso de autenticação 802.1x.

Quando configurada como Ativada ou Desativada, a opção de autenticação do dispositivo no Cisco Wireless Phone 9821 se torna somente para leitura, impedindo que os usuários modifiquem as configurações de autenticação 802.1X.

Cisco Discovery Protocol(CDP)

Desativado

Ativado

Ativado

Ativa ou desativa Cisco Discovery Protocol no telefone.

Acesso SSH

Desativado

Ativado

Desativado

Controla o acesso ao daemon SSH pela porta 22. Deixar a porta 22 aberta deixa o telefone vulnerável a ataques de negação de serviço (DoS).

Localização do anel

Padrão

Japão

Padrão

Controla o padrão de toque.

Temporizador de retomada do TLS

Número inteiro 0—3600 segundos

3600

Controla a capacidade de retomar uma sessão TLS sem repetir todo o processo de autenticação TLS. Se o campo estiver definido como 0, a retomada da sessão TLS será desativada.

Gravar registro de chamadas da linha compartilhada

Desativado

Ativado

Desativado

Especifica se o registro de chamadas deve ser gravado a partir de uma linha compartilhada.

Volume mínimo do anel

0-Silencioso

Nível de volume 1—15

0-Silencioso

Controla o volume mínimo de toque do telefone.

Servidor de carga

Sequência de até 256 caracteres

Identifica o servidor IPv4 alternativo que o telefone usa para obter carregamentos e atualizações de firmware.

Servidor WLAN SCEP

Sequência de até 256 caracteres

Especifica o servidor SCEP que o telefone usa para obter certificados para autenticação de WLAN. Insira o nome do host ou o endereço IP (usando o formato de endereçamento IP padrão) do servidor.

Impressão digital de CA raiz de WLAN (SHA256 ou SHA1)

Sequência de até 95 caracteres

Especifica a impressão digital SHA256 ou SHA1 da CA raiz a ser usada para validação durante o processo SCEP ao emitir certificados para autenticação de WLAN. Recomendamos que você use a impressão digital SHA256, que pode ser obtida via OpenSSL (por exemplo, openssl x509 -in rootca.cer -noout -sha256 -fingerprint) ou usando um navegador da Web para inspecionar os detalhes do certificado.

Insira o valor de 64 caracteres hexadecimais para a impressão digital SHA256 ou o valor de 40 caracteres hexadecimais para a impressão digital SHA1 com um separador comum (dois pontos, traços, ponto, espaço) ou sem um separador. Se estiver usando um separador, o separador deverá ser colocado de forma consistente após cada 2, 4, 8, 16 ou 32 caracteres hexadecimais para uma impressão digital SHA256 ou a cada 2, 4 ou 8 caracteres hexadecimais para uma impressão digital SHA1.

Acesso ao console

Desativado

Ativado

Desativado

Especifica se o console serial está ativado ou desativado.

ARP gratuito

Desativado, ativado

Desativado

Ativa ou desativa a capacidade do telefone de aprender endereços MAC a partir do ARP gratuito. Esse recurso é necessário para monitorar ou gravar fluxos de voz.

Mostrar todas as chamadas na linha primária

Desativado

Ativado

Desativado

Especifica se todas as chamadas feitas para este telefone serão mostradas na linha principal ou não.

Anuncie os codecs G.722 e iSAC

Use o padrão do sistema

Desativado

Ativado

Use o padrão do sistema

Indica se o telefone anuncia os codecs G.722 e iSAC para o. Cisco Unified Communications Manager

  • Usar padrão do sistema — Adiera para a configuração especificada no parâmetro corporativo Advertise G.722 Codec.

  • Desativado — Não anuncia o G.722 para o. Cisco Unified Communications Manager

  • Ativado — Anuncia o G.722 para o. Cisco Unified Communications Manager

A negociação do codec envolve duas etapas:

  1. O telefone deve anunciar o codec compatível para Cisco Unified CM (nem todos os endpoints suportam o mesmo conjunto de codecs).

