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Em Cisco Unified Communications Manager Administration , você pode definir as configurações do Cisco Wireless Phone 9821, como papel de parede e logotipo personalizados, encaminhamento de chamadas, Não perturbe, registro de chamadas, botão de ação, música em espera, etc.
Configuração de recursos do telefone
Você pode configurar os telefones para ter uma variedade de recursos, com base nas necessidades de seus usuários. Você pode aplicar recursos a todos os telefones, a um grupo de telefones ou a telefones individuais.
Quando você configura os recursos, a Cisco Unified Communications Manager Administration janela exibe informações aplicáveis a todos os telefones e informações aplicáveis ao modelo do telefone. As informações específicas do modelo do telefone estão na área Layout de configuração específica do produto da janela.
Para obter informações sobre os campos aplicáveis a todos os modelos de telefone, consulte a Cisco Unified Communications Manager documentação.
Quando você define um campo, a janela na qual você define o campo é importante porque há uma precedência nas janelas. A ordem de precedência é:
- Telefones individuais (maior precedência)
- Grupo de telefones
- Todos os telefones (menor precedência)
Por exemplo, se você não quiser que um conjunto específico de usuários acesse as páginas da web do telefone, mas o restante dos usuários possa acessar as páginas, faça o seguinte:
- Permita o acesso às páginas da web do telefone para todos os usuários.
- Desative o acesso às páginas da web do telefone para cada usuário individual ou configure um grupo de usuários e desative o acesso às páginas da web do telefone para o grupo de usuários.
- Se um usuário específico no grupo de usuários precisar acessar as páginas da web do telefone, você poderá habilitá-lo para esse usuário específico.
Configurar os recursos do telefone para todos os telefones
| 1 |
Faça login Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Defina os campos que você deseja alterar. |
| 4 |
Marque a caixa de seleção Ativar configurações corporativas para ver os campos alterados. |
| 5 |
Clique em Salvar. |
| 6 |
Clique em Aplicar configuração. |
| 7 |
Reinicie os telefones. Isso afetará todos os telefones da sua organização. |
Configurar os recursos do telefone para um grupo de telefones
| 1 |
Faça login Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Localize o perfil que você deseja configurar. |
| 4 |
Navegue até o painel Layout de configuração específica do produto e defina os campos. |
| 5 |
Marque a caixa de seleção Substituir configurações corporativas para ver os campos alterados. |
| 6 |
Clique em Salvar. |
| 7 |
Clique em Aplicar configuração. |
| 8 |
Reinicie os telefones. |
Configurar os recursos do telefone para um único telefone
| 1 |
Faça login Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Localize o telefone associado ao usuário. |
| 4 |
Navegue até o painel Layout de configuração específica do produto e defina os campos. |
| 5 |
Marque a caixa de seleção Substituir configurações de perfil de telefone corporativo/comum para ver se há campos alterados. |
| 6 |
Clique em Salvar. |
| 7 |
Clique em Aplicar configuração. |
| 8 |
Reinicie o telefone. |
Parâmetros de configuração específicos do produto
A tabela a seguir descreve os parâmetros no painel Layout de configuração específica do produto em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
|
Parâmetro |
Tipo de parâmetro ou opções |
Padrão |
Descrição |
|---|---|---|---|
|
Desativar o viva-voz |
Caixa de seleção |
Não verificado |
Desativa a funcionalidade do alto-falante. |
|
Desativar o alto-falante e o fone de ouvido |
Caixa de seleção |
Não verificado |
Desativa todas as funções do alto-falante e do fone de ouvido. |
|
Acesso às configurações |
Desativado Ativado Restrito |
Ativado |
Ativa, desativa ou restringe o acesso às configurações locais no aplicativo Configurações. Com acesso restrito, somente o menu Configurações do telefone pode ser acessado. Com o acesso desativado, o menu Configurações não exibe nenhuma opção. |
