Bez obzira na to da li imate problema sa aplikacijom ili ste radoznali u vezi sa statusom usluge, koristite alatku "Health Checker" da biste potvrdili da su Usluge i veze Webex aplikacije u redu. Rezultati testova pokazuju status oblaka, a ne vezu sa oblakom.

• Internet – Health Checker osigurava da je vaš računar povezan sa internetom.

• Veza sa serverom – alatka za proveru ispravnosti potvrđuje da se aplikacija Webex može povezati sa komponentama Webex oblaka. Kliknite na dugme "Testiraj" da biste proverili da li računar može da dođe do servera u oblaku. Ako su sve usluge dostupne, pojaviće se zeleni potvrdni znak. Ako veza usluge ne uspe zbog odbijenog certifikata, pojaviće se crveni znak zaustavljanja sa vezom za više informacija i pojaviće se lista zahvaćenih komponenti.

• Cloud– Alatka za proveru ispravnosti dobija status Webex oblaka iz https://status.webex.com. Ako dođe do prekida, boja odeljka Cloud postaje narandžasta ili crvena, u zavisnosti od ozbiljnosti prekida. Kliknite status.webex.com biste dobili detalje o bilo kakvim problemima ili prekidima sistema.

• Telefonske usluge (samo Unified CM) – Health Checker testira vezu telefonskih usluga, kao što su VDI server softverskog telefona, server stonog telefona i server govorne pošte. Kliknite na dugme "Testiraj" da biste proverili da li su telefonske usluge povezane. Ako su telefonske usluge dostupne, pojavljuje se zeleni potvrdni znak. Ako veza usluge ne uspe, pojaviće se crveni znak zaustavljanja sa vezom za više informacija.

• Outlook integracija (samo Windows) – Health Checker testira status registratora vašeg računara koji potvrđuje integritet vašeg postojećeg registratora, status prisutnosti za aplikaciju Webex i status usluge na osnovu veze sa Outlook integracijom. Ako dođe do prekida, boja će se promeniti u zavisnosti od ozbiljnosti prekida. Možete da kliknete na dugme "Uspostavi početne vrednosti integracije" da biste ponovo primorali Outlook na registraciju u slučaju neuspeha, a zatim kliknite na dugme "Osveži" da biste proverili status registratora nakon resetovanja. Delimičan uticaj ukazuje na to da je druga aplikacija koju koristite takođe registrovana u programu Outlook.

• Pogledajte više detalja u odeljku Dijagnostika – Alatka za dijagnostiku pruža vam mogućnost da prikupljate informacije potrebne za rešavanje problema sa aplikacijom Webex radi problema sa vezom i kvalitetom medija.