  2. Quando Cisco Unified CM obtém a lista de codecs compatíveis de todos os telefones envolvidos na tentativa de chamada, ele escolhe um codec comumente suportado com base em vários fatores, incluindo a configuração do par de regiões.

Reverter para todas as chamadas

Desativado

Ativado

Desativado

Especifica se o telefone será revertido para Todas as chamadas após o término de qualquer chamada em uma linha, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

  1. A linha atual não é a linha Primária ou a linha Todas as Chamadas.
  2. A opção Reverter para todas as chamadas está ativada.
  3. A linha atual não tem chamadas ativas restantes.
  4. Há uma tecla de linha de recurso Todas as Chamadas no telefone.

Bit DF

0

1

0

Controla como os pacotes de rede são enviados. Os pacotes podem ser enviados em pedaços (fragmentos) de vários tamanhos.

Quando o bit DF é definido como 1 no cabeçalho do pacote, a carga útil da rede não se fragmenta ao passar por dispositivos de rede, como switches e roteadores. A remoção da fragmentação evita a análise incorreta no lado receptor, mas resulta em velocidades um pouco mais lentas.

A configuração de bits DF não se aplica ao tráfego ICMP, VPN, VXC VPN ou DHCP.

Prioridade de estado da linha de alerta mais baixa

Desativado

Ativado

Desativado

Especifica o estado do alerta ao usar linhas compartilhadas. Quando desativado e há um alerta de chamada recebida na linha compartilhada, o ícone LED/estado da linha reflete o estado do alerta em vez do uso remoto. Quando ativado, o usuário vê o ícone Remote-In-Use quando há um alerta de chamada na linha compartilhada.

Desviar chamada de alerta

Desativado

Ativado

Ativado

Controla a exibição da tecla programável Decline.

  • Desativado: a tecla programável Recusar não é exibida quando há uma chamada recebida. O usuário não pode desviar ou ignorar a chamada recebida.

  • Ativado: a tecla programável Recusar é exibida quando há uma chamada recebida. O usuário pode recusar a chamada.

Permitir vibração do URI quando estiver de plantão

Desativado

Ativado

Desativado

Controla se o comando Vibrar URI de uma mensagem XSI é permitido quando o telefone está ativo em uma chamada.

  • Desativado: o aparelho não vibra.

  • Ativado: O aparelho vibrará.

Uso do suporte ao cliente

Sequência de até 64 caracteres

Somente para Cisco TAC uso.

URL de upload do suporte ao cliente

Sequência de até 256 caracteres

Identifica o local que os telefones usam para carregar os arquivos de saída da ferramenta de relatório de problemas (PRT).

Desativar cifras TLS

Nenhum

TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Desativa cifras TLS específicas para o telefone.

Alerta de vida útil da bateria

Desativado

Ativado

Desativado

Ativa ou desativa o alerta de vida útil da bateria.

Quando ativado, o telefone lembra os usuários de verificar a data de fabricação da bateria e substituí-la, se necessário.

Intervalo de alerta de duração da bateria

6 meses

12 meses

18 meses

24 meses

24 meses

Especifica o intervalo de tempo durante o qual o alerta de vida útil da bateria é gerado.

Lembrete de bateria SN

Desativado

Ativado

Desativado

Ativa ou desativa o Battery SN Reminder.

Quando ativado, o telefone exibe um lembrete após cada inicialização, aconselhando os usuários a verificar a data de fabricação da bateria e substituí-la, se necessário.

MARI

Desativado

Ativado

Ativado

Ativa ou desativa a Implementação de Adaptação e Resiliência de Mídia (MARI), que monitora as condições da rede em tempo real e executa dinamicamente algoritmos corretivos para manter a qualidade ideal da experiência em redes com perdas. O MARI pode aplicar adaptação de taxa ou correção direta de erros com base nas condições da rede.

