您可以轻松部署和设置Webex Room Phone。将电话连接到您的网络，等待设备开电，并在看到提示时输入您的信息。如果激活过程不是自己开始的，则您将手动输入您的信息。

我们建议您将电话连接到HDMI显示屏，以便充分利用该设备的全部优势。仅在连接到HDMI屏幕或计算机时使用随附的HDMI线缆。请勿使用任何其他电缆或适配器。

Webex Room Phone支持以下呼叫控制选项：

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)呼叫-使用Unified CM进行呼叫控制和设备管理。您将电话添加到Unified CM，并激活您的功能和服务。

  • Unified CM Calling with Control Hub—使用Unified CM进行呼叫控制，使用Control Hub进行设备管理。

  • 使用Control Hub的Webex呼叫—使用Control Hub来管理您的设备并提供Webex呼叫（呼叫控制）。

使用Webex设备连接器批量部署到Control Hub。使用批量管理工具(BAT)将批量部署到Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。

下表列出了每个选项的可用功能。

表1。 Webex Room电话功能

功能

统一CM呼叫

使用Control Hub的Webex呼叫

使用Control Hub的统一CM呼叫

描述

有线共享-通话或会议中

是

是

是

允许用户在会议期间通过HDMI线缆共享从笔记本电脑屏幕到电话的内容。

有线共享-通话或会议之外

是

是

是

允许用户使用HDMI线缆从笔记本电脑屏幕上共享内容。

日历和按钮可按下

否

是

是

允许用户查看已安排的WebexMeetings并只需单击即可加入。

呼叫历史记录和预测拨号

是

是

是

允许用户轻松进行呼叫。

呼叫历史记录—列出您最近的25个呼叫；从列表中选择。

预测性拨号—输入电话号码或搜索目录时，结果会更改以匹配您的查询。

增强了Webex Meetings体验

否

是

是

允许用户通过以下功能参与增强的Webex Meetings体验：

  • 会议通知-用户在会议开始前收到通知。

  • 大堂-与会者在虚拟大堂中等待会议开始。

  • 参加者名单-参加者名单。

  • 活动扬声器-当与会者说话时，他们的图标会亮起。

适用于Microsoft Teams的WebexVideo集成

是

是

是

允许用户安排并加入Microsoft Teams会议。

统一的CM呼叫不支持单按键。

数字标牌

否

是

是

允许用户在HDMI显示屏上查看自定义内容，如公司公告。

目录

否

是

是

允许用户从公司目录呼叫同事。

访客共享

否

是

是

允许用户在没有Webex帐户的情况下共享内容。

保持并继续

支持

否

是

允许用户暂停活动呼叫，然后在准备好后恢复呼叫。

接近配对

否

是

是

允许用户将电话连接到Webex。

与Webex无线共享

否

是

是

允许用户在没有HDMI线缆的情况下共享信息，从而与同事协作。

部署到Cisco Unified Communications Manager

如果您希望Unified CM处理呼叫控制和处理，请将设备部署到Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。

为了帮助您进行部署，您的Cisco Unified Communications Manager版本提供了以下文档：

  • 管理指南—使用此指南完成配置的Cisco Unified Communications Manager系统上的管理任务。

  • Cisco Unified Communications Manager功能配置指南—使用此指南配置功能，包括扩展移动性。

  • 安全指南—使用此指南配置Cisco设备、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST)参考、媒体网关控制协议(MGCP)网关以及Cisco Unity和Cisco Unity Connection语音消息端口的身份验证和加密。

  • 批量管理指南—使用此指南在Cisco Unified Communications Manager中添加、更新或删除大量用户、设备或端口。

  • Self Care Portal用户指南—请您的最终用户参考本指南，了解自定义用户选项的程序，例如快速拨号、会议设置以及设备上的IM和Presence状态。

  • Cisco Unified Communications Manager设备包兼容性矩阵—有关最新版Cisco Unified Communications Manager设备包的信息，请参阅本指南。

如果您有其他问题，请参阅Cisco Unified Communications Manager的 Cisco Unified Communications Manager和IM and Presence Service文档指南 。此文档是可用的Cisco Unified Communications Manager库的路线图。

开始之前

部署设备之前，先安装适当的设备包和当前固件版本。如果您未安装设备包，则设备无法注册。

在部署Webex Room电话之前，请确认电话可以访问您的Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。有关设置和配置网络的信息和检查清单，请参阅特定的Unified CM版本文档。

