На производительность приложения Webex также могут влиять другие факторы, например: сетевое подключение или другие приложения на устройствах.


Обратите внимание: использование Webex с программами предварительного или раннего выпусков, такими как программа бета-тестирования Apple, программа предварительной оценки Windows или другими аналогичными программами, не поддерживается.

Windows

Рекомендуемые минимальные требования к системе для ПК Windows


Эти требования постоянно пересматриваются и могут быть изменены.

Mac

Рекомендуемые минимальные требования к системе для компьютеров Mac


Эти требования постоянно пересматриваются и могут быть изменены.

Администраторы могут получить доступ к определенной версии приложения с помощью одной из указанных ниже ссылок.

Приложение Webex устанавливается в одну и ту же системную папку при каждом обновлении до новой версии.


Чтобы узнать, какая версия приложения Webex установлена, см. статью Поиск версии приложения.

Выполняется установка

Для установки приложения Webex пользователям не требуются права администратора на их компьютерах.

Webex можно установить как для одного пользователя, так и для всех пользователей на компьютере. Устанавливать приложение могут пользователи и ИТ-администраторы. Для установки Webex пользователи могут скачать приложение, а затем открыть файл Webex.msi, чтобы запустить установку. Браузер автоматически обнаруживает разрядность операционной системы пользователя (32- или 64-разрядная) и скачивает соответствующую версию приложения Webex. По умолчанию приложение устанавливается в папку %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Администраторы могут запустить программу установки с дополнительными правами, выбрать установку для всех пользователей на компьютере и каталог установки.

Администраторы могут получить доступ к определенной версии приложения, как описано ниже.

Для массовой установки Webex определенным пользователям или на выбранные компьютеры можно использовать файл MSI с механизмом распространения стороннего производителя.

При установке Webex с помощью файла MSI можно добавить приведенные ниже параметры командной строки. Для использования свойства ALLUSERS=1, чтобы задать установку для всех пользователей на компьютере, необходимо иметь права администратора.

  • ACCEPT_EULA

    Можно принять лицензионное соглашение с конечным пользователем от имени пользователей, и пользователи не получат предложение принять его. Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Лицензионное соглашение с конечным пользователем не отображается, если для любого из приведенных ниже параметров реестра установлено значение eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • EMAIL

    Можно указать адрес электронной почты для пользователя, и Webex будет использовать его для входа пользователя в приложение Webex. Если в вашей организации используется метод аутентификации (например, Kerberos), вход пользователя в Webex будет выполняться автоматически. Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • INSTALL_ROOT

    Выберите другую папку для установки приложения с помощью параметра командной строки. Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • DELETEUSERDATA

    По умолчанию при запуске программы установки для обновления приложения Webex сохраняются все файлы базы данных пользователей или журналов. При необходимости удалить эти файлы можно добавить параметр командной строки: DELETEUSERDATA=1. Например, msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    При установке Webex, если у вас есть права на доступ к администрированию, вы можете указать, что Webex будет автоматически запускаться при запуске Windows с помощью свойства AUTOSTART_WITH_WINDOWS = true. Если параметр свойства не задан, по умолчанию будет установлено значение "истина".

    • Задайте условие "Автоматически запускать Webex при запуске Windows". Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      Флажок в разделе настройки будет недоступен для всех пользователей. для изменения этого параметра необходимо иметь права администратора на доступ.

    • Задайте условие "Не запускать Webex автоматически при запуске Windows". Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Пользователи могут самостоятельно установить или снять флажок в разделе "Настройки".

Запуск приложения

Webex содержит собственное решение для автоматического обновления, которое не зависит от операционной системы Windows. Обновление приложения может происходить автоматически без уведомления операционной системы Windows, поэтому установленная версия приложения может отличаться от версии, отображаемой во время использования приложения.

Выполняется установка

Для установки приложения Webex пользователям не требуются права администратора на их компьютерах.

Для установки необходимо дважды щелкнуть файл WebexTeams.dmg. По умолчанию приложение Webex устанавливается в папку Приложения, однако пользователи могут перетащить приложение Webex в любой другой каталог.


Чтобы узнать, какая версия приложения Webex установлена, см. статью Поиск версии приложения.

Запуск приложения

В приложении предусмотрено собственное решение для автоматического обновления, которое не зависит от механизма установки операционной системы. Приложение устанавливается только один раз с помощью механизма операционной системы. После этого обновление приложения будет происходить автоматически без уведомления операционной системы. Поэтому установленная версия приложения может отличаться от версии, отображаемой во время использования приложения.

Когда выпуск появится в общей доступности, его развертывание для всех пользователей может занять 7 дней. В течение этих 7 дней пользователи могут обновить версию приложения, перезапустив приложение или щелкнув .

По истечении 7-дневного периода развертывания обновление будет применено автоматически.

Когда приложение Webex запущено, оно периодически проверяет доступность более новой версии. Когда новая версия станет доступной, приложение автоматически скачивает ее и сохраняет в папке профиле пользователей. Например, C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher.

Обновленные копии приложения хранятся в этой папке, включая текущую версию. Таким образом, если модернизация не удалась, будет выполнен возврат приложения к предыдущей версии.

Для всех исправлений, сделанных для выпуска, существует 3-дневный период развертывания перед обновлением всех организаций.

Чтобы удалить приложение, используйте msiexec /x Webex.msi.

Чтобы удалить Webex, перейдите в папку "Приложения" и перетащите Webex в корзину.

Виртуальное настольное приложение Webex оптимизирует аудио и видео в среде виртуального рабочего стола. При использовании тонкого клиента пользователи получают доступ к Webex с помощью среды удаленного виртуального рабочего стола.

Пакеты для скачивания программного обеспечения Webex для VDI Windows можно найти на странице https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Дополнительную информацию о поддерживаемых функциях, подготовке среды и развертывании решения VDI Webex см. в руководстве по развертыванию Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) для

Администратор может обеспечить безопасность приложения Webex на мобильных устройствах пользователя. В числе поддерживаемых решений – MDM/MAM с Microsoft Intune, MDM/MAM с AppConfig, настройка оболочки приложения с помощью файлов IPA iOS и файлов AAB Android, а также элементы управления администратора для системы управления мобильными устройствами

Дополнительную информацию см. в статье Защищенные мобильные устройства.