- Domov
- /
- Článok
Migračné nástroje na prechod z riešení BroadWorks, Webex for BroadWorks a BroadCloud na veľkoobchodné riešenia RTM
Spustite migráciu s minimálnou predkonfiguráciou. Uľahčite spustenie príkazov. Správcovia môžu skontrolovať svoje údaje po zriadení a uskutočňovať a prijímať hovory ihneď po migrácii. Podporuje automatický upgrade na aplikáciu Webex pre klientov UC-One.
Prehľad
Účelom tohto dokumentu je poskytnúť podrobné pokyny na používanie nástrojov na migráciu z Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks a BroadCloud na veľkoobchod a Webex Calling. Tento dokument sa zaoberá súborom migračných nástrojov navrhnutých na pomoc pri migrácii existujúcich zákazníkov Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks a BroadCloud na riešenie Wholesale Route-to-Market.
Migračné nástroje sú určené na uľahčenie úplného prechodu zo služieb BroadWorks na veľkoobchodné služby. Nie sú určené na dlhodobú koexistenciu oboch služieb v rámci tej istej zákazníckej organizácie.
Vplyv migrácie
Dopady po migrácii sú nasledovné:
Správcovia
Po migrácii musia správcovia:
- Začnite používať Partner Hub a Control Hub na konfiguráciu funkcií namiesto CommPilot.
- Prekonfigurujte všetky funkcie, ktoré nie sú súčasťou migrácie.
Po dokončení migračných nástrojov musíte manuálne migrovať funkcie, ktoré sa nemigrujú automaticky.
Používatelia
Podporované funkcie by mali po migrácii fungovať rovnako, ako fungovali pred migráciou. Funkcie volania Webex, ktoré migrácia nepodporuje, musia byť po migrácii prekonfigurované na Webexe:
- Používatelia prídu o históriu hovorov a správ.
- Používatelia stratia všetky osobné nastavenia kľúča a prispôsobenia a po migrácii musia tieto nastavenia prekonfigurovať. Príklady zahŕňajú rýchle voľby.
- Používatelia musia pri prvom prihlásení obnoviť svoje prístupové kódy a heslá.
- Od používateľov, ktorí používajú klienta UC-One, sa vyžaduje pri prvom prihlásení upgrade na aplikáciu Webex.
Architektúra migračných nástrojov
Architektúra nástrojov na migráciu pozostáva zo štyroch rôznych nástrojov:
- Nástroj na extrahovanie – extrahuje podniky, skupiny, čísla, používateľov, služby, telefóny a softvérových klientov z Cisco BroadWorks. Partneri BroadCloud musia odoslať žiadosť o výpis na portáli poskytovateľa služieb.
- Nástroj na transformáciu – transformuje informácie extrahované nástrojom na extrahovanie do súboru JSON, ktorý je možné upravovať.
- Nástroj na poskytovanie – používa výstupný súbor JSON z nástroja Transform Tool na poskytovanie zákazníkov, miest, čísel, používateľov, služieb a telefónov pomocou verejných rozhraní API Webex.
- Nástroj na presun zariadenia – používa výstupný súbor Transform Tool JSON, nástroj Transform Tool, na opätovné zostavenie profilov a reštartovanie telefónov, aktiváciu čísel v riešení pre veľkoobchodné predaje RTM a deaktiváciu telefónnych čísel v Cisco BroadWorks.
- Tento nástroj podporuje vrátenie telefónnych a softvérových klientskych profilov a aktiváciu čísel späť v Cisco BroadWorks.
- Partneri BroadCloud musia odoslať žiadosť o migráciu na portáli poskytovateľa služieb.
Nasledujúca ilustrácia znázorňuje, ako tieto štyri nástroje fungujú sekvenčne prostredníctvom komunikácie s Cisco BroadWorks, verejnými rozhraniami API a nahrávaním metrík do služieb Webex pre budúcu analýzu po spustení úloh migrácie správcom.
![Schéma architektúry migračných nástrojov](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484896.jpg)
Obrázok 1: Migračné nástroje
Požiadavky
Pred spustením nástrojov na migráciu musí partner splniť nasledujúce požiadavky:
- Partnerský a partnerský administrátorský účet musí byť súčasťou riešenia veľkoobchodného RTM. Počas fázy predpredaja sa od partnerov nevyžaduje, aby boli zaradení do riešenia veľkoobchodného RTM na spustenie nástroja na extrahovanie.
- Partner musí prejsť kontrolným zoznamom pred migráciou, aby sa uistil, že sú splnené všetky požiadavky.
- Na spustenie nástrojov na extrakciu a presun zariadenia sú potrebné poverenia správcu systému Cisco BroadWorks. Toto neplatí pre partnerov BroadCloud.
- Nástroje na extrakciu a presun zariadenia musia byť spustené zo sekundárneho aplikačného servera Cisco BroadWorks počas obdobia údržby, aby sa minimalizovalo riziko. Partneri BroadCloud budú spúšťať nástroj Device Move Tool z portálu poskytovateľa služieb.
- Pozrite si zoznam podporovaných zariadení na volanie Webex.
- Pozrite si zoznam nepodporovaných zariadení na volanie Webex.
- Partneri musia požiadať svoj účtovný tím v spoločnosti Cisco, aby získali podporovanú verziu firmvéru pre telefóny a zariadenia.
- Klienti UC-One musia upgradovať na nasledujúce verzie:
- Klienti Desktop Communicator musia mať verziu 22.9.12 alebo vyššiu
- Klienti Mobile Connect musia mať verziu 3.9.14 alebo vyššiu.
- Počítač správcu musí mať:
- Pre nástroj Provisioning Tool sa vyžaduje JDK/JRE 1.8.
- Počítače MAC a Linux vyžadujú pre nástroj Transform Tool Python 3.10.5 alebo vyšší.
- Zákazníci musia mať platnú fakturačnú adresu a koncoví používatelia musia mať firemnú e-mailovú adresu nakonfigurovanú v Cisco BroadWorks. Ak hodnoty nie sú nastavené, správcovia partnerov musia kontaktovať svojich zákazníkov, aby ich získali. Tieto podrobnosti je potrebné pridať do súborov CSV (hodnoty oddelené čiarkou) pred spustením transformačného nástroja. Príklady CSV súborov sú poskytované s transformačným nástrojom.
Migračný plán
Migračný plán má 3 fázy:
- Príprava
- Získajte kópiu používateľských údajov pomocou nástroja na extrahovanie
- Vytvorte token pomocou nástroja na generovanie tokenov
- Na formátovanie používateľských údajov použite nástroj Transform Tool
- Poskytovanie zásob
- Získajte najnovšie používateľské údaje pomocou nástroja na extrahovanie
- Na formátovanie používateľských údajov použite nástroj Transform Tool
- Poskytnite používateľom nástroj Provisioning Tool
- Migrácia
- Migrujte zariadenia pomocou nástroja Device Move Tool
- Migrácie bez zariadení [ Aktivácia telefónnych čísel cez Control Hub ]
Ak správcovia partnerov nemajú zariadenia na presun z Cisco BroadWorks na veľkoobchod, spustenie nástroja na presun zariadení nie je potrebné. Správcovia partnerov môžu použiť verejný odkaz nižšie na aktiváciu telefónnych čísel priamo cez portál Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa telefónnych čísel v Control Hub.
Deaktivácia telefónnych čísel v Cisco BroadWorks je voliteľná, ak správcovia partnerov aktivujú svoje telefónne čísla cez Control Hub.
Funkcie automaticky migrovali na volanie cez veľkoobchod
Tieto používateľské funkcie sú automaticky migrované nástrojmi na migráciu:
- Nastavenia hlasových správ a vlastné pozdravy (hlasové správy, zvuk prispôsobeného mena a PIN používateľa sa nemigrujú)
- Alternatívne čísla
- BroadWorks Anywhere
- Rušné lampové pole
- ID volajúceho (vlastné meno a telefónne číslo)
- Čakajúci hovor
- Nastavenia presmerovania hovorov (presmerovanie hovorov vždy/obsadené/žiadna odpoveď/nedosiahnuteľné)
- Zachytenie hovoru
- Nerušiť
- Nastavenia faxu
- Vzdialená kancelária
- Vzhľad zdieľaného hovoru
- Simultánne osobné zvonenie (vrátane rozvrhu a výberových kritérií)
- Upozornenie na hovor (vrátane harmonogramu a výberových kritérií)
- Odmietnutie anonymného hovoru
- Selektívne odmietnutie hovoru
- Selektívne presmerovanie hovorov
- Riadené vyzdvihnutie hovoru a vstup
- Oslobodenie od vplávania
- Push to talk
- Ochrana osobných údajov
Tieto skupinové funkcie sú automaticky migrované nástrojmi na migráciu:
- Autoobsluha
- Iba jedna úroveň
- Vlastné pozdravy
- Nastavenia presmerovania hovorov (vždy, obsadené, selektívne)
- Alternatívne čísla
- Dovolenkové menu nie je dostupné vo Webexe
- Selektívne odmietnutie hovoru
- Cisco BroadWorks Call Center Standard a BroadCloud Call Center:
- Základná konfigurácia
- Vlastné pozdravy
- Agenti a dozorcovia
- Nastavenia presmerovania hovorov (vždy, obsadené, selektívne)
- Alternatívne čísla
- Hudba na počkanie
- Zavolajte park
- Vyzdvihnutie hovoru
- Lovecká skupina
- Nastavenia presmerovania hovorov (vždy, obsadené, selektívne, nedostupné)
- Alternatívne čísla
- Kód miesta (jeden na miesto alebo skupinu)
- Pagingová skupina
- Rozvrhy (iba na úrovni skupiny, plány podnikov sa nemigrujú)
- Hlasový portál
- Hudba na počkanie
Podporované zariadenia
Podporované telefóny budú automaticky vytvorené a priradené používateľom vo Webex Calling nástrojom na poskytovanie. Telefóny označené „áno“ v stĺpci „Podporované v nástroji na presun zariadenia“ sa tiež automaticky presunú z Cisco BroadWorks alebo BroadCloud do Webex Calling, keď sa spustí nástroj na presun zariadenia. Telefóny označené v tomto stĺpci „Nie“ potrebujú manuálny zásah na zmenu adresy URL DMS v šablóne zariadenia Cisco BroadWorks alebo v samotnom telefóne.
