19 decembrie 2022

Versiunea 1.9.3

Adăugări de funcții

Am adăugat următoarele noi funcționalități:

• Adăugarea dispozitivelor în bloc în Control Hub.
• Activarea sau dezactivarea funcției BNR (Reducerea zgomotului de fundal) înainte de a intra într-un apel.

Remedieri ale erorilor

• S-a remediat inconsecvența furnizării unui flux video continuu tuturor participanților la un apel.
• În timpul unui apel, utilizarea neintenționată a numerelor în conversație este recunoscută drept o comandă fictivă și este ignorată.

26 august 2022

Versiunea 1.9.2

Integrare Control Hub

Am adăugat următoarea nouă funcționalitate Control Hub:

• Găsiți detalii privind dispozitivele Google Glass, HMT și Navigator-500 înregistrate în organizația dvs.

• Vizualizați numărul total de licențe active pentru dispozitive XoD înregistrate în organizația dvs.

• Gestionarea dispozitivelor Expert on Demand:

  • Adăugarea de dispozitive unice și de dispozitive multipunct

  • Eliminarea dispozitivelor

Expert on Demand este acum disponibilă pe Navigator 500

Nav500 este o soluție robustă de realitate asistată de ultimă generație, cu o capacitate îmbunătățită a camerei.

Asistență extinsă pentru întâlnirile Webex

Acum puteți vizualiza întâlnirile începând cu ora curentă și până la sfârșitul zilei. În plus, puteți intra în întâlniri care erau programate să înceapă cu până la 90 de minute înainte de ora curentă.

Efectuați și partajați fotografii în modul exclusiv audio

Acum puteți partaja fotografii atunci când sunteți în modul exclusiv audio. Fotografiile pot fi adnotate și partajate către contacte directe sau către un spațiu, în funcție de tipul de apel.

13 iulie 2022

Versiunea 1.9.1

Rezoluție mai mare în timpul apelurilor

Expert on Demand acceptă acum rezoluția video 1080p în timpul apelurilor, permițând experților de la distanță să vizualizeze mai clar conținutul partajat.

Verificați dacă mai este cineva conectat

Înainte de a vă conecta la Expert on Demand, puteți verifica dacă există deja un alt utilizator conectat. Acest lucru este util pentru organizațiile care partajează dispozitive între mai multe persoane și conturi de utilizator.

30 martie 2022

Versiunea 1.9.0.1

Partajați conținut

Puteți accesa fișiere din spațiul local de stocare și le puteți partaja într-un spațiu sau cu o gazdă a întâlnirii. Puteți apoi să accesați conținutul respectiv în orice moment și să analizați simultan conținutul cu alte persoane.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Partajați conținut.

Control la distanță

Utilizatorii de la distanță ai Aplicației Webex pot prelua acum controlul în timpul unui apel cu un utilizator Expert on Demand. Utilizatorul Expert on Demand trebuie să își partajeze ecranul înainte ca utilizatorul de la distanță să poată solicita controlul.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Mai multe opțiuni în timpul apelurilor

Am adăugat opțiuni audio și video suplimentare în timpul apelurilor, cum ar fi oprirea transmisiei dvs. video sau comutarea la modul exclusiv audio atunci când lățimea de bandă este scăzută.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

31 august 2021

Versiunea 1.8.0.4

Autorizat FedRAMP

Webex Expert on Demand este acum disponibilă cu împreună cu oferta/site-urile Webex for Government.

27 mai 2021

Versiunea 1.8.0.3

Intrați în întâlniri

Acum puteți intra în întâlnirile programate. De asemenea, veți vedea notificări cu câteva minute înainte de începerea unei întâlniri programate, putând astfel să intrați în întâlnire mai devreme.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Intrați într-o întâlnire.

Cisco Webex Expert on Demand cu Augmentir

Este disponibilă o integrare Webex Expert on Demand cu Augmentir pentru clienții care utilizează în prezent Augemntir pe dispozitivul RealWear HMT. Această integrare vă permite să deschideți Augmentir din aplicația Webex Expert on Demand pentru fluxurile de lucru bazate pe inteligență artificială și îndrumări.

