Po rozpoczęciu pracy z organizacją w Centrumsterowania zalecamy dodanie użytkowników do dołączania do spotkań Webex i aplikacji Webex, wprowadzając ich adresy e-mail. Zachęć ich do korzystania ze świadczaszych usług i prześlij opinie. W dowolnym momencie zawsze możesz dodać więcej użytkowników.

Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji komputerowej przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox w celu uzyskania dostępu do Centrum sterowania.* Inne przeglądarki mogą generować nieoczekiwane wyniki.


Control Hub nie obsługuje programu Internet Explorer.


Control Hub nie jest przeznaczony dla urządzeń przenośnych.

* Control Hub obsługuje przeglądarkę Microsoft Edge w wersji 79.0.309.71 (oficjalna wersja) (wersja 64-bitowa) i nowsze.

Wprowadzenie

Użyj Control Hub, aby zarządzać użytkownikami, usługami i urządzeniami. Po utworzeniu organizacji otrzymasz wiadomość e-mail z funkcjami administracyjnymi w centrum sterowania.

Niezależnie od tego, czy rozpoczynasz wersję próbną, czy płatną subskrypcję, kliknij przycisk Rozpocznij, aby skonfigurować konto administratora i uzyskać dostęp do Centrum kontroli. Adres e-mail, na który została wysłana wiadomość aktywacyjna, służy do logowania, na którym zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora.

Kreator po raz pierwszy dla wersji próbnych

Po zalogowaniu się kreator konfiguracji zostanie automatycznie uruchomiony, jeśli korzystasz z wersji próbnej. Po zaakceptowaniu umowy dotyczącej warunków i usług możesz przejrzeć swoje usługi. Możesz skonfigurować swoje usługi Webex (Spotkania, Wiadomości i Połączenia Webex).

Przegląd

Po załadowaniu control Hub możesz przejrzeć ustawienia na stronie Przegląd. Możesz wyświetlić swoje licencje we wszystkich swoich usługach. Administruj licencjami dla użytkowników i wyświetlaj powiadomienia, aby być na bieżąco z nowymi funkcjami skonfigurowanymi w centrum sterowania.

Dodawanie użytkowników do organizacji

Po skonfigurowaniu usług możesz dodawać osoby z katalogu firmowego. Przejdź do pozycji Zarządzanie > użytkownikami, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami.

Wybierz jedną z dostępnych metod dodawania użytkowników. W zależności od liczby użytkowników, których chcesz dodać, zalecamy użycie:

  • Ręcznie dodaj lub zmodyfikuj użytkowników, jeśli masz małą organizację, aby dodać do 25 użytkowników jednocześnie.

  • CSV Dodaj lub zmodyfikuj użytkowników, jeśli masz średnią i dużą organizację powyżej 25osób.

  • Synchronizacja katalogów, jeśli masz dużą organizację z istniejącymi kontami użytkowników usługi Active Directory. Katalog można automatycznie synchronizować zgodnie z harmonogramem, zamiast ręcznie dodawać lub usuwać konta w centrumsterowania. Możesz także synchronizować użytkowników za pomocą SCIM API. Zapoznaj się z dokumentacją zarządzania użytkownikami, aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych przepływów pracy synchronizacji.

Przypisz usługi do użytkowników

Po dodaniu użytkowników możesz przypisać do nich różne usługi Webex.

Chociaż możesz edytować usługi dla pojedynczegoużytkownika, bardziej efektywne może być edytowanie usług wielu użytkowników jednocześnie przy użyciu naszego zbiorczego szablonu CSV.

Aby edytować usługi wielu użytkowników, przejdź do pozycji Zarządzanie > użytkownikami, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami , wybierzpozycję Eksportuj i importuj użytkowników za pomocą pliku CSV, a następnie kliknij pozycję Eksportuj.

W pobraniu pliku po prostu dodaj wartość True dla usług, które chcesz przypisać do każdego z użytkowników.

Zaimportuj ukończony plik, kliknij przycisk Dodaj i usuń usługi , a następnie kliknij przyciskPrześlij.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego (SSO) dla użytkowników

Webex korzysta z uwierzytelniania podstawowego. Możesz skonfigurować logowanie jednokrotne, aby osoby uwierzytelniać się tylko raz.

Przejdź do pozycji Zarządzanie > Ustawieniaorganizacji, przewiń do pozycjiUwierzytelnianie, kliknij przycisk Modyfikuj, a następnie wybierz pozycję Zintegruj dostawcę tożsamości 3rd. Kontynuuj pobieranie, edytowanie i ponowne wimportowanie pliku metadanych, który użytkownicy muszą podpisać przez urząd certyfikacji, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodniki integracji logowania jednokrotnego.