Posledný stĺpec poskytuje mapovanie modelov telefónov do stĺpca „Typ zariadenia“ súboru transform-tool/input/newphones.csv. (Viac informácií o stránke newphones.csv nájdete v časti Nástroj na transformáciu tohto článku).
Model telefónu |
Podporované v nástroji na presun zariadenia |
Typ zariadenia v newphones.csv |
---|---|---|
Cisco MPP 6821 |
Áno |
DMS Cisco 6821 |
Cisco MPP 6841 |
Áno |
DMS Cisco 6841 |
Cisco MPP 6851 |
Áno |
DMS Cisco 6851 |
Cisco MPP 6861 |
Áno |
DMS Cisco 6861 |
Cisco MPP 6871 |
Áno |
DMS Cisco 6871 |
Cisco MPP 7811 |
Áno |
DMS Cisco 7811 |
Cisco MPP 7821 |
Áno |
DMS Cisco 7821 |
Cisco MPP 7832 |
Áno |
DMS Cisco 7832 |
Cisco MPP 7841 |
Áno |
DMS Cisco 7841 |
Cisco MPP 7861 |
Áno |
DMS Cisco 7861 |
Cisco MPP 8811 |
Áno |
DMS Cisco 8811 |
Cisco MPP 8832 |
Áno |
DMS Cisco 8832 |
Cisco MPP 8841 |
Áno |
DMS Cisco 8841 |
Cisco MPP 8845 |
Áno |
DMS Cisco 8845 |
Cisco MPP 8851 |
Áno |
DMS Cisco 8851 |
Cisco MPP 8861 |
Áno |
DMS Cisco 8861 |
Cisco MPP 8865 |
Áno |
DMS Cisco 8865 |
Cisco MPP 8875 |
Áno |
DMS Cisco 8875 |
Cisco ATA191 |
Áno |
DMS Cisco 191 |
Cisco ATA192 |
Áno |
DMS Cisco 192 |
Polycom VVX101 |
Áno |
DMS Polycom VVX101 |
Polycom VVX150 |
Áno |
DMS Polycom VVX150 |
Polycom VVX201 |
Áno |
DMS Polycom VVX201 |
Polycom VVX250 |
Áno |
DMS Polycom VVX250 |
Polycom VVX301 |
Áno |
DMS Polycom VVX301 |
Polycom VVX311 |
Áno |
DMS Polycom VVX311 |
Polycom VVX350 |
Áno |
DMS Polycom VVX350 |
Polycom VVX401 |
Áno |
DMS Polycom VVX401 |
Polycom VVX411 |
Áno |
DMS Polycom VVX411 |
Polycom VVX450 |
Áno |
DMS Polycom VVX450 |
Polycom VVX501 |
Áno |
DMS Polycom VVX501 |
Polycom VVX601 |
Áno |
DMS Polycom VVX601 |
Polycom Trio 8300 |
Áno |
DMS Polycom Trio8300 |
Polycom Trio 8500 |
Áno |
DMS Polycom Trio8500 |
Polycom Trio 8800 |
Áno |
DMS Polycom Trio8800 |
Polycom SoundStation 5000 |
Áno |
DMS Polycom SSIP5000 |
Polycom SoundStation 6000 |
Áno |
DMS Polycom SSIP6000 |
Yealink T33G |
Áno |
DMS Yealink T33G |
Yealink T41S |
Áno |
DMS Yealink T41S |
Yealink T42S |
Áno |
DMS Yealink T42S |
Yealink T43U |
Áno |
DMS Yealink T43U |
Yealink T46U |
Áno |
DMS Yealink T46U |
Yealink T46S |
Áno |
DMS Yealink T46S |
Yealink T48S |
Áno |
DMS Yealink T48S |
Yealink T48U |
Áno |
DMS Yealink T48U |
Yealink T53W |
Áno |
DMS Yealink T53W |
Yealink T54W |
Áno |
DMS Yealink T54W |
Yealink T57W |
Áno |
DMS Yealink T57W |
Yealink T58V |
Áno |
DMS Yealink T58V |
Yealink CP920 |
Áno |
DMS Yealink CP920 |
Yealink CP960 |
Áno |
DMS Yealink CP960 |
Yealink W52B |
Áno |
DMS Yealink W52P |
Yealink W56B |
Áno |
DMS Yealink W56P |
Yealink W60B |
Áno |
DMS Yealink W60P |
Yealink W70B |
Áno |
DMS Yealink W70P |
Yealink CP925 |
Áno |
DMS Yealink CP925 |
Yealink CP965 |
Áno |
DMS Yealink CP965 |
Nepodporované zariadenia
Ak zákazník používa nepodporované zariadenia v rámci riešenia Wholesale RTM, potom tieto zariadenia nie sú vhodné na migráciu. V tomto prípade máte nasledujúce možnosti:
- Poskytnite nové telefóny na Cisco BroadWorks pred migráciou.
- Nechajte staré telefóny v Cisco BroadWorks a používatelia si musia nainštalovať aplikáciu Webex, aby mohli uskutočňovať a prijímať hovory.
Veľkoobchodné balíky volaní
Nástroje na migráciu majú sadu predvolených nastavení pre výber balíčkov veľkoobchodných volaní pre predplatiteľov. Ak si neskôr želáte iný balík, správca partnera ich môže zmeniť v Control Hub.
Konfigurácia migračného balíka Cisco BroadWorks
Všetci predplatitelia, ktorí migrujú z Cisco BroadWorks, budú predvolene používať balík Webex Calling Package. Ak je hlasový balík Webex požadovaný pre predplatiteľov, ktorí nemajú priradené čakanie na hovor alebo hlasovú schránku, môžete to povoliť v súbore partner.cfg nástroja Transform Tool zrušením komentára v riadku USE_WEBEX_VOICE_PACKAGE.
Mapovanie balíkov migrácie Webex for BroadWorks
Balíky Webex for BroadWorks sú automaticky priradené k balíkom veľkoobchodných volaní. Toto nie je konfigurovateľné.
Webex pre balík BroadWorks |
Veľkoobchodný balík volaní |
---|---|
Softfón |
Webex Voice |
Základné |
Webex Calling |
Štandardné |
Webex Suite |
Premium |
Webex Suite |
Mapovanie balíka migrácie BroadCloud
Migrácie z balíkov máp BroadCloud Carrier na základe typu stanice. Predvolené mapovanie je možné nakonfigurovať v konfiguračnom súbore conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv nástroja Transform Tool.
Typ stanice BroadCloud Carrier |
Veľkoobchodný balík volaní |
---|---|
Základné |
Webex Voice |
Konferenčná miestnosť |
Webex Voice |
Odosielanie správ |
Webex Voice |
Štandardné |
Webex Voice |
výkonný |
Webex Suite |
Všetky ostatné typy staníc |
Webex Voice |
Transformujte používateľský účet BroadWorks alebo BroadCloud na pracovný priestor Webex Calling
Webex Workspace je telefón, ktorý zdieľa veľa ľudí, napríklad: napríklad: telefóny v konferenčnej miestnosti, sklade alebo hale. Takéto telefóny môžu byť nakonfigurované v Webex Calling ako Webex pracovné priestory namiesto Webex užívateľov. K dispozícii je možnosť automatickej transformácie používateľských účtov z Cisco BroadWorks alebo BroadCloud Carrier na pracovné priestory počas procesu migrácie.
Kroky:
- V súbore transform_tool/input/users.csv priraďte balík „common_area“ používateľom, ktorí sa majú transformovať na pracovný priestor.
