Implementați Webex Room Phone
Webex Room Phone este proiectat pentru a fi rapid și ușor de implementat. Iată ce trebuie să știți pentru a implementa și activa telefonul.
Puteți implementa și configura cu ușurință telefonul Webex Room. Conectați telefonul la rețea, așteptați ca dispozitivul să se pornească și introduceți informațiile atunci când vedeți instrucțiunile. Dacă procesul de activare nu începe de la sine, introduceți informațiile manual.
Vă recomandăm să conectați telefonul la un ecran de afișare HDMI, astfel încât să obțineți beneficiile complete ale dispozitivului. Utilizați cablurile HDMI incluse numai atunci când vă conectați la un ecran HDMI sau la un computer. Nu utilizați alte cabluri sau adaptoare.
Webex Room Phone acceptă aceste opțiuni de control al apelurilor:
-
Apelare Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) — utilizați Unified CM pentru controlul apelurilor și gestionarea dispozitivelor. Adăugați telefonul la Unified CM și activați funcțiile și serviciile.
-
Apelare Unified CM cu Control Hub — utilizați Unified CM pentru controlul apelurilor și Control Hub pentru gestionarea dispozitivelor.
-
Webex Calling în Control Hub — utilizați Control Hub pentru a vă gestiona dispozitivul și pentru a furniza Webex Calling pentru controlul apelurilor.
Utilizați Webex Device Connector pentru implementare în bloc în Control Hub. Utilizați instrumentul de administrare în bloc (BAT) pentru implementare în bloc în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Următorul tabel listează funcțiile disponibile cu fiecare opțiune.
Caracteristici |
Apelare Unified CM |
Webex Calling cu Control Hub |
Apelare Unified CM cu Control Hub |
Descriere |
---|---|---|---|---|
Partajare cablu — în apel sau în întâlnire |
Da |
Da |
Da |
Permite utilizatorilor să partajeze conținut de pe un ecran de laptop pe telefon prin intermediul cablului HDMI în timpul unei întâlniri. |
Partajare cablu — în afara apelului sau întâlnirii |
Da |
Da |
Da |
Permite utilizatorilor să partajeze conținut de pe un ecran de laptop prin cablul HDMI. |
Calendar și Un singur buton de apăsat |
Nu |
Da |
Da |
Permite utilizatorilor să vizualizeze întâlnirile Webex programate și să intre printr-o singură atingere. |
Istoricul apelurilor și apelarea predictivă |
Da |
Da |
Da |
Permite utilizatorilor să efectueze cu ușurință un apel. Istoric apeluri — listează ultimele 25 de apeluri; selectați din listă. Apelare predictivă — pe măsură ce introduceți un număr de telefon sau căutați în director, rezultatele se modifică pentru a corespunde interogării dvs. |
Experiență Webex Meetings îmbunătățită |
Nu |
Da |
Da |
Permite utilizatorilor să participe la o experiență Webex Meetings îmbunătățită cu următoarele funcții:
|
Integrare WebexVideo pentru Microsoft Teams |
Da |
Da |
Da |
Permite utilizatorilor să programeze și să intre în întâlniri Microsoft Teams. Un singur buton de apăsat nu este acceptat pentru apelarea Unified CM. |
Afișaj digital |
Nu |
Da |
Da |
Permite utilizatorului să vadă conținut personalizat pe un ecran HDMI, cum ar fi anunțurile companiei. |
Director |
Nu |
Da |
Da |
Permite utilizatorului să apeleze un coleg dintr-un director de companie. |
Cota de oaspeți |
Nu |
Da |
Da |
Permite utilizatorului să partajeze conținut fără cont Webex. |
Puneți în așteptare și reluați |
Da |
Nu |
Da |
Permite utilizatorului să pună un apel activ în așteptare și apoi să reia apelul când sunteți pregătit. |
Asociere de proximitate |
Nu |
Da |
Da |
Permite utilizatorului să conecteze un telefon la Webex. |
Partajare wireless cu Webex |
Nu |
Da |
Da |
Permite utilizatorului să colaboreze cu colegii prin partajarea de informații fără cablul HDMI. |
Implementați dispozitivul în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) dacă doriți ca Unified CM să gestioneze controlul și procesarea apelurilor.