Cisco Webex Room Phone需要至少2 Mbps的带宽才能使用Unified CM进行注册。配置服务质量(QoS)时，请考虑此带宽要求。有关详细信息，请参阅 Cisco Collaboration System 12.x解决方案参考网络设计(SRND) 或更高版本( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html)。

1

在Unified CM上添加和配置设备。

配置Unified CM用于设备注册并添加功能和服务。有关详细信息，请参阅Cisco Unified Communications Manager版本的管理指南。

2

将设备连接到您的电源和网络。

允许设备启动并开始部署的配置步骤。

3

配置以太网设置。

此步骤是可选的。一些管理员手动部署，如果需要，可以设置IPv4、DNS、VLAN或代理设置。

4

选择您的呼叫服务。

Unified CM部署的呼叫服务是 UCM呼叫。

Cisco Unified Communications Manager Express的呼叫服务是 通过Expressway的Cisco UCM

5

配置服务器地址。

允许设备使用Unified CM进行注册。输入您的统一CM TFTP IP地址。

产品特定配置

下表描述了产品特定配置布局窗格中的字段。此表中的某些字段仅显示在设备 > 电话 页面中。

表2。 产品特定配置字段

字段名

字段类型

或选择

缺省值

描述

Cisco发现协议(CDP)：交换端口

已禁用

已启用

已启用

控制电话上的Cisco Discovery协议。

链接层发现协议-媒体端点发现(LLDP-MED)：交换端口

已禁用

已启用

已启用

在SW端口上启用LLDP-MED。

LLDP资产ID

字符串，最多32个字符

标识分配给电话进行库存管理的资产ID。

LLDP电源优先级

未知

低

高

紧急

未知

将电话电源优先级分配给交换机，从而使交换机适当地为电话提供电力。

客户支持上传URL

字符串，最多256个字符

提供问题报告工具(PRT)的URL。

启用802.1X身份验证

您的Webex Room电话支持使用本地重要证书(LSC)或制造安装证书(MIC)的802.1X身份验证。

如果您部署了Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)呼叫，或者部署了带控制集中的统一CM呼叫，则可以同时使用LSC和MIC。但只有MIC用于Control Hub的Webex呼叫。

支持EAP-TLS和EAP-FAST进行身份验证。

Cisco IP电话和Cisco Catalyst交换机传统上使用Cisco Discovery协议(CDP)来互相识别，并确定诸如VLAN分配和内联电源要求等参数。CDP不会识别本地连接的工作站。

支持802.1X身份验证需要多个组件：

  • Cisco IP电话：电话启动访问网络的请求。该电话包含802.1X求助器，允许网络管理员控制IP电话与LAN交换机的连接。

  • Cisco身份服务引擎(ISE)或其他第三方验证服务器：使用MIC或LSC的证书颁发机构(CA)配置服务器。

  • Cisco Catalyst交换机或其他第三方交换机：交换机必须支持802.1X，因此可以充当身份验证器，并在电话和身份验证服务器之间传递消息。交换完成后，交换机授予或拒绝电话访问网络。

必须执行以下操作才能配置802.1X：

  • 在电话上启用802.1X身份验证之前配置其他组件。

  • 配置语音VLAN：由于802.1X标准不包含VLAN，您应根据交换机支持配置此设置。

    Enabled（启用）：如果您使用支持多域身份验证的交换机，则可以继续使用语音VLAN。

    Disabled（禁用）：如果交换机不支持多域验证，请禁用语音VLAN，并考虑将端口分配给本机VLAN。

1

点击电话屏幕的左上角。

2

从菜单选项列表中点击设置 。

3

向下滚动并点击网络连接。

4

点击打开以太网设置。

5

使用IEEE 802。1X切换至开启。

6

配置设置后重新启动电话。

服务质量

部署设备时，请记住，音频和视频流量可以发送到不同的RTP端口范围，以提高服务质量(QoS)。

以下字段控制Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration中的端口范围：

  • 音频端口

    • 开始媒体端口(默认：16384)

    • 停止媒体端口(默认：32766)

  • 视频端口

    • 开始视频：此设置为视频开始端口。

      • 最低：2048

      • 最大：65535

    • 停止视频：此设置为视频停止端口。

      • 最低：2048

      • 最大：65535

配置了开始视频RTP端口和停止视频RTP端口后，设备将使用视频端口范围内的端口进行视频流量。音频流量使用媒体端口。

如果音频和视频端口范围重叠，重叠端口同时携带音频和视频流量。如果视频端口范围未正确配置，设备将同时为音频和视频流量使用配置的音频端口。

部署到Control Hub

将Webex Room电话部署到Control Hub for Webex Calling with Control Hub或Unified CM Calling with Control Hub。