Opțiuni de meniu

Am adăugat o nouă opțiune de meniu pe ecranul principal, unde puteți accesa următoarele:

• Ajutor Webex—descrieri pentru comenzile utilizate în mod obișnuit.

• Augmentir—lansați aplicația Augmentir, dacă este instalată pe dispozitiv.

• Deconectare- deconectați-vă de la Expert on Demand.

Pentru mai multe informații, consultați Opțiuni de meniu.

Adnotare simplificată

Am simplificat procesul de adnotare a unei fotografii. Acum puteți muta cursorul de adnotare în jurul ecranului utilizând mișcările capului.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Comenzi de focalizare

Am actualizat comenzile de pe ecran, pentru a include o opțiune de focalizare manuală, pe care o puteți utiliza atunci când sunteți într-un apel.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Comenzi de mărire/micșorare a imaginii

Atunci când măriți imaginea de pe un ecran partajat, puteți utiliza mișcările capului pentru a deplasa câmpul de vizualizare în jurul ecranului.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Asistență lingvistică

Am adăugat asistență pentru mai multe limbi, inclusiv thailandeză, chineză simplificată, rusă, poloneză, portugheză, coreeană, germană, italiană și franceză.

Îmbunătățiri ale calității video

De asemenea, am îmbunătățit calitatea video, prin includerea unei frecvențe de cadre mai mari pentru conținutul partajat (15 fps) și am îmbunătățit stabilitatea imaginii pentru conținutul video captat.

13 noiembrie 2020

Versiunea 1.7.0

Intrați în întâlniri

Acum puteți intra în întâlnirile în curs din spațiile de grup.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Intrați într-o întâlnire în curs.

Controale ale expunerii

Am actualizat comenzile de pe ecran pentru a include nivelurile de expunere, pe care le puteți utiliza atunci când sunteți într-un apel.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Afișați îmbunătățirile codului QR

Am adăugat un cod QR mai mare, pentru a facilita scanarea cu dispozitivul dvs. RealWear HMT-1, atunci când vă conectați.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Porniți și conectați-vă.

Asistență lingvistică

De asemenea, am adăugat asistență pentru mai multe limbi, inclusiv thailandeză, rusă, poloneză, coreeană, germană și franceză.

7 august 2020

Versiunea 1.6.0

Următoarele funcții sunt incluse în această versiune:

• Adnotări efectuate de expertul de la distanță

• Asistență în limba chineză, japoneză, portugheză și spaniolă

19 iunie 2020

Versiunea 1.5.1

Următoarele sunt funcțiile incluse în această versiune:

• Siglă nouă

• Noua aplicație de autentificare prin cod QR expert-on-demand.webex.com

• Funcția Lanternă

• Adnotări efectuate de utilizatorul HMT

• Apeluri cu mai mulți participanți, cu fixarea transmisiei video

• Stare rețea

11 decembrie 2019

Versiunea 1.4.2

Următoarele sunt funcțiile incluse în această versiune:

• Apelare audio/video cu o altă persoană

• Partajarea unidirecțională a ecranului cu un expert la distanță prin Expert on Demand (utilizator HMT)

• Trimiteți o solicitare de mesaj de ajutor unui anumit membru al unei echipe sau întregii echipe

• Căutați membri în aceeași organizație

• Căutați și afișați echipele

Pentru un plus de securitate, puteți activa funcția de deconectare automată din Expert on Demand, care vă permite să efectuați automat o operațiune de deconectare dacă ați fost inactiv(ă) în aplicația Expert on Demand pentru o perioadă specificată de utilizator. Dacă utilizați dispozitive partajate cu aplicația Expert on Demand, acest lucru împiedică un utilizator ulterior să poată utiliza contul unui utilizator conectat anterior.