MARI FEC

Desativado

Ativado

Ativado

Ativa ou desativa o MARI Forward Error Correction (FEC). Quando ativado, o MARI pode usar o FEC em caso de perda de pacotes. O FEC é um mecanismo de resiliência usado para recuperar pacotes perdidos sem a necessidade de retransmissão. O FEC adiciona pacotes extras ao fluxo de mídia original para que o receptor de mídia possa reconstruir os dados ausentes com esses pacotes para fornecer melhor qualidade de áudio ou vídeo em redes com perdas. Como o FEC aumenta o uso da largura de banda, ele pode afetar negativamente a qualidade da mídia em redes congestionadas ou com restrição de largura de banda. Você pode decidir se deseja desativá-lo com base nas condições da sua rede.

Função 1-3 do botão de ação

Desligado

Chamada de emergência

Personalizado

Desligado

Você pode configurar o botão com um serviço específico.

  • Desligado: Quando definido como Desativado, o botão Ação para um único serviço no telefone não funcionará.
  • Chamada de emergência: os usuários podem usar o botão Ação para fazer uma chamada de emergência, se configurado.
  • Personalizado: os usuários podem usar o botão Ação para acessar o serviço personalizado, se configurado.

Ao definir o campo como Chamada de emergência ou Personalizada, certifique-se de inserir o destino do serviço no campo Destino do serviço do botão Ação. Ou o telefone exibirá um erro de configuração.

Nome do serviço do botão de ação 1-3

Sequência de até 20 caracteres

Opcionalmente, especifique um nome para o serviço associado ao botão Ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado.

Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou Ação personalizada com base na sua seleção no campo Função do botão de ação.

Destino do serviço do botão de ação 1-3

Sequência de até 1024 caracteres

Forneça o destino do serviço em um dos seguintes formatos com base no serviço atribuído ao botão Ação:

  • Para serviços de chamadas de emergência, insira um número de telefone ou o URI do serviço de emergência.

  • Ao configurar o botão para um serviço personalizado, insira o URL do serviço. O URL deve começar com http://ou https://. Por exemplo, https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Cisco Unified CMexige codificação percentual para os caracteres reservados de acordo com a RFC 3986. Você precisa inserir a codificação percentual correspondente para substituir os caracteres reservados. Por exemplo, para inserir uma URL incluindo e comercial (&), use %26 como substituto. Nesse caso, digite http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 em vez de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

    Para obter informações detalhadas sobre a codificação percentual e os caracteres reservados, consulte a tabela Porcentagem de codificação para caracteres reservados.

  • Para configurar o botão para iniciar vários eventos com um único acionador, insira tel:<phonenumber or SIP URL> + <Service RUL>. Exemplo: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    A chamada de URIs SIP também é suportada. Insira o URI no formato de tel: sip 4567@co.webex.com

    Para obter mais informações sobre um único acionador para vários eventos, consulte Configurações de parâmetros de um único acionador para vários eventos.

Se você ativar o botão Ação sem definir um destino de serviço válido, o usuário no telefone verá uma mensagem solicitando a configuração. Depois que o usuário fechar essa notificação, o ícone de aviso persistirá no cabeçalho da tela do telefone até que o botão seja configurado ou desativado corretamente.

Você não pode usar números de telefone como destinos para serviços personalizados. Se você configurar o Botão de Ação como Personalizado e inserir um número de telefone como destino do serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone indicando que o botão não está configurado. Em vez disso, você pode adicionar um número de telefone nesse formato tel:<phone number>, por exemplo, tel:1234.

Acionador de serviço 1-3

Pressão única

Pressão longa

Pressione 3 vezes

Pressão única

Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone.

Pressione uma vez: pressione o botão Ação para acionar a chamada ou o serviço associado.

Pressão longa: pressione o botão Ação por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associado.

Pressione 3 vezes: pressione o botão Ação três vezes com intervalos de um segundo entre cada pressionamento para acionar a chamada ou o serviço associado.

Não repita um gatilho em vários serviços, pois os parâmetros com prioridade mais baixa não funcionarão. A ordem de prioridade, da maior para a menor, é a seguinte: Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3.

Atraso de discagem 1-3

Inteiro 0—30

5

Defina o tempo limite, em segundos, para o telefone iniciar uma chamada de emergência ou uma ação personalizada depois que o botão Ação for pressionado.

Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente após detectar o gatilho, conforme especificado por um único toque, pressão longa ou tripla pressão no botão.

A tela de atraso exibe um cronômetro de contagem regressiva, permitindo que o usuário cancele a ação acionada pelo botão Ação. Durante chamadas de emergência e cenários de serviços personalizados, o Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente enquanto a tela de atraso é exibida. No entanto, para chamadas ou sinais silenciosos de emergência, o Cisco Wireless Phone 9821 não vibra.

Chamada de emergência silenciosa 1-3

Desativado

Ativado

Desativado

A chamada de emergência silenciosa foi projetada para assistência discreta em situações perigosas. Ele permite que os usuários busquem ajuda sem fazer barulho.

  • Quando ativado, os usuários podem fazer chamadas unidirecionais com o botão Ação.

    Depois que a chamada de emergência silenciosa for feita, somente a outra parte poderá encerrar a chamada. Para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento, a tela do Cisco Wireless Phone 9821 será desligada. O telefone bloqueia todas as funções durante uma chamada de emergência silenciosa, por padrão. Para permitir que os usuários restaurem a operação normal do telefone enquanto mantêm a chamada de emergência silenciosa, ative o recurso Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência.

  • Quando desativada, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas de saída.

Campo de conteúdo personalizado 1-3

Sequência de até 1024 caracteres

Especifica dados HTTP, como método, cabeçalho e conteúdo da postagem. Quando configurado, o telefone envia uma solicitação HTTP Post quando a Ação é pressionada. Conteúdo personalizado . Por exemplo, --method POST --header %27Field1: Value1%27 --header %27Field2: Value2%27 --body %27body_content%27.

Você pode usar macros nos dados HTTP, como $SS.

Se o serviço exigir autenticação para ser acessado, certifique-se de inserir o segredo de autenticação no campo Segredo do serviço. Nos dados HTTP, use a macro $SScomo referência ao Service Secret.

Para exemplos de scripts POST e a sintaxe, consulte Solicitação HTTP Post para o botão Ação.

Essa configuração funciona somente quando a Função do Botão de Ação está definida como Personalizada.

Segredo de serviço 1-3

Sequência de até 1024 caracteres

Defina uma string secreta que pode ser um segredo de autenticação, token ou senha. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro no campo de conteúdo personalizado e $SSno destino do serviço do botão de ação.

Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência

sim

Não

Não

Controla se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Por padrão, quando uma chamada de emergência silenciosa é iniciada, o telefone bloqueia todas as funções até que o destinatário da chamada termine a chamada.

Quando esse parâmetro é definido como Sim, os usuários podem pressionar qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantêm a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece silencioso, a menos que o usuário aumente o volume usando a tecla Volume.

Padrão de conformidade de áudio

TIA

ETSI

HAC

TIA

Seleciona uma opção para que o telefone IP esteja em conformidade com diferentes padrões de conformidade de áudio de telecomunicações, incluindo TIA (Telecommunications Industry Association), ETSI (European Telecommunications Standards Institute) e HAC (Hearing Aid Compatibility).

Suporte HELD para E911 de terceiros

Desativado

Ativado

Desativado

Habilita ou desabilita que os telefones utilizem o protocolo HTTP Enabled Location Delivery (HELD) com um provedor E911 terceirizado, se configurado corretamente e possuindo as licenças apropriadas.

Modo de depuração segura visível

Desativado

Ativado

Desativado

Torna a opção do modo de depuração visível no Cisco Wireless Phone 9821 e ativa/desativa implicitamente o modo de depuração segura.

Áudio do microfone no telefone sem fio

Controlado pelo usuário

Original

Remoção de ruído

Otimize para minha voz

Controlado pelo usuário

Seleciona uma opção de como o áudio do microfone é processado e ouvido durante as chamadas.

  • Controlado pelo usuário: permite que os usuários definam essa configuração diretamente nos telefones.
  • Original: preserva todos os áudios, incluindo música e ruído, sem processamento.
  • Remoção de ruído: remove todo o ruído.
  • Otimize para minha voz: remove todos os ruídos e vozes de fundo.

