Kada započnete sa organizacijom u kontrolnom čvorištu, preporučujemo da dodate korisnike da se pridruže Webex sastancima iWebex aplikaciji unošenjem njihovih e-adresa. Ohrabrite ih da koriste usluge koje pružate i prosledite povratne informacije. U svakom trenutku uvek možete da dodate još korisnika.

Preporučujemo da koristite najnoviju desktop verziju Google Chrome, Microsoft Edge ili Mozilla Firefox za pristup Control Hub .* Drugi pregledači mogu dati neočekivane rezultate.


Kontrolno čvorište ne podržava Internet Explorer.


Kontrolno čvorište nije dizajnirano za mobilne uređaje.

* Kontrolno čvorište podržava Microsoft Edge verziju 79.0.309.71 (Zvanična građa) (64-bitnu) i noviju verziju.

Prvi koraci

Koristite kontrolno čvorište za upravljanje korisnicima, uslugama i uređajima. Nakon kreiranja organizacije, dobijate e-poruku da biste počeli da koristite administrativne funkcije u kontrolnom čvorištu.

Bez obzira na to da li započinjete probnu ili plaćenu pretplatu, kliknite na dugme "Prvi koraci" da biste podesili administratorski nalog i pristupili kontrolnom čvorištu. E-adresa na koju je aktivaciona e-pošta poslata koristi se za prijavljivanje, gde će od vas biti zatraženo da kreirate administratorsku lozinku.

Čarobnjak za prvi put za suđenja

Nakon što se prijavite, čarobnjak za instalaciju se automatski pokreće ako ste na probnoj godini. Nakon prihvatanja ugovora o uslovima i uslugama, možete da pregledate svoje usluge. Webex Usluge možete podesiti (sastanci, poruke i Webex pozivanje).

Pregled

Kada se kontrolno čvorište učita, postavke možete pregledati na stranici "Pregled". Možete da prikažete svoje licence u svim uslugama. Administrirate licence korisnicima i pogledajte obaveštenja da biste ostali ažurirani novim funkcijama za podešavanje u kontrolnom čvorištu.

Dodavanje korisnika u vašu organizaciju

Sada kada ste podesili svoje usluge, spremni ste da dodate ljude iz kataloga preduzeća. Idite na stavku > , a zatim izaberite stavku Upravljanje korisnicima.

Odaberite jedan od dostupnih metoda za dodavanje korisnika. U zavisnosti od broja korisnika koji želite da dodate, preporučujemo da koristite:

  • Ručno dodajte ili izmenite korisnike ako imate malu organizaciju tako da možete da dodajete do 25 korisnika istovremeno.

  • CSV Dodaj ili izmeni korisnike ako imate organizaciju srednje do velike veličine koja broji više od 25 osoba.

  • Sinhronizacija direktorijuma ako imate veliku organizaciju sa postojećim korisničkim nalozima aktivnog direktorijuma. Direktorijum možete automatski da sinhronizujete na planiranoj osnovi umesto ručnog dodavanja ili uklanjanja naloga u kontrolnom čvorištu. Takođe možete da sinhronizujete korisnike pomoću SCIM API-ja. Pogledajte dokumentaciju za upravljanje korisnicima za podržane tokove posla sinhronizacije.

Dodeli usluge korisnicima

Nakon dodavanja korisnika, možete im dodeliti različite Webex usluge.

Iako možete da uređujete usluge za pojedinačnog korisnika , može biti efikasnije daistovremeno uređujete usluge više korisnika koristeći naš masovni CSV predložak.

Da biste uredili usluge više korisnika, idite na lokaciju Management > Users ,izaberite stavku Upravljanje korisnicima, izaberite stavku Izvezi i uvezi korisnike sa CSV datotekom , azatim kliknite na dugme Izvezi.

U datoteku koju preuzimate jednostavno dodajte True za usluge koje želite da dodelite svakom od korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite na dugme Dodaj i ukloni usluge , azatim izaberite stavku Prosledi.

Podešavanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO) za korisnike

Webex koristi osnovnu potvrdu identiteta. Možete odabrati da podesite SSO tako da osobe potvrde identitet samo jednom.

Idite na opciju > "Upravljanje postavkamaorganizacije", pomerite se dopotvrde identiteta ,izaberite stavku Izmeni , a zatim izaberite stavku Integriši dobavljača identiteta trećeg proizvođača. Nastavite da preuzimate, uređujete i ponovo arhivirate datoteku metapodataka koju korisnici moraju da potpisu od strane autoriteta za izdavanje certifikata, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. Više informacija potražite u vodičima za SSO integraciju.