Pentru a vă ajuta la implementare, este disponibilă următoarea documentație pentru versiunea dvs. Cisco Unified Communications Manager:
-
Ghid de administrare—Utilizați acest ghid pentru a finaliza sarcinile administrative pe un sistem Cisco Unified Communications Manager configurat.
-
Ghid de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager— Utilizați acest ghid pentru a configura caracteristicile, inclusiv Extension Mobility.
-
Ghid de securitate—Utilizați acest ghid pentru a configura autentificarea și criptarea pentru dispozitivele Cisco, Cisco Unified Communications Manager, referințe Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), gateway-uri Media Gateway Control Protocol (MGCP) și porturi de mesagerie vocală Cisco Unity și Cisco Unity Connection.
-
Ghid de administrare în bloc—Utilizați acest ghid pentru a adăuga, actualiza sau șterge un număr mare de utilizatori, dispozitive sau porturi din Cisco Unified Communications Manager.
-
Ghid de utilizare Portal de auto-asistență— Consultați utilizatorii finali cu privire la acest ghid pentru procedurile de personalizare a opțiunilor de utilizator, cum ar fi apelările rapide, setările conferinței și starea IM și prezență pe dispozitivele lor.
-
Matricea de compatibilitate cu pachetul de dispozitive Cisco Unified Communications Manager—Consultați acest ghid pentru informații despre cel mai recent pachet de dispozitive Cisco Unified Communications Manager.
Dacă aveți întrebări suplimentare, consultați Ghidul de documentație pentru Cisco Unified Communications Manager și serviciul de IM și prezență pentru Cisco Unified Communications Manager. Acest document este o foaie de parcurs a bibliotecii Cisco Unified Communications Manager disponibile.
Înainte de a începe
Instalați pachetul corespunzător de dispozitiv și o versiune curentă de firmware înainte de a implementa dispozitivul. Dacă nu instalați pachetul dispozitivului, atunci dispozitivul nu reușește să se înregistreze.
Înainte de a implementa telefonul Webex Room, confirmați că telefonul poate accesa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Pentru informații și o listă de verificare pentru configurarea și configurarea rețelei, consultați documentația versiunii dvs. Unified CM.
Cisco Webex Room Phone necesită o lățime de bandă de minimum 2 Mbps pentru a se înregistra în Unified CM. Luați în considerare această cerință privind lățimea de bandă atunci când configurați Calitatea serviciului (QoS). Pentru mai multe informații, consultați Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) sau versiunile ulterioare (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).
1 |
Adăugați și configurați dispozitivul în Unified CM. Configurează Unified CM pentru înregistrarea dispozitivelor și adaugă funcțiile și serviciile dvs. Pentru informații suplimentare, consultați ghidul de administrare al versiunii Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Conectați dispozitivul la alimentare și la rețea. Permite dispozitivului să pornească și să înceapă pașii de configurare pentru implementare. |
3 |
Configurați setările Ethernet. Acesta este un pas opțional. Unii administratori implementează manual și pot seta setările IPv4, DNS, VLAN sau proxy, dacă este necesar. |
4 |
Selectați serviciul de apelare. Serviciul de apelare pentru implementarea Unified CM este Apelarea UCM. Serviciul de apelare pentru Cisco Unified Communications Manager Express este Cisco UCM prin Expressway |
5 |
Configurați adresa serverului. Permite dispozitivului să se înregistreze în Unified CM. Introduceți adresa IP TFTP a Unified CM. |
Următorul tabel descrie câmpurile din panoul Configurare specifică pentru produs. Unele câmpuri din acest tabel se afișează numai pe pagina
.
