Розгортання Webex Room Phone
Кімнатний телефон Webex призначений для швидкого та простого розгортання. Ось що потрібно знати, щоб розгорнути та активувати телефон.
Ви можете легко розгорнути та налаштувати телефон Webex Room Phone. Підключіть телефон до мережі, зачекайте, поки пристрій вимкнеться, і введіть свою інформацію, коли побачите підказки. Якщо процес активації не починається самостійно, ви вводите свою інформацію вручну.
Рекомендуємо підключити телефон до екрана HDMI, щоб отримати всі переваги пристрою. Використовуйте кабелі HDMI лише під час підключення до екрана HDMI або комп 'ютера. Не використовуйте інші кабелі або адаптери.
Кімнатний телефон Webex підтримує такі параметри керування дзвінками:
-
Виклик Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) - Ви використовуєте Unified CM для керування дзвінками та управління пристроями. Ви додаєте телефон до Unified CM і активуєте свої функції та служби.
-
Уніфікований CM-виклик з Control Hub- Ви використовуєте уніфікований CM для керування викликами та Control Hub для керування пристроями.
-
Webex Calling with Control Hub- Ви використовуєте Control Hub для керування своїм пристроєм і забезпечення Webex Calling для керування викликами.
Використовуйте з'єднувач пристроїв Webex для масового розгортання в Центрікерування. Використовуйте інструмент масового адміністрування (BAT) для масового розгортання в Уніфікованому диспетчері зв'язку Cisco (Unified CM).
У таблиці нижче наведено функції, доступні для кожного параметра.
Функції |
Уніфікований виклик CM |
Вебекс-дзвінки з центром керування |
Уніфіковані виклики CM з центром керування |
Опис |
---|---|---|---|---|
Спільний доступ до кабелю: під час виклику або наради |
Так |
Так |
Так |
Дозволяє користувачам ділитися вмістом з екрана ноутбука на телефон під час зустрічі за допомогою кабелю HDMI. |
Спільний доступ за допомогою кабелю – поза викликом або нарадою |
Так |
Так |
Так |
Дозволяє користувачам ділитися вмістом з екрану ноутбука за допомогою кабелю HDMI. |
Календар і одну кнопку для натискання |
Ні |
Так |
Так |
Дозволяє користувачам переглядати заплановані зустрічі Webex і приєднуватися до них одним дотиком. |
Історія викликів та предиктивний набір номера |
Так |
Так |
Так |
Дозволяє користувачам легко здійснювати дзвінок. Історія дзвінків — перелічує ваші останні 25 дзвінків; виберіть зі списку. Предиктивний набір номера – коли ви вводите номер телефону або шукаєте в каталозі, результати змінюються відповідно до вашого запиту. |
Покращені можливості вебекс-зустрічей |
Ні |
Так |
Так |
Дозволяє користувачам брати участь у покращених вебекс-зустрічах за допомогою таких функцій:
|
Інтеграція відео Webex для Microsoft Teams |
Так |
Так |
Так |
Дозволяє користувачам планувати зустрічі Microsoft Teams і приєднуватися до них. Одна кнопка для натискання не підтримується для уніфікованих викликівCM. |
Digital Signage |
Ні |
Так |
Так |
Дозволяє користувачеві бачити користувацький вміст на екрані дисплея HDMI, наприклад, повідомлення компанії. |
Каталог |
Ні |
Так |
Так |
Дозволяє користувачеві викликати співробітника з каталогу компанії. |
Гостьова частка |
Ні |
Так |
Так |
Дозволяє користувачеві обмінюватися вмістом без облікового запису Webex. |
Утримання та відновлення |
Так |
Ні |
Так |
Дозволяє користувачеві активувати виклик на утримуванні, а потім відновити виклик, коли він буде готовий. |
Сполучення близькості |
Ні |
Так |
Так |
Дозволяє користувачеві підключити телефон до Webex. |
Спільний доступ до бездротового зв 'язку з Webex |
Ні |
Так |
Так |
Дозволяє користувачеві співпрацювати з колегами, обмінюючись інформацією без кабелю HDMI. |
Ви розгортаєте свій пристрій в Уніфікованому диспетчері зв'язку Cisco (Unified CM), якщо потрібно, щоб Unified CM обслуговувала контроль і обробку викликів.
