Když začnete s vaší organizací v Ovládacím centru, doporučujeme přidat uživatele, aby se připojili ke schůzkám Webex a aplikaci Webex, zadáním jejich e-mailových adres. Povzbuďte je, aby používali služby, které poskytujete, a posílejte zpětnou vazbu. Kdykoli můžete vždy přidat více uživatelů.

Pro přístup k Ovládacímu centru doporučujeme použít nejnovější desktopovou verzi prohlížečů Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox .* Jiné prohlížeče mohou přinést neočekávané výsledky.


Control Hub nepodporuje Internet Explorer.


Control Hub není určený pro mobilní zařízení.

* Control Hub podporuje Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (oficiální sestavení) (64bitové) a novější.

Začínáme

Pomocí Ovládacího centra můžete spravovat uživatele, služby a zařízení. Po vytvoření vaší organizace obdržíte e-mail, abyste mohli začít používat funkce pro správu v Centru řízení.

Ať už spouštíte zkušební verzi nebo placené předplatné, kliknutím na Začínáme nastavte účet správce a získejte přístup k Centru řízení. E-mailová adresa, na kterou byl aktivační e-mail odeslán, slouží k přihlášení, kde budete vyzváni k vytvoření hesla správce.

Průvodce prvním časem pro zkušební verze

Po přihlášení se průvodce nastavením automaticky spustí, pokud jste ve zkušební verzi. Po přijetí podmínek a smlouvy o službách si můžete prohlédnout své služby. Můžete nastavit služby Webex (schůzky, zasílání zpráv a volání Webex).

Přehled

Když se Ovládací centrum načte, můžete si prohlédnout nastavení na stránce Přehled. Můžete zobrazit licence ve všech svých službách. Spravujte licence uživatelům a zohlédnou oznámení, abyste zůstali informováni o nových funkcích nastavených v Ovládacím centru.

Přidání uživatelů do vaší organizace

Teď, když jste nastavili své služby, jste připraveni přidávat lidi z adresáře společnosti. Přejděte na > uživatelů správy a potom klikněte na Spravovat uživatele.

Vyberte jednu z dostupných metod pro přidání uživatelů. V závislosti na počtu uživatelů, které chcete přidat, doporučujeme použít:

  • Pokud máte malou organizaci, můžete přidat až 25 uživatelů, můžete ručně přidat nebo upravit uživatele.

  • Csv Přidat nebo upravit uživatele, pokud máte středně velkou až velkou organizaci s více než 25 lidmi.

  • Synchronizace adresářů, pokud máte velkou organizaci s existujícími uživatelskými účty služby Active Directory. Adresář můžete automaticky synchronizovat podle plánu namísto ručního přidávání nebo odebírání účtů v ovládacím centru. Uživatele můžete také synchronizovat pomocí rozhraní API SCIM. Podporované pracovní postupy synchronizace najdete v dokumentaci ke správě uživatelů.

Přiřadit služby uživatelům

Po přidání uživatelů jim můžete přiřadit různé služby Webex.

I když můžete upravovat služby pro jednotlivé uživatele , může být efektivnější upravovat služby více uživatelů najednou pomocí naší hromadné šablonyCSV.

Pokud chcete upravit služby více uživatelů, přejděte na > uživatelů správy,klikněte na Spravovat uživatele , vyberte Exportovat aimportovat uživatele pomocí souboru CSVa potom klikněte na Exportovat .

Do staženého souboru jednoduše přidejte hodnotu True pro služby, které chcete přiřadit každému z vašich uživatelů.

Importujte dokončený soubor, klikněte na Přidat a odebrat služby a potomklikněte na Odeslat.

Nastavení jednotného přihlašování (jednotné přihlašování) pro uživatele

Webex používá základní ověřování. Můžete nastavit SSO tak, aby se lidé ověřili pouze jednou.

Přejděte na Nastavení správy > organizace , přejděte na Ověřování , klikněte na Upravit a pak vyberte Integrovat poskytovatele identity třetí strany. Pokračujte stahováním, úpravou a opětovným vysportováním souboru metadat, který musí uživatelé podepsat certifikační autoritou, a klikněte na Uložit. Další informace najdete v průvodcích integrací SSO.