Nume câmp |
Tip de câmp Sau opțiuni |
Implicit |
Descriere |
---|---|---|---|
Protocolul de descoperire Cisco (CDP): Comutare port |
Dezactivate Activate |
Activate |
Controlează Cisco Discovery Protocol pe telefon. |
Link Layer Discovery Protocol - Descoperire punct final media (LLDP-MED): Comutare port |
Dezactivate Activate |
Activate |
Activează LLDP-MED pe portul SW. |
ID activ LLDP |
Șir, până la 32 de caractere |
|
Identifică ID-ul activului care este alocat telefonului pentru gestionarea inventarului. |
Prioritate alimentare LLDP |
Necunoscut Scăzută Ridicat Critic |
Necunoscut |
Atribuie o prioritate de alimentare a telefonului comutatorului, permițând astfel comutatorului să alimenteze în mod corespunzător telefoanele. |
URL de încărcare pentru asistență clienți |
Șir, până la 256 de caractere |
|
Furnizează URL-ul instrumentului de raportare a problemelor (PRT). |
Webex Room Phone acceptă autentificarea 802.1X cu un certificat semnificativ local (LSC) sau un certificat instalat în producție (MIC).
Dacă implementați apelarea Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) sau pentru apelarea Unified CM cu Control Hub, atunci puteți utiliza atât LSC, cât și MIC. Dar numai un MIC este utilizat pentru Webex Calling cu Control Hub.
Atât EAP-TLS, cât și EAP-FAST sunt acceptate pentru autentificare.
Telefoanele Cisco IP și switch-urile Cisco Catalyst utilizează în mod tradițional Cisco Discovery Protocol (CDP) pentru a se identifica reciproc și a determina parametri precum alocarea VLAN și cerințele de alimentare în linie. CDP nu identifică stațiile de lucru atașate local.
Asistența pentru autentificarea 802.1X necesită mai multe componente:
-
Telefon Cisco IP: Telefonul inițiază solicitarea de acces la rețea. Telefonul conține un implant 802.1X, care permite administratorilor de rețea să controleze conectivitatea telefoanelor IP la porturile de comutare LAN.
-
Motorul pentru servicii de identitate Cisco (ISE) sau alt server de autentificare terț: Configurați serverul cu Certificate Authority (CA) pentru MIC sau LSC.
-
Comutatorul Cisco Catalyst sau alt comutator terț: Comutatorul trebuie să accepte 802.1X, astfel încât să poată acționa ca aplicație de autentificare și să transmită mesajele între telefon și serverul de autentificare. După finalizarea schimbului, comutatorul acordă sau refuză accesul telefonului la rețea.
Trebuie să efectuați următoarele acțiuni pentru a configura 802.1X:
-
Configurați celelalte componente înainte de a activa autentificarea 802.1X pe telefon.
-
Configurați Voice VLAN: Deoarece standardul 802.1X nu este valabil pentru VLAN-uri, trebuie să configurați această setare pe baza asistenței pentru comutare.
Activată: Dacă utilizați un comutator care acceptă autentificarea prin mai multe domenii, puteți continua să utilizați VLAN de voce.
Dezactivat: Dacă comutatorul nu acceptă autentificarea prin mai multe domenii, dezactivați VLAN-ul de voce și luați în considerare alocarea portului la VLAN-ul nativ.
1 |
Atingeți colțul din stânga sus al ecranului telefonului. |
2 |
Atingeți Setări din lista opțiunilor de meniu. |
3 |
Derulați în jos și atingeți Conexiune la rețea. |
4 |
Atingeți Deschidere setări Ethernet. |
5 |
Comutați Utilizați IEEE 802.1X pe Activat. |
6 |
Reporniți telefonul după ce configurați setarea. |
Pe măsură ce implementați dispozitivul, rețineți că traficul audio și video poate fi trimis către diferite intervale de porturi RTP pentru a îmbunătăți Calitatea serviciului (QoS).
Următoarele câmpuri controlează intervalele de porturi din Administrarea Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):
-
Porturi audio
-
Pornire port media (implicit: 16384)
-
Opriți portul media (implicit: 32766)
-
-
Porturi video
-
Inițiere transmisie video: Setarea este setată la portul de pornire video.
