Webex Room Phone を導入する
Webex Room Phone は、すばやく簡単に導入できるように設計されています。電話機を展開してアクティベートするために必要な知識は次のとおりです。
Webex Room Phone の導入とセットアップは簡単です。電話機をネットワークに接続し、デバイスの電源が切れるまで待機し、プロンプトが表示されたら情報を入力します。アクティベーション プロセスが単独で開始されない場合は、手動で情報を入力します。
デバイスのすべての利点を享受できるように、電話機を HDMI 表示画面に接続することをお勧めします。HDMI 画面またはコンピュータに接続するときには、同梱されている HDMI ケーブルのみを使用してください。他のケーブルやアダプタを使用しないでください。
Webex Room Phone は、次のコール制御オプションをサポートしています。
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Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）通話:通話制御とデバイス管理に Unified CM を使用します。電話機を Unified CM に追加し、機能とサービスをアクティブ化します。
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Control Hub を使用した Unified CM 通話:通話コントロールには Unified CM、デバイス管理には Control Hub を使用します。
-
Control Hub を使用した Webex Calling—Control Hub を使用して、デバイスを管理し、通話制御のために Webex Calling をプロビジョニングします。
Control Hub に一括展開するには、Webex デバイス コネクタを使用します。Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）への一括展開には、一括管理ツール（BAT）を使用します。
次の表に、各オプションで使用可能な機能を示します。
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機能 |
Unified CM 通話 |
Control Hub を使用した Webex Calling |
コントロール ハブを使用した Unified CM 通話 |
説明 |
|---|---|---|---|---|
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ケーブル共有: 通話中またはミーティング中 |
可 |
可 |
可 |
ユーザは、ミーティング中に HDMI ケーブル中にラップトップ画面から電話機にコンテンツを共有できます。 |
|
ケーブル共有 - 通話またはミーティング外 |
可 |
可 |
可 |
ユーザは、ラップトップ画面から HDMI ケーブルを使用してコンテンツを共有できます。 |
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カレンダーと One Button to Push |
いいえ |
はい |
可 |
ユーザーはスケジュールされた Webex Meetings を表示し、1 回のタップで参加できます。 |
|
通話履歴と予測ダイヤル |
可 |
可 |
可 |
ユーザが簡単にコールを発信できるようにします。 [通話履歴（Call History）]:最後の 25 通話を一覧表示します。リストから選択します。 予測ダイヤル:電話番号を入力するか、ディレクトリを検索すると、結果はクエリと一致するように変更されます。 |
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Webex Meetings エクスペリエンスの向上 |
いいえ |
はい |
可 |
ユーザーは次の機能で強化された Webex Meetings エクスペリエンスに参加できます。
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|
Microsoft Teams 向け WebexVideo インテグレーション |
可 |
可 |
可 |
ユーザーが Microsoft Teams ミーティングをスケジュールして参加することを許可します。 Unified CM Calling では、One Button to Push はサポートされていません。 |
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デジタル サイネージ |
いいえ |
はい |
可 |
ユーザは、会社のアナウンスなどの HDMI 表示画面にカスタム コンテンツを表示できます。 |
|
ディレクトリ |
いいえ |
はい |
可 |
ユーザが会社のディレクトリから同僚に発信できるようにします。 |
|
ゲストシェア |
いいえ |
はい |
可 |
ユーザーが Webex アカウントなしでコンテンツを共有できるようにします。 |
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保留して再開 |
はい |
いいえ |
はい |
ユーザはアクティブ コールを保留にし、準備ができたらコールを再開できます。 |
|
近接通信によるペアリング |
いいえ |
はい |
可 |
ユーザーが電話を Webex に接続できるようにします。 |
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Webex によるワイヤレス共有 |
いいえ |
はい |
可 |
ユーザは、HDMI ケーブルを使用せずに情報を共有することで、同僚とコラボレーションできます。 |
Unified CM でコール制御と処理を処理する場合は、デバイスを Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）に展開します。
