Preden začneš

  • Vaš skrbnik mora omogočiti nastavitve glasovne pošte, da lahko dostopate do njih in jih konfigurirate. Če ne najdete nastavitev glasovne pošte, se obrnite na skrbnika.
  • Možnost klicanja v uporabniškem središču

    Vse nastavitve glasovne pošte lahko konfigurirate v uporabniškem središču tako, da se pomaknete do nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

    The Klicanje možnost je na voljo le uporabnikom z licenco Webex Calling (osnovna ali profesionalna). Če ne vidite Klicanje možnost, to pomeni, da nimate licence Webex Calling.

    Če želite izvedeti, katero klicno storitev imate nastavljeno, lahko preverite v aplikaciji Webex. Za več podrobnosti glejte Ugotovite, katero klicno storitev imate.

  • Posredovanje glasovne pošte

    Ko vaš skrbnik omogoči to nastavitev, lahko glasovna sporočila posredujete na številko ali interno številko drugega uporabnika. Ko je onemogočeno, ne morete posredovati glasovnih sporočil, uporabljati zunanjega poštnega predala ali poslati kopije glasovnega sporočila na določen e-poštni naslov.

  • Brisanje glasovne pošte

    Vaš skrbnik lahko nastavi rok veljavnosti glasovnih sporočil (1-180 dni) in pogoje za izbris pretečenih sporočil.


     
    Ko vaš skrbnik konfigurira nastavitve, se glasovna sporočila, starejša od 180 dni, samodejno arhivirajo. Če potrebujete dostop do arhiviranih glasovnih sporočil, se obrnite na skrbnika.

    Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, morate ročno izbrisati sporočila.

  • Geslo glasovne pošte ali PIN

    Vaš skrbnik lahko nastavi najmanjše število dni (1–7) med spremembami gesla in obdobje poteka gesla (15–180 dni). Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, vaše geslo nikoli ne poteče.

    Geslo glasovne pošte lahko ponastavite v uporabniškem središču, glejte Nastavite ali ponastavite kodo PIN glasovne pošte za več podrobnosti. Če želite poslušati glasovna sporočila iz uporabniškega središča, glejte Poslušajte svoja glasovna sporočila.


 
Če opazite kakršne koli težave pri konfiguraciji nastavitev, se obrnite na skrbnika. Vaš skrbnik lahko tudi konfigurira vse nastavitve glasovne pošte v vašem imenu.

Omogoči glasovno pošto

Če želite prejemati sporočila glasovne pošte in faksov ter konfigurirati različne nastavitve glasovne pošte, kot je pošiljanje klicev v glasovno pošto, omogočanje obvestil in nastavitev shranjevanja sporočil, morate najprej omogočiti preklop glasovne pošte.

1

Prijavite se v Uporabniško središče, nato kliknite nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdi do Glasovna pošta in vklopite stikalo.

Kaj storiti naprej

Ko je preklop glasovne pošte omogočen, lahko konfigurirate različne nastavitve glasovne pošte.

Pošljite klice v glasovno pošto s pozdravi

Nastavite lahko, kdaj želite klicatelje poslati na svoj glasovni predal. Na primer, morda boste želeli poslati vse klice v glasovno pošto, ko veste, da boste zunaj pisarne in ne boste sprejemali telefonskih klicev.

Nastavite lahko pozdrav glasovne pošte, ki je sporočilo, ki ga klicatelji slišijo, ko dosežejo vašo glasovno pošto. Obstajata dve vrsti pozdravov glasovne pošte – Zasedeno in Brez odgovora. Pozdrav Zasedeno se predvaja, ko imate drug klic in nimate čakajočega klica, pozdrav Ni odgovora pa se predvaja, ko ne sprejmete klica.


 
  • Dohodni klici niso usmerjeni v glasovno pošto, ko ste omogočili Čakajoči klic.
  • Če imate omogočeno posredovanje klicev, te nastavitve preusmeritve klicev preglasijo nastavitve glasovne pošte, ki ste jih konfigurirali.
1

Prijavite se v Uporabniško središče, nato kliknite nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdi do Pošljite klice v glasovno pošto in izberite med naslednjimi možnostmi:

  • Pošlji vse klice v glasovno pošto—Ta možnost posreduje vse klice v glasovno pošto.

  • Pošljite klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena— Ta možnost posreduje klice v glasovno pošto, ko že kličete. Izberete lahko nastavitev privzetega pozdrava ali pozdrava po meri za predvajanje, ko je linija zasedena.

    Če želite nastaviti privzeti pozdrav, izberite Privzeto sporočilo, ko je zaseden možnost.

    Če želite nastaviti lasten prilagojen pozdrav, izberite Sporočilo po meri možnost in kliknite Naloži datoteko da naložite svojo zvočno datoteko (WAV) ali kliknite Posnemi sporočilo da posnamete sporočilo.

  • Pošljite klice v glasovno pošto, ko se nihče ne oglasi—Ta možnost posreduje dohodne klice v glasovno pošto po določenem številu zvonjenj. Na spustnem seznamu izberite število zvonjenj pred predvajanjem pozdrava. Izberete lahko nastavitev privzetega pozdrava ali pozdrava po meri, ki se predvaja, ko nihče ne sprejme klica.

    Če želite nastaviti privzeti pozdrav, izberite Privzeto sporočilo, ko ni odgovora možnost.

    Če želite nastaviti lasten prilagojen pozdrav, izberite Sporočilo po meri možnost in kliknite Naloži datoteko da naložite svojo zvočno datoteko (WAV) ali kliknite Posnemi sporočilo da posnamete sporočilo.


 

Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrav, ga lahko spremenite tako, da izberete Zamenjaj datoteko ali snemanje drugega pozdrava. Snemanje novega pozdrava ali nalaganje nove datoteke preglasi prejšnji pozdrav.

Zvočna (WAV) datoteka mora biti 8 Khz, 8-bitni mono, CCITT µ-law, največ 2 MB, format datoteke .wav. Največja velikost datoteke je 960 KB za 90 sekund predvajanja.


 

Pozdrave lahko posnamete tudi tako, da pokličete Glasovni portal *62 iz vaših telefonov Cisco IP ali aplikacije Webex.


 

Če izberete Pošlji vse klice v glasovno pošto, ne morete izbrati drugih dveh možnosti. Z obema lahko izberete preusmeritev na glasovno pošto Pošljite klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena in Pošljite klice v glasovno pošto, ko se nihče ne oglasi možnosti so izbrane skupaj.

3

Kliknite Shrani.

Shranite glasovno pošto in faks sporočila

Izberete lahko, kam želite shraniti glasovno pošto in fakse – v uporabniškem središču ali na določen e-poštni naslov kot datoteko .tiff.

1

Prijavite se v Uporabniško središče, nato kliknite nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdi do Shranjevanje sporočil in izberite, kam želite shraniti sporočila:

  • Uporabi notranji poštni predal— Ta možnost vam omogoča dostop do glasovne pošte iz vašega telefona ali iz uporabniškega središča. Izberite Uporabite indikator novega sporočila v telefonu da omogočite indikator čakajočega sporočila za vaš namizni telefon.

     
    Notranji nabiralnik ima naslednje omejitve shranjevanja:

    • Omejitev enega sporočila je 10 minut

    • Skupna omejitev poštnega predala je 100 minut

  • Uporabite zunanji poštni predal— S to možnostjo lahko vnesete e-poštni naslov, na katerega želite poslati vsa glasovna sporočila. Če je ta možnost izbrana, se glasovna sporočila ne prepisujejo in ni mogoče dostopati iz telefona, namiznega programa in uporabniškega portala.
3

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Če je na vaši lokaciji omogočen prepis glasovne pošte, možnost Uporabite notranji poštni predal in Pošljite kopijo glasovnega sporočila po e-pošti morate izbrati, če želite prejemati prepise glasovne pošte. Za več informacij glejte Nastavite prepis glasovne pošte razdelek.

Omogoči obvestila glasovne pošte

Nastavite lahko e-poštni ID za prejemanje obvestil, ko prejmete novo glasovno pošto.
1

Prijavite se v Uporabniško središče, nato kliknite nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdi do Obvestila in vklopite Prejemanje glasovnih obvestil.

3

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Če želite prejemati e-poštna obvestila, izberite E-naslov in vnesite e-poštni naslov, na katerega želite pošiljati obvestila.
  • Če želite prejemati obvestila o besedilnih sporočilih, izberite Sporočilo in vnesite telefonsko številko ter izberite ponudnika storitev.

     

    Če želite prejemati obvestila v obliki besedila, se pri ponudniku brezžične storitve pozanimajte o njihovem postopku pošiljanja e-pošte v besedilo.

4

Če želite poslati glasovno sporočilo na e-poštni naslov s priloženim sporočilom, pojdite na Dodatne nastavitve, vklopite Pošljite kopijo glasovnega sporočila po e-poštiin vnesite e-poštni naslov, na katerega želite poslati prepise.


 

Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

5

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Če je na vaši lokaciji omogočen prepis glasovne pošte, možnost Uporabite interni poštni predal in Pošljite kopijo glasovnega sporočila po e-pošti morate izbrati, če želite prejemati prepise glasovne pošte. Za pomoč glej Nastavite prepis glasovne pošte razdelek.

Nastavite prepis glasovne pošte

S prepisom glasovne pošte lahko prejmete e-poštno sporočilo s prepisom glasovne pošte v telesu e-pošte in datoteko .wav kot prilogo glasovne pošte. Ogledate si lahko tudi prepis glasovne pošte v aplikaciji Webex.

Preden začneš

  • Podprti jeziki so:

    • Angleščina
    • Nemščina
    • Španščina
    • Francoščina

  • Skrbnik mora omogočiti prepis glasovne pošte za vašo lokacijo.

1

Prijavite se v Uporabniško središče, nato kliknite nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdi do Shranjevanje sporočil in izberite Uporabi notranji poštni predal.

3

Pojdi do Dodatne nastavitve in vklopite Pošljite kopijo glasovnega sporočila po e-poštiin vnesite e-poštni naslov, na katerega želite poslati prepise.


 

Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

4

Kliknite Shrani.

Naslednjo sliko lahko uporabite kot koristen vizualni prikaz e-poštno obvestilo za prepis glasovne pošte.

Razlogi, zakaj prepis glasovne pošte ni na voljo

Sistem ne ustvari prepisa, če je splošna kakovost ali točnost prepisa slaba. Lahko se zgodi, če je bila kakovost zvoka slaba zaradi naslednjih omejitev:

  • Hrupno ozadje

  • Slaba slišnost

  • V zvoku so nepodprte jezikovne besede


     

    Prepis glasovne pošte je na voljo samo za glasovna sporočila, ki so ostala v podprtih jezikih.

  • Močan naglas

Omejitve pri prepisu glasovne pošte

  • Ko posredujete ali odgovorite na glasovno pošto z glasovnega portala, se glasovna pošta ne prepiše.

  • Ko sestavite glasovno sporočilo in ga pošljete drugemu uporabniku z glasovnega portala, se glasovno sporočilo ne prepiše.

Omogočite klicateljem, da preidejo iz vašega pozdrava glasovne pošte

Klicateljem lahko dovolite, da pritisnejo 0 in se preusmerijo na drugo telefonsko številko po vaši izbiri, ko prejmejo vaš pozdrav glasovne pošte.


 

Če je ta funkcija omogočena, poskrbite, da boste posneli svoj pozdrav glasovne pošte z ustreznimi navodili za klicatelja. Na primer: »Če želite poklicati mojega pomočnika, pritisnite 0.«

1

Prijavite se v Uporabniško središče, nato kliknite nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdi do Dodatne nastavitve in vklopite Prenos na '0' na drugo telefonsko številkoin vnesite telefonsko številko, na katero želite preusmeriti klicatelje.

3

Kliknite Shrani.

Nastavite za prejemanje faksov

Faksiranje vam omogoča prejemanje neposrednih dohodnih faksov iz storitve glasovne pošte.


 

Faksi so skupaj z glasovnimi sporočili shranjeni v skupni prostor za shranjevanje. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faks sporočil. Poskrbite, da boste dodelili prostor za nova faksa in jih skrbno arhivirali.

Preden začneš

Možnost pošiljanja faksnih sporočil se prikaže le, če je skrbnik to funkcijo omogočil namesto vas.

1

Prijavite se v Uporabniško središče, nato kliknite nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

2

Pojdi do Pošiljanje faks sporočil in vklopite stikalo.

Če skrbnik omogoči pošiljanje faksnih sporočil, je stikalo privzeto vklopljeno.

Prikažeta se vaša številka faksa in interna številka.

3

Kliknite Shrani.