-
Minim: 2048
-
Maxim: 65535
-
-
Opriți transmisia video: Setarea este setată la portul de oprire video.
-
Minim: 2048
-
Maxim: 65535
-
-
După ce sunt configurate Pornirea portului RTP video și Oprirea portului RTP video, dispozitivul utilizează porturi din intervalul de porturi video pentru trafic video. Traficul audio utilizează porturile media.
Dacă intervalele de porturi audio și video se suprapun, porturile suprapuse transportă atât trafic audio, cât și video. Dacă intervalul de porturi video nu este configurat corect, dispozitivul utilizează porturile audio configurate atât pentru traficul audio, cât și pentru cel video.
Implementați Webex Room Phone în Control Hub pentru Webex Calling cu Control Hub sau pentru Apelarea Unified CM cu Control Hub.
Apelarea Unified CM cu Control Hub combină implementarea locală cu funcțiile bazate pe Cisco Cloud. Utilizați Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pentru controlul apelurilor și gestionarea apelurilor, inclusiv numere de director și seturi de dispozitive, dar utilizați Control Hub pentru a activa funcții bazate pe cloud, cum ar fi emblemele digitale și integrarea calendarului. Pentru a integra telefonul, implementați atât în Control Hub, cât și în Unified CM. Ca etapă finală, adăugați un alt serviciu la telefon, așa cum este descris în pașii de mai jos.
Înainte de a începe
Dacă utilizați un firewall, confirmați că telefonul se poate conecta la Control Hub. Dacă firewallul blochează telefonul, dispozitivul nu se poate activa și pe ecranul de pornire al telefonului se afișează un punct roșu. Acest tip de eroare de conexiune nu apare în jurnalul de mesaje de stare.
1 |
(Opțional) Adăugați telefonul în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configurați-vă funcțiile și serviciile. (Configurați în Unified CM) Configurează Unified CM pentru înregistrarea telefonului și adaugă caracteristici și servicii. Acest pas este numai pentru apelarea Unified CM cu implementarea Control Hub. |
2 |
Creați spații de lucru, adăugați calendarul și adăugați serviciul dvs. de apelare. Generați codul de activare. Sau selectați un utilizator și faceți clic pe Adăugare dispozitiv în pagina de prezentare generală. Selectați dispozitivul de cameră și generați codul de activare. Notă: Pentru a efectua apeluri externe utilizând un dispozitiv de cameră, utilizatorul trebuie să dețină licența profesională Webex Calling. (Configurați în Control Hub) Configurează spațiile de lucru Control Hub pentru telefonul dvs. și permite telefonului să se înregistreze după ce se conectează la rețea. Selectați opțiunea de serviciu de apelare care se potrivește cu modelul dvs. de implementare:
De asemenea, puteți să adăugați serviciul dvs. de calendar. Acesta este un pas opțional, dar mulți utilizatori consideră că această funcție este utilă. |
3 |
Conectați telefonul la rețea și lăsați-l să pornească. (Configurați pe telefon) Permite telefonului să pornească și să înceapă procesul de înregistrare. |
4 |
(Opțional) Configurați setările de rețea. (Configurați pe telefon) Dacă implementați manual, atunci puteți seta setările IPv4, DNS, VLAN sau proxy. |
5 |
Selectați serviciul dvs. de apelare. (Configurați pe telefon) Serviciul dvs. de apelare este opțiunea de apelare. Atingeți Cisco Webex. |
6 |
Introduceți codul de activare. (Configurați pe telefon) Confirmă faptul că telefonul are permisiunea de a se înregistra pe server. |
7 |
Așteptați 30 secunde pentru ca upgrade-ul de firmware al telefonului să înceapă. (Configurați pe telefon) Actualizează firmware-ul telefonului la cea mai recentă versiune. Atingeți Amânați pentru a întârzia upgrade-ul până la o dată ulterioară. |
8 |
Personalizați afișajul. (Configurați pe telefon) Vă permite să setați fusul orar pe telefon. Dacă telefonul se conectează la un ecran de afișare, ajustați imaginea astfel încât să fie clară. |
9 |
(Opțional) Selectați serviciul de apelare. (Configurați în Unified CM) Acest lucru este numai pentru implementarea în Apelarea Unified CM cu Control Hub. Atingeți Cisco UCM. |
Înainte de a activa dispozitivul, creați un spațiu de lucru în Control Hub și generați codul de activare.
