Код доступа организатора отсутствует в электронном сообщении для моего персонального совещания CMR гибридного типа

Отсутствует код организатора для видеоконференций CMR гибридного типа и Meeting Center

Код доступа организатора отсутствует в электронном сообщении для моего персонального совещания CMR гибридного типа.

Код доступа организатора не отображается в электронном сообщении для PCN посредством совещаний CMR гибридного типа.

В электронном подтверждении на персональное совещание CMR гибридного типа нет кода доступа организатора.

Код доступа организатора отсутствует в приглашении календаря для совещаний с номером персонального совещания (PCN) с использованием видеоконференций Webex Meetings.

Примечание. С 28 февраля 2021 г. прекращается поддержка CMR гибридного типа. После 28.02.2021 служба CMR гибридного типа будет продолжать работать до апреля 2021 г. (EOL), с этого момента клиенты CMR гибридного типа будут автоматически перенесены на последнюю версию облака CMR.


Причина:

Код организатора будет отсутствовать в электронном сообщении с подтверждением для организатора или в календарном приглашении на совещания с использованием номера персонального совещания (PCN) в совместных комнатах совещаний (CMR) гибридного типа (ранее – "TelePresence с использованием Webex") в указанных ниже случаях.

  • Совещание было запланировано через Outlook с использованием настольного приложения Webex.
  • Версия настольного приложения Webex – 2.32 или более поздняя.

В совещании PCN CMR гибридного типа используется новый единый шаблон электронных сообщений для совещаний, одинаковый как для организаторов, так и для посетителей.

В едином шаблоне код доступа организатора не отображается для персональных совещаний, так как посетители и организаторы получают одно и то же электронное сообщение.

В OneTouch Telepresence и более ранних версиях настольного приложения Webex используется старый формат шаблона сообщений электронной почты с отдельными сообщениями для организаторов и посетителей.

Чтобы найти код доступа организатора и ПИН для персонального совещания, выполните приведенные ниже действия.
  1. Войдите на веб-сайт Webex в классическом представлении. (Пример: SITENAME.Webex.com.)
  2. Щелкните Мой Webex в верхней строке меню.
  3. Выберите Предпочтительные параметры.
  4. Раскройте разделы Аудио и Видео. (Возможно, потребуется щелкнуть Настройка.)

ПИН аудио будет отображаться в разделе Мои номера телефона в верхней части страницы.

Код доступа организатора отображается в разделе Учетные записи. Проверяйте используемую учетную запись.

Чтобы получить отдельное электронное сообщение с подтверждением для организатора, содержащее код доступа организатора, запланируйте совещание непосредственно на своем веб-сайте Webex.

Если вы предпочтете получить копию электронного приглашения, то получите два электронных сообщения от Webex:

  • сообщение "Совещание запланировано", которое содержит ключ организатора и информацию Webex о совещании;
  • сообщение "(Для рассылки посетителям.) Приглашение на совещание", которое содержит только информацию Webex для посетителей.

Для совещаний с номером персонального совещания (PCN), запланированных с помощью службы видеоконференций Webex Meetings (ранее – "Облако CMR"):
  • для совещаний с номером персонального совещания (PCN), запланированных с помощью службы видеоконференций Webex Meetings, код организатора будет отсутствовать в календарном приглашении с подтверждением для организатора. Это известная проблема по описанной выше причине.
Обходное решение.

Была ли статья полезной?