- Príklad: bwuser@domena,,,common_area
- (Iba BroadCloud) Ak chcete previesť všetky používateľské účty určitého typu stanice na pracovné priestory, pridajte položku do súboru transform-tool/conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv a nastavte balík Veľkoobchod na „common_area_calling“.
- Príklad: conference_room_v2,common_area_calling
- Spustite transformačný nástroj.
- Spustite nástroj na poskytovanie.
- Otvorte Control Hub novovytvorenej zákazníckej organizácie a nastavte SIP doménu (pozrite si obrázok 2, Konfigurácia SIP domény v Control Hub).
- Znova spustite nástroj na poskytovanie. Tým sa vytvoria pracovné priestory a priradia sa k nim telefóny.
Obmedzenia:
Konfigurácia používateľských funkcií (napríklad presmerovanie hovorov, nerušiť) sa automaticky neprenesie do pracovného priestoru.
![Okno Control Hub v nastaveniach organizácie so zvýraznením časti SIP Address for Cisco Webex Calling.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484897.jpg)
Obrázok 2: Konfigurácia domény SIP v Control Hub
Nástroj na generovanie tokenov
Správcovia partnerov spustia tento nástroj generátora tokenov aspoň raz pred spustením nástrojov na migráciu. Spustenie tohto nástroja je jednorazová aktivita po pripojení partnerského účtu do riešenia veľkoobchodného RTM. Tento nástroj umožňuje administrátorom partnerov prihlásiť sa cez webový prehliadač, aby získali jedinečný TOKEN, ktorý je potrebný na aktualizáciu konfiguračných súborov partnera pre nástroje na migráciu.
Predpoklady
Nainštalujte Java 8, 11, 17 alebo 21 do počítača. Java je dostupná z mnohých zdrojov, vrátane:
- https://learn.microsoft.com/en-us/java/openjdk/download
- https://aws.amazon.com/corretto/
- https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/#java21
Po stiahnutí rozbaľte binárne súbory nástroja na migráciu.
Tento krok je voliteľný
Pokyny na spustenie
Spustite nasledujúci príkaz v termináli v adresári generátora tokenov:
-
Na spustenie nástroja generátora tokenov musia byť k dispozícii nasledujúce porty. Porty: 8080, 50009, 50010, 50011, 50012 a 50013
-
Aspoň jeden z týchto uvedených portov musí byť otvorený pre pripojenie v počítači používateľa.
Windows:
token_generator.netopier
MacOS:
./token_generator.sh
výstup:
Názov nástroja: Verzia nástroja na generovanie tokenov: 1.13.0 Načítajte URL do vášho webového prehliadača: http://localhost:8080
Otvorte URL vo webovom prehliadači na termináli, prihláste sa pomocou poverení správcu partnera, aby ste získali TOKEN a skopírujte ho na ďalšie použitie.
Ilustrácie používateľského rozhrania sú uvedené nižšie ako referencia:
Obrázok 3: Prihláste sa pomocou Cisco Webex
Obrázok 4: Okno poverenia
Obrázok 5: Generovanie tokenov
Úlohy nastavenia BroadWorks
Pred spustením nástrojov na extrakciu a presun zariadenia na sekundárnom serveri BroadWorks nakonfigurujte nasledujúce kroky.
Povoliť pripojenie OCI-P
Nástroj na presun zariadenia komunikuje so zariadením BroadWorks prostredníctvom príkazov OCI-P, na umožnenie pripojenia OCI-P použite nasledujúce kroky:
Krok 1: Na konfiguráciu všeobecných nastavení použite CLI.
Ak chcete prejsť do adresára GeneralSettings, spustite nasledujúci príkaz v CLI:
AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.
Ak chcete získať aktuálne všeobecné nastavenia, spustite nasledujúci príkaz v CLI:
AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> získať clientPort = 2208 clientPortEnabled = true secureClientPort = 2209 secureClientPortEnabled = true systemDomain = <>
Ak sa vaše nastavenia nezhodujú s vyššie uvedenými nastaveniami, pomocou príkazu set prekonfigurujte nastavenia.
Krok 2: Na konfiguráciu OCI Proxy použite CLI.
Zmeňte adresár na OCI Proxy:
AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy
Ak chcete získať aktuálne nastavenia, spustite nasledujúce CLI. Mali by ste vidieť nasledovné:
AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get enabled = true enabledLoginLevelScreening = false enableResponseCaching = false responseCacheDurationHours = 24 responseCacheRenewPeriodMins = 30 messageQueueCapacity = 50 messageQueueTimeoutSeconds = 1800
Ak sa vaše nastavenia nezhodujú s vyššie uvedenými nastaveniami, pomocou príkazu set prekonfigurujte nastavenia.
Krok 3: Na konfiguráciu OCI Provisioning použite CLI.
Prejdite do adresára Provisioning:
AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning
Ak chcete získať aktuálne nastavenia poskytovania OCI, spustite nasledujúci príkaz:
AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> získať popis adresy ========================= 127.0.0.1 miestne ako
4. krok: Spustite príkaz uvedený nižšie v CLI a overte, či je vaša konfigurácia správna.
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> získajte broadworks a skontrolujte, či váš výstup vyzerá v poriadku. Vzorový výstup nájdete nižšie: AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> získajte spravované objekty BroadWorks =========================== * Server: Identita..............: Verzia AS...............: Rel_21.sp1_1.551 Administratívny štát...: Odomknuté * Aplikácie: Názov Verzia Nasadený Administratívny stav Platný stav ================================================================================================== 21.sp1_1 551 true Odomknuté Odomknuté FlashPolicy 21.sp1_1 551 false Odomknuté Zastavené OpenClientServer 21.sp1_1 551 true Odomknuté Odomknuté WebContainer 21.sp1_Našlo sa 1 551 true Odomknuté Odomknuté * Hosťované aplikácie: Názov Verzia Kontextová cesta nasadená ================================================================== CommPilot 21.sp1_1,551 sp. 1, 1 počet jednotiek 1 51 51 zariadení /DeviceManagement true JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true Našlo sa 5 záznamov._
Overte, či je otvorený klientsky server nasadený a aktívny
Pomocou nižšie uvedených príkazov nasaďte a spustite Open Client Server na sekundárnom aplikačnom serveri, ak ešte nie je nasadený alebo ešte nebol spustený.
Krok 1: Nasaďte server pomocou nasledujúceho príkazu CLI:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> nasadiť aplikáciu OpenClientServer
Krok 2: Spustite server týmto príkazom:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> spustite aplikáciu OpenClientServer
Povoliť aktiváciu čísel
Vykonajte nasledujúce príkazy v CLI, aby ste povolili aktiváciu čísel:
Krok 1: Spustite príkaz na aktiváciu čísla:
AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation
Krok 2: Spustite príkaz aktivácie povolený:
AS_CLI> nastaviť dnMode groupAndUserActivationEnabled
Krok 3: Po výzve na potvrdenie zadajte Y.
Nástroj na extrakciu
Pre BroadCloud
Nástroj na extrahovanie je integrovaný v portáli poskytovateľa služieb BroadCloud. Správca poskytovateľa služieb môže:
- Odošlite žiadosti o výpis až pre 50 zákazníkov na žiadosť.Žiadosť o extrakciu nemožno odoslať pre toho istého zákazníka viac ako 10-krát za deň.
- Stiahnite si extrahovaný dátový súbor vo formáte ZIP po dobu až 28 dní od dátumu odoslania žiadosti.
Obrázky nižšie zobrazujú portál poskytovateľa služieb.
![Obrazovka portálu poskytovateľa služieb zobrazujúca požiadavku na začatie veľkoobchodnej migrácie.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484901.jpg)
Obrázok 6: Portál poskytovateľa služieb
![Obrazovka portálu poskytovateľa služieb zobrazujúca žiadosti o extrakciu veľkoobchodnej migrácie](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484902.jpg)
Obrázok 7: Portál poskytovateľa služieb
Pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks
- Nástroj na extrahovanie beží na sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks v rámci partnerskej siete a pripája sa cez OCI-P.
- Nástroj sťahuje nespracované údaje o podniku, skupine, číslach, používateľoch, službách, zariadeniach a softvérových klientoch z platformy Cisco BroadWorks alebo BroadCloud a odosiela tieto údaje do súborov XML, ktoré poskytujú vstupy pre transformačný nástroj.
Nasledujúce časti vysvetľujú, ako nainštalovať a nakonfigurovať nástroj na extrahovanie.
Predpoklady
- Presuňte binárne súbory nástroja na extrahovanie na sekundárny aplikačný server Cisco BroadWorks.
- SSH na sekundárny aplikačný server Cisco BroadWorks na konfiguráciu predpokladov a spustenie nástroja na extrahovanie.