Щоб допомогти вам у розгортанні, для вашої версії Уніфікованого диспетчера зв'язку Cisco доступна така документація:
-
Посібник із адміністрування— Використовуйте цей посібник для виконання адміністративних завдань у налаштованій системі Cisco Unified Communications Manager.
-
Посібник із налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager — використовуйте цей посібник для налаштування функцій, зокрема мобільності розширень.
-
Посібник із безпеки. Використовуйте цей посібник, щоб налаштувати автентифікацію та шифрування для пристроїв Cisco, Cisco Unified Communications Manager, посилань на телефонію Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), шлюзів протоколу керування медіашлюзами (MGCP), а також портів голосових повідомлень Cisco Unity і Cisco Unity Connection.
-
Посібник із групового адміністрування— Використовуйте цей посібник, щоб додавати, оновлювати або видаляти велику кількість користувачів, пристроїв або портів у Cisco Unified Communications Manager.
-
Посібник користувача порталу самообслуговування—Зверніться до цього посібника для кінцевих користувачів із процедур налаштування параметрів користувача, як-от номери швидкого набору, налаштування конференції, стан обміну миттєвими повідомленнями та присутності на своїх пристроях.
-
Матриця сумісності пакетів пристроїв Cisco Unified Communications Manager— див. цей посібник, щоб отримати інформацію про останній пакет пристроїв Cisco Unified Communications Manager.
Якщо ви маєте додаткові запитання, див. Посібник із документації до Cisco Unified Communications Manager та служби обміну миттєвими повідомленнями та присутності для Cisco Unified Communications Manager. Цей документ являє собою дорожню карту доступної бібліотеки Уніфікованого диспетчера комунікацій Cisco.
Перш ніж почати
Інсталюйте відповідний пакет пристроїв і поточний випуск мікропрограми перед розгортанням пристрою. Якщо не встановити пакет пристроїв, то пристрій не проходить реєстрацію.
Перш ніж розгорнути телефон Webex Room, підтвердьте, що телефон може отримати доступ до Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Для отримання додаткової інформації та контрольного списку для налаштування та налаштування мережі див. документацію для вашого конкретного випуску Unified CM.
Cisco Webex Room Phone вимагає мінімальної пропускної здатності 2 Мбіт/с для реєстрації в Unified CM. Враховуйте цю вимогу пропускної здатності при налаштуванні якості обслуговування (QoS). Додаткову інформацію див. в Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) або пізнішої версії ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).
1 |
Додайте і налаштуйте пристрій на Unified CM. Налаштовує Unified CM для реєстрації пристрою та додавання ваших функцій і служб. Для отримання додаткових відомостей перегляньте посібник з адміністрування вашої версії Уніфікованого диспетчера зв'язку Cisco. |
2 |
Підключіть пристрій до свого живлення та мережі. Дозволяє пристрою вмикатися і починає кроки налаштування для розгортання. |
3 |
Налаштуйте параметри Ethernet. Це необов'язковий крок. Деякі адміністратори розгортаються вручну та можуть за потреби встановити параметри протоколу IPv4, DNS, VLAN або проксі-сервера. |
4 |
Виберіть службу дзвінків. Служба викликів для розгортання Unified CM — UCM Calling. Послугою викликів для Cisco Unified Communications Manager Express є Cisco UCM через Expressway |
5 |
Налаштуйте адресу сервера. Дозволяє пристрою зареєструватися у вашій Unified CM. Введіть свою IP-адресу Unified CM TFTP. |
Наступна таблиця описує поля на панелі формату конфігурації продукту. Деякі поля в цій таблиці відображаються лише на
Телефон.
