Hvala na povratnim informacijama.

Administratori partnera mogu koristiti napredne prilagodbe robne marke kako bi prilagodili izgled aplikacije Webex za korisničke organizacije kojima upravljaju. Administratori partnera mogu prilagoditi sljedeće postavke kako bi osigurali da Webex aplikacija odražava marku i identitet njihove tvrtke:

• Logotipi tvrtke

• Jedinstvene sheme boja za svjetlosni ili tamni način

• Prilagođeni URL-ovi podrške

Prema zadanim postavkama, brendiranje na razini partnera primjenjuje se na sve organizacije kupaca kojima partner upravlja. Partneri također mogu odrediti mogu li administratori korisnika nadjačati svoje postavke za vlastitu organizaciju.

Napredne postavke brendiranja mogu se primijeniti u sljedećim kontekstima, pri čemu svaki kontekst postavlja brendiranje za različite skupine korisnika:

• Samo partnerska organizacija — odnosi se samo na korisnike u partnerskoj organizaciji (organizacija pod nazivom "Moja organizacija" u Partnerskom centru).

• Brendiranje na razini partnera (svi kupci) — Postavlja zadano brendiranje za sve kupce koji nasljeđuju brendiranje partnera.

• Partnerski definirano brendiranje (za jednog kupca) —Ako je potrebno, postavlja brendiranje za jednog kupca. Poništava zadane postavke na razini partnera.

• Brendiranje kupaca — Administratori kupaca mogu nadjačati brendiranje partnera samo ako administrator partnera omogući ovu opciju.

Preporučeni redoslijed konfiguracije

Slijedi preporučena narudžba za primjenu brendiranja na organizacije kupaca:

1. Bren@@ diranje definirano partnerom (za jednog kupca) —Ako želite definirati jedinstvene postavke za jednu korisničku organizaciju, konfigurirajte brendiranje za tog kupca prije nego što postavite zadane postavke na razini partnera.

2. Brendiranje na razini partnera (svi kupci) — Konfigurirajte bren diranje na razini partnera koje se primjenjuje kao zadano brendiranje za sve organizacije kupaca.

3. Brendiranje korisnika — Ako administrator partnera omogući opciju poništavanja, administratori korisnika mogu primijeniti brendiranje na vlastitu organizaciju, nadjačavajući postavke partnera.

Brendiranje za vlastitu organizaciju partnera primjenjuje se odvojeno od postavki za organizacije kupaca i ne treba slijediti ovaj nalog.

Kao partner administrator morate odlučiti želite li da administratori kupaca mogu nadjačati postavke robne marke i dodati vlastite logotipe i boje. Primjenjuju se sljedeći uvjeti:

• Prema zadanim postavkama, organizacije kupaca nasljeđuju brendiranje na razini partnera kao zadane postavke robne marke.

• Jednom kada se jedinstvene postavke brendiranja primijene na određenu korisničku organizaciju (bilo od strane administratora korisnika ili od strane administratora partnera), odnos se prekida. Bilo kakva daljnja izmjena brendiranja na razini partnera nemaju utjecaja na postavke brendiranja za organizaciju kupaca.

• Da biste re seti rali brendiranje korisničke organizacije na zadane vrijednosti brendiranja na razini partnera, partner administrator ili administrator korisnika mora otvoriti Napredne postavke brendiranja za tu organizaciju korisnika i kliknuti Poništi na zadano brendiranje.

Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa partnerskim administratorima i administratorima organizacija korisnika da uređuju ili pregledaju postavke robne marke. Postoje tri razine pristupa: Uredljivo, Samo za čitanje i Nije vidljivo (ne može čitati ili uređivati postavke).