- Nakonfigurujte poskytovateľa služieb a ID skupiny na extrahovanie z Cisco BroadWorks v súbore conf/exportTool.yml. Pozrite si nižšie uvedený vzorový úryvok YAML:
ServiceProviderID-A: - GroupID-A1 - GroupID-A2 - GroupID-A3 ServiceProviderID-B: - VŠETCI
- Uistite sa, že sekundárne ID používateľa, heslo a názov hostiteľa Cisco BroadWorks Application Server sú v súbore conf/partner.cfg správne:
BROADWORKS_USER_ID = administrátor BROADWORKS_HESLO = administrátor BROADWORKS_HOST_NAME = localhost REFRESH_TOKEN = Obnovovací token správcu partnera skopírovaný z nástroja Token Generator. MIGRÁCIA_REŽIM = Podporované hodnoty sú webex_for_broadworks_to_wholesale. Predvolená hodnota je broadworks_to_wholesale. Použite webex_for_broadworks_to_wholesale pre migrácie Webex for BroadWorks.
Vlastnosť
REFRESH_TOKEN
je povinná pre migráciu Webex for BroadWorks. - Upravte cestu k prostrediu JDK/JRE v súbore export.sh, ak sa sekundárna cesta prostredia JDK/JRE Cisco BroadWorks Application Server líši od cesty súboru:
JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
Pokyny na spustenie
Spustite príkaz uvedený nižšie na sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks z adresára nástroja na extrahovanie:
./export.sh
Denníky terminálu
Po úspešnom exporte sú v termináli k dispozícii nasledujúce protokoly: Spustenie nástroja BroadSoft Data Export Tool:
Spustenie nástroja na export údajov BroadSoft ***************************************************** Spustenie nástroja na export v: 1.15.0 Export bol spustený pre SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg Export používateľov pre SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg Export používateľov dokončený pre SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=G_engg Export bol dokončený SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg Export dokončený Export Dump Zip Directory: output/20221017223452_ExportTool Export Dump Názov súboru ZIP:extracted_data_1666060500618.zip Súbor ZIP s názvom extracted_data_1666060500618.zip bol vytvorený Proces vytvárania súboru ZIP bol dokončený Exportované súbory skonvertované ako súbor ZIP *******************************************************
Výstup
Výstupný súbor ZIP (extracted_data_.zip) bude dostupný v rovnakom adresári nástroja na extrahovanie. Na zobrazenie a použitie súboru ZIP pre vstup nástroja Transform Tool použite príkaz uvedený nižšie:
ls –ltr drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 okt. 4 11:53 lib/ -rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 okt 4 11:53 exportTool.jar -rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 2635 okt. 4 11:53 export.sh drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 okt. 5 05:04 conf/ drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin 4096 okt 17 22:34 výstup/ drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 okt 17 22:34 protokoly/ -rw-rw-rw-rwdmin bwa 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip
Transformačný nástroj
Tento transformačný nástroj je spustený pre všetky migrácie. Transformačný nástroj beží na akomkoľvek počítači, vrátane notebooku správcu partnera, a používa Webex Public API. Načíta výstupný súbor ZIP (extracted_data_.zip) nástroja na extrahovanie ako vstup a transformuje nespracovaný formát XML do formátu JSON, ktorý používa nástroj na poskytovanie.
Predpoklady
Po stiahnutí a rozbalení binárnych súborov nástrojov na migráciu nakonfigurujte nasledujúce predpoklady:
- V súbore conf/partner.cfg nastavte OBNOVIŤ_TOKEN (token skopírovaný z nástroja na generovanie tokenov) a NÁZOV__HLAVNÉHO_MIESTA:
OBNOVIŤ_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj NÁZOV_Z_HLAVNÉHO_LOCATION=Hlavné
- Voliteľne nastavte ID PROVISIONING_ (skopírované zo šablóny v Partner Hub) v súbore conf/partner.cfg:
ZABEZPEČENIE_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1
Ak chcete získať úplnejšie overenie e-mailovej adresy zákazníka, môžete voliteľne nastaviť ID PROVISIONING_. - Nakonfigurujte chýbajúce informácie v súbore input/customers.csv (pozri nasledujúcu časť), ak chýbajú.
- Pridajte e-mailovú adresu koncového používateľa do súboru input/users.csv.
- Ak sa majú poskytovať nové telefóny, pridajte mac adresu a e-mailovú adresu nového telefónu používateľa do súboru input/newphones.csv. Vyžaduje sa to iba v prípade, že správcovia partnerov chcú poskytovať nové telefóny v rámci veľkoobchodného volania.
- Preveďte Call Centers BroadWorks na CxEssentials pomocou súboru input/cxessentials.csv.
- Voliteľne povoľte vlastnosť UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS na konverziu všetkých call centier na CxEssentials.
- Použite súbor input/locations.csv na podporu migrácie veľkých podnikov, ktorá umožňuje správcom migrovať miesta svojich zákazníkov podľa miesta
- Voliteľne povoľte používanie MAC adries z hlavičky User-Agent v správe SIP REGISTER, keď MAC adresa nie je dostupná v profile zariadenia Cisco BroadWorks. Odkomentujte riadok „POUŽÍVAŤ_MAC_ADRESU_Z_SIP_REGISTER=yes“ v súbore conf/partner.cfg
Vyplnenie input/customers.csv
Súbor input/customers.csv poskytuje údaje, ktoré možno chýbajú v Cisco BroadWorks alebo BroadCloud. Tento súbor môže zostať prázdny, ak sú už k dispozícii všetky povinné informácie. Nemusíte vyplniť všetky stĺpce, povinné sú len chýbajúce informácie.
V tabuľke nižšie sú vysvetlené najdôležitejšie stĺpce v input/customers.csv.
Názov stĺpca |
pravidlá |
---|---|
Id |
V podnikovom režime Cisco BroadWorks:
V režime poskytovateľa služieb BroadWorks je to Cisco BroadWorks groupId. V BroadCloud je to Rialto customerId. |
externalId |
Ide o identifikátor, ktorý sa zhoduje s interným identifikátorom partnera pre tohto zákazníka. Tento stĺpec musí byť jedinečný v rámci partnerskej organizácie Webex. Tento stĺpec je voliteľný, transformačný nástroj automaticky vygeneruje jedinečný identifikátor. Tento stĺpec sa nepoužíva pre skupiny v rámci podniku. |
meno zákazníka |
Pre podnik sa tento stĺpec používa ako pole Meno zákazníka Webex. Pre skupinu v rámci podniku sa tento stĺpec používa ako názov umiestnenia. Názvy miest musia byť v rámci podniku jedinečné. |
primárny e-mail |
Táto adresa sa používa ako e-mailová adresa správcu zákazníka Webex. Tento stĺpec je voliteľný pre skupiny v rámci podniku. |
Adresové stĺpce |
V prípade podniku sa adresa používa ako fakturačná adresa a adresa prvého miesta. Pre skupinu v rámci podniku sa adresa používa ako adresa miesta. |
časové pásmo |
Pozrite si časť o časovom pásme v tomto článku. |
jazyk | Pozrite si časť Jazyky, ktoré Webex podporuje. |
predvolený pin hlasovej pošty |
Pozrite si časť Nastavenie kódu PIN hlasovej schránky. |
Pokyny na spustenie
Spustite nástroj Transform Tool v ľubovoľnom operačnom systéme. Na spustenie nástroja v systéme Windows a macOS použite nasledujúce kroky:
Windows
Ak chcete spustiť nástroj Transform v systéme Windows, vykonajte príkaz uvedený nižšie:
transform.bat -extract= -customers= -users= -newphones=
macOS
Ak chcete spustiť nástroj transformácie v systéme macOS, vykonajte nasledujúce kroky:
- Vytvorte virtuálne prostredie a nainštalujte závislosti na spustenie transformačného nástroja pomocou Pythonu:
python3 -m venv zdroj venv venv/bin/aktivovať python3 -m požiadavky na inštaláciu pip python3 -m požiadavky na inštaláciu pip-oauthlib
- Spustite transformačný nástroj:
./transform.sh -extract= -customers= -users= -newphones=
Predbežná kontrola zákazníka/používateľa
Nástroj Transform Tool volá API do Webexu, aby zachytil potenciálne problémy s poskytovaním. V predvolenom nastavení overí zákazníkovu adresu a primárny e-mail. Ak je v súbore conf/partner.cfg zadaná hodnota ID PROVISIONING_, overí sa aj informácia o polohe. Výsledky predbežnej kontroly sú zahrnuté v správe o výnimkách.
Okrem toho je možné pri spustení transformačného nástroja pridať nasledujúce voliteľné parametre:
predbežná kontrola
Okrem spustenia rozhrania API na predbežnú kontrolu informácií o zákazníkoch nástroj Transform Tool spustí aj rozhranie API predbežnej kontroly pre e-maily predplatiteľov.
predbežné informácie
V predvolenom nastavení sú do správy o výnimkách zahrnuté iba chyby predbežnej kontroly (t. j. problémy, ktoré blokujú poskytovanie). Pridanie tohto príznaku bude zahŕňať aj úspešné výsledky predbežnej kontroly (napr. ak už existuje organizácia Webex, ktorú možno automaticky pripojiť).
