Konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte za uporabnika Webex Calling

Konfigurirajte organizacijske nastavitve za glasovno pošto

Konfigurirajte svoje organizacijske nastavitve, preden upravljate nastavitve glasovne pošte uporabnikov. Te konfiguracije določajo nastavitve glasovne pošte uporabnikov, ki jih lahko nastavite.

Preden začnete

Da funkcija glasovne pošte deluje, morate nastaviti razširitev glasovnega portala za lokacijo. Za podrobnosti glejte Konfiguriranje glasovnih portalov za Webex Calling.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Stor itve > Klic anje > Nastavitve storitve.
3	Pojdite v razdel ek Glasovna pošta in konfigurirajte naslednje nastavitve: Posredovanje glasovne pošte Brisanje glasovne pošte Geslo za glasovno pošto Dovoli dostop do glasovnega portala, ko klicatelj zapusti glasovno pošto, nadzor uje, ali lahko klicatelji pritisnejo za dostop `*`do glasovnega portala med odhodom, pregledovanjem ali po pošiljanju sporoč ila glasovne pošte.

Posredovanje glasovne pošte

Ko so omogočene, nastavitve uporabnikom omogočajo posredovanje glasovne pošte na številko ali razširitev drugega uporabnika. Če je onemogočeno, uporabniku to prepoveduje posredovanje glasovne pošte, uporabo zunanjega nabiralnika ali pošiljanje kopije glasovne pošte na določen e-poštni naslov.

Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite preklopnik.

Brisanje glasovne pošte

Glasovna pošta, starejša od 180 dni, se samodejno arhivira. Če potrebujete dostop do arhiviranih glasovnih poštnih sporočil, morate s Cisco vložiti zahtevo za storitev.

Brisanje glasovne pošte vam omogoča, da nastavite pogoje za sporočila, ki so potekla. Ko je omogočeno, lahko skrbniki določijo časovni okvir, ko sporočila potečejo. V navedeno polje lahko vnesete dneve (1-180). Skrbniki lahko določijo tudi pogoje za brisanje sporočil.

Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite preklop in izberite eno od naslednjih možnosti:

D@@ ovoljeno brisanje — s tem se hranijo vse neprebrane glasovne poštne pošte in izbrišejo tiste glasovne poštne poštne sporočila, ki so jim potekle, ko uporabnik dostopa do nabiralnika.
Strogo brisan je — s tem izbrišejo vse prebrane in neprebrane glasovne po štne pošte glede na nastavljeni časovni okvir.

Geslo za glasovno pošto

Preden nastavite privzeto geslo za dostop organizacije do glasovne pošte, si zapomnite naslednja varnostna tveganja/pomisleke za končne uporabnike:

Nastavitev privzetega gesla za organizacijo omogoča dostop do nabiralnika in storitev katerega koli uporabnika.
Privzeto geslo omogoča dostop do storitev drugih uporabnikov, kot so:
- Glasovna pošta, vključno s predvajanjem sporočil, prilagajanjem imen in pozdravom
- Portal za doseg ene številke
- Hoteling
Privzeto geslo onemogoči vpis na hot desk z možnostjo glasovnega port ala.

Pomembno je, da uporabniki posodobijo geslo, da ohranijo varnost. Uporabniki lahko nastavi jo svoj osebni PIN za glasovno pošto prek uporabniškega središča ali pa dodelite začasno geslo. Če želite nastaviti začasno geslo za uporabnike, glejte razdelek Ponastavi/nastavitev PIN za glasovno pošto začasnega uporabnika v tem članku. Uporabniki se lahko za nastavitev gesla obrnejo na Nastavitev ali ponastavitev kode PIN za glas ovno pošto .

Če želite nastaviti privzeto geslo za svojo organizacijo:

Omogočite preklop za geslo za glasovno pošto.
Vnesite geslo v Ustvari privzeto geslo .
Potrdite geslo v Potrdi privzeto geslo .

