Гарнитуру Cisco серии 560, гарнитуру Cisco 730 или USB-адаптер гарнитуры Cisco 730 можно обновить в Центре принадлежностей Cisco. С помощью этого инструмента можно выполнять обновление и проверять микропрограмму гарнитуры в окне веб-браузера. Он автоматически проверяет модель гарнитуры и текущую версию микропрограммного обеспечения. При наличии более новой версии микропрограммного обеспечения веб-инструмент позволяет обновить гарнитуру.

Старую версию микропрограммного обеспечения также можно загрузить с вашего компьютера. Загрузите файлы микропрограммного обеспечения, используя страницу загрузки программного обеспечения Cisco, и извлеките PTC-файлы микропрограммного обеспечения. Модели гарнитуры соответствуют каждому PTC-файлу по имени. Воспользуйтесь следующей таблицей в качестве руководства:

Таблица 1. Файлы микропрограммного обеспечения гарнитуры

Условие

Модель гарнитуры

md

Гарнитура Cisco серии 560

sunkist

Гарнитура Cisco 730

dongle

USB-адаптер для гарнитуры Cisco 730

Предварительные сведения

Для доступа к этой функции необходим браузер Google Chrome версии 86 или более поздней.

Существует известная проблема с Google Chrome версии 89 для Windows, в которой обновление USB-адаптера зависает на стадии выполнения 0 %. Для решения этой проблемы мы взаимодействуем с компанией Google.

1

Подключите гарнитуру к USB-порту компьютера.

2

В Google Chrome перейдите на страницу https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Нажмите кнопку Далее и выберите гарнитуру во всплывающем окне.

4

Выполните одно из следующих действий:

  • Выберите последнюю версию микропрограммного обеспечения в облаке.
  • Загрузите старую версию микропрограммного обеспечения с компьютера.
5

Нажмите Начать обновление.