Благодарим вас за обратную связь.
Примечания к выпуску Cisco Headset 730
Отправить обратную связь?16 апреля 2026 года
Версия 1-13-0-19
Новые голосовые уведомления
Теперь на гарнитуре появляется новая звуковая подсказка «Подключено» при Webex Desk Pro
подключении к Webex Desk Pro G2. При отключении от
Webex Desk Pro G2 гарнитура воспроизводит запрос «Отключено». Webex Desk Pro
Незначительные исправления ошибок
В этой версии устранена проблема, из-за которой гарнитура не воспроизводит рингтоны для передачи вслепую. Cisco Jabber Мы также исправили проблему, из-за которой гарнитура иногда перезагружается при подключении к Webex Desk Pro
13 июля 2023 года
Версия 1-12-0-154
Синхронизация состояния отключения звука по Bluetooth
Гарнитура поддерживает синхронизацию состояния отключения или включения звука через соединение Bluetooth с IP-телефонами. Дополнительные сведения см. в разделе Примечания к выпуску многоплатформенных телефонов Cisco IP Phone серии 8800 для микропрограммного обеспечения версии 12.0 (2).
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения управления звуком при нескольких вызовах и работе с несколькими хостами. Мы также улучшили синхронизацию регулятора громкости через Bluetooth на Mac.
31 октября 2022 г.
Версия 1-11-0-165
Микрофон с голосовым управлением
Присоединяйтесь к звонкам или совещаниям, не беспокоясь о шумных клавиатурах, домашних животных или разговорах людей в фоновом режиме . Функция голосового микрофона использует искусственный интеллект для устранения любых шумов в окружающей среде, когда вы не говорите. По умолчанию эта функция включена, но ее можно отключить через Cisco Headsets приложение.
13 июня 2022 г.
Версия 1-9-0-88
Новые голосовые уведомления
При подключении к Webex Desk Hub или Webex Desk Mini через Bluetooth на гарнитуре появляются новые подсказки.
Улучшенное качество входящих вызовов
Теперь гарнитура отправляет только одно оповещение при входящем звонке. Раньше гарнитура бесконечно воспроизводила уведомление о входящем звонке.
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения управления вызовами на старых моделях iPhone и обновления через Cisco Headsets мобильное приложение. Мы также улучшили интерфейс звонков в Microsoft Teams.
11 января 2022 года
Версия 1-8-0-213
Персонализируйте название гарнитуры в приложении Cisco Headsets
Вы можете присвоить гарнитуре уникальное имя через мобильное приложение. Cisco Headsets Смена имени сохраняется на гарнитуре и отображается в любом списке устройств Bluetooth. Вы можете вернуть гарнитуре имя по умолчанию в любое время с помощью кнопки «Сбросить настройки» в приложении.
Дополнительные сведения см. в разделе Персонализация имени Cisco Headset 730.
Улучшение режима сопряжения по Bluetooth
Мы улучшили сопряжение по Bluetooth на 730. Cisco Headset Теперь вы можете войти в режим сопряжения с двумя активными соединениями Bluetooth. При подключении к новому устройству гарнитура автоматически отключается и сохраняет старое соединение.
Восстановите заводские настройки 730 Cisco Headset
Теперь вы можете начать полный сброс настроек устройства Cisco Headset 730 к заводским настройкам. Сброс настроек к заводским настройкам полностью удаляет все сохраненные соединения Bluetooth и возвращает все сохраненные настройки гарнитуры к значениям по умолчанию.
Чтобы восстановить заводские настройки, одновременно удерживайте переключатель питания/Bluetooth и кнопку отключения звука в течение 4 секунд.
Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление заводских настроек 730. Cisco Headset
Переключайте и завершайте вызовы на подставке для зарядки гарнитуры
Теперь вы можете автоматически передавать звонки на хост-устройство, надежно разместив гарнитуру на подставку для зарядки Cisco Headset 730. Эту функцию можно изменить в » в Cisco Headsets приложении, чтобы просто прекратить активные вызовы на зарядной подставке.
15 ноября 2021 г.
Версия 1-7-0-141
Незначительные исправления ошибок
В этой версии исправлена проблема с громкостью микрофона на некоторых гарнитурах.
26 июля 2021 г.
Версия 1-7-0-138
Автоматическое отключение питания
Теперь Cisco Headset 730 автоматически отключается после шести часов бездействия, чтобы сэкономить заряд батареи. Чтобы снова включить гарнитуру, переместите переключатель питания/Bluetooth вниз, а затем вверх.
Отображение времени автономной работы на устройствах Bluetooth
Теперь вы можете просматривать оставшееся время автономной работы непосредственно на устройствах Windows, Android и iOS.
-
На устройствах под управлением Windows 10 индикатор заряда гарнитуры отображается справа от гарнитуры в списке устройств Bluetooth.
-
На устройствах с Android 8.0 или более поздней версией индикатор заряда гарнитуры отображается под названием гарнитуры в списке устройств Bluetooth.
-
В iOS 8.0 или более поздних версиях вы можете добавить виджет индикатора заряда батареи Bluetooth на главный экран. В iOS 14.0 или более поздней версии вы можете просто провести пальцем по главному экрану вправо, чтобы увидеть состояние батареи гарнитуры.
Настраиваемые подсказки ANC
Голосовые уведомления Cisco Headset 730 Ambient и ANC можно заменить простым звуковым сигналом. Настройте звуковые уведомления с помощью мобильного приложения.
В приложении нажмите и выберите уведомления, которые хотите изменить.
Cisco HeadsetОбновления адаптера USB HD
Cisco HeadsetПрошивка адаптера USB HD 1-3-12 теперь доступна через. Cisco Accessory Hub
Сведения о версиях микропрограммного обеспечения конкретных адаптеров см. в примечаниях к выпуску адаптера Cisco Headset USB HD.
Для использования необходимо приложение Google Chrome или Microsoft Edge с Chromium версии 92 или более поздней версииCisco Accessory Hub.