1. După ce v-ați conectat la aplicația Expert on Demand, veți fi întrebat dacă doriți să permiteți și să configurați funcția de deconectare automată. Spuneți PERMITEȚI pentru a activa deconectarea automată. Dacă nu doriți să activați deconectarea automată, spuneți ANULARE.

   

   Această opțiune este afișată o singură dată după prima conectare. Dacă, după respingerea solicitării inițiale, doriți să accesați deconectarea automată mai târziu, rostiți comanda MENIU urmată de comanda DECONECTARE AUTOMATĂ .
2. Dacă alegeți PERMITEȚI, vi se vor prezenta opțiuni de deconectare automată.

   

3. Pentru a activa sau dezactiva opțiunea, spuneți Deconectare automată (utilizatorii RealWear pot spune comanda Selectați elementul 1 dacă se dorește).
4. Pentru a selecta perioada de expirare automată, spuneți Timp inactiv (utilizatorii RealWear pot indica comanda Selectați elementul 2 dacă se dorește).

   

   Puteți selecta dintre 3 opțiuni predefinite, 1, 6 sau 12 ore rostind 1 oră, 6 ore sau 12 ore (utilizatorii RealWear pot spune Selectați elementul X unde X este 1, 2 sau 3 , după cum este indicat). Pentru a alege o perioadă de expirare personalizată, spuneți Personalizare, apoi spuneți EDITARE și introduceți valoarea dorită în ore.
   Valoarea minimă permisă este de .1 ore, iar valoarea maximă este de 500 de ore. Dacă introduceți o valoare zecimală, aceasta este convertită intern la ora corespunzătoare. De exemplu, intrarea în .1 ore este convertită la un timp de expirare de 6 minute. În mod similar, 1,5 ore este convertit la 90 de minute.
5. Odată setat, când se atinge pragul de expirare automată, se afișează un mesaj toast, iar aplicația este închisă.

   

   Repornirea aplicației vă va aduce înapoi la ecranul de conectare.

Expert on Demand vă permite să configurați rezoluția transmisiei video pentru a fi setată la 1080p, 720p sau 360p. Puteți utiliza rezoluții mai mici în zonele în care lățimea de bandă este insuficientă. În mod implicit, rezoluția este setată la 720p pentru toți utilizatorii.

1. Pentru a modifica setarea rezoluției, deschideți meniul aplicației utilizând comanda vocală MENIU.
2. Spuneți comanda REZOLUȚIE.
3. Pentru a schimba setarea rezoluției, utilizați comanda SELECTAȚI ELEMENTUL X unde X este opțiunea corespunzătoare rezoluției pe care doriți să o utilizați, 1 – 1080p, 2 – 720p și 3 – 360p.

   

4. După ce ați selectat rezoluția, spuneți ÎNCHIDERE pentru a respinge fereastra pop-up.

Rețineți următoarele puncte cu privire la sprijinul pentru soluționarea cererii de experți:

• În prezent, setarea de selectare a rezoluției trebuie aplicată înainte de a participa la un apel sau la o întâlnire. Toate apelurile sau întâlnirile active trebuie deconectate pentru a modifica această setare.
• Rezoluția pe care o alegeți este rezoluția maximă la care este transmisă videoclipul din aplicația Expert on Demand dacă sunt îndeplinite cerințele privind lățimea de bandă necesare. În cazul unei rețele instabile, transmisia video poate fi transmisă la o rezoluție mai mică decât setarea selectată.
• Deși este posibil să vă aflați într-o rețea capabilă să trimiteți video la setarea de rezoluție selectată, este posibil ca utilizatorii destinatari să fie nevoiți să aibă la dispoziție lățimea de bandă necesară a rețelei și semnalizările de caracteristici respective configurate pentru clientul Webex, pentru a putea primi video la rezoluția respectivă. Dacă una sau mai multe dintre condițiile necesare nu sunt îndeplinite, fluxul video este afișat la o rezoluție mai mică. De exemplu, este posibil ca Expert on Demand să transmită la 1080p, dar din cauza unor condiții care lipsesc, desktopul Webex poate fi recepționat numai la 720p.

