Siga qualquer uma das seguintes seções para atualizar o firmware da câmera.

O Hub de Acessórios da Cisco permite que você atualize o firmware da câmera por meio do navegador da Web Google Chrome. A ferramenta verifica automaticamente o modelo da câmera e a versão do firmware atual e dá a opção de atualizar sua câmera, se houver uma versão mais recente disponível.

Você também pode atualizar sua câmera com um arquivo de firmware local usando o Hub de Acessórios da Cisco.


Você só pode usar o Hub de Acessórios da Cisco com o Google Chrome versão 68 e posterior.

Antes de começar

Feche todos os aplicativos que possam usar sua câmera.

1

Ligue sua câmera ao computador.

2

Vá até https://upgrade.cisco.com/accessories em seu navegador da Web.

3

Siga as instruções exibidas na tela.

Mantenha o firmware de câmera atualizado para obter os recursos mais recentes.

O aplicativo Cisco Webex Desk Camera permite que você atualize a câmera com um arquivo de firmware local.

Antes de começar

Feche todos os aplicativos que possam usar sua câmera.

1

Abra o aplicativo Cisco Webex Desk Camera.

2

Clique em Cisco Webex Desk Camera > Informações da câmera.

3

Clique em Baixar firmware para baixar e salvar o firmware mais recente em sua unidade local.

Se o firmware atual estiver atualizado, o botão Baixar firmware estará inativo.

Também é possível baixar o firmware a partir dehttps://software.cisco.com/download/home/284711383. Descompacte o arquivo após baixar.

4

Na guia Básico, clique em Selecionar arquivo em Atualização de firmware.

5

Selecione o arquivo de firmware em sua unidade local.

Se você carregar um arquivo de firmware incorreto, clique em Remover para removê-lo e, em seguida, carregue o arquivo correto.

6

Clique em Atualizar para começar a atualização.


 

Mantenha a câmera conectada ao computador durante a atualização.

7

Quando a atualização for concluída, aguarde um minuto para que a câmera seja reinicializada.