Ustvarite lahko tudi časovni okvir, v katerem mora oseba spremeniti geslo in kako pogosto lahko znova spremeni geslo (ko se spremeni):

Nastavite lahko najmanjše število dni (1—7), ko lahko uporabnik spremeni geslo, ko je omogočeno. Ko je preklop izklopljen, lahko isti dan večkrat spremenijo geslo.

Webex Callinguporabniku preprečuje, da bi nastavil eno od starejših gesel, zaradi česar je geslo uporabnikov bolj varno.
Nastavite lahko število dni, v katerih poteče geslo (med 15 in 180), ko je omogočeno. Ko je preklop izklopljen, geslo nikoli ne poteče.

Ta funkcija razširja tudi zgodovino gesel 10—24. To pomeni, da lahko shrani zadnjih 24 gesel vsakega uporabnika in uporabniku prepreči ponovno uporabo enega od teh shranjenih gesel.

Dostop do glasovnega portala med deponiranjem govorne pošte

S to nastavitvijo lahko nadzorujete, ali lahko klicatelji dostopajo do glasovnega portala med odhodom, pregledovanjem ali po pošiljanju sporočila glasovne pošte. Ko je nastavitev omogočena, lahko klicatelji pritisnejo za dostop *do glasovnega portala. Ko je nastavitev onemogočena, Webex Calling blokira dostop do glasovnega portala iz menija za deponiranje glasovne pošte.

To nastavitev onemogočite, da klicateljem preprečite dostop do nabiralnikov iz menija vplačila glasovne pošte in zmanjšate možnost zaklepanja nabiralnikov ali ponastavitve PIN. Če želite spremeniti to nastavitev, kliknite Dovoli dostop do glasovnega portala, ko klicatelj zapusti preklopnik za glasovno pošto.

Omogočanje glasovne pošte za uporabnika

Če imate omogočeno preusmerjanje klicev, te nastavitve za posredovanje klicev preglašajo nastavitve glasovne pošte, ki ste jih nastavili.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite K licanje.
4	Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta.
5	Vklopite pre klopnik Glasovna pošta in omogočite želene nastavitve . Nekatere funkcije glasovne pošte morda niso na voljo zaradi nastavljenih organizacijskih nastavitev.

Želite videti, kako se to naredi? Oglejte si to predstavitev video posnetka o upravljanju nastavitev glasovne pošte za uporabnika v Control Hub.

Pošiljanje uporabnikovih klicev v glasovno pošto

Konfigurirajte te nastavitve glasovne pošte za usmerjanje dohodnih klicev v glasovno pošto uporabnikov.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite K licanje.
4	Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta.
5	Vklopite preklopnik za glasovno po što.
6	Pojdite na razdelek Pošiljanje klicev v glasovno pošto in izberite katero koli od naslednjih možnosti: Pošiljanje vseh klicev v glasovno pošto — ta možnost vse klice pos reduje v glasovno pošto. Pošiljanje klicev v glasovno pošto med zasedeno lini jo — ta možnost preusmeri klice v glasovno pošto, ko uporabnik že kliče. Potrdite polje in nastavite privzeti pozdrav ali pozdrav po meri. Pošiljanje klicev v glasovno pošto, ko niso odgovorjeni — ta možnost preusmeri dohod ne klice v glasovno pošto po določenem številu zvonjenja. Pred predvajanjem pozdravov s spustnega seznama potrdite potrditveno polje in število zvonov. Nast avite lahko privzeti pozdrav ali pozdrav po meri. Če želite nastaviti privzete pozdrave, izberite možnost Privzeto sporočilo« zased eno«. Če želite nastaviti svoje prilagojene pozdrave, izberite možnost S poročilo po meri in kliknite Naloži datote ko, da naložite zvočno datoteko (WAV) ali kliknite Snemanje sporoč ila, da sporočilo posnamete. Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrave, jo lahko posodobite tako, da izberete Z amenjaj datoteko ali posnamete drugo sporočilo. Snemanje novega sporočila ali nalaganje nove datoteke preglasi prejšnje pozdrave. Zvočna datoteka (WAV) mora biti 8Khz, 8-bitna mono, CCITT µ-law, največ 2 MB, format datoteke.wav. Če izberete Pošlji vse klice v glasovno pošto, drugih dveh možnosti ne morete izbrati. Preusmeritev v glasovno pošto lahko izberete tako, da med zasedeno linijo pošljete klice v glasovno pošto in Pošlj ite klice v glasovno pošto, če so skupaj izbrane nepredvidene možnosti.
7	Kliknite Shrani.