Незначительные исправления ошибок
Этот выпуск микропрограммного обеспечения включает улучшения стабильности обновлений, удобства работы приложения Webex и стабильности управления вызовами.
9 апреля 2021 г.
Версия 1-6-0-162
Незначительные исправления ошибок
Этот выпуск прошивки содержит незначительное внутреннее улучшение адаптивного шумоподавления.
15 марта 2021 г.
Версия 1-6-0-161
Незначительные исправления ошибок
В этом выпуске прошивки исправлены проблемы с немецкими и итальянскими звуковыми уведомлениями.
26 февраля 2021 г.
Версия 1-6-0-150
Умные датчики
Интеллектуальные датчики Cisco Headset 730 обнаруживают, когда вы надеваете или снимаете гарнитуру. Когда интеллектуальные датчики включены, вы можете приостановить воспроизведение музыки или отключить звук звонка, сняв гарнитуру. Вы также можете ответить на входящий звонок, когда возьмете гарнитуру в руки. Некоторые или все эти настройки можно переключать в Cisco Headsets приложении, на телефоне Cisco IP (прошивка телефона 12.8 (1) или более поздняя версия) или в Cisco Jabber (версия 12.9 или более поздняя).
Интеллектуальные датчики по умолчанию включены на телефонах Cisco IP и входе. Cisco Jabber В Cisco Headsets приложении интеллектуальные датчики по умолчанию выключены.
Дополнительные сведения см. в разделе Cisco Headset730 Smart Sensors.
Инвентаризация гарнитуры через
При подключении к адаптеру USB HD модель Cisco Headset 730 появляется в списке гарнитур Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) и Webex Control Hub. Ранее в инвентаре гарнитур отображался только адаптер USB HD.
Для использования этой функции у вас должна быть прошивка USB-адаптера HD версии 1-2-33 или более поздней.
Дополнительные сведения об инвентаризации гарнитуры в Control Hub см. в разделе Администрирование гарнитуры в. Cisco Webex Control Hub
Информацию об инвентаризации гарнитур см. в Cisco Unified CM руководстве по администрированию серии Cisco Headset 700.
Управление несколькими приложениями
Эта версия микропрограммного обеспечения предлагает пользователям улучшенные возможности управления вызовами при одновременном использовании нескольких настольных приложений Cisco для звонков. Например, можно отключить звук активного входящего вызова, Cisco Webex а затем ответить на входящий Cisco Jabber вызов через пользовательский интерфейс Jabber. Во время вызова Jabber управление вызовами через гарнитуру влияет только на Jabber. По завершении вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и управлять вызовами через гарнитуру.
Раньше управление вызовами с помощью гарнитуры иногда влияло на все открытые приложения для звонков одновременно.
-
Активные вызовы не сохраняются автоматически, когда вы отвечаете на входящий звонок в другом приложении. Обязательно удерживайте или отключайте звук вызова в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий звонок в другом приложении для звонков.
-
Эта версия позволяет управлять несколькими приложениями и Cisco Jabber (версия 12.9 или более поздняя) только через Bluetooth® или с помощью USB-кабеля. Cisco Webex Webex Meetings Частичная функциональность нескольких приложений доступна в Microsoft Teams через USB-кабель.
Поддержка Microsoft Teams
Модель Cisco Headset 730 поддерживает управление вызовами в последней версии Microsoft Teams. Управление вызовами доступно через USB-кабель.
Вы можете:
-
Отвечайте на вызовы и завершайте их
-
Удерживайте и возобновляйте вызовы
-
Отключайте звук и включайте звук на гарнитуре
-
Отрегулируйте громкость гарнитуры
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этой версии включают улучшения в подключении по Bluetooth, сборе журналов и воспроизведении потокового аудио.
12 октября 2020 г.
Версия 1-5-0-164
Новые звуковые уведомления
Гарнитура позволяет узнать, к какому устройству Bluetooth вы подключаетесь, а также к какому устройству вы отключаетесь. Например, при подключении к мобильному устройству на гарнитуре теперь отображается сообщение «Подключено к мобильному телефону».
В следующей таблице приведены новые звуковые уведомления в этой версии.
Для воспроизведения новых подсказок необходимо разорвать и восстановить соединение Bluetooth между гарнитурой и выбранным устройством.
Дополнительные сведения см. в разделах Удаление сопряженных устройств и Подключение гарнитуры к устройству Bluetooth.
|
Устройство |
Подсказка |
|---|---|
|
Мобильный телефон |
«Мобильный телефон подключен» «Мобильный телефон отключен» |
|
IP-телефон Cisco |
«Подключен настольный телефон» «Настольный телефон отключен» |
|
USB-адаптер Bluetooth Cisco |
«USB-адаптер Cisco подключен» «USB-адаптер Cisco отключен» |
|
Компьютер |
«Компьютер подключен» «Компьютер отключен» |
|
Все остальные устройства |
«Устройство подключено» «Устройство отключено» |
Незначительные исправления ошибок
В этой версии исправлены проблемы со стабильностью управления вызовами через Bluetooth и USB-адаптер HD. Другие исправления включают улучшения в журналах звука и гарнитуры.
22 сентября 2020 г.
Версия 1-4-0-224
Незначительное исправление ошибки
В этой версии устранена проблема с калибровкой шумоподавления на модели Cisco Headset 730.
31 июля 2020 г.
Версия 1-4-0-223
Незначительные исправления ошибок
В этом выпуске исправлены незначительные ошибки, улучшающие поведение гарнитуры.
17 июля 2020 года
Версия 1-4-0-220
Адаптивное шумоподавление
Адаптивное шумоподавление (ANC) автоматически регулирует уровень шумоподавления в зависимости от окружающей среды.
Перейдите в » в Cisco Headsets приложении, чтобы включить и выключить ANC.
Улучшение режима отключения звука
В этой версии прошивки улучшена функциональность отключения звука в сторонних приложениях. Ранее функция отключения звука была доступна только на устройствах и программных клиентах Cisco.
