Configurar anel simultâneo

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Com o recurso de toque simultâneo, você pode configurar para tocar no telefone do escritório e em outros telefones, de sua escolha, ao mesmo tempo. Você também pode configurar horários para tocar nesses telefones durante determinados horários do dia ou dias da semana.

simutaneous ring option in user hub

Antes de começar

  • Seu administrador deve ter ativado esse recurso para que você possa acessá-lo e configurá-lo. Se você não vê essa configuração, verifique com seu administrador.

  • Você pode definir todas as configurações de chamada no User Hub navegando até Configurações > Chamadas.

    A opção Chamada está disponível somente para usuários com a Webex Calling licença. Se você não vê a opção Chamada, significa que você não tem a Webex Calling licença.

    Se você quiser descobrir com qual serviço de chamada está configurado, verifique no aplicativo Webex. Para obter mais detalhes, consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem.

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Faça login no User Hub.

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Vá para Configurações > Chamadas > Configurações de chamada.

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Vá para a seção Anel Simultâneo e ative o botão.

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Clique em Adicionar número de telefone e insira até 10 números de telefone para tocar simultaneamente quando o telefone receber uma chamada.

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Se você não quiser que esses números de telefone toquem durante uma chamada, selecione Não tocar durante uma chamada.

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Selecione Confirmação de resposta para solicitar que o destinatário da chamada pressione uma tecla antes de se conectar.

Use essa configuração quando quiser que o destinatário da chamada saiba que a chamada recebida não chegou diretamente a ele.

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Se você quiser configurar quando esses números de telefone tocarão, ative Aplicar horários.

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Selecione uma programação predefinida na lista suspensa.

Se você não encontrar uma agenda que queira usar para essa configuração, você pode adicionar uma agenda na guia Agendas. Para obter mais informações, consulte Criar uma programação para aplicar às configurações de chamada.

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Clique em Aplicar cronograma para definir os seguintes parâmetros:

  • Programação — selecione a programação predefinida para quando você quiser que as chamadas toquem simultaneamente na lista suspensa.
  • Chamadas de — Selecione para aplicar um toque simultâneo para chamadas de qualquer número de telefone ou selecione números de telefone. Se você escolher Selecionar números de telefone, insira os detalhes adicionais.
  • Toque ou Não toque — Escolha se você deseja aplicar o toque sequencial às chamadas que se encaixam nesses parâmetros.
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Clique em Salvar.

Sua agenda é adicionada a uma mesa Ring ou Don't Ring. Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Don't Ring tem precedência sobre Ring.

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Clique em Salvar.

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