|
Acesso à Web |
Desativado Ativado |
Desativado |
Ativa ou desativa o acesso às páginas da web do telefone por meio de um navegador da web. Se você habilitar esse campo, poderá expor informações confidenciais sobre o telefone. |
|
Versão mínima do cliente TLS |
TLS 1.1 TLS 1.2 TLS 1.3 |
TLS 1.2 |
Especifique a versão mínima de TLS para o telefone usar ao estabelecer uma conexão TLS com o servidor. |
|
Versão mínima do servidor TLS |
TLS 1.1 TLS 1.2 TLS 1.3 |
TLS 1.2 |
Especifique a versão mínima do TLS para o telefone, que atua como um servidor web HTTPs, para autenticar conexões com navegadores clientes. |
|
Servidor HTTPS |
HTTP e HTTPS habilitados Somente HTTPS |
HTTP e HTTPS habilitados |
Controla o tipo de comunicação com o telefone. Se você selecionar somente HTTPS, a comunicação por telefone será mais segura. |
|
Administrador da Web |
Desativado Ativado |
Desativado |
Ativa ou desativa o acesso do administrador às páginas da web do telefone por meio de um navegador da web |
|
Senha do administrador |
Sequência de 8 a 127 caracteres |
|
Define a senha do administrador quando você acessa as páginas da web do telefone como administrador. |
|
Bluetooth |
Desativado Ativado |
Ativado |
Ativa ou desativa a opção Bluetooth no telefone. Se desativado, o usuário não poderá ativar o Bluetooth no telefone. |
|
Alerta fora de alcance |
Desativado Dê um sinal sonoro uma vez Bipe a cada 10 segundos Bipe a cada 30 segundos Bipe a cada 60 segundos |
Desativado |
Controla a frequência dos alertas sonoros quando o telefone está fora do alcance de um AP. O telefone não reproduz alertas sonoros quando o valor do parâmetro está “desativado”. O telefone pode emitir um bipe uma vez ou regularmente em intervalos de 10, 30 ou 60 segundos. Quando o telefone está dentro do alcance de um AP, o alerta é interrompido. |
|
URL do aplicativo |
Sequência de até 256 caracteres |
|
Especifica a URL que o telefone usa para entrar em contato com os serviços do aplicativo, incluindo o Push To Talk. |
|
Temporizador de solicitação de aplicativo |
5 segundos 20 segundos |
5 segundos |
Controla a duração do cronômetro de solicitação do aplicativo em segundos. Aumente a
duração do cronômetro se você ver |
|
Temporizador de ativação do botão do aplicativo |
Desativado 1 segundo 2 segundos 3 segundos 4 segundos 5 segundos |
Desativado |
Especifica por quanto tempo o usuário deve segurar o botão Aplicativo para ativar a URL do Aplicativo. Defina como Desativado se você preferir que o telefone ative o URL do aplicativo imediatamente após detectar o gatilho. |
|
Prioridade do botão do aplicativo |
Baixo Médio Alto |
Baixo |
Indica a prioridade do botão Aplicativo em relação às outras tarefas do telefone.
|
|
Números de emergência |
Sequência de até 16 caracteres, separada por vírgula, sem espaços |
|
Define os números de emergência que podem ser discados sem desbloquear o teclado do telefone. Exemplo: 911.411 |
|
Modo de discagem |
Discagem no gancho Discagem sem gancho |
Discagem no gancho |
Define o modo de discagem padrão para os telefones. |
|
Desligue no multicarregador |
Desativado Ativado |
Desativado |
Quando desativado, o telefone não desliga quando colocado no multicarregador. Quando ativado, o telefone é desligado quando colocado no multicarregador. |
|
Imagem de fundo |
Sequência de até 64 caracteres |
|
Define a imagem de fundo que todos os usuários veem. Se você definir uma imagem de fundo, o usuário não poderá alterar o telefone para outra imagem. |
|
Tela inicial |
Visualização do aplicativo Visualização de linha |
Visualização do aplicativo |
Define a tela inicial para a Exibição do Aplicativo ou a Visualização em Linha. Configure o telefone para usar o Line View para usuários que usam várias linhas, discagem rápida ou fazem muitas chamadas. |
|
Tecla programável de atalho |
|
Preferidos |
Controla a função da tecla programável Atalho no telefone. A tecla programável Atalho está localizada no lado esquerdo abaixo da tela do telefone. Essa posição permanece fixa, mesmo quando a exibição está configurada para um idioma da direita para a esquerda (RTL).
