Информация технической поддержки Cisco Webex
Цель нашей команды поддержки – помочь вам оставаться на связи с любого устройства в любом местоположении и работать без ущерба продуктивности. Если у вас возникла проблема с одним из наших продуктов, мы готовы помочь. Наши операторы поддержки доступны круглосуточно и без выходных.
Проверка наличия инцидентов и сбоев
Чтобы проверить, не влияют ли какие-либо инциденты на вашу службу Webex, перейдите на веб-сайт:
Обращение в службу поддержки
Для пользователей бесплатного плана Webex Meetings.
- Зарегистрируйте обращение в службу поддержки, используя диспетчер обращений поддержки
Для пользователей платного плана Webex Meetings.
- Свяжитесь с нами по телефону. Международные номера телефона службы поддержки Webex
- Отправьте оператору сообщение в чате. Помощник Webex для чата
- Зарегистрируйте обращение в службу поддержки, используя диспетчер обращений поддержки
Поддержка во время пандемии COVID-19
Миллионы людей во всем мире ведут работу удаленно вследствие обстоятельств, вызванных COVID-19 (коронавирусная инфекция). В некоторых случаях нагрузка на региональных поставщиков услуг приводит к перебоям в работе PSTN или ухудшению обслуживания.Ознакомьтесь с приведенным ниже статьями, которые помогут подготовиться к возможным проблемам, а также носят рекомендательный характер. Впервые работаете удаленно? Ознакомьтесь с приведенными ниже материалами.