Webex App | Odpravljanje težav s povezavo z orodjem za diagnostiko

list-menuPovratne informacije?
Če imate težave s povezavo, lahko z orodjem za diagnostiko prepoznate napake pri konfiguraciji ali izvozite poročilo o diagnostiki omrežja. Te informacije lahko skrbniku pomagajo odpraviti težave, ki jih imate.
Diagnostics in the Webex App

Kliknite sliko profila in pojdite na Pomo č > Diagnostika.

Pridite malo hitreje z bližnjico na tipkovnici: Ctrl+Shift+Alt+D.

Če vaša aplikacija zazna kakršne koli težave s povezavo, je težava označena z rdečo barvo. Za več Informacijska ikonainformacij kliknite Informacije po številki.

V menijski vr stici pojdite na Pomoč > Diagnostika.

Pridite malo hitreje z bližnjico na tipkovnici: Ctrl+Shift+Option+D.

Če vaša aplikacija zazna kakršne koli težave s povezavo, je težava označena z rdečo barvo. Za več Informacijska ikonainformacij kliknite Informacije po številki.

  • Splošno — prikaže splošne podatke o računu in trenutno uporabo.

  • Konfiguracija — prikaže trenutne nastavitve konfiguracije za Srečanja v prostoru, klic anje in povezane naprave.

  • Statistika — zagotavlja najnovejše diagnostične informacije za nedavne dejavnosti zvo ka, videa in skupne rabe vsebine.

  • Izvoz vseh podatkov — ustvari datoteko.ZIP z informacijami, koristnimi za odpravljanje težav, vključno s podatki o klicnem okolju, datotekami za sledenje aplikacij Webex, datotekami za odlaganje pomnilnika Webex App in diagnostičnimi podatki. Datoteka se shrani lokalno.

    Poročilo vsebuje zaupne informacije o vašem omrežju.
AI Codec encodes at low bit rates and increases redundancies, providing better resiliency and audio quality.

Vrsta

Zvok

Video

Skupna raba vsebine

Bitna hitrost

Količina prenesenih podatkov, merjena v kilobitih/sekundo (Kbps). Višja bitna hitrost običajno kaže na boljšo kakovost.

Kodek

Oblika kodiranja in dekodiranja medijev, ki se uporablja za medije, ki jih prenaša odjemalec.

AI kodek

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Hitrost sličic

Hitrost sličic se meri s sličicami na sekundo (fps).

Višja hitrost sličic naredi naslednje:

  • Zagotavlja bolj gladek video prikaz.
  • Posledica je večja izkoriščanje procesorja v vašem računalniku.
  • Za shranjevanje posnetih video datotek zahteva več prostora za shranjevanje.

trepetanje

Razlika v zakasnitvi med paketi, merjena v milisekundah (ms).

Zakasnitev

Zamuda med pošiljanjem paketa iz ene naprave in sprejetjem na drugi, merjena v ms.

Izguba paketov

Odstotek izgubljenih paketov v primerjavi s skupnim številom poslanih paketov .

Resolucija

Velikost video okvirja, na primer 1920 × 1080 slikovnih pik

Prevoz

Protokol, ki se uporablja za pošiljanje medijev.

Vrste:

  • UDP

  • TLS

  • TCP

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?