Поддержка пакета Webex Meetings операционными системами и браузерами

Поддерживаемые операционные системы

Windows

  • Windows Server 2008 (64-разрядн.)

  • Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)

  • Windows 10

  • Windows 10 Корпоративная c долгосрочным обслуживанием

  • Windows 11

Примечания.

  • ОС Windows поддерживается на Microsoft Surface Pro.

  • Каждый ежемесячный выпуск Webex Meetings проходит тестирование и сертификацию в отношении текущего предпросмотра ежемесячных обновлений и всех полугодовых выпусков Windows 10.

  • Webex Meetings поддерживает Windows Server 2012 R2 и 2016 с ограничениями: если у пользователя Webex Meetings, инструментов повышения производительности и настольного приложения отсутствуют права администратора, установку приложений Webex Meetings и инструментов повышения производительности должен выполнить администратор.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


 
  • Для использования веб-сайтов Webex Meetings, соответствующих требованиям FedRAMP, требуется операционная система Mac OS версии 10.13 или более поздней.

  • Начиная с версии Mac&'A0;OS&'A0;X&'A0;10.7 компания Apple больше не будет предлагать Java в составе операционной системы Mac. Поскольку раньше служба Webex Meetings полагалась на автоматическое скачивание приложения для совещаний для новых пользователей подключаемым модулем Java браузера, пользователям без Java было сложно присоединиться к совещанию. Зависимость от Java устранена. Вместо этого пользователь получает запрос на установку небольшого подключаемого модуля. По завершении пользователь устанавливает приложение и затем запускает совещание.

  • Проблема возникает при первом запуске event-совещания или присоединении к нему с помощью Events (классическая версия) в Safari 6.X и Safari 7. После установки Webex в Safari требуется разрешить работу подключаемого модуля для веб-сайта, на котором предпринимается попытка начать event-совещание или присоединиться к нему. После этого страница обновится, но вы не сможете присоединиться к event-совещанию. Чтобы присоединиться, вернитесь к выбранной ссылке, после чего произойдет успешное присоединение.

  • Доступны перечисленные ниже службы Webex.

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


       

      Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает Windows Server 2008 (64-разрядн.), Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.), Mac OS 10.13 и Mac OS 10.14.

    • Events (классическая версия)

    • Webex Training

  • Приложение Webex Support больше не поддерживается на Mac OS, так как его работа зависела от клиента Java, обслуживание которого было прекращено 1 апреля 2021 г.

Linux (веб-приложение, 32/64-разрядн.)

  • Ubuntu 14.x или более новая версия

  • OpenSuSE 13.x или более новая версия

  • Fedora 18 или более новая версия

  • Red Hat 6 или более новая версия

  • Debian 8.x или более новая версия

Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

  • Совещания

  • Webex Webinars


     

    Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает OpenSuSE 13.x и более новые версии, Fedora 18 и более новые версии, Red Hat 6 и более новые версии и Debian 8.x и более новые версии.

  • Events (классическая версия) (посетители)

  • Webex Training (посетители)

Известные проблемы и ограничения Linux при использовании веб-приложения Webex Meetings.

  • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

  • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

  • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

  • Сквозное шифрование не поддерживается на клиентах Linux.

Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в настольном приложении Webex Meetings, см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Поддержка Chrome OS

Поддержка Google Chrome OS в настоящее время доступна в приложении Webex Meetings Web (поддержка веб-клиента для совещаний) и в приложении Webex Meetings для Android (поддержка скачиваемого клиента для совещаний).

Подробные сведения о поддержке см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Мобильное приложение Webex Meetings (версия 11.0 и последующие) поддерживается на всех устройствах Chrome, у которых есть официальная поддержка приложений Android посредством Google Play.

Минимальные требования к системе

Браузеры

Windows

  • Браузер Edge поддерживает только запуск совещаний, event-совещаний, сеансов обучения или сеансов поддержки, а также присоединение к ним в Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (классическая версия) и Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются в Windows. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.


     

    Mozilla Firefox ESR не поддерживается.

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome


     

    Chromium Edge в Windows поддерживается для всех клиентов, включая использующих опорную версию.

  • В системах Windows требуется установка компонента WebView2 для использования интеграции Slido (и будущих приложений) и функций потоковой передачи в режиме реального времени с помощью Facebook и Facebook Workplace.

Mac OS X

  • Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются на Mac OS X. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.

  • Safari 11 и более поздние версии

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome


     

    Для Chromium Edge на Mac требуется наличие настольного клиента Mac версии 40.1 или более поздней.

Linux (веб-приложение)

  • Linux (32/64-разрядн.)

  • Firefox 48 и более новые версии

  • Chrome 65 и более новые версии

  • Chromium

  • Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (классическая версия)

    • Webex Training

    • Remote Support


 

Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в веб-приложении Webex Meetings см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Windows

  • Двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Поддержка Java не требуется для пользователей Mozilla Firefox и Google Chrome.

Mac OS X

  • На базе процессора Intel (минимум 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Oracle Java версий 6–8


     

    Java требуется для перечисленных ниже служб.

    • Events (классическая версия)

    • Webex Training

    • Access Anywhere;

    • Remote Access

    • Кабинет для практических занятий

Поддержка языков


 

Языки локализации доступны на Mac только для Meetings и Webex Webinars. Webex Training, Events (классическая версия) и Webex Support не поддерживают языки локализации на Mac.

Все службы Webex: Meetings, Webex Webinars, Events (классическая версия), Webex Training и Webex Support поддерживают перечисленные ниже языки.