Za administratore organizacija kupaca pristup uređivanju ovisi o tome daje li administrator partnerskoj organizaciji mogućnost nadjačavanja partnerskog brendiranja. Sljedeće postavke određuju je li poništavanje omogućeno:

• Omogućite svim kupcima korištenje vlastitog logotipa i boje — konfigurirao ga je administrator partnera u postavkama brendiranja na razini partnera. Kada je omogućeno, administratori korisnika u svim korisničkim organizacijama koje nasljeđuju zadane postavke brendiranja na razini partnera mogu nadjačati postavke partnera. Ova se postavka prema zadanim postavkama primjenjuje na sve organizacije kupaca kojima partner upravlja osim ako se na tu određenu organizaciju ne primijeni jedinstvena konfiguracija robne marke).

  Ova postavka postoji zasebno za osnovnu i naprednu prilagodbu. Osnovna postavka odnosi se samo na organizacije korisnika kojima je dodijeljeno Osnovno brendiranje, dok se postavka Napredna odnosi samo na organizacije korisnika kojima je dodijeljena Napredna prilagodba.

• Omogućite ovom kupcu da koristi vlastiti logotip i boju — konfigurirao ga je administrator partnera u postavkama brendiranja za određenu korisničku organizaciju. Kada je ova opcija označena, administratori korisnika za ovu korisničku organizaciju mogu nadjačati postavku definiranu od strane partnera.

Popis kontrola koje se mogu brendirati partnerima

Sukobi brendiranja

Ako postoji sukob robne marke, prikazujemo samo Cisco brendiranje u Webex aplikaciji. Sukobi u brendiranju nastaju kada dva partnera, od kojih su obojica postavili brendiranje, isporučuju nekonfliktne usluge istoj organizaciji kupaca. Na primjer, jedan partner dodjeljuje organiz Webex Calling aciji kupaca, dok drugi partner dodjeljuje Webex za usluge BroadWorks istoj organizaciji kupaca. Svaki partner može otvoriti TAC slučaj kako bi utvrdio koji se brend partnera primjenjuje. Također imajte na umu da ako je samo jedan od dva partnera konfigurirao brendiranje, tada ne postoji sukob brendiranja.

Logotipi i linkovi za podršku

1. Prijavite se u Partner Hub. Kliknite na Postavke organizacije.

2. U od jeljku Brendiranje odaberite karticu Nap redno prilagođavanje i kliknite Prilagodi brendiranje da biste konfigurirali postavke.

3. Na kartici Logotipi konfigurirajte logotip za svijetli način rada. (Tamni način rada se ne koristi za e-poštu).

4. Na kartici Veze podr ške konfigurirajte Uv jete pružanja usluge i/ili veze I zjava o privatnosti ako želite imati vlastite postavke.

5. Kliknite Objavi promjene gumb. Možda će trebati neko vrijeme dok se ove postavke ne primijene, ali možete nastaviti s ostatkom konfiguracije. Ako je to već postavljeno, daljnje radnje nisu potrebne.

6. Da biste promijenili vezu "Kontaktirajte nas" u e-pošti, idite na odjeljak Prilagodi informacije o podr šci u Postavkama organizacije i unesite željeni URL.

7. U odjelj ku Prilagođene postavke e-poš te primijenite sljedeće prilagodbe na e-poštu:
   1. Prikaži prilagođeni logotip prikazuje vaš logotip desno od Webex logotipa.
   2. Prikaz prilagođene veze web-lokacije pomoći mijenja vezu Kontaktirajte nas u e-pošti na URL koji je prethodno konfiguriran.
   3. Prikaži prilagođene veze pravne podrške ažurira veze Izjava o privatnosti i/ili Uvjeti pružanja usluge na prethodno konfigurirane prilagođene postavke.

Postavke e-pošte

Potpis

Webex e-poruke sadrže zadani potpis: 'Hvala, Webex tim. ' Administrator partnera može personalizirati ovaj potpis zamjenom 'Webex Team' prilagođenim tekstom za uključivanje e-pošte putem postavki e-pošte u Webex Partner Hubu.