Upravljanje lokacijama

Možete da dodate lokaciju u svoju organizaciju i upravljate Webex uslugama iz kontrolnog čvorišta.

Ako već imate lokacije za koje možete da menjate usluge ili da pregledate lokacije, idite na lokaciju "Usluge > sastanak >lokacije" da biste prikazali listu Webex lokacija.

Dodavanje radnog prostora u organizaciju

Možete da dodate radni prostor svojoj organizaciji ako imate deljene uređaje koji nisu dodeljeni određenim korisnicima. Nakon dodavanja uređaja, control Hub će generisati aktivacioni kôd koji morate uneti u uređaj da biste ga povezali sa kontrolnim čvorištem.

Da bi radni prostor bio ispravno konfigurisan, morate podesiti SIP adresu za svoju organizaciju. Ovu postavku možete pronaći u postavkama > i pomeriti se do SIP adrese za Cisco Webex poziv. Više informacija potražite u članku Webex SIP adrese u kontrolnom čvorištu Webex.

Konfigurisanje Webex usluga

Ako je za vašu organizaciju obezbeđen Message, Meeting ili Webex Poziv, možete da konfigurišete postavke za svaku uslugu. Idite na usluge i izaberite postavke za uslugu koju želite da konfigurišete.

Određene Webex lokacije za sastanke možete da konfigurišete i tako što ćete preći na odeljak "Sastanak" i izabrati stavku "Lokacije". Odaberite lokaciju za konfigurisanje, a zatim kliknite na dugme "Konfigurišilokaciju".

Podešavanje hibridnih usluga

Možete podesiti i omogućiti hibridne usluge za vaše Webex lokacije. Ove usluge obezbeđuju tačke integracije između oblaka i postojećeg okruženja, istovremeno poboljšavajući i pojednostavšajući iskustva korisnika. Koristite vodiče za primenu hibridnih usluga da biste planirali, primenili i rešili probleme sa svakom uslugom za vašu organizaciju.

Upravljanje uređajima u organizaciji

Uređaje možete dodati svojoj organizacijii dodeliti ih pojedinačnim korisnicima ili deljenom radnom prostoru. Da biste kasnije lakše organizovali i tražili uređaje, uređaje možete grupisanje oznaka. Nakon dodavanja uređaja, control Hub generiše aktivacioni kôd koji morate uneti u uređaj da biste ga povezali sa kontrolnim čvorištem.

Ako imate mnogo uređaja u organizaciji, takođe možete da pretražujete uređaje.

Korišćenje analitike i izveštaja za praćenje lokacije i korišćenja usluga

Takođe možete da koristite odeljke "Analitika i izveštaji" u kontrolnom čvorištu da biste videli kako korisnici koriste Vašu Webex lokaciju i usluge. Idite na nadgledanje , izaberiteanalitikuili izveštaje i izaberite uslugu ili izveštaje za koje želite da primate podatke.

U okviruizveštaja možete da koristite klasične izveštaje za prijem podataka o Webexsastancima , Webex događajima, Webex obuci ipodršci za Webex. Takođe možete da koristite metričku analitiku da biste videli kako korisnici komuniciraju sa Webex sastancima.

Rešavanje problema u kontrolnom čvorištu

Ako dođe do nekih problema sa Webex uslugom, možete da odete u odeljak Rešavanje problema da biste brzo videli na koje sastanke i korisnici imaju problema. Što brže rešite probleme sa Webexsastancima, brže ćete moći da se vratite na pravi put.

Statuse različitih Webex usluga možete da proverite tako što ćete izabrati stavku Praćenje > rešavanje problema i izbor statusa.

Podesi postavke

Logotip organizacije možete da otpremite da biste poboljšali iskustvo korisnika sa Webex aplikacijama tako što ćete preći na "Management > Organization Settings" i pomeriti se do odeljka Brendiranje. Otpremite sopstveni logotip tako što ćete odabrati opciju "Koristi sopstveni logotip" i kliknuti na prazno polje. Pogledajte članak Konfigurisanje brendiranja za Webex lokaciju za naprednije konfiguracije brendiranja.

Ako planirate da obezbedite podršku za svoje korisnike, možete da odete u "Management > Organization Settings" i da se pomerite do odeljka "Podrška". Unesite prilagođene izveštaje o problemima ili URL adrese lokacije pomoći da bi korisnici mogli da proslede probleme u vezi sa Vašom Webex lokacijom.

Saznajte više