Sledeći iOS uređaji su testirani i optimizovani sa mobilnom aplikacijom:

• Svi glavni iPhone, uključujući iPhone Ks

• Svi glavni iPads

• iOS 13 je minimalno podržana verzija

Sledeći Android uređaji su testirani i optimizovani sa mobilnom aplikacijom:

• Samsung Galaki Series S5 i kasnije

• Samsung Note Series Note3 i kasnije

• Samsung Tab serija N8xx i kasnije

• Soni Ksperia serija

• Google Nekus i Pikel serija

• LG G serija

• HTC One serija M8

• Kupina Serija PRIV i DTEK50

• Huavei

• Ksiaomi

Sledeći Amazon Fire uređaji su podržani od strane mobilne aplikacije:

• Požar HD 6 (2014)

• Požar HD 7 (2014)

• Fire HDKS 8.9 VAN (2014)

• Fire HDKS 8.9 (2014)

• Vatra (2015)

• Požar HD 8 (2015)

• Požar 7 (2017)

• Požar 7 (2019)

• Požar HD 8 (2016)

• Požar HD 8 (2017)

• Požar HD 8 (2018)

• Požar HD 10 (2015)

• Požar HD 10 (2017)

• Vatra HD 10 (2019)

Sledeći pametni satovi su testirani i optimizovani pomoću mobilne aplikacije:

• Epl sat i Epl sat Serija 2

• LG Gledajte Urbane

• Motorola 360

• Soni Smartvatch 3

• Huavei Gledaj

Za automatsko uparivanje vašeg mobilnog uređaja sa video uređajima zasnovanim na Vebek sobi, podržani uređaji uključuju:

• DX80

• SX10

• MX300

• MX300 G2

Ovi video uređaji zasnovani na Vebek sobi takođe moraju imati TelePresence i jednu od sledećih podržanih verzija OS-a:

• ce8.3.1.3276302

• ce8.1.1.a8488ee

• ce9.0.1.783ea87

• Srpski, English, Français...

Sledeći uređaji nisu zvanično verifikovani, ali i dalje podržavaju blizinu:

• MX200 G2

• MX700

• MKS800 Singl i Dual

• SX80

• SKS20 Brzo skup

• SKS10 Brzo podešavanje

Vebek TelePresence IKS5000 imerzivni sistem koji pokreće IKSKSNUMKS softver takođe podržava blizinu.

Podržani jezici

• engleski

• Kineski (pojednostavljeni i tradicionalni)

• češki

• danski

• holandski

• francuski

• nemački

• mađarski

• italijanski

• japanski

• korejski

• poljski

• portugalski

• rumunski

• Španski (latinoamerički i tradicionalni)

• ruski

• turski

Podržani Vebek formati video datoteka

Kada prezenter deli datoteke iz svoje desktop aplikacije Meetings, korisnici mobilne aplikacije mogu da vide sledeće formate tokom sastanka:

• .asf

• .asx

• .avi

• .mov

• .mp3

• .mp4

• .qt

• .wma

• .wmb

Ako prezenter deli nepodržani format datoteke, kretanje može biti nerealno ili će možda morati da bude veoma malo. Audio deo videa takođe neće biti nepodržan.

Ograničenje deljenje datoteka

Deljenje audio / video fajlova, uključujući .mp4, nije podržano.

Deljenje bele table

Za više informacija o deljenju bele table, pogledajte Da li Vebek sastanci za iOS podržavaju deljenje bele table?

Gubitak zvuka prilikom napuštanja aplikacije

Kada koristite poziv ili povratni poziv za povezivanje sa sastankom, aplikacija vas isključuje sa sastanka koji je u toku kad god napustite aplikaciju. Da biste ostali povezani sa sastankom, preporučujemo vam da ostanete u aplikaciji.

Ako koristite Connect Using Internet, možete izaći iz aplikacije i ostati povezani kao što se očekuje.

Autoconnect audio ograničenja

Ako tip zvuka vašeg sastanka ne podržava tip audio veze koji ste postavili u aplikaciji, automatska audio veza ne radi.

Automatsko povezivanje putem Interneta ne funkcioniše ako je tip zvuka sastanka samo VoIP, a sastanak nije sastanak sa omogućenim video uređajem.