Spustenie precheckinfo trvá dlhšie.
Denníky terminálu
Nasledujúce záznamy v termináli o úspešnej transformácii:
Súhrnná správa Podniky BroadWorks, ktoré možno úspešne migrovať: 1 Podniky BroadWorks, ktoré nemožno migrovať: 0 používateľov BroadWorks, ktorých možno úspešne migrovať: 4 používatelia BroadWorks, ktorých nemožno migrovať: 0 telefónov, ktoré je možné úspešne migrovať: 3 telefóny, ktoré nie sú kompatibilné s Webex Calling: 0
Správa o výnimke
Nástroj Transform Tool generuje správu o výnimkách v adresári output//exception_report.txt . Túto správu môžete použiť na identifikáciu problémov, ktoré ovplyvnia migráciu, a na ich opravu v systéme Cisco BroadWorks.
Po úprave údajov používateľa na vyriešenie výnimky znova spustite nástroje na extrahovanie a transformáciu s novými údajmi. Vzorový súbor správy o výnimkách:
Správa o výnimkách Ut. 18. október 08:12:09 2022 Podniky s funkciou blokovania komunikácie Odporúčanie: manuálne nakonfigurovať plán odchádzajúcich hovorov v Control Hub ________________________________________________________________________________ collabmigrationtestGRP_engg
Výstup
Výstupný súbor JSON (customer.json) bude dostupný v adresári output// . Vzorový súbor customer.json je nasledujúci:
{ "customer": { "provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE{WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!", "packages": [ "webex_calling", "_" ], "externalId": "external_id_engg_grp1", "address": { "addressLine1": "100Hlavná ulica": "100"Hlavná ulica "Gaithersburg", "stateOrProvince": "MD", "zipOrPostalCode": "20877", "country": "US" }, "customerInfo": { "name": "Engineering Group - 1", "primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroupa"s"provisiongroup"s"provisiongroup"1@gmail.} "volanie": { "miesto": { "name": "Hlavná", "adresa": { "addressLine1": "Hlavná ulica 100", "addressLine2": "", "city": "Gaithersburg", "stateOrProvince": "MD", "zipOrPostalCode": "krajina" _, "208}": "krajina": "Amerika/New_York", "jazyk": "en_us", "čísla": [ "+15205551101", "+15205551102", "+15205551103", "+15205551104", "+151155", +15155",+05", +05 "+15205551107", "+15205551108", "+15205551109", "+15205551110" ], "hlavné číslo": "+15205551101" } } } ", {", } :" "collabmigrationtestSP_engg", "group_id": "collabmigrationtestGRP_engg" }, "subscribers": [ { "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": { "subscriber": { "customerId": "3}RID 3}!!!!!!!!!!VRÁTA,{!!!!!!!!!! "email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com", "package": "webex_calling", "provisioningParameters": { "firstName": "Benjamin", "lastName": "Jack", "primaryPhoneNumber": "+152055571102": "+152055571102":8}, "+152055571102":8, "1 "features": [ { "/v1/people/{personId}/features/voicemail": { "enabled":_common_area_callingbroadworks_infoservice_provider_id__ true, "sendBusyCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT" }, "sendUnansweredCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT", "numberOfRings": 3 }, "messageStorage": { "mwiEnabled": true, "storageType": "EXTERNAL", "externalEmail": "engineering17861@mailnator.com" } } } ], "zariadenia": [ { "cisUuid": "!!!!!!!!!!NAHRAĎTE_ZA_OSOBU mac!!!!!!!!!!", "produkt": "68DMS", "product": "6DMS" "CC98914EAAD7" } ] } }, { "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": { "subscriber": { "customerId": "!!!!!!!!!!NAHRAĎTE_ZA_CUSTOMERID CUSTOMERID!!!!!@amamamail.com":+lucasoliver@gmail.com": "package": "webex_calling", "provisioningParameters": { "firstName": "Lucas", "lastName": "Oliver", "primaryPhoneNumber": "+15205551103", "extension": "1103" } }, "8} funkcie "/v1/people/{personId}/features/voicemail": { "enabled": true, "sendBusyCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT" }, "sendUnansweredCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT", "numberOfRings": 3 }, "messageStorage": { "mwiEnabled": true, "storageType": "EXTERNAL", "externalEmail": "engineering16821@mailnator.com" } } } ], "zariadenia": [ { "cisUuid": "!!!!!!!!!!NAHRAĎTE_ZA_OSOBU mac!!!!!!!!!!", "produkt": "28DMS", "produkt": "28DMS" "5486BCAE7E45" } ] } }, { "amareswaranvel+leojackson@gmail.com": { "subscriber": { "customerId": "!!!!!!!!!!NAHRADIŤ_ZA_ZAKAZNÍK@pack@gama!!!!!"mailrescommail":+leojackson":+gmail.com "webex_calling", "provisioningParameters": { "firstName": "Leo", "lastName": "Jackson", "primaryPhoneNumber": "+15205551104", "extension": "1104" } }, "features": [ { "/v1/people/{personId}/features/voicemail": { "enabled": true, "sendBusyCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT" }, "sendUnansweredCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT", "numberOfRings": 3 }, "messageStorage": { "mwiEnabled": true, "storageType": "EXTERNAL", "externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com" } } } ], "zariadenia": [] } }, { "amareswaranvel+owenalex@gmail.com": { "subscriber": { "customer": "!!!!!!!!!!NAHRAĎTE_ZA_CHOD ZÁKAZNÍKA!!!!!!!!!!", "email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com", "package": "webex_calling", "provisioningParameters": { "firstName": "Owen", "priezvisko": "Alexander", "511201ho", "511201ho" "extension": "1101" } }, "features": [ { "/v1/people/{personId}/features/voicemail": { "povolené": true, "sendBusyCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT" }, "sendUnansweredCalls": { "povolené": true, "pozdrav": "DEFAULT", "numberOfRings": 3 }, "messageStorage": { "mwiEnabled": true, "storageType": "EXTERNAL", "externalEmail": "engineering8811@mailnator.com" } } } ], "zariadenia": [ { "cisUuid": "!!!!!!!!!!NAHRAĎTE_ZA_OSOBU!!!!!mac!!!!!", "produkt": "DMS ":1 Cisco", "F87B204E4066" } ] } } ], "auto_attendants": [], "call_queues": [], "hunt_groups": [], "plány": [], "call_parks": [], "call_pickups": [], "}": [], "}": [], "": Automatický názov: "firstName": "Automated", "lastName": "Hlasový portál", "languageCode": "en_us", "phoneNumber": "+15205551105", "extension": "1105" } ], "shared_call_appearances": [], "hunt_groups", "hunt_groups""" -1 "PC] "Zariadenie: [ "PC]": [ "PC]" "locations": [], "webex_for_broadworks_info": { "users": [ { "id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJ5"d4,Y"{2}d] "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg", "hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk" } }
paging_groupsvoice_portalsbusiness_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_appconnect_client_to_upgrade_to_webex_apphydra_org Vlastnosť JSON „webex_for_broadworks_info“ je k dispozícii iba pre migrácie Webex for BroadWorks. Vlastnosť JSON „broadcloud_info“ je prítomná iba pre migrácie BroadCloud.
Nástroj na poskytovanie
Nástroj na poskytovanie môže bežať na akomkoľvek počítači, ktorý je zvyčajne (správcovský laptop partnera) a používa verejné rozhrania API Webex. Číta výstupný súbor JSON (customer.json) nástroja transformácie ako vstup a poskytuje zákazníkov, miesta, čísla, používateľov, služby a zariadenia v riešení Webex Wholesale RTM.
Predpoklady
V adresári nástroja na poskytovanie nakonfigurujte nasledujúce predpoklady:
- Nainštalujte Java 8, 11, 17 alebo 21 do počítača. Java je dostupná z mnohých zdrojov, vrátane:
- Po stiahnutí a rozbalení binárnych súborov nástrojov na migráciu nastavte premennú prostredia JAVA_HOME v súbore provisioning_tool.sh pre MAC a provisioning_tool.bat pre Windows.
- Súbor partner.cfg:
- Nastavte VEĽKOOBCHOD_PROVISIONING_ID a REFRESH_TOKEN (token skopírovaný z nástroja na generovanie tokenov). Správcovia partnerov musia kontaktovať svoj tím účtu, aby získali PROVISIONING_ID:
VEĽKOOBCHOD_POSKYTOVANIE_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0 OBNOVIŤ_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
-
Ak partner nechce poslať uvítací e-mail používateľom, nastavte POVOLIŤ E-MAILY SPRÁVCA_POZVANIA_ na hodnotu false._ Predvolená hodnota je true.