Expert on Demand arată acum disponibilitatea altor persoane atunci când utilizează aplicația, permițându-vă să vedeți dacă o persoană este disponibilă înainte de a o contacta sau de a o contacta pentru asistență.

Puteți vedea informațiile de disponibilitate ale unei persoane ori de câte ori este vizibilă fotografia de profil, indiferent dacă aceasta este afișată în contacte recente sau într-o echipă, în timpul unei căutări sau chiar atunci când îi contactați cu o solicitare de ajutor sau pentru a efectua un apel:

Pentru mai multe detalii despre pictogramele de disponibilitate și starea asociate, consultați: Vedeți disponibilitatea persoanelor.

Intrați într-o întâlnire cu criptare integrală

Utilizatorii din întâlnirile programate care au criptarea end-to-end activată pot participa din aplicația Expert on Demand prin fila Întâlniri de pe ecranul principal al aplicației.

Pentru detalii despre cum să programați întâlniri cu criptare integrală din alte surse, consultați Programarea unei întâlniri Webex cu criptare integrală.

Intrați în întâlniri îmbunătățite asociate unui spațiu Webex

Utilizatorii Expert on Demand pot intra acum în întâlnirile îmbunătățite asociate unui spațiu. Pentru mai multe detalii despre întâlnirile îmbunătățite, consultați Aplicația Webex – Întâlniri îmbunătățite asociate unui spațiu.

Expert on Demand acceptă adnotări prin fluxuri video live pentru a facilita clarificarea fluxurilor de lucru și identificarea punctelor de interes.

Pentru a activa și accesa adnotările live:

1. După actualizarea la ultima versiune a Expert on Demand, deconectați-vă de la contul dvs. și conectați-vă din nou pentru a activa funcționalitatea Adnotări live.
2. În timpul unei sesiuni de partajare a ecranului dintr-o întâlnire, un buton Adnotare apare în partea din dreapta sus a vizualizării de partajare a ecranului:

   

3. Selectați butonul Adnotare pentru a începe să adnotați sesiunea de partajare a ecranului. Adnotările pe care le desenați pe ecran sunt acum vizibile pentru toți participanții:

   

4. Pentru a goli și a ieși din modul de adnotare, activați funcția GOLIȚI indicată în partea din stânga sus a ecranului, rostind comanda vocală GOLIȚI.
   Atunci când adnotările live sunt active, nu sunt accesibile alte comenzi sau comenzi vocale în cadrul aplicației. Trebuie să utilizați acțiunea CLAR pentru a prelua controlul și accesa alte funcții ale aplicației.

Asistență telephoto

Dispozitivele RealWear Navigator din seriile 500 și 520 oferă un mod telephoto care permite până la un 2x zoom optic care vă permite să vă apropiați de un subiect fără a pierde niciun detaliu de imagine.

Pentru a accesa funcția de telephoto:

1. Când sunteți într-un apel video, rostiți comanda vocală SETĂRI pentru a deschide meniul de setări.
2. Rostiți comanda vocală TELEPHOTO pentru a activa și dezactiva funcția de telephoto.
   • În ecranul de mai jos, setarea telephoto este dezactivată:

     

   • În următorul ecran, setarea telephoto este activată:

     

3. Pentru a seta nivelul de zoom pentru dispozitiv, spuneți comanda vocală NIVEL DE ZOOM urmată de 1 până la 5.
   • În imaginea următoare, nivelul de zoom a fost setat la 1 folosind comanda NIVELUL DE ZOOM 1:

     

Suport pentru cameră termică

Dispozitivele RealWear Navigator din seriile 500 și 520 oferă un modul opțional de cameră termică, care, dacă este instalat și activat, vă permite să accesați imagini termice în sesiunile dvs.

• Pentru informații despre utilizarea modulului camerei termice, consultați acest videoclip.
• Pentru detalii suplimentare și întrebări frecvente despre modulul camerei termice, consultați https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Pentru a accesa camera termică în timpul unui apel:

1. Rostiți comanda vocală SETĂRI pentru a deschide meniul de setări.
2. Spuneți comanda vocală CAMERĂ TERMICĂ pentru a lansa interfața nativă a RealWear pentru camera termică.