Назва поля |
Тип поля Або Вибір |
За замовчуванням |
Опис |
---|---|---|---|
Протокол Cisco Discovery Protocol (CDP): Порт комутатора |
Вимкнено Увімкнено |
Увімкнено |
Керує протоколом Cisco Discovery Protocol на телефоні. |
Протокол виявлення рівня зв 'язку - Медіа-кінцева точка виявлення (LLDP-MED): Порт комутатора |
Вимкнено Увімкнено |
Увімкнено |
Увімкнення LLDP-MED на порту SW. |
Ідентифікатор активу LLDP |
Рядок, до 32 символів |
|
Визначає ідентифікатор об 'єкта, призначений для телефону для управління запасами. |
Пріоритет живлення LLDP |
Невідомо Низький Високий Критично |
Невідомо |
Призначає комутатору пріоритет живлення телефону, таким чином дозволяючи комутатору належним чином забезпечувати живлення телефонів. |
URL-адреса завантаження служби підтримки клієнтів |
Рядок, до 256 символів |
|
Надає URL-адресу для інструменту звітування про проблеми (PRT). |
Ваш телефон Webex Room Phone підтримує аутентифікацію 802.1X за допомогою локально значущого сертифіката (LSC) або встановленого сертифіката виробництва (MIC).
Якщо ви розгортаєте для Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling або для Unified CM Calling with Control Hub, то ви можете використовувати як LSC, так і MICS. Але тільки МІКРОФОН використовується для викликів Webex з концентратором керування.
І EAP-TLS, і EAP-FAST підтримуються для автентифікації.
IP-телефони Cisco та комутатори Cisco Catalyst традиційно використовують протокол Cisco Discovery Protocol (CDP) для ідентифікації один одного та визначення таких параметрів, як розподіл VLAN та вимоги до вбудованої потужності. CDP не ідентифікує локально приєднані робочі станції.
Підтримка автентифікації 802.1X вимагає декількох компонентів:
-
IP-телефон Cisco: Телефон ініціює запит на доступ до мережі. Телефон містить вимагач 802.1X, який дозволяє адміністраторам мережі контролювати підключення IP-телефонів до портів комутатора локальної мережі.
-
Cisco Identity Services Engine (ISE) або інший сторонній сервер автентифікації: Налаштуйте сервер за допомогою центру сертифікації (CA) для МІКРОФОНА або LSC.
-
Cisco Catalyst Switch або інший сторонній комутатор: Комутатор повинен підтримувати 802.1X, тому він може виконувати функцію автентифікатора та передавати повідомлення між телефоном і сервером автентифікації. Після завершення обміну комутатор надає або відмовляє телефону в доступі до мережі.
Щоб налаштувати 802.1X, потрібно виконати такі дії:
-
Налаштуйте інші компоненти, перш ніж увімкнути аутентифікацію 802.1X на телефоні.
-
Налаштування голосової VLAN: Оскільки стандарт 802.1X не враховує VLAN, вам слід налаштувати це налаштування на основі підтримки комутатора.
Увімкнено: Якщо використовується комутатор, який підтримує багатодоменну автентифікацію, можна продовжувати використовувати голосову віртуальну мережу.
Вимкнено: Якщо комутатор не підтримує багатодоменну автентифікацію, вимкніть голосову віртуальну мережу та розгляньте можливість призначення порту власній віртуальній мережі.
1 |
Торкніться верхнього лівого кута екранателефону. |
2 |
Торкніться пункту Настройки зі списку параметрів меню. |
3 |
Прокрутіть сторінку вниз і торкніться Network connection (Мережеве з 'єднання). |
4 |
Торкніться Open Ethernet settings (Відкрити налаштування Ethernet). |
5 |
Перемкніть Використовувати IEEE 802.1X, щоб Увімкнути. |
6 |
Перезавантажте телефон після налаштування параметрів. |
Під час розгортання пристрою пам 'ятайте, що аудіо- та відеотрафік можна надсилати до різних діапазонів портів RTP, щоб покращити якість обслуговування (QoS).
