Благодарим вас за обратную связь.

Эта статья написана на английском языке и была. Без гарантий, выраженных или подразумеваемых, опосредованно точность, правильность и надежность машинного с английского на любой другой язык. Компания Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или повреждения, вызванные неправильным переводом контента или использованием информации.

Веб-приложение Cisco WebEx

веб-приложение Cisco WebEx позволяет пользователям присоединяться с помощью любого поддерживаемого браузера Chrome, Internet Explorer, Firefox или Safari.  Подробные сведения см. в разделе: операционНые системы и браузеры, поддерживаемые приложением Cisco WebEx Web App


с веб-приложением Cisco WebEx, можно быстро присоединяться к совещаниям и событиям WebEx без установки каких-либо компонентов (подключаемых модулей) на компьютер.

Организатор:

• Если вы являетесь организатором совещания, щелкните ссылку Начать с помощью браузера.

Посетитель.

• Просто выберите ссылку Присоединиться с помощью браузера.

Решение для временных файлов (TFS)

использовать программу установки решения для временных файлов (TFS) (не требуются права администратора)

• WBX25123 – как заставить Internet Explorer использовать TFS?
• WBX72661 – приСоединение к совещанию в Chrome с помощью решения для временных файлов (TFS)

Устранение проблемы с запуском/присоединением.

1. Очистите кэш и файлы cookie в веб-браузере, см.:
   • WBX37919 – как очистить кэш и файлы cookie в Microsoft Internet Explorer?
   • WBX38898 &'96; Как очистить кэш и файлы cookie в Mozilla Firefox?
   • WBX38899 &'96; Как очистить кэш и файлы cookie в Google Chrome?
2. Закройте все открытые веб-браузеры, откройте новый браузер и повторите попытку входа в систему.

Откройте веб-сайт без использования закладок или избранного:

1. вручную введите адрес веб-сайта в браузер. (Пример: SITENAME.webex.com)
2. Попробуйте перезапустить или повторно присоединиться к совещанию.

Удаление и повторное присоединение к WebEx

для Windows.

1. Удалите Webex с помощью инструмента удаления: http://cisco.box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
2. Откройте скачанный файл и дважды щелкните его, затем следуйте подсказкам. Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите Запуск от имени администратора.
3. Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.

Для macOS.

1. Удалите Webex с помощью инструмента удаления: https://cisco.app.box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
2. Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.

Приложение Cisco WebEx meetings

для мобильных устройств для iOS:

чтобы устранить проблему начала/присоединения, выполните следующие действия:

Удалить/повторно присоединиться к WebEx

1. Удалите приложение Cisco WebEx meetings для мобильных устройств.
2. Скачайте Приложение Cisco WebEx meetings (IOS).
3. Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.

На Android

1. Удалите приложение Cisco WebEx meetings для мобильных устройств.
2. Скачайте Приложение Cisco WebEx meetings (Android).
3. Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.

Не удалось присоединиться к совещанию с помощью присоединения электронное приглашение ссылке

с помощью совещания, сеанса или номер Event-совещания

для решения проблемы присоединения с помощью номер совещания.

1. Перейдите по ссылке https://www.webex.com/login/attend-a-meeting.
2. Введите номер совещания, сеанса или event-совещания в поле Номер совещания.
3. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль совещания.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки.  Справка в статье: WBX162 - как я могу связаться служб Webex клиента или технической поддержки?