1 |
Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru , apoi faceți clic pe Adăugare spațiu de lucru . |
2 |
Introduceți un nume pentru loc. |
3 |
(Opțional) Personalizați-vă spațiile de lucru în funcție de capacitate, tip și locație. |
4 |
Faceți clic pe Înainte |
5 |
Alegeți dispozitivulCisco Webex Rooms și faceți clic pe Următorul. Puteți avea un singur dispozitiv de cameră sau birou într-un spațiu de lucru. |
6 |
Alegeți serviciul de apelare:
|
7 |
Faceți clic pe Înainte. |
8 |
Dacă ați activat serviciul de calendar, introduceți sau lipiți adresa de e-mail a căsuței poștale pentru calendar pentru dispozitiv. Aceasta este adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a programa întâlniri.
|
9 |
Faceți clic pe Înainte. |
10 |
Activați dispozitivul cu codul furnizat. |
Adăugați un al doilea serviciu dacă implementați apelarea Unified CM cu Control Hub. De asemenea, puteți modifica serviciul dacă ați adăugat unul incorect.
Un punct roșu de lângă un serviciu de apelare indică o eroare. Un punct verde indică un serviciu de apel funcțional.
Înainte de a începe
În funcție de implementare, este posibil să aveți nevoie de una dintre următoarele opțiuni:
-
Codul dvs. de activare — Pentru a vă înregistra în Control Hub.
-
Adresa IP a serverului TFTP – Pentru implementare manuală în Cisco Unified Communications Manager.
1 |
Atingeți colțul din stânga sus al ecranului telefonului. |
2 |
Atingeți . |
3 |
Atingeți un serviciu de apelare.
|
Puteți configura setările rețelei de telefonie din meniul de pornire atunci când implementați dispozitivul. Dacă aveți nevoie, atunci puteți configura setările IPv4, DNS, VLAN sau proxy după implementare. De exemplu, puteți configura o adresă IP statică sau o gazdă proxy.
Următorul tabel descrie câmpurile din meniul de setări ale rețelei.
Intrare |
Tip |
Descriere |
---|---|---|
Se utilizează DHCP |
Oprit Activat (setare implicită) |
Vă permite să activați sau să dezactivați DHCP. Cu DHCP setat la Activat, serverul DHCP atribuie adresa IP. Cu DHCP setat la Dezactivat, atribuiți adresa IP. |
Adresă IPv4 |
Șir |
Adresa IP (Internet Protocol) pentru telefon. Dacă atribuiți o adresă IP cu această opțiune, trebuie să atribuiți, de asemenea, o mască de subrețea, un sistem de nume de domeniu (DNS) și un router implicit. Consultați opțiunile Mască subrețea și Router implicit din acest tabel. |
Mască subrețea |
Șir |
Adresele IP pentru masca de subrețea, dacă rețeaua are o subrețea și utilizează un bitmask pentru a identifica prefixul de rutare. |
Gateway |
Șir |
Adresa IP pentru routerul care acționează ca gazdă de redirecționare către alte rețele. |
Nume domeniu DNS |
Șir |
Numele sistemului de nume de domeniu (DNS) în care se află telefonul. |
Adresă DNS 1 |
Șir |
Adresa IP a serverului DNS 1. |
Adresă DNS 2 |
Șir |
Adresa IP a serverului DNS 2. |
Adresă DNS 3 |
Șir |
Adresa IP a serverului DNS 3. |
VLAN |
Automat (implicit) Manual Oprit |
Rețeaua virtuală locală (VLAN) configurată pe un switch Cisco Catalyst. |
Proxy |
Dezactivat (implicit) |
Adresa IP pentru serverul proxy. Configurați serverul proxy înainte de a configura setările dispozitivului. |
Port proxy |
Șir |
Portul atribuit pe gazda proxy. |
Nume utilizator |
Șir |
Numele de utilizator administrativ necesar pentru autentificarea pe gazda proxy. |
Frază de acces |
Șir |
Parola administrativă necesară pentru autentificarea pe gazda proxy. |
Utilizați IEEE 802.1X |
Comutare |
Când opțiunea Activat, telefonul utilizează autentificarea 802.1X pentru a solicita și a obține acces la rețea. |
1 |
Atingeți colțul din stânga sus al ecranului telefonului. |
2 |
Atingeți Setări din lista opțiunilor de meniu. |
3 |
Derulați în jos și atingeți Conexiune la rețea. |
4 |
Atingeți Deschidere setări Ethernet și revizuiți sau modificați setările de rețea. |
5 |
Reporniți telefonul după ce configurați setările. |
Integrarea video Webex pentru Microsoft Teams permite utilizatorilor să intre în întâlnirile Microsoft Teams de pe telefonul lor.