Prekinite vezu sa telefonima nakon što je telefonija povezana

Ako vaš operater ne podržava glas i podatke istovremeno, vi ste isključeni nakon što se pridružite audio konferenciji putem telefonije.

iOS bezbednosni pop-up dijalog

Korisnici koji se prijavljuju koristeći Single Sign-On ili odabirom veze za sastanak vide pop-up dijalog u kojem se traži da "Otvori ovu stranicu u Vebek-u".

Detalji sastanka ne bi trebalo da prikazuju besplatne brojeve

Uprkos podešavanjima sajta koji onemogućavaju besplatne prikaze brojeva, brojevi se ipak pojavljuju.

Blizina integracija (beta)

Ova integracija podržava sastanke sa omogućenim uređajima, zakazane i lične sobe.

Ograničenja deljenih video datoteka

Ako se pridružite audio konferenciji vašeg sastanka telefonom, ne možete čuti zvuk iz deljene medijske datoteke kao što je video.

Ako se reprodukuje .svs fajl, pozicija video zapisa možda neće biti centrirana ako se udaljite od aplikacije.

Ne možete videti video deo .flv datoteke.

Pojavljuje se poruka "Deljeni sadržaj nije podržan"

Kada prezenter deli video datoteku tokom sastanka, aplikacija može prikazati poruku Shared content not supported do šest sekundi. Fajl se na kraju prikazuje ispravno.

Ograničenja za povratni video poziv

Nakon što se video uređaj poveže pomoću video povratnog poziva, mogu se pojaviti neki problemi sa deljenjem ako delite sa istog video uređaja.

Nakon što se video uređaj poveže pomoću video povratnog poziva, učesnici se pojavljuju dva puta na listi učesnika i video traci.

Pogledajte OS1 nije podržan

Da biste koristili aplikaciju, nadogradite na Vatch OS2.

Vebek VoIP se isključuje prilikom primanja telefonskih poziva

Ako koristite iPhone dok ste na Vi-Fi ili mobilnoj konekciji za prenos podataka, ili koristite Connect Korišćenje interneta, vaš VoIP audio sesija je isključen ako primite telefonski poziv. Još uvek možete ponovo da se povežete sa audio sesijom.

Telefonski brojevi koji sadrže posebne znakove ne pokreću telefonski birač

Prisluškivanje telefonskih brojeva sa funtom (#) ili zvezdom (*) simbolom u aplikacijama ne povezuje se sa telefonskom aplikacijom na verziji 15.4 i novijim. Dok se veza može kliknuti, dodirom neće započeti poziv. Ovo izdanje iOS-a menja način na koji aplikacije nezavisnih proizvođača kao što su Outlook ili Teams komuniciraju sa telefonskim brojevima koji sadrže posebne znakove.

Apple je objavio dokumentaciju koja potvrđuje da je ovo novo ponašanje po dizajnu. Pročitajte više o tome na linku ispod.

Molimo kontaktirajte Apple da biste pružili povratne informacije u vezi sa ovom promenom.

Određeni sastanci se ne pojavljuju na listi sastanaka bez hibridnog kalendara

Ako nemate hibridni kalendar, nećete videti sledeće sastanke na listi sastanaka u mobilnoj aplikaciji Sastanci:

Asus ZenFone sudar

Može doći do pada prilikom povezivanja na sastanak pomoću ASUS ZenFone (Intel Atom CPU). Ovo je uobičajeno poznato pitanje sa Android 4.4.2 (KitKat) koristeći procesor zasnovan na k86. Preporučujemo da ažurirate firmware.

Sastanci kalendara se ne pojavljuju na listi sastanaka

Ako jezik vašeg uređaja i jezik sastanka kalendara nisu isti, možda nećete videti sastanak u Moji sastanci. Ako podesite jezik uređaja da bude isti kao i jezik sastanka i ponovo otvorite aplikaciju, sastanak bi trebalo da se pojavi na listi sastanaka. Zatim možete podesiti jezik uređaja nazad na željeni jezik.

Sastanci kalendara se ne pojavljuju na listi sastanaka

Na nekim Samsung uređajima možda nećete moći da vidite sastanke u kalendaru u Moji sastanci ako koristite S Planner verziju KSNUMKS ili stariju.