Изменение звукового уведомления
Голосовое уведомление об окончании вызова больше не доступно. По завершении вызова вы все еще слышите звуковой сигнал. Перейдите в в Cisco Headsets приложении, чтобы переключить звуковые уведомления.
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этой версии включают улучшенное поведение звуковых уведомлений, улучшенный сбор журналов гарнитуры и стабильное подключение к USB-адаптеру.
3 мая 2020 г.
Версия 1-3-0-246
Незначительные исправления ошибок
В этом выпуске микропрограммного обеспечения устранены проблемы с надежностью кнопок Mute и улучшена скорость передачи данных и обновления гарнитуры по соединениям Bluetooth.
В этой версии микропрограммного обеспечения есть временное решение, ограничивающее функцию отключения звука в сторонних приложениях во избежание непреднамеренного поведения. Кнопка «Отключить звук» будет работать без ограничений в версии прошивки 1-4 и более поздних версиях. Бета-версия релиза 1.4 будет доступна в первую неделю июня.
19 апреля 2020 года
Версия 1-3-0-233
Изменение поведения светодиодной подсветки Presence
В этой версии микропрограммного обеспечения изменен способ включения светодиодных индикаторов Presence на боковой панели модели Cisco Headset 730. Чтобы включить светодиодный индикатор Presence, когда вы не разговариваете по телефону, нажмите и удерживайте кнопку Play на лицевой стороне правого наушника. Раньше для активации светодиодной подсветки Presence LED приходилось нажимать и удерживать кнопку Mute.
Дополнительные сведения см. в разделе Включение и выключение светодиодной подсветки Presence.
Расширенная языковая поддержка
Теперь вы можете изменить язык звуковых уведомлений в Cisco Headsets мобильном приложении. Доступные языки включают китайский (мандаринский диалект), английский (США), английский (Великобритания), французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Br), русский и испанский.
Чтобы изменить язык гарнитуры в Cisco Headsets приложении, нажмите . Выберите предпочтительный язык и нажмите Продолжить. При переключении на другой язык гарнитура обновляется.
Отправляйте журналы устранения неполадок
Вы можете отправить журналы гарнитуры в Cisco Headsets приложении, нажав . Приложение откроет выбранный вами почтовый клиент с новым сообщением, содержащим предварительно заполненную тему и вложенные файлы журнала. Опишите проблему в письме, добавьте другие соответствующие вложения и нажмите «Отправить».
Отправленные вами журналы устранения неполадок Cisco Headset 730 содержат информацию о звуке, качестве звонков и голосовых уведомлениях. Эти журналы помогут нам улучшить гарнитуру в будущих версиях.
Незначительные исправления ошибок
В этом выпуске исправлены следующие ошибки: стабильное поведение гарнитуры при подключении по Bluetooth и улучшенное качество связи после отсоединения кабеля USB от гарнитуры.
4 марта 2020 г.
Версия 1-2-0-198
Мы решили следующие проблемы:
-
Когда вы завершали звонок по Bluetooth, гарнитура иногда выдавала уведомление «Не отключено».
-
При каждом подключении гарнитуры через USB-кабель к устройству с активным музыкальным потоком гарнитура иногда выдавала сообщение «Вы отключены».
21 февраля 2020 г.
Версия 1-2-0-195
Активируйте светодиодные индикаторы присутствия
Теперь в Cisco Headset модели 730 используются отдельные действия для отключения звука гарнитуры и включения светодиодной подсветки Presence.
-
Нажмите кнопку «Выключить звук»
один раз, чтобы отключить звук гарнитуры во время активного вызова. -
Нажмите и удерживайте кнопку «Отключить звук»,
чтобы включить светодиодные индикаторы присутствия, когда вы не участвуете в активном звонке.
Дополнительные сведения см. в разделе Включение и выключение светодиодных индикаторов присутствия.
4 февраля 2020 г.
Версия: 1-2-0-190
Cisco Headset730
Cisco Headset730 — это беспроводная гарнитура, использующая соединение Bluetooth для сопряжения с программными клиентами Cisco и телефонами Cisco IP Phone. Гарнитура обладает всеми возможностями управления вызовами и воспроизведением музыки, а также мощными системами шумоподавления и улучшения окружающего звука для использования в загруженной офисной среде. Модель Cisco Headset 730 поддерживает полную интеграцию вызовов с Cisco Jabber IP-телефонами и Cisco Webex DX устройствами Cisco. Cisco Webex Webex Meetings
Модель Cisco Headset 730 поставляется с адаптером USB HD для использования с устройствами, не предлагающими надежного решения Bluetooth. Гарнитуру также можно подключать к устройствам с помощью прилагаемого кабеля диаметром 3,5 мм и кабеля USB-C — USB-A. Кабель USB-C также служит зарядным кабелем и может подключаться к любому USB-адаптеру с питанием.
Дополнительные сведения см. в разделе Начало работы с устройством Cisco Headset 730.
Известные проблемы (ошибки) классифицируются в зависимости от степени серьезности. В этой статье содержится описание следующего:
-
Откройте ошибки уровня серьезности 1—3
-
Исправлены ошибки уровня серьезности от 1 до 3
Поскольку статус дефекта постоянно меняется, в списке отражен краткий обзор дефектов, обнаруженных на момент выпуска новой прошивки.
Прежде чем начать
Для доступа к инструменту поиска ошибок необходимо следующее:
-
Подключение к Интернету
-
Веб-браузер
-
Имя пользователя и пароль Cisco.com
| 1 |
Откройте средство поиска ошибок. |
| 2 |
Войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль на сайте Cisco.com. |
| 3 |
Введите идентификационный номер ошибки в поле «Поиск» и нажмите Enter. Вы также можете перейти к конкретной ошибке, введя https://tools.cisco.com/bugsearch/bug, <BUGID>где <BUGID>указан идентификатор искомой ошибки (например, CSCvs52537). |
Что делать дальше
Для получения информации о том, как искать ошибки, сохранять результаты поиска и создавать группы ошибок, выберите «Справка» на странице инструмента поиска ошибок.