Наступні поля контролюють діапазони портів в адміністрації Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):
-
Аудіопорти
-
Запустити медіапорт (за замовчуванням: 16384)
-
Зупинити медіапорт (за замовчуванням: 32766)
-
-
Відеопорти
-
Почати відео: Це встановлено на порт запуску відео.
-
Мінімальний: 2048
-
Максимум: 65535
-
-
Зупинити відео: Це встановлено на порт зупинки відео.
-
Мінімальний: 2048
-
Максимум: 65535
-
-
Після того, як порт Start Video RTP і порт Stop Video RTP налаштовані, пристрій використовує порти в діапазоні відеопортів для відеотрафіку. Звуковий трафік використовує медіапорти.
Якщо діапазони аудіо- та відеопортів перекриваються, порти, що перекриваються, несуть як аудіо-, так і відеотрафік. Якщо діапазон відеопортів налаштований некоректно, пристрій використовує налаштовані аудіопорти як для аудіо, так і для відеотрафіку.
Розгорніть телефон Webex Room Phone до концентратора керування для виклику Webex з концентратором керування або для уніфікованого виклику CM з концентратором керування.
Unified CM Calling with Control Hub поєднує локальне розгортання з функціями на базі Cisco Cloud. Ви використовуєте Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для керування дзвінками та управління дзвінками, включаючи номери каталогів та пули пристроїв, але використовуєте Control Hub для ввімкнення хмарних функцій, таких як цифрові вивіски та інтеграція календаря. Щоб встановити телефон на борт, необхідно розгорнути його як у Control Hub, так і в Unified CM. На завершальному етапі додайте до телефону ще одну послугу, як описано нижче.
Перш ніж почати
Якщо ви використовуєте брандмауер, підтвердьте, що телефон може дістатися до центру керування. Якщо брандмауер блокує телефон, пристрій не може активуватися, а на головному екрані телефону відображається червона крапка. Цей тип помилки з 'єднання не відображається в журналі повідомлень про стан.
1 |
(Необов 'язково) Додайте телефон до Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Налаштуйте функції та служби. (Налаштувати в Unified CM) Налаштовує уніфікований CM для реєстрації телефону та додає функції та служби. Цей крок призначено лише для уніфікованих викликів CM із розгортанням Центру керування. |
2 |
Створіть робочі простори, додайте календар і службу викликів. Створіть код активації. Або виберіть користувача та натисніть Додати пристрій на сторінці огляду. Виберіть кімнатний пристрій та згенеруйте код активації. Примітки Для здійснення зовнішніх дзвінків за допомогою кімнатного пристрою користувачеві необхідно мати професійну ліцензію Webex Calling. (Налаштувати в Control Hub) Налаштовує робочі простори концентратора керування для телефону та дозволяє реєструвати телефон після підключення до мережі. Виберіть параметр Служби викликів, який відповідає моделі розгортання:
Ви також можете додати послугу "Календар". Це необов 'язковий крок, але багато користувачів вважають цю функцію корисною. |
3 |
Підключіть телефон до мережі й увімкніть його. (Налаштування на телефоні) Дозволяє ввімкнути телефон і розпочати процес реєстрації. |
4 |
(Необов 'язково) Налаштуйте параметри мережі. (Налаштування на телефоні) Якщо розгортати вручну, можна встановити параметри IPv4, DNS, VLAN або Proxy. |
5 |
Виберіть службу викликів. (Налаштування на телефоні) Ваш сервіс дзвінків - це ваш варіант дзвінка. Торкніться Cisco Webex. |
6 |
Введіть код активації. (Налаштування на телефоні) Підтверджує, що телефон має дозвіл на реєстрацію на сервері. |
7 |
Зачекайте 30 секунд, поки розпочнеться оновлення мікропрограмного забезпечення телефону. (Налаштування на телефоні) Оновлення прошивки телефону до останнього випуску. Натисніть Відкласти, щоб відкласти оновлення на пізніший час. |
8 |
Налаштуйте відображення. (Налаштування на телефоні) Надає змогу встановити часовий пояс на телефоні. Якщо телефон підключено до екрана дисплея, налаштуйте зображення так, щоб воно було чітким. |
9 |
(Необов 'язково) Виберіть службу викликів. (Налаштувати в Unified CM) Це тільки для розгортання в уніфікованому центрі керування викликами CM. Торкніться Cisco UCM. |
Перш ніж активувати пристрій, створіть робочі простори в Control Hub і згенеруйте код активації.
