Сбор журналов трассировки Webex в Microsoft Windows

Webex Tracer (также известный как WBX Tracer) – это утилита, которая фиксирует события, связанные с присоединением, совещанием и настольным приложением Webex, которые можно использовать для устранения многих проблем.

Скачайте 32-разрядную утилиту Webex Tracer или 64-разрядную утилиту Webex Tracer в зависимости от компьютера.

Выполните следующие действия.

  1. Извлеките содержимое файла ZIP
  2. Дважды щелкните файл wbxtracer.exe . Разрешите запустить его во время следующих шагов.
  3. Начните совещание или присоединитесь к нему и повторите проблему
  4. После репликации проблемы перейдите в утилиту wbxtracer и сохраните файл (либо через пиктограмму папки в правом верхнем углу, либо нажав CTRL+S)

После получения файла его можно предоставить при обращении в службу технической поддержки.

Была ли статья полезной?