|
|
Acesso ao correio de voz |
Desativado Ativado |
Ativado |
Controla o acesso ao correio de voz. |
|
Acesso a aplicativos |
Desativado Ativado |
Ativado |
Controla o acesso ao menu Aplicativos. |
|
Tom de gravação |
Desativado Ativado |
Desativado |
Controla a reprodução do tom quando um usuário está gravando uma chamada |
|
Tom de gravação: volume local |
Inteiro 0—100 |
100 |
Controla o volume do tom de gravação para o usuário local. |
|
Tom de gravação: volume remoto |
Inteiro 0—100 |
50 |
Controla o volume do tom de gravação para o usuário remoto. |
|
Duração do tom de gravação |
Inteiro de 1 a 3000 milissegundos |
|
Controla a duração do tom de gravação. |
|
Registro remoto |
Desativado Ativado |
Desativado |
Controla a capacidade de enviar registros para o servidor syslog. |
|
Perfil de registro |
Padrão Predefinido Telefonia |
Predefinido |
Especifica o perfil de registro predefinido. |
|
Servidor de log |
Sequência de até 256 caracteres |
|
Identifica o servidor syslog IPv4 para a saída de depuração do telefone. O formato do endereço é:
|
| Autenticação 802.1x |
Controlado pelo usuário Desativado Ativado |
Controlado pelo usuário |
Especifica o status do recurso de autenticação 802.1x. Quando configurada como Ativada ou Desativada, a opção de autenticação do dispositivo no Cisco Wireless Phone 9821 se torna somente para leitura, impedindo que os usuários modifiquem as configurações de autenticação 802.1X. |
|
Cisco Discovery Protocol(CDP) |
Desativado Ativado |
Ativado |
Ativa ou desativa Cisco Discovery Protocol no telefone. |
|
Acesso SSH |
Desativado Ativado |
Desativado |
Controla o acesso ao daemon SSH pela porta 22. Deixar a porta 22 aberta deixa o telefone vulnerável a ataques de negação de serviço (DoS). |
|
Localização do anel |
Padrão Japão |
Padrão |
Controla o padrão de toque. |
|
Temporizador de retomada do TLS |
Número inteiro 0—3600 segundos |
3600 |
Controla a capacidade de retomar uma sessão TLS sem repetir todo o processo de autenticação TLS. Se o campo estiver definido como 0, a retomada da sessão TLS será desativada. |
|
Gravar registro de chamadas da linha compartilhada |
Desativado Ativado |
Desativado |
Especifica se o registro de chamadas deve ser gravado a partir de uma linha compartilhada. |
|
Volume mínimo do anel |
0-Silencioso Nível de volume 1—15 |
0-Silencioso |
Controla o volume mínimo de toque do telefone. |
|
Servidor de carga |
Sequência de até 256 caracteres |
|
Identifica o servidor IPv4 alternativo que o telefone usa para obter carregamentos e atualizações de firmware. |
|
Servidor WLAN SCEP |
Sequência de até 256 caracteres |
|
Especifica o servidor SCEP que o telefone usa para obter certificados para autenticação de WLAN. Insira o nome do host ou o endereço IP (usando o formato de endereçamento IP padrão) do servidor. |
|
Impressão digital de CA raiz de WLAN (SHA256 ou SHA1) |
Sequência de até 95 caracteres |
|
Especifica a impressão digital SHA256 ou SHA1 da CA raiz a ser usada para validação durante o processo SCEP ao emitir certificados para autenticação de WLAN. Recomendamos que você use a impressão digital SHA256, que pode ser obtida via OpenSSL (por exemplo, openssl x509 -in rootca.cer -noout -sha256 -fingerprint) ou usando um navegador da Web para inspecionar os detalhes do certificado. Insira o valor de 64 caracteres hexadecimais para a impressão digital SHA256 ou o valor de 40 caracteres hexadecimais para a impressão digital SHA1 com um separador comum (dois pontos, traços, ponto, espaço) ou sem um separador. Se estiver usando um separador, o separador deverá ser colocado de forma consistente após cada 2, 4, 8, 16 ou 32 caracteres hexadecimais para uma impressão digital SHA256 ou a cada 2, 4 ou 8 caracteres hexadecimais para uma impressão digital SHA1. |
|
Acesso ao console |
Desativado Ativado |
Desativado |
Especifica se o console serial está ativado ou desativado. |
|
ARP gratuito |
Desativado, ativado |
Desativado |
Ativa ou desativa a capacidade do telefone de aprender endereços MAC a partir do ARP gratuito. Esse recurso é necessário para monitorar ou gravar fluxos de voz. |
|
Mostrar todas as chamadas na linha primária |
Desativado Ativado |
Desativado |
