Сначала проверьте, работает ли Webex Teams и работает ли он надлежащим образом. Можно установить флажок https://status.webex.com для обновления состояния до актуального. В Webex Teams для Windows и Mac можно также использовать средство проверки работоспособности в самом приложении.

Кроме того, вы должны убедиться в том, что в сети Wi-Fi нет какой-либо информации, такой как межсетевой экран, что может препятствовать использованию Webex Teams. При использовании Webex Teams для iPhone, iPad или Android попробуйте переключиться на мобильное подключение к данным. Если приложение работает при подключении к мобильным данным, соединение Wi-Fi может блокировать Webex Teams трафик. Если вы используете Webex Teams на работе, сообщите об этой проблеме администратору.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки компании или откройте обращение в службу поддержки Webex Teams.