Les téléphones compatibles seront automatiquement créés et attribués aux utilisateurs dans Webex Calling par l'outil de provisionnement. Les téléphones marqués « oui » dans la colonne « Pris en charge par l'outil de déplacement de périphérique » seront également automatiquement déplacés de Cisco BroadWorks ou BroadCloud vers Webex Calling lors de l'exécution de l'outil de déplacement de périphérique. Les téléphones marqués « Non » dans cette colonne nécessitent une intervention manuelle pour modifier l’URL DMS dans le modèle de périphérique Cisco BroadWorks ou dans le téléphone lui-même.

La dernière colonne indique la correspondance entre les modèles de téléphone et la colonne « Type d'appareil » du fichier. transform-tool/input/newphones.csv. (Voir la section Outil de transformation de cet article pour plus d'informations sur newphones.csv).

Les administrateurs partenaires exécutent cet outil utilitaire de génération de jetons au moins une fois avant de lancer les outils de migration. L'exécution de cet outil est une activité ponctuelle qui intervient après l'intégration du compte partenaire dans la solution Wholesale RTM. Cet outil permet aux administrateurs partenaires de se connecter via un navigateur Web pour obtenir le jeton unique nécessaire à la mise à jour des fichiers de configuration partenaire pour les outils de migration.

Prérequis

Installez Java 8, 11, 17 ou 21 sur l'ordinateur. Java est disponible auprès de nombreuses sources, notamment :

• https://learn.microsoft.com/en-us/java/openjdk/download
• https://aws.amazon.com/corretto/
• https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/#java21

Après le téléchargement, extrayez les fichiers binaires de l'outil de migration.

Instructions d'exécution

Exécutez la commande suivante dans le terminal situé dans le répertoire du générateur de jetons :

Windows :

token_generator.bat

macOS :

./token_generator.sh

Sortir:

Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080

Ouvrez l'URL dans le navigateur Web du terminal, connectez-vous avec les identifiants d'administrateur partenaire pour obtenir le TOKEN et copiez-le pour une utilisation ultérieure.

Les illustrations de l'interface utilisateur sont données ci-dessous à titre de référence :

Figure 3 : Connectez-vous avec Cisco Webex

Figure 4 : Fenêtre d'identification

Figure 5 : Génération de jetons

Configurez les étapes suivantes avant d'exécuter les outils d'extraction et de déplacement de périphérique sur le serveur BroadWorks secondaire.

Activer la connectivité OCI-P

L'outil de déplacement de périphérique communique avec BroadWorks via des commandes OCI-P. Pour activer la connectivité OCI-P, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1: Utilisez l'interface de ligne de commande (CLI) pour configurer les paramètres généraux.

Exécutez la commande suivante dans l'interface de ligne de commande (CLI) pour accéder au répertoire GeneralSettings :

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.

Exécutez la commande suivante dans l'interface de ligne de commande (CLI) pour obtenir les paramètres généraux actuels :

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>

Si vos paramètres ne correspondent pas à ce qui précède, utilisez la commande set pour reconfigurer vos paramètres.

Étape 2: Utilisez l'interface de ligne de commande (CLI) pour configurer le proxy OCI.

Changez le répertoire pour accéder au proxy OCI :

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy

Exécutez la commande CLI suivante pour obtenir les paramètres actuels. Vous devriez voir ce qui suit :

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800

Si vos paramètres ne correspondent pas à ce qui précède, utilisez la commande set pour reconfigurer vos paramètres.

Étape 3: Utilisez l'interface de ligne de commande (CLI) pour configurer le provisionnement OCI.

Accédez au répertoire de provisionnement :

AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning

Exécutez la commande suivante pour obtenir les paramètres de provisionnement OCI actuels :

AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as

Étape 4: Exécutez la commande ci-dessous dans l'interface de ligne de commande (CLI) pour vérifier que votre configuration est correcte.

 AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.

Vérifiez que le serveur client ouvert est déployé et actif.

Utilisez les commandes ci-dessous pour déployer et démarrer le serveur Open Client sur le serveur d'applications secondaire s'il n'est pas déployé ou n'a pas déjà été démarré.

Étape 1: Déployez le serveur avec la commande CLI suivante :

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer

Étape 2: Démarrez le serveur avec cette commande :

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer

Activer l'activation des numéros

Exécutez les commandes suivantes dans l'interface de ligne de commande (CLI) pour activer les numéros :

Étape 1: Exécutez la commande d'activation du numéro :

AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation

Étape 2: Exécutez la commande d'activation :

AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled

Étape 3: À l'invite de confirmation, saisissez O.

Pour BroadCloud

L'outil d'extraction est intégré au portail des fournisseurs de services BroadCloud. Un administrateur de fournisseur de services peut :

1. Soumettez des demandes d'extraits pour un maximum de 50 clients par demande.
   Une demande d'extraction ne peut être soumise plus de 10 fois par jour pour un même client.
2. Téléchargez le fichier de données extrait, au format ZIP, pendant une durée maximale de 28 jours à compter de la date de soumission de la demande.