- Nastavte VEĽKOOBCHOD_PROVISIONING_ID a REFRESH_TOKEN (token skopírovaný z nástroja na generovanie tokenov). Správcovia partnerov musia kontaktovať svoj tím účtu, aby získali PROVISIONING_ID:
- Použite vlastnosť WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT pre migrácie Webex for BroadWorks na odoslanie predmetu e-mailu so žiadosťou o zmenu hesla pre predplatiteľov Webex for BroadWorks.
- Použite vlastnosť WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY pre migrácie Webex for BroadWorks na odoslanie tela žiadosti o zmenu hesla pre predplatiteľov Webex for BroadWorks.
Pre migrácie BroadCloud v rovnakej oblasti:
- Nástroj preskočí poskytovanie čísel, zariadení a zdieľaných vzhľadov hovorov.
- Nástroj vytvára používateľov a virtuálnych používateľov s predĺžením a dočasným predĺžením.
Pre migráciu BroadCloud ďalší región:
- Nástroj poskytne čísla, zariadenia a zdieľané vzhľady hovorov.
- Nástroj vytvára používateľov a virtuálnych používateľov so skutočnými telefónnymi číslami a klapkami.Všetky migrácie Europe BroadCloud sú do iného regiónu.
Pokyny na spustenie
Na spustenie nástroja v systéme Windows a macOS použite nasledujúce kroky:
Windows
Ak chcete spustiť nástroj v operačnom systéme Windows, vykonajte nasledujúce kroky:
Poskytovanie jedného zákazníka: provide.bat -input= Postup poskytovania viacerých zákazníkov: provide.bat -input=
macOS
Ak chcete spustiť nástroj v systéme macOS, vykonajte nasledujúce kroky:
Poskytovanie jedného zákazníka: ./transform.sh -input= Poskytovanie viacerých zákazníkov: ./transform.sh -input=
Predpoklady pre Webex pre migráciu BroadWorks
Správcovia partnerov musia aktualizovať svoju šablónu registrácie BroadWorks pre funkcie koexistencie Webex for BroadWorks. Pozrite si nasledujúci obrázok:
![](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/486001-487000/486079.png)
Po aktualizácii šablóny Webex for BroadWorks Onboarding na podporu migrácie požiadajte tím Cisco Account Team, aby povolil prepínanie funkcie „wholesale-partner-blending-enabled“ na úrovni partnera. To umožní pridanie veľkoobchodných balíkov do existujúcich zákazníckych organizácií Webex for BroadWorks počas poskytovania.
Spustite nástroj na poskytovanie s ďalším argumentom.
Prípravná fáza: je predvolená fáza, v ktorej môžu správcovia poskytnúť používateľom BroadWorks ako veľkoobchodného predplatiteľa a pokračovať v službe Webex pre používateľov BroadWorks.
Fáza údržby: je druhá fáza, v ktorej môžu správcovia prideliť licenciu na veľkoobchod existujúcim používateľom Webex for BroadWorks. Nástroj na poskytovanie musíte spustiť s argumentom údržba.
Fáza po migrácii: Je to posledná fáza, kedy správcovia môžu úplne previesť BroadWorks na veľkoobchod. Nástroj na poskytovanie musíte spustiť s argumentom postmigration.
Denníky terminálu
Nasledujú protokoly v termináli o úspešnom poskytovaní:
Názov nástroja: Verzia nástroja na poskytovanie: 1.15.0 ********** Začalo sa spracovávať súbor: input/customer.json **************** Poskytujúci zákazník Čaká sa na zákazníka external_id_engg_grp1 na dokončenie poskytovania... Čaká sa, kým zákazník external_id_engg_grp1 dokončí poskytovanie... Stav zákazníka external_id_engg_grp1 : zabezpečované Provisioning Numbers Poskytovanie užívateľov Poskytovanie užívateľských funkcií Poskytovanie pozdravov Poskytovanie plánov Provisioning Devices Poskytovanie zdieľaných vzhľadov hovorov Poskytovanie automatických operátorov Poskytovanie frontov hovorov Poskytovanie lovných skupín Poskytovanie skupinových stránkovaní Poskytovanie parkovísk hovorov Poskytovanie vyzdvihovania hovorov Poskytovanie hlasových súborov Portál ***** Dokončené input/customer.json ******************
Vytlačí sa tabuľka s počtom miest vytvorených pre každý cyklus:
![Tabuľka s počtom miest vytvorených pre každý beh.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/485001-486000/485582.jpg)
Výstup
Nástroj na poskytovanie generuje správy o úspechu a chybách v súboroch output/<external_id>/*.success/error . Prezrite si denníky úspešnosti výstupu a chýb a overte úspešné poskytovanie.
Správcovia partnerov môžu overiť poskytovanie služieb zákazníkom na portáli Partner Hub a Control Hub. Pozrite si nasledujúce ilustrácie z portálu Partner Hub a Control Hub:
![Snímka obrazovky centra partnerov zobrazujúca vyhľadávanie veľkoobchodného zákazníka v rozbaľovacom poli Vybrať zákazníka.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484903.jpg)
Obrázok 8: Partnerské centrum
![Snímka obrazovky ovládacieho centra zobrazujúca kartu Používatelia a zoznam používateľov.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484904.jpg)
Obrázok 9: Ústredňa (Control Hub)
![Snímka obrazovky Control Hub zobrazujúca obrazovku Zariadenia a zoznam zariadení.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484905.jpg)
Obrázok 10: Zariadenia
![Snímka obrazovky Control Hub zobrazujúca obrazovku Čísla a zoznam telefónnych čísel.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484906.jpg)
Obrázok 11: Volanie
Nástroj na presun zariadenia
Pre BroadCloud
Pre partnerov BroadCloud použite portál poskytovateľa služieb na odoslanie žiadosti o migráciu čísel, zariadení a migrácií SCA.
V rámci portálu poskytovateľa služieb môže žiadosť o migráciu zahŕňať až 50 zákazníkov. V priebehu dňa je možné podať maximálne 10 žiadostí.
Obrázky nižšie zobrazujú portál poskytovateľa služieb.
![Portál poskytovateľa služieb zobrazujúci požiadavku na spustenie migrácie.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484907.jpg)
Obrázok 12: Portál poskytovateľa služieb
![Portál poskytovateľa služieb zobrazuje požiadavku na migráciu.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484908.jpg)
Obrázok 13: Portál poskytovateľa služieb
Pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks
V prípade migrácií Cisco BroadWorks a Webex for BroadWorks nástroj beží na sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks v rámci partnerskej siete a pripája sa k AS cez OCI-P. Používa výstupný súbor JSON (customer.json) nástroja Transform Tool ako vstup a spúšťa príkazy OCI-P na migráciu zariadení a softvérových klientov.
Po úspešnej operácii nástroj na presun zariadenia:
- Zrušte registráciu zariadení z Cisco BroadWorks a zaregistrujte ich vo veľkoobchode.
- Používatelia používajúci klienta UC-One sa pri prvom prihlásení presmerujú na aplikáciu Webex.
- Deaktivujte telefónne čísla od Cisco BroadWorks alebo odstráňte telefónne čísla z BroadCloud.
- Aktivujte si čísla vo Veľkoobchode.
- Vytvorte zdieľané vzhľady hovorov vo veľkoobchode pre migrácie BroadCloud. [Tento krok platí len pre migrácie BroadCloud].
SCP a SSH
- SCP nástroj na presun zariadenia na sekundárny aplikačný server Cisco BroadWorks.
- SSH na sekundárny aplikačný server Cisco BroadWorks na konfiguráciu predpokladov a spustenie nástroja na presun zariadenia.
Predpoklady
- Nastavte REFRESH_TOKEN (token skopírovaný z nástroja na generovanie tokenov) v súbore conf/partner.cfg:
OBNOVIŤ_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
- Uistite sa, že sekundárne ID používateľa Cisco BroadWorks Application Server, heslo a názov hostiteľa sú v súbore conf/deviceMoveTool.conf správne:
BROADWORKS_USER_ID = administrátor BROADWORKS_HESLO = administrátor BROADWORKS_HOSTITEĽ_NAME = localhost
- Ak chcete znova odoslať aktivačné e-maily, musíte v súbore conf/partner.cfg nastaviť ZNOVU POSLAŤ_POZVÁNKU_EMAILS=true.
Ak chcú správcovia počas migrácie posielať svojim používateľom e-maily s pozvánkami, mali by zrušiť komentár k vlastnosti „RESEND_INVITATION_EMAILS=true“ v súbore conf/partner.cfg. V opačnom prípade by mal majetok zostať nezmenený.
- Overte správnosť cesty k prostrediu JDK/JRE na stránke devicemove.sh
JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
- Administrátori môžu použiť súbor locations.csv zo vstupného adresára na migráciu špecifických skupín namiesto všetkých skupín v rámci podniku.