Ponastavitev/nastavitev začasne kode PIN za glasovno pošto za uporabnika

Če ste omogočili privzeto kodo PIN za glasovno pošto za svojo organizacijo, lahko ponastavite kodo PIN za glas ovno pošto uporabnika. Če želite več informacij o nastavitvi privzete kode PIN za glasovno pošto za organizacijo, glejte Konfiguriranje privzete kode PIN za glasovno pošto za vse nove uporabnike.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Če želite ponastaviti PIN za glasovno pošto za uporabnika: Pojdite na Upravl janje > Uporabniki. Izberite uporabnika in kliknite K licanje. Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta. Vklopite preklopnik za glasovno po što. Pojdite v razdel ek PIN za glasovno pošto in kliknite Ponastavi kodo PIN za glasovno pošto. Zdaj se lahko uporabnik prijavi na svoj portal glasovne pošte in vnese privzeto kodo PIN, nastavljeno za vašo organizacijo.
3	Če želite nastaviti začasno geslo za uporabnika: Pojdite na Upravl janje > Uporabniki. Izberite uporabnika in kliknite K licanje. Pojdite v razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta. Vklopite preklopnik za glasovno po što. Pojdite v razdelek PIN za glas ovno pošto in vnesite začasno geslo za dostop do glasovne pošte v Ustvari novo začasno geslo. PIN mora izpolnjevati naslednje zahteve: Mora biti med 6 in 30 številkami. Ne sme vsebovati ponavljajočih se vzorcev. Na primer, 121212, 123123 ali 135713 57 so neveljavne. Če pa vnesete 1235123, je veljaven. Ne sme vsebovati vaše telefonske številke ali razširitve v naslednjem ali obratnem vrstnem redu. Na primer, vaša razširitev je 147869. PIN 9147869 ali 9968741 ni veljavna, saj vsebuje razširitev naprej ali nazaj. Ne sme biti v vaši telefonski številki ali razširitvi v naslednjem ali obratnem vrstnem redu. Če je na primer vaša telefonska številka +13015551212, je PIN 5551212 neveljavna, ker je vsebovana v telefonski številki v nadaljevanju, PIN 2121555 pa je neveljavna, ker je v telefonski številki v zadnji strani. Ne sme vsebovati istih številk več kot trikrat zapored. Na primer, 222211, 888888 ali 9099991. Ne sme vsebovati več kot tri zaporedne naraščajoče številke ali padajoče števil ke. Na primer, 123456 ali 987654. Vaš trenutni PIN ne sme biti v obratnem vrstnem redu. Če je na primer vaša trenutna koda PIN 226897, ne smete vnesti številke 798622 kot nove kode PIN. Ne sme vsebovati nobenega od zadnjih 10 PIN-ov. To je privzeto pravilo, ki ga nastav Webex Calling lja skrbnik, ki ga lahko konfigurira samo z AP Webex Calling I-jem. Ponovno vnesite geslo v potrditev novega začas nega gesla. Kliknite Shrani.
4	Če želite nastaviti začasno geslo za navidezne vrstice: Pojdite na Storitve > K lic anje > Navidezne linije. Izberite navidezno linijo in kliknite K licanje. Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta. Vklopite preklopnik za glasovno po što. Pojdite v razdelek PIN za glasovno pošto in vnesite začasno geslo za dostop do glasovne poš te v razdelku Ustvari novo začasno geslo. PIN mora izpolnjevati naslednje zahteve: Mora biti med 6 in 30 številkami. Ne sme vsebovati ponavljajočih se vzorcev. Na primer, 121212, 123123 ali 135713 57 so neveljavne. Če pa vnesete 1235123, je veljaven. Ne sme vsebovati vaše telefonske številke ali razširitve v naslednjem ali obratnem vrstnem redu. Na primer, vaša razširitev je 147869. PIN 9147869 ali 9968741 ni veljavna, saj vsebuje razširitev naprej ali nazaj. Ne sme biti v vaši telefonski številki ali razširitvi v naslednjem ali obratnem vrstnem redu. Če je na primer vaša telefonska številka +13015551212, je PIN 5551212 neveljavna, ker je vsebovana v telefonski številki v nadaljevanju, PIN 2121555 pa je neveljavna, ker je v telefonski številki v zadnji strani. Ne sme vsebovati istih številk več kot trikrat zapored. Na primer, 222211, 888888 ali 9099991. Ne sme vsebovati več kot tri zaporedne naraščajoče številke ali padajoče števil ke. Na primer, 123456 ali 987654. Vaš trenutni PIN ne sme biti v obratnem vrstnem redu. Če je na primer vaša trenutna koda PIN 226897, ne smete vnesti številke 798622 kot nove kode PIN. Ne sme vsebovati nobenega od zadnjih 10 PIN-ov. To je privzeto pravilo, ki ga nastav Webex Calling lja skrbnik, ki ga lahko konfigurira samo z AP Webex Calling I-jem. Potrdite geslo v potrditvi novega začasnega gesla . Kliknite Shrani. Uporabniki lahko ponastavijo tudi PIN za glasovno pošto v uporabniškem središču v skladu z določenimi merili, določenimi na ravni organizacije. Za podrobnosti glejte Nastavitev ali ponastavitev kode PIN za glasovno pošto.