Les figures suivantes présentent le portail du fournisseur de services.

Figure 6 : Portail des fournisseurs de services

Figure 7 : Portail des fournisseurs de services

demande d'extraction CSV

Lancer une requête d'extraction CSV

1. Télécharger le fichier CSV client

   Cliquez sur le lien Télécharger le fichier CSV client dans le coin supérieur droit de la section Lancer une demande d'extraction CSV.

2. Modifier la liste des clients

   L'administrateur peut modifier ce fichier CSV pour n'y inclure que les clients pour lesquels l'extraction doit être effectuée.

3. Téléverser et soumettre

   Après modification, téléchargez le fichier CSV modifié.

   Cliquez sur Soumettre pour lancer une demande d'extraction pour les clients listés et leurs emplacements associés.

Lancer une demande d'extraction pour un client avec les emplacements CSV

1. Sélectionnez le client et l'emplacement de téléchargement

   Sélectionnez un client dans la liste déroulante.

   Téléchargez le fichier correspondant locations.csv depuis Afficher les clients→ Onglet Sites → Exporter les emplacements au format CSV.

2. Modifier le fichier des emplacements

   L'administrateur peut modifier le fichier CSV pour n'y inclure que les emplacements qu'il souhaite extraire.

3. Téléverser et soumettre

   Téléchargez le fichier locations.csv modifié et cliquez sur Soumettre.

   Seules les localisations spécifiées pour le client sélectionné seront incluses dans la demande d'extraction.

Lancer une demande d'extraction pour tous les clients

1. Cliquez sur Soumettre pour lancer une demande d'extraction pour tous les clients et tous leurs emplacements sous le fournisseur de services actuel.

Pour Cisco BroadWorks et Webex pour BroadWorks

1. L'outil d'extraction s'exécute sur le serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire au sein du réseau partenaire et se connecte via OCI-P.
2. L'outil extrait les données brutes d'entreprise, de groupe, de numéros, d'utilisateurs, de services, de périphériques et de clients logiciels de la plateforme Cisco BroadWorks ou BroadCloud et exporte ces données vers des fichiers XML qui servent d'entrées à l'outil de transformation.

Les sections suivantes expliquent comment installer et configurer l'outil d'extraction.

Prérequis

1. SCP extrait les fichiers binaires de l'outil vers le serveur d'applications secondaire Cisco BroadWorks.
2. Connectez-vous en SSH au serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire pour configurer les prérequis et exécuter l'outil d'extraction.
3. Configurez le fournisseur de services et l'ID de groupe à extraire de Cisco BroadWorks dans le conf/exportTool.yml. Veuillez vous référer à l'exemple d'extrait YAML suivant :

   ServiceProviderID-A:
        - GroupID-A1
        - GroupID-A2
        - GroupID-A3
   ServiceProviderID-B:
                          - ALL
   

4. Vérifiez que l'identifiant utilisateur, le mot de passe et le nom d'hôte du serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire sont corrects. conf/partner.cfg déposer:

   BROADWORKS_USER_ID = admin
   BROADWORKS_PASSWORD = admin
   BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
   REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.
   

   La propriété REFRESH_TOKEN est obligatoire pour une migration Webex vers BroadWorks.

5. Modifier le JDK/JRE chemin d'environnement dans le fichier export.sh si le serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire JDK/JRE Le chemin d'accès à l'environnement est différent de celui du fichier :

   JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base

Instructions d'exécution

Exécutez la commande suivante sur le serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire, à partir du répertoire de l'outil d'extraction :

./export.sh

Journaux du terminal

Les journaux suivants sont disponibles dans le terminal une fois l'exportation réussie : Exécution de l'outil d'exportation de données BroadSoft :

 Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed 
Exported files converted as ZIP file
**************************************************

Sortie

Un fichier ZIP de sortie (extracted_data_<timestamp>.zip) est disponible dans le même répertoire d'outil d'extraction. Utilisez la commande suivante pour afficher et utiliser le fichier ZIP comme entrée de l'outil Transform :

ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct  4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin   2635 Oct  4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin  46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip

Cet outil de transformation s'exécute pour toutes les migrations. L'outil de transformation fonctionne sur n'importe quel ordinateur, y compris l'ordinateur portable de l'administrateur d'un partenaire, et utilise les API publiques de Webex. Il lit le fichier ZIP de sortie de l'outil d'extraction (extracted_data_<timestamp>.zip) comme une entrée et transforme le XML brut en un format JSON utilisé par l'outil de provisionnement.

