Olitpa sitten ongelmissa sovelluksen kanssa tai utelias palvelun tilasta, voit käyttää Health Checkeriä varmistaaksesi, että Webex App -palvelut ja -yhteydet ovat kunnossa. Testitulokset näyttävät pilven tilan, eivät yhteyden pilveen.

• Internet-Health Checker varmistaa, että tietokone on yhteydessä Internetiin.

• Palvelinyhteys-Health Checker vahvistaa, että Webex-sovellus voi muodostaa yhteyden Webexin pilvipalvelun komponentteihin. Napsauta Testaa , jos haluat tarkistaa, että tietokoneesi voi tavoittaa pilvipalvelimet. Jos kaikki palvelut ovat käytettävissä, näkyviin tulee vihreä valintamerkki. Jos palveluyhteys epäonnistuu hylätyn varmenteen vuoksi, näkyviin tulee punainen pysäytysmerkki, jossa on linkki lisätietoja varten ja luettelo haitallisista komponenteista.

• Cloud-Health Checker saa Webex-pilven tilan osoitteesta https://status.webex.com. Katkoksen sattuessa Cloud-osan väri muuttuu oranssiksi tai punaiseksi katkoksen vakavuudesta riippuen. Napsauta status.webex.com saadaksesi lisätietoja mahdollisista järjestelmäongelmista tai käyttökatkoksista.

• Puhelinpalvelut (vain Unified CM)-Health Checker testaa puhelinpalveluiden, kuten VDI-pehmopuhelinpalvelimen, työpöytäpuhelinpalvelimen ja vastaajapalvelimen, yhteyden. Valitse Test ja tarkista, onko puhelinpalvelut yhdistetty. Jos puhelinpalvelut ovat käytettävissä, näkyviin tulee vihreä valintamerkki. Jos palveluyhteys epäonnistuu, näkyviin tulee punainen pysäytysmerkki ja linkki lisätietoja varten.

• Outlook-integraatio (vain Windows) -Health Checker testaa tietokoneesi rekisterin tilan, joka tarkistaa olemassa olevan rekisterin eheyden, Webex-sovelluksen läsnäolon tilan ja palvelun tilan, joka perustuu -yhteyteen Outlook-integraatioon. Jos on katkos, väri vaihtuu katkoksen vakavuuden mukaan. Voit napsauttaa Nollaa integrointi pakottaa Outlookin rekisteröinti uudelleen, jos epäonnistuminen, ja napsauta Päivitä tarkistaa rekisterin tilan nollauksen jälkeen. Osittainen vaikutus osoittaa, että toinen käyttämäsi sovellus on myös rekisteröity Outlookiin.

• Katso lisätietoja osoitteesta Diagnostiikka- Diagnostiikkatyökalu antaa sinulle mahdollisuuden kerätä tietoja, joita tarvitset Webex-sovelluksen vianmääritykseen yhteyden ja median laatuun liittyvien ongelmien osalta.