   

3. Rostiți comanda ÎNCEPEȚI ACUM pentru a începe partajarea ecranului.

   

4. Vizualizarea camerei termice RealWear este afișată:

   

   Partajarea ecranului se oprește automat atunci când ieșiți din modul cameră termică. Cu toate acestea, dacă o sesiune de partajare a ecranului era deja în curs înainte de accesarea camerei termice, atunci aceasta continuă să rămână activă și numai camera termică este oprită.

5. Pentru a realiza o fotografie, rostiți comanda FACEȚI O FOTOGRAFIE. Veți reveni la interfața aplicației Expert on Demand cu fotografia capturată, unde puteți adnota, opțional, fotografia înainte de a o partaja cu expertul de la distanță.

   

6. Puteți să faceți o fotografie sau să înregistrați un videoclip pentru a-l partaja cu expertul de la distanță sau puteți naviga înapoi la ecranul de apelare al aplicației Expert on Demand. Pentru a naviga înapoi la aplicația Expert on Demand, spuneți comanda NAVIGARE ÎNAPOI.
7. Utilizați comanda EXIT pentru a reveni la vizualizarea implicită a apelurilor locale.

Funcția de reducere a zgomotului de fundal (BNR) este activată în mod implicit atunci când un utilizator se conectează. Utilizați comanda vocală Meniu pentru a accesa meniul aplicației și spuneți Zgomot dezactivat pentru a dezactiva caracteristica.

Dezactivarea acestei funcții deplasează comutatorul corespunzător din meniu în poziția DEZACTIVAT, iar în colțul din dreapta sus al ecranului este afișată, de asemenea, starea BNR ca fiind dezactivată.

Pentru a activa din nou BNR, accesați meniul și rostiți comanda vocală Zgomot activat. Această acțiune actualizează comutatorul din meniu la poziția ACTIVAT, iar pictograma de stare din partea din dreapta sus a ecranului se modifică, de asemenea, pentru a indica faptul că funcția a fost activată.

Note

• Funcția BNR poate fi activată sau dezactivată numai atunci când nu există apeluri în curs. Momentan nu este disponibilă asistența pentru activarea sau dezactivarea BNR în timpul unui apel.
• Comenzile vocale corespunzătoare activării și dezactivării BNR sunt, de asemenea, acceptate fără a fi necesar ca meniul să fie deschis. Indicatorul de stare din partea de sus se va actualiza pentru a reflecta în mod corect starea actuală.
• În timp ce preferința unui utilizator cu privire la BNR va rămâne activă în întreaga aplicație și după repornirea dispozitivului, setarea este stocată local pe dispozitiv. Prin urmare, odată ce un utilizator se deconectează, aplicația va fi resetată înapoi la starea implicită, adică BNR activată.

Mai jos este prezentată o descriere a modului de utilizare a tastaturii vizuale.

• Pentru a derula prin caractere, mișcați-vă capul la stânga și la dreapta.

• Pentru a introduce un caracter, spuneți cuvântul corespunzător de sub litera pe care doriți să o introduceți. De exemplu, pentru a introduce litera b, spuneți Bravo.

• Puteți introduce mai multe litere simultan, spunând împreună cuvintele corespunzătoare literelor. De exemplu, pentru a introduce numele Becky, spuneți Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Pentru a schimba modul în care introduceți datele în câmpurile de text, spuneți Mod A B C, Simboluri sau Numere.

• Când ați terminat de introdus textul, spuneți comanda de confirmare a acțiunii care este arătată pe ecran. De exemplu, în exemplul prezentat mai sus, acțiunea de confirmarea este Trimiteți.

• Pentru a șterge intrarea, spuneți Backspace pentru a elimina ultima literă sau Ștergeți textul pentru a șterge toate literele.