Prérequis

Après avoir téléchargé et extrait les fichiers binaires des outils de migration, configurez les prérequis suivants :

1. Définissez le jeton REFRESH_(jeton copié depuis l'outil de génération de jetons) et le nom_de_emplacement principal_dans le conf/partner.cfg déposer:

   REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
   NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main
   

2. Définissez éventuellement l'ID PROVISIONING_(copié du modèle dans Partner Hub) dans le conf/partner.cfg déposer:

   PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1

   Pour obtenir une vérification plus complète de l'adresse e-mail du client, vous pouvez éventuellement définir l'ID DE PROVISIONING_.
3. Configurez les informations manquantes dans le input/customers.csv fichier (voir section suivante) s'il est manquant.
4. Ajoutez l'adresse e-mail de l'utilisateur final dans le input/users.csv déposer.
5. Si de nouveaux téléphones doivent être configurés, ajoutez l'adresse MAC et l'adresse e-mail du nouveau téléphone de l'utilisateur à input/newphones.csv déposer. Cela n'est nécessaire que si les administrateurs partenaires souhaitent configurer de nouveaux téléphones pour les appels en gros.
6. Convertissez les centres d'appels BroadWorks en CxEssentials en utilisant input/cxessentials.csv déposer.
7. Vous pouvez activer, en option, la propriété UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS pour convertir tous les centres d'appels en CxEssentials.
8. Utilisez le input/locations.csv fichier destiné à prendre en charge la migration des grandes entreprises, permettant aux administrateurs de migrer les sites de leurs clients un par un.
9. Activez éventuellement l'utilisation des adresses MAC de l'en-tête User-Agent du message SIP REGISTER lorsque l'adresse MAC n'est pas disponible dans le profil du périphérique Cisco BroadWorks. Décommentez la ligne USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER=yes dans le fichier conf/partner.cfg
10. Activez éventuellement les propriétés ANALOG_USER_TYPE_ENABLE_CALL_WAITING, ANALOG_USER_TYPE_ENABLE_MUSIC_ON_HOLD et ANALOG_USER_TYPE_DISABLE_T38 pour configurer l'appel en attente, la musique d'attente et désactiver les paramètres T38 pour tous les utilisateurs de type analogique.

11. Si vous souhaitez configurer des passerelles génériques, ajoutez l'adresse MAC et l'identifiant utilisateur du périphérique à la liste suivante : input/genericgateways.csv déposer. Veuillez également préciser si l'utilisateur est le propriétaire PRINCIPAL ou un utilisateur PARTAGÉ (pour les apparitions d'appels partagés). Cela n'est nécessaire que si les administrateurs partenaires prévoient d'utiliser des passerelles génériques pour les appels en gros.

    Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les migrations de BroadCloud vers Wholesale.

12. Pour les migrations BroadCloud, pour convertir tous les utilisateurs avec le type de station de messagerie en voice_mail_group, mettez à jour le fichier conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv en remplaçant la valeur Wholesale Package par voice_mail_group pour la ligne où le Rialto Station Type est messaging.

    Vous pouvez activer, en option, la propriété COMMON_VOICE_MAIL_GROUP_PASSCODE dans partner.cfg pour configurer le code PIN par défaut des groupes de messagerie vocale.

    Si cette propriété n'est pas spécifiée dans partner.cfg, elle doit être fournie pour chaque client dans le fichier customers.csv sous la colonne commonVoicemailGroupPassCode.

13. Pour la migration des contacts communs vers Webex Calling

    Il s'agit d'une amélioration pour la gestion des contacts communs au niveau de l'entreprise et du site. Ces contacts peuvent désormais être migrés soit en tant que contacts d'organisation (Contacts Org), soit en tant qu'extensions virtuelles, selon les paramètres de configuration. Vous trouverez ci-dessous les détails qui vous guideront tout au long de ce processus de migration.

    Configuration des clés :

    • COMMUN_TÉLÉPHONE_LISTE_VERS_VIRTUEL_EXTENSION_DÉBUT_PORTÉE

      Une nouvelle propriété, COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE, est introduite dans le fichier partner.cfg. Cette propriété détermine comment les contacts communs sont migrés de Rialto vers Webex Calling.

    • Sans COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE Configuré

      Les contacts communs seront migrés en tant que contacts de l'organisation (Contacts Org).

      Aucune configuration supplémentaire n'est requise.

      Les contacts restent accessibles au niveau de l'organisation.

    • Avec COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE configuré

      Les contacts communs seront migrés sous forme d'extensions virtuelles.

      Chaque contact se verra ajouter un numéro de poste, et la plage de départ du poste est définie dans la propriété COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE dans partner.cfg.

      Les extensions virtuelles sont prises en charge à la fois au niveau de l'organisation et au niveau du site, en fonction de la portée du contrat.

14. Activer le fournisseur d'enregistrement des appels par défaut sur Webex.

    Cette étape est requise uniquement lors de la migration des paramètres d'enregistrement des appels pour les utilisateurs configurés avec Dubber vers Cisco Native Call Recording dans Webex.

    Pour activer cette option:

    • Dans le fichier partner.cfg, définissez la propriété suivante, DEFAULT_CALL_RECORDING_VENDOR=Webex.
    • De plus, utilisez la propriété WEBEX_CALL_RECORDING_STORAGE_REGION pour configurer la région de stockage.

      L'option d'enregistrement à la demande de BroadCloud n'est pas prise en charge dans Webex Calling. Ces paramètres d'enregistrement des appels ne seront pas migrés et apparaîtront dans le rapport d'exceptions.