導入を支援するために、お使いの Cisco Unified Communications Manager のバージョンで次のドキュメントを使用できます。
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管理者ガイド: このガイドを使用して、設定された Cisco Unified Communications Manager システム上で管理タスクを完了します。
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Cisco Unified Communications Manager の機能設定ガイド: このガイドを使用して、エクステンション モビリティを含む機能を設定します。
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セキュリティ ガイド: このガイドを使用して、Cisco デバイス、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST) リファレンス、Media Gateway Control Protocol (MGCP) ゲートウェイ、および Cisco Unity および Cisco Unity Connection 音声メッセージング ポートの認証と暗号化を設定します。
-
一括管理ガイド: このガイドを使用して、Cisco Unified Communications Manager の多数のユーザー、デバイス、またはポートを追加、更新、または削除します。
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セルフケア ポータル ユーザー ガイド: スピード ダイヤル、会議設定、デバイスの IM and Presence ステータスなどのユーザー オプションをカスタマイズする手順については、このガイドのエンドユーザーを参照してください。
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Cisco Unified Communications Manager デバイスパッケージ互換性マトリックス: 最新の Cisco Unified Communications Manager デバイスパッケージに関する情報については、このガイドを参照してください。
さらに質問がある場合は、お使いの Cisco Unified Communications Manager の「Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service のドキュメントガイド 」を参照してください。このドキュメントは、利用可能な Cisco Unified Communications Manager ライブラリのロードマップです。
開始する前に
デバイスを展開する前に、適切なデバイス パッケージと現在のファームウェア リリースをインストールしてください。デバイス パックをインストールしない場合、デバイスは登録に失敗します。
Webex Room Phone を展開する前に、電話機が Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) にアクセスできることを確認します。ネットワークの設定と設定のチェックリストについては、該当する Unified CM リリースのマニュアルを参照してください。
Cisco Webex Room Phone は、Unified CM に登録するために、少なくとも 2 Mbps の帯域幅が必要です。サービスの質（QoS）を設定する場合は、この帯域幅要件を考慮してください。詳細については、Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) またはそれ以降 ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html) を参照してください。
| 1 |
Unified CM でデバイスを追加して設定します。 デバイス登録用に Unified CM を設定し、機能とサービスを追加します。詳細については、ご使用の Cisco Unified Communications Manager バージョンのアドミニストレーション ガイドを参照してください。 |
| 2 |
デバイスを電源とネットワークに接続します。 デバイスの電源をオンにし、展開の設定手順を開始します。 |
| 3 |
イーサネット設定を構成します。 これはオプションのステップです。一部の管理者は手動で展開し、必要に応じて IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシ設定を設定できます。 |
| 4 |
通話サービスを選択します。 Unified CM 展開の通話サービスは、UCM Calling です。 Cisco Unified Communications Manager Express の通話サービスは、Expressway 経由の Cisco UCM です。 |
| 5 |
サーバー アドレスを設定します。 デバイスが Unified CM に登録できるようにします。Unified CM TFTP IP アドレスを入力します。 |
次の表に、[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] ペインのフィールドを示します。この表の一部のフィールドは、 ページでのみ表示されます。
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フィールド名 |
フィールド タイプ または選択 |
デフォルト |
説明 |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol（CDP）: ポートの切り替え |
無効 有効 |
有効 |
電話機の Cisco Discovery Protocol を制御します。 |
