Când începeți lucrul cu organizația în ControlHub, vă recomandăm să adăugați utilizatori pentru a vă asocia la Webex Meetings și la Webex App introducând adresele lor de e-mail. Încurajați-i să utilizeze serviciile pe care le furnizați și trimiteți feedback. În orice moment, puteți adăuga întotdeauna mai mulți utilizatori.

Vă recomandăm să utilizați cea mai recentă versiune desktop de Google Chrome, Microsoft Edge sau Mozilla Firefox pentru a accesa ControlHub.* Alte browsere pot produce rezultate neașteptate.


Control Hub nu acceptă Internet Explorer.


Control Hub nu este proiectat pentru dispozitive mobile.

* Control Hub acceptă Microsoft Edge Versiunea 79.0.309.71 (Versiunea oficială) (pe 64 de biți) și versiunile ulterioare.

Începeți

Utilizați Control Hub pentru a vă gestiona utilizatorii, serviciile și dispozitivele. După crearea organizației, primiți un e-mail pentru a începe să utilizați funcțiile administrative din Control Hub.

Indiferent dacă începeți o versiune de încercare sau un abonament plătit, faceți clic pe Introducere pentru a vă configura contul de administrator și a accesa Control Hub. Adresa de e-mail la care a fost trimis e-mailul de activare este utilizată pentru a vă conecta, unde vi se va solicita să creați parola de administrator.

Expertul prima dată pentru încercări

După ce vă conectați, expertul de configurare pornește automat dacă vă aflați într-o versiune de încercare. După acceptarea termenilor și a acordului de servicii, vă puteți revizui serviciile. Vă puteți configura Serviciile Webex (Meetings, Mesagerie și Apelare Webex).

Prezentare generală

Când Control Hub se încarcă, puteți să examinați setările pe pagina Prezentare generală. Puteți vizualiza vizualizarea licențelor în toate serviciile dvs. Administrați licențe utilizatorilor și vedeți notificări pentru a rămâne la curent cu noile funcții de configurat în Control Hub.

Adăugarea utilizatorilor la organizația dvs.

Acum că v-ați configurat serviciile, sunteți gata să adăugați persoane din directorul companiei dvs. Accesați Gestionare > utilizatori , apoi faceți clic pe Gestionare utilizatori .

Alegeți una dintre metodele disponibile pentru a adăuga utilizatori. În funcție de numărul de utilizatori pe care doriți să îi adăugați, vă recomandăm să utilizați:

  • Adăugați sau modificați manual utilizatori dacă aveți o organizație mică, astfel încât să puteți adăuga până la 25 de utilizatori simultan.

  • CSV Adăugați sau modificați utilizatori dacă aveți o organizație de dimensiuni medii spre mari de mai mult de 25 de persoane.

  • Sincronizare director dacă aveți o organizație mare cu conturi de utilizator Active Directory existente. Puteți sincroniza automat directorul în mod programat în loc să adăugați sau să eliminați manual conturi în Control Hub. De asemenea, puteți sincroniza utilizatorii utilizând SCIM API. Consultați documentația de gestionare a utilizatorilor pentru fluxurile de lucru de sincronizare acceptate.

Alocare servicii către utilizatori

După adăugarea utilizatorilor, le puteți atribui diverse servicii Webex.

În timp ce puteți edita serviciile pentru un utilizatorindividual, poate fi mai eficient să editați simultan serviciile mai multor utilizatori folosind șablonul nostru CSV în masă.

Pentru a edita serviciile mai multor utilizatori, accesați Gestionare utilizatori > , faceți clic pe Gestionare utilizatori , selectați Exportați și importați utilizatori cu un fișierCSV, apoi faceți clic pe Export .

În fișierul pe care îl descărcați, pur și simplu adăugați True pentru serviciile pe care doriți să le atribuiți fiecăruia dintre utilizatorii dvs.

Importați fișierul finalizat, faceți clic pe Adăugare și eliminareservicii, apoi faceți clic pe Remitere .

Configurarea sign on-ului unic (SSO) pentru utilizatori

Webex utilizează autentificarea de bază. Puteți alege să configurați SSO astfel încât utilizatorii să se autentifice o singură dată.

Accesați Gestionare > Setări organizație ,defilați la Autentificare , faceți clic pe Modificare , apoi selectați Integrare furnizor de identitate3rd-party. Continuați să descărcați, să editați și să reimportați un fișier de metadate pe care utilizatorii trebuie să îl semneze de o autoritate de certificare, apoi faceți clic pe Salvare. Consultați ghidurile de integrare SSO pentru mai multe informații.