15. Exclusion de certains numéros de téléphone de la migration :

    Pour exclure certains numéros de téléphone du processus de migration, la procédure en deux étapes suivante utilisant l'outil de transformation doit être suivie :

    • Exécutez d'abord l'outil de transformation pour la première fois. Une fois l'opération terminée, l'outil générera un fichier nommé telephone_numbers_inventory.csv, situé dans le répertoire output/timestamp/ annuaire. Le client est tenu de vérifier ce fichier et d'indiquer « Oui » dans la colonne « Supprimer les numéros de téléphone » pour chaque numéro de téléphone qui doit être exclu de la migration à venir.
    • Après la mise à jour du fichier telephone_numbers_inventory.csv avec les indicateurs d'exclusion appropriés, l'outil de transformation est exécuté une seconde fois. Le fichier mis à jour doit être transmis en tant qu'argument au format suivant.

      ./transform.sh -extract=input/extracted_data_1747640608219.zip -decommissionnumbers={filepath/telephone_numbers_inventory.csv}

Remplir le input/customers.csv

Le fichier input/customers.csv fournit des données qui peuvent être absentes de Cisco BroadWorks ou BroadCloud. Ce fichier peut rester vide si toutes les informations obligatoires sont déjà disponibles. Vous n'êtes pas obligé de remplir toutes les colonnes, seules les informations manquantes sont obligatoires.

Le tableau ci-dessous explique les colonnes les plus importantes. input/customers.csv.

Remplir le input/users.csv

Le fichier input/users.csv fournit des données qui peuvent être absentes de Cisco BroadWorks ou BroadCloud. Ce fichier peut rester vide si toutes les informations obligatoires sont déjà disponibles. Vous n'êtes pas obligé de remplir toutes les colonnes, seules les informations manquantes sont obligatoires.

Instructions d'exécution

Exécutez l'outil de transformation sur n'importe quel système d'exploitation. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l'outil sous Windows et macOS :

Windows

Exécutez la commande ci-dessous pour lancer l'outil Transform sous Windows :

transform.bat -extract= -customers= -users= -newphones=

macOS

Pour exécuter l'outil de transformation sur macOS, procédez comme suit :

1. Créez un environnement virtuel et installez les dépendances pour exécuter l'outil de transformation à l'aide de Python :

   python3 -m venv venv
   source venv/bin/activate
   python3 -m pip install requests
   python3 -m pip install requests-oauthlib
   python3 -m pip install phonenumbers
   

2. Exécutez l'outil de transformation :

   ./transform.sh -extract= -customers= -users= -newphones=

Customer/user pré-vérification

L'outil Transform effectue des appels API à Webex pour détecter les éventuels problèmes de provisionnement. Par défaut, il validera l'adresse et l'adresse électronique principale du client. Si la valeur de l'ID PROVISIONING_est spécifiée dans le conf/partner.cfg Le fichier permettra également de valider les informations de localisation. Les résultats de la vérification préalable sont inclus dans le rapport d'exception.

De plus, les paramètres optionnels suivants peuvent être ajoutés lors de l'exécution de l'outil de transformation :

pré-vérification

En plus d'exécuter l'API de pré-vérification pour les informations client, l'outil de transformation exécutera également l'API de pré-vérification pour les adresses e-mail des abonnés.

précheckinfo

Par défaut, seules les erreurs de pré-vérification (c'est-à-dire les problèmes qui bloqueront l'approvisionnement) sont incluses dans le rapport d'exceptions. L'ajout de cet indicateur inclura également les résultats de pré-vérification réussis (par exemple, si une organisation Webex existe déjà et peut être automatiquement rattachée).

Journaux du terminal

Voici les messages affichés dans le terminal lors d'une transformation réussie :

Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0

Rapport d'exception

L'outil Transform génère le rapport d'exceptions dans le répertoire de sortie /<timestamp>/exception_report.txt répertoire. Vous pouvez utiliser ce rapport pour identifier les problèmes qui affecteront la migration et les corriger dans le système Cisco BroadWorks.

Après avoir modifié les données utilisateur pour résoudre l'exception, relancez les outils d'extraction et de transformation avec les nouvelles données. Voici un exemple de fichier de rapport d'exceptions :

Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022

Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg

Sortie

Un fichier JSON de sortie (customer.json) sera disponible dans output/<timestamp>/<groupid> répertoire. Voici un exemple de fichier customer.json  :