|
Link Layer Discovery Protocol - メディア エンドポイント検出（LLDP-MED）: ポートの切り替え |
無効 有効 |
有効 |
SW ポートで LLDP-MED を有効にします。 |
|
LLDP アセット ID |
文字列 (最大 32 文字) |
|
インベントリ管理のために電話機に割り当てられているアセット ID を識別します。 |
|
LLDP 電源優先度 |
不明 低 高 クリティカル |
不明 |
電話機の電源の優先順位をスイッチに割り当てるため、スイッチが電話機に正しく電力を供給できるようにします。 |
|
カスタマー サポートのアップロード URL |
256 文字までの文字列 |
|
問題レポート ツール（PRT）の URL を提供します。 |
Webex Room Phone は、ローカルで有効な証明書 (LSC) または製造元でインストールされた証明書 (MIC) による 802.1X 認証をサポートします。
Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）Calling または Control Hub を使用した Unified CM Calling に展開する場合、LSC と MIC の両方を使用できます。ただし、Control Hub を使用した Webex Calling には、MIC のみが使用されます。
EAP-TLS と EAP-FAST の両方が認証でサポートされています。
Cisco IP 電話と Cisco Catalyst スイッチは、伝統的に Cisco Discovery Protocol（CDP）を使用して互いを識別し、VLAN 割り当てやインライン電源要件などのパラメータを決定します。CDP は、ローカルに接続されているワークステーションを特定しません。
802.1X 認証のサポートには、いくつかのコンポーネントが必要です。
-
Cisco IP 電話: 電話機は、ネットワークへのアクセス要求を開始します。電話機には 802.1X サプリカントが含まれています。これにより、ネットワーク管理者は IP 電話と LAN スイッチ ポートの接続を制御できます。
-
Cisco Identity Services Engine（ISE）またはその他のサードパーティ認証サーバ: MIC または LSC 用の認証局（CA）を使用してサーバを設定します。
-
Cisco Catalyst スイッチまたはその他のサードパーティ スイッチ: スイッチは、オーセンティケータとして機能し、電話機と認証サーバの間でメッセージを渡すことができるように、802.1X をサポートしている必要があります。交換が完了すると、スイッチは電話機のネットワークへのアクセスを許可または拒否します。
802.1X を設定するには、次のアクションを実行する必要があります。
-
電話機で 802.1X 認証を有効にする前に、他のコンポーネントを設定します。
-
音声 VLAN の設定: 802.1X 標準では VLAN が考慮されていないため、この設定はスイッチ サポートに基づいて設定する必要があります。
有効済み: マルチドメイン認証をサポートするスイッチを使用している場合は、引き続き音声 VLAN を使用できます。
無効済み: スイッチがマルチドメイン認証をサポートしていない場合は、音声 VLAN を無効にし、ポートをネイティブ VLAN に割り当てることを検討してください。
| 1 |
電話画面の左上隅をタップします。 |
| 2 |
メニュー オプションのリストから [設定] をタップします。 |
| 3 |
下にスクロールして、[ネットワーク接続] をタップします。 |
| 4 |
[イーサネット設定を開く] をタップします。 |
| 5 |
[IEEE 802.1X を使用] をオンに切り替えます。 |
| 6 |
設定を構成した後、電話機を再起動します。 |
デバイスを導入する際には、Quality of Service（QoS）を向上させるために、音声トラフィックとビデオ トラフィックを異なる RTP ポート範囲に送信できることに注意してください。
次のフィールドは、Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）の管理のポート範囲を制御します。
-
音声ポート
-
メディアポートの開始（デフォルト: 16384)
-
メディアポートの停止（デフォルト: 32766)
-
-
ビデオ ポート
-
ビデオを開始: これはビデオ開始ポートに設定されます。
-
最小：2048
-
最大：65535
-
-
ビデオを停止: これはビデオ停止ポートに設定されます。
-
最小：2048
-
最大：65535
-
-
[開始ビデオRTPポート(Start Video RTP Port)] と [終了ビデオRTPポート(Stop Video RTP Port)] が設定されると、デバイスはビデオ トラフィックにビデオ ポート範囲内のポートを使用します。音声トラフィックはメディア ポートを使用します。
音声ポートとビデオ ポート範囲が重複している場合、重複したポートは音声トラフィックとビデオ トラフィックの両方を伝送します。ビデオ ポート範囲が正しく設定されていない場合、デバイスはオーディオ トラフィックとビデオ トラフィックの両方に設定されたオーディオ ポートを使用します。
Webex Room Phone を Control Hub を使用した Webex Calling、または Control Hub を使用した Unified CM Calling の Control Hub に展開します。
Control Hub を使用した Unified CM Calling は、オンプレミスの展開と Cisco クラウドベースの機能を組み合わせています。電話番号やデバイス プールなど、通話制御と通話管理には Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) を使用しますが、Control Hub を使用して、デジタル サイネージやカレンダー統合などのクラウドベースの機能を有効にします。電話機をオンボードするには、Control Hub と Unified CM の両方に展開します。最後のステップとして、以下の手順で説明されているように、別のサービスを電話機に追加します。
