- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Planificați migrarea de la Unified CM la Webex Calling
În acest articol
Feedback?Faza de planificarestabilește direcția strategică și domeniul de aplicare pentru proiectul de tranziție . Acesta traduce cerințele identificate în timpul fazei de pregătire în obiective tehnice și parametri de proiect acționabile.
Planul de proiect la nivel înalt
Atunci când dezvoltați un plan de proiect la nivel înalt pentru migrarea de la Unified CM la Webex Calling, este esențial să stabiliți faze și etape clare care să se alinieze atât cu obiectivele de afaceri, cât și cu cerințele tehnice. Planul ar trebui să înceapă cu o fază de evaluare cuprinzătoare, care să includă colectarea cerințelor tehnice și comerciale detaliate, precum și identificarea părților interesate și definirea criteriilor de succes. Printre aspectele cheie se numără alocarea resurselor, estimarea cronologiei, gestionarea riscurilor și strategiile de comunicare pentru a se asigura că toate părțile sunt informate și implicate pe parcursul migrării. În plus, planul ar trebui să includă puncte de verificare a validării, cum ar fi testele pilot și implementările etapizate, pentru a minimiza perturbările și a permite ajustări bazate pe feedback.
Exemple de elemente care trebuie incluse în planul de proiect sunt:
-
Definirea domeniului de aplicare al migrării (de exemplu, ce utilizatori, dispozitive și funcții vor fi transferate)
-
Programarea sesiunilor de instruire pentru utilizatorii finali și echipele de asistență
-
Coordonarea evaluărilor de pregătire a rețelei și
-
Planificarea activităților de transfer cu opțiuni de rezervă. De asemenea, este important să se integreze revizuirile de conformitate și securitate, precum și fazele de asistență și optimizare post-migrare.
Prin structurarea planului de proiect cu aceste considerații, organizațiile pot gestiona mai bine complexitatea, pot reduce riscurile și pot realiza o tranziție mai lină către Webex Calling.
Călătoria migrației - una sau două etape?
Apelurile Webex necesită ca utilizatorii să utilizeze aplicația Webex pentru clientul lor software de apelare. Prin urmare, dacă există utilizatori care încă folosesc Jabber, aveți două opțiuni pentru a-i muta în aplicația Webex. Puteți face fie o migrare a utilizatorului într-un singur pas, fie o migrare a utilizatorului în doi pași.
Opțiunea 1: Migrarea utilizatorilor într-un singur pas
Într-o migrare cu un singur pas, utilizatorii trec de la Jabber la aplicația Webex, în același timp în care trec de la Unified CM la Webex Calling. Această opțiune este de obicei destinată clienților cu un număr mic de utilizatori de migrat și poate gestiona mutarea simultană atât a clientului soft al utilizatorului, cât și a serviciului de apelare către Webex. Figura Serviciul de apelare al utilizatorului, client soft & Telefonul migrează simultan la Webex Calling mai jos evidențiază acest tip de migrare. Cu această opțiune, utilizatorul va finaliza simultan următoarele acțiuni:
-
Serviciile de apelare au fost mutate de la Unified CM la Webex Calling
-
Numerele de telefon și extensiile au fost mutate de la Unified CM la Webex Calling
-
Clientul soft a trecut de la Jabber la aplicația Webex - aplicația Webex se va înregistra la Webex Calling
-
Înregistrarea telefonului s-a mutat de la Unified CM la Webex Calling.
Aceasta poate fi totuși o migrare în etape, în care grupuri de utilizatori sunt mutate în momente diferite, dar când fiecare utilizator este mutat, toate acestea se întâmplă în același timp.