1 |
З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Робочі області , а потім клацніть Додати робочу область. |
2 |
Введіть назву місця. |
3 |
(Необов 'язково) Налаштуйте свої робочі простори за допомогою місткості, типу та розташування. |
4 |
Клацніть Далі |
5 |
Виберіть пристрій Cisco Webex Rooms і натисніть Далі. У робочому просторі можна мати лише один пристрій для приміщення або стіл. |
6 |
Виберіть службу викликів:
|
7 |
Клацніть Далі. |
8 |
Якщо ви ввімкнули послугу календаря, введіть або вставте адресу електронної пошти поштової скриньки календаря для пристрою. Це електронна адреса, яку ви використовуєте для планування зустрічей.
|
9 |
Клацніть Далі. |
10 |
Активуйте пристрій із вказаним кодом. |
Додайте другу послугу, якщо ви розгортаєте для уніфікованого виклику CM з концентратором керування. Ви також можете змінити свою послугу, якщо ви додали неправильну.
Червона крапка біля служби викликів вказує на помилку. Зелена крапка вказує на функціональну службу викликів.
Перш ніж почати
Залежно від вашого розгортання, вам може знадобитися одне з наступного:
-
Ваш код активації - зареєструватися в Control Hub.
-
IP-адреса вашого TFTP-сервера - для ручного розгортання в Cisco Unified Communications Manager.
1 |
Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону. |
2 |
Торкніться . |
3 |
Торкніться служби обслуговування викликів.
|
Під час розгортання пристрою можна налаштувати параметри телефонної мережі в меню запуску. Якщо вам це потрібно, ви можете налаштувати параметри IPv4, DNS, VLAN або проксі після розгортання. Наприклад, можна налаштувати статичну IP-адресу або проксі-хост.
Наступна таблиця описує поля в меню «Мережеві налаштування».
Запис |
Тип |
Опис |
---|---|---|
Використання DHCP |
Вимк. Увімкнено (за замовчуванням) |
Дозволяє увімкнути або вимкнути DHCP. Якщо для параметра DHCP встановлено значення On (Увімк.), DHCP-сервер призначає IP-адресу. Якщо для параметра DHCP встановлено значення Off (Вимк.), буде призначено IP-адресу. |
Адреса IPv4 |
Рядок |
Адреса інтернет-протоколу (IP) для телефону. Якщо ви призначаєте IP-адресу з цією опцією, ви також повинні призначити маску підмережі, систему доменних імен (DNS) і маршрутизатор за замовчуванням. Перегляньте параметри Subnet Mask (Маска підмережі) і Default Router (Маршрутизатор за замовчуванням) у цій таблиці. |
Маска підмережі |
Рядок |
IP-адреси для маски підмережі, якщо ваша мережа має підмережу та використовує бітову маску для ідентифікації префікса маршрутизації. |
Шлюз |
Рядок |
IP-адреса маршрутизатора, який діє як хост пересилання в інші мережі. |
Ім 'я домену DNS |
Рядок |
Назва системи доменних імен (DNS), в якій знаходиться телефон. |
DNS-адреса 1 |
Рядок |
IP-адреса DNS-сервера 1. |
DNS-адреса 2 |
Рядок |
IP-адреса DNS-сервера 2. |
DNS-адреса 3 |
Рядок |
IP-адреса DNS-сервера 3. |
VLAN |
Автоматично (за замовчуванням) Вручну Вимк. |
Віртуальна локальна мережа (VLAN), налаштована на комутатор Cisco Catalyst. |
Довірена особа |
Вимк. (за замовчуванням) |
IP-адреса проксі-сервера. Налаштуйте проксі-сервер, перш ніж налаштовувати параметри пристрою. |
Порт проксі |
Рядок |
Призначений порт на вузлі проксі-сервера. |
Ім’я користувача |
Рядок |
Адміністративне ім 'я користувача, необхідне для автентифікації на проксі-хості. |
Парольна фраза |
Рядок |
Пароль адміністратора, необхідний для автентифікації на вузлі проксі-сервера. |
Використовувати IEEE 802.1X |
Перемикач |
Якщо ввімкнено, телефон використовує аутентифікацію 802.1X для запиту та отримання доступу до мережі. |
1 |
Торкніться верхнього лівого кута екранателефону. |
2 |
Торкніться пункту Настройки зі списку параметрів меню. |
3 |
Прокрутіть сторінку вниз і торкніться Network connection (Мережеве з 'єднання). |
4 |
Торкніться Open Ethernet settings (Відкрити налаштування Ethernet) і перегляньте або змініть налаштування мережі. |
5 |
Перезавантажте телефон після налаштування параметрів. |
Інтеграція Webex Video для Microsoft Teams дозволяє користувачам приєднуватися до зустрічей Microsoft Teams зі свого телефону.