開始する前に
ファイアウォールを使用している場合は、電話機が Control Hub に到達できることを確認します。ファイアウォールが電話機をブロックしている場合、デバイスはアクティブ化できず、電話機のホーム画面に赤い点が
表示されます。このタイプの接続エラーは、ステータス メッセージ ログには表示されません。
| 1 |
（オプション）電話機を Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）に追加します。機能とサービスを設定します。(Unified CM で構成) 電話の登録用に Unified CM を設定し、機能とサービスを追加します。この手順は、Control Hub を使用した Unified CM Calling の展開専用です。 |
| 2 |
ワークスペースを作成し、カレンダーを追加し、通話サービスを追加します。アクティベーション コードを生成します。または、ユーザーを選択し、概要ページで [デバイスの追加] をクリックします。会議室デバイスを選択してアクティベーション コードを生成します。注意: 会議室デバイスを使用して外線通話を行うには、ユーザーは Webex Calling プロフェッショナル ライセンスが必要です。(Control Hub で構成) 電話機の Control Hub ワークスペースを設定し、ネットワークに接続した後に電話機を登録できるようにします。 展開モデルに一致する通話サービス オプションを選択します。
カレンダー サービスを追加することもできます。これはオプションの手順ですが、多くのユーザーがこの機能を便利だと感じています。 |
| 3 |
電話機をネットワークに接続し、電源を入れます。(電話で設定) 電話機の電源をオンにして、登録プロセスを開始できます。 |
| 4 |
（オプション）ネットワーク設定を構成します。(電話で設定) 手動で展開する場合は、IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシ設定を設定できます。 |
| 5 |
通話サービスを選択します。(電話で設定) 通話サービスが通話オプションです。[Cisco Webex] をタップします。 |
| 6 |
アクティベーションコードを入力します。(電話で設定) 電話機にサーバに登録する権限があることを確認します。 |
| 7 |
電話機のファームウェア アップグレードが開始されるまで 30 秒待ちます。(電話で設定) 電話機のファームウェアを最新リリースにアップグレードします。[延期] をタップして、アップグレードを後で遅らせます。 |
| 8 |
ディスプレイをカスタマイズします。(電話で設定) 電話機でタイムゾーンを設定できます。電話機がディスプレイ画面に接続されている場合は、画像を鮮明に調整します。 |
| 9 |
（オプション）通話サービスを選択します。(Unified CM で構成) これは、Control Hub を使用した Unified CM Calling への展開のみです。[Cisco UCM] をタップします。 |
デバイスをアクティベートする前に、Control Hub でワークスペースを作成し、アクティベーション コードを生成します。
| 1 |
https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ワークスペース] に移動し、[ワークスペースの追加] をクリックします。 |
| 2 |
場所の名前を入力します。 |
| 3 |
(オプション) ワークスペースの容量、タイプ、ロケーションでカスタマイズします。 |
| 4 |
[次へ] をクリックします。 |
| 5 |
[Cisco Webex Rooms デバイス] を選択し、[次へ] をクリックします。 ワークスペースでは、Room または Desk デバイスを 1 台のみ持つことができます。 |
| 6 |
通話サービスを選択します。
|
| 7 |
[次へ] をクリックします。 |
| 8 |
カレンダー サービスをオンに切り替える場合は、デバイスのカレンダー メールボックスのメール アドレスを入力するか、貼り付けます。これは、ミーティングのスケジュールに使用するメールアドレスです。
|
| 9 |
[次へ] をクリックします。 |
| 10 |
提供されたコードでデバイスをアクティベートします。 |
Control Hub を使用した Unified CM Calling に展開する場合は、2 番目のサービスを追加します。正しくないサービスを追加した場合は、サービスを変更することもできます。
通話サービスの横にある赤い点 はエラーを示します。緑色の点
は、機能通話サービスを示します。
開始する前に
展開によっては、次のいずれか 1 つが必要になる場合があります。
-
アクティベーション コード—Control Hub に登録します。
-
TFTP サーバの IP アドレス:Cisco Unified Communications Manager への手動展開。
| 1 |
電話画面の左上隅をタップします。 |
| 2 |
をタップします。 |
| 3 |
通話サービスをタップします。
|
デバイスを導入するときに、スタートアップ メニューから電話ネットワーク設定を構成できます。必要に応じて、展開後に IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシの設定を構成できます。たとえば、静的 IP アドレスまたはプロキシホストを設定できます。
次の表に、[ネットワーク設定（Network settings）] メニューのフィールドを示します。
|
エントリ |
種類 |
説明 |
|---|---|---|
|
DHCP の使用 |
オフ オン (デフォルト) |