Preporučujemo da nadogradite na najnoviju verziju aplikacije S Planner. Aplikacija ne podržava S Planner verziju 3.11.57 ili ranije.

Ne mogu da promenim postavku ekrana za otključavanje

Nakon što se prijavite u aplikaciju i promenite postavku ekrana za otključavanje sa None na PIN, opcije None i Prevuci su onemogućene. Možete da deinstalirate aplikaciju ili obrišete svoje akreditive da biste promenili podešavanja.

Ne mogu koristiti sastanke u Microsoft Intune okruženju

Ako aplikacija nije instalirana u radnom profilu Microsoft Intune, korisnici su blokirani sa svog Vebek sajta:

Ako je aplikacija instalirana u Microsoft Intune radnom profilu, korisnici ne mogu otvoriti aplikaciju:

Da bi rešili ove probleme, korisnici mogu da promene politike zaštite aplikacija u Centru za administraciju Microsoft Endpoint Manager-a. Za više informacija, pogledajte Microsoft sajt.

Pitanja servera za sastanke (CVMS)

Android uređaji ne mogu da se pridruže sastancima koristeći CVMS 2.6 ili noviji. Zaobilazno rešenje je da se prvo prijavite u aplikaciju pre nego što se povežete sa sastankom.

Prvi kadar video zapisa se ne pojavljuje

U zavisnosti od vaše mobilne mrežne veze, možda nećete videti prvi kadar video datoteke kada se deli tokom sastanka.

Netačna lozinka za sastanak kalendara

Ako vaša lozinka za sastanak sadrži prostor, možda neće biti ispravno prikazana u aplikaciji. I dalje možete da se pridružite sastanku bez više problema.

Problem prilikom prebacivanja između VoIP i Audio Broadcast

Kada se deli video datoteka, postoji problem sa prelaskom sa VoIP-a na audio emitovanje nekoliko puta.

Detalji sastanka ne bi trebalo da prikazuju besplatne brojeve

Uprkos podešavanjima sajta koji onemogućavaju besplatne prikaze brojeva, brojevi se ipak pojavljuju.

Problem sa performansama prilikom gledanja deljenog video fajla na sporijem uređaju

Stariji DUO-Core CPU uređaji mogu imati problema sa performansama prilikom gledanja deljene video datoteke.

Blizina integracija (beta)

Ova integracija podržava sastanke sa omogućenim uređajima, zakazane i lične sobe.

Nedavni sastanci u ličnoj sobi

Sastanci u ličnoj sobi kojima se pridružili pomoću desktop aplikacije Sastanci ne pojavljuju se na ekranu Nedavne aplikacije za mobilne uređaje. Samo sastanci u ličnoj sobi kojima se pridružili pomoću Android uređaja dodaju se na ekran Nedavno .

Pojavljuje se poruka "Deljeni sadržaj nije podržan"

Kada prezenter deli video datoteku tokom sastanka, aplikacija može prikazati poruku Shared content not supported do šest sekundi. Fajl se na kraju prikazuje ispravno.

Koristite audio i deljenje dokumenata (podataka) istovremeno

Ako koristite CDMA mrežu kao što su Sprint ili Verizon, mrežna ograničenja vas sprečavaju da imate audio samo poziv i koristite usluge prenosa podataka u isto vreme. U ovom slučaju, pridruživanje audio delu sastanka putem audio poziva samo znači da ne možete da vidite ažuriranja liste učesnika ili zajedničkih prezentacija. Ako imate pristup Vi-Fi ili 4G mrežama, možda ćete moći da koristite glasovne i podatkovne usluge istovremeno. Alternativno, možete koristiti VoIP da biste se povezali sa zvukom sastanka.

Koristite VoIP ako ne vidite "Povežite se preko Interneta" (VoIP) audio opcija

Ako se opcija Poveži pomoću Interneta (VoIP) ne pojavi za vas, onda vaš uređaj trenutno nije podržan od strane našeg VoIP rešenja. To se može desiti sa starijim uređajima sa procesorima nižih performansi. I dalje možete da se pridružite audio delu poziva.