{
    "customer": {
        "provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
        "packages": [
            "webex_calling",
            "common_area_calling"
        ],
        "externalId": "external_id_engg_grp1",
        "address": {
            "addressLine1": "100 Main Street",
            "addressLine2": "",
            "city": "Gaithersburg",
            "stateOrProvince": "MD",
            "zipOrPostalCode": "20877",
            "country": "US"
        },
        "customerInfo": {
            "name": "Engineering Group - 1",
            "primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
        },
        "provisioningParameters": {
            "calling": {
                "location": {
                    "name": "Main",
                    "address": {
                        "addressLine1": "100 Main Street",
                        "addressLine2": "",
                        "city": "Gaithersburg",
                        "stateOrProvince": "MD",
                        "zipOrPostalCode": "20877",
                        "country": "US"
                    },
                    "timezone": "America/New_York",
                    "language": "en_us",
                    "numbers": [
                        "+15205551101",
                        "+15205551102",
                        "+15205551103",
                        "+15205551104",
                        "+15205551105",
                        "+15205551106",
                        "+15205551107",
                        "+15205551108",
                        "+15205551109",
                        "+15205551110"
                    ],
                    "mainNumber": "+15205551101"
                }
            }
        }
    },
    "broadworks_info": {
        "service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
        "group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
    },
    "subscribers": [
        {
            "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Benjamin",
                        "lastName": "Jack",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551102",
                        "extension": "1102"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering17861@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 7861",
                        "mac": "CC98914EAAD7"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Lucas",
                        "lastName": "Oliver",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551103",
                        "extension": "1103"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering16821@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 6821",
                        "mac": "5486BCAE7E45"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+leojackson@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+leojackson@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Leo",
                        "lastName": "Jackson",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551104",
                        "extension": "1104"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": []
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+owenalex@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Owen",
                        "lastName": "Alexander",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551101",
                        "extension": "1101"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering8811@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 8811",
                        "mac": "F87B204E4066"
                    }
                ]
            }
        }
    ],
    "auto_attendants": [],
    "call_queues": [],
    "hunt_groups": [],
    "schedules": [],
    "call_parks": [],
    "call_pickups": [],
    "paging_groups": [],
    "voice_portals": [
        {
            "name": "Automated Voice Portal",
            "firstName": "Automated",
            "lastName": "Voice Portal",
            "languageCode": "en_us",
            "phoneNumber": "+15205551105",
            "extension": "1105"
        }
    ],
    "shared_call_appearances": [],
    "business_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_app": [
        "PC Comm - Engg Device Profile"
    ],
    "connect_client_to_upgrade_to_webex_app": [],
    "locations": [],
"webex_for_broadworks_info": {
        "users": [
            {
                "id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJiMDE4YTQ5"
            }
        ],
        "hydra_orgId": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg",
        "hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk"
    }
}

L'outil de provisionnement peut s'exécuter sur n'importe quelle machine (généralement l'ordinateur portable de l'administrateur du partenaire) et utilise les API publiques de Webex. Il lit le fichier JSON de sortie de l'outil de transformation (customer.json) comme une entrée et provisionne les clients, les emplacements, les numéros, les utilisateurs, les services et les appareils dans la solution Webex Wholesale RTM.

Prérequis

Configurez les prérequis suivants dans le répertoire de l'outil de provisionnement :

1. Installez Java 8, 11, 17 ou 21 sur l'ordinateur. Java est disponible auprès de nombreuses sources, notamment :
   • https://learn.microsoft.com/en-us/java/openjdk/download
   • https://aws.amazon.com/corretto/
   • https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/#java21
2. Après avoir téléchargé et extrait les fichiers binaires des outils de migration, définissez la variable d'environnement JAVA_HOME dans le provisioning_tool.sh pour MAC et provisioning_toolle .bat pour Windows.
3. Le fichier partner.cfg :
   • Définissez l'ID WHOLESALE_PROVISIONING_et le TOKEN DE RAFRAÎCHISSEMENT_(Jeton copié à partir de l'outil de génération de jetons). Les administrateurs partenaires doivent contacter leur équipe de compte pour obtenir l'ID DE PROVISIONNEMENT_ :

     WHOLESALE_PROVISIONING_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0
     REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj 
     

   • Définissez ALLOW_ADMIN_INVITE_EMAILS sur false si les partenaires ne souhaitent pas envoyer d'e-mail de bienvenue aux utilisateurs. La valeur par défaut est vraie.

     Webex n'envoie d'e-mails de bienvenue qu'aux utilisateurs finaux. Les administrateurs clients ne reçoivent pas d'e-mails de bienvenue.

     Les utilisateurs et les administrateurs clients situés aux États-Unis et au Canada reçoivent une notification par e-mail distincte de la part de RedSky. La plateforme RedSky E911 envoie ce courriel pour confirmer la création du compte client pour les services d'urgence. Cet e-mail RedSky est distinct des e-mails de bienvenue Webex et n'est pas contrôlé par les paramètres de messagerie Webex. Pour les entreprises de vente en gros aux États-Unis et au Canada, RedSky est automatiquement activé en tant que fournisseur de services d'urgence.

4. Utilisez la propriété WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT pour les migrations Webex for BroadWorks afin d'envoyer l'objet de l'e-mail de demande de changement de mot de passe aux abonnés Webex for BroadWorks.
5. Utilisez la propriété WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY pour les migrations Webex for BroadWorks afin d'envoyer le corps de l'e-mail de demande de changement de mot de passe aux abonnés Webex for BroadWorks.
6. Utilisez la propriété CUSTOM_TAGS pour ajouter des balises après la création du client.