Quando configuradas como Original, Remoção de ruído ou Otimizar para minha voz, as configurações de áudio do microfone no Cisco Wireless Phone 9821 se tornam somente para leitura, impedindo que os usuários modifiquem as configurações de áudio.

A otimização de áudio consome energia adicional e pode reduzir a vida útil da bateria no Cisco Wireless Phone 9821.

Aplicação de grampeamento do OCSP

Desativado

Ativado

Ativado

Ativa ou desativa que os telefones exijam um grampeamento válido do Protocolo de Status de Certificado Online (OCSP) ao validar certificados do servidor. Quando ativado, o telefone rejeita a conexão se o grampo OCSP estiver ausente, for inválido, expirado ou não puder ser verificado.
Tabela 2. Codificação percentual para caracteres reservados
PersonagemCodificação percentual
&%26
'%27
"%22
\%5c
<%3c
>%3e

Tarefas de configuração do Cisco Wireless Phone 9821 em Cisco Unified CM

Como complemento aos parâmetros da seção anterior, a tabela a seguir fornece links para algumas tarefas de configuração do Cisco Wireless Phone 9821 on Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Essas tarefas abrangem uma ampla variedade de funções de configuração e gerenciamento para dar suporte a diversas necessidades e funcionalidades.

Tabela 3. Tarefas de configuração do telefone ativadas Cisco Unified CM

Tarefa

Descrição

Configurar o Não perturbe (DND)

Quando o DND está ativado, nenhum toque sonoro ocorre durante o estado de toque de uma chamada ou nenhuma notificação sonora ou visual de qualquer tipo ocorre.

Se a precedência e preempção multinível (MLPP) estiverem configuradas e o usuário receber uma chamada de precedência, o telefone tocará com um toque especial.

Configurar para encaminhar tudo

Configure o telefone para redirecionar as chamadas recebidas para outro número de telefone ou para o correio de voz.

Adicionar números de discagem rápida

Adicione números de discagem rápida a um telefone de. Cisco Unified CM Os usuários podem ligar para as pessoas usando os números diretamente.

Configurar o monitoramento do parque

Configure o monitoramento do parque para monitorar o status de uma chamada estacionada.

Configurar música em espera (MOH)

Quando um usuário coloca uma chamada ativa em espera, a chamada em espera reproduz uma música transmitida do servidor Music on Hold.

Configurar gravação de chamadas

Ative o recurso de gravação de chamadas em um telefone para que os usuários possam gravar uma chamada ativa ou uma conferência de chamada.

Configurar a reversão em espera

Quando um usuário coloca uma chamada ativa em espera e o limite de tempo configurado expira, Cisco Unified CM gera um alerta no telefone, como toque ou bipe, para lembrar o usuário de atender a chamada. A chamada retida se torna uma chamada revertida quando a duração da espera excede o limite de tempo configurado.

Configure a privacidade em linhas compartilhadas

Configure a privacidade em linhas compartilhadas para determinar se um usuário pode visualizar o status da chamada e entrar em uma chamada ou conferência.

Configurar barcaça

Configure o telefone para permitir que um usuário participe de uma chamada remotamente ativa (conferência) em uma linha compartilhada.

Configurar a identificação de chamadas maliciosas (MCID)

Configure o recurso Identificação de chamadas maliciosas (MCID) para rastrear chamadas problemáticas ou ameaçadoras. Os usuários podem denunciar essas chamadas solicitando que Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) identifique e registre a origem da chamada recebida na rede.

Configurar a proteção por senha para o menu Configurações

Proteja o menu Configurações em um telefone com proteção por senha. Uma vez ativado, os usuários devem fornecer a senha correta para acessar o menu Configurações.

Controle o acesso ao menu Configurações

Controle se um usuário tem acesso total ou parcial ao menu Configurações no telefone.

Configurar grupo de data e hora

Selecione, crie ou modifique um grupo de data e hora predefinido para um pool de dispositivos.

