Включение настроек голосовой почты для пользователей Webex Calling

Если функция переадресации вызовов включена, заданные настройки переадресации вызовов переопределяют все заданные настройки голосовой почты.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователей, для которых необходимо включить функцию голосовой почты.

2

Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта.

3

Включите переключатель Служба голосовой почты и выберите настройки, которые необходимо включить.

Отправка вызовов на голосовую почту для пользователей Webex Calling

Эти настройки голосовой почты для пользователей можно настроить таким образом, чтобы входящие вызовы перенаправлялись на голосовую почту пользователей.

  • Все вызовы. Этот параметр обеспечивает переадресацию всех вызовов на голосовую почту.

  • Если занято. Этот параметр обеспечивает переадресацию вызовов на голосовую почту, если пользователь уже участвует в вызове.

  • Если нет ответа. Этот параметр обеспечивает переадресацию входящих вызовов на голосовую почту после указанного количества гудков.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователей, для которых необходимо включить функцию голосовой почты.

2

Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта.

3

Включите переключатель Служба голосовой почты и выберите приведенные ниже параметры.

  • Все вызовы. Установите флажок и выберите приветствие по умолчанию или загрузите приветствие. Для этого щелкните Загрузить файл и выберите файл WAV.
  • Если занято. Установите флажок и выберите приветствие по умолчанию или загрузите приветствие. Для этого щелкните Загрузить файл и выберите файл WAV.
  • Если нет ответа. Установите флажок, выберите в раскрывающемся меню количество гудков перед перенаправлением на голосовую почту, а затем выберите приветствие по умолчанию или загрузите приветствие. Для этого щелкните Загрузить файл и выберите файл WAV.

 

Если выбран параметр Все вызовы, другие два параметра выбрать невозможно. Параметры перенаправления на голосовую Если занято и Если нет ответа можно включать одновременно.

4

Щелкните Сохранить.

Включение уведомлений голосовой почты для пользователей Webex Calling

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователей, для которых необходимо включить уведомления голосовой почты.

2

Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта.

3

Включите переключатель Создать уведомление голосовой почты и выберите один из приведенных ниже вариантов.

  • По электронной почте. Установите флажок и введите адрес электронной почты для отправки уведомления.

  • В виде текстовых сообщений. Установите флажок, введите номер телефона для отправки уведомления, а затем выберите поставщика услуг сети в раскрывающемся меню.

4

Щелкните Сохранить.

Настройка дополнительных параметров голосовой почты для пользователей Webex Calling

Эти дополнительные настройки можно настроить с другими настройками голосовой почты для пользователей в Control Hub.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо включить дополнительные настройки голосовой почты.

2

Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта.

3

В разделе Дополнительные настройки выберите один или оба приведенных ниже параметра.

  • Установите флажок в поле Перевод на номера телефона с помощью "0" и введите номер телефона, на который будут переводиться вызывающие абоненты.

     

    При выборе этого параметра убедитесь, что в приветствии голосовой почты содержится информация для вызывающих абонентов о том, что при нажатии "0" будет выполнен перевод на другой номер.

  • Установите флажок параметра Отправлять копию сообщения по электронной почте и введите адрес электронной почты, на который будет отправлена запись всех голосовых сообщений.
4

Щелкните Сохранить.

Настройка ПИН голосовой почты по умолчанию для всех новых пользователей

Администратор может назначить ПИН по умолчанию для новых пользователей. Если выбран параметр установки ПИН по умолчанию для новых пользователей, добавленных в организацию, объясните пользователям, что представляет собой ПИН, а также проинформируйте о том, что прежде чем они смогут получить доступ к голосовой почте, ПИН необходимо сбросить с помощью устройства или приложения. Если эта функция не включена, каждый новый пользователь должен сначала установить собственный ПИН в разделе настроек Cisco Webex.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы > Вызовы > Настройки службы.

2

Включите переключатель Задать ПИН голосовой почты по умолчанию.

3

Введите ПИН голосовой почты по умолчанию с учетом приведенных ниже требований.

  • ПИН должен содержать не менее 4 и не более 8 цифр.

  • ПИН не должен содержать 4 одинаковые цифры подряд.

4

Повторно введите ПИН в поле Подтвердите ПИН голосовой почты. После этого ПИН будет автоматически сохранен.