1. Prijavite se na Webex Partner Hub kao Partner Administrator.

2. Idite na Organizacijske postavke i kliknite Postavke e-pošte.

3. U od jeljku Potpis e-poš te dodajte prilagođeni potpis e-pošte (npr. Vidcast Team) unutar tekstualnog okvira.

4. Kliknite S premi.

Odgovor za

Webex e-pošte, prema zadanim postavkama, izravne odgovore na poštanski sandučić kojim upravlja Webexom. Partneri mogu prilagoditi adresu "Reply-To", omogućujući slanje odgovora primatelja u određeni prilagođeni poštanski sandučić.

Administrator partnera može konfigurirati ovu postavku putem Postavke e-pošte u Webex Partner Hubu.

1. Prijavite se na Webex Partner Hub kao Partner Administrator.

2. Idite na Organizacijske postavke i kliknite Postavke e-pošte.

3. 3. U od jeljku Odgovor na adresu e-pošte dodajte svoju prilagođenu adresu odgovora u tekstni okvir.

4. Kliknite S premi.

Kontaktirajte nas

Webex e-poruke sadrže vezu "Kontaktiraj nas" koja korisnike prema zadanim postavkama usmjerava na Webex centar za pomoć. Administratori partnera i korisnika mogu prilagoditi ovu vezu tako da upućuju na vlastite stranice podrške, slično prilagođavanju logotipa.

Konfigurirajte vezu Kontaktirajte nas

1. Prijavite se u Webex Partner Hub kao administrator partnera.
2. Idite na Postavke organizacije > Prilagodi informacije o podr š ci > Mjesto pomoći i unesite prilagođenu vezu za podršku.
3. Kliknite S premi.

Primijenite prilagođenu vezu Kontaktirajte nas u Webex e-pošti

1. U Postavkama organizacije idite na Postav ke e-pošte.
2. Uključite prekida č Primijeni prilagođenu vezu Kontaktirajte nas.

   Ovaj prekidač dostupan je samo ako je veza web-mjesta pomoći već konfigurirana.

3. 3. Kliknite S premi.

Prilagođena veza Kontaktirajte nas sada će se pojaviti u Webex e-porukama za uvođenje upravljanih kupaca, zamjenjujući zadanu vezu Centra za pomoć Webex.

Dopustite kupcima da prilagode veze za kontakt s nama

1. U Webex Partner Hub idite na Napredne postavke brendiranja.
2. Omogućite opciju Dopusti svim kupcima da koriste vlastiti logotip i boju.
3. Spremite svoje promjene.

Za administratore upravljanih kupaca:

• Idite na Webex Control Hub > Postav ke organizacije > Informacije o pomoći i podršci > M jesto pomoći.
• Unesite prilagođenu vezu Kontaktirajte nas i kliknite Spremi.
• Uključite preki dač Prikaži URL stranice pomoći u Postavkama e-pošte i kliknite Spremi.

Konfiguracija uz pomoć partnera za određene kupce

Ako partneri žele omogućiti prilagođene kontaktne veze za određene organizacije korisnika:

1. Unakrsno lansiranje u korisničko Webex Control Hub iz Partnerskog čvorišta.
2. Idite na Postavke organizacije > Prilagodite brendiranje za Webex.
3. Odaberite opciju O mogući ovom kupcu da koristi vlastiti logotip i boju i sprema promjene.

Administratori kupaca sada mogu konfigurirati vlastite prilagođene veze Kontaktirajte nas, što će nadjačati konfiguraciju na razini partnera za primjenjive Webex e-pošte.

Ključna razmatranja

• Partneri bi trebali konfigurirati pojedinačne veze za kontakt s kupcima prije postavljanja brendiranja na razini partnera.
• Promjene postavki robne marke mogu potrajati i do 8 sati da se primijene u svim podatkovnim centrima.
• Partneri mogu provjeriti konfiguracije specifične za kupca unakrsnim pokretanjem u svoje Webex Control Hub i provjerom stranice Postavke e-pošte. Zadržite pokazivač iznad ikone informacija pored preki dača Prikaži URL stranice pomoći za detalje.