• Pentru a anula ultima intrare, spuneți Anulați.

Anumite comenzi vocale globale, cum ar fi Navigare înapoi și Navigare acasă, pot fi recunoscute și activate de pe orice ecran.

• Pentru o listă de comenzi globale în limba engleză, consultați: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• Pentru comenzile globale în alte limbi, consultați următorul ghid de utilizare: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Conectați-vă

Funcții principale

Apeluri

Comenzi tastatură

Partajare fișier

Comenzi globale

Pentru a migra la licențele pe bază de dispozitiv, contactați persoana de contact a partenerului dvs. Cisco, Administratorul contului Cisco sau Managerul Departamentului de satisfacție clienți. Dacă nu aveți acces la niciun dintre aceștia, vă rugăm să consultați acest link și să contactați echipa corespunzătoare de asistență Cisco, care vă va ghida prin pașii necesari.

Cerințe preliminare

Pentru a migra la acordarea de licențe pe bază de dispozitiv, vă rugăm să vă asigurați că îndepliniți următoarele cerințe:

• Licențe plătite Webex Expert on Demand pe bază de nume de utilizator.
• Acces de administrator la Webex Control Hub.

Configurarea licențelor Expert on Demand pe bază de dispozitiv

După ce abonamentul dvs. Expert on Demand a fost adăugat la organizația dvs. Webex, pentru a finaliza configurarea abonamentului:

1. Conectați-vă la Webex Control Hub utilizând datele de autentificare ale contului de administrator.

   Vi se va solicita să finalizați configurarea abonamentului Expert on Demand (împreună cu oricare dintre celelalte abonamente).

2. Selectați Înainte și apoi selectați Trimiteți.
3. Selectați Configurați acum:

Urmați instrucțiunile pentru a finaliza configurarea licențelor.

Setarea Gestionare dispozitiv în Control Hub permite utilizatorilor să gestioneze dispozitivele Expert on Demand din organizația dvs. Pentru a gestiona dispozitivele Webex Expert on Demand, va trebui să îndepliniți următoarele condiții prealabile:

• Veți avea nevoie de un administrator pentru organizația dvs. client, fie cu rol de administrator complet, fie cu rolul de administrator al dispozitivului. Alternativ, puteți avea un administrator partener cu permisiunile corespunzătoare, care să gestioneze acordarea de licențe în numele dvs.
• Desigur, veți avea nevoie dispozitiv care acceptă Expert on Demand:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Pentru a gestiona dispozitivele Webex Expert on Demand:

1. În funcție de tipul organizației dvs. client, dacă acestea este un utilizator existent sau un utilizator nou al Expert on Demand, este posibil să întâmpinați mici diferențe în experiența inițială de gestionare a dispozitivelor.

   Din ecranul de vizualizarea a clientului din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Dispozitive:

   Utilizarea integrării Control Hub necesită activarea anumitor comutatoare de funcții. Contactați Echipa de satisfacție clienți a Cisco pentru asistență.

2. Faceți clic pe fila Dispozitive XOD.

   Utilizatorii pot căuta dispozitive după ID, Tip și Nume, precum și după un text liber:

Adăugați un singur dispozitiv XoD

Pentru a adăuga un singur dispozitiv XoD:

1. Faceți clic pe Adăugați un dispozitiv.

   Dispozitivele trebuie adăugate aici pentru a utiliza aplicația Expert on Demand.

2. Alegeți Un singur dispozitiv:

   

3. Introduceți următoarele informații privind dispozitivul:

   • Selectați Tipul de dispozitiv din opțiunile furnizate în meniul derulant:

   • Introduceți numărul de serie al dispozitivului
   • Opțional, puteți introduce un nume de dispozitiv personalizat (de exemplu: RealWear HMT-1 al lui Tom)

4. Faceți clic pe Gata pentru a adăuga un singur dispozitiv:

Adăugați mai multe dispozitive XoD

Pentru a adăuga mai multe dispozitive XoD:

1. Faceți clic pe Adăugați un dispozitiv.

   Pentru a utiliza aplicația Expert on Demand de pe aceste dispozitive, acestea trebuie să fie adăugate în acest meniu.