Ошибки, перечисленные в следующей таблице, описывают нерешенные ошибки в последней версии микропрограммного обеспечения. Для получения более подробной информации обратитесь к инструменту поиска ошибок.
|
Идентификатор ошибки |
Описание |
|---|---|
|
CSC против 56835 |
Когда пользователь отключает гарнитуру BT от страницы устройства Windows BT, Windows отображает сообщение «Не удалось отключиться». |
16 апреля 2026 г.
Версия 1-13-0-19
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
- CSCws83691: рингтон не слышен в Jabber при передаче данных вслепую.
- CSCwk44864: иногда гарнитура перезапускалась при подключении с. Webex Desk Pro
15 ноября 2021 г.
Версия 1-7-0-141
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCwa22667:730 При включенном режиме окружающего воздуха гарнитура может иметь низкий уровень звука с микрофона
15 марта 2021 г.
Версия 1-6-0-161
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCVx62839: при смене языка на немецкий или итальянский звуковые подсказки не будут отображаться.
-
CSCvr96522: при подключении гарнитуры через Bluetooth воспроизведение музыки по USB прерывается
-
CSCvs14196: отчеты HS в режиме «Звук» и «Клавиатура», «Мыши» в Windows
12 октября 2020 г.
Версия 1-5-0-164
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCvr74889: Cisco Headsets приложение периодически отображает состояние подключения после отключения гарнитуры от iPhone.
-
CSCvs33604: плохое качество звука, когда гарнитура включается, когда музыка уже воспроизводится через USB-кабель
17 апреля 2020 г.
Версия: 1-3-0-232
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCvr69372: музыка не будет воспроизводиться через Bluetooth после воспроизведения музыки через USB в Windows.
-
CSCvr76184: отключите регулятор громкости во время вызова Jabber, когда громкость достигает 100% (только USB-кабель).
-
CSCvs33889: время от времени гарнитура дважды появляется на странице сопряжения устройств Bluetooth в Windows 10.
-
CSCVS36048: гарнитура, подключенная к адаптеру, не может завершить вызов, если второй звонок находится в режиме ожидания.
-
CSCvs39626: управление вызовами не работает должным образом при обработке нескольких сценариев вызовов с помощью адаптера
-
CSCvs52537: светодиод питания гарнитуры периодически мигает зеленым цветом после того, как уровень заряда батареи достигает 100%.
-
CSCvs61757: в Windows 10, в зависимости от выбора динамика аудиовыхода, кнопка «Воспроизведение/Пауза» работает не так, как ожидалось.
-
CSCvs64612: состояние отключения звука не синхронизируется с IP-телефоном.
-
CSCvt00684: гарнитура не может слышать музыку из источников BT, когда USB-адаптер подключается к устройству.
В этом разделе описаны конкретные известные ограничения модели 730. Cisco Headset
Информацию об известных ограничениях см. в примечаниях к выпуску адаптера Cisco Headset USB HD.
Подключение к iPhone с помощью адаптера USB-C к кабелю Lightning
-
При подключении гарнитуры к iPhone с помощью адаптера USB-Lightning в гарнитуре нет звука.
Используйте Bluetooth для подключения устройства Cisco Headset 730 к мобильному устройству. Cisco заявляет о поддержке только кабелей и аксессуаров, поставляемых в комплекте с гарнитурой.
Прерывистый звук по кабелю USB-C на MacBook Air
-
На MacBook Air с macOS Mojave 10.14.5 воспроизведение музыки прерывается на несколько секунд после подключения Cisco Headset 730 к USB-кабелю.
Чтобы избежать этой проблемы, приостановите потоковое воспроизведение музыки или звука перед подключением гарнитуры к USB-кабелю.
Windows 10 вылетает после выхода из спящего режима при открытом Webex
-
Корпорация Майкрософт знает о несовместимости при включении или выключении Cisco Headset 730 на компьютере под управлением Windows 10 версии 1803 (или более поздней) после выхода ОС из режима сна или гибернации. Из-за проверки ошибок пользователи могут столкнуться с синим или черным экраном (код ошибки 0x139). Корпорация Майкрософт выпустила исправление этой проблемы (см. KB4541333).
Потеряно управление вызовами на устаревших ноутбуках HP через Bluetooth
-
Старые ноутбуки HP, на которых установлен драйвер адаптера Realtek Bluetooth 4.0, не могут поддерживать стабильное соединение Bluetooth с Cisco Headset 730. Частота сопряжения Bluetooth часто чередуется между музыкой и голосом, что отключает функцию управления вызовами по Bluetooth в гарнитуре.
Входящий в комплект USB-адаптер можно использовать для подключения к старым устройствам Windows 10, которые не поддерживают 730. Cisco Headset
Гарнитура не может переключать источники с ноутбука MacBook
-
На MacBook Pro с macOS Mojave версии 10.14.5 воспроизведение музыки не может переключить Cisco Headset 730 с MacBook Pro на другой источник Bluetooth.
Сменить источник Bluetooth Cisco Headset 730 с MacBook Pro под управлением macOS 10.14.5 можно только в следующих сценариях:
-
Вызовите вызов или ответьте на него на другом устройстве Bluetooth.
-
Устройство Cisco Headset 730 подключается к MacBook Pro с помощью USB-кабеля.
-
Модель Cisco Headset 730 подключается к MacBook Pro через USB-адаптер.
-
Cisco HeadsetsПриложение не может полностью отсоединить Cisco Headset 730 от Windows 10
-
Когда вы используете Cisco Headsets приложение для отключения устройства Cisco Headset 730 от Windows 10, иногда в списке подключенных устройств по-прежнему отображается ваша гарнитура, и вы пытаетесь снова подключиться. Вы можете напрямую отключить гарнитуру на странице устройства Windows 10.