DHCP を有効または無効にできます。 DHCP を [オン] に設定すると、DHCP サーバは IP アドレスを割り当てます。 DHCP を [オフ] に設定すると、IP アドレスを割り当てます。 |
|
IPv4 アドレス |
文字列 |
電話機のインターネット プロトコル（IP）アドレス。 このオプションで IP アドレスを割り当てる場合は、サブネット マスク、ドメイン ネーム システム（DNS）、およびデフォルト ルータも割り当てる必要があります。この表のサブネット マスク とデフォルト ルータ オプションを参照してください。 |
|
サブネット マスク |
文字列 |
ネットワークにサブネットがあり、ビットマスクを使用してルーティング プレフィックスを識別する場合、サブネット マスクの IP アドレス。 |
|
ゲートウェイ |
文字列 |
他のネットワークへの転送ホストとして機能するルータの IP アドレス。 |
|
DNS ドメイン名 |
文字列 |
電話機が存在するドメイン ネーム システム（DNS）の名前。 |
|
DNS アドレス 1 |
文字列 |
DNS サーバの IP アドレス 1。 |
|
DNS アドレス 2 |
文字列 |
DNS サーバの IP アドレス 2。 |
|
DNS アドレス 3 |
文字列 |
DNS サーバの IP アドレス 3。 |
|
VLAN |
自動（デフォルト） マニュアル オフ |
Cisco Catalyst スイッチで構成された仮想ローカルエリアネットワーク（VLAN）。 |
|
プロキシ |
オフ (デフォルト) |
プロキシ サーバの IP アドレス。 デバイス設定を行う前に、プロキシ サーバを設定します。 |
|
プロキシ ポート |
文字列 |
プロキシホストに割り当てられたポート。 |
|
ユーザー名 |
文字列 |
プロキシホストの認証に必要な管理ユーザ名。 |
|
パスフレーズ |
文字列 |
プロキシホストの認証に必要な管理用パスワード。 |
|
IEEE 802.1X を使用 |
トグル |
[オン] の場合、電話機は 802.1X 認証を使用して、ネットワークへのアクセスを要求し、取得します。 |
| 1 |
電話画面の左上隅をタップします。 |
| 2 |
メニュー オプションのリストから [設定] をタップします。 |
| 3 |
下にスクロールして、[ネットワーク接続] をタップします。 |
| 4 |
[イーサネット設定を開く] をタップし、ネットワーク設定を確認または変更します。 |
| 5 |
設定を構成した後、電話機を再起動します。 |
Microsoft Teams 向け Webex ビデオインテグレーションにより、ユーザーは電話から Microsoft Teams ミーティングに参加できます。
この統合により、デバイスで次の機能がサポートされます。
-
MS チームのミーティングのための One Button to Push です。
-
HDMI ケーブルを使用して MS チームのミーティングでコンテンツを共有します。
-
MS チーム ミーティングの他の参加者から開始されたリモート共有を表示します。
-
各ユーザーのミュートと共有ステータスを表示して、ミーティング参加者リストを表示します。アクティブなスピーカーは表示されません。
次の項目についてユーザーにアドバイスします。
-
Microsoft Teams ミーティングプラグインを使用して Outlook から、または Microsoft Teams から直接スケジュールできます。
-
招待に電話カレンダーを追加した場合、またはデバイスに設定されたメールボックスに招待が転送された場合、One Button to Push を使用して電話から参加できます。
-
また、IVR ビデオ アドレスをダイヤルし、ミーティングの招待から VTC 会議 ID を入力するか、代替 VTC ダイヤル手順にリストされている URI をダイヤルすることによって参加することもできます。
Microsoft Teams とのインテグレーションには次の要件があります。
-
組織内のユーザー用の Microsoft Teams アカウントがある Microsoft 365 テナント
-
アクティブな Webex 組織
-
各デバイスのライセンス
詳細については、https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teamsを参照してください。
Webex Room Phone の導入とセットアップは簡単です。ただし、デバイスのアクティベーションに問題がある場合は、次の表にある情報を参考にしてください。
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シナリオ |
理由 |
対処方法 |
メモ |
|---|---|---|---|
|
赤い点 |
赤い点は、通話サービスに問題があることを示します。 |
赤い点をタップして、通話サービスを設定します。 |
— |
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赤い点 |
Control Hub を使用した Webex Calling または Control Hub を使用した Unified CM Calling に展開する場合、ファイアウォールが Control Hub への接続をブロックする可能性があります。 |
デバイスがルータ上の開いているポートに接続されていることを確認します。 |
このタイプの接続エラーは、ステータス メッセージ ログには表示されません。 |
|
赤い点が |
電話機には、ドメイン ネーム システム（DNS）アドレスが必要です。 |
[ネットワーク設定（Network Settings）] に DNS アドレスを入力します。 |
このタイプの接続エラーは、ステータス メッセージ ログには表示されません。 |
|
ステータス メッセージには次のステータス メッセージが表示されます。
|
デバイスには、DHCP からの IP アドレスが必要です。 |
DHCP サーバの設定を確認するか、静的 IP を設定します。 |
— |