Especifica se todas as chamadas feitas para este telefone serão mostradas na linha principal ou não. |
|
Anuncie os codecs G.722 e iSAC |
Use o padrão do sistema Desativado Ativado |
Use o padrão do sistema |
Indica se o telefone anuncia os codecs G.722 e iSAC para o. Cisco Unified Communications Manager
A negociação do codec envolve duas etapas:
|
|
Reverter para todas as chamadas |
Desativado Ativado |
Desativado |
Especifica se o telefone será revertido para Todas as chamadas após o término de qualquer chamada em uma linha, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
|
|
Bit DF |
0 1 |
0 |
Controla como os pacotes de rede são enviados. Os pacotes podem ser enviados em pedaços (fragmentos) de vários tamanhos. Quando o bit DF é definido como 1 no cabeçalho do pacote, a carga útil da rede não se fragmenta ao passar por dispositivos de rede, como switches e roteadores. A remoção da fragmentação evita a análise incorreta no lado receptor, mas resulta em velocidades um pouco mais lentas. A configuração de bits DF não se aplica ao tráfego ICMP, VPN, VXC VPN ou DHCP. |
|
Prioridade de estado da linha de alerta mais baixa |
Desativado Ativado |
Desativado |
Especifica o estado do alerta ao usar linhas compartilhadas. Quando desativado e há um alerta de chamada recebida na linha compartilhada, o ícone LED/estado da linha reflete o estado do alerta em vez do uso remoto. Quando ativado, o usuário vê o ícone Remote-In-Use quando há um alerta de chamada na linha compartilhada. |
|
Desviar chamada de alerta |
Desativado Ativado |
Ativado |
Controla a exibição da tecla programável Decline.
|
|
Permitir vibração do URI quando estiver de plantão |
Desativado Ativado |
Desativado |
Controla se o comando Vibrar URI de uma mensagem XSI é permitido quando o telefone está ativo em uma chamada.
|
|
Uso do suporte ao cliente |
Sequência de até 64 caracteres |
|
Somente para Cisco TAC uso. |
|
URL de upload do suporte ao cliente |
Sequência de até 256 caracteres |
|
Identifica o local que os telefones usam para carregar os arquivos de saída da ferramenta de relatório de problemas (PRT). |
| Desativar cifras TLS |
Nenhum TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 | Desativa cifras TLS específicas para o telefone. | |
|
Alerta de vida útil da bateria |
Desativado Ativado |
Desativado |
Ativa ou desativa o alerta de vida útil da bateria. Quando ativado, o telefone lembra os usuários de verificar a data de fabricação da bateria e substituí-la, se necessário. |
|
Intervalo de alerta de duração da bateria |
6 meses 12 meses 18 meses 24 meses |
24 meses |
Especifica o intervalo de tempo durante o qual o alerta de vida útil da bateria é gerado. |
|
Lembrete de bateria SN |
Desativado Ativado |
Desativado |
Ativa ou desativa o Battery SN Reminder. Quando ativado, o telefone exibe um lembrete após cada inicialização, aconselhando os usuários a verificar a data de fabricação da bateria e substituí-la, se necessário. |
|
MARI |
Desativado Ativado |
Ativado |
Ativa ou desativa a Implementação de Adaptação e Resiliência de Mídia (MARI), que monitora as condições da rede em tempo real e executa dinamicamente algoritmos corretivos para manter a qualidade ideal da experiência em redes com perdas. O MARI pode aplicar adaptação de taxa ou correção direta de erros com base nas condições da rede. |
|
MARI FEC |
Desativado Ativado |
Ativado |
Ativa ou desativa o MARI Forward Error Correction (FEC). Quando ativado, o MARI pode usar o FEC em caso de perda de pacotes. O FEC é um mecanismo de resiliência usado para recuperar pacotes perdidos sem a necessidade de retransmissão. O FEC adiciona pacotes extras ao fluxo de mídia original para que o receptor de mídia possa reconstruir os dados ausentes com esses pacotes para fornecer melhor qualidade de áudio ou vídeo em redes com perdas. Como o FEC aumenta o uso da largura de banda, ele pode afetar negativamente a qualidade da mídia em redes congestionadas ou com restrição de largura de banda. Você pode decidir se deseja desativá-lo com base nas condições da sua rede. |
|
Função 1-3 do botão de ação |
Desligado Chamada de emergência Personalizado |
Desligado |
Você pode configurar o botão com um serviço específico.