Unified CM Calling with Control Hub将本地部署与基于Cisco云的功能相结合。您可以使用Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)进行呼叫控制和呼叫管理，包括目录号码和设备池，但使用Control Hub启用基于云的功能，如数字标牌和日历集成。要将电话上载到Control Hub和Unified CM中。作为最后步骤，您向电话添加其他服务，如下步骤中所述。

开始之前

如果您使用防火墙，请确认电话可以到达Control Hub。如果防火墙阻止电话，则设备无法激活，电话主屏幕上会显示红点 。此类型的连接错误不会出现在状态消息日志中。

1

（可选）将电话添加到Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。配置您的功能和服务。（在Unified CM中配置）

配置Unified CM用于电话注册并添加功能和服务。此步骤仅适用于Control Hub部署的Unified CM呼叫。

2

创建Workspaces、添加日历和添加呼叫服务。生成激活代码。或者，选择用户并单击概述页面上的添加设备 。选择房间设备并生成激活代码。注：要使用房间设备进行外部呼叫，用户需要获得Webex呼叫专业许可证。（在控制中心中配置）

为您的电话配置Control Hub工作空间，并允许您的电话在连接到网络后注册。

选择与您的部署模型相匹配的“呼叫服务”选项：

  • 免费呼叫—选择此选项用于Unified CM Calling with Control Hub。

  • 使用Control Hub的Webex呼叫-为Webex呼叫选择此选项。

您还可以添加您的日历服务。这是一个可选步骤，但很多用户认为此功能很有用。

3

将电话连接到您的网络，然后让它开电。（在电话上配置）

允许您的电话开机并开始注册过程。

4

（可选）配置网络设置。（在电话上配置）

如果手动部署，则可以设置IPv4、DNS、VLAN或代理设置。

5

选择您的呼叫服务。（在电话上配置）

您的呼叫服务是您的呼叫选项。点击 Cisco Webex。

6

输入激活码。（在电话上配置）

确认您的电话有权注册到服务器。

7

等待30秒才能开始电话固件升级。（在电话上配置）

将电话固件升级到最新版本。点击暂停 将升级推迟到稍后。

8

自定义显示器。（在电话上配置）

允许您在电话上设置时区。如果您的电话连接到显示屏，则调整图像以便清晰可见。

9

（可选）选择您的呼叫服务。（在Unified CM中配置）

这仅适用于部署到具有Control Hub的Unified CM呼叫。点击 Cisco UCM。

创建工作空间并添加服务

在激活设备之前，在Control Hub中创建Workspaces并生成激活代码。

1

从https://admin.webex.com中的客户视图，转至工作空间 ，然后单击添加工作空间。

2

输入该位置的名称。

3

（可选）使用容量、类型和位置自定义工作空间。

4

单击下一步

5

选择 Cisco Webex Room 设备，然后单击下一步。

您只能在Workspaces中拥有一个会议室或办公桌设备。

6

选择您的呼叫服务：

  • 使用Webex呼叫—选择此选项用于Unified CM Calling with Control Hub。用户在与Webex应用程序配对或直接使用SIP时发出和接收呼叫。所有呼叫仍保留未通过Webex应用程序的内部。

  • Webex呼叫-为Webex呼叫选择此选项。您未分配号码。

7

单击下一步。

8

如果您切换了日历服务，请输入或粘贴设备的日历邮箱的电子邮件地址。这是您用于安排会议的电子邮件地址。

  • 对于将在 Google Calendar 中安排的设备，请输入 G Suite 中的 Google 资源电子邮件地址（日历 > 资源）。请参阅关于日历资源（协作室等）获取更多信息。

  • 对于将在 Microsoft Exchange 或 Office 365 中安排的设备，请输入协作室邮箱的电子邮件地址。请参阅创建和管理协作室邮箱获取更多信息。

9

单击下一步。

10

使用提供的代码激活设备。

添加服务

如果要部署Unified CM Calling with Control Hub，请添加第二项服务。如果您添加了不正确的服务，您也可以更改服务。

呼叫服务旁边的红点 表示错误。绿点 表示功能呼叫服务。

开始之前

根据您的部署，您可能需要以下其中一项：

  • 激活代码—要向Control Hub注册。

  • 您的TFTP服务器IP地址—手动部署到Cisco Unified Communications Manager。

1

点击电话屏幕的左上角。

2

点击设置 > 设备激活。

3

点击呼叫服务。

  • Webex-选择Webex Calling with Control Hub的此选项。

  • Cisco UCM—选择Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling或Unified CM Calling with Control Hub。