Razmatranja o brendiranju e-pošte

• Webex Callingbrendiranje e-poš te:
  • Obavijesti koje šalju Webex Calling za govornu poštu (putem e-pošte i teksta), poruke faksa, obavijesti o dolaznim pozivima i upozorenja o hitnim pozivima imaju novi, modernizirani format. To pruža dosljednije i brendirano korisničko iskustvo. Novi format tekstualnih obavijesti, koji uključuje povećanu veličinu sadržaja, primjenjuje se i na obavijesti govorne pošte i faksa.
  • Faks poruke veće od 14 MB automatski se dijele i šalju preko više e-poruka. Maksimalno dopušteno trajanje poruke govorne pošte smanjuje se s 10 minuta na 7 minuta. Ova promjena je u skladu s ograničenjima veličine koje nameću pružatelji usluga e-pošte koje koristi Cisco. Time se osigurava usklađenost s maksimalnim ograničenjima veličine poruke i olakšava uspješnu isporuku bez prekoračenja pragova nametnutih od strane pružatelja usluga.
  • Ako ste partner administrator, brendiranje se prema zadanim postavkama primjenjuje na sve organizacije korisnika kojima upravlja.
  • Ako ste omogućili poništavanje robne marke, administratori korisnika mogu postaviti vlastiti brend, koji se može koristiti za Webex Calling e-poštu poslanu njihovim korisnicima.
  • Veze "Kontaktirajte nas" i pravna odricanja od odgovornosti postavljene u brendiranju također se pojavljuju u podnožju e-poš te.
• Područje prim jene:
  • Postavke brendiranja i e-pošte primjenjuju se na razini partnerske organizacije i proširuju se na kupce kojima upravlja taj partner.
  • Postavke podpartnera imaju prednost ako podpartneri upravljaju organizacijama kupaca.
• Upravljanje višestrukim partner ima:
  • Ako kupcem upravlja više partnera, primjenjuju se postavke robne marke partnera koji ih je konfigurirao.
  • U slučajevima sukoba s brendiranjem (postavke konfiguriranja više partnera), primjenjuje se Cisco zadano brendiranje.
• Preporuke prioriteta brendiranja:
  • Bren@@ diranje definirano partner om: Konfigurirajte jedinstveno brendiranje za pojedinačne organizacije kupaca prije postavljanja zadanih postavki na razini partnera.
  • Brendiranje na razini partnera: Primijenite brendiranje kao zadano za sve organizacije kupaca.
  • Brendiranje kupaca: Ako je omogućeno, administratori kupaca mogu nadjačati brendiranje partnera za svoju organizaciju.
• Brendiranje za vlastitu organizaciju partnera:
  • Brendiranjem za vlastitu organizaciju partnera ('Moja organizacija') upravlja se odvojeno i ne slijedi pravila brendiranja kupaca.
• Vratite se na zadanu marku:
  • Za administratore partnera koji upravljaju brendiranjem kupaca, ovo se vraća na Ciscove zadane postavke. o Za korisničke administratore vraća se na postavke brendiranja na razini partnera.
  • Ova opcija nije dostupna za brendiranje vlastite organizacije partnera.
• Vidljivost brendi ranja:
  • Promjene brendiranja mogu potrajati i do 24 sata da bi se proširile u podatkovnim centrima.
• Dodatna razmatranja:
  • Onemogućavanje brendiranja kupaca skriva odjeljak brendiranja od administratora kupaca.
  • Brendiranje partnera primjenjuje se samo na upravljane organizacije kupaca, a ne na vlastitu organizaciju partnera.

Sljedeći članci odnose se na konfiguraciju robne marke u ovom članku:

• Izjava o odricanju odgovornosti poziva u nuž di — Administratori partnera mogu koristiti ovaj članak za konfiguriranje izjave o odricanju odgovornosti za hitni poziv.

• Dodajte brendiranje tvrtke u Webex — Administratori korisnika mogu koristiti ovaj članak za konfiguriranje brendiranja za vlastite organizacije kupaca. Administrator partnera mora omogućiti ovu opciju za administratora korisnika. U suprotnom, administrator korisnika ne može nadjačati zadane postavke robne marke partnera.