Ao definir o campo como Chamada de emergência ou Personalizada, certifique-se de inserir o destino do serviço no campo Destino do serviço do botão Ação. Ou o telefone exibirá um erro de configuração. |
|
Nome do serviço do botão de ação 1-3 |
Sequência de até 20 caracteres |
|
Opcionalmente, especifique um nome para o serviço associado ao botão Ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou Ação personalizada com base na sua seleção no campo Função do botão de ação. |
|
Destino do serviço do botão de ação 1-3 |
Sequência de até 1024 caracteres |
|
Forneça o destino do serviço em um dos seguintes formatos com base no serviço atribuído ao botão Ação:
Se você ativar o botão Ação sem definir um destino de serviço válido, o usuário no telefone verá uma mensagem solicitando a configuração. Depois que o usuário fechar essa notificação, o ícone de aviso persistirá no cabeçalho da tela do telefone até que o botão seja configurado ou desativado corretamente. Você não pode usar números de telefone como destinos para serviços personalizados. Se você
configurar o Botão de Ação como Personalizado e inserir um
número de telefone como destino do serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone
indicando que o botão não está configurado. Em vez disso, você pode adicionar um
número de telefone nesse formato |
|
Acionador de serviço 1-3 |
Pressão única Pressão longa Pressione 3 vezes |
Pressão única |
Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone. Pressione uma vez: pressione o botão Ação para acionar a chamada ou o serviço associado. Pressão longa: pressione o botão Ação por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associado. Pressione 3 vezes: pressione o botão Ação três vezes com intervalos de um segundo entre cada pressionamento para acionar a chamada ou o serviço associado. Não repita um gatilho em vários serviços, pois os parâmetros com prioridade mais baixa não funcionarão. A ordem de prioridade, da maior para a menor, é a seguinte: Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3. |
|
Atraso de discagem 1-3 |
Inteiro 0—30 |
5 |
Defina o tempo limite, em segundos, para o telefone iniciar uma chamada de emergência ou uma ação personalizada depois que o botão Ação for pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente após detectar o gatilho, conforme especificado por um único toque, pressão longa ou tripla pressão no botão. A tela de atraso exibe um cronômetro de contagem regressiva, permitindo que o usuário cancele a ação acionada pelo botão Ação. Durante chamadas de emergência e cenários de serviços personalizados, o Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente enquanto a tela de atraso é exibida. No entanto, para chamadas ou sinais silenciosos de emergência, o Cisco Wireless Phone 9821 não vibra. |
|
Chamada de emergência silenciosa 1-3 |
Desativado Ativado |
Desativado |
A chamada de emergência silenciosa foi projetada para assistência discreta em situações perigosas. Ele permite que os usuários busquem ajuda sem fazer barulho.