Ograničenja za povratni video poziv

Nakon što se video uređaj poveže pomoću video povratnog poziva, mogu se pojaviti neki problemi sa deljenjem ako delite sa istog video uređaja.

Nakon što se video uređaj poveže pomoću video povratnog poziva, učesnici se pojavljuju dva puta na listi učesnika i video traci.

Ne mogu se pridružiti sastancima koristeći vezu za poziv

Korišćenje veze za poziv samo za audio da biste se pridružili sastanku iz kalendara ili aplikacije za e-poštu ne funkcioniše na nekim modelima telefona, jer aplikacija Android Phone ne može da prenese broj poziva i broj sastanka na Vebek. I dalje možete da pozovete na sastanak tako što ćete pozvati jedan od brojeva za poziv navedenih u odjeljku Pridružite se telefonom nakon što se pridružite sastanku.

Određeni sastanci se ne pojavljuju na listi sastanaka bez hibridnog kalendara

Ako nemate hibridni kalendar, nećete videti sledeće sastanke na listi sastanaka u mobilnoj aplikaciji Sastanci:

Dozvolite aplikaciji da pristupi vašem iOS kalendaru

Preporučujemo da dozvolite Microsoft Outlook-u da pristupite iOS kalendaru pre nego što dozvolite mobilnoj aplikaciji da pristupi vašem iOS kalendaru. Da biste promenili podešavanja, idite na Podešavanja > Lista sastanaka, a zatim omogućite Office KSNUMKS kalendar.

Keširane akreditive

Vaši akreditivi su keširani kako bi se omogućilo lakše iskustvo pridruživanja sastanku. U zavisnosti od tipa vašeg sajta, podešavanja kontrolišu koliko dugo su sledeći akreditivi keširani:

• Za Single Sign-On (DZS) sajtovi, vi ste odjavljeni nakon određenog vremena nakon prijavljivanja.

• Za ne-SSO sajtove, vi ste odjavljeni nakon određenog vremena nakon prijavljivanja, osim ako se povežete ili zakažete sastanak pre kraja ovog perioda.

Kontaktirajte tehničku podršku Vebeksa

Da biste pristupili tehničkoj podršci, koristite desktop računar da biste se kretali do sajta na kojem pokušavate da se pridružite sastanku. U levom oknu za navigaciju idite na Podrška i kliknite na link pod Kontakt za podršku.

Unakrsno pokrenite sastanak iz Slack-a i Microsoft Skipe-a za biznis

Da biste unakrsno pokrenuli aplikaciju iz Slack-a ili Microsoft Skipe-a za biznis, omogućite pretraživanje u aplikaciji u tim aplikacijama.

Teškoće u pronalaženju uređaja blizine

Obratite se svom IT administratoru kako biste bili sigurni da vaši video uređaji podržavaju Vebek blizinu i da je omogućen na video uređajima.

Face ID

iOS korisnici na DZS sajtovima ili sajtovima kojima upravlja Control Hub mogu da koriste funkciju Face ID svog iPhone-a da se ponovo prijavite na svoje sajtove. Ovo sledi prethodno ponašanje za sajtove kojima upravlja Vebek Site Administration.

Prinudna ponovna instalacija mobilne aplikacije

Bezbednost aplikacija se rukuje drugačije počevši od iOS KSNUMKS-a. Kada se pridružite sastanku i od vas se traži da otvorite u Vebek-u, dodirnite Otvori da biste se pridružili.

Netačna vremena obaveštenja i nedostajuća obaveštenja

Ako je sastanak otkazan, obaveštenje za njega ostaje dok se aplikacija ponovo ne otvori.

Ako ste promenili vremenske zone i niste otvorili aplikaciju, obaveštenje zadržava prvobitno vreme. Preporučujemo da ručno otvorite aplikaciju kada stignete u novu vremensku zonu da biste osvežili listu obaveštenja.