Элементы управления музыкой в Amazon Music для Mac теряются
-
Иногда Cisco Headset устройство 730 может терять управление воспроизведением музыки в Amazon Music для Windows 10 и Mac. Эта проблема возникает только через соединение Bluetooth. Это ограничение не влияет на регуляторы громкости.
Элементы управления музыкой теряются в Windows 10
-
Иногда Cisco Headset 730 теряет управление воспроизведением музыки на устройствах Windows 10. Эта проблема возникает только через соединение Bluetooth. Это ограничение не влияет на регуляторы громкости.
Воспроизведение музыки между источниками
-
Воспроизведение музыки не происходит автоматического переключения между источниками Bluetooth, если воспроизведение музыки на первом источнике не приостановлено.
Во время входящих звонков музыка не приостанавливается
-
Иногда воспроизведение музыки не приостанавливается, когда Cisco Headset 730 отвечает на входящий звонок.
Большинство устройств автоматически приостанавливают воспроизведение музыки при входящем звонке. Поведение вызова может отличаться в зависимости от устройства вызова, к которому подключена гарнитура.
Задержки звука при звонках с помощью USB-адаптера
-
Перед подключением USB-адаптера выключите устройство Cisco Headset 730.
При звонке с помощью USB-адаптера происходит задержка в 5—15 секунд при подключении динамика гарнитуры и микрофона к вызову. Эта проблема возникает только в том случае, если устройство Cisco Headset 730 уже включено, когда USB-адаптер подключается к устройству вызова и соединяется.
Плохое качество звука через кабель 3,5 мм
-
Входящий в комплект кабель диаметром 3,5 мм не всегда правильно подключается к Cisco Headset 730. Если при использовании 3,5-мм кабеля звук невысок или отсутствует, отсоедините и снова подключите кабель.
При подключении USB-адаптера MacBook Air использует внутренние динамики
-
Время от времени MacBook Air под управлением macOS версии 10.14.6 не переключает источник звука автоматически при подключении USB-адаптера 730. Cisco Headset USB-адаптер по-прежнему можно выбрать вручную в системных настройках.
Выберите .
Cisco HeadsetsПриложение запускает неправильный звуковой запрос
-
При подключении к Cisco Headsets приложению с помощью двух активных подключений Bluetooth в гарнитуре неправильно указано, что она не может подключиться к другим устройствам.
Cisco HeadsetsПриложение может подключаться к гарнитуре, даже если уже есть два активных соединения Bluetooth. Сдвиньте гарнитуру вверх и отпустите ползунок Power/Bluetooth, чтобы подключить гарнитуру к Cisco Headsets приложению, не переводя гарнитуру в режим сопряжения.
Проблемы с переподключением Bluetooth на устройствах Android 10
-
При подключении к Android 10 перед подключением к Cisco Headsets мобильному приложению у гарнитуры могут возникнуть проблемы с повторным подключением.
Если вы используете Cisco Headsets приложение, подключите гарнитуру к приложению, прежде чем подключать устройство Android.
Задержки звука при переключении источника музыки с устройств macOS
-
При смене источника Bluetooth с macOS на мобильное устройство пользователи могут столкнуться с длительными задержками звука (до одной минуты).
Вы сможете подробнее ознакомиться с некоторыми из будущих функций, включив функцию бета-тестирования в приложении. Cisco Headsets Мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми из наших будущих функций, но имейте в виду, что бета-версии еще не завершены и могут содержать открытые проблемы. Дополнительные сведения о том, как протестировать некоторые из будущих функций Cisco Headset 730, см. в разделе «Тестирование предварительных версий прошивки Cisco Headset 730».
12 октября 2022 г.
Бета-версия 1-11-b-163
Микрофон с голосовым управлением
Присоединяйтесь к звонкам или совещаниям, не беспокоясь о шумных клавиатурах, домашних животных или разговорах людей в фоновом режиме . Функция голосового микрофона использует искусственный интеллект для устранения любых шумов в окружающей среде, когда вы не говорите. По умолчанию эта функция включена, но ее можно отключить через Cisco Headsets приложение.
12 мая 2022 года
Бета-версия 1-9-b-77
Новые голосовые уведомления
На гарнитуре появились новые подсказки при подключении к Webex Desk Hub или Webex Desk Mini через Bluetooth.
Улучшенное качество входящих вызовов
Теперь гарнитура предупреждает вас о входящем звонке только один раз. Раньше гарнитура снова и снова воспроизводила голосовое уведомление о входящем звонке.
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения управления вызовами на старых моделях iPhone и обновления через Cisco Headsets мобильное приложение. Мы также улучшили интерфейс звонков в Microsoft Teams.
10 декабря 2021 г.
Бета-версия 1-8-b-209
Персонализируйте название гарнитуры в приложении Cisco Headsets
Вы можете присвоить гарнитуре уникальное имя через мобильное приложение. Cisco Headsets Смена имени сохраняется на гарнитуре и отображается в любом списке устройств Bluetooth. Вы можете вернуть гарнитуре имя по умолчанию в любое время с помощью кнопки «Сбросить настройки» в приложении.
Улучшение режима сопряжения по Bluetooth
Мы улучшили сопряжение по Bluetooth на 730. Cisco Headset Теперь вы можете войти в режим сопряжения с двумя активными соединениями Bluetooth. При подключении к новому устройству гарнитура автоматически отключается и сохраняет старое соединение.
Восстановите заводские настройки 730 Cisco Headset
Теперь вы можете начать полный сброс настроек устройства Cisco Headset 730 к заводским настройкам. Сброс настроек к заводским настройкам полностью удаляет все сохраненные соединения Bluetooth и возвращает все сохраненные настройки гарнитуры к значениям по умолчанию.
Чтобы восстановить заводские настройки, одновременно удерживайте переключатель питания/Bluetooth и кнопку отключения звука в течение 4 секунд.
Завершайте звонки на подставке для зарядки гарнитуры
Теперь вы можете завершить активный вызов, надежно поместив гарнитуру в подставку для зарядки Cisco Headset 730. По умолчанию эта функция включена, но ее можно отключить в Cisco Headsets мобильном приложении.