|
|
Campo de conteúdo personalizado 1-3 |
Sequência de até 1024 caracteres |
|
Especifica dados HTTP, como método, cabeçalho e conteúdo da postagem. Quando configurado,
o telefone envia uma solicitação HTTP Post quando a Ação é pressionada. Conteúdo personalizado
. Por exemplo, Você pode usar macros nos dados HTTP, como Se o serviço exigir
autenticação para ser acessado, certifique-se de inserir o segredo de autenticação no campo Segredo do
serviço. Nos dados HTTP, use a macro
Para exemplos de scripts POST e a sintaxe, consulte Solicitação HTTP Post para o botão Ação. Essa configuração funciona somente quando a Função do Botão de Ação está definida como Personalizada. |
|
Segredo de serviço 1-3 |
Sequência de até 1024 caracteres |
|
Defina uma string secreta que pode ser um segredo de autenticação, token ou senha. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e
pode ser referenciado usando a macro no
campo de conteúdo personalizado e |
|
Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência |
sim Não |
Não |
Controla se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Por padrão, quando uma chamada de emergência silenciosa é iniciada, o telefone bloqueia todas as funções até que o destinatário da chamada termine a chamada. Quando esse parâmetro é definido como Sim, os usuários podem pressionar qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantêm a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece silencioso, a menos que o usuário aumente o volume usando a tecla Volume. |
|
Padrão de conformidade de áudio |
TIA ETSI HAC | TIA |
Seleciona uma opção para que o telefone IP esteja em conformidade com diferentes padrões de conformidade de áudio de telecomunicações, incluindo TIA (Telecommunications Industry Association), ETSI (European Telecommunications Standards Institute) e HAC (Hearing Aid Compatibility). |
|
Suporte HELD para E911 de terceiros |
Desativado Ativado |
Desativado |
Habilita ou desabilita que os telefones utilizem o protocolo HTTP Enabled Location Delivery (HELD) com um provedor E911 terceirizado, se configurado corretamente e possuindo as licenças apropriadas. |
|
Modo de depuração segura visível |
Desativado Ativado |
Desativado |
Torna a opção do modo de depuração visível no Cisco Wireless Phone 9821 e ativa/desativa implicitamente o modo de depuração segura. |
| Áudio do microfone no telefone sem fio |
Controlado pelo usuário Original Remoção de ruído Otimize para minha voz |
Controlado pelo usuário |
Seleciona uma opção de como o áudio do microfone é processado e ouvido durante as chamadas.
Quando configuradas como Original, Remoção de ruído ou Otimizar para minha voz, as configurações de áudio do microfone no Cisco Wireless Phone 9821 se tornam somente para leitura, impedindo que os usuários modifiquem as configurações de áudio. A otimização de áudio consome energia adicional e pode reduzir a vida útil da bateria no Cisco Wireless Phone 9821. |
| Aplicação de grampeamento do OCSP |
Desativado Ativado |
Ativado | Ativa ou desativa que os telefones exijam um grampeamento válido do Protocolo de Status de Certificado Online (OCSP) ao validar certificados do servidor. Quando ativado, o telefone rejeita a conexão se o grampo OCSP estiver ausente, for inválido, expirado ou não puder ser verificado. |
| Personagem | Codificação percentual |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| \ | %5c |
| < | %3c |
| > | %3e |
Tarefas de configuração do Cisco Wireless Phone 9821 em Cisco Unified CM
Como complemento aos parâmetros da seção anterior, a tabela a seguir fornece links para algumas tarefas de configuração do Cisco Wireless Phone 9821 on Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Essas tarefas abrangem uma ampla variedade de funções de configuração e gerenciamento para dar suporte a diversas necessidades e funcionalidades.
|
Tarefa |
Descrição |
|---|---|
|
Quando o DND está ativado, nenhum toque sonoro ocorre durante o estado de toque de uma chamada ou nenhuma notificação sonora ou visual de qualquer tipo ocorre. Se a precedência e preempção multinível (MLPP) estiverem configuradas e o usuário receber uma chamada de precedência, o telefone tocará com um toque especial. | |
| Configurar para encaminhar tudo |
Configure o telefone para redirecionar as chamadas recebidas para outro número de telefone ou para o correio de voz. |
|
Adicione números de discagem rápida a um telefone de. Cisco Unified CM Os usuários podem ligar para as pessoas usando os números diretamente. | |
|
Configure o monitoramento do parque para monitorar o status de uma chamada estacionada. | |
|
Quando um usuário coloca uma chamada ativa em espera, a chamada em espera reproduz uma música transmitida do servidor Music on Hold. | |
|
Ative o recurso de gravação de chamadas em um telefone para que os usuários possam gravar uma chamada ativa ou uma conferência de chamada. | |
|