Instructions d'exécution

Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l'outil sous Windows et macOS :

Windows

Pour exécuter l'outil sous Windows, procédez comme suit :

To provision single customer:
provision.bat -input=
To provision multiple customers:
provision.bat -input= 

macOS

Pour exécuter l'outil sur macOS, procédez comme suit :

To provision single customer:
./transform.sh -input=
To provision multiple customers:
./transform.sh -input=

Prérequis pour la migration de Webex vers BroadWorks

Les administrateurs partenaires doivent mettre à jour leur modèle d'intégration BroadWorks pour Webex afin de bénéficier des fonctionnalités de coexistence BroadWorks. Veuillez vous référer à l'image suivante :

Une fois le modèle d'intégration Webex pour BroadWorks mis à jour pour prendre en charge la migration, demandez à l'équipe commerciale Cisco d'activer l'option « wholesale-partner-blending-enabled » au niveau du partenaire. Cela permettra d'ajouter des forfaits Wholesale aux organisations clientes Webex for BroadWorks existantes lors de la mise en service.

Exécutez l'outil de provisionnement avec un argument supplémentaire.

Phase de préparation : Il s'agit de la phase par défaut où les administrateurs peuvent configurer les utilisateurs de BroadWorks en tant qu'abonnés Wholesale et poursuivre l'utilisation de Webex pour les utilisateurs de BroadWorks.

Phase de maintenance : Il s'agit de la deuxième phase où les administrateurs peuvent attribuer la licence Wholesale aux utilisateurs Webex for BroadWorks existants. Vous devez exécuter l'outil de provisionnement avec un argument maintenance.

Phase post-migration : La phase finale est celle où les administrateurs peuvent convertir complètement BroadWorks en vente en gros. Vous devez exécuter l'outil de provisionnement avec un argument postmigration.

Journaux du terminal

Voici les journaux du terminal après un provisionnement réussi :

Tool Name: Provisioning
Version: 1.51.0
Customer(s) provisioning started...
Sending create customer provisioning request for the External ID: customer.id.1
Customer provisioning request sent for the customer with the External ID: customer.id.1
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioned
Provisioning customer's calling settings with External ID: customer.id.1
Customer's settings are updated successfully for the External ID: customer.id.1
Provisioning secondary locations for the customer with the External ID: customer.id.1 
Provisioning location's settings and features for the customer with the External ID: customer.id.1
Subscriber(s) provisioning will be started for the customer with the External ID: customer.id.1
Provisioning subscriber(s) and settings for the customer with External ID: customer.id.1
Subscriber(s) and settings provisioning completed for the customer with External ID: customer.id.1
Provisioning user agent settings for the customer with the External ID: customer.id.1
 
********** Completed File : input/customer.json ****************

Un tableau sera imprimé indiquant le nombre d'emplacements créés pour chaque exécution :

Sortie

L'outil de provisionnement génère des rapports de succès et d'erreur dans le répertoire de sortie /<external_id>/*.success/error fichiers. Consultez les journaux de réussite et d'erreur pour vérifier que l'approvisionnement a réussi.

Le système générera un fichier Provisioning_Report_*.csv dans le répertoire output/consolidated_reports/. Ce fichier contient les détails des succès et des échecs pour chaque entité et ses paramètres, fournissant ainsi un rapport de provisionnement complet.

Les administrateurs partenaires peuvent vérifier le provisionnement client dans le portail Partner Hub et Control Hub. Veuillez vous référer aux illustrations suivantes issues du portail Partner Hub et Control Hub :

Figure 8 : Hub partenaire

Figure 9 : Control Hub

Figure 10 : Appareils

Figure 11 : Calling

Restrictions post-provisionnement

Une fois le provisionnement terminé pour une migration BroadCloud, les actions suivantes seront bloquées:

• Portail CAP – Ajout d'utilisateurs ou d'appareils portés.
• Portail SP – Création de commandes ADD avec des appareils ou des numéros.
• API RSB – Création de commandes ADD avec des appareils ou des numéros et création d'utilisateurs. Les commandes RSB ADD effectuées avec des appareils ou des numéros seront rejetées.

Pour BroadCloud

Pour les partenaires BroadCloud, utilisez le portail des fournisseurs de services pour soumettre une demande de migration pour les numéros, les appareils et les migrations d'apparitions d'appels partagés (SCA).

Sur le portail des fournisseurs de services, une demande de migration peut inclure jusqu'à 50 clients. Un maximum de 10 demandes peuvent être soumises par jour.

Les administrateurs peuvent activer la restauration automatique en définissant ROLLBACK_TO_BROADCLOUD=true dans le fichier conf/partner.cfg, ce qui ramène les appareils vers BroadCloud après la migration. Il prend en charge les migrations au sein d'une même région et entre régions différentes avec NS Sync, mais uniquement pour les migrations réussies. En cas d'échec, les administrateurs doivent ouvrir un ticket auprès du support technique Cisco (TAC) avant de demander une restauration.

Deux options sont disponibles pour sélectionner le type de migration dans le portail :

• Migration – Sélectionnez cette option pour lancer une demande de migration des numéros, des appareils et des apparitions d'appels partagés (SCA).
• État du périphérique – Sélectionnez cette option pour afficher l'état actuel d'un périphérique sur BroadCloud et Calling.