Telefóny Polycom
Ak chcete presunúť telefóny Polycom zo služby Cisco BroadWorks do služby Wholesale Calling, správca partnera musí vytvoriť nový súbor typu profilu identity/zariadenia na úrovni systému v šablóne Cisco BroadWorks každého zariadenia Polycom. Pozrite si obrázok 14 a odovzdajte vlastný súbor device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx.cfg. Po nahraní nového súboru zariadenia sa uistite, že novovytvorený súbor existuje na úrovni skupiny. Tiež sa uistite, že súbor migration_%BWMAC ADDRESS%.cfg nie je v konflikte so žiadnym existujúcim súborom vo vašom systéme).
Používa sa interne nástrojom na presun zariadenia.
Proces migrácie pre telefóny Polycom:
- Nástroj na presun zariadenia nahradí súbor %BWMACADDRESS%.cfg na úrovni zariadenia súborom polycom_vvx2.cfg. Tento súbor odkazuje na migration_%BWMACADDRESS%.cfg.
- Obnovte profily zariadenia na úrovni skupiny alebo zariadenia.Konanie na úrovni skupiny alebo zariadenia závisí od konfigurácie parametra deviceLevelRebuild v súbore device-move-tool/conf/partner.cfg.
- Nástroj na presun zariadenia požiada aplikačný server Cisco BroadWorks o reštartovanie telefónov na úrovni skupiny alebo zariadenia.
- Po požiadavke na reštart telefóny Polycom stiahnu a spracujú súbor% BWMACADDRESS%.cfg, ktorý požiada telefóny Polycom o stiahnutie a spracovanie súboru migration_%BWMACADDRESS%.cfg, čím sa parameter device.prov.serverName nastaví na hodnotu https://plcm.sipflash.com.https://plcm.sipflash.com pre región USA majú iné oblasti iné adresy URL.
- Telefón Polycom stiahne súbor %BWMACADDRESS%.cfg z lokality https://plcm.sipflash.com a bude spravovaný službou Webex Calling DMS.
![Pridať snímku obrazovky súboru typu profilu identity/zariadenia](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484909.jpg)
Obrázok 14: Pridať súbor typu profilu identity/zariadenia
Pokyny na spustenie
Existujú dva spôsoby vyvolania DMT, prvým je vyvolať naraz prostredníctvom jedného zákazníka a druhým je spustiť súčasne viacerých zákazníkov.
Nástroj na presun zariadenia sa spúšťa zo sekundárneho aplikačného servera Cisco BroadWorks v adresári nástroja na presun zariadenia:
Pre presun zariadenia jedného zákazníka: ./devicemove.sh -input= ./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json Pre presun zariadenia viacerých zákazníkov: ./devicemove.sh -input=<Transtory-Path-Out-Tool-l -l /tmp/directoryofcustomers/ customer1.json customer2.json customer3.json Nástroj na presun zariadenia navyše podporuje migráciu jedného/konkrétneho telefónu (telefónov) z verzie 1.35.0. Použite príkaz uvedený nižšie: ./devicemove.sh -integration -input= -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9
Denníky terminálu
Nasledujú protokoly v termináli o úspešnom spustení nástroja na presun zariadenia na migráciu zariadenia:
Názov nástroja: Verzia nástroja na presun zariadenia: 1.15.0 Device Tool Spustený... Platné zariadenia na migráciu: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Typ zariadenia | Mac | Verzia | E-mail | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com | | DMS Cisco 6861 54821 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ | amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com | | DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ | amareswaranvel+owenalex@gmail.com | ------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------ Chcete migrovať všetky tieto zariadenia?| ([Á]áno alebo [N]o) áno Odovzdávanie profilov zariadení pre DMS Cisco MPP LC Proces obnovy zariadenia spustený Proces obnovy zariadenia bol úspešne dokončený Proces reštartovania bol spustený Proces reštartovania bol úspešne dokončený Úprava profilov pre Business Communicator v rámci skupinového collabmigrationtestGRP_engg Aktivácia procesu Id webex Id pre zákazníka bol spustený: 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c Proces aktivácie telefónnych čísel pre webex bol dokončený pre ID organizácie zákazníka: 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c Deaktivácia procesu telefónnych čísel Broadworks spusteného pre groupId : collabmigrationtestGRP_engg Proces deaktivácie broadworks telefónnych čísel dokončený pre groupId : collabmigrationtestGRP_engg Migrácia zariadenia dokončená
Výstup
Po migrácii zariadenia sú zariadenia online a pripravené na uskutočňovanie/prijímanie hovorov. Pozrite si obrázok 15, kde nájdete príklad stavu zariadenia:
![Snímka obrazovky stránky Control Hub Devices zobrazujúca stav zariadenia.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484910.jpg)
Obrázok 15: Stav zariadenia
Po migrácii zariadenia sa čísla aktivovali. Pozrite si obrázok 16, kde nájdete príklad toho, ktoré čísla sú aktívne:
![Snímka obrazovky Čísla ovládacieho centra zobrazujúca aktívne čísla.](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/484001-485000/484911.jpg)
Obrázok 16: Čísla sú aktívne
Vrátiť migráciu
Operácia vrátenia sa musí vykonať naraz pre jeden podnik.
Pre operátora BroadCloud
Proces vrátenia pre partnerov BroadCloud je nasledovný:
- Otvorte lístok pomocou Cisco TAC a požiadajte o vrátenie zariadenia.
- Spustite nástroj na presun zariadenia v režime návratu:
- Priradenie telefónnych čísel z Webex Calling bude zrušené a používateľom a službám zostanú iba klapky.
- E-mailové adresy v službe Webex Calling budú vrátené na dočasné e-mailové adresy.
- Telefóny budú vymazané z Webex Calling.
- Telefónne čísla, e-mailové adresy používané ako alternatívne identifikátory a telefóny budú znova vytvorené v BroadCloud.
- Telefóny budú reštartované.
- Správcovia partnerov musia presunúť telefónne čísla PSTN späť do služby BroadCloud Carrier.
Pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks
Proces vrátenia pre Cisco BroadWorks a Webex pre BroadWorks je nasledovný:
- Otvorte lístok pomocou Cisco TAC a požiadajte o vrátenie zariadenia.
- Spustite nástroj na presun zariadenia v režime vrátenia na sekundárnom serveri BroadWorks Application Server, aby ste vrátili migrácie zariadení. Týmto sa adresa URL DMS nastaví späť na adresu URL DMS poskytovateľa služieb pre profily zariadení v Cisco BroadWorks a znova sa aktivujú telefónne čísla.
- Webex Calling Team nastaví DMS URL späť na DMS URL poskytovateľa služieb v profiloch zariadení v Webex Calling.
- Správcovia partnerov musia deaktivovať alebo vymazať telefónne čísla vo Webex Calling prostredníctvom portálu Control Hub.
- Správcovia partnerov musia presunúť telefónne čísla PSTN späť do Cisco BroadWorks.
Pokyny na spustenie nástroja na presun zariadenia v režime návratu
Ak chcete spustiť nástroj na presun zariadenia v režime návratu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Spustite príkaz uvedený nižšie na sekundárnom aplikačnom serveri Cisco BroadWorks v adresári nástroja na presun zariadenia:
Vrátiť späť profily
./devicemove.sh -input= -revertProfiles
Vrátiť čísla
./devicemove.sh -input= -revertNumbers
Denníky terminálu
O úspešnom spustení nástroja na presun zariadenia na vrátenie operácie získame v termináli nasledujúce protokoly:
Vrátiť späť profily
Názov nástroja: Verzia nástroja na presun zariadenia: 1.15.0 Nástroj Device spustený pre proces vrátenia... Zariadenia, ktoré je možné presunúť späť z Webex Calling do BroadWorks: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Typ zariadenia | Mac | Verzia | E-mail | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com | | DMS Cisco 6861 54821 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ | amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com | | DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ | amareswaranvel+owenalex@gmail.com | ------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------ Chcete tieto zariadenia presunúť späť z Webex Calling na BroadWorks?| (Áno, Y, Nie, N): áno Nahrávanie profilov zariadení pre DMS Cisco MPP LC Proces obnovy zariadenia spustený Proces obnovy zariadenia bol úspešne dokončený Proces reštartovania bol spustený Proces reštartovania bol úspešne dokončený Migrácia zariadenia dokončená pre proces zrušenia
Vrátiť čísla
Názov nástroja: Verzia nástroja na presun zariadenia: 1.15.0 Chcete pokračovať v vrátení čísel do Broadworks? ([Áno] alebo [Nie] nie): Y [+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551105, +51525, +5152 +15205551109, +15205551110] Spúšťa sa vrátenie späť Aktivácia procesu aktivácie telefónnych čísel Broadworks spusteného pre groupId : collabmigrationtestGRP_engg Proces aktivácie telefónnych čísel Broadworks bol dokončený pre groupId : collabmigrationtestGRP_engg Proces migrácie zariadenia bol úspešne dokončený
Dodatok
Migrácia veľkých podnikov
Veľké podniky, ktoré majú veľa miest, nemôžu migrovať všetky miesta v rámci jedného okna údržby. Funkcia popísaná v tejto časti umožňuje partnerom migrovať niekoľko miest naraz.