配置网络设置

部署设备时，您可以从启动菜单中配置电话网络设置。如果需要，您可以在部署后配置IPv4、DNS、VLAN或代理设置。例如，您可以配置静态IP地址或代理主机。

下表描述了网络设置菜单中的字段。

表3. 网络设置菜单

条目

类型

描述

使用DHCP

关

开启（默认）

允许您启用或禁用DHCP。

将DHCP设置为 On 时，DHCP服务器会分配IP地址。

使用DHCP设置为关闭，您将分配IP地址。

IPv4 地址

字符串

电话的互联网协议(IP)地址。

如果使用此选项分配一个IP地址，则还必须分配子网掩码、域名系统(DNS)和默认路由器。请参阅此表中的子网掩码 和默认路由器 选项。

子网掩码

字符串

子网掩码的IP地址，如果您的网络有子网并且使用位掩码来识别路由前缀。

网关

字符串

作为向其他网络转发主机的路由器的IP地址。

DNS域名

字符串

电话所在的域名系统(DNS)的名称。

DNS地址1

字符串

DNS服务器1的IP地址。

DNS地址2

字符串

DNS服务器2的IP地址。

DNS地址3

字符串

DNS服务器3的IP地址。

VLAN

自动（默认）

手动

关

在Cisco Catalyst交换机上配置的虚拟局域网(VLAN)。

代理

关闭（默认）

代理服务器的IP地址。

配置设备设置之前，先配置代理服务器。

代理端口

字符串

代理主机上分配的端口。

用户名

字符串

代理主机上身份验证所需的管理用户名。

口令

字符串

代理主机上身份验证所需的管理密码。

使用IEEE 802.1X

切换

打开时，电话使用802.1X身份验证来请求和获得对网络的访问权限。

1

点击电话屏幕的左上角。

2

从菜单选项列表中点击设置 。

3

向下滚动并点击网络连接。

4

点击打开以太网设置 并查看或更改网络设置。

5

配置设置后重新启动电话。

适用于Microsoft Teams的Webex视频集成

Webex Video Integration for Microsoft Teams允许用户通过电话加入Microsoft Teams会议。

通过此集成，设备上支持以下功能：

  • 要为MS Teams会议推送一个按钮。

  • 使用HDMI线缆在MS Teams会议中共享内容。

  • 查看MS团队会议中的其他与会者发起的远程共享。

  • 以每个人的静音查看会议与会者列表，并共享状态。活动扬声器不显示。

建议用户以下项目：

  • 他们可以通过Microsoft Teams会议插件或直接从Microsoft Teams从Outlook安排Microsoft Teams会议。

  • 如果他们将电话日历添加到邀请中，或者如果邀请被转发到为其设备配置的邮箱，则他们可以使用一个按钮通过电话加入。

  • 他们也可以通过拨打IVR视频地址并从会议邀请中输入VTC会议ID，或者拨打“备用VTC拨号说明”中列出的URI来加入。

与Microsoft Teams的集成有以下要求：

  • 带有组织中用户的 Microsoft Teams 帐户的 Microsoft 365 租户

  • 活动Webex组织

  • 您的每个设备的许可证

有关更多信息，请参阅 https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams。

故障排除您的部署

您可以轻松部署和设置Webex Room Phone。但是，如果您在设备激活时遇到问题，请使用下表中的信息来帮助您。

表4。 潜在的部署问题

情景

原因

解决方案

说明

电话主屏幕左上角显示 红点。

红点表示呼叫服务出现问题。

点击红点并配置呼叫服务。

—

电话主屏幕左上角显示 红点。

如果您部署了Webex Calling with Control Hub或Unified CM Calling with Control Hub，则防火墙可以阻止您与Control Hub的连接。

确认您的设备已连接到路由器上的打开端口。

此类型的连接错误不会出现在状态消息日志中。

主屏幕左上角显示红点 。

电话需要域名系统(DNS)地址。

在网络设置中输入DNS地址。

此类型的连接错误不会出现在状态消息日志中。

以下状态消息显示在状态消息中：

UTC dhclient脚本：W: eth0 =>已收到原因：停止

设备需要来自DHCP的IP地址。

检查DHCP服务器配置或配置静态IP。

—