Quando um usuário coloca uma chamada ativa em espera e o limite de tempo configurado expira, Cisco Unified CM gera um alerta no telefone, como toque ou bipe, para lembrar o usuário de atender a chamada. A chamada retida se torna uma chamada revertida quando a duração da espera excede o limite de tempo configurado. | |
|
Configure a privacidade em linhas compartilhadas para determinar se um usuário pode visualizar o status da chamada e entrar em uma chamada ou conferência. | |
|
Configure o telefone para permitir que um usuário participe de uma chamada remotamente ativa (conferência) em uma linha compartilhada. | |
|
Configure o recurso Identificação de chamadas maliciosas (MCID) para rastrear chamadas problemáticas ou ameaçadoras. Os usuários podem denunciar essas chamadas solicitando que Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) identifique e registre a origem da chamada recebida na rede. | |
|
Proteja o menu Configurações em um telefone com proteção por senha. Uma vez ativado, os usuários devem fornecer a senha correta para acessar o menu Configurações. | |
|
Controle se um usuário tem acesso total ou parcial ao menu Configurações no telefone. | |
|
Selecione, crie ou modifique um grupo de data e hora predefinido para um pool de dispositivos. | |
|
Controle se o telefone anuncia os codecs G.722 e iSAC para. Cisco Unified CM | |
|
Adicione e classifique a prioridade das regras de discagem para aplicativos. As regras de discagem do aplicativo retiram automaticamente os números ou os adicionam aos números de telefone que um usuário disca. | |
|
Configure serviços telefônicos especiais. Esses serviços são aplicativos XML que permitem a exibição de conteúdo interativo com texto e gráficos no telefone. | |
|
Controle o acesso dos usuários ao Portal de Autocuidado e personalize a exibição do Portal de Autocuidado. | |
|
Configure a Ferramenta de Relatório de Problemas para que os usuários enviem relatórios de problemas. | |
|
Personalize o botão Ação para iniciar eventos adequados aos casos de uso específicos dos usuários. | |
|
Papel de parede personalizado para Cisco Wireless Phone 9821 |
Adicione papel de parede personalizado ao Cisco Wireless Phone 9821. |
|
Personalize as configurações de toque para determinar se o telefone toca e ajustar o comportamento de toque nas chamadas recebidas. | |
|
Ative o Cisco Wireless Phone 9821 para atender automaticamente as chamadas recebidas por meio do viva-voz ou de um fone de ouvido conectado. | |
|
Configure o SRST para que os recursos básicos de processamento de chamadas permaneçam disponíveis durante interrupções na WAN. | |
|
Personalizar a política do Indicador de Mensagens em Espera (MWI) |
Personalize as políticas de MWI audíveis e visuais para o Cisco Wireless Phone 9821. |
|
Permita que o Cisco Wireless Phone 9821 utilize o protocolo HTTP Enabled Location Delivery (HELD) com um provedor E911 terceirizado, se configurado corretamente e possuindo as licenças apropriadas. | |
|
Configure o serviço de localização E911 no Cisco Wireless Phone 9821 para ter um URI de localização ativo para chamadas de emergência. | |
|
Configure a versão mínima do TLS necessária para cliente e servidor , respectivamente. | |
|
Desativar essas saídas de áudio garante que as conversas não sejam ouvidas por outras pessoas próximas. | |
|
As regras de discagem SIP fornecem planos de discagem locais para telefones IP Cisco que executam o SIP, para que os usuários não precisem pressionar uma tecla ou esperar por um cronômetro antes que a chamada seja processada. O administrador configura a regra de discagem SIP e a aplica ao telefone que está executando o SIP. | |
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O recurso Call Pickup permite que os usuários atendam chamadas que chegam em um número de diretório diferente do seu. | |
|
O recurso de grupo de busca permite que as chamadas recebidas sejam distribuídas de forma eficiente entre um grupo de números de diretório ou agentes até que uma chamada seja atendida. Um grupo de caça é uma combinação de vários elementos: o piloto de caça, a lista de caça e os grupos de linha. Os administradores configuram o número do piloto de busca e o associam a uma lista de busca, que por sua vez contém grupos de linhas com números de diretório que formam os membros do grupo de busca. | |
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Intercom é um tipo de linha telefônica que combina a funcionalidade de uma linha tradicional e uma discagem rápida. Com uma linha de intercomunicação, um usuário pode ligar para a linha de intercomunicação de outro usuário, que responde automaticamente a um sussurro de áudio unidirecional. O destinatário pode então reconhecer a chamada sussurrada e iniciar uma chamada de intercomunicação bidirecional. | |
| Configurar a mobilidade da extensão |
Cisco Extension Mobilitypermite que os usuários acessem temporariamente as configurações do telefone, como aparência da linha, serviços e discagem rápida, de outros telefones dentro do sistema. |