Správa svých webů

Do své organizace můžete přidat web a spravovat službyWebex zovládacího centra.

Pokud již máte weby, pro které můžete změnit služby nebo si je prohlédnout, přejděte na weby služby > Schůzky > a zobrazte seznam webů Webex.

Přidání pracovních prostorů do vaší organizace

Pracovní prostory můžete do své organizace přidat, pokud máte sdílená zařízení, která nejsou přiřazena konkrétním uživatelům. Po přidání zařízení vygeneruje Ovládací centrum aktivační kód, který musíte zadat do zařízení, abyste jej mohli propojit s Ovládacím centrem.

Aby byly pracovní prostory správně nakonfigurovány, musíte nastavit sip adresu pro vaši organizaci. Toto nastavení naleznete v nastavení správy > organizace a posouvání na adresu SIP pro volání Cisco Webex. Další informace najdete v tématu Webex SIP Addresss in Webex Control Hub.

Konfigurace služeb Webex

Pokud je pro vaši organizaci zřízeno volání zprávy, schůzky nebo webexu, můžete nakonfigurovat nastavení pro každou službu. Přejděte na Služby a vyberte Nastavení pro službu, kterou chcete nakonfigurovat.

Konkrétní weby schůzek Webex můžete nakonfigurovat také tak, že přejdoute do sekce Schůzky avybereteWeby . Vyberte web, který chcete nakonfigurovat, a klikněte na Konfigurovat web.

Nastavení hybridních služeb

Hybridní služby můžete nastavit a povolit proweby Webex. Tyto služby poskytují integrační body mezi cloudem a vaším stávajícím prostředím a zároveň vylepšují a zefektivňují prostředí vašich uživatelů. Pomocí průvodců nasazením hybridních služeb můžete plánovat, nasazovat a řešit problémy s každou službou pro vaši organizaci.

Správa zařízení v organizaci

Do své organizace můžete přidávat zařízenía přiřazovat je jednotlivým uživatelům nebo sdíleným pracovním prostorům. Chcete-li usnadnit pozdější uspořádání a vyhledávání zařízení, můžete zařízení seskupit se značkami. Po přidání zařízení vygeneruje Control Hub aktivační kód, který musíte zadat do zařízení, abyste jej mohli propojit s Ovládacím centrem.

Pokud máte v organizaci mnoho zařízení, můžete také vyhledat zařízení.

Sledování využití webu a služeb pomocí analýz a sestav

Pomocí oddílů Analytics a Přehledy v Ovládacím centru můžete také zjistit, jak vaši uživatelé používají web a služby Webex. Přejděte na Monitorování , vyberte Analytics neboPřehledy a vyberte službu nebo sestavy, pro které chcete data přijímat.

V rámci sestavmůžete pomocí klasických sestav přijímat data oschůzkách Webex, událostech Webex, školení Webex a podpoře Webex. Pomocí analýzy metrik můžete také zjistit, jak uživatelé interagují se schůzkami Webex.

Řešení potíží v Ovládacím centru

Pokud se se službou Webex objeví nějaké problémy, můžete přejít do části Řešení potíží a rychle zjistit, které schůzky a uživatelé mají problémy. Čím rychleji budete moci řešit problémy se schůzkami Webex, tím rychleji se můžete vrátit na správnou cestu.

Stavy různých služeb Webex můžete zkontrolovat tak, že přejedete na Monitorování > Řešení potíží a výběrem možnosti Stav .

Upravit nastavení

Logo organizace můžete nahrát, abyste zlepšili uživatelské prostředí s aplikacemi Webex, a to tak, že přejdete do správy > Nastavení organizace a přejdete do sekce Branding. Nahrajte své vlastní logo výběrem možnosti Použít vlastní logo a kliknutím na prázdné pole. Pokročilejší konfigurace značky najdete v tématu Konfigurace brandingu pro web Webex.

Pokud plánujete poskytovat podporu uživatelům, můžete přejít na správu > Nastavení organizace a přejděte do sekce Podpora. Zadejte vlastní sestavy problémů nebo adresy URL webu, aby uživatelé mohli odesílat problémy týkající se webu Webex.

Další informace