Les figures suivantes présentent le portail du fournisseur de services.

Figure 12 : Portail des fournisseurs de services

Figure 13 : Portail des fournisseurs de services

Migrer les emplacements sélectionnés (facultatif)

Pour démarrer la migration pour un sous-ensemble spécifique d'emplacements listés dans le fichier customer.json, incluez un fichier locations.csv avec votre requête. Ce fichier CSV ne doit lister que les emplacements que vous prévoyez de migrer.

Pour télécharger la liste des sites actifs disponibles, accédez à Afficher les clients → Sélectionner un client → Exporter les emplacements au format CSV.

Figure 14 : Exporter les emplacements au format CSV

Activer l'option des numéros de déconnexion

Lorsque vous utilisez le même trunk SIP pour Webex Calling et BroadCloud Carrier, les administrateurs doivent utiliser l'option Déconnecter les numéros. Cela empêche les numéros de téléphone de recevoir des appels entrants après la migration vers BroadCloud.

Pour activer cette option,

1. Dans le fichier partner.cfg, définissez DISCONNECT_NUMBERS_FROM_RIALTO = Oui.
2. Réexécutez l'outil de migration en utilisant le même fichier customer.json et le fichier partner.cfgmis à jour.

Si les numéros ne parviennent pas à se déconnecter, veuillez soumettre une demande auprès du TAC Cisco .

Pour Cisco BroadWorks et Webex pour BroadWorks

Pour les migrations Cisco BroadWorks et Webex pour BroadWorks, l'outil s'exécute sur le serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire au sein du réseau partenaire et se connecte au serveur d'applications via OCI-P. Il utilise le fichier JSON de sortie de l'outil de transformation (customer.json) comme entrée et exécute les commandes OCI-P pour migrer les appareils et les clients logiciels.

En cas de fonctionnement réussi, l'outil de déplacement d'appareil permettra de :

1. Désenregistrez les périphériques de Cisco BroadWorks et enregistrez-les dans la section Vente en gros.
2. Les utilisateurs du client UC-One seront redirigés vers l'application Webex lors de leur première connexion.
3. Désactivez les numéros de téléphone de Cisco BroadWorks ou supprimez-les de BroadCloud.
4. Activer les numéros en vente en gros.
5. Créer des apparitions d'appels partagés dans Wholesale pour les migrations BroadCloud. [This Cette étape s'applique uniquement à BroadCloud. migrations].

SCP et SSH

1. Utilisez l'outil de déplacement de périphérique SCP vers le serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire.
2. Connectez-vous en SSH au serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire pour configurer les prérequis et exécuter l'outil de déplacement de périphérique.

Prérequis

1. Définissez le jeton REFRESH_(jeton copié depuis l'outil de génération de jetons) dans le conf/partner.cfg déposer:

   REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj

2. Vérifiez que l'identifiant utilisateur, le mot de passe et le nom d'hôte du serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire sont corrects. conf/deviceMoveTool.conf déposer:

   BROADWORKS_USER_ID = admin
   BROADWORKS_PASSWORD = admin
   BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
   

3. Pour renvoyer les e-mails d'activation, vous devez configurer RESEND_INVITATION_EMAILS=true dans le conf/partner.cfg déposer.

   Si les administrateurs souhaitent envoyer des e-mails d'invitation à leurs utilisateurs pendant la migration, ils doivent décommenter la ligne « RESEND_INVITATION_ ». EMAILS=true" la propriété dans le conf/partner.cfg déposer. Autrement, la propriété devrait rester inchangée.

4. Vérifiez le JDK/JRE Le chemin d'environnement est correct dans devicemove.sh

   JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base

5. Les administrateurs peuvent utiliser le fichier locations.csv du répertoire d'entrée pour migrer des groupes spécifiques au lieu de tous les groupes d'une entreprise.

Téléphones Polycom

Pour transférer les téléphones Polycom de Cisco BroadWorks vers Wholesale Calling, un administrateur partenaire doit créer un nouveau Identity/Device Fichier de type de profil au niveau du système dans Cisco BroadWorks chaque modèle de périphérique Polycom. Reportez-vous à la figure 14 et téléchargez le fichier personnalisé device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx.cfg. Après avoir téléchargé le nouveau fichier de périphérique, assurez-vous que le fichier nouvellement créé existe au niveau du groupe. Assurez-vous également que le fichier migration_%BWMAC ADDRESS%.cfg n'entre pas en conflit avec un fichier existant sur votre système.

Il est utilisé en interne par l'outil de déplacement de périphérique.