Kroky
Na plánovanie fázových migrácií pre veľký podnik použite nasledujúce kroky:
- Extrahujte podnikové údaje z BroadWorks alebo BroadCloud.
- Na extrahovaných údajoch spustite možnosť Transformovať nástroj bez umiestnení.
- Ak chcete naplánovať fázy migrácie, aby ste získali viac informácií o závislostiach od umiestnenia, vyhľadajte sekciu Odporúčané umiestnenie na súčasné presúvanie v súbore exception_report.txt (pozrite si nástroj Transformácia nižšie).
- Vygenerujte vstup/umiestnenia.csv úpravou súboru locations_to_be_edited.csv.
- Znova spustite nástroj Transform s možnosťou umiestnenia.
- Preskúmajte súbor exception_report.txt a identifikujte akékoľvek problémy so závislosťou od polohy pre aktuálnu fázu.
- Podľa potreby opravte problémy so závislosťou od polohy (úpravou súboru locations.csv).
- Znova spustite nástroj Transform na vygenerovanie súboru customers.json pre aktuálnu fázu.
- Spustite nástroj Provisioning pre každý súbor customer.json.
- Počas okna údržby spustite nástroj Device Move Tool.
- Opakujte kroky 4 - 10 pre ďalšiu fázu.
Transformačný nástroj
Aby sa dosiahol cieľ migrácie umiestnení vo veľkom podniku po jednotlivých fázach, ako je uvedené vyššie, pri spustení transformačného nástroja sa ako voliteľný vstup pridá nový súbor locations.csv (-locations=input/locations.csv).
Súbor locations.csv obsahuje údaje špecifické pre miesta. Prepíše údaje nachádzajúce sa v súbore input/customers.csv, ktorý momentálne obsahuje podnikové aj lokalizačné údaje.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podrobnosti o súbore locations.csv:
Opis |
hodnoty |
Predvolená hodnota |
Povinné |
Mapy v BroadWorks |
Mapy v BroadCloude | |
---|---|---|---|---|---|---|
enterpriseId |
Jedinečné ID podniku |
Y |
serviceProviderId |
Rialto CustomerId | ||
locationId |
Identifikátor miesta, jedinečný v rámci podniku |
Y |
ID skupiny |
Rialto SiteId | ||
migračný stav |
Je toto miesto migrované? |
migrované, dont_migrate, migruje sa |
migrujúci |
N | ||
meno |
Názov tohto miesta. Ak chcete použiť locationId, nechajte pole prázdne. |
N | ||||
časové pásmo |
N | |||||
jazyk |
N | |||||
address1 |
N | |||||
address2 |
N | |||||
mesto |
N | |||||
štátu |
N | |||||
PSČ |
PSČ alebo PSČ |
N | ||||
krajiny |
2-písmenový kód |
N |
Pri spustení nástroja Transform vo veľkom podniku môže byť súbor locations.csv zložený z vopred vyplneného súboru locations_to_be_edited.csv. Čítajte ďalej a pozrite si príklady.
Locations.csv je voliteľný vstup pri spustení nástroja transformácie, preto sa nástroj Transform bude správať rovnako ako predtým, ak voľba -locations=input/locations.csv nie je prítomná.
Nové výstupné súbory
Existuje 5 nových výstupných súborov z transformačného nástroja:
- locations_to_be_edited.csv – toto je vopred vyplnené informáciami o všetkých miestach pre veľký podnik, ktorý sa má migrovať.
Príklad:
locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,,16} Ulica,,Gaithersburg,MD,20877,US auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp Partneri/zákazníci ho môžu použiť na generovanie súboru locations.csv na ovládanie miest, ktoré sa majú migrovať pre konkrétnu fázu (a podľa potreby aktualizovať informácie o miestach).
Príklad: locations.csv vygenerovaný z vyššie uvedeného súboru locations_to_be_edited.csv
locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,mesto,state,postal code,country auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,migrated,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,100 Ulica,,Gaithersburg,MD,20877,US auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,dont_migrate,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp Tento locations.csvznamená: pre túto fázu bolo migrované miesto auto_mig_ent_grp1, miesto auto_mig_ent_grp2 migruje a miesto auto_mig_ent_grp3 nemigrujte.
- hunt_group_agents.csv, call_center_agents_supervisors.csv, paging_group_originators_targets.csv, blf_monitored_elements.csv – 4 súbory majú rovnaký účel: vygenerujte úplné zoznamy zodpovedajúcich funkcií agentov/dozorcov/pôvodcov/cieľov/monitored_elements v migrujúcich miestach, ak sú migrujúce miesta závislé od iných miest.
Majú takmer rovnaký formát (názov 3. stĺpca sa líši v závislosti od funkcie), ako je uvedené nižšie (auto_mig_ent_grpzoznam agentov skupiny 2 pre vyššie uvedenú fázu):
Príklad: nasledujúci je z hunt_group_agents.csv
feature name,feature location,agent,location Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_michael@domain.com,auto_mig_ent_grp1 Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_sally@domain.com,auto_mig_ent_grp1
Ak pri spustení nástroja Transform nie je k dispozícii možnosť umiestnenia, vyššie uvedené 4 súbory vygenerujú úplné zoznamy agentov/nadriadených/originátorov/cieľov/monitored_elements hunt-group/call-center/paging-group/busy-lamp-field pre celý podnik, ktoré možno použiť na plánovanie postupných migrácií.
Nové sekcie v exception_report
Pri vykonávaní fázovej migrácie pre veľké podniky budú v súbore exception_report.txt niektoré nové sekcie, ak existujú závislosti od polohy, ktoré nie sú splnené.
Príklad: Nasledujúca nová sekcia je pre lokalitu auto_mig_ent_grp2, ktorá loví agentov skupiny Sarah Rodriguez v lokalite auto_mig_ent_grp3, ktorá nie je migrovaná a v tejto fáze nemigruje.
Závislosti medzi miestami – skupiny lovu Meno Miesto Miesto agenta Miesto agenta Komentár ________________________________________________________________________________________________________________ Sarah Rodriguez auto_mig_ent_grp2 agent_william@domain.com auto_mig_ent_grp3 agent na inej lokalite zatiaľ nemigrovaný Sarah Rodriguez auto_mig_ent_grp2 agent_melody@domain.com auto_mig_ent_grp3 agent na inej lokalite zatiaľ nepresunutý
Nasledujúca nová časť obsahuje odporúčanie, ako zoskupiť miesta vo fázach migrácie.
Odporúčané miesta na presun súčasne:
Poloha auto_mig_ent_grp1 závisí od polohy auto_mig_ent_grp2, auto_mig_ent_grp3 Poloha auto_mig_ent_grp2 závisí od polohy auto_mig_ent_grp3
Ak pri spustení nástroja Transformácia nie je k dispozícii možnosť umiestnenia, v sekcii odporúčané umiestnenia na presun súčasne sú uvedené všetky závislosti umiestnení, aby sa uľahčilo plánovanie.
Keď je spustený nástroj Transform s možnosťou umiestnení (tj pre fázu migrácie), v časti Odporúčané umiestnenia na súčasný presun sú uvedené iba závislosti umiestnení pre aktuálnu fázu.
Nástroj na poskytovanie
Pre veľké podniky možno nástroj na poskytovanie spustiť ako zvyčajne.
Nástroj na presun zariadenia
Nástroj na presun zariadenia môže byť spustený pre podmnožinu umiestnení zo súboru customer.json. aby ste dosiahli, že pridáte nový voliteľný súbor locations.csv, ktorý má dva stĺpce.
External_id |
LocationNames |
---|---|
Hodnota externého id |
Názvy miest/názvov skupín |
- Toto je voliteľný súbor, ak nie je poskytnutý alebo ak sa nedostanú prázdne hodnoty, budú migrovať všetky umiestnenia.
- Ak budú poskytnuté názvy miest a ich príslušné external_ID, budú migrované iba tieto miesta.
Príkaz je nasledovný:
./devicemove.sh -input=<input_path>/customer.json -locations=<input_path>/Location_names.csv
Časové pásma
USA:
"timeZones":["America/Adak","America/Anchorage","America/Chicago","America/Denver","America/Los_Angeles","America/New_York","America/Phoenix","Pacifik/Honolulu"]
Kanada:
"timeZones":["America/Dawson_Creek","America/Edmonton","America/Halifax","America/Montreal","America/Regina","America/St_Johns","America/Vancouver","Amerika/Winnipeg"]
Austrália:
"timeZones":["Austrália/Adelaide","Austrália/Brisbane","Austrália/Broken_Hill","Austrália/Darwin","Austrália/Hobart","Austrália/Lord_Howe","Austrália/Perth","Austrália/Sydney"]
Francúzsko:
"timeZones":["Európa/Paríž"]
Portugalsko:
"timeZones":["Atlantik/Azory","Európa/Lisabon"]}
Spojené kráľovstvo:
"timeZones":["Európa/Londýn"]
Taliansko:
"timeZones":["Európa/Rím"]