Zarządzanie witrynami

Możesz dodać witrynę do swojej organizacji i zarządzać usługami Webex z control Hub .

Jeśli masz już witryny, dla których możesz zmienić usługi lub wyświetlić swoje witryny, przejdź do witryn usługi > > spotkań, aby wyświetlić listę witryn sieci Webex.

Dodawanie obszarów roboczych do organizacji

Możesz dodać obszary robocze do organizacji, jeśli masz udostępnione urządzenia, które nie są przypisane do określonych użytkowników. Po dodaniu urządzenia Control Hub wygeneruje kod aktywacyjny, który należy wprowadzić do urządzenia, aby połączyć je z Control Hub.

Aby obszary robocze można było poprawnie skonfigurować, należy ustawić adres SIP dla organizacji. To ustawienie można znaleźć w ustawieniach zarządzania > organizacji i przewijaniu do adresu SIP dla Cisco Webex Calling. Zobacz Adresy SIP Webex w Webex Control Hub, aby uzyskać więcej informacji.

Konfigurowanie usług Webex Services

Jeśli w organizacji jest inicjowana obsługa administracyjna wiadomości, spotkań lub połączeń Webex, można skonfigurować ustawienia dla każdej usługi. Przejdź do pozycji Usługi i wybierz pozycję Ustawienia dla usługi, która ma zostać skonfigurowana.

Można również skonfigurować określone witryny Webex Meetings, przechodząc do sekcji Spotkanie i wybierając pozycję Witryny. Wybierz lokację do skonfigurowania, a następnie kliknij przycisk Konfiguruj lokację.

Konfigurowanie usług hybrydowych

Można skonfigurować i włączyć usługi hybrydowe dla witryn sieci Web. Usługi te zapewniają punkty integracji między chmurą a istniejącym środowiskiem, jednocześnie ulepszając i usprawniając środowisko użytkowników. Przewodniki wdrażania usług hybrydowych są używane do planowania, wdrażania i rozwiązywania problemów z każdą usługą w organizacji.

Zarządzanie urządzeniami w organizacji

Możesz dodawać urządzenia do organizacjii przypisywać je do poszczególnych użytkowników lub udostępnionych obszarów roboczych. Aby ułatwić organizowanie i wyszukiwanie urządzeń później, możesz grupować urządzenia za pomocą tagów. Po dodaniu urządzenia Control Hub generuje kod aktywacyjny, który należy wprowadzić do urządzenia, aby połączyć je z Control Hub.

Jeśli masz wiele urządzeń w organizacji, możesz również wyszukać urządzenia.

Używanie analiz i raportów do śledzenia korzystania z witryny i usługi

Możesz również użyć sekcji Analizy i Raporty w centrum sterowania, aby zobaczyć, jak użytkownicy korzystają z witryny i usług Webex. Przejdź do obszaru Monitorowanie, wybierz pozycję Analizy lubRaporty , a następnie wybierzusługę lub raporty, dla których chcesz otrzymywać dane.

W raportachmożesz używać klasycznych raportów do otrzymywania danych o spotkaniachWebex, wydarzeniach Webex, szkoleniach Webex i wsparciu Webex. Możesz także użyć analizy metryk, aby zobaczyć, jak Twoi użytkownicy wchodzą w interakcje ze spotkaniami Webex.

Rozwiązywanie problemów w centrum sterowania

Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z usługą Webex, możesz przejść do sekcji Rozwiązywanie problemów, aby szybko zobaczyć, które spotkania i użytkownicy doświadczają problemów. Im szybciej będziesz w stanie rozwiązywać problemy z WebexMeetings, tym szybciej możesz wrócić na właściwe tory.

Możesz sprawdzić statusy różnych usług Webex, przechodząc do Monitorowanie > Rozwiązywanie problemów i wybierając Status .

Dostosowywanie ustawień

Możesz przesłać logo organizacji, aby zwiększyć komfort użytkowników korzystających z aplikacji Webex, przechodząc do sekcji Zarządzanie > Ustawienia organizacji i przewijając do sekcji Branding. Prześlij własne logo, wybierając opcję Użyj własnego logo i klikając puste pole. Zobacz Konfigurowanie znakowania dla witryny Webex, aby uzyskać bardziej zaawansowane konfiguracje znakowania.

Jeśli planujesz zapewnić pomoc techniczną dla użytkowników, możesz przejść do sekcji Zarządzanie > ustawienia organizacji i przewinąć do sekcji Pomoc techniczna. Wprowadź niestandardowe raporty o problemach lub adresy URL witryn pomocy, aby użytkownicy mogli zgłaszać problemy dotyczące witryny sieci Webex.

Dowiedz się więcej