  • Китайский (упрощенное письмо)

  • Китайский (традиционное письмо)

  • Чешский***

  • Датский

  • Голландский

  • Английский

  • Французский

  • Немецкий

  • Венгерский***

  • Итальянский

  • Японский

  • Корейский*

  • Польский***

  • Португальский (Бразилия)

  • Румынский***

  • Русский

  • Испанский (Европа)

  • Испанский (Латинская Америка)

  • Шведский**

  • Турецкий


 

* Корейский язык не поддерживается в Events (классическая версия).

** Шведский язык не поддерживается в Events (классическая версия), Webex Training и Webex Support.

*** Чешский, венгерский, польский и румынский языки не поддерживаются в Webex Training и Webex Support.

Поддерживаемые мобильные устройства и операционные системы

Дополнительную информацию о поддерживаемых устройствах, языках и функциях мобильного приложения Webex Meetings см. на странице Поддержка мобильного приложения Meetings.

Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением Meetings

Microsoft Windows 8 и более новые версии (32-/64-разрядные)

Функция

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии)

Да

Да

Получение видео

Да (Edge 42 и более новые версии), 4K

4K, многоканальное видео

4K, многоканальное видео

Трансляция видео

Да (Edge 42 и более поздние версии)

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии)

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 и более новые версии

Функция

Safari 11.0 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Да

Получение видео

4K, многоканальное видео

4K, многоканальное видео

4K, многоканальное видео

Трансляция видео

540p

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Нет

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Хромбук

Функция

Chrome 65 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Поддержка современного представления

Webex Meetings: да

Events (классическая версия) и Webex Training: посетители, которые присоединяются к event-совещаниям и сеансам обучения, могут запустить веб-приложение Meetings на Chromebook в классическом представлении по умолчанию.

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Нет

ОС Chrome не поддерживается в настольном приложении.

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Чат

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Получение видео

4K, многоканальное видео

Трансляция видео

До 720p

Совместный доступ к контенту

Да (Chrome 65+)

Linux (32/64-разрядн.): Ubuntu 14.x или более новая версия, OpenSuSE 13.x или более новая версия, Fedora 18 или более новая версия, Red Hat 6 или более новая версия и Debian 8.x или более новая версия


 

Операционная система CentOS не поддерживается. В качестве обходного решения попробуйте модернизировать браузер до последней версии.

Функция

Firefox 48 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Chromium

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Запуск персональной комнаты или присоединение к ней

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

н/д

н/д

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Нет

Получение видео

4K, многоканальное видео

4K, многоканальное видео

Нет

Трансляция видео

До 720p

До 720p

Нет

Совместный доступ к контенту

Да (Firefox 52+)

Да (Chrome 65+)

Нет

Известные проблемы и ограничения.

  • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc." , чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

  • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

  • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

  • Сквозное шифрование не поддерживается на клиентах Linux.

Подробнее

ПО Meetings для виртуального рабочего стола

Meetings предоставляет расширенные возможности в средах инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI). При посещении совещания в среде VDI ПО Meetings перенаправляет все аудио- и видеопотоки непосредственно между тонким клиентом и облаком Meetings без обращения к размещенному рабочему столу. ПО Meetings для виртуального рабочего стола в настоящее время поддерживает среду виртуального рабочего стола Citrix, а поддержка размещенной в VMware среды находится на стадии раннего тестирования.

Требования к системе

ПО сервера в центре обработки данных

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 и 7.18


     

    XenApp в настоящее время не поддерживается.

  • Windows 8 или 10 на размещенном виртуальном рабочем столе (HVD)

  • Подключаемый модуль VDI для Mac OS

ПО клиента

  • Приложение Citrix Receiver или Workspace, совместимое с Citrix XenDesktop

  • Windows 10 на тонком клиенте

Аппаратное обеспечение

Все тонкие клиенты для аппаратного обеспечения под управлением Windows 10 с перечисленными ниже минимальными требованиями.

  • Процессор: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2.00 ГГц, 2 ядра

    Память: 4 ГБ

  • Процессор: Процессор Intel Core i5-6500TE шестого поколения

    Память: 4 ГБ

Протестированные Cisco

  • Тонкий клиент HP t630

  • Тонкий клиент HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ограничения

  • Запись только в облаке.


     

    Локальная запись не поддерживается.

  • Параметры совместного доступа.

    • Невозможно предоставить совместный доступ к файлам мультимедиа, таким как MP4 или AVI.

    • Параметр "Совместный доступ к окну моего совещания" недоступен.

    • Параметр совместного доступа "Оптимизировать для движения и видео" недоступен.

    • Функция взаимодействия не работает.

  • Совместный доступ к контенту

    • Параметр параллельного просмотра недоступен.

    • Единственным доступным режимом просмотра в представлении плавающих окон является просмотр активного выступающего.

Поддержка браузеров для сетевых записей в формате MP4 с эффектом присутствия

Сетевые записи в формате MP4 с эффектом присутствия доступны для совещаний и event-совещаний, которые записываются в облаке в формате MP4.

В Internet Explorer 11 и предшествующих версиях, а также в браузерах более ранних версий, чем Firefox 58 и Chrome 59, отображение проигрывателя MP4 с эффектом присутствия невозможно, поэтому записи воспроизводятся с помощью сетевого рекордера с эффектом присутствия в режиме онлайн.

Поддерживаемые браузеры

Windows

  • Chrome 59 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10

  • Последняя версия Edge в Windows 10

  • Firefox 58 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 и последующие версии

  • Firefox 58 и последующие версии

  • Последняя версия Safari