Opțiunea 2: Migrarea utilizatorilor în doi pași
Cealaltă abordare este o migrare în doi pași. În pasul 1, utilizatorii sunt transferați de la Jabber la aplicația Webex, dar rămân pe Unified CM pentru apelarea serviciilor. Apoi, în pasul 2, utilizatorii sunt mutați de la Unified CM la Webex Calling. Această opțiune este recomandată clienților mai mari, pentru a gestiona modificările utilizatorului final și care doresc să separe modificarea clientului soft al utilizatorului de modificarea serviciului apelant. Următoarea figură Migrarea clientului soft; apoi migrarea serviciului de apelare, client soft & de la telefon la Webex Calling de mai jos evidențiază acest tip de migrare.
Pasul 1
-
Clientul soft a trecut de la Jabber la aplicația Webex - aplicația Webex se va înregistra la Unified CM.
Pasul 2
-
Serviciile de apelare au fost mutate de la Unified CM la Webex Calling.
-
Numerele de telefon și extensiile au fost mutate de la Unified CM la Webex Calling.
-
Înregistrarea aplicației Webex s-a mutat de la Unified CM la Webex Calling.
-
Înregistrarea telefonului s-a mutat de la Unified CM la Webex Calling.
Aceasta poate fi totuși o migrare în etape, în care grupurile de utilizatori sunt mutate în momente diferite în ambele etape.
Opțiunea pe care o alegeți depinde de modul în care doriți să gestionați tranziția utilizatorilor către aplicația Webex și Webex Calling. Recomandarea este să o faceți în etape (Opțiunea 2). Acest lucru vă permite să minimizați modificările utilizatorului final simultan și să împărțiți efortul între diferite părți ale proiectului. Totuși, dacă preferați ca utilizatorii să fie afectați o singură dată, atunci este validă și utilizarea Opțiunii 1.
Privind parcursul recomandat (Opțiunea 1), harta de tranziție de nivel înalt de la Jabber la aplicația Webex figura de mai jos prezintă tranziția de nivel înalt pentru Pasul 1.
În acest pas, utilizatorii sunt transferați de la Jabber la aplicația Webex pentru toate serviciile lor de apelare. Totuși, platforma de apelare este în continuare Unified CM, iar aplicația Webex își va înregistra serviciile de apelare la Unified CM. După cum se vede în figura cu harta de tranziție de nivel înalt de la Jabber la aplicația Webex, infrastructura locală nu se modifică, iar aplicația Webex funcționează la fel cum funcționează Jabber. Singura modificare este că aplicația Webex necesită o conexiune la Webex.
Pentru mai multe informații despre această tranziție, consultați Ghidul de implementare și harta tranziției de la Jabber la Webex din secțiunea Client de pe pagina Tranziție colaborare.
Harta de tranziție la nivel înalt de la Unified CM la Webex Calling figura reprezintă tranziția la nivel înalt de la Unified CM la Webex Calling. Aceasta este etapa a doua a călătoriei recomandate.
Dacă decideți să utilizați abordarea cu un singur pas, se aplică și acest lucru.
În acest pas, utilizatorii sunt transferați la Webex Calling în grupuri. În acest moment, utilizatorii încep să utilizeze Webex pentru serviciile lor de apelare, înregistrarea apelurilor în aplicația Webex și înregistrarea telefonului IP.
Întrucât utilizatorii se mută în grupuri, utilizatorii Enterprise vor fi împărțiți între cele două platforme de apelare în timpul tranziției. Faza 1 din harta de tranziție de nivel înalt de la Unified CM la Webex Calling ilustrează această stare. În această fază este necesară planificarea modului de gestionare a apelurilor dintre utilizatorii de pe cele două platforme și a modului în care vor fi rutate apelurile PSTN. De fiecare dată când un grup de utilizatori este transferat la Webex Calling, vor fi necesare actualizări ale planurilor de apelare și ale rutării apelurilor pe Unified CM, Webex Calling și pe gateway-urile locale.
După ce toți utilizatorii, clienții software și dispozitivele au fost transferate la Webex Calling (Faza 2), toată infrastructura UC locală poate fi eliminată și dezafectată.