Configurar codec de banda larga

Controle se o telefone anuncia os codecs G.722 e iSAC para. Cisco Unified CM

Configurar regras de discagem do aplicativo

Adicione e classifique a prioridade das regras de discagem para aplicativos. As regras de discagem do aplicativo retiram automaticamente os números ou os adicionam aos números de telefone que um usuário disca.

Configurar serviços telefônicos

Configure serviços telefônicos especiais. Esses serviços são aplicativos XML que permitem a exibição de conteúdo interativo com texto e gráficos no telefone.

Configure o Self Care Portal para seus usuários de telefone

Controle o acesso dos usuários ao Portal de Autocuidado e personalize a exibição do Portal de Autocuidado.

Configurar a Ferramenta de Relatório de Problemas (PRT)

Configure a Ferramenta de Relatório de Problemas para que os usuários enviem relatórios de problemas.

Configurar o botão Ação

Personalize o botão Ação para iniciar eventos adequados aos casos de uso específicos dos usuários.

Papel de parede personalizado para Cisco Wireless Phone 9821

Adicione papel de parede personalizado ao Cisco Wireless Phone 9821.

Configurar a configuração do anel

Personalize as configurações de toque para determinar se o telefone toca e ajustar o comportamento de toque nas chamadas recebidas.

Configurar resposta automática

Ative o Cisco Wireless Phone 9821 para atender automaticamente as chamadas recebidas por meio do viva-voz ou de um fone de ouvido conectado.

Configurar o Survivable Remote Site Telephony (SRST)

Configure o SRST para que os recursos básicos de processamento de chamadas permaneçam disponíveis durante interrupções na WAN.

Personalizar a política do Indicador de Mensagens em Espera (MWI)

Personalize as políticas de MWI audíveis e visuais para o Cisco Wireless Phone 9821.

Ative os serviços do E911 em seu telefone

Permita que o Cisco Wireless Phone 9821 utilize o protocolo HTTP Enabled Location Delivery (HELD) com um provedor E911 terceirizado, se configurado corretamente e possuindo as licenças apropriadas.

Configure seus telefones para chamadas de emergência (E911)

Configure o serviço de localização E911 no Cisco Wireless Phone 9821 para ter um URI de localização ativo para chamadas de emergência.

Configurar as versões suportadas do TLS

Configure a versão mínima do TLS necessária para cliente e servidor , respectivamente.

Desligue o alto-falante e o fone de ouvido

Desativar essas saídas de áudio garante que as conversas não sejam ouvidas por outras pessoas próximas.

Configurar regras de discagem SIP

As regras de discagem SIP fornecem planos de discagem locais para telefones IP Cisco que executam o SIP, para que os usuários não precisem pressionar uma tecla ou esperar por um cronômetro antes que a chamada seja processada. O administrador configura a regra de discagem SIP e a aplica ao telefone que está executando o SIP.

Configurar o recebimento de chamadas

O recurso Call Pickup permite que os usuários atendam chamadas que chegam em um número de diretório diferente do seu.

Configurar os pilotos de caça

O recurso de grupo de busca permite que as chamadas recebidas sejam distribuídas de forma eficiente entre um grupo de números de diretório ou agentes até que uma chamada seja atendida.

Um grupo de caça é uma combinação de vários elementos: o piloto de caça, a lista de caça e os grupos de linha. Os administradores configuram o número do piloto de busca e o associam a uma lista de busca, que por sua vez contém grupos de linhas com números de diretório que formam os membros do grupo de busca.

Configurar o Intercom

Intercom é um tipo de linha telefônica que combina a funcionalidade de uma linha tradicional e uma discagem rápida. Com uma linha de intercomunicação, um usuário pode ligar para a linha de intercomunicação de outro usuário, que responde automaticamente a um sussurro de áudio unidirecional. O destinatário pode então reconhecer a chamada sussurrada e iniciar uma chamada de intercomunicação bidirecional.

Configurar a mobilidade da extensão

Cisco Extension Mobilitypermite que os usuários acessem temporariamente as configurações do telefone, como aparência da linha, serviços e discagem rápida, de outros telefones dentro do sistema.

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