Сначала проверьте, работает ли Webex, а также правильность этой работы. Можно установить флажок https://status.webex.com, чтобы обновлять состояние до актуального. Кроме того, в Webex для платформ Windows и Mac можно использовать встроенное средство проверки работоспособности.

Кроме того, необходимо проверить исправность работы сети Wi-Fi, например брандмауэр может препятствовать использованию Webex. При использовании Webex для iPhone, iPad или Android попробуйте переключиться на передачу мобильных данных. Если приложение работает при подключении к передаче мобильных данных, значит, подключение Wi-Fi может блокировать трафик Webex. При использовании Webex на рабочем месте сообщите об этой проблеме администратору.

Если проблемы не будут устранены, обратитесь в службу поддержки компании или зарегистрируйте запрос в службу поддержки по поводу Webex.