16 июля 2021 г.
Бета-версия 1-7-b-137
Настраиваемые подсказки ANC
Голосовые уведомления Cisco Headset 730 Ambient и ANC можно заменить простым звуковым сигналом. Настройте звуковые уведомления с помощью мобильного приложения.
В приложении нажмите , которые хотите изменить
Незначительные исправления ошибок
В этой бета-версии улучшена функция автоматического отключения питания и удалена функция автоматического переключения источника по Bluetooth.
11 июня 2021 г.
Бета-версия 1-7-b-123
Автоматическое отключение питания
Теперь Cisco Headset 730 автоматически отключается после шести часов бездействия, чтобы сэкономить заряд батареи. Чтобы снова включить гарнитуру, переместите переключатель питания/Bluetooth вниз, а затем вверх.
Автоматическая смена источника Bluetooth
Мы упростили переключение между активными источниками Bluetooth. Теперь при воспроизведении звука на втором устройстве Bluetooth гарнитура автоматически приостанавливает воспроизведение звука на первом устройстве, а затем переключается на второе устройство.
Эта функция одинаково работает с адаптером USB HD и традиционными соединениями Bluetooth.
Отображение времени автономной работы на устройствах Bluetooth
Теперь вы можете просматривать оставшееся время автономной работы непосредственно на устройствах Windows, Android и iOS.
-
На устройствах под управлением Windows 10 индикатор заряда гарнитуры отображается справа от гарнитуры в списке устройств Bluetooth.
-
На устройствах с Android 8.0 или более поздней версией индикатор заряда гарнитуры отображается под названием гарнитуры в списке устройств Bluetooth.
-
В iOS 8.0 или более поздних версиях вы можете добавить виджет индикатора заряда батареи Bluetooth на главный экран. В iOS 14.0 или более поздней версии вы можете просто провести пальцем по главному экрану вправо, чтобы увидеть состояние батареи гарнитуры.
12 марта 2021 года
Бета-версия 1-6-b-160
В этой версии прошивки устранена проблема с искаженными звуковыми подсказками на итальянском и немецком языках.
9 марта 2021 г.
Бета-версия 1-6-b-159
Исправление ошибки
В этой версии прошивки устранена проблема, из-за которой гарнитура зависала при попытке пользователя изменить язык звуковой подсказки.
17 февраля 2021 г.
Бета-версия 1-6-b-149
Незначительные исправления ошибок
В этой версии прошивки устранена проблема с качеством звука, которая затронула около 730 гарнитур. Cisco Headset
1 февраля 2021 г.
Бета-версия 1-6-b-137
Незначительные исправления ошибок
В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема, из-за которой гарнитура не могла менять источники Bluetooth при отключении USB-адаптера от устройства.
18 декабря 2020 г.
Бета-версия 1-6-b-127
Управление несколькими приложениями
Эта версия микропрограммного обеспечения предлагает пользователям улучшенные возможности управления вызовами при одновременном использовании нескольких настольных приложений Cisco для звонков. Например, можно отключить звук активного входящего вызова, Cisco Webex а затем ответить на входящий Cisco Jabber вызов через пользовательский интерфейс Jabber. Во время вызова Jabber управление вызовами через гарнитуру влияет только на Jabber. По завершении вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и управлять вызовами через гарнитуру.
Раньше управление вызовами с помощью гарнитуры иногда влияло на все открытые приложения для звонков одновременно.
-
Активные вызовы не сохраняются автоматически, когда вы отвечаете на входящий звонок в другом приложении. Обязательно удерживайте или отключайте звук вызова в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий звонок в другом приложении для звонков.
-
Эта версия позволяет управлять вызовами с помощью нескольких приложений между Cisco Webex Jabber и Jabber только через Bluetooth и с помощью USB-кабеля. Webex Meetings Управление несколькими приложениями также работает с Microsoft Teams через USB-кабель.
Поддержка Microsoft Teams
Модель Cisco Headset 730 поддерживает управление вызовами в последней версии Microsoft Teams. Управление вызовами доступно через USB-кабель.
Вы можете:
-
Отвечайте на вызовы и завершайте их
-
Удерживайте и возобновляйте вызовы
-
Отключайте звук и включайте звук на гарнитуре
-
Отрегулируйте громкость гарнитуры
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этой версии включают улучшения в подключении по Bluetooth, сборе журналов и воспроизведении потокового аудио.
29 сентября 2020 г.
Бета-версия 1-5-b-163
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения поведения Bluetooth, датчиков гарнитуры и данных журнала гарнитуры.
14 сентября 2020 г.
Бета-версия 1-5-b-158
Новые звуковые уведомления
Гарнитура позволяет узнать, к какому устройству Bluetooth вы подключаетесь, а также к какому устройству вы отключаетесь. Например, при подключении к мобильному устройству на гарнитуре теперь отображается сообщение «Подключено к мобильному телефону».
В следующей таблице приведены новые звуковые уведомления в этой версии.
Для воспроизведения новых подсказок необходимо разорвать и восстановить соединение Bluetooth между гарнитурой и выбранным устройством.
Дополнительные сведения см. в разделах Удаление сопряженных устройств и Подключение гарнитуры к устройству Bluetooth.
|
Устройство |
Подсказка |
|---|---|
|
Мобильный телефон |
«Мобильный телефон подключен» «Мобильный телефон отключен» |
|
IP-телефон Cisco |
«Подключен настольный телефон» «Настольный телефон отключен» |
|
USB-адаптер Bluetooth Cisco |
«USB-адаптер Cisco подключен» «USB-адаптер Cisco отключен» |
|
Компьютер |
«Компьютер подключен» «Компьютер отключен» |
|
Все остальные устройства |
«Устройство подключено» «Устройство отключено» |
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этом выпуске включают незначительные улучшения звука гарнитуры и повышение стабильности управления вызовами при подключении к USB-адаптеру.