Omogočanje obvestil glasovne pošte za uporabnika

Omogočite uporabnikovo glasovno pošto in nastavitve v nadzornem središču za pošiljanje klicev v glasovno pošto, ko ste zaposleni ali ni na voljo, prejemate obvestila o glasovni pošti prek e-pošte, besedilnega sporočila ali obojega ter shranjujete glasovna sporočila.

Če želite več informacij o specifičnih prilagoditvah blagovne znamke e-pošteWebex Calling, glejte Konfiguriranje naprednih prilagoditev blagovne znamke.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite K licanje.
4	Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta.
5	Vklopite preklopnik za glasovno po što.
6	Pojdite v razdel ek Obvestila in vklopite preklo p Prejem obvestila o vseh novih glasovnih sporoč ilih.
7	Izberite eno ali obe od naslednjih možnosti: Preko e-pošte— Izberite to možnost in vnesite e-poštni naslov za pošiljanje obvestila. Ta možnost je privzeto izbrana. Preko besedila— Izberite to možnost in vnesite veljavno telefonsko številko v ZDA ali Kanadi, da pošljete obvestilo. Webex Callingpodpira možnost Via text samo za telefonske številke ZDA in Kanade. Webex for Government podpira samo možnost Prek e-pošte. Ko izberete Preko besedila, pred shranjevanjem preglejte pogoje besedilnih sporočil in podatke o zasebnosti, prikazane v nadzornem središču.
8	Kliknite Shrani.

Upravljanje shranjevanja glasovnih sporočil uporabnika

Določite lahko, kje lahko uporabniki dostopajo do svoje glasovne e-pošte — v telefonu, v uporabniškem središču ali prek določenega e-poštnega naslova kot datoteke. .tiff

Če je na lokaciji, dodeljeni uporabniku, omogočen prepis glasovne poš te in želite, da uporabnik prejema prepis glasovne pošte, pošljite kopijo sporočila po e-pošti in izberite možnost Uporab i notranji nabiralnik. Če želite podrobnosti o vklopu prepisa glasovne pošte za vašo lokacijo, glejte O mogočanje ali onemogočanje prepisovanja glasovne pošte za lokacijo.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite K licanje.
4	Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta.
5	Vklopite preklopnik za glasovno po što.
6	Pojdite v razdelek Shranjevanje sporočil in izberite eno od naslednjih možnosti: Uporaba notranjega nabir alnika — Če izberete to možnost, lahko uporabniki dostopajo do svojih glasovnih sporočil iz telefona, aplikacije Webex in uporabniškega središča. Izberite Uporabi nov indikator sporočila v telefonu , da omogočite indikator. Če ima lokacija, dodeljena uporabniku, prepis glasovne pošte, izbrati Uporabi notranji nab iralnik, da ta uporabnik prejme omogočen prepis glasovne pošte. Notranji nabiralnik ima naslednje omejitve shranjevanja: Omejitev posameznega sporočila 10 minut Skupna omejitev nabiralnika 100 minut Uporaba zunanjega nabiralnika — Če izberete to možnost, se vsa glasovna sporočila poš ljejo na določeno e-poštno sporočilo. Uporabniki ne morejo dostopati do glasovnih sporočil iz telefona, aplikacije Webex ali uporabniškega središča. Tudi glasovne poštne pošte niso prepisane. Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte on emogočeno.
7	Kliknite Shrani.

