Сбор журналов трассировки Webex в Microsoft Windows
Webex Tracer (также известный как WBX Tracer) – это утилита, которая фиксирует события, связанные с присоединением, совещанием и настольным приложением Webex, которые можно использовать для устранения многих проблем.
Скачайте 32-разрядную утилиту Webex Tracer или 64-разрядную утилиту Webex Tracer в зависимости от компьютера.
Выполните следующие действия.
- Извлеките содержимое файла ZIP
- Дважды щелкните файл wbxtracer.exe . Разрешите запустить его во время следующих шагов.
- Начните совещание или присоединитесь к нему и повторите проблему
- После репликации проблемы перейдите в утилиту wbxtracer и сохраните файл (либо через пиктограмму папки в правом верхнем углу, либо нажав CTRL+S)
После получения файла его можно предоставить при обращении в службу технической поддержки.
Была ли статья полезной?