Gestionați-vă site-urile

Puteți să adăugați un site la organizația dvs. și să gestionați serviciile Webex din Control Hub.

Dacă aveți deja site-uri pentru care să modificați serviciile sau pentru a vă vizualiza site-urile, accesați Servicii > Site-uri de > întâlnire pentru a vizualiza o listă a site-urilor Webex.

Adăugarea spațiilor de lucru la organizația dvs.

Puteți adăuga spații de lucru la organizația dvs., dacă aveți dispozitive partajate care nu sunt atribuite anumitor utilizatori. După adăugarea unui dispozitiv, Control Hub va genera un cod de activare pe care trebuie să îl introduceți în dispozitiv pentru a-l conecta la Control Hub.

Pentru ca spațiile de lucru să fie configurate corect, trebuie să setați adresa SIP pentru organizația dvs. Această setare poate fi găsită în Management > Setările Organizației și defilarea la Adresa SIP pentru Apelare Cisco Webex. Consultați Adresele SIP Webex din Webex Control Hub pentru mai multe informații.

Configurarea Webex Services

Dacă apelarea prin mesaj, întâlnire sau webex este furnizat pentru organizația dvs., puteți configura setările pentru fiecare serviciu. Accesați Servicii și selectați Setări pentru serviciul pe care doriți să îl configurați.

De asemenea, puteți configura anumite site-uri Webex Meetings accesând secțiunea Întâlnire și selectând Site-uri. Alegeți site-ul de configurat, apoi faceți clic pe Configurare site.

Configurarea serviciilor hibride

Puteți configura și activa Servicii hibride pentru site-urile webex. Aceste servicii oferă puncte de integrare între cloud și mediul existent, îmbunătățind și eficientizând în același timp experiențele utilizatorilor. Utilizați ghidurile de implementare Hybrid Services pentru a planifica, implementa și depana fiecare serviciu pentru organizația dvs.

Gestionarea dispozitivelor în organizație

Puteți să adăugați dispozitive la organizația dvs., și săle atribuiți fie utilizatorilor individuali, fie spațiilor de lucru partajate. Pentru a facilita organizarea și căutarea dispozitivelor mai târziu, puteți grupa dispozitivele cu etichete. După adăugarea unui dispozitiv, Control Hub generează un cod de activare pe care trebuie să îl introduceți în dispozitiv pentru a-l conecta la Control Hub.

Dacă aveți multe dispozitive în cadrul organizației dvs., puteți căuta și dispozitive.

Utilizarea analizelor și a rapoartelor pentru a urmări utilizarea site-ului și a serviciului

De asemenea, puteți utiliza secțiunile Analytics și Rapoarte din Control Hub pentru a vedea modul în care utilizatorii utilizează site-ul și serviciile Webex. Accesați Monitorizare, selectați Analytics sau Rapoarte și selectați serviciul sau rapoartele pentru care doriți să primițidate.

În rapoarte, puteți utiliza rapoarte clasice pentru a primi date despreWebexMeetings, Webex Events, Webex Training șiWebex Support. De asemenea, puteți utiliza analizele de valori pentru a vedea modul în care utilizatorii interacționează cu Webex Meetings.

Depanarea în Control Hub

Dacă apar probleme cu un serviciu Webex, puteți merge la secțiunea Depanare pentru a vedea rapid ce întâlniri și utilizatori întâmpină probleme. Cu cât puteți depana mai repede WebexMeetings, cu atât mai repede puteți reveni pe drumul cel bun.

Puteți verifica stările diferitelor servicii Webex accesând Monitorizare > Depanare și selectând Stare.

Ajustare setări

Puteți încărca sigla organizației pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor cu aplicațiile Webex, accesând Gestionarea > Setările organizației și derulând la secțiunea Branding. Încărcați propria siglă alegând Utilizați propria siglă și făcând clic pe câmpul necompletat. Consultați Configurarea brandingului pentru site-ul webex pentru configurații de branding mai avansate.

Dacă intenționați să oferiți asistență utilizatorilor dvs., puteți să accesați Gestionare > Setări organizație și să defilați la secțiunea Asistență. Introduceți rapoarte de probleme particularizate sau adrese URL ale site-ului de ajutor, astfel încât utilizatorii să poată trimite probleme legate de site-ul webex.

Aflați mai multe