Записываются только вызовы, принятые или совершенные с помощью стационарных телефонов, аналоговых телефонных адаптеров или приложения Webex Calling. Входящие и исходящие вызовы в приложении Webex не записываются с помощью Dubber.
Прежде чем начать
Убедитесь в соблюдении приведенных ниже требований.
Ваш партнер включил эту службу для вашей организации, предоставив возможность включить и настроить ее для определенных пользователей.
Решение для записи вызовов Dubber реализовано в качестве стороннего предложения и требует заключения соглашения. Для получения подробной информации о продукте для записи вызовов Dubber и ценовых предложениях перейдите на веб-сайт https://www.dubber.net/contact-us/, затем создайте учетную запись.
Пользователям назначены корпоративные или базовые лицензии пользователей Webex Calling.
Проконсультируйтесь с юридическим отделом относительно нормативных требований, касающихся записи вызовов.
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя. |
2 | Выберите Calling, прокрутите страницу до раздела Расширенные настройки вызовов и включите функцию Запись вызова. Обратите внимание, что если в дальнейшем функция записи вызовов будет отключена, то настройки записи вызовов пользователя будут удалены, однако все вызовы, записанные до этого изменения, будут доступны на платформе Dubber. |
3 | Запишите приведенную ниже информацию и используйте ее при добавлении параметров dub.points в Dubber далее в этой задаче.
|
4 | Можно настроить любой из перечисленных ниже вариантов.
|
5 | Щелкните Сохранить. На многоплатформенном телефоне и в приложении Webex Calling пользователям будет отображаться пиктограмма, информирующая о том, что вызов записывается. Пользователям может быть доступен параметр для приостановки записи, если для них эта настройка включена. |
Дальнейшие действия
Чтобы получить доступ к записям, перейдите в свою учетную запись в Dubber, щелкните вкладку People (Пользователи), выберите соответствующий внешний идентификатор (см. выше в Control Hub), нажмите dub.points, щелкните Add Dub Point (Добавить Dub Point), выберите приведенные ниже параметры и щелкните Save Changes (Сохранить изменения).
Product (Продукт): выберите продукт.
External Type (Внешний тип): введите BroadWorks.
Service Provider (Поставщик услуг): скопируйте и вставьте соответствующее значение из Control Hub.
External Group (Внешняя группа): скопируйте и вставьте соответствующее значение из Control Hub.
External Identifier (Внешний идентификатор): скопируйте и вставьте соответствующее значение из Control Hub.