Le processus de migration pour les téléphones Polycom :

1. L'outil de déplacement de périphérique remplace le fichier %BWMACADDRESS%.cfg au niveau du périphérique par polycom_vvx2.cfg. Ce fichier fait référence à migration_%BWMACADDRESS%.cfg.
2. Recréez les profils de périphériques au niveau du groupe ou au niveau du périphérique.
   L'action au niveau du groupe ou du périphérique dépend de la configuration du paramètre deviceLevelRebuild dans le fichier device-move-tool/conf/partner.cfg.
3. L'outil de déplacement de périphérique demande au serveur d'applications Cisco BroadWorks de redémarrer les téléphones au niveau du groupe ou au niveau du périphérique.
4. Après la demande de redémarrage, les téléphones Polycom téléchargent et traitent le fichier% BWMACADDRESS%.cfg, qui leur demande de télécharger et de traiter le fichier migration_%BWMACADDRESS%.cfg, qui définit device.prov.serverName sur https://plcm.sipflash.com.
   https://plcm.sipflash.com Pour la région des États-Unis, les URL sont différentes pour les autres régions.
5. Le téléphone Polycom télécharge %BWMACADDRESS%.cfg depuis https://plcm.sipflash.com et sera géré par le DMS Webex Calling.

Figure 14 : Identity/device fichier de type profil ajouter

Instructions d'exécution

Il existe deux méthodes pour invoquer le DMT : la première consiste à l’invoquer via un seul client à la fois et la seconde à l’exécuter simultanément sur plusieurs clients.

L'outil de déplacement de périphérique est exécuté à partir du serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire situé dans le répertoire de l'outil de déplacement de périphérique :

For device move single customer:
./devicemove.sh -input=
 ./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json
 For device move multiple customers:
./devicemove.sh -input=
 ls -l /tmp/directoryofcustomers/
customer1.json 
customer2.json
customer3.json
Additionally, the device move tool supports migrate single/specific phone(s) from 1.35.0 release.
Use the command below:
./devicemove.sh -integration -input=  -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9

Journaux du terminal

Voici les journaux du terminal lors de l'exécution réussie de l'outil de déplacement de périphérique pour la migration de périphérique :

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started...
Valid Devices for migration :
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to migrate all these devices? ([Y]es or [N]o) 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Modifying profiles for Business Communicator under group collabmigrationtestGRP_engg
Activate webex phone numbers process started for customer org Id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Activate webex phone numbers process completed for customer org id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Deactivate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Deactivate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Completed

Sortie

Après la migration des appareils, les appareils sont désormais en ligne et prêts à l'emploi. make/receive appels. Reportez-vous à la figure 15 pour voir un exemple de l'état du périphérique :

Figure 15 : Statut du périphérique

Suite à la migration des appareils, les numéros sont devenus actifs. Reportez-vous à la figure 16 pour voir un exemple des numéros actifs :

Figure 16 : Numéros actifs

L'opération de restauration doit être exécutée pour une entreprise à la fois.

Pour BroadCloud Carrier

Les administrateurs peuvent définir ROLLBACK_TO_BROADCLOUD=true dans conf/partner.cfg pour activer la restauration automatique. Cela permet de renvoyer les appareils vers BroadCloud après une migration réussie au sein de la même région ou entre régions avec NS Sync. En cas d'échec de migration, contactez le support technique Cisco (TAC) avant de demander une restauration.

Pour Cisco BroadWorks et Webex pour BroadWorks

La procédure de restauration pour Cisco BroadWorks et Webex pour BroadWorks est la suivante :

1. Ouvrez un ticket auprès du support technique Cisco (TAC) pour demander la restauration du périphérique.
2. Exécutez l'outil de déplacement de périphérique en mode restauration sur le serveur d'applications BroadWorks secondaire pour annuler les migrations de périphériques. Cela rétablira l'URL DMS à l'URL DMS du fournisseur de services pour les profils de périphériques dans Cisco BroadWorks et réactivera les numéros de téléphone.
3. L'équipe Webex Calling rétablit l'URL DMS du fournisseur de services dans les profils d'appareils de Webex Calling.
4. Les administrateurs partenaires doivent désactiver ou supprimer les numéros de téléphone dans Webex Calling via le portail Control Hub.
5. Les administrateurs partenaires doivent transférer les numéros de téléphone PSTN vers Cisco BroadWorks.

Instructions pour exécuter l'outil de déplacement de périphérique en mode restauration

Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l'outil de déplacement de périphérique en mode restauration :

Exécutez la commande ci-dessous dans le serveur d'applications Cisco BroadWorks secondaire, à l'intérieur du répertoire de l'outil de déplacement de périphérique :

Rétablir les profils

./devicemove.sh -input=  -revertProfiles

Rétablir les numéros

./devicemove.sh -input=  -revertNumbers

Journaux du terminal

Nous obtiendrons les journaux suivants dans le terminal une fois l'outil de déplacement de périphérique exécuté avec succès pour l'opération de restauration :

Rétablir les profils

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started for Revert Process...
Devices that can be moved back from Webex Calling to BroadWorks:
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to move back these devices from Webex Calling to BroadWorks? (Yes, Y, No, N): 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Device Migration Completed for Deprovision Process

Rétablir les numéros

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Do you want to continue reverting numbers to Broadworks ?  ([Y]es or [N]o): 
Y
[+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551107, +15205551108, +15205551109, +15205551110]
Starting revert
Activate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Activate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Revert process Completed Successfully