31 июля 2020 г.
Бета-версия 1-4-b-222
Незначительные исправления ошибок
Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшенный сбор журналов гарнитуры и стабильное поведение USB-адаптера.
14 июля 2020 года
Бета-версия 1-4-b-218
Умные датчики
Когда интеллектуальные датчики включены, вы можете приостановить воспроизведение музыки или отключить звук звонка, сняв гарнитуру. Вы также можете ответить на входящий звонок, когда возьмете гарнитуру в руки. С помощью Cisco Headsets приложения вы можете переключать некоторые или все эти настройки на своем мобильном телефоне. По умолчанию все три функции гарнитуры отключены.
Чтобы включить сенсоры гарнитуры, откройте Cisco Headsets приложение, нажмите и выберите, какие функции смарт-сенсора вы хотите включить.
24 июня 2020 г.
Бета-версия 1-4-b-212
Незначительные исправления ошибок
Это обновление прошивки устраняет проблемы с воспроизведением музыки и периодические проблемы с обновлением микропрограммы через Bluetooth.
8 июня 2020 г.
Бета-версия 1-4-b-206
Обновление и улучшение записи журналов
Передача данных между Cisco Headset 730 и Cisco Headsets приложением теперь происходит намного быстрее. Это усовершенствование сокращает время обновления гарнитуры и сбора журналов устранения неполадок.
23 апреля 2020 г.
Бета-версия 1-3-b-245
Незначительные исправления ошибок
Это обновление прошивки устраняет проблемы с надежностью кнопок Mute и повышает скорость передачи данных и обновления гарнитуры по сравнению с соединениями Bluetooth.
10 апреля 2020 г.
Бета-версия 1-3-b-232
Изменение поведения светодиодной подсветки Presence
В этой версии микропрограммного обеспечения изменен способ включения светодиодных индикаторов Presence на боковой панели модели Cisco Headset 730. Чтобы включить светодиодный индикатор Presence, когда вы не разговариваете по телефону, нажмите и удерживайте кнопку Play на лицевой стороне правого наушника. Раньше для активации светодиодной подсветки Presence LED приходилось нажимать и удерживать кнопку Mute.
Незначительные исправления ошибок
Исправления в этой версии включают стабилизацию работы гарнитуры при подключении по Bluetooth, улучшенный сбор журналов и исправление ошибки, которая иногда приводила к зависанию гарнитуры.
24 марта 2020 года
Бета-версия 1-3-b-220
Незначительное исправление ошибки
Эта загрузка микропрограммного обеспечения устраняет проблему, которая повлияла на производительность и надежность гарнитуры.
13 марта 2020 г.
Бета-версия 1-3-b-218
Улучшенное ведение журнала
Cisco Headset730 журналов устранения неполадок, которые можно отправить Cisco через приложение, содержат улучшенную информацию о звуке и качестве звонков. Эти журналы помогут нам улучшить гарнитуру в будущих версиях.
Вы можете отправить журналы гарнитуры в Cisco Headsets приложении, нажав . Приложение откроет выбранный вами почтовый клиент с новым сообщением, содержащим предварительно заполненную тему и вложенные файлы журнала. Опишите проблему в письме, добавьте другие соответствующие вложения и нажмите «Отправить».
Расширенная языковая поддержка
Теперь вы можете изменить язык звуковых уведомлений в Cisco Headsets мобильном приложении. Доступные языки включают китайский (мандаринский диалект), английский (США), английский (Великобритания), французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Br), русский и испанский.
Чтобы изменить язык гарнитуры в Cisco Headsets приложении, нажмите . Выберите предпочтительный язык и нажмите Продолжить. При переключении на другой язык гарнитура обновляется.
Незначительные исправления ошибок
В этом выпуске исправлены следующие ошибки: стабильное поведение гарнитуры при подключении по Bluetooth и улучшенное качество связи после отсоединения кабеля USB от гарнитуры.
11 марта 2020 г.
Бета-версия 1-3-b-209
Адаптивное шумоподавление
В этой версии 730 включена функция адаптивного шумоподавления. Cisco Headset Адаптивное шумоподавление автоматически регулирует мощность шумоподавления в зависимости от уровня шума в окружающей среде. Включить адаптивное шумоподавление можно в Cisco Headsets мобильном приложении.
Вы можете скачать новую прошивку Cisco Headset 730 в следующих местах:
|
Источник |
О нас |
Подключение |
Дополнительная информация |
|---|---|---|---|
|
Мобильное приложение Cisco Headsets |
Cisco Headsetsэто мобильное приложение, которое позволяет обновлять, управлять и настраивать гарнитуру с любого мобильного устройства iPhone или Android. |
Bluetooth | |
|
Cisco Accessory Hub |
Cisco HeadsetsВеб-инструмент позволяет загрузить последнюю версию прошивки Cisco Headset 730 через USB-кабель. Вы также можете загрузить старые версии прошивки на гарнитуру с настольного компьютера. Более старые версии микропрограммного обеспечения гарнитуры можно найти на странице загрузки программного обеспечения Cisco. Zip-файлы прошивки гарнитуры 2.0 (3) и более поздних версий включают прошивку для Cisco Headset модели 730 и USB-адаптера. Ознакомьтесь с zip-файлом readme, чтобы узнать, какие модели гарнитур входят в комплект поставки. |
USB-кабель |
Обновите гарнитуру в Cisco Accessory Hub настольном приложении |
|
Cisco Webex |
Последнюю версию прошивки гарнитуры можно загрузить с помощью USB-кабеля. Приложение Webex для настольных ПК предлагает обновить гарнитуру при появлении новой версии микропрограммного обеспечения. |
USB-кабель | |
|
Cisco Jabber, версия 12.8 или более поздняя |
С помощью USB-кабеля можно загрузить последнюю версию прошивки гарнитуры Cisco Jabber для Windows или Mac. Jabber предлагает обновить гарнитуру при появлении новой версии прошивки. |
USB-кабель | |
|
IP-телефон Cisco серии 8800 |
Новейшую версию микропрограммы гарнитуры для телефонов Cisco IP серии 8800 можно загрузить с помощью USB-кабеля. Телефон запрашивает обновление при появлении новой микропрограммы. Телефон должен иметь прошивку 12.7 (1) или более поздней версии и подключаться к Cisco Unified Communications Manager версии 11.5 (1) SU7 или более поздней версии или 12.5 (1) SU1 или более поздней версии. |
USB-кабель | |
|
Настольный телефон Cisco серии 9800 |
Новейшую версию микропрограммы гарнитуры для настольного телефона Cisco серии 9800 можно загрузить с помощью USB-кабеля. Телефон запрашивает обновление при появлении новой микропрограммы. |
USB-кабель |
|
Источник |
О нас |
Дополнительная информация |
|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Cisco Accessory Hubпозволяет загрузить последнюю версию прошивки Cisco Headset USB-адаптера. Вы также можете загрузить старые версии прошивки в адаптер со своего настольного компьютера. Более старые версии микропрограммного обеспечения можно найти на странице загрузки программного обеспечения Cisco. |
Обновите USB-адаптер гарнитуры в Cisco Accessory Hub настольном приложении |
Модель Cisco Headset 730 доступна для развертывания в странах и регионах, перечисленных ниже.