2. Alegeți Mai multe dispozitive:

   

3. Introduceți aceleași informații ca în cazului adăugării unui singur dispozitiv, pentru fiecare dispozitiv pe care doriți să îl adăugați.

Ștergeți un dispozitiv XoD

Puteți șterge dispozitivele făcând clic pe pictograma coșului de gunoi din dreptul fiecărui dispozitiv sau selectând mai multe dispozitive și alegând ștergerea în bloc:

Puteți adăuga cu ușurință mai multe dispozitive în registrul Expert on Demand utilizând pur și simplu fișiere cu formatul Valori Separate prin Virgulă (CSV).

Pentru a adăuga în bloc dispozitive în registrul Expert on Demand:

1. În meniul Gestionare din fereastra de navigare din stânga, selectați Dispozitive, iar apoi selectați fila Dispozitive XOD . Faceți clic pe Adăugați un dispozitiv.

   

2. Selectați Importare/încărcare fișier CSV în bloc.

   

3. În caseta de dialog Adăugare dispozitive în bloc, faceți clic pe Descărcați un fișier pentru a descărca un model de șablon CSV.

   

4. Completați câmpurile din fișierul CSV de tip șablon:
   • Număr de serie: Numărul de serie al dispozitivului. Obligatoriu.
   • deviceModel: Modelul dispozitivului. Obligatoriu.
   • Nume dispozitiv: Un nume prietenos pentru dispozitiv. Opțional.

   Dispozitivele acceptate sunt:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Intrările din coloana aferentă modelului dispozitivului trebuie să corespundă exact cu unul dintre numele respective (nu contează dacă sunt scrise cu litere mari sau cu litere mici).

   Un exemplu de fișier CSV:

   

5. După ce ați creat fișierul CSV, faceți clic pe Alegeți un fișier și navigați la acesta, selectați fișierul și faceți clic pe OK pentru a-l încărca pe server.

   

6. După ce fișierul este încărcat, faceți clic pe Importați pentru a efectua importul fișierului.

   

   Dacă sistemul identifică orice fel de erori, cum ar fi numere de serie duplicate, erori de formatare sau dispozitive necunoscute, se afișează o fereastră de dialog. Corectați erorile și încărcați din nou fișierele.

   

7. Dacă nu sunt găsite erori, dispozitivele sunt adăugate la registrul XoD. Navigați la fila Dispozitive XoD pentru a vedea dispozitivele nou adăugate.
8. Pentru fiecare dispozitiv adăugat, în afară de informațiile introduse la adăugarea dispozitivului, există trei câmpuri suplimentare listate:
   • Versiune – care indică versiunea actuală a aplicației XOD care rulează pe dispozitivul respectiv.
   • Stare – indică starea licenței pentru dispozitiv.
   • Ultima dată văzută – indică când ultima validare a licenței a fost efectuată de dispozitiv.
   Câmpurile Versiune și Ultima vizualizare sunt populate numai după deschiderea aplicației XoD, odată ce dispozitivele au fost adăugate în Control Hub.

Puteți găsi informații despre controlul accesului la integrarea dvs. Webex on Demand în documentația Control Hub:

• Pentru informații despre activarea (sau dezactivarea) accesului la toate integrările dvs., consultați Activați accesul global la integrări pentru toți utilizatorii.
• Dacă aveți o licență Pachet Pro pentru Control Hub și doriți să permiteți selectiv accesul la Expert on Demand pentru anumiți utilizatori, consultați secțiunea Configurați accesul utilizatorilor cu Pachet Pro.
  Va trebui să căutați integrarea Expert on Demand utilizând următorul ID: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Pentru informații despre resetarea accesului la integrare, consultați: Efectuați o resetare drastică a politicii pentru toate integrările dumneavoastră.

