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Hotéis em Control Hub
Neste artigo
Comentários?Permita que a hotelaria carregue temporariamente os perfis de telefone dos usuários em um telefone compartilhado (anfitrião), permitindo que eles façam chamadas com seu número de trabalho e acessem os recursos de qualquer lugar.
A hospedagem é útil para espaços de trabalho flexíveis, como sem assentos designados, funcionários que viajam muito ou em um ambiente de call center.
Você pode carregar temporariamente o perfil de telefone de um usuário, como número de telefone, recursos e plano de chamadas, em um telefone host. Designe telefones específicos como telefones anfitriões para permitir que os usuários façam login como convidados e os usem como se fossem seus. Você pode ativar os telefones do workspace e os telefones dos usuários como telefones do anfitrião do hotel.
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Se o telefone de um usuário tiver linhas compartilhadas, discagem rápida e/ou teclas de monitoramento, como BLF, captação de chamadas e estacionamento de chamadas, esses recursos não aparecerão em um telefone anfitrião quando o usuário fizer login como convidado. Os telefones anfitriões podem ter linhas compartilhadas configuradas, que estão disponíveis para todos os usuários de hotéis.
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Para espaços de trabalho e usuários com vários dispositivos, o hotel oferece suporte somente ao dispositivo principal do espaço de trabalho e do usuário.
Habilite um dispositivo de espaço de trabalho como anfitrião de hotel
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para . |
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Selecione um espaço de trabalho para modificar. |
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Na seção Dispositivos, selecione um dispositivo. |
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Na seção Hotelaria, ative o botão para ativar o dispositivo como anfitrião de hotel. |
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No menu suspenso, escolha o número de horas em que os convidados podem usar o dispositivo. |
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Depois de configurado, escolha Aplicar alterações no menu suspenso Ações. A configuração da tecla programável entra em vigor após a reinicialização do telefone.
Você pode realizar a mesma configuração navegando até , onde você obtém a lista do espaço de trabalho e dos dispositivos do usuário. |
Habilitar um dispositivo de usuário como anfitrião de hotel
Antes de começar
Você pode configurar somente o dispositivo principal do usuário com uma licença profissional como anfitrião de hotel.
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para . |
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Selecione um usuário e clique na guia Dispositivos. |
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Na seção Dispositivos, selecione um dispositivo. |
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Na seção Hotelaria, ative o botão para ativar o dispositivo como anfitrião de hotel. |
| 6 |
No menu suspenso, escolha o número de horas em que os convidados podem usar o dispositivo. |
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Depois de configurado, escolha Aplicar alterações no menu suspenso Ações. A configuração da tecla programável entra em vigor após a reinicialização do telefone. |
Ativar a hospedagem para um usuário
Habilitar a hospedagem para um usuário permite que ele use um telefone host, mantendo a funcionalidade e os recursos do telefone fixo principal.
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para . |
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Selecione um usuário e clique na guia Chamada. |
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Vá para a seção Permissões entre usuários, selecione Hotelaria e ative o botão. |
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Digite o nome ou o número do anfitrião do hotel no campo de pesquisa Localização do hotel e escolha o anfitrião do hotel que você deseja atribuir ao usuário. Um hóspede de hotel pode se conectar a qualquer anfitrião de hotel, mas apenas um por vez, que é o anfitrião selecionado no Control Hub. Você pode selecionar somente um anfitrião para um convidado. Se você escolher outro host, o anterior será removido. Quando você seleciona um anfitrião para um hóspede, ele inicia uma sessão de hotelaria e faz com que o anfitrião seja imediatamente usado pelo hóspede. Se você for administrador de um local, poderá atribuir somente o anfitrião do hotel pertencente aos seus locais atribuídos. |
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Escolha o número de horas em que o usuário pode usar o anfitrião do hotel no menu suspenso Limite de Período de Associação. O telefone desconecta automaticamente o usuário após o horário escolhido. Uma mensagem de erro é exibida na tela se o período limite de associação especificado para o usuário exceder o período limite de associação do anfitrião de hotel escolhido. Por exemplo, se o anfitrião do hotel tiver um período limite de associação de 12 horas e o período limite de associação do usuário for de 24 horas, uma mensagem de erro será exibida. Nesses casos, você precisa estender o período limite de associação do anfitrião do hotel se o usuário precisar de mais tempo. |
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Clique em Salvar. Um usuário também pode pesquisar e localizar o host de hotel que deseja usar no User Hub. Para obter mais informações, consulte Acessar seu perfil de chamada de qualquer lugar. |
Quer ver como isso é feito? Assista a este vídeo de demonstração sobre como configurar a hospedagem no Control Hub.