|
Северная Америка |
Европа |
Азия |
Латинская Америка |
Африка |
Океания |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ангилья |
Албания |
Армения |
Белиз |
Алжир |
Американское Самоа |
|
Антигуа и Барбуда |
андорра |
Бахрейн |
Боливия |
Ангола |
Антарктика |
|
Аруба |
Австрия |
Бангладеш |
Чили |
Бенин |
Австралия |
|
Багамские о-ва |
Бельгия |
Бутан |
Коста-Рика |
Британская территория в Индийском океане |
Остров Рождества |
|
Барбадос |
Босния и Герцеговина |
Бруней |
Эквадор |
Буркина-Фасо |
Кокосовые острова (Килинг) |
|
Канада |
Болгария |
Камбоджа |
Сальвадор |
Бурунди |
Острова Кука |
|
Каймановы острова |
Хорватия |
Гонконг |
Экваториальная Гвинея |
Камерун |
Французская Полинезия |
|
Гренландия |
Кипр |
Индия |
Фолклендские острова |
Кабо-Верде |
Гуам |
|
Гренада |
Чешская Республика |
Индонезия |
Французская Гвиана |
Центральноафриканская Республика |
Острова Херд и Макдональд |
|
Гваделупа |
Дания |
Ирак |
Гватемала |
Чад |
Кирибати |
|
Гаити |
Эстония |
Израиль |
Гайана |
Коморы |
Маршалловы острова |
|
Ямайка |
Фарерские острова |
Япония |
Гондурас |
Кот-д'Ивуар |
Науру |
|
Мартиника |
Финляндия |
Иордания |
Панама |
Демократическая Республика Конго |
Новая Каледония |
|
Монсеррат |
Франция |
Казахстан |
Парагвай |
Джибути |
Новая Зеландия |
|
Пуэрто-Рико |
Германия |
Корея |
Перу |
Французские южные территории |
Ниуэ |
|
Сент-Китс и Невис |
Гибралтар |
Кувейт |
Суринам |
Египет |
Остров Норфолк |
|
Сент-Люсия |
Греция |
Ливан |
Уругвай |
Экваториальная Гвинея |
Северные Марианские острова |
|
Сен-Пьер и Микелон |
Грузия |
Макао |
Эритрея |
Палау | |
|
Сент-Винсент и Гренадины |
Святой Престол |
Малайзия |
Эфиопия |
Острова Питкэрн | |
|
Тринидад и Тобаго |
Венгрия |
Мальдивы |
Габон |
Самоа | |
|
Теркс и Кайкос |
Исландия |
Непал |
Гамбия |
Соломоновы Острова | |
|
Соединенные Штаты Америки |
Ирландия |
Оман |
Гвинея |
Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова | |
|
Виргинские острова (Великобритания) |
Италия |
Пакистан |
|
Гвинея-Би |
Токелау |
|
Виргинские острова (США) |
Латвия |
Палестинская оккупированная территория |
|
Кения |
Тувалу |
|
Лихтенштейн |
Катар |
|
Лесото |
Малые отдаленные острова США | |
|
|
Литва |
Саудовская Аравия |
|
Либерия |
Вануату |
|
|
Люксембург |
Сингапур |
|
Ливия |
Уоллис и Футуна |
|
|
Македония |
Таиланд |
|
Мадагаскар | |
|
|
Мальта |
Восточный Тимор |
|
Малави |
|
|
|
Монако |
Туркменистан |
|
Мали |
|
|
|
Нидерланды |
Объединенные Арабские Эмираты |
|
Мавритания |
|
|
|
Норвегия |
Узбекистан |
|
Маврикий |
|
|
|
Польша |
Йемен |
|
Майотта |
|
|
Португалия | Марокко | ||||
|
|
Румыния |
|
Мозамбик |
| |
|
|
Сан-Марино |
|
Республика Конго |
| |
|
|
Сербия |
|
Воссоединение |
| |
|
|
Словакия |
|
Остров Святой Елены |
| |
|
|
Словения |
|
|
Сан-Томе и Принсипи |
|
|
|
Испания |
|
|
Сенегал |
|
|
|
Швеция |
|
|
Сейшельские острова |
|
|
|
Швейцария |
|
|
Сьерра-Леоне |
|
|
|
Шпицберген и Ян-Майен |
|
|
Сомали |
|
|
|
Турция |
|
|
Южная Африка |
|
|
|
Украина |
|
|
Танзания |
|
|
|
Соединенное Королевство |
|
|
Того |
|
|
|
|
|
Тунис |
| |
|
|
|
|
|
Уганда |
|
|
|
|
|
|
Западная Сахара |
|
|
|
|
|
|
Зимбабве |
|