Завдяки такій інтеграції на пристрої підтримуються такі функції:
-
Одна кнопка для натискання на зустрічі команд MS.
-
Поділіться вмістом на зустрічах команд MS за допомогою кабелю HDMI.
-
Перегляд віддаленого спільного доступу, ініційованого іншими учасниками зустрічей команд ЧС.
-
Перегляньте список учасників зустрічі з вимкненим звуком кожної людини та поділіться станом. Активний динамік не відображається.
Порадьте користувачам наступні елементи:
-
Вони можуть запланувати зустріч Microsoft Teams з Outlook за допомогою плагіна Microsoft Teams або безпосередньо з Microsoft Teams.
-
Якщо користувач додає календар телефону до запрошення або пересилає запрошення до поштової скриньки, налаштованої для його пристрою, він може приєднатися до нього з телефону за допомогою кнопки One Button, щоб натиснути.
-
Вони також можуть приєднатися, набравши відеоадресу IVR та ввівши ідентифікатор конференції VTC із запрошення на зустріч, або набравши URI, зазначений в інструкціях щодо альтернативного набору VTC.
Інтеграція з Microsoft Teams має такі вимоги:
-
Клієнт Microsoft 365 з обліковими записами Microsoft Teams для користувачів в організації
-
Активна організація Webex
-
Ліцензії для кожного з ваших пристроїв
Для отримання додаткової інформації див. розділhttps://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Ви можете легко розгорнути та налаштувати телефон Webex Room Phone. Але якщо у вас виникли проблеми з активацією пристрою, скористайтеся інформацією в наступній таблиці, щоб допомогти вам.
Сценарій |
Причина |
Розв 'язок |
Примітки |
---|---|---|---|
У верхньому лівому куті головного екрана телефону відображається червона крапка. |
Червона крапка вказує на проблему зі службою викликів. |
Торкніться червоної крапки та налаштуйте службу викликів. |
— |
У верхньому лівому куті головного екрана телефону відображається червона крапка. |
Якщо ви використовуєте Webex Calling with Control Hub або Unified CM Calling with Control Hub, тоді брандмауер може заблокувати ваше з 'єднання з Control Hub. |
Переконайтеся, що пристрій підключено до відкритого порту маршрутизатора. |
Цей тип помилки з 'єднання не відображається в журналі повідомлень про стан. |
У верхньому лівому куті головного екрана відображається червона крапка. |
Для телефону потрібна адреса системи доменних імен (DNS). |
Введіть DNS-адресу в налаштуваннях мережі. |
Цей тип помилки з 'єднання не відображається в журналі повідомлень про стан. |
Наступне повідомлення стану відображається в повідомленнях стану:
|
Пристрою потрібна IP-адреса від DHCP. |
Перевірте конфігурацію DHCP-сервера або налаштуйте статичну IP-адресу. |
— |