Konfigurirajte dodatne nastavitve glasovne pošte za uporabnika

Te dodatne nastavitve je mogoče konfigurirati z drugimi nastavitvami glasovne pošte za uporabnike v nadzornem središču.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite K licanje.
4	Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta.
5	Vklopite preklopnik za glasovno po što.
6	Pojdite v razdelek Dodatne nastavitve in izberite eno ali obe od naslednjih možnosti: Izberite Prenesi na '0' v drugo vrstic o in vnesite telefonsko številko, na katero bodo klicatelji preneseni. Če izberete to možnost, se prepričajte, da bo vaš pozdrav govorni pošti obvestil klicatelje, da bodo s pritiskom na '0' preneseni. Izberite Pošlji kopijo sporočila glasov ne pošte in vnesite e-poštni naslov, na katerega bo poslan posnetek vseh glasovnih poštnih sporočil. Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte on emogočeno. Če je na lokaciji, dodeljeni uporabniku, omogočen prepis glasovne pošte, izberite možnost Pošlji kopijo sporoč ila, da bo uporabnik lahko prejel prepis glasovne pošte.
7	Kliknite Shrani.

Konfiguriranje nastavitev sporočanja faksa za uporabnika

Sporočanje s faksom omogoča uporabniku, da prejemanje neposrednih dohodnih faksov iz storitve glasovne pošte.

Preden začnete

Preden konfigurirate to funkcijo, upoštevajte naslednje kazale:

Fakse zbira Webex Calling platforma in jih shrani v skupnem prostoru za shranjevanje skupaj s sporočili glasovne pošte. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faks sporočil. Prepričajte se, da se uporabniki zavedajo razpoložljivega prostora in morajo pametno razporediti prostor za nova faksa in arhivirati.
Faks sporočila so shranjena neomejeno časa.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite K licanje.
4	Pojdite na razdelek Glasovna pošta, faks, jezik objave in časovni pas ter kliknite Glasovna pošta.
5	Vklopite preklopnik za glasovno po što.
6	Pojdite v razdel ek Sporočanje fak sa in vklopite preklopnik Prejemanje faksijskih sporočil.
7	Vnesite telefonsko številko, dodeljeno za sporočanje faksa.
8	Po potrebi vnesite razširitev.
9	Kliknite Shrani.

Omogoči prepis glasovne pošte za uporabnika

S prepisom glasovne pošte uporabnik prejme e-poštno sporočilo s prepisom glasovne pošte v telesu e-pošte in datoteko.WAV kot prilogo glasovne pošte.

Za prepis glasovne pošte uporabnik veljajo naslednji pogoji:

Omogočite prepis glasovne pošte za uporabnikovo lokacijo. Za podrobnosti glejte Prepis glasovne pošte za Webex Calling.
Izberite Pošlji kopijo sporočila glasovne poš te in Uporabi notranji nabiralnik v uporabnikovem območju nastavitev glasovne pošte v profilu klica.

Email a copy of the voicemail message toggle selected Message storage: Use internal mailbox radio button selected.

Uporabnik lahko tudi sam konfigurira vse nastavitve glasovne pošte v uporabniškem središču. Za podrobnosti glejte Konfiguriranje nastavitev glasovne pošte. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik naredi, se odražajo tako v uporabniškem središču kot v nadzornem središču.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.