Ograničenja pridruživanja sastanku iz vašeg automobila

Sledeći uređaji nisu podržani za Ford Applink integraciju:

• Moto G5

  • XT1671

  • XT1672

  • XT1676

  • XT1677

• Moto G5 Plus

  • XT1680

  • XT1681

  • XT1683

  • XT1684

  • XT1685

  • XT1686

  • XT1687

Sinhronizacija liste sastanaka

Da biste videli sve svoje predstojeće sastanke u Moji sastanci, preporučujemo da kalendar na vašem mobilnom uređaju bude konfigurisan da se sinhronizuje sa mail serverom vaše organizacije. Obratite se IT administratoru vaše kompanije za uputstva.

Sastanci se ne pojavljuju na listi sastanaka

Ako se vaši sastanci ne pojavljuju na listi sastanaka, možete:

• Proverite da li je omogućeno struganje kalendara vašeg uređaja i da li je kalendar vašeg uređaja konfigurisan za primanje sastanaka Microsoft Outlook-a i Google kalendara

• Omogućite svoj Microsoft Office KSNUMKS izvor liste sastanaka za direktnu sinhronizaciju sa listom sastanaka

Sprečite dijalog "otvori ovaj sastanak u Vebek-u"

Korisnici mogu da dobiju dijalog za potvrdu kada dodirnu da se pridruže sastanku. To znači da moraju da dodirnu drugi dijalog da bi se pridružili sastanku. Da bi to sprečili, korisnici mogu da dodirnu i drže vezu za pridruživanje u pozivnici za sastanak, a zatim dodirnu Otvori u Vebeksu. Vaš uređaj pamti ovaj izbor i više ne prikazuje dijalog za potvrdu.

Upitajte da instalirate dodatak Vebek dok se pridružite sastanku na iPad-u

Za više informacija o ovom pitanju, pogledajte Od mene se traži da instaliram dodatak Vebek dok se pridružujem sastanku na mom iPad-u.

Preuzmite svoje korisničko ime i lozinku

Ako ne možete da se setite svog korisničkog imena, možete pokušati da koristite:

• Vaša puna adresa e-pošte

• Vaša mrežna prijava, ako vaša organizacija koristi jedinstvenu prijavu

• Prvi deo vaše adrese e-pošte pre domena (name@example.com)

Tehnička podrška Vebeksa ne može resetovati lozinku. Ako ne možete da se prijavite nakon isprobavanja gore navedenih metoda, obratite se administratoru sajta.

Istovremeni audio i podaci

Obično, telefonske mreže su u stanju da pruže glasovne i podatkovne usluge istovremeno. Ako ne možete da koristite glas i podatke na sastanku u isto vreme, proverite da li je vaš uređaj omogućen VoLTE. Ako je dostupan, možete koristiti VoIP za povezivanje audio sastanka.

Prebacite zvuk na povezani uređaj na iOS-u

Ako niste povezali zvuk, vidite samo uređaje samo za izlaz, kao što su Bluetooth ili Airplai uređaji bez mikrofona. U ovim slučajevima, zvuk nastavlja da funkcioniše iz zvučnika iOS uređaja, a ne sa izabranog uređaja samo za izlaz. Ova funkcija je podržana samo u iOS 11 i novijim verzijama.

Touch ID

Touch ID radi samo u ne-DZS sajtovima na podržanim iOS i Android uređajima. Da biste koristili Touch ID radi samo u ne-DZS sajtovima u iOS 9.0 i novijim i podržanim Android uređajima. Da biste koristili Touch ID na vašem iPhone-u ili iPad-u, omogućite mu da radi sa mobilnom aplikacijom Vebek Meetings.

Isključite obaveštenja o sastanku na iOS-u

Da biste isključili obaveštenja, idite na podešavanja uređaja i pomerite se do mobilne aplikacije. U odjeljku Dozvoli pristup Vebeku dodirnite Obaveštenja i onemogućite Dozvoli obaveštenja.

Nepodržani uređaj poruka

Ako vidite Vaš uređaj nije podržan sa dijalogom aplikacije Vebek Meetings, to znači da smo pronašli kritične probleme sa vašim uređajem. Ne preporučujemo korišćenje ovog uređaja za mobilnu aplikaciju. Kritična pitanja uključuju nestabilnost aplikacija, nedostaju sistemske zakrpe ili nedostatak neophodnih komponenti.

Nepodržani uređaji

Mobilna aplikacija Sastanci više ne podržava Vindovs Phone ili BlackBerri KSNUMKS uređaje.