Возможно, обычно вы работаете дома, но сегодня решили провести рабочий день в офисе или в местном кафе. Рекомендуется всегда поддерживать актуальный адрес в приложении, но способ выполнения этого зависит от настроенной службы 911.

Служба E911. На наличие службы E911 указывает раздел настроек E911 в нижнем колонтитуле приложения. В этом случае приложение Webex автоматически обнаруживает подключение к другой сети и требует обновить адрес. При первой настройке службы E911 и при каждом изменении местоположения после этого вам будет предложено обновить ваше местоположение. В случае возврата к местоположению, которое использовалось ранее, приложение Webex автоматически обновит местоположение без запроса.

Служба 911, настраиваемая вручную. Если служба E911 не настроена, администратор может настроить службу 911 вручную. При входе в приложение появится всплывающее сообщение с заявлением об отказе от ответственности в отношении экстренных служб с кнопкой Обновить местоположение. После нажатия кнопки Обновить местоположение вы будете перенаправлены на веб-сайт поставщика услуг, где можно ввести новый адрес. Запрос на обновление местоположения может появляться только при первом или при каждом входе в учетную запись (в зависимости от того, как администратор настроил вашу учетную запись). При изменении местоположения после входа не забудьте перейти к заявлению об отказе от ответственности в отношении экстренных служб и вручную обновить в нем адрес.

При использовании версии MacOS 12 (Monterey) или более поздней не забудьте включить Службы определения местоположения для приложения Webex.

При использовании планшета iPad или Android обязательно включите параметр Разрешения на доступ к данным о местоположении для приложения Webex. Перейдите к настройкам устройства, найдите приложение и выберите параметр Во время использования приложения (iPad) или Разрешить только при использовании приложения (Android).

1

При первом включении или обнаружении новой сети выберите в запросе Добавить адрес. Заполните необходимые сведения о текущем местоположении.


 

Если вы подключаетесь к новой сети и ваш физический адрес не изменился, используйте уникальное Описание адреса. Например, в случае подключения к новой домашней сети укажите при отправке адреса уникальное Описание адреса для этой сети.

2

Нажмите Сохранить.

Есть три случая, при которых добавить адрес невозможно. Они описаны ниже.

  • Используется личная точка доступа. Если вы находитесь в дороге, например едете в автомобиле или в поезде, установите флажок в поле Я использую личную точку доступа.

  • Ваша страна не отображается в раскрывающемся списке Страна. Интеграция службы E911 в приложении Webex доступна только в определенных странах.

  • Используется мобильный телефон.

После установки настроек службы E911 в нижнем колонтитуле приложения будет отображаться зеленый флажок. Если вы видите , можно обновить местоположение, выбрав это уведомление.

Выберите Обновить местоположение в заявлении об отказе от ответственности в отношении экстренных служб и введите текущий адрес.


 

Параметр Обновить местоположение доступен только в том случае, если для вас настроена служба Webex Calling или ваша служба вызовов размещена поставщиком услуг.

Если вы уже выполнили вход и забыли обновить свое местоположение, выберите один из следующих параметров.

  • Windows: перейдите к изображению профиля и выберите Справка > О приложении > Уведомления и заявление.

  • Mac: перейдите в меню Webex > О Webex, а затем щелкните Уведомления и заявления.

  • Мобильное устройство: коснитесь изображения профиля, перейдите в меню О приложении и коснитесь пункта Уведомления и заявления.