Dacă nu ați accesat niciodată Expert on Demand, vă oferim o perioadă de probă de 60 de zile pentru până la cinci dispozitive acceptate. Perioada de probă începe odată cu adăugarea primului dispozitiv. Disponibilitatea perioadei de probă pentru organizație, precum și indicația referitoarea la începerea perioadei de probă sunt transmise prin bannere afișate în pagina de administrare a dispozitivului Control Hub. La sfârșitul perioadei de probă, starea tuturor dispozitivele adăugate se modifică în „Expirat”, cu excepția cazului în care ați achiziționat un abonament Expert on Demand cu licențe acordate pe bază de dispozitiv (perioada de probă se încheie imediat după achiziționarea unui abonament).

Pentru organizațiile existente care au adăugat deja unul sau mai multe dispozitive Expert on Demand în contul lor Control Hub (cu sau fără un abonament Expert on Demand cu licențe acordate pe bază de dispozitiv), nu se oferă o perioadă de probă separată. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. a adăugat un număr mai mare de dispozitive decât numărul de licențe achiziționate în abonament, atunci aceste dispozitive suplimentare sunt incluse într-o perioadă de probă de 60 de zile. Nu vor fi oferite perioade de probă suplimentare organizațiilor existente.

Integrarea dispozitivelor noi

Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivelor, consultați intrările corespunzătoare din fila Ghid de administrare.

Verificați licența dispozitivului și starea abonamentului

Când vizualizați lista cu dispozitivele dvs. din Control Hub, câmpul „Stare” indică starea actuală a licenței fiecărui dispozitiv adăugat.

Pentru a vizualiza licența dispozitivului Expert on Demand și starea abonamentului pentru fiecare dintre dispozitivele dvs.:

1. Conectați-vă la Webex Control Hub utilizând datele de autentificare ale contului de administrator.

1. Selectați Dispozitive și apoi selectați fila Dispozitive XOD.
2. Versiunea aplicației Expert on Demand de pe dispozitiv este indicată în coloana Stare din listei cu dispozitive:

   

Stările disponibile sunt:

• Perioadă de încercare – indică faptul că dispozitivul este asociat cu o licență de încercare.
• Plătit – indică faptul că dispozitivul este asociat cu unul dintre abonamentele plătite.
• Expirat – indică faptul că licența asociată dispozitivului a expirat.

Pe pagina Dispozitive XOD sunt afișate bannere pentru a indica orice licență sau abonament care expiră în următoarele 28 de zile. În mod similar, indicatorii de expirare a licenței sunt afișați și la nivel de dispozitiv, în dreptul câmpului Stare al fiecărui dispozitiv, menționând luna și anul expirării licenței. Lista cu datele de expirare începe cu cel mai vechi dispozitiv adăugat.

Rezumat privind utilizarea licențelor

Textul Aflați mai multe afișat lângă numărul de licențe disponibile afișează o fereastră pop-up cu rezumatul privind utilizarea licențelor. Atunci când organizația beneficiază de o perioadă de probă, acest rezumat afișează informațiile referitoare la perioada dvs. de probă Dacă organizația dvs. a achiziționat un abonament Expert on Demand cu licențe pe bază de dispozitiv, atunci rezumatul indică numărul de licențe achiziționate, de licențe utilizate și licențe disponibile:

Licențe bonus pentru dispozitive

În prezent, Cisco oferă un număr suplimentar de licențe, egal cu zece la sută din numărul licențelor existente dacă ați achiziționat un abonament cu licențe Expert on Demand. Numărul exact al acestor licențe bonus este, de asemenea, indicat în rezumat:

Verificați versiunea clientului Expert on Demand

Pentru a vizualiza versiunea aplicației Expert on Demand pentru fiecare dintre dispozitivele dvs.:

1. Conectați-vă la Webex Control Hub utilizând datele de autentificare ale contului de administrator.
2. Selectați Dispozitive și apoi selectați fila Dispozitive XOD.
3. Versiunea aplicației Expert on Demand de pe dispozitiv este indicată în coloana Versiune din lista de dispozitive: