Hvala za povratne informacije.

Skrbniki partnerjev lahko z naprednimi prilagoditvami blagovne znamke prilagodijo izgled aplikacije Webex organizacijam strank, ki jih upravljajo. Skrbniki partnerjev lahko prilagodijo naslednje nastavitve, da zagotovijo, da aplikacija Webex odraža blagovno znamko in identiteto njihovega podjetja:

• Logotipi podjetja

• Edinstvene barvne sheme za svetlobni način ali temni način

• Prilagojeni podporni URL-ji

Blagovna znamka na ravni partnerja se privzeto uporablja za vse organizacije strank, ki jih partner upravlja. Partnerji lahko tudi določijo, ali lahko skrbniki strank preglašajo svoje nastavitve za lastno organizacijo.

Napredne nastavitve blagovne znamke lahko uporabite v naslednjih kontekstih, pri čemer vsak kontekst nastavlja blagovno znamko za različne skupine uporabnikov:

• Samo partnerska organizacija — velja samo za uporabnike v partnerski organizaciji (organizacija z naslovom« Moja organizacija »v partnerskem središču).

• Blagovna znamka na ravni partnerja (vse stranke) — nastavlja privzeto blagovno znamko za vse stranke, ki podedujejo blagovno znamko partnerja.

• Partnersko opredeljeno blagovno znamko (za eno stranko) — po potrebi nastavi blagovno znamko za eno stranko. Preglasi privzete nastavitve na ravni partnerja.

• Blagovna znamka strank — Skrbniki strank lahko preglasijo blagovno znamko partnerja samo, če skrbnik partnerja omogoči to možnost.

Priporočeni vrstni red konfiguracije

Sledi priporočeno naročilo za uporabo blagovne znamke za organizacije strank:

1. Blag@@ ovna znamka, ki jo določa partner (za eno stranko) — če želite določiti edinstvene nastavitve za eno organizacijo strank, konfigurirajte blagovno znamko za to stranko, preden nastavite privzete nastavitve na ravni partner ja.

2. Blagovna znamka na ravni partnerja (vse stranke) — konfigurirajte blagovno znamko na ravni partnerja, ki velja kot privzeto blagovno znamko za vse organizacije strank.

3. Blagovna znam ka strank — če skrbnik partnerja omogoči možnost preglasitve, lahko skrbniki strank uporabijo blagovno znamko v lastni organizaciji, kar prevlada nad nastavitvami partnerja.

Blagovna znamka za lastno organizacijo partnerja se uporablja ločeno od nastavitev za organizacije strank in mu ni treba slediti temu naročilu.

Kot skrbnik partnerja se morate odločiti, ali želite, da lahko skrbniki strank preglašajo nastavitve blagovne znamke in dodajo lastne logotipe in barve. Veljajo naslednji pogoji:

• Organizacije strank privzeto podedujejo blagovno znamko na ravni partnerja kot privzete nastavitve blagovne znamke.

• Ko se edinstvene nastavitve blagovne znamke uporabijo za določeno organizacijo strank (bodisi s strani skrbnika stranke ali skrbnika partnerja), je razmerje prekinjeno. Vse nadaljnje spremembe blagovne znamke na ravni partnerja ne vplivajo na nastavitve blagovne znamke organizacije strank.

• Če želite blagovno znamko organizacije strank ponastaviti na privzete vrednosti blagovne znamke na ravni partnerja, mora skrbnik partnerja ali skrbnik stranke odpreti Napredne nastavitve blagovne znamke za to organizacijo strank in klikniti Pon ast avi na privzeto blagovno znamko.

V spodnji tabeli je opisana raven dostopa skrbnikov partnerjev in skrbnikov organizacije strank za urejanje ali ogled nastavitev blagovne znamke. Obstajajo tri stopnje dostopa: urejanje, samo za branje in ni vidno (nastavitev ni mogoče brati ali urejati).

Za skrbnike organizacije strank je dostop do urejanja odvisen od tega, ali skrbnik partnerja daje tej organizaciji strank možnost, da preglasi blagovno znamko partnerja. Naslednje nastavitve določajo, ali je preglasitev omogočena:

• Vsem strankam omogočite uporabo lastnega logotipa in barve — konfigurira ga skrbnik partnerja v nastavitvah blagovne znamke na ravni partnerja. Ko je omogočeno, lahko skrbniki strank v vseh organizacijah strank, ki podedujejo privzete nastavitve blagovne znamke na ravni partnerja, preglasijo nastavitve partnerja. Ta nastavitev privzeto velja za vse organizacije strank, ki jih partner upravlja, razen če je za to določeno organizacijo uporabljena edinstvena konfiguracija blagovne znamke).

  Ta nastavitev obstaja ločeno za osnovno in napredno prilagajanje. Osnovna nastavitev velja samo za organizacije strank, ki jim je dodeljena osnovna blagovna znamka, medtem ko napredna nastavitev velja samo za organizacije strank, ki jim je dodeljena Napredna prilagoditev.

• Omogočite tej stranki, da uporablja svoj logotip in bar vo — konfigurira ga skrbnik partnerja v nastavitvah blagovne znamke za določeno organizacijo strank. Ko je ta možnost potrjena, lahko skrbniki strank za to organizacijo strank preglasijo nastavitev, ki jo določi partner.

Seznam nadzornikov, ki jih je mogoče blagovno znamko partnerja

Konflikti blagovne znamke

Če obstaja konflikt blagovne znamke, v aplikaciji Webex prikažemo samo znamko Cisco. Konflikti blagovne znamke nastanejo, ko dva partnerja, ki sta oba postavljena blagovno znamko, isti organizaciji strank zagotavljata storitve brez nasprotujočih si storitev. En partner na primer dodeli organizaciji stran Webex Calling k, medtem ko drug partner dodeli Webex za storitve BroadWorks isti organizaciji strank. Vsak partner lahko odpre primer TAC, da ugotovi, katera blagovna znamka partnerja velja. Upoštevajte tudi, da če je samo eden od obeh partnerjev konfiguriral blagovno znamko, potem ne obstaja konflikt blagovne znamke.

Logotipi in povezave za podporo

1. Prijavite se v Partner Hub. Kliknite Nastavitve organizacije.

2. V razdel ku Blagovna znam ka izberite zavihek Nap redno prilag ajanje in kliknite Prilagodi blagovno znam ko , da nastavite nastavitve.

3. Na zavihku Logotipi konfigurirajte logotip za svetel način. (Temni način se ne uporablja za e-poštna sporočila).

4. Na zavihku Povezave za podpor o konfigurirajte pogoje storitve in/ali povezave I zjava o zasebnosti, če želite imeti lastne nastavitve.

5. Kliknite Objavi spremembe gumb. Morda traja nekaj časa, da se te nastavitve uporabijo, vendar lahko nadaljujete s preostalo konfiguracijo. Če je to že nastavljeno, nadaljnji ukrepi niso potrebni.

6. Če želite spremeniti povezavo« Kontaktirajte nas »v e-poštnih sporočilih, pojdite v razdelek Prilagodi informacije o podpor i v nastavitvah organizacije in vnesite želeni URL.

7. V razdelku Prilagojene nastavitve e-poš te uporabite naslednje prilagoditve za e-poštna sporočila:
   1. Prikaži prilagojeni logotip prikazuje vaš logotip desno od logotipa Webex.
   2. Prikaži prilagojeno povezavo spletnega mesta za pomoč spremeni povez avo Stik z nami v e-poštnih sporočilih na prej konfiguriran URL.
   3. Prikaži prilagojene povezave za pravno podpor o posodobitev Izjave o zasebnosti in/ali pogojev storitve, povezave do predhodno konfiguriranih nastavitev po meri.

Nastavitve e-pošte

Podpis

Webexova e-poštna sporočila vključujejo privzeti podpis: 'Hvala, ekipa Webex. ' Partnerski skrbnik lahko ta podpis prilagodi tako, da zamenja »Webex Team« z besedilom po meri za vključevanje e-poštnih sporočil prek nastavitev e-pošte v središču Webex Partner Hub.

1. Prijavite se v svoj Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.

2. Pojdite na Organizacijske nastavitve in kliknite Nastavitve e-pošte.

3. Pod e-poštni podpis dodajte svoj e-poštni podpis po meri (npr. Vidcast Team) v polju z besedilom.

4. Kliknite Shrani.

Odgovor za

Webexova e-poštna sporočila privzeto odgovorijo neposredno v nabiralnik, ki ga upravlja WebEx. Partnerji lahko prilagodijo naslov« Odgovori », kar omogoča pošiljanje odgovorov prejemnikov v določen nabiralnik po meri.

Skrbnik partnerja lahko to nastavitev konfigurira prek nastavitev e-pošte v središču Webex Partner Hub.

1. Prijavite se v svoj Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.

2. Pojdite na Organizacijske nastavitve in kliknite Nastavitve e-pošte.

3. 3. V razdel ku Odgovor na e-poštni naslov dodajte naslov odgovor a po meri v polje z besedilom.

4. Kliknite Shrani.

Kontaktirajte nas

Webexova e-poštna sporočila vsebujejo povezavo« Kontaktiraj nas«, ki privzeto usmerja uporabnike v center za pomoč Webex. Skrbniki partnerjev in strank lahko to povezavo prilagodijo tako, da kažejo na lastne strani za podporo, podobno kot prilagoditve logotipa.

Konfigurirajte povezavo Kontaktirajte nas

1. Prijavite se v Webex Partner Hub kot skrb nik partnerjev.
2. Pomaknite se na Nastavitve organizacije > Prilagajanje informacij o podpor i > Spletno mesto pom oči in vnesite povezavo za podporo po meri.
3. Kliknite Shrani.

Uporabite povezavo za stik z nami po meri v e-poštnih sporočilih Webex

1. V nastavitvah organizacije pojdite na Nastavitve e-pošte.
2. Vklopite preklop no Uporabi povezavo Kontaktiraj nas po meri.

   Ta preklop je na voljo le, če je povezava do mesta pomoči že konfigurirana.

3. 3. Kliknite Shrani.

Povezava za stik z nami po meri se bo zdaj prikazala v e-poštnih sporočilih za vključevanje Webex za upravljane stranke in nadomestila privzeto povezavo Centra za pomoč Webex.

Dovolite strankam, da prilagodijo povezave za stik z nami

1. V središču za partnerje Webex se pomaknite do Napredne nastavitve blagovne znamke.
2. Omogočite možnost Dovoli vsem strankam, da uporabljajo svoj logotip in barvo.
3. Shranite spremembe.

Za upravljane skrbnike strank:

• Pojdite na Nadzorno središče Webex > Nastavitve organizacije > Informacije o pomoči in podpori > Spletno mesto pom oči.
• Vnesite povezavo Kontaktirajte nas po meri in kliknite Shrani.
• V nastavitvah e-poš te vklopite preklop Prikaži URL mesta pom oči in kliknite Sh rani.

Konfiguracija s pomočjo partnerjev za posebne stranke

Če partnerji želijo omogočiti kontaktne povezave po meri za določene organizacije strank:

1. Navzkrižni zagon v kupčevo nadzorno sredi šče Webex iz partnerskega sredi šča.
2. Pomaknite se do Nastavitve organizacije > Prilagodi blagovno znamko za Webex.
3. Izberite možnost O mogoči tej stranki, da uporabi svoj logotip in bar vo ter shrani spremembe.

Skrbniki strank lahko zdaj konfigurirajo lastne povezave za stik z nami po meri, ki bodo preglasile konfiguracijo na ravni partnerja za veljavna e-poštna sporočila Webex.

Ključni premisleki

• Partnerji morajo konfigurirati posamezne kontaktne povezave s strankami, preden nastavijo blagovno znamko na ravni partnerja.
• Spremembe nastavitev blagovne znamke lahko v podatkovnih centrih trajajo do 8 ur.
• Partnerji lahko preverjajo konfiguracije, specifične za stranke, tako da se navzkrižno zaženejo v svojem nadzor nem središču Webex in preverjajo stran Nastavitve e-pošte. Za podrobnosti premaknite kazalec miške nad ikono informacij poleg preklop nika Prikaži URL splet nega mesta pomoči.

Premisleki o blagovni znamki e-poš

• Webex Callinge-poštna blagovna znam ka:
  • Obvestila, ki jih pošiljajo Webex Calling za glasovno pošto (prek e-pošte in besedila), sporočila po faksu, obvestila o dohodnih klicah in opozorila o klicih v sili, imajo novo posodobljeno obliko. To zagotavlja bolj dosledno uporabniško izkušnjo z blagovno znamko. Nova oblika besedilnih obvestil, ki vključuje povečano velikost vsebine, velja tako za glasovno pošto kot za obvestila po faksu.
  • Faks sporočila, večja od 14 MB, se samodejno razdelijo in pošljejo prek več e-poštnih sporočil. Najdaljše dovoljeno trajanje sporočila glasovne pošte se skrajša z 10 minut na 7 minut. Ta sprememba je v skladu z omejitvami velikosti, ki jih naložijo ponudniki e-poštnih storitev, ki jih uporablja Cisco. To zagotavlja skladnost z največjimi omejitvami velikosti sporočil in olajša uspešno dostavo brez preseganja pragov, ki jih določa ponudnik.
  • Če ste skrbnik partnerja, vaša blagovna znamka privzeto velja za vse upravljane organizacije strank.
  • Če ste omogočili preglasitev blagovne znamke, lahko skrbniki strank nastavijo lastno blagovno znamko, ki jo lahko uporabite za Webex Calling e-poštna sporočila, poslana njihovim uporabnikom.
  • Povezave« Kontaktirajte nas »in pravna izjava o omejitvi odgovornosti, določena v blagovni znamki, so prikazane tudi v nogi e-pošte .
• Področje uporabe:
  • Nastavitve blagovne znamke in e-pošte veljajo na ravni partnerske organizacije in se razširijo na stranke, ki jih upravlja ta partner.
  • Nastavitve podpartnerjev imajo prednost, če podpartnerji upravljajo organizacije strank.
• U@@ pravljanje več partnerjev:
  • Če stranko upravlja več partnerjev, se uporabijo nastavitve blagovne znamke partnerja, ki jih je konfiguriral.
  • V primeru konfliktov blagovne znamke (nastavitve konfigurira več partnerjev) se uveljavi privzeta znamka Cisco.
• Prednostna priporočila blagovne znamke:
  • Blagovna znam@@ ka, opredeljena s partnerjem: konfigurirajte edinstveno blagovno znamko za posamezne organizacije strank, preden nastavite privzete nastavitve na ravni partnerja.
  • Blagovna znamka na ravni partnerja: Uporabite blagovno znamko kot privzeto za vse organizacije strank.
  • Blagovna znamka strank: Če je omogočena, lahko skrbniki strank preglašijo blagovno znamko partnerjev za svojo organizacijo.
• Blagovna znamka za lastno organizacijo partnerja:
  • Blagovna znamka za lastno organizacijo partnerja (»Moja organizacija«) se upravlja ločeno in ne upošteva pravil blagovne znamke strank.
• Ponastavi privzeto blagovno znam ko:
  • Za skrbnike partnerjev, ki upravljajo blagovno znamko strank, to ponastavi na Ciscove privzete nastavitve. o Za skrbnike strank se vrne na nastavitve blagovne znamke na ravni partnerja.
  • Ta možnost ni na voljo za blagovno znamko lastne organizacije partnerja.
• Vidnost blagovne znam ke:
  • Spremembe blagovne znamke lahko trajajo do 24 ur, da se razširjajo po podatkovnih centrih.
• Dodatni premisleki:
  • Onemogočanje blagovne znamke strank skrije razdelek blagovne znamke pred skrbniki strank.
  • Blagovna znamka partnerja se uporablja samo za upravljane organizacije strank in ne za lastno organizacijo partnerja.

Naslednji članki so povezani s konfiguracijo blagovne znamke v tem članku:

• Izjava o omejitvi odgovornosti o klicih v s ili — skrbniki partnerjev lahko s tem člankom konfigurirajo izjavo o omejitvi odgovornosti klica v sili.

• Dodajte blagovno znamko podjetja v Webex — Skrbniki strank lahko s tem člankom konfigurirajo blagovno znamko za lastne organizacije strank. Partnerski skrbnik mora omogočiti to možnost za skrbnika stranke. V nasprotnem primeru skrbnik stranke ne more preglasiti privzetih vrednosti blagovne znamke partnerjev.