Cu această integrare, următoarele caracteristici sunt acceptate pe dispozitiv:
-
Un singur buton de apăsat pentru întâlnirile MS Teams.
-
Partajați conținut în întâlnirile MS Teams cu un cablu HDMI.
-
Vizualizați partajarea de la distanță inițiată de la alți participanți în întâlnirile MS Teams.
-
Vizualizați lista participanților la întâlnire cu starea de dezactivare a sunetului și partajare a fiecărei persoane. Vorbitorul activ nu se afișează.
Sfătuiți utilizatorii cu privire la următoarele elemente:
-
Aceștia pot programa o întâlnire Microsoft Teams din Outlook cu pluginul pentru întâlniri Microsoft Teams sau direct din Microsoft Teams.
-
Dacă adaugă calendarul telefonului la invitație sau dacă invitația este redirecționată către cutia poștală configurată pentru dispozitivul lor, atunci se pot alătura de pe telefon cu Un singur buton de apăsat.
-
De asemenea, aceștia se pot alătura formând adresa video IVR și introducând ID-ul conferinței VTC din invitația la întâlnire sau formând URI-ul indicat în instrucțiunile alternative de apelare VTC.
Integrarea cu Microsoft Teams are următoarele cerințe:
-
O entitate găzduită Microsoft 365 cu Conturi Microsoft Teams pentru utilizatorii din organizație
-
O organizație Webex activă
-
Licențe pentru fiecare dintre dispozitivele dvs.
Pentru informații suplimentare, consultați https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Puteți implementa și configura cu ușurință telefonul Webex Room. Dar, dacă întâmpinați probleme cu activarea dispozitivului, utilizați informațiile din următorul tabel pentru a vă ajuta.
Scenariu |
Motiv |
Soluţie |
Observații |
---|---|---|---|
Un punct roșu se afișează în colțul din stânga sus al ecranului de pornire al telefonului. |
Un punct roșu indică o problemă cu serviciul de apelare. |
Atingeți punctul roșu și configurați un serviciu de apel. |
— |
Un punct roșu se afișează în colțul din stânga sus al ecranului de pornire al telefonului. |
Dacă implementați pentru Webex Calling cu Control Hub sau Apelarea Unified CM cu Control Hub, atunci un firewall vă poate bloca conexiunea la Control Hub. |
Confirmați faptul că dispozitivul se conectează la un port deschis de pe router. |
Acest tip de eroare de conexiune nu apare în jurnalul de mesaje de stare. |
Un punct roșu se afișează în colțul din stânga sus al ecranului principal. |
Telefonul necesită o adresă de sistem de nume de domeniu (DNS). |
Introduceți o adresă DNS în Setări rețea. |
Acest tip de eroare de conexiune nu apare în jurnalul de mesaje de stare. |
Următorul mesaj de stare se afișează în mesajele de stare:
|
Dispozitivul necesită o adresă IP de la DHCP. |
Verificați dacă există o